業(yè)主住戶(hù)手冊(cè)

業(yè)主住戶(hù)冊(cè)前

言本《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶(hù)闡述《業(yè)主公約》的要點(diǎn)及一般守則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應(yīng)以《業(yè)主公約》原文為準(zhǔn)。依《業(yè)主公約處可隨需要增刪及修訂《業(yè)戶(hù)手冊(cè)及其他規(guī)例。本管理處竭誠(chéng)為各業(yè)戶(hù)提供最佳服務(wù)使各業(yè)戶(hù)能夠充分享受溫馨和諧的居家生活。要成功達(dá)到上述指標(biāo)尚需各業(yè)戶(hù)的衷誠(chéng)合作管理處先此道謝謹(jǐn)祝生活愉快、萬(wàn)事如意。一、管理人及其職能物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者執(zhí)行對(duì)本物業(yè)的物業(yè)管理職能，享有或承擔(dān)《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。作為管理者管理處將負(fù)責(zé)本物業(yè)的保養(yǎng)修樓宇公共場(chǎng)地公共設(shè)備等并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶(hù)與政府部門(mén)公共服務(wù)或其他有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事務(wù)接洽，包括選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。二、業(yè)主委員會(huì)為落實(shí)本物業(yè)管理民主化實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式本物業(yè)由業(yè)主代表大會(huì)選出業(yè)主管理委員會(huì)（以下稱(chēng)“管委會(huì)“管委會(huì)”將代表物業(yè)全體業(yè)戶(hù)利益，并協(xié)助管理處開(kāi)展工作。有關(guān)“管委會(huì)”的章程和工作細(xì)則，由“管委會(huì)”制定，并由業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)。三、管理費(fèi)用1.管理費(fèi)運(yùn)用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以達(dá)到投資保值和升值的效果因此各業(yè)戶(hù)也需要承擔(dān)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日常管理開(kāi)支，按時(shí)交納管理費(fèi)。管理費(fèi)主要用以支付下列各項(xiàng)及其他未及一一詳列的雜類(lèi)費(fèi)用：管理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費(fèi)用。公共場(chǎng)所（地）保安服務(wù)。公共場(chǎng)所（地）清潔服務(wù)。公共場(chǎng)所（地）園藝綠化。公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所（地）的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)等就管理工作而聘請(qǐng)的專(zhuān)營(yíng)公司及其他聘請(qǐng)人員的費(fèi)用。公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)。必要的社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。其他管理上的開(kāi)支。管理處酬金?，F(xiàn)行的管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開(kāi)支而予以調(diào)整，調(diào)整前會(huì)先通告各業(yè)戶(hù)，并經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)批準(zhǔn)。2.管理費(fèi)繳付業(yè)戶(hù)應(yīng)于當(dāng)月（季）首五天內(nèi)繳付該月（季）管理費(fèi)。付款辦法如下：（1）自動(dòng)轉(zhuǎn)賬歡迎業(yè)戶(hù)采用“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬可省去麻煩和節(jié)省時(shí)間，不必費(fèi)時(shí)往返及排隊(duì)輪候，既簡(jiǎn)單又安全。請(qǐng)業(yè)戶(hù)在指定銀行開(kāi)立賬號(hào)或活期存折，管理處樂(lè)于提供表格及協(xié)助辦理。（2）支票繳付業(yè)戶(hù)若為公司戶(hù)以支票形式繳付管理費(fèi)核對(duì)無(wú)誤后于業(yè)管理公司。

物為便于管理除特殊情況外請(qǐng)勿以現(xiàn)金形式繳付管理費(fèi)或?qū)F(xiàn)金交予本物業(yè)任何管理人員。業(yè)戶(hù)入住時(shí)需按該單位兩個(gè)月管理費(fèi)繳交管理費(fèi)按金住宅按三個(gè)月繳交。管理費(fèi)由業(yè)戶(hù)或租戶(hù)繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。（3）管理費(fèi)盈虧若管理費(fèi)不足應(yīng)付各項(xiàng)開(kāi)支時(shí)將在下年度追加管理服務(wù)費(fèi)如有盈余則轉(zhuǎn)入下年度賬目。管理費(fèi)賬目以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)方式處理，收支情況將由管理處按時(shí)公布。四、房屋本體維修基金按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定物業(yè)交付使用在一年以上的由業(yè)主自保修期滿(mǎn)后第一個(gè)月起按月向管理處繳納房屋本體維修基金業(yè)主發(fā)生變更的原業(yè)主所交的住宅維修基金不予退還房屋本體維修基金用于房屋本體（共用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，由各業(yè)主規(guī)定分?jǐn)?。房屋本體維修基金由管理處以房屋本體為單位設(shè)立專(zhuān)賬代管。五、溝通聯(lián)絡(luò)管理人員為保障服務(wù)水準(zhǔn)及管理效能懇請(qǐng)各業(yè)戶(hù)合作避免差使管理人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有管理人員收受業(yè)戶(hù)任何額外贈(zèng)物或利益。六、聯(lián)絡(luò)途徑駐守本物業(yè)的安全管理員和清潔服務(wù)員較專(zhuān)注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)于保安和清潔以外問(wèn)題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確地給予解答或指引。為提高管理服務(wù)效能避免不必要的誤會(huì)和阻延除緊急文件外業(yè)戶(hù)不明白或有任何意見(jiàn)、投訴，請(qǐng)直接賜電或徑赴管理處。此外我們將在各公共場(chǎng)所裝有布告板及意見(jiàn)箱以加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的聯(lián)系若有書(shū)面賜示，除郵寄外，也可擲投于意見(jiàn)箱。七、具名投訴及意見(jiàn)歡迎各業(yè)戶(hù)提供任何有關(guān)本物業(yè)的管理意見(jiàn)懇請(qǐng)留下姓名及電話(huà)號(hào)碼地址，以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。若投訴個(gè)別管理或服務(wù)人員，請(qǐng)盡可能記下編號(hào)、姓名，以便調(diào)查及處理。業(yè)主對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的樓宇擁有占用/用/益/理等權(quán)力（如房產(chǎn)權(quán)、買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、交換、遺贈(zèng)及繼承土地所有權(quán)仍歸國(guó)家。樓宇驗(yàn)收時(shí)請(qǐng)查看室內(nèi)設(shè)施裝修等是否妥善如有缺陷請(qǐng)于日內(nèi)書(shū)面告知管理處管理處將代表業(yè)主就該質(zhì)量問(wèn)題詢(xún)問(wèn)承建商要求解決逾期者不予辦理。根據(jù)承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期365日（從發(fā)出《入伙通知書(shū)》之日起計(jì)保養(yǎng)期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題因工程質(zhì)量所致承建商將免費(fèi)維修則，請(qǐng)業(yè)主自行維修。業(yè)主如欲在自己門(mén)口安裝銘牌必須事先向管理處申請(qǐng)及按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝時(shí)單位的窗戶(hù)墻及公共地方均不得豎立任何標(biāo)志及廣告。本物業(yè)僅作《業(yè)主公約》指定用途（即辦公樓、住宅樓或商鋪不可作為貨倉(cāng)、工廠(chǎng)或其他用途。業(yè)戶(hù)負(fù)責(zé)其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(guān)（含窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)、外墻等）更改，以維護(hù)物業(yè)外觀(guān)整齊、統(tǒng)一、美觀(guān)，也不可霸占公共空間，罔顧公德（如設(shè)檐篷、神位等業(yè)戶(hù)進(jìn)行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進(jìn)行該項(xiàng)工程前先到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，管理處除要求停止及恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告有關(guān)部門(mén)或要求賠償、罰款的權(quán)利。為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上至翌日8，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動(dòng)，其他時(shí)間則懇請(qǐng)各業(yè)戶(hù)自覺(jué)，切勿引致噪音妨害他人。住宅單位內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險(xiǎn)物品。八、重要事項(xiàng)下面主要介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及管理處的建議留意及小心遵守，避免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修管理?xiàng)l例及《業(yè)主公約1.政府批準(zhǔn)及管理處認(rèn)可所有裝修及裝修工程必須符合國(guó)家法律法規(guī)及《業(yè)主公約》條款。請(qǐng)先將裝修修工程的圖紙送交管理處獲得其書(shū)面認(rèn)可前動(dòng)工。若遇特殊項(xiàng)目業(yè)戶(hù)要另送交政府有關(guān)部門(mén)批核管理處會(huì)轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問(wèn)工程師審閱及批示。所有有關(guān)顧問(wèn)費(fèi)用，由所屬業(yè)戶(hù)支付。尚未獲批準(zhǔn)而擅自動(dòng)工者業(yè)戶(hù)須負(fù)責(zé)將樓宇修繕回原狀直至管理處及國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)滿(mǎn)意為止，而一切費(fèi)用也由所屬業(yè)戶(hù)負(fù)擔(dān)。2.樓宇結(jié)構(gòu)及外墻任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，例如嚴(yán)禁在承力墻切割或開(kāi)孔。除遇極特殊情況而預(yù)先獲得管理處書(shū)面認(rèn)可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽(yáng)臺(tái)、支柱、鐵籠、花架、天線(xiàn)、招牌等任何形式的附加物。3.電器裝置為符合規(guī)例安裝各項(xiàng)電器工程時(shí)業(yè)戶(hù)必須聘請(qǐng)委托注冊(cè)的合格電器技術(shù)員。4.給排水系統(tǒng)業(yè)戶(hù)未得到有關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)及管理處認(rèn)可切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。不適當(dāng)?shù)母?，?huì)擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)重后果。5.煤氣供應(yīng)凡裝備煤氣供應(yīng)管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。業(yè)戶(hù)切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)移位置若屬必要時(shí)，須先向煤氣公司申辦及取得管理處認(rèn)可并由煤氣公司施工否則可能會(huì)引致生活上的不便。6.保安對(duì)講機(jī)及公共天線(xiàn)插掣業(yè)戶(hù)不可隨便改移其位置或干擾其線(xiàn)路若改移位置屬必要時(shí)須先取得管理處認(rèn)可，并聘用其指定的合格承建商辦理。不恰當(dāng)?shù)母囊莆恢?，不但?huì)影響所屬單位的性能，更會(huì)影響整體系統(tǒng)。7.單位前燈飾所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光請(qǐng)勿在單位門(mén)前加設(shè)任何燈飾以免影響走廊觀(guān)瞻或妨礙鄰居。8.單位防盜門(mén)管理處已備有閘門(mén)樣板，供大家參照其款式形狀。所有加裝防盜門(mén)的質(zhì)料、顏色及尺寸，須參照管理處所訂的款式制造及符合消防條例。9.晾衣架晾衣架已經(jīng)過(guò)周詳設(shè)計(jì)安裝妥善業(yè)戶(hù)毋須更改或移動(dòng)位置切勿擅自將晾衣處封密或改作其他用途。10.空調(diào)位所有單位均預(yù)留空調(diào)位戶(hù)切勿隨意更改位置或另裝機(jī)于外墻或其他窗戶(hù)。如確需掛于外墻，請(qǐng)按管理處指定位置安裝，否則，所造成的損失，由業(yè)戶(hù)自行承擔(dān)。11.裝修公司業(yè)戶(hù)須確保所施行各類(lèi)工程能兼容于原有系統(tǒng)《業(yè)主公約或國(guó)家法律法規(guī)不會(huì)有所抵觸也為著保障整體業(yè)戶(hù)利益請(qǐng)各業(yè)戶(hù)小心聘托負(fù)責(zé)及可靠的合格裝修公司，因?yàn)樗杏嘘P(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶(hù)承擔(dān)。九、裝修程序1.動(dòng)工前（1）請(qǐng)送交裝修圖紙往管理處。如有需要，業(yè)戶(hù)要另送交有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。（2）請(qǐng)?zhí)顖?bào)裝修有關(guān)申請(qǐng)表格。請(qǐng)申辦臨時(shí)出入證。請(qǐng)繳交保證金及有關(guān)費(fèi)用。2.施工時(shí)請(qǐng)緊密監(jiān)督裝修公司。請(qǐng)預(yù)先與管理處安排運(yùn)送裝修材料（垃圾）的時(shí)間及途徑。請(qǐng)與管理人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔。請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所（地走廊、樓梯、電表房、儲(chǔ)物室等堆放裝修材料及雜物。否則，業(yè)戶(hù)須負(fù)責(zé)一切清理費(fèi)用。若屬必要時(shí)請(qǐng)預(yù)先與管理處安排適當(dāng)暫放地點(diǎn)以免堵塞通道妨礙其他業(yè)戶(hù)。每日工作完畢，請(qǐng)關(guān)妥所有門(mén)窗、水龍頭及電閘，方可離開(kāi)。管理處職員會(huì)在施工期間入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準(zhǔn)及符合原先認(rèn)可的圖紙。3.完工時(shí)若有裝修雜物棄置于公共地方，請(qǐng)即撤離。請(qǐng)立即前往管理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時(shí)出入證，以避免延誤保證金發(fā)還。4.臨時(shí)出入證及保證金為安全起見(jiàn)及減少外來(lái)干擾獲業(yè)戶(hù)聘托及未曾向管理處辦妥手續(xù)的裝修公司，可被拒進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)施工。當(dāng)業(yè)戶(hù)聘請(qǐng)裝修公司裝修時(shí)促其盡快向管理處辦理臨時(shí)出入證申請(qǐng)手續(xù)，并繳交指定保證金。申辦須提前2個(gè)工作日。屆時(shí)，管理處簽發(fā)臨時(shí)出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時(shí)，業(yè)戶(hù)須立即前往管理處退還所有領(lǐng)取的臨時(shí)出入證理領(lǐng)還保證手續(xù)免延誤發(fā)還。發(fā)還之前，管理處會(huì)先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：有否遺留裝修物料于公共地方。曾否損壞公共設(shè)備。裝修工程是否符合有關(guān)條例及管理處事前認(rèn)可的圖紙。是否交還所有領(lǐng)取的臨時(shí)出入證，若有遺失，每張扣回工本費(fèi)。若一切妥當(dāng)，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。若發(fā)現(xiàn)工程抵觸上述各點(diǎn)者所屬業(yè)戶(hù)須負(fù)責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改保證金暫被扣存，直至有關(guān)改進(jìn)工程滿(mǎn)意后，才會(huì)發(fā)還。若業(yè)戶(hù)延誤未能于期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修葺工程管理處可不必預(yù)先通知，另請(qǐng)裝修公司代為處理，并按值從保證金中扣除。若保證金不足以抵償，由業(yè)戶(hù)繳付不足之?dāng)?shù)。各業(yè)戶(hù)請(qǐng)勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。請(qǐng)勿將廢棄物丟入各渠道（含溝、渠、池、井等需對(duì)損/堵塞負(fù)責(zé)修理。請(qǐng)正當(dāng)使用室內(nèi)電器失修/損壞/質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警任何電器工程須由合格技工進(jìn)行安裝。請(qǐng)勿隨意涂畫(huà)/劃/吐痰/便等，也請(qǐng)自覺(jué)自重，及監(jiān)管家人（含小孩、老人請(qǐng)勿侵占任何公共地方（含堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、曬晾等以免有礙市容環(huán)境。十、公共地方清潔保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。請(qǐng)各業(yè)戶(hù)合作，共同保持清潔。請(qǐng)勸導(dǎo)兒童，切勿隨處擲垃圾及涂污墻壁勿將任何物品拋出窗外免造成以外他人生命，觸犯刑法。十一、垃圾清倒安排管理處日后會(huì)按情況作出安排各業(yè)戶(hù)清倒垃圾另發(fā)較詳細(xì)的通告，每日請(qǐng)依通告細(xì)節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。十二、保安人員每日24h有保安人員看守當(dāng)值制入口場(chǎng)及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地方。1.電控防盜門(mén)為加強(qiáng)戶(hù)內(nèi)保安各樓棟電控防盜門(mén)須經(jīng)常關(guān)閉避免陌生人進(jìn)入請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者使用保安對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以開(kāi)啟防盜門(mén)。2.保安對(duì)講機(jī)各單位戶(hù)內(nèi)已預(yù)裝完備對(duì)講機(jī)附設(shè)遙控自動(dòng)開(kāi)戶(hù)按鈕電控防盜門(mén)。請(qǐng)業(yè)主提醒到訪(fǎng)親友抵達(dá)樓棟電防盜門(mén)時(shí)以對(duì)講機(jī)聯(lián)系歹徒擅闖。3.防盜網(wǎng)建議業(yè)戶(hù)尤以較低樓層者切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)以防止歹徒從外爬入。4.陌生人由于職責(zé)所在保安人員在必要時(shí)會(huì)查詢(xún)進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士請(qǐng)向親友解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)保安措施。各業(yè)戶(hù)開(kāi)啟電控防盜門(mén)進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若有懷疑，請(qǐng)即刻通知附近保安員或管理員，也可致電管理處或監(jiān)控中心。十三、停車(chē)場(chǎng)守則本物業(yè)的停車(chē)場(chǎng)，專(zhuān)供租（購(gòu)）得車(chē)位業(yè)戶(hù)使用，所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)范圍。為求停車(chē)場(chǎng)秩序良好及暢通無(wú)阻免非法占泊通道及危害大眾安全，特訂立《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定各使用人遵守。十四、汽車(chē)清潔服務(wù)為保障各車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)免受各類(lèi)外來(lái)人士干擾除車(chē)主自行清洗外此類(lèi)服務(wù)由管理處認(rèn)可的清潔人員（公司）提供，未獲允許的外來(lái)清潔工人及公司，不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)工作。十五、防火須知1.私人場(chǎng)所應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時(shí)清理灰燼。不可在同一插座接駁太多電器，避免電線(xiàn)負(fù)荷過(guò)度。不可將散口電線(xiàn)直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。不可儲(chǔ)存過(guò)量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。使用石油氣或煤氣時(shí)，請(qǐng)將窗戶(hù)打開(kāi)，以保持空氣流通。萬(wàn)一氣體泄漏時(shí)，也可免積聚于室內(nèi)。停止使用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉石油氣或煤氣總閘。尤其外出時(shí)，倍加小心。（8）定期檢查及更換電線(xiàn)和電器，接駁石油氣或煤氣的膠喉。（9）切勿將單位內(nèi)的防煙門(mén)拆去，如廚房門(mén)，否則一旦發(fā)生火警，將迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。2.公共場(chǎng)所（1）有些業(yè)戶(hù)習(xí)慣堆放雜物于公眾地方，如單車(chē)、防風(fēng)板、鞋架等，請(qǐng)即刻終止此種慣例，并將其搬走。所有樓梯及出路必須保持暢通。為個(gè)人及公眾安全，不要阻塞任何公眾地方。防煙門(mén)應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開(kāi)。若要焚燒紙錢(qián)、元寶或燃點(diǎn)香燭，須非常小心。更要留意火種是否完全熄滅，并及時(shí)清理灰燼。公共場(chǎng)所均安裝有滅火器、消防栓及其他防火設(shè)備，請(qǐng)各業(yè)戶(hù)敦促子女切勿移玩這些設(shè)備發(fā)生火警時(shí)若情況許可盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)害。保持鎮(zhèn)靜。撥打“119”火警電話(huà)。打破就近的火警鐘玻璃。通知管理員、管理處或信息控制中心，喚醒鄰居。關(guān)閉電力總閘。用滅火器滅火。關(guān)閉所有門(mén)窗及防煙門(mén)，防阻火勢(shì)及煙霧蔓延。切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯走。煙霧濃密時(shí)盡量貼近體面爬行以濕毛巾遮蓋面部吸入煙霧。⑩身處火場(chǎng)上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃出，如身處火場(chǎng)下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。十六、防風(fēng)措施1.每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)管理處敬請(qǐng)各業(yè)戶(hù)關(guān)注下列防風(fēng)措施以保障個(gè)人財(cái)物及安全。縛緊容易被風(fēng)吹倒的物體，如窗式空調(diào)等?？劬o門(mén)窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開(kāi)。宜將窗戶(hù)玻璃貼上膠紙，防止吹破后，碎片四散，引起危險(xiǎn)。（4）勿在玻璃門(mén)、窗附近停留?？`緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)。檢查溝渠，免受雜物阻塞。把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，若有破裂玻璃，須立即更換。若需要時(shí)，可向管理處或市氣象局咨詢(xún)臺(tái)風(fēng)消息。2.防浸水須知遇有可能發(fā)生水浸時(shí)：把有可能受損的貴重物品移往較高處。在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。提防通電的電線(xiàn)。3.水浸之后檢查財(cái)物、鑒定損失。委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工。逐漸抽去積水，以減少對(duì)結(jié)構(gòu)造成的更大損害。清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。（5）做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入單位。十七、防地震須知保持鎮(zhèn)定，切勿離開(kāi)處地方。躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。遠(yuǎn)離窗戶(hù)、玻璃隔板，架或懸著的物件。地震時(shí)不要躲在樓梯底下。準(zhǔn)備應(yīng)付后繼更多次的余震。如單位受到破壞，立即通知管理處。切勿散播謠言或夸大報(bào)告。十八、應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問(wèn)題：嘗試盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料。使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰。撥“120”要求急救醫(yī)療服務(wù)。通知管理處詳述意外情況括所屬單位點(diǎn)姓名話(huà)號(hào)碼擊者、事件情況等。在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。十九、花圃平臺(tái)本物業(yè)內(nèi)各花圃及平臺(tái)皆為業(yè)戶(hù)而建設(shè)有業(yè)戶(hù)均有責(zé)任愛(ài)惜花草及保持清潔。1.請(qǐng)敦促兒童千萬(wàn)不可攀登園內(nèi)樹(shù)木及跨越各處欄桿墻