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可穿戴設(shè)備模塊化儀器行業(yè)前景分析營(yíng)銷調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時(shí)長(zhǎng),人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí),依照同等可能性原則,在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來(lái)推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無(wú)關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織,缺點(diǎn)是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問(wèn)卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài),分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以,對(duì)一般問(wèn)題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問(wèn)法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺(jué)中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來(lái)收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說(shuō)明原因,更不能說(shuō)明購(gòu)買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下,通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比,對(duì)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過(guò)一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),并用市場(chǎng)營(yíng)銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問(wèn)調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通過(guò)口頭、電話或書面方式,向被調(diào)查者了解情況、收集資料??陬^詢問(wèn)不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見,還可觀察其反應(yīng),發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多,調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問(wèn)技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費(fèi)用也較低;不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話者,對(duì)問(wèn)題只能得到簡(jiǎn)單的回答,有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷,其調(diào)查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮;主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng),有時(shí)因誤解問(wèn)卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素:要服務(wù)的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術(shù);運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同,業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同,競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的,而購(gòu)買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是:市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實(shí)力薄弱,無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求而企業(yè)又無(wú)力開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量,提高市場(chǎng)占有率;市場(chǎng)開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng),用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的,而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求,但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如,鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí),本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求,繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求,運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí),應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力,避免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄則市場(chǎng)太小,無(wú)利可圖;過(guò)寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求,企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍,也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者,在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā),進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的,但這一群體的需求有哪些,滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么,則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō),該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂(lè)于購(gòu)買公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品,公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品,減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,增加企業(yè)銷售和利潤(rùn)總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力,并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍,新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒(méi)有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品,菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),撇開原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛;缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策支持電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平的高低是國(guó)家科技水平、綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志之一。儀器的自主研發(fā)在創(chuàng)新型國(guó)家得到重視,美國(guó)、歐洲、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家均高度重視精密測(cè)量?jī)x器的自主研發(fā),將發(fā)展一流的科學(xué)儀器作為國(guó)家戰(zhàn)略,對(duì)科學(xué)儀器的裝備和創(chuàng)新給予重點(diǎn)扶持。我國(guó)亦出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃,引導(dǎo)和推動(dòng)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。2020年3月,加快5G基建、城際高速鐵路和城際軌道交通、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,而儀器儀表制造及其核心部件則是通信測(cè)試、裝備運(yùn)維、智能感知和大數(shù)據(jù)獲取等的重要保障。2020年5月,廣東省明確將精密儀器設(shè)備產(chǎn)業(yè)集群列為廣東省十大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群之一,提出要培育形成一批國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有主導(dǎo)地位和國(guó)際影響力的自主品牌產(chǎn)品。政策國(guó)家及地方政策的實(shí)施為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持和引導(dǎo)。(二)測(cè)試測(cè)量技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)近年來(lái),電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)在國(guó)家一系列鼓勵(lì)政策的引導(dǎo)下,堅(jiān)持國(guó)外引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的研發(fā)道路,涌現(xiàn)出了一批產(chǎn)品優(yōu)良、技術(shù)日益成熟的國(guó)內(nèi)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器制造企業(yè),形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)自動(dòng)化檢測(cè)產(chǎn)品。盡管國(guó)內(nèi)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器制造企業(yè)的技術(shù)水平和國(guó)外企業(yè)存在一定差距,但通過(guò)不斷加大技術(shù)研發(fā),國(guó)內(nèi)廠商逐步積累了高端儀器設(shè)備設(shè)計(jì)和生產(chǎn)所需的相關(guān)核心技術(shù),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng),技術(shù)附加值逐步提升,為行業(yè)的快速發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。(三)下游市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)為行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器屬于基礎(chǔ)類設(shè)備,廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。近年來(lái)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)、5G通信網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、碳達(dá)峰、碳中和戰(zhàn)略推進(jìn)、數(shù)字信息與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、汽車智能化和電動(dòng)化、消費(fèi)電子的不斷迭代以及國(guó)防和航空航天等產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,社會(huì)對(duì)高性能、高質(zhì)量檢測(cè)儀器的需求增長(zhǎng),為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。以消費(fèi)電子領(lǐng)域?yàn)槔S著消費(fèi)電子及周邊產(chǎn)品制造技術(shù)的快速迭代發(fā)展以及5G通信應(yīng)用的推廣升級(jí),以智能手機(jī)、電腦、平板、可穿戴式設(shè)備等為代表的消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng),消費(fèi)者群體持續(xù)擴(kuò)大,從而催生對(duì)于通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的需求。模塊化檢測(cè)儀器行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和總線通信技術(shù)的飛速發(fā)展,電子測(cè)量技術(shù)也得到了顯著提高,測(cè)量?jī)x器出現(xiàn)了新的結(jié)構(gòu)、新的測(cè)試方法和理論,新的測(cè)試領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。電子測(cè)量?jī)x器在整體性能上有了質(zhì)的飛躍,能夠?qū)崿F(xiàn)測(cè)試儀器與計(jì)算機(jī)通用性的軟件已經(jīng)扮演著越來(lái)越重要的角色。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、總線技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了儀器技術(shù)的進(jìn)步,多種多樣的智能儀器應(yīng)運(yùn)而生。美國(guó)國(guó)家儀器率先提出了模塊化儀器的全新測(cè)量概念,為現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)指明了發(fā)展方向。通常傳統(tǒng)的儀器儀表都有獨(dú)立的機(jī)箱,在機(jī)箱面板上都有按鍵和旋鈕、輸入和輸出端口以及指針或者數(shù)碼顯示界面等。生產(chǎn)廠家已經(jīng)定義好了傳統(tǒng)儀器的技術(shù)指標(biāo)和應(yīng)用功能,用戶不能隨意改變。隨著計(jì)算機(jī)、總線通信技術(shù)的發(fā)展,為增加儀器的功能和提升儀器的性能提供了可能,模塊化集成儀器成為電子儀器測(cè)量行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)將各種功能模塊集成到一起,使用一個(gè)核心控制器對(duì)所有模塊進(jìn)行統(tǒng)一控制管理,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試,大大提高了測(cè)試效率。從行業(yè)發(fā)展角度來(lái)看,模塊化檢測(cè)儀器可以涉及的領(lǐng)域非常廣泛,理論上傳統(tǒng)儀器儀表所覆蓋的領(lǐng)域模塊化檢測(cè)儀器均可觸及。隨著軟硬件及核心算法等各類技術(shù)的不斷提升,模塊化檢測(cè)儀器的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景近年來(lái)呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)。美國(guó)國(guó)家儀器模塊化檢測(cè)儀器2020年收入構(gòu)成中,半導(dǎo)體和電子檢測(cè)領(lǐng)域銷售占比約為25%、汽車電子領(lǐng)域銷售占比約為13%、航天航空及國(guó)防領(lǐng)域銷售占比約為27%、其余領(lǐng)域銷售占比合計(jì)約為35%。由此可見,模塊化檢測(cè)儀器產(chǎn)品已經(jīng)可以覆蓋包括半導(dǎo)體和電子、通信、國(guó)防與航空航天、汽車電子等多項(xiàng)領(lǐng)域,且在集成芯片測(cè)試、射頻信號(hào)測(cè)試等技術(shù)要求較高的檢測(cè)環(huán)節(jié)亦有所涉及。此外,模塊化的檢測(cè)儀器由于具有微型化的特點(diǎn),還可以作為核心檢測(cè)模塊嵌入到其它的行業(yè)專用儀器內(nèi),比如化學(xué)分析儀器、生物醫(yī)療儀器等領(lǐng)域,應(yīng)用范圍較傳統(tǒng)檢測(cè)儀器更為廣泛。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(一)行業(yè)起步較晚,基礎(chǔ)薄弱與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)起步較晚,生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品檔次、技術(shù)水平仍與世界知名企業(yè)存在一定差距,特別是在高端儀器產(chǎn)品領(lǐng)域仍存在較大差距。盡管近年來(lái)我國(guó)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)發(fā)展迅速,出現(xiàn)了眾多儀器儀表制造廠商,但大多規(guī)模偏小,技術(shù)力量薄弱,能夠?yàn)橄掠慰蛻籼峁┒ㄖ苹娜^(guò)程綜合檢測(cè)方案的企業(yè)較少,薄弱的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)降低了我國(guó)儀器儀表設(shè)備制造商的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。(二)高端技術(shù)研發(fā)人才不足電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),其發(fā)展以現(xiàn)代測(cè)量原理為基礎(chǔ),融合了機(jī)械、電子、材料、軟件等多方面知識(shí),要求研發(fā)人員具有跨學(xué)科、跨專業(yè)和跨領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累,需要研發(fā)技術(shù)人員具備綜合各學(xué)科技術(shù)的能力。同時(shí),電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)注重下游應(yīng)用場(chǎng)景,既有綜合多學(xué)科技術(shù)能力又具備中高端產(chǎn)品定義的人才較為缺乏,高素質(zhì)復(fù)合型人才的匱乏從一定程度上制約行業(yè)的發(fā)展。(三)芯片類原材料依賴進(jìn)口,制約了行業(yè)向高端領(lǐng)域發(fā)展芯片類原材料作為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的重要組成部分,對(duì)儀器性能和測(cè)量指標(biāo)起著重要作用,特別是高端芯片的使用對(duì)高端儀器產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)有著至關(guān)重要的影響。目前,行業(yè)內(nèi)使用的芯片主要依賴國(guó)外芯片品牌,如ADI、賽靈思等。受中美國(guó)際貿(mào)易摩擦、新冠疫情持續(xù)惡化、芯片生產(chǎn)產(chǎn)能不足等因素影響,電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展受到芯片供應(yīng)的制約,特別是部分高端芯片的出口管制影響了行業(yè)內(nèi)高端儀器的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,阻礙了國(guó)內(nèi)通用電子測(cè)試測(cè)量行業(yè)往更高端方向發(fā)展。模塊化檢測(cè)儀器競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)規(guī)模目前模塊化檢測(cè)儀器提供商主要以國(guó)外企業(yè)為主,其中美國(guó)國(guó)家儀器是行業(yè)的先行者,并占據(jù)市場(chǎng)龍頭地位。同時(shí),國(guó)外的傳統(tǒng)儀器企業(yè)近年來(lái)亦紛紛轉(zhuǎn)型模塊化儀器領(lǐng)域,是德科技專門成立了模塊化產(chǎn)品部門,宣布進(jìn)入模塊化儀器市場(chǎng);羅德與施瓦茨(Rohde&Schwarz)目前也已將多個(gè)電子測(cè)量?jī)x器集成于一體,實(shí)現(xiàn)多個(gè)電子測(cè)量?jī)x器模塊化集成。國(guó)內(nèi)企業(yè)方面,由于電子儀器測(cè)量行業(yè)整體起步較晚,而檢測(cè)儀器模塊化又屬于行業(yè)前沿技術(shù),因此從事模塊化檢測(cè)儀器行業(yè)的企業(yè)相對(duì)較少,規(guī)模亦普遍偏小。市場(chǎng)規(guī)模方面,根據(jù)公開信息檢索未查詢到模塊化檢測(cè)儀器市場(chǎng)規(guī)模的相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)。美國(guó)國(guó)家儀器作為模塊化檢測(cè)儀器的龍頭企業(yè),根據(jù)其披露的2020年年報(bào)顯示,美國(guó)國(guó)家儀器收入合計(jì)為12.87億美元,其中硬件產(chǎn)品(主要為模塊化檢測(cè)和測(cè)量?jī)x器)的銷售額為11.38億美金,其余全部為軟件業(yè)務(wù)收入,對(duì)應(yīng)銷售額為1.49億美元。同時(shí),根據(jù)美國(guó)國(guó)家儀器2021年8月公告的投資者會(huì)議紀(jì)要顯示,其預(yù)計(jì)2023年模塊化檢測(cè)儀器市場(chǎng)總規(guī)模約為80億美元。嵌入式智能儀器模塊相較于傳統(tǒng)儀器儀表的優(yōu)勢(shì)憑借著多年的技術(shù)積累,針對(duì)工業(yè)自動(dòng)化檢測(cè)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行定制化研發(fā),成功推出了控制器模塊搭配多種功能模塊的整體解決方案,實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有傳統(tǒng)檢測(cè)方案的進(jìn)一步技術(shù)突破和升級(jí),并在蘋果產(chǎn)業(yè)鏈自動(dòng)化檢測(cè)領(lǐng)域中得到應(yīng)用。相較于傳統(tǒng)儀器檢測(cè)方案,模塊化檢測(cè)方案具有諸多優(yōu)勢(shì)。由于消費(fèi)電子產(chǎn)品具有產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)迭代頻率高、消費(fèi)者偏好變化迅速等特點(diǎn),其新品推出時(shí)效性要求高、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮,因此相關(guān)檢測(cè)需求也會(huì)隨之高頻率變化。采取傳統(tǒng)檢測(cè)方案的情形下,由于通用檢測(cè)儀器屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,各儀器的檢測(cè)功能相對(duì)固定,面對(duì)高頻率變化的檢測(cè)需求,單一檢測(cè)需求變化就只能另行購(gòu)買其他檢測(cè)儀器,同時(shí)各儀器儀表又可能存在接口兼容的問(wèn)題,甚至?xí)霈F(xiàn)單一檢測(cè)需求變化導(dǎo)致更換全套檢測(cè)儀器的可能,造成大量浪費(fèi)。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營(yíng)銷組合的思考與決策,最后要形成營(yíng)銷計(jì)劃,作為營(yíng)銷行動(dòng)的依據(jù)?!盃I(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱,一般分為品牌營(yíng)銷計(jì)劃,即關(guān)于單個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃;產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營(yíng)銷計(jì)劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計(jì)劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃;細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃,面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營(yíng)銷計(jì)劃;區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃,面向不同國(guó)家、地區(qū)、城市等的營(yíng)銷計(jì)劃;客戶計(jì)劃,是針對(duì)特定的主要顧客的營(yíng)銷計(jì)劃。這些不同層面的營(yíng)銷計(jì)劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看,營(yíng)銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來(lái)市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架,由年度營(yíng)銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí),企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營(yíng)銷計(jì)劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí),并對(duì)營(yíng)銷進(jìn)程進(jìn)行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開;購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺(jué)一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù),也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè),面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來(lái)說(shuō),管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過(guò)大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn),在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō),利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺(jué)得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分
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