《網(wǎng)絡(luò)營銷》學(xué)習(xí)指南

學(xué)習(xí)指南1.要有認(rèn)真的態(tài)度和創(chuàng)新的精神要學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門技術(shù)與商務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實對接的課程，學(xué)生必須本著務(wù)實認(rèn)真地態(tài)度密切關(guān)注所研習(xí)企業(yè)的動態(tài)及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，本著創(chuàng)新的精神主動跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷推廣新技術(shù)的發(fā)展，去創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，用心去做每一件事。注重加強與教師的溝通，特別是與企業(yè)指導(dǎo)教師的聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前沿動態(tài)，通過不斷的嘗試與積累，逐步掌握使用和駕馭互聯(lián)網(wǎng)的技巧和方法。2.加強團隊合作，充分資源共享網(wǎng)絡(luò)營銷課堂團隊合作研討信息技術(shù)的高效運營為從業(yè)者提出了更高的要求，對于從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的人員來講，若要完成網(wǎng)絡(luò)營銷這項系統(tǒng)復(fù)雜的活動，必須建立一個完善的團隊，成員之間互相合作，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)網(wǎng)絡(luò)營銷課堂團隊合作研討勢。通過要充分的共享資源，提高資源的利用率，以此提升整體的網(wǎng)絡(luò)營銷績效。3.充分利用課程資源，進行開放性自主學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程建設(shè)了資源豐富、功能齊備的教學(xué)網(wǎng)站，設(shè)置了相關(guān)的閱讀材料和視頻錄像，供學(xué)生進行自主性學(xué)習(xí)。每個學(xué)習(xí)情境都有相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)，訓(xùn)練單元和考核方式，學(xué)生可以通過自學(xué)的方式進行訓(xùn)練。序號情境工作任務(wù)與理論教學(xué)內(nèi)容實訓(xùn)設(shè)計參考學(xué)時考核1CtoC商品銷售任務(wù)一：消費者購買行為分析1.網(wǎng)絡(luò)消費者市場調(diào)查方案設(shè)計2.網(wǎng)絡(luò)消費者調(diào)查的組織實施3.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理與分析任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場細分與定位1.消費者購物動機分析2.4C3.網(wǎng)絡(luò)營銷方案規(guī)劃任務(wù)三：網(wǎng)店注冊與商品發(fā)布個人網(wǎng)店定位個人網(wǎng)店規(guī)劃個人網(wǎng)店建設(shè)個人網(wǎng)店維護任務(wù)四：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布1.網(wǎng)站推廣2.商品配送3.支付寶使用任務(wù)五：客戶維護1.售后跟蹤2.客戶維護3.客戶挖掘?qū)嵱?xùn)一：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民狀況調(diào)查方案的設(shè)計實訓(xùn)二：網(wǎng)民狀況調(diào)研問卷設(shè)計實訓(xùn)三：利用EMAIL獲取數(shù)據(jù)實訓(xùn)四：撰寫網(wǎng)民狀況調(diào)研報告實訓(xùn)五：網(wǎng)民購物行為與心理分析實訓(xùn)六：網(wǎng)絡(luò)消費者市場細分實訓(xùn)七：二手商品營銷方案策劃實訓(xùn)八：編寫個人網(wǎng)店規(guī)劃書實訓(xùn)九：淘寶網(wǎng)個人網(wǎng)店建立實訓(xùn)十：個人網(wǎng)店信息維護實訓(xùn)十一：EMAIL營銷推廣實訓(xùn)十二：BBS營銷推廣實訓(xùn)十三：商品配送實現(xiàn)實訓(xùn)十四：售后服務(wù)的跟蹤實訓(xùn)十五：消費者關(guān)系維護理論教學(xué)12學(xué)時實訓(xùn)18學(xué)時案例分析6學(xué)時合計36學(xué)時考核1：各實訓(xùn)項目的工作紙測試考核2：利用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查天津網(wǎng)民數(shù)量與質(zhì)量考核3：在淘寶網(wǎng)進行個人網(wǎng)店建立并進行績效評價2BtoC商品銷售任務(wù)一：營銷環(huán)境分析1.網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查方案設(shè)計2.網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)獲取3.網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)分析任務(wù)二：指定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃1.消費者購物特點與模式2.5C3.營銷配送與結(jié)算模式4.網(wǎng)絡(luò)營銷方案規(guī)劃任務(wù)三：營銷網(wǎng)站建設(shè)1.企業(yè)網(wǎng)店類型2.企業(yè)網(wǎng)店規(guī)劃3.企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)4.企業(yè)網(wǎng)店維護任務(wù)四：營銷實施1.網(wǎng)站推廣2.商品配送3.支付寶使用任務(wù)五：售后服務(wù)1.售后跟蹤2.客戶維護3.客戶挖掘?qū)嵱?xùn)一：網(wǎng)絡(luò)圖書市場銷售狀況調(diào)查方案的設(shè)計實訓(xùn)二：圖書市場調(diào)研問卷設(shè)計實訓(xùn)三：利用在線調(diào)查表獲取數(shù)據(jù)實訓(xùn)四：撰寫圖書銷售狀況調(diào)研報告實訓(xùn)五：BtoC營銷消費者購買模式分析實訓(xùn)六：網(wǎng)絡(luò)消費市場細分與定位進入實訓(xùn)七：網(wǎng)絡(luò)圖書營銷方案策劃實訓(xùn)八：網(wǎng)絡(luò)圖書銷售系統(tǒng)規(guī)劃書實訓(xùn)九：網(wǎng)上書店的建設(shè)實訓(xùn)十：網(wǎng)上書店信息維護實訓(xùn)十一：搜索引擎營銷推廣實訓(xùn)十二：新聞組營銷推廣實訓(xùn)十三：制定商品配送渠道實訓(xùn)十四：客戶跟蹤與關(guān)系維護實訓(xùn)十五：消費者信息分析與挖掘理論教學(xué)10學(xué)時實訓(xùn)教學(xué)20學(xué)時案例分析4合計34學(xué)時考核1：各實訓(xùn)項目的工作紙測試考核2：對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)站進行分析，比較其產(chǎn)品、渠道、客戶維護、價格制定和推廣等方面的差異，撰寫比較分析報告考核3：根據(jù)兒童讀者的特點，以兒童圖書商為主體，撰寫兒童圖書營銷方案，并進行匯報點評3BtoB網(wǎng)絡(luò)采購任務(wù)一：產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研1.產(chǎn)業(yè)市場宏觀、中觀與微觀影響因素2.產(chǎn)業(yè)消費市場調(diào)查方案設(shè)計3.產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查與系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析任務(wù)二：產(chǎn)業(yè)營銷方案規(guī)劃1.企業(yè)團購行為分析2.3.網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)方案規(guī)劃任務(wù)三：供需系統(tǒng)建設(shè)維護1.企業(yè)供應(yīng)信息平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.企業(yè)供應(yīng)信息平臺規(guī)劃3.企業(yè)供應(yīng)信息平臺建設(shè)4.企業(yè)供應(yīng)信息平臺維護集成任務(wù)四：銷售促進與運營1.網(wǎng)站推廣2.產(chǎn)品配送任務(wù)五：客戶信息挖掘1.企業(yè)客戶關(guān)系2.企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘3.企業(yè)忠誠度形成實訓(xùn)一：濱海新區(qū)紡織產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查方案設(shè)計實訓(xùn)二：紡織產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查問卷設(shè)計實訓(xùn)三：利用訪談和數(shù)據(jù)檢索方法獲取數(shù)據(jù)實訓(xùn)四：撰寫紡織品市場調(diào)研報告實訓(xùn)五：企業(yè)團購模式比較分析實訓(xùn)六：產(chǎn)業(yè)市場細分與進入實訓(xùn)七：產(chǎn)業(yè)市場營銷方案策劃實訓(xùn)八：編寫產(chǎn)品供應(yīng)平臺規(guī)劃書實訓(xùn)九：阿里巴巴網(wǎng)站供求信息檢索與匯總實訓(xùn)十：供應(yīng)平臺信息維護實訓(xùn)十一：病毒實營銷推廣實訓(xùn)十二：產(chǎn)業(yè)銷售渠道的優(yōu)化實訓(xùn)十三：產(chǎn)品價格與成本管理實訓(xùn)十四：企業(yè)客戶關(guān)系優(yōu)化管理實訓(xùn)十五：企業(yè)客戶信息倉儲挖掘?qū)嵱?xùn)十六：企業(yè)客戶忠誠度培育實訓(xùn)十六：自擬網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)項目，進行實際運作并匯報講解理論教學(xué)8學(xué)時實訓(xùn)