自我認(rèn)知課件

第二節(jié)自我認(rèn)知對于人來講，再也沒有比人更有趣的話題了；而且，對于多數(shù)人來說，最有的人正是他們自己。羅伊，《社會心理學(xué)中的自我》不識廬山真面目，只緣身在此山中。蘇軾，《題西林壁》--第二節(jié)自我認(rèn)知對于人來講，再也沒有比人更有趣的話題了我是誰？--我是誰？--自我：原來可以有這么多種可能！自我激勵自我開發(fā)自我認(rèn)知自我反省自我介紹自我評定自我完善自我保護自我傷害自我展示自我否定自我成長自我了解自我處理自我關(guān)愛自我找回自我形象自我管理自我設(shè)限自我期待自我接納自我突破自我肯定個人認(rèn)知也包括個體對自己的認(rèn)知，它是指個體對自己的形象、態(tài)度以及價值觀等的認(rèn)知。自我認(rèn)知以及與自我認(rèn)知有關(guān)的內(nèi)容是社會心理學(xué)研究的重點之一，本節(jié)我們就圍繞著這個話題展開討論。--自我：原來可以有這么多種可能！自我激勵自我開發(fā)自我認(rèn)知大學(xué)生與自我意識進入大學(xué)的學(xué)生，都會思考一個問題：“我是誰？”“我有什么目標(biāo)？”“我為什么上大學(xué)？”等形而上的問題。當(dāng)我們再問一個簡單的問題：請你向別人描述你自己時，你首先想到的特征是什么？是你的性格特征如外向、內(nèi)向還是外表特征如高、矮、胖、瘦？還是社會類別如男女等？事實上，你可能更傾向于用概括性的語言對自己做一個總體評價。如“我是一個追求優(yōu)秀的大學(xué)生”，“我是一個有理想、有抱負但有些懶惰自制力弱的人”等。所有這一切，都是大學(xué)生自我意識的真實體現(xiàn)。

--大學(xué)生與自我意識進入大學(xué)的學(xué)生，都會思考一個問題：“我是誰？大學(xué)生與自我意識大學(xué)生自我意識得到越來越多人的重視與關(guān)注，正確認(rèn)識自我是個體發(fā)展的最重要的前提。每天早晨，我對自己說：“每天的太陽都是新的，每天的自我都是新的，我們?nèi)鄙俚牟⒉皇乔斑M的動力，而是擺脫昨天陰影的力量，你不能輕裝是因為你習(xí)慣向后看，請轉(zhuǎn)過身吧，走過去前面是個天，你會發(fā)現(xiàn)一個全新的自我真好！”

--大學(xué)生與自我意識大學(xué)生自我意識得到越來越多人的重視與關(guān)注，正1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（1）社會環(huán)境與自我感知文化、種族、性別群體、城鄉(xiāng)差異：我們感知到自己與他人的不同EGA:北京人在紐約，北京人在東京；美國人在非洲，非洲人在美國；農(nóng)村大學(xué)生在城市，農(nóng)村大學(xué)生在鄉(xiāng)村；--1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（1）社會環(huán)1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（2）自利、利益激發(fā)與自我感知涉及利益分配、責(zé)任分擔(dān)時，自我意識覺醒EG：感情關(guān)系破裂的時候，傾向于責(zé)任推卸而非自責(zé)；工作、家庭關(guān)系好轉(zhuǎn)，高自我評估；為了獲取獎金，科學(xué)家有意抹殺他人，高估自己的貢獻；為了給她人留下好印象，獲得好感，人們會關(guān)注自我；--1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（2）自利、1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（3）社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中、社會角色集合與自我感知：有助于自我界定在多變的關(guān)系和角色集合中，我們對自己的感知和判斷會提高、覺醒與母親在一起，我是。。。與老師在一起，我是。。。與上司在一起，我是。。。與朋友在一起，我是。。。--1、自我感知：我們在多大程度上意識到自己的存在？（3）社會關(guān)2、自我概念：我是誰？我們對世界，對社會，對他人的理解，判斷，解釋，我們對世界的構(gòu)想，創(chuàng)造，反應(yīng)和行動，取決于我們自己。明天的我們自己的面貌，也取決于今天的自我判斷和自我要求。--2、自我概念：我是誰？我們對世界，對社會，對他人的理解，判斷和自己對話我是怎樣的人ㄌㄟ？我最喜歡什么？討厭什么？我希望未來成為怎樣的人？我了解自己的感覺嗎？--和自己對話我是怎樣的人ㄌㄟ？我最喜歡什么？討厭什么？我希望未3、心靈游戲之：我是一個怎樣的人？

請拿出一張白紙，把紙縱向均勻地折疊成四部分，形成比“川”字還多一豎的折痕。在紙最左側(cè)那一列，寫下“身高”兩個字。你一定大惑不解，說我做的是心靈游戲，和身高有什么關(guān)系？別著急，請把以下各項一一寫出。１身高２體重３相貌４出身階層５文化程度６性別７性格８人際關(guān)系９職業(yè)10配偶11家庭12收入13愛好14住宅面積15理想抱負…………--3、心靈游戲之：我是一個怎樣的人？請拿出一張白紙，3、心靈游戲之：我是一個怎樣的人？左側(cè)寫滿之后，請在白紙的上方從左至右寫上：

真實的我理想的我別人眼中的我好了，現(xiàn)在我們這張表的基本構(gòu)架就出來了，剩下的事就是你按照剛才列出的條目填上答案。具體填法，有兩種形式：一種是豎填，還有一種是橫填。--3、心靈游戲之：我是一個怎樣的人？左側(cè)寫滿之后，請在白紙的上我是誰？請盡可能多地寫出答案。--我是誰？請盡可能多地寫出答案。--一般自我概念學(xué)校自我家庭自我同學(xué)學(xué)校自我教師學(xué)校自我兄弟姐妹家庭自我父母家庭自我--一般學(xué)校家庭同學(xué)學(xué)校教師學(xué)校兄弟姐妹父母家庭--4、什么是自我認(rèn)知自我認(rèn)知：是個體對自己所有特征認(rèn)識的集合，包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識。包括理想自我、應(yīng)該自我和實際自我。是人格結(jié)構(gòu)的核心部分。--4、什么是自我認(rèn)知自我認(rèn)知：是個體對自己所有特征認(rèn)識的集久哈里窗美國有兩位教育專家，Joe與Harry提出了「久哈里之窗」之說,認(rèn)為人的心中有四個區(qū)域:公開區(qū)：是別人和自己都看得到的盲點區(qū)：是別人看得見,而自己毫無察覺隱藏區(qū)：是因為本性害羞或隱私故意隱藏未知區(qū)：神秘莫測,為潛認(rèn)知或無認(rèn)知的公開區(qū)盲點區(qū)隱藏區(qū)未知區(qū)

--久哈里窗美國有兩位教育專家，Joe與Harry提出了「久哈里5、自我認(rèn)知的各種成分自我認(rèn)識——是自我認(rèn)知中的認(rèn)知成分，包括自我感覺、自我觀察、自我觀念、自我分析和自我評價。自我體驗——是自我認(rèn)知的情感成分，包括自尊、自性、自卑、自我效能感。自我調(diào)控——是自我認(rèn)知的意志成分，包括自我監(jiān)督、自我控制、自我完善等。--5、自我認(rèn)知的各種成分自我認(rèn)識——是自我認(rèn)知中的認(rèn)知成分，包

6、自我認(rèn)知的形成方式

（１）、他人的反饋特別是當(dāng)許多人對自己看法都一致時，我們就會相信這種看法是真的。（２）、反射性的評價(reflectedappraisal)從他們對我們的態(tài)度（如冷淡、瞧不起）及反應(yīng)（如拒絕）來了解自己。符號互動論學(xué)者Cooley(1902)提出了“鏡中我”（looking–glassself）這一概念，認(rèn)為我們感知自己就象別人感知我們一樣，鏡子中的我或別人眼中的我就是我們感知的對象。--

6、自我認(rèn)知的形成方式

（１）、他人的反饋特別是當(dāng)

（３）、據(jù)自己的行為來推斷Bem(1967)提出的自我知覺理論（self–perceptiontheory）認(rèn)為，在內(nèi)部線索（如想法、情緒）微弱或模糊的情況下，人們常根據(jù)自己的外在行為來推斷自己的內(nèi)在特征。但在大多時候，人們常根據(jù)自己的內(nèi)部線索，如想法、感受來了解自己--

（３）、據(jù)自己的行為來推斷Bem(1967)提出（4）、社會比較(socialcomparison)

Festinger于1954年提出了社會比較理論他認(rèn)為，人們非常想準(zhǔn)確地認(rèn)識、評估自己；為此，在缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)時，人們常與和自己相似的人比較。Wood（1989）社會比較的動機社會比較的方式準(zhǔn)確的自我評價、向上比較（upwardcomparison

自我美化（self-enhancement）相似比較（similarcomparison）自我保護（self-protection）向下比較（downwardcomparison自我提高(self–improvement)很多研究已表明，當(dāng)個體的動機不同時，所采用的社會比較方式也不同。--（4）、社會比較(socialcomparison)

7、自我認(rèn)知的結(jié)構(gòu)與發(fā)展生理自我——對自己身體、外貌、體能的認(rèn)知。（8個月—3歲完成）社會自我——對自己的角色、地位、權(quán)利、人際等社會屬性的認(rèn)知。（3-14歲）心理自我——對自己的人格特征、心理狀況、心理過程、行為表現(xiàn)的認(rèn)知。（青春期-成年）

從發(fā)生、發(fā)展到相對穩(wěn)定、成熟約需20年生理自我社會自我心理自我--7、自我認(rèn)知的結(jié)構(gòu)與發(fā)展生理自我——對自己身體、外貌、體能的生理自我

對自己身體和生理狀況的認(rèn)識與評價

我是女生漂亮的女生--生理自我--生理自我嬰兒剛出生時多處于自我封閉的狀態(tài)，尚無法區(qū)辨外界與自己，認(rèn)為母親與自己是一體的。一直到七、八個月大才會逐漸衍生出「我」的概念，也才逐漸分得清自己和外在世界是分開的、自己與他人是不同的。--生理自我嬰兒剛出生時多處于自我封閉的狀態(tài)，尚無法區(qū)辨外界與自生理自我在三歲以前，其對自己的認(rèn)識是以軀體為主。例如在晃動雙手與撫觸的過程中會察覺到手是自己的一部分，看著地上的球被腳踢開也就了解到了自己的身體對外在環(huán)境的影響力，慢慢地對于別人叫自己的名字會有反應(yīng)，看到自己鏡中的長相也會知道那就是自己等，都是生理我逐漸成熟的證明。--生理自我在三歲以前，其對自己的認(rèn)識是以軀體為主。例如在晃動雙----社會自我自三歲到青春期，個體生理自我仍然繼續(xù)發(fā)展，同期社會化也開始萌芽。在這個時期，個體與他人有越來越頻繁的互動，開始學(xué)習(xí)性別角色、學(xué)習(xí)社會規(guī)范，價值觀與信念也開始形成。--社會自我自三歲到青春期，個體生理自我仍然繼續(xù)發(fā)展，同期社會化社會自我然而此時期的價值體系是以社會規(guī)范為主的，稱為「社會我」，例如小孩子會以「爸爸說男孩子要勇敢」、「老師說說謊的是壞小孩」來表達自己的想法。學(xué)校的團體生活也會教導(dǎo)個體如何與他人互動、自己的義務(wù)與責(zé)任為何等等，個體不斷將社會的要求內(nèi)化。--社會自我然而此時期的價值體系是以社會規(guī)范為主的，稱為「社會我心理自我：對自己心理和行為特征（能力、性格、氣質(zhì)、興趣等）的認(rèn)識和評價

--心理自我：--心理自我隨著心智的不斷成熟，個體抽象思維能力越來越發(fā)達，逐漸發(fā)展出自己的價值體系，并以之作為評價外界事物的依據(jù)。由依賴轉(zhuǎn)而自我獨立，自我認(rèn)同的形成與對未來目標(biāo)的思索都會于此時期出現(xiàn)。--心理自我隨著心智的不斷成熟，個體抽象思維能力越來越發(fā)達，逐漸----心理自我：--心理自我：--8、影響青少年自我概念發(fā)展的因素在自己心中占有重要地位人士的影響（1）、父母的影響:主要有二

--青少年對父母的認(rèn)同作用

--父母教養(yǎng)方式:民主、有彈性、支持、嚴(yán)格但前后一致（2）、教師、同輩群體、朋友（3）、社會階層:--家庭社會地位、家庭成員的經(jīng)濟、情緒溝通、家庭氣氛、互動質(zhì)量--8、影響青少年自我概念發(fā)展的因素在自己心中占有重要地位人士8、影響青少年自我概念發(fā)展的因素（4）、認(rèn)知因素:--越能作抽象思考的青少年，越能作自我描述--與學(xué)業(yè)成就也有密切關(guān)系（5）、成熟因素:--早熟的男生又比晚熱的男生有較高的自我概念。（6）、性別角色的影響:女比男稍低（7）、自己對外表的看法及生理缺陷的影響（8）、環(huán)境壓力的影響:如生活發(fā)生重大壓力事件--8、影響青少年自我概念發(fā)展的因素（4）、認(rèn)知因素:--負向自我認(rèn)知反饋過程

(Burns,1991)負向自我認(rèn)知感到自我無能持續(xù)反饋負向觀點完成自己與他人對成就與行為的期望?？冃Р?、依賴他人、順從別人、模仿同輩群體以獲得接納，焦慮高。認(rèn)為他人負向看他，他人不期望他們做得好，有改善，或作決定。--負向自我認(rèn)知反饋過程

(Burns,1991)負向自我認(rèn)知正向自我概念反饋圈

(Burns,1991)正向自我概念從他人積極反饋完成自己的成就期望與別人的期望。績效好，不需要屈從他人，具生產(chǎn)性、不焦慮。相信他人正向看他，他人期望他做得好，獨立的作決定。--正向自我概念反饋圈

(Burns,1991)正向自我概念從他9、自我認(rèn)知與自尊自我認(rèn)知與自尊的關(guān)系自尊(Self-Esteem):是對于“自我”的評估，即對于“我是誰”的價值判斷。自尊之形成是以自我概念做基礎(chǔ)

青少年自尊常受到自我形象與實際行為表現(xiàn)之影響--高自尊的孩子覺自已有較高之價值且接納自己，通常有較好的成績表現(xiàn)、心理較健康。--低自尊容易導(dǎo)致沮喪、自殺或其他偏差行為。青少年初期身心發(fā)生劇烈變化,其自尊常較低--9、自我認(rèn)知與自尊自我認(rèn)知與自尊的關(guān)系--青少年自尊、自信心從何而來﹖社會比較---和他人比較別人之反饋(尤其重要他人如父母、老師….)外貌、體型在青少年非常在意,其影響亦相當(dāng)深遠(尤其人們交往初期常受此影響)--青少年自尊、自信心從何而來﹖社會比較---和他人比較--青少年自尊的征候(Atwater,1996)高自尊青少年1.有準(zhǔn)備的發(fā)表意見。2.能聆聽他人說話。3.能友善的建立關(guān)系。4.在團體中能與人合作5.親切的接受贊美。6.適當(dāng)?shù)匕褬s耀歸于他人。7.實在的請求他人。8.謙虛。9.付出與接受情感。10．喜歡鏡中自我的儀表低自尊青少年1.即使被請求，也不表示意見2.批評他人所說的話。3.避免與他人接觸。4.在團體中想支配他人。5.拒絕贊美或淡然處之。6.嫉妒他人或有諷刺性的論斷。7.嚴(yán)以律人，寬以待己。8.過度夸大自己的成就。9.因恐懼被傷害而吝于付出感。10.避免照鏡子。--青少年自尊的征候(Atwater,1996)高自尊青少年低自自尊高之相關(guān)行為(HAMACHEK,1998)1.主動的探索挖掘問題，對于學(xué)新的東西感到很興奮2.有動機去學(xué)好并主動尋求成功3.在討論時很積極，不怕表達自己的意見。4.面臨挫折困難時展現(xiàn)不尋常的勇氣與毅力努力達成其認(rèn)為重要的5.對于成功總是歸因于努力工作、費心思及能力。6.對于失敗歸因于運氣不好或其他外在的因素。 7.設(shè)立合理能夠達成的目標(biāo)，成功就變得較為可能。8.敢于要求協(xié)助，有勇氣說出自己的無知而不會不好意思。 9.當(dāng)工作需要完成時，就去做它，準(zhǔn)時交出成果10.對于自己能力有中等的驕傲，不會過分謙虛或驕傲。--自尊高之相關(guān)行為(HAMACHEK,1998)1.主動的探索自尊低之相關(guān)行為

(HAMACHEK,1998)1.才智上，很被動，也不太問問題，對于學(xué)新的東西也不熱心。2.動機只停留在分?jǐn)?shù)不要太差，小心的避免失敗。3.在討論時很安靜，羞于表達自己的意見。4.有選擇的話，總是坐在教室后方。 5.對于成功總是歸因于好運、時機。6.對于失敗歸因于內(nèi)在的因素，沒有能力，腦袋差。7.總是設(shè)立不合理、無法達成目標(biāo)，成功就變得很不可能。 8.不敢要求協(xié)助，更沒有勇氣說出自己的無知9.總是延遲開始做作業(yè)，常遲交作業(yè)。10.逮著機會對于自己能力總是吹噓一番，說自己比實際上知道的還多。--自尊低之相關(guān)行為

(HAMACHEK,1998)1.才智上，9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

下面是一些個人對自己看法的陳述，填答時，請您看清每句話的意思，然后圈選一個數(shù)字（1代表該句話完全不符合您的情況，2代表比較不符合您的情況，3代表不確定，4代表比較符合您的情況，5代表完全符合您的情況）以代表該句話與您現(xiàn)在對自己的看法相符合的程度，每個人對自己的看法都有其獨特性，因此答案是沒有對錯的，您只要如實回答就行了。

完全不符合1比較不符合2不確定3比較符合4完全符合5

1.我周圍的人往往覺得我對自己的看法有些矛盾

2.有時我會對自己在某方面的表現(xiàn)不滿意

3.每當(dāng)遇到困難,我總是首先分析造成困難的原因

4.我很難恰當(dāng)表達我對別人的情感反應(yīng)

--9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

下面是一些個人對自己看法的陳述9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

5.我對很多事情都有自己的觀點,但我并不要求別人也與我一樣

6.我一旦形成對事物的看法,就不會再改變

7.我經(jīng)常對自己的行為不滿意

8.盡管有使得做一些不愿意的事,但我基本上是按自己意愿辦事的

9.一件是好事好,不好是不好,沒有什么可含糊的

10.如果我在某件事上不順利,我就往往會懷疑自己的能力

11.我至少有幾個知心朋友

12.我覺得我所做得很多事情都是不該做的

13.不論別人怎么說,我的觀點決不改變

14.別人常常會誤解我對他們的好意

--9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

5.我對很多事情都有自己的觀9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

15.很多情況下我不得不對自己的能力表示懷疑

16.我朋友中有些是與我截然不同的人,這并不影響我們的關(guān)系17.與朋友交往過多容易暴露自己的隱私

18.我很了解自己對周圍人的情感

19.我覺得自己目前的處境與我的要求相距太遠

20.我很少去想自己所作的事是否應(yīng)該

21.我所遇到的很多問題都無法自己解決

22.我很清楚自己是什么樣的人

23.我很能自如的表達我所要表達的意思

24.如果有足夠的證據(jù),我也可以改變自己的觀點

--9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

15.很多情況下我不得不對自9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

25.我很少考慮自己是一個什么樣的人

26.把心里話告訴別人不僅得不到幫助,還可能招致麻煩

27.在遇到問題時,我總覺得別人都離我很遠

28.我覺得很難發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平

29.我很擔(dān)心自己的所作所為會引起別人的誤解

30.如果我發(fā)現(xiàn)自己某些方面表現(xiàn)不佳,總希望盡快彌補

31.每個人都在忙自己的事,很難與他們溝通

32.我認(rèn)為能力再強的人也可能遇上難題

33.我經(jīng)常感到自己是孤獨無援的

34.一旦遇到麻煩,無論怎樣做的都無濟于事

35.我總能清楚的了解自己的感受

--9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

25.我很少考慮自己是一個什9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

評分說明各分量表的得分為其包含的項目分直接相加，三個分量標(biāo)包含的項目為：

1.自我與經(jīng)驗的不和諧：

1,4,7,10,12,14,15,17,19,21,23,27,28,29,31,33

2.自我的靈活性：

2,3,5,8,11,16,18,22,24,30,32,35

3.自我的刻板性：

6,9,13,20,25,26,34

將自我的靈活性反向計分，再與其它兩個分?jǐn)?shù)相加。得分越高自我和諧度越低。在大學(xué)生中，低于74分為低分組，75-102為中間組，103以上為高分組。自我與經(jīng)驗的不和諧

自我的靈活性

自我的刻板性總評--9、自我認(rèn)知量表(SCCS)

評分說明--

思考題

1．多向度描述你自己?？梢詮膶W(xué)業(yè)自我、人際自我；也可以從理想我與現(xiàn)實我。2．用20個形容詞描述你自己。--

思考題

1．多向度描述你自己。可以從學(xué)業(yè)自我、人際自我；第三節(jié)社會認(rèn)知認(rèn)知：人對一切事物的認(rèn)識社會認(rèn)知；專指人對社會環(huán)境中人的認(rèn)識社會認(rèn)知是人質(zhì)的專門化和具體化--第三節(jié)社會認(rèn)知認(rèn)知：人對一切事物的認(rèn)識社會認(rèn)知；專指人對社你在外地問路會問誰--你在外地問路會問誰--1、社會認(rèn)知的定義社會認(rèn)知是個體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征，（穿戴、長相、語言、姿勢、行為等）推測與判斷其內(nèi)在屬性（情緒、態(tài)度、品質(zhì)、能力、性格等）的過程。--1、社會認(rèn)知的定義社會認(rèn)知是個體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對象的如對情緒的感知興奮、愉快時，瞳孔會放大不快、厭惡時，瞳孔縮小，瞇眼、皺眉--如對情緒的感知興奮、愉快時，--面部表情a)快樂, b)驚訝, c)害怕d)悲傷, e)生氣, f)厭惡他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒?--面部表情他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒?--如對性格的感知--如對性格的感知--2、社會認(rèn)知的類型社會認(rèn)知的對象是社會刺激，而社會刺激是多種多樣的，由此形成的社會認(rèn)知也是多種多樣的，但核心是對人的任職，主要包括：

他人認(rèn)知、自我認(rèn)知、人際認(rèn)知和角色認(rèn)知--2、社會認(rèn)知的類型社會認(rèn)知的對象是社會刺激，而社會刺激是多種他人認(rèn)知

他人認(rèn)知指在人際交往過程中，通過對他人外在的行為表現(xiàn)及特征的觀察得出對其內(nèi)在的心理狀態(tài)和動機的任知。--他人認(rèn)知

他人認(rèn)知指在人際交往過程中，通過對他人外在的行為表他人認(rèn)知是一個由淺入深的過程--他人認(rèn)知是一個由淺入深的過程--他人認(rèn)知的信息來源語言信息---包括口頭信息和書面信息表情和目光信息讓你的眼睛和頭一起動。注視對方是很有講究的。應(yīng)將目光集中到鼻以下到頸以上的區(qū)域。不要有眼神上的回避，展現(xiàn)自信的自己?？梢耘渖系奈⑿ΑＣ嬖嚽巴聿荒芏嗪人?，要注意休息。要保持眼睛周圍的衛(wèi)生。--他人認(rèn)知的信息來源語言信息---包括口頭信息和書面信息--他人認(rèn)知的信息來源體態(tài)和動作是另一種非語言信息非語言信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感撓頭迷惑不解、不相信咬嘴唇緊張、害怕、焦慮踮腳緊張、不耐煩、自負雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、煩感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意懶散的坐在椅子上厭倦、放松搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極--他人認(rèn)知的信息來源體態(tài)和動作是另一種非語言信息非語言信息典型他人認(rèn)知的信息來源言語表情----就是人常說的副語言語言的速度、停頓、節(jié)奏等都傳遞個人的思想和情感深入了解個人的背景資料生活環(huán)境、接受教育、閱歷和家庭環(huán)境--他人認(rèn)知的信息來源言語表情----就是人常說的副語言--自我認(rèn)知人貴在自知之明個體應(yīng)充分認(rèn)識到自己在組織和群體內(nèi)的角色、品質(zhì)、為人等。自我認(rèn)知是與他人認(rèn)知緊密相連的，個體可以把別人當(dāng)作鏡子來了解自己，進行自我認(rèn)知。--自我認(rèn)知人貴在自知之明--人際認(rèn)知指在人際交往過程中，對人與人之間相互關(guān)系的任知，包括自己與他人以及他人與他人之間的關(guān)系。人際認(rèn)知存在于我們生活的每一個角落，帶有明顯的感情和情緒色彩。只有正確地了解各種人際關(guān)系才能更好地了解自己，并促進各種關(guān)系的維護和改善。在組織中正確地了解各種人際關(guān)系，對分析解決各種問題，協(xié)調(diào)組織中個體及群體關(guān)系有積極的幫助。--人際認(rèn)知指在人際交往過程中，對人與人之間相互關(guān)系的任知，包括角色認(rèn)知

指個體對自己或他人的角色及有關(guān)角色現(xiàn)象的整體認(rèn)識，主要包括：自我角色的認(rèn)知對他人角色的認(rèn)知對角色期望的認(rèn)知只有從分的對角色進行了解，才能使角色得以實現(xiàn)，這是角色扮演的先決條件--角色認(rèn)知

指個體對自己或他人的角色及有關(guān)角色現(xiàn)象的整體認(rèn)識，3、社會認(rèn)知的方式：分類與圖式盡管人們有許多有關(guān)他人的信息，但是，我們在處理這些信息時并非全部加以處理。麥硅爾（McGuire1969）認(rèn)為，人是一個認(rèn)知的吝嗇者（Cognitivemisers），在認(rèn)知他人時，常常試圖去掉瑣碎的信息以節(jié)省精力；人們并不去認(rèn)知或記下所有信息，而只是從發(fā)生的事件中挑出對形成印象所必要的信息。菲斯克和泰勒（Taylor1991）對社會認(rèn)知的定義是：人們根據(jù)環(huán)境中的社會信息形成對他人或事物的推論。而在社會認(rèn)知過程中，分類與圖式是最重要的。--3、社會認(rèn)知的方式：分類與圖式盡管人們有許多有關(guān)他人的信息，分類與圖式

（1）分類在認(rèn)知他人的時候，人們并不是把某個人當(dāng)成獨立的個體，而總是立即并自動地將之歸到某一類當(dāng)中，這個過程就是分類，它是自發(fā)的、立即的。在分類的時候，人們采用什么標(biāo)準(zhǔn)呢？心理學(xué)家坎特（Cantor1977）等人指出，人們在分類的時候往往以他人或事物與原型（Prototype）的相似性來分類。也就是將被分類的物體與該類物體的一個典型或理想的范例相比較，這個范例就是原型。--分類與圖式

（1）分類--（2）圖式

圖式（Schema）的概念是由泰勒及克洛克（Crocker）提出來的，它是指一套有組織、有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知現(xiàn)象，它包括對所認(rèn)知物體的知識，有關(guān)該物體各種認(rèn)知之間的關(guān)系及一些特殊的事例。比如人們對60年代產(chǎn)生于美國嬉皮士（Preppie）的圖式就是：他們是白人大學(xué)生、穿牛仔褲、流著各式各樣的發(fā)等等。心理學(xué)家根據(jù)不同的包含內(nèi)容把圖式分為：--（2）圖式

圖式（Schema）的概念是由泰勒及克洛克（Cr圖示類型個人圖式（Personschemas）指我們對某一特殊個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如我們對毛澤東就有一個個人圖式，這個圖式的內(nèi)容包括：有勇氣、自信、百折不撓等。--圖示類型個人圖式（Personschemas）--劇本（Script）

指人們對事件或事件的系列順序的圖式，尤其是指一段時間內(nèi)一系列有標(biāo)準(zhǔn)過程的行為。比如我們到餐廳就餐的事件就符合一個劇本，什么時候點菜，什么時候買單，就是一個劇本。如果這個劇本的順序發(fā)生顛倒，你一到餐廳還沒有點菜，服務(wù)員就要讓你結(jié)賬，你還會在這個地方吃飯嗎？--劇本（Script）

指人們對事件或事件的系列順序的圖式，尤自我圖式：（Self-schema）

指人們對自己所形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它與自我概念有著緊密的聯(lián)系。比如你可能認(rèn)為自己聰明，有同情心，以及樂于助人，這些都是你自我圖式的內(nèi)容。--自我圖式：（Self-schema）

指人們對自己所形成的認(rèn)團體圖式

是指我們對某個特殊團體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有時候也叫團體刻板印象（Stereotype）。團體圖式使得我們將某些特質(zhì)歸于一個特殊團體的成員所共有。比如我們常常根據(jù)刻板印象認(rèn)為山東人勤勞、誠實；認(rèn)為美國人樂觀、愛助人。--團體圖式

是指我們對某個特殊團體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有時候也叫團體刻角色圖式（Roleschema）

指人們對特殊角色者（如教授）所具有的有組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如人們常常認(rèn)為教授知識淵博、滿頭銀發(fā)等。--角色圖式（Roleschema）

指人們對特殊角色者（如教（3）圖式化處理

為了節(jié)省時間與精力，人們常常用圖式化的方式去處理大量的信息。圖式的重要性就在于它有助于我們快速而經(jīng)濟地處理大量信息，它能幫助我們：①解釋新信息，從而獲得有效的推論。②提供某些事實，填補原來知識的空隙。③對未來可能發(fā)生的事的預(yù)期加以結(jié)構(gòu)化，以便將來有心理準(zhǔn)備。但是圖式化的處理也有不足之處，它使人們覺得不需要去詳細分析與解釋特質(zhì)。--（3）圖式化處理

為了節(jié)省時間與精力，人們常常用圖式化的方式專欄2-3：從歷史中吸取教訓(xùn)

政治家決定外交政策時，常常使用用“歷史的教訓(xùn)”來說明一些問題。他們所使用的“教訓(xùn)”經(jīng)常是從他們思想啟蒙時代所發(fā)生的事件類推而來，例如約翰肯尼迪30年代末期（他正讀大學(xué)）對英國在慕尼黑與希特勒妥協(xié)而鑄下大錯這件事印象深刻。1938年，英國首相與法國總理同希特勒在慕尼黑開會，討論希特勒擴張的問題，他們與希特勒達成妥協(xié)，出賣了捷克利益。英國首相帶著勝利的喜悅回到倫敦，宣布他“確保了一代人的和平”。然而幾個月后，希特勒入侵波蘭及比利時，一點也不滿足在慕尼黑時達成的協(xié)議。--專欄2-3：從歷史中吸取教訓(xùn)

政治家決定外交政策時，常常專欄2-3：從歷史中吸取教訓(xùn)

“慕尼黑教訓(xùn)”是指，對獨裁者必須加以對抗及制止，否則他們會繼續(xù)不斷地侵略。1960年，肯尼迪便將“慕尼黑圖式”運用到東南亞的內(nèi)戰(zhàn)上，并下結(jié)論說美國對該地區(qū)的共產(chǎn)黨必須用軍事加以壓制，否則其他的骨牌也會倒下，但美國對越南的軍事干涉最終以失敗告終。在越戰(zhàn)后，“越南圖