電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)課件

第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略5.1引言5.1引言1-31-3第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)定義電子商務(wù)（ElectronicCommerce）從廣義上講，是指以電子信息設(shè)備為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動；從狹義上講，是指以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供商、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。電子商務(wù)定義一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)模式企業(yè)客戶政府企業(yè)B2BC2BG2B客戶B2CC2CG2C政府B2GC2GG2G供應(yīng)需求按照交易對象，電子商務(wù)可以分為：電子商務(wù)模式企業(yè)客戶政府企業(yè)B2BC2BG2B客戶B2CC2B2B（BusinesstoBusiness）商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2C:

（BusinesstoCustomer）是指企業(yè)向客戶銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶主要是個(gè)人。B2C模式是中國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。C2C：

（ConsumertoConsumer）是指消費(fèi)者之間買賣商品和服務(wù)。淘寶、拍拍、易趣。電子商務(wù)模式B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模C2B:是指客戶向企業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù).客戶參與到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中，先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。例子：小米手機(jī)G2B（B2G）:是指政府與企業(yè)間的電子商務(wù)。模式目前主要運(yùn)用于電子采購與招標(biāo)、電子化報(bào)稅、電子證照辦理與審批、相關(guān)政策發(fā)布、提供咨詢服務(wù)等。G2C（C2G）:是指政府(Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務(wù)。是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。G2C電子政務(wù)所包含的內(nèi)容十分廣泛，主要的應(yīng)用包括：公眾信息服務(wù)、電子身份認(rèn)證、電子稅務(wù)等。G2G:即上下級政府、不同地方政府和不同政府部門之間實(shí)現(xiàn)的電子政務(wù)活動。電子商務(wù)模式C2B:是指客戶向企業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù).電子商務(wù)模式O2O:（OnlinetoOffline）的概念自2010年底進(jìn)入中國以來引起了業(yè)界的廣泛討論，其廣闊的前景為各方所看好，O2O行業(yè)也被普遍認(rèn)為是下一個(gè)億萬元規(guī)模的市場。一是OnlinetoOffline（線上到線下）。用戶在線上購買或預(yù)定服務(wù)，然后再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)（目前這種業(yè)務(wù)在國內(nèi)開展的最為廣泛）；或用戶在線上購買或預(yù)定商品，然后再到線下的實(shí)體店取貨或體驗(yàn)；（例如團(tuán)購）二是OfflinetoOnline（線下到線上）。用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過線上下單來預(yù)定商品。（例如：鉆石小鳥）電子商務(wù)模式O2O:（OnlinetoOffline）的概念自201電子商務(wù)運(yùn)用圖電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。并且利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)運(yùn)用圖電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)數(shù)第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)一：交易規(guī)模據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)一：交易規(guī)模據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100E電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)二：區(qū)域分布在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)二：區(qū)域分布在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)三：從業(yè)人員截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)三：從業(yè)人員截止2013年12月，電子商務(wù)服電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)四：細(xì)分領(lǐng)域2013年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比0.6%；其他占1.4%。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)四：細(xì)分領(lǐng)域2013年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)目前，電子商務(wù)已經(jīng)與國民經(jīng)濟(jì)深度融合，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等。電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合目前，電子商務(wù)已經(jīng)與國民經(jīng)濟(jì)深度融合，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服2013年中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長31.2%。2013年B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收（包括線下服務(wù)收入）份額中，阿里巴巴排名首位，市場份額為44.5%，較去年有所下降。B2B模式2013年中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)金融將成標(biāo)配

互聯(lián)網(wǎng)金融在2013年繼續(xù)高熱，B2B企業(yè)尤其積極。阿里小貸截至2014年2月累計(jì)投放貸款已經(jīng)超過1700億元，服務(wù)小微企業(yè)超過70萬家?；勐?013年年初攜民生銀行推新e貸信用卡。2013年敦煌網(wǎng)在金融端達(dá)成兩項(xiàng)合作，5月與招行發(fā)行聯(lián)名金融服務(wù)一卡通，10月與民生銀行合作推出新e貸信用卡。2014年互聯(lián)網(wǎng)金融將成為各B2B平臺的“標(biāo)配”服務(wù)。基于B2B電子商務(wù)的供應(yīng)鏈融資是B2B貿(mào)易的重要組成部分，其市場前景廣闊。面對眾多中小企業(yè)的小額、短期融資需求，能精簡審核流程，快速為企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)將成為平臺運(yùn)營商的重要競爭資源。2014年B2B市場發(fā)展趨勢：趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)金融將成標(biāo)配2014年B2B市場發(fā)展趨勢趨勢二：B2B按效果付費(fèi)將成趨勢“按效果付費(fèi)”是2013年B2B領(lǐng)域出現(xiàn)頻率較高的詞，在外貿(mào)領(lǐng)域，這一概念已獲認(rèn)可，2013年阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)分別推出了“按效果付費(fèi)”和“全程外貿(mào)開放平臺”，引領(lǐng)平臺轉(zhuǎn)型方向。2013年各B2B平臺服務(wù)商紛紛推出在線交易平臺，促進(jìn)在線交易。目前，國內(nèi)B2B行業(yè)收取會員費(fèi)已經(jīng)到了瓶頸期，按交易傭金收費(fèi)將是趨勢。但從B2B現(xiàn)狀來看，會員費(fèi)基本上占據(jù)絕大部分營收，所以短期內(nèi)不可能完全取消“會員費(fèi)制”，改成“傭金制”。2014年B2B市場發(fā)展趨勢：趨勢二：B2B按效果付費(fèi)將成趨勢2014年B2B市場截止2013年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年的13205億元同比增長42.8%，預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億。B2C、C2C模式截止2013年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851從企業(yè)規(guī)模來看，到2013年12月底國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，較去年20750家增幅達(dá)17.8%，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。B2C、C2C模式從企業(yè)規(guī)模來看，到2013年12月底國內(nèi)B2C、CB2C、C2C模式B2C、C2C模式B2C、C2C模式從C2C市場來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年12月淘寶占全部的96.5%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。B2C、C2C模式從C2C市場來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.12億人，而2012年用戶規(guī)模為2.47億人，同比增長26.3%。中國網(wǎng)購用戶規(guī)模2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.12億網(wǎng)店規(guī)模截2013年12月，實(shí)際運(yùn)營的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1122萬家，較2012年1365萬家，同比減少17.8%。網(wǎng)店規(guī)模截2013年12月，實(shí)際運(yùn)營的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1122電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)金融受寵融資占優(yōu)2013年“互聯(lián)網(wǎng)金融”廣為流傳，而網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)貸等領(lǐng)域也成了投資市場新寵。其中金融理財(cái)類投融資事件12起；P2P網(wǎng)貸行業(yè)8起；支付行業(yè)7起；其他包括眾籌、保險(xiǎn)、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)投融資事件共11起。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)金融受寵融資占優(yōu)電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)二：BAT玩轉(zhuǎn)投融加速圈地2013年百度、騰訊、阿里開始活躍于各互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行投資并購，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì)，2013年百度在電子商務(wù)領(lǐng)域投資4起，并購5起；騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域投資6起，收購1起；阿里在電商領(lǐng)域投資5起，收購1起。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)二：BAT玩轉(zhuǎn)投融加速圈地電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)三：B2C融資趨緩，O2O成趨勢2013年上中國電商融資中B2C領(lǐng)域融資案例多為服裝及代購類，整體融資趨勢減緩，而O2O市場通過整合線上線下，深耕差異化市場獲得投資機(jī)構(gòu)更多的青睞。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)三：B2C融資趨緩，O2O電子商務(wù)投融資市場電子商務(wù)投融資市場電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢電子商務(wù)模式創(chuàng)新，多盈利方式拓展

B2C與B2B平臺的模式創(chuàng)新傳統(tǒng)零售加速觸電，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

傳統(tǒng)企業(yè)觸電的途徑選擇移動購物市場熱度依舊，規(guī)模發(fā)展大勢所趨

移動電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)O2O模式成電商“新寵”，企業(yè)爭相搶占先機(jī)。典型企業(yè)的O2O布局電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢電子商務(wù)模式創(chuàng)新，多盈利方式拓展第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子商務(wù)1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)5.2移動商務(wù)截止到2013年12月，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2325億元，同比增141%，依然保持快速增長的趨勢。據(jù)預(yù)計(jì)：到2014年這一數(shù)字有望達(dá)4124億元。5.2移動商務(wù)截止到2013年12月，中國移動電子商務(wù)市場交5.2移動商務(wù)在過去的2013年移動電子商務(wù)用戶規(guī)模約達(dá)38076萬人，較2012年的25050萬人同比增長52%。預(yù)計(jì)到2014年這個(gè)數(shù)據(jù)將增長到53256萬人。5.2移動商務(wù)在過去的2013年移動電子商務(wù)用戶規(guī)模約達(dá)5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子商務(wù)1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子支付類型電子支付：指用戶通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。

——根據(jù)電子支付根據(jù)使用終端的不同，電子支付可分為互聯(lián)網(wǎng)支付、電話支付、手機(jī)支付、數(shù)字電視支付、POS機(jī)刷卡支付、自助支付服務(wù)終端支付等多種形式。第三方支付企業(yè)：指獨(dú)立于商戶和銀行，為商戶和消費(fèi)者提供支付結(jié)算服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中國的代表企業(yè)有支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)電子支付、快錢、匯付天下等。支付類型電子支付：指用戶通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融電子支付互聯(lián)網(wǎng)支付：指通過桌式電腦、便攜式電腦等設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起支付指令，實(shí)現(xiàn)用戶和商戶、商戶和商戶之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移的行為。移動支付：是指基于無線通信技術(shù)（藍(lán)牙、紅外、NFC、RFID、移動互聯(lián)網(wǎng)、短信等），通過移動終端（手機(jī)、PAD、電子書、PSP等）實(shí)現(xiàn)的非語音方式的貨幣資金的轉(zhuǎn)移及支付行為。電話支付、預(yù)付費(fèi)卡、銀行卡收單電子支付電子支付2012年艾瑞咨詢公司對中國7615名電子支付用戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，采用電子支付占比最大的年齡段是18-35，占68.1%；同時(shí)，超過五成的用戶具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。電子支付用戶使用及最常使用的支付方式電子支付用戶期待使用的支付方式電子支付2012年艾瑞咨詢公司對中國7615名電子支付用戶調(diào)第三方支付第三方支付市場競爭格局第三方支付第三方支付市場競爭格局未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢經(jīng)過十余年的發(fā)展，我國第三方支付市場已經(jīng)形成規(guī)模，且成長迅速，但第三方支付自身存在的問題和面臨的一系列發(fā)展瓶頸因素如盈利模式、惡性競爭、風(fēng)險(xiǎn)控制等也將使其在發(fā)展過程中受到的越來越多的挑戰(zhàn)。趨勢一：借跨境支付，拓國際市場趨勢二：國內(nèi)支付下一片藍(lán)?！€及農(nóng)村市場趨勢三：支付大融合，創(chuàng)造業(yè)務(wù)拓展新空間趨勢四：第三方支付助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢五：商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從支付到金融未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢經(jīng)過十余年的發(fā)展，我國第三方支【小調(diào)查】你用電子支付嗎？不用是因?yàn)槭裁?？【小調(diào)查】你用電子支付嗎？不用是因?yàn)槭裁矗侩娮又Ц峨娮又Ц堕喿x相關(guān)資料，討論：O2O——機(jī)遇還是陷阱？【案例討論】第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略閱讀相關(guān)資料，討論：【案例討論】第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢一：借跨境支付，拓國際市場在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速增長的刺激下，全球網(wǎng)上購物市場的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者跨境網(wǎng)購需求日益強(qiáng)烈；且相較于境內(nèi)支付業(yè)務(wù)，跨境支付利潤更高。因此，隨著監(jiān)管層面的開放，中國支付企業(yè)在立足于本土優(yōu)勢，深耕國內(nèi)市場的同時(shí)也要抓住中國進(jìn)出口貿(mào)易程度加深的契機(jī)，拓展全球市場。未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢一：借跨境支付，拓國際未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢二：國內(nèi)支付下一片藍(lán)?！€及農(nóng)村市場目前國內(nèi)一線城市的支付市場競爭幾近飽和，過度營銷可能造成資源浪費(fèi)并帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，支付企業(yè)有必要根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和金融市場需求調(diào)整發(fā)展模式，大力發(fā)展數(shù)量眾多、具有一定潛力的二三線中小型城市，以及縣域農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶群體從高端向中低端的逐步覆蓋。未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢二：國內(nèi)支付下一片藍(lán)海未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢三：支付大融合，創(chuàng)造業(yè)務(wù)拓展新空間隨著政策環(huán)境的逐步規(guī)范，第三方支付市場呈現(xiàn)出運(yùn)營主體企業(yè)多元化、支付形式多樣化、支付領(lǐng)域縱深化發(fā)展，促進(jìn)了行業(yè)的大融合。大融合主要體現(xiàn)為：支付方式的融合、支付賬戶的融合、服務(wù)方式的融合、線上線下的融合、支付與營銷等行業(yè)的融合。未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢三：支付大融合，創(chuàng)造業(yè)未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢四：第三方支付助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型未來中國第三方支付市場發(fā)展趨勢趨勢四：第三方支付助力傳統(tǒng)第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略5.1引言5.1引言1-521-3第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)定義電子商務(wù)（ElectronicCommerce）從廣義上講，是指以電子信息設(shè)備為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動；從狹義上講，是指以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供商、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。電子商務(wù)定義一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)模式企業(yè)客戶政府企業(yè)B2BC2BG2B客戶B2CC2CG2C政府B2GC2GG2G供應(yīng)需求按照交易對象，電子商務(wù)可以分為：電子商務(wù)模式企業(yè)客戶政府企業(yè)B2BC2BG2B客戶B2CC2B2B（BusinesstoBusiness）商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2C:

（BusinesstoCustomer）是指企業(yè)向客戶銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶主要是個(gè)人。B2C模式是中國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。C2C：

（ConsumertoConsumer）是指消費(fèi)者之間買賣商品和服務(wù)。淘寶、拍拍、易趣。電子商務(wù)模式B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模C2B:是指客戶向企業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù).客戶參與到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中，先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。例子：小米手機(jī)G2B（B2G）:是指政府與企業(yè)間的電子商務(wù)。模式目前主要運(yùn)用于電子采購與招標(biāo)、電子化報(bào)稅、電子證照辦理與審批、相關(guān)政策發(fā)布、提供咨詢服務(wù)等。G2C（C2G）:是指政府(Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務(wù)。是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。G2C電子政務(wù)所包含的內(nèi)容十分廣泛，主要的應(yīng)用包括：公眾信息服務(wù)、電子身份認(rèn)證、電子稅務(wù)等。G2G:即上下級政府、不同地方政府和不同政府部門之間實(shí)現(xiàn)的電子政務(wù)活動。電子商務(wù)模式C2B:是指客戶向企業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù).電子商務(wù)模式O2O:（OnlinetoOffline）的概念自2010年底進(jìn)入中國以來引起了業(yè)界的廣泛討論，其廣闊的前景為各方所看好，O2O行業(yè)也被普遍認(rèn)為是下一個(gè)億萬元規(guī)模的市場。一是OnlinetoOffline（線上到線下）。用戶在線上購買或預(yù)定服務(wù)，然后再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)（目前這種業(yè)務(wù)在國內(nèi)開展的最為廣泛）；或用戶在線上購買或預(yù)定商品，然后再到線下的實(shí)體店取貨或體驗(yàn)；（例如團(tuán)購）二是OfflinetoOnline（線下到線上）。用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過線上下單來預(yù)定商品。（例如：鉆石小鳥）電子商務(wù)模式O2O:（OnlinetoOffline）的概念自201電子商務(wù)運(yùn)用圖電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。并且利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)運(yùn)用圖電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)數(shù)第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1電子商務(wù)定義1.2電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)一：交易規(guī)模據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)一：交易規(guī)模據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100E電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)二：區(qū)域分布在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)二：區(qū)域分布在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)三：從業(yè)人員截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)三：從業(yè)人員截止2013年12月，電子商務(wù)服電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)四：細(xì)分領(lǐng)域2013年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比0.6%；其他占1.4%。電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)四：細(xì)分領(lǐng)域2013年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)目前，電子商務(wù)已經(jīng)與國民經(jīng)濟(jì)深度融合，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等。電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合目前，電子商務(wù)已經(jīng)與國民經(jīng)濟(jì)深度融合，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服2013年中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長31.2%。2013年B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收（包括線下服務(wù)收入）份額中，阿里巴巴排名首位，市場份額為44.5%，較去年有所下降。B2B模式2013年中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)金融將成標(biāo)配

互聯(lián)網(wǎng)金融在2013年繼續(xù)高熱，B2B企業(yè)尤其積極。阿里小貸截至2014年2月累計(jì)投放貸款已經(jīng)超過1700億元，服務(wù)小微企業(yè)超過70萬家。慧聰2013年年初攜民生銀行推新e貸信用卡。2013年敦煌網(wǎng)在金融端達(dá)成兩項(xiàng)合作，5月與招行發(fā)行聯(lián)名金融服務(wù)一卡通，10月與民生銀行合作推出新e貸信用卡。2014年互聯(lián)網(wǎng)金融將成為各B2B平臺的“標(biāo)配”服務(wù)?；贐2B電子商務(wù)的供應(yīng)鏈融資是B2B貿(mào)易的重要組成部分，其市場前景廣闊。面對眾多中小企業(yè)的小額、短期融資需求，能精簡審核流程，快速為企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)將成為平臺運(yùn)營商的重要競爭資源。2014年B2B市場發(fā)展趨勢：趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)金融將成標(biāo)配2014年B2B市場發(fā)展趨勢趨勢二：B2B按效果付費(fèi)將成趨勢“按效果付費(fèi)”是2013年B2B領(lǐng)域出現(xiàn)頻率較高的詞，在外貿(mào)領(lǐng)域，這一概念已獲認(rèn)可，2013年阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)分別推出了“按效果付費(fèi)”和“全程外貿(mào)開放平臺”，引領(lǐng)平臺轉(zhuǎn)型方向。2013年各B2B平臺服務(wù)商紛紛推出在線交易平臺，促進(jìn)在線交易。目前，國內(nèi)B2B行業(yè)收取會員費(fèi)已經(jīng)到了瓶頸期，按交易傭金收費(fèi)將是趨勢。但從B2B現(xiàn)狀來看，會員費(fèi)基本上占據(jù)絕大部分營收，所以短期內(nèi)不可能完全取消“會員費(fèi)制”，改成“傭金制”。2014年B2B市場發(fā)展趨勢：趨勢二：B2B按效果付費(fèi)將成趨勢2014年B2B市場截止2013年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年的13205億元同比增長42.8%，預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億。B2C、C2C模式截止2013年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851從企業(yè)規(guī)模來看，到2013年12月底國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，較去年20750家增幅達(dá)17.8%，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。B2C、C2C模式從企業(yè)規(guī)模來看，到2013年12月底國內(nèi)B2C、CB2C、C2C模式B2C、C2C模式B2C、C2C模式從C2C市場來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年12月淘寶占全部的96.5%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。B2C、C2C模式從C2C市場來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.12億人，而2012年用戶規(guī)模為2.47億人，同比增長26.3%。中國網(wǎng)購用戶規(guī)模2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.12億網(wǎng)店規(guī)模截2013年12月，實(shí)際運(yùn)營的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1122萬家，較2012年1365萬家，同比減少17.8%。網(wǎng)店規(guī)模截2013年12月，實(shí)際運(yùn)營的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1122電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)金融受寵融資占優(yōu)2013年“互聯(lián)網(wǎng)金融”廣為流傳，而網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)貸等領(lǐng)域也成了投資市場新寵。其中金融理財(cái)類投融資事件12起；P2P網(wǎng)貸行業(yè)8起；支付行業(yè)7起；其他包括眾籌、保險(xiǎn)、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)投融資事件共11起。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)金融受寵融資占優(yōu)電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)二：BAT玩轉(zhuǎn)投融加速圈地2013年百度、騰訊、阿里開始活躍于各互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行投資并購，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì)，2013年百度在電子商務(wù)領(lǐng)域投資4起，并購5起；騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域投資6起，收購1起；阿里在電商領(lǐng)域投資5起，收購1起。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)二：BAT玩轉(zhuǎn)投融加速圈地電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)三：B2C融資趨緩，O2O成趨勢2013年上中國電商融資中B2C領(lǐng)域融資案例多為服裝及代購類，整體融資趨勢減緩，而O2O市場通過整合線上線下，深耕差異化市場獲得投資機(jī)構(gòu)更多的青睞。電子商務(wù)投融資市場三大特征：特點(diǎn)三：B2C融資趨緩，O2O電子商務(wù)投融資市場電子商務(wù)投融資市場電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢電子商務(wù)模式創(chuàng)新，多盈利方式拓展

B2C與B2B平臺的模式創(chuàng)新傳統(tǒng)零售加速觸電，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

傳統(tǒng)企業(yè)觸電的途徑選擇移動購物市場熱度依舊，規(guī)模發(fā)展大勢所趨

移動電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)O2O模式成電商“新寵”，企業(yè)爭相搶占先機(jī)。典型企業(yè)的O2O布局電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢電子商務(wù)模式創(chuàng)新，多盈利方式拓展第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子商務(wù)1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)5.2移動商務(wù)截止到2013年12月，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2325億元，同比增141%，依然保持快速增長的趨勢。據(jù)預(yù)計(jì)：到2014年這一數(shù)字有望達(dá)4124億元。5.2移動商務(wù)截止到2013年12月，中國移動電子商務(wù)市場交5.2移動商務(wù)在過去的2013年移動電子商務(wù)用戶規(guī)模約達(dá)38076萬人，較2012年的25050萬人同比增長52%。預(yù)計(jì)到2014年這個(gè)數(shù)據(jù)將增長到53256萬人。5.2移動商務(wù)在過去的2013年移動電子商務(wù)用戶規(guī)模約達(dá)5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈5.2移動商務(wù)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子商務(wù)1.3移動商務(wù)1.4電子支付第5章電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略1.1引言1.2電子支付類型電子支付：指用戶通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。

——根據(jù)電子支付根據(jù)使用終端的不同，電子支付可分為互聯(lián)網(wǎng)支付、電話支付、手機(jī)支付、數(shù)字電視支付、POS機(jī)刷卡支付、自助支付服務(wù)終端支付等多種形式。第三方支付企業(yè)：指獨(dú)立于商戶和銀行，為商戶和消費(fèi)者提供支付結(jié)算服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中國的代表企業(yè)有支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)電子支付、快錢、匯付天下等。支付類型電子支付：指用戶通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融電子支付互聯(lián)網(wǎng)支付：指通過桌式電腦、便攜式電腦等設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起支付指令，實(shí)現(xiàn)用戶和商戶、商戶和商戶之間的貨