經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)：生產(chǎn)與運(yùn)作管理1

上節(jié)課內(nèi)容回顧生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)把資源要素(投入)變換為有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)(產(chǎn)出)的過(guò)程生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，向顧客提供適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)作管理包括項(xiàng)目管理3庫(kù)存管理與MRP4生產(chǎn)與運(yùn)作控制5生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃2現(xiàn)場(chǎng)管理7工作研究6生產(chǎn)與運(yùn)作管理戰(zhàn)略1生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃根據(jù)需求和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作能力的限制，對(duì)一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時(shí)間、勞動(dòng)力和設(shè)備配置以及庫(kù)存水平等問(wèn)題預(yù)先所進(jìn)行的考慮和安排三種主要的生產(chǎn)計(jì)劃：綜合計(jì)劃：對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出內(nèi)容和產(chǎn)出量所作的大致性描述主生產(chǎn)計(jì)劃：確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體的時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量物料需求計(jì)劃：相關(guān)需求物料的采購(gòu)與生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)作管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心環(huán)節(jié)；運(yùn)作職能占用了企業(yè)的絕大部分財(cái)力、設(shè)備和人力資源；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)上，例如產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格，而這些是與企業(yè)運(yùn)作管理能力水平密切相關(guān)的；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一；今天的主要內(nèi)容授課內(nèi)容：生產(chǎn)與運(yùn)作管理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：基本概念：生產(chǎn)運(yùn)作、供應(yīng)鏈、牛鞭效應(yīng)、精益生產(chǎn)；基本理論：生產(chǎn)與運(yùn)作管理、供應(yīng)鏈管理；基本工具：JIT、看板管理；能夠回答以下問(wèn)題生產(chǎn)運(yùn)作主要內(nèi)容是什么？什么是供應(yīng)鏈管理？什么是牛鞭效應(yīng)，影響因素及解決辦法？什么是精益生產(chǎn)模式？什么是看板管理？我們來(lái)做一個(gè)游戲——啤酒游戲！游戲內(nèi)容：三種角色：零售商、批發(fā)商、制造商；5個(gè)小組（每組5個(gè)人，其中兩人充當(dāng)“訂單”）角色關(guān)系：通過(guò)訂單/送貨來(lái)溝通。也就是說(shuō)，下游向上游下訂單，上游則向下游供貨行動(dòng)規(guī)則：零售商：可以囤貨、根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買情況自行判斷向批發(fā)商下訂單（4周后才能收到批發(fā)商的發(fā)貨）；批發(fā)商：可以囤貨、根據(jù)零售商的訂單情況自行判斷向制造商下訂單（4周后才能收到制造商的發(fā)貨）；制造商：可以囤貨、根據(jù)批發(fā)商的訂單情況自行判斷安排生產(chǎn)投料，4周后才能生產(chǎn)并發(fā)貨，并且如果企業(yè)生產(chǎn)能力要擴(kuò)大1倍產(chǎn)能，則需要2周時(shí)間；游戲之前：平常每周啤酒銷售量是4箱，零售商平常賣出4箱，并向批發(fā)商下單4箱，通常保持10箱的庫(kù)存；平常每周批發(fā)商收到零售商的4車啤酒的訂單，向零售商發(fā)貨4車，并向制造商下訂單4車，通常保持有10車的庫(kù)存；平常每周制造商收到批發(fā)商的4噸訂單，并投料生產(chǎn)啤酒4噸，向批發(fā)商發(fā)貨4噸，初始生產(chǎn)能力是5噸，當(dāng)前有1噸產(chǎn)能閑置；游戲時(shí)：按以下要求填寫(xiě)周數(shù)銷售/發(fā)貨數(shù)訂單數(shù)到貨數(shù)庫(kù)存數(shù)擴(kuò)產(chǎn)（生產(chǎn)商填）0

4441014注：

庫(kù)存數(shù)=上期庫(kù)存數(shù)+到貨數(shù)-銷售數(shù)/發(fā)貨數(shù)啤酒游戲，是1960年代，MIT的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類似「大富翁」的策略游戲。Sloan管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，每次玩這個(gè)游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨，然而，消費(fèi)者的需求變動(dòng)，卻也只有第二周那一次而已！如果成千成萬(wàn)、來(lái)自不同背景的人參加游戲，卻都產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定超乎個(gè)人因素之上。這些原因必定藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面。啤酒游戲背后的原因是什么？供應(yīng)鏈管理與庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本策略之一——采購(gòu)管理供應(yīng)鏈管理的基本策略之二——分銷配送管理供應(yīng)鏈上的庫(kù)存幾種不同的庫(kù)存管理策略電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧狭悴考?yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商等一系列企業(yè)所組成。原材料零部件依次通過(guò)“鏈”中的每個(gè)企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，產(chǎn)品再通過(guò)一系列流通配送環(huán)節(jié)，最后交到最終用戶手中，這一系列的活動(dòng)就構(gòu)成一個(gè)完整供應(yīng)鏈的全部活動(dòng)。企業(yè)采購(gòu)加工裝配批發(fā)配送經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)最終客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商增值物流信息流、資金流供應(yīng)鏈供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D為什么要提出供應(yīng)鏈管理？1、降低成本的注目點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部2、縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)周期、上市周期對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越重要

一有必要注目整個(gè)“鏈”上物流和信息流的快速流動(dòng)3、企業(yè)越來(lái)越專注于自己的核心能力

一導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈變長(zhǎng)；一更加需要“鏈”上各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)合作；一更加突出了加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的必要性4、企業(yè)越來(lái)越需要與多個(gè)企業(yè)結(jié)成”聯(lián)盟“，共同與其它“聯(lián)盟”競(jìng)爭(zhēng)

一“聯(lián)盟”的盟友，首先是與本企業(yè)事業(yè)內(nèi)容相關(guān)的上下游企業(yè)，即供應(yīng)鏈上的其它成員為什么要提出供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理的基本思想把整條“鏈”看作一個(gè)集成組織，把鏈”上的各個(gè)企業(yè)都看作合作伙伴，對(duì)整條“鏈”進(jìn)行集成管理。目的：通過(guò)“鏈”上各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個(gè)“鏈”上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條“鏈”的競(jìng)爭(zhēng)能力。物流如何使其在必要的時(shí)侯，流動(dòng)到必要的地點(diǎn)如何使流動(dòng)成本更低如何使流動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差更小信息流對(duì)物料的控制有賴于及時(shí)、可靠的相關(guān)信息“用信息取代很費(fèi)錢的庫(kù)存”資金流供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)象：三種流對(duì)不同類型的物料制定不同的管理策略:“牛鞭效應(yīng)”（BullwhipEffect）長(zhǎng)鞭效應(yīng)：在供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)，企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象。

盡管特定產(chǎn)品的顧客需求變動(dòng)不大，但是這些商品的庫(kù)存和延期交貨波動(dòng)水平卻相當(dāng)大。

當(dāng)信息達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其所獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，供應(yīng)方往往維持比需求方更高的庫(kù)存水平或者說(shuō)是生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。

“牛鞭效應(yīng)”示意圖產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因分析多級(jí)需求預(yù)測(cè)批量訂貨價(jià)格波動(dòng)短缺時(shí)的供需雙方的博弈庫(kù)存責(zé)任應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的調(diào)整能力……成品成品原材料工序1工序1成品在制品原材料供應(yīng)商制造企業(yè)零售商配送中心供應(yīng)鏈上的庫(kù)存庫(kù)存利弊分析利：緩解供需矛盾預(yù)防不確定性節(jié)省訂貨費(fèi)用、作業(yè)交換費(fèi)用均衡生產(chǎn)改善服務(wù)弊：占用資金帶來(lái)庫(kù)存成本(利息、儲(chǔ)藏保管費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、價(jià)值損失費(fèi)用)掩蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題高水位（庫(kù)存）掩蓋了石頭（問(wèn)題）多品種化產(chǎn)品缺陷設(shè)備故障交貨延遲能力差計(jì)劃變更水位（庫(kù)存）降低，石頭（問(wèn)題）露出庫(kù)存管理策略1、合理選擇庫(kù)存的放置位置2、根據(jù)庫(kù)存的不同作用考慮如何降低庫(kù)存

制造商配送中心零售商向前放置制造商配送中心零售商靠后放置成品庫(kù)存電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)的最重要意義不在于它創(chuàng)造了一個(gè)全新的行業(yè)，而在于它為眾多的行業(yè)提供了一種有力的運(yùn)作手段原材料零件制造顧客部件裝配產(chǎn)品裝配零售批發(fā)配送B2BB2BB2BB2BB2BB2C原材料零件制造顧客部件裝配產(chǎn)品裝配B2BB2BB2BB2C原材料零件制造顧客部件裝配產(chǎn)品裝配B2BB2BB2C電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（案例）美國(guó)的Wal-Mart連鎖店亞馬遜書(shū)店戴爾計(jì)算機(jī)公司聯(lián)合速遞公司（UPS）每天遞送包裹1000多萬(wàn)件每周7天、每天24小時(shí)跟蹤和報(bào)告裝運(yùn)情況三種主要的IT：條形碼，攜帶式電腦，無(wú)線通信網(wǎng)JIT與精益生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式，JIT與精益生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)方式的基本理念精益生產(chǎn)方式的主要方法精益生產(chǎn)方式下的供應(yīng)商關(guān)系與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)方式的基本概念生產(chǎn)者對(duì)所投入資源要素、生產(chǎn)過(guò)程以及產(chǎn)出的有機(jī)組合方式和運(yùn)營(yíng)方式的總稱。豐田生產(chǎn)方式、JIT生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式：日本汽車工業(yè)是怎樣崛起的？JIT生產(chǎn)方式－市場(chǎng)多樣化環(huán)境下如何制造產(chǎn)品？精益生產(chǎn)方式－如何贏得全球競(jìng)爭(zhēng)？精益生產(chǎn)方式的基本理念獲取利潤(rùn)降低成本—徹底排除浪費(fèi)彈性作業(yè)人數(shù)適時(shí)適量質(zhì)量保證精益生產(chǎn)方式的構(gòu)造體系如何降低成本？徹底排除浪費(fèi)七種浪費(fèi)

1、過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)

2、等待的浪費(fèi)(工件等待、人員等待、設(shè)備等待)

3、搬運(yùn)的浪費(fèi)

4、庫(kù)存的浪費(fèi)

5、動(dòng)作的浪費(fèi)

6、工序安排中的浪費(fèi)

7、不合格品的浪費(fèi)操作搬運(yùn)檢查等待存儲(chǔ)

生產(chǎn)過(guò)程中的各種活動(dòng)原材料完成品傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程精益生產(chǎn)過(guò)程適時(shí)適量－JustInTime(JIT)“只在必要的時(shí)候，按必要的量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品”（JustInTime）。如何實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量生產(chǎn)？推動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)

拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)看板控制方式生產(chǎn)計(jì)劃工序A工序B工序C看板看板完成拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃工序A工序B工序C庫(kù)存庫(kù)存完成推動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)看板管理：在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞。JIT是一種拉動(dòng)式的管理方式，它需要從最后一道工序通過(guò)信息流向上一道工序傳遞信息，這種傳遞信息的載體就是看板。KFC就是典型的看板管理?。〗裉斓闹饕獌?nèi)容授課內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：基本概念：創(chuàng)業(yè)、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)；能夠回答以下問(wèn)題什么是創(chuàng)業(yè)？如何創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素？創(chuàng)業(yè)需要做好哪些準(zhǔn)備？創(chuàng)業(yè)要掌握哪些能力？創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)的類型：生存型創(chuàng)業(yè)；機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)；技術(shù)創(chuàng)業(yè)；社會(huì)創(chuàng)業(yè)；。。。創(chuàng)業(yè)的定義發(fā)明與創(chuàng)業(yè)發(fā)明不等于創(chuàng)新；創(chuàng)新也不等同于創(chuàng)業(yè)；成功的發(fā)明家（Inventor）不一定是一位成功的創(chuàng)業(yè)家(Enterpreneur);成功的創(chuàng)業(yè)家也不一定要具備發(fā)明的能力；發(fā)明與創(chuàng)業(yè)分屬兩種不同的專業(yè)能力，兩者的動(dòng)機(jī)、過(guò)程，以及追求的目標(biāo)都大有差異。美國(guó)的十大網(wǎng)站10.Microsoft（1975，655億）9.WordPress（2003，0.1億）8.Wikipedia（2001，0.2億）7.MSN（1995,25億）6.Twitter（2006，1.4億）5.Yahoo!（1995，50億）4.Amazon（1994，480億）3.Facebook（2004，37億）2.YouTube（2005，16億）1.Google（1998，375億）成功的例子：騰訊、百度、阿里巴巴、新東方、攜程、蘇寧、京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、同城物流……中國(guó)當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)潮興起我國(guó)進(jìn)入平民創(chuàng)業(yè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)教育蓬勃開(kāi)展創(chuàng)業(yè)孵化器的迅速擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)扶植力度的不斷加大創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)的普遍建立為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？生存的需要；在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)；相信自己的經(jīng)營(yíng)模式比以前人更有效率；希望將擁有的專長(zhǎng)發(fā)展成為一向新事業(yè)；已完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而且相信這項(xiàng)新產(chǎn)品能在市場(chǎng)上找到利基；想要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想；相信創(chuàng)業(yè)是致富的唯一路徑。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)1999年，清華視美樂(lè)成為第一家在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)—多媒體投影機(jī)越來(lái)越多的大學(xué)生開(kāi)始選擇創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)四大方向：高科技領(lǐng)域——軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)等。智力服務(wù)領(lǐng)域——家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室等連鎖加盟領(lǐng)域——快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等開(kāi)店——高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、文具店、書(shū)店等如何創(chuàng)業(yè)？尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)描繪創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖募集創(chuàng)業(yè)資金落實(shí)創(chuàng)業(yè)內(nèi)容擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)規(guī)模獲取創(chuàng)業(yè)成果創(chuàng)業(yè)的過(guò)程技術(shù)推動(dòng)型市場(chǎng)推動(dòng)型技術(shù)推動(dòng)型的創(chuàng)業(yè)過(guò)程市場(chǎng)推動(dòng)型的創(chuàng)業(yè)過(guò)程基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)行銷形成市場(chǎng)基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究市場(chǎng)需求產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)行銷知識(shí)型創(chuàng)業(yè)的流程步驟步驟撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)組成創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)募集營(yíng)運(yùn)資金新產(chǎn)品上市攻占市場(chǎng)尋找創(chuàng)意展開(kāi)具體行動(dòng)注冊(cè)成立公司正式運(yùn)營(yíng)募集第二輪資金擴(kuò)大營(yíng)運(yùn)規(guī)模準(zhǔn)備掛牌上市上市公司之營(yíng)運(yùn)管理形成創(chuàng)業(yè)愿景組建核心團(tuán)隊(duì)123456781012911影響創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)管理專家J.A.Timmons將創(chuàng)業(yè)視為“機(jī)會(huì)、資源、團(tuán)隊(duì)”三大要素的結(jié)合麥克雷（Mcrae）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素在于如何探取彈性的經(jīng)營(yíng)策略，以因應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。史坦納與索倫（Steiner&Solem）認(rèn)為產(chǎn)品差異化與能否專注于某一利基市場(chǎng)，是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵伊布拉辛與古德溫（Ibrahim&Goodwin）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)、管理技巧、人際關(guān)系，以及環(huán)境因素，才是影響中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功最主要因素。杜特立豪斯（Doutraus）認(rèn)為影響創(chuàng)業(yè)早期成功的因素有三項(xiàng)：1、外部環(huán)境的配合性；2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)能力，如經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、默契；3、創(chuàng)業(yè)策略的適當(dāng)性。佛拉文（Flahvin）的研究則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗的原因有四項(xiàng)：1、缺乏資金；2、缺乏財(cái)務(wù)控制及會(huì)計(jì)資訊；3、缺乏管理技巧及經(jīng)驗(yàn)；4、無(wú)法彈性因應(yīng)市場(chǎng)的變化。如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？未被滿足的市場(chǎng)需求；——找藍(lán)海為消費(fèi)者帶來(lái)新價(jià)值；——樹(shù)新標(biāo)為其他生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)放大其價(jià)值；——傍大樹(shù)顛覆市場(chǎng)的游戲規(guī)則——搞破壞。。。。。。什么是商業(yè)模式什么是商業(yè)模式？企業(yè)把技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)的架構(gòu)（方式或者模式）價(jià)值命題（為使用者創(chuàng)造的價(jià)值）細(xì)分市場(chǎng)（目標(biāo)客戶）價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)（在價(jià)值鏈上的位置和與輔助活動(dòng)的關(guān)系）收入創(chuàng)造機(jī)制（收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)和邊際利潤(rùn)）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置（供應(yīng)商、消費(fèi)者、輔助企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）55明顯的性價(jià)比NetJets的戰(zhàn)略布局圖——摘自《藍(lán)海戰(zhàn)略》第三章第60頁(yè)作者W.錢·金(韓)、勒妮·莫博涅(美)譯者：吉宓快美發(fā)屋的戰(zhàn)略布局圖——摘自《藍(lán)海戰(zhàn)略》第三章第82頁(yè)作者W.錢·金(韓)、勒妮·莫博涅(美)譯者：吉宓58如何構(gòu)造有效的商業(yè)模式（一）商業(yè)模式的對(duì)象：解決問(wèn)題：Netflix，Dell，Ctrip，天貓改善價(jià)值鏈：基礎(chǔ)活動(dòng)/輔助活動(dòng)/活動(dòng)結(jié)合：物流創(chuàng)新/技術(shù)商業(yè)化:Voip，醫(yī)療保健業(yè)，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)59（二）有效商業(yè)模式的構(gòu)成因素企業(yè)向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中獲得投資回報(bào)的規(guī)則和方法。價(jià)值定位：新概念與新效率創(chuàng)造價(jià)值客戶的價(jià)值-市場(chǎng)股東的價(jià)值-資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新模式創(chuàng)新財(cái)務(wù)可行性盈利、收入、成本、現(xiàn)金流、風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)投資創(chuàng)業(yè)投資

創(chuàng)業(yè)投資狹義指由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)中的一種權(quán)益資本（NVCA，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)）。創(chuàng)業(yè)投資廣義指風(fēng)險(xiǎn)投資是為公司的創(chuàng)立、擴(kuò)展、重組或并購(gòu)?fù)度氲囊环N資本（OECA，歐洲風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)）。創(chuàng)業(yè)投資特點(diǎn)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)、低成功率、高收益的投資（1/3失敗；1/3持平；1/3成功）；沒(méi)有擔(dān)保的權(quán)益性投資；具有很強(qiáng)參與性的投資，既包括自身資金管理亦包括投資項(xiàng)目的管理；流動(dòng)性很小的中長(zhǎng)期投資和組合投資；主要投向高科技領(lǐng)域；種子期初創(chuàng)期擴(kuò)張期成熟期風(fēng)險(xiǎn)與潛在回報(bào)技術(shù)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為什么創(chuàng)業(yè)投資大行其道？大企業(yè)：長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上戰(zhàn)略期權(quán)財(cái)務(wù)投資大企業(yè)對(duì)高新技術(shù)小企業(yè)投資的原因主要有兩方面:一是自己擁有R&D的有價(jià)值成果,而本企業(yè)又無(wú)意直接經(jīng)營(yíng)的可以轉(zhuǎn)給它的發(fā)明者,鼓勵(lì)他們?nèi)?chuàng)業(yè),大企業(yè)則可以以技術(shù)入股和部分資金入股的方式參與到新創(chuàng)企業(yè)中去,一旦成功就可獲利。二是對(duì)某些技術(shù)發(fā)展感興趣,通過(guò)適當(dāng)?shù)耐顿Y,對(duì)本企業(yè)或其他企業(yè)的高新技術(shù)創(chuàng)新予以支持,使這些小企業(yè)去創(chuàng)新發(fā)展,自己既可以獲得該技術(shù),又能減少自己的R&D經(jīng)費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)。投資者創(chuàng)業(yè)投資公司創(chuàng)業(yè)企業(yè)高校、科研機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)政府資本市場(chǎng)技術(shù)投資立法政策監(jiān)督信息資金資金信息市場(chǎng)技術(shù)投資收益IPO回購(gòu)轉(zhuǎn)讓清算投資退出資金立法政策監(jiān)督會(huì)計(jì)師事務(wù)所律師事務(wù)所券商、投資銀行、咨詢公司券商創(chuàng)業(yè)投資特點(diǎn)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)、低成功率、高收益的投資（1/3失??；1/3持平；1/3成功）；沒(méi)有擔(dān)保的權(quán)益性投資；具有很強(qiáng)參與性的投資，既包括自身資金管理亦包括投資項(xiàng)目的管理；流動(dòng)性很小的中長(zhǎng)期投資和組合投資；主要投向高科技領(lǐng)域；創(chuàng)業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)種子期初創(chuàng)期擴(kuò)張期成熟期風(fēng)險(xiǎn)與潛在回報(bào)技術(shù)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)如何寫(xiě)好商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的理由尋找融資想清楚生意的關(guān)鍵因素別人幫助你發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)規(guī)劃未來(lái)一兩年的發(fā)展藍(lán)圖財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)可以作為財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)：取得商業(yè)成功商業(yè)成功要素商業(yè)概念了解市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和方向清晰的戰(zhàn)略定位優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有能的員工財(cái)務(wù)控制預(yù)測(cè)變化和作出調(diào)整公司的價(jià)值觀和誠(chéng)信需要做哪些準(zhǔn)備？列出你的基本商業(yè)概念收集信息調(diào)整商業(yè)概念理出企業(yè)特點(diǎn)突出特色合理表達(dá)收集信息收集多少信息？目標(biāo)市場(chǎng)參照提出的問(wèn)題一句話概括“東大南門外需要一家干洗店”

整理資料個(gè)人資料資料來(lái)源和時(shí)間被訪問(wèn)者的聯(lián)系方式信息來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)政府資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地方資料國(guó)際數(shù)據(jù)非政府的免費(fèi)在線數(shù)據(jù)部分免費(fèi)在線資源非在線資料和數(shù)據(jù)圖書(shū)館貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)研究服務(wù)你企業(yè)的歷史業(yè)績(jī)?nèi)绾芜M(jìn)行市場(chǎng)研究實(shí)地觀察訪談問(wèn)卷調(diào)查專題小組收集信息的建議最新的保留單位數(shù)量信息使用來(lái)源最可靠的信息依靠數(shù)據(jù)如何使商業(yè)計(jì)劃吸引人提升讀者興趣商業(yè)創(chuàng)意是否可靠所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否會(huì)有足夠大的市場(chǎng)？財(cái)務(wù)方案的合理性和可行性核心管理成員是否有經(jīng)驗(yàn)投資如何收回用好語(yǔ)言坦誠(chéng)和低調(diào)慎用最高級(jí)使用第三方評(píng)價(jià)使用商業(yè)語(yǔ)言重要建議用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題使用點(diǎn)號(hào)用照片和插圖（附錄中）用圖表（正文里）典型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式目錄執(zhí)行摘要（2-3頁(yè)）機(jī)會(huì)公司及其產(chǎn)品（或者服務(wù)）及戰(zhàn)略(如何組織、基本目的、如何增長(zhǎng)、差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、所有權(quán))管理團(tuán)隊(duì)（經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵資產(chǎn)）營(yíng)銷計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃附錄：管理團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)歷相關(guān)市