模塊二 職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證課件

1中等職業(yè)教育課程改革規(guī)劃新教材第二單元知榮辱有道德第二課職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證

1．認(rèn)知

1）了解職業(yè)道德與行業(yè)道德規(guī)范的概念；2）了解職業(yè)道德的特點(diǎn)；3）理解職業(yè)道德的社會(huì)作用；4）掌握職業(yè)道德的基本要求。2．情感態(tài)度觀念愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信；盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)社會(huì)。3．運(yùn)用自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范。教學(xué)目標(biāo)1.教學(xué)重點(diǎn)

職業(yè)道德的作用；自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范。2.教學(xué)難點(diǎn)

職業(yè)道德特點(diǎn)；踐行職業(yè)道德規(guī)范。3、教學(xué)方法講授法、討論法、案例分析法等教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)方法一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本二、職業(yè)道德的基本要求第二課職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是道德的重要組成部分，所有的職業(yè)都有相應(yīng)的職業(yè)道德，從而，職業(yè)道德具有行業(yè)性、時(shí)代性和實(shí)用性。1、職業(yè)道德的特點(diǎn)行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德教師：誨人不倦，教書育人醫(yī)生：救死扶傷營(yíng)業(yè)員：顧客至上，公平交易暴雨中指揮交通的民警1.他們身上體現(xiàn)了怎樣的職業(yè)道德？2.你還知道哪些愛崗敬業(yè)的事例？思考暴雪中堅(jiān)守崗位的工人醫(yī)生被稱為“白衣天使”，治病救人是他們主要的工作內(nèi)容，這個(gè)職業(yè)也讓很多人向往。古代的老中醫(yī)在弟子滿師時(shí)總要贈(zèng)送兩件禮物，一把雨傘和一盞油燈，意思是訓(xùn)誡弟子為患者治病要不分晝夜、風(fēng)雨無阻、一心赴救。但近年來，有的患者看病時(shí)，帶著錄音筆、攝像機(jī)，將醫(yī)生的一言一行都記錄下來，以便隨時(shí)“對(duì)簿公堂”。這說明，有的患者把醫(yī)生當(dāng)成了潛在的起訴對(duì)象。一些手機(jī)短信是這樣描述醫(yī)生的：“醫(yī)生分兩類，一類是圖財(cái)，一類是害命”；“強(qiáng)盜只能搶光你身上的財(cái)富，醫(yī)生卻能搶光你一生的積蓄”；“醫(yī)生越來越像殺手，見死不救，草菅人命；殺手越來越像醫(yī)生，出手麻利，不留后患”……這樣的語言，字字如刀，尖刻之極。人們不禁要問：那些在非典時(shí)期舍身救人的白衣戰(zhàn)士，真的淪為“殺手”、“強(qiáng)盜”了嗎？案例分析分析提示：這些說法是片面的，醫(yī)生不是“殺手”更不是“強(qiáng)盜”，恰恰相反，醫(yī)生的主要職責(zé)是治病救人。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中存在一部分醫(yī)生利用醫(yī)藥購(gòu)銷、醫(yī)療服務(wù)、藥品處方、檢查開單等活動(dòng)，吃回扣，拿提成，牟取不正當(dāng)利益。也存在一部醫(yī)生沒有責(zé)任心，看錯(cuò)病開錯(cuò)藥，見死不救，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)生與患者的矛盾突出。醫(yī)生的職責(zé)包括：救死扶傷，愛護(hù)病人，為病人著想，為患者治病要不分晝夜，一心赴救。所有的醫(yī)生都應(yīng)該遵守這些職責(zé)。引思明理

以“濟(jì)世養(yǎng)生”為宗旨的北京同仁堂創(chuàng)建于清康熙八年（1669年），由于“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長(zhǎng)達(dá)近二百年。老一輩創(chuàng)業(yè)者伴君如伴虎，不敢有絲毫懈怠，終于造就了同仁堂人在制藥過程中小心謹(jǐn)慎、精益求精的企業(yè)精神。

在300多年的歷史長(zhǎng)河中，歷代同仁堂人樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識(shí)，確保了“同仁堂”這一金字招牌的長(zhǎng)盛不衰。有一次當(dāng)經(jīng)銷商在廣告中擅自增加并夸大某種產(chǎn)品的藥效時(shí)，同仁堂鄭重登報(bào)予以糾正并向消費(fèi)者道歉。同仁堂品牌作為中國(guó)第一個(gè)馳名商標(biāo)，享譽(yù)海外。目前，同仁堂商標(biāo)已經(jīng)受到國(guó)際組織的保護(hù)，在世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)辦理了注冊(cè)登記手續(xù)。成為擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司的國(guó)際知名企業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。案例分析思考問題①同仁堂經(jīng)久不衰的原因是什么？

小心謹(jǐn)慎、精益求精、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)精神讓同仁堂經(jīng)久不衰②假設(shè)同仁堂沒有禁止經(jīng)銷商增加與夸大藥效的行為，后果會(huì)怎樣？消費(fèi)者不信任同仁堂，同仁堂形象受損，影響同仁堂健康發(fā)展③作為制藥企業(yè)，同仁堂遵守自己的道德準(zhǔn)則有什么結(jié)果？擁有兩家上市公司，知名品牌，企業(yè)良性循環(huán)④：同仁堂的成功能否離開員工的辛勤勞動(dòng)？不能，正是因?yàn)閱T工遵守職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)合作，愛崗敬業(yè)，齊心協(xié)力，同仁堂才能取得成功案例分析（１）職業(yè)道德的調(diào)節(jié)職能調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系；調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。（２）維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)行業(yè)、企業(yè)的信譽(yù)度的提高主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從業(yè)人員較高的職業(yè)道德水平是產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的有效保證。（３）促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于經(jīng)濟(jì)效益的提高，而提高經(jīng)濟(jì)效益源于高素質(zhì)的員工，具有較高職業(yè)道德水平的從業(yè)人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心。2、職業(yè)道德的社會(huì)作用（4）提高全社會(huì)的道德水平

一方面，職業(yè)道德涉及每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作問題，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)，是一個(gè)人的道德意識(shí)、道德行為發(fā)展成熟的標(biāo)志，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性；另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體、甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)。如果每個(gè)行業(yè)、每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用。2、職業(yè)道德的社會(huì)作用一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本二、職業(yè)道德的基本要求第四課職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證二、職業(yè)道德的基本要求1、愛崗敬業(yè)愛崗:熱愛自己的本職工作，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。敬業(yè):用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)的基本要求：樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)案例：一位公交車司機(jī)生命最后的三件事大連市702路422號(hào)雙層巴士司機(jī)黃志全，在行車途中突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他強(qiáng)忍劇痛做了三件事：

1.把車緩緩地停在路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動(dòng)剎車閘

2.把車門打開，讓乘客安全下車。

3.將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車和乘客的安全。

他做完了這三件事，趴在方向盤上停止了呼吸。黃志全所做的并不驚天動(dòng)地，他是一個(gè)合格、稱職的社會(huì)人，他是一個(gè)敬業(yè)、負(fù)責(zé)的公司員工，是一個(gè)令人敬仰的中華人民共和國(guó)公民。

“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”、“干一行，愛一行”工作著的人才是最快樂的，工作中不缺少樂趣，缺少的是我們感知樂趣的心態(tài)。

樂業(yè)，要求我們對(duì)所從事的工作培養(yǎng)起濃厚的職業(yè)興趣，激發(fā)出強(qiáng)烈的崇敬感和自豪感，樹立起神圣的事業(yè)心和責(zé)任心，保持樂觀向上的工作態(tài)度。樂業(yè)，還要求我們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中體味和享受職業(yè)之樂。（1）樂業(yè)的要求

忠誠(chéng)、認(rèn)真、勤奮是成功的金科玉律，敷衍、馬虎、懶惰是成功的最大威脅。

“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”

學(xué)業(yè)由于勤奮而精通，但它卻荒廢在嬉笑聲中，事情由于反復(fù)思考而成功，但他卻能毀滅于隨隨便便。

勤業(yè)是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，它要求我們有忠于職守的工作責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。2、勤業(yè)的要求首先，要勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，在工作中強(qiáng)化技能；其次，要精益求精，追求工作中的“零缺陷”、“高質(zhì)量”；"第一次就將正確的事情做正確，而且次次正確。"這是質(zhì)量管理大師克勞士比振聾發(fā)聵的宣言。（99%理論）再次，要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科技知識(shí)，不斷開拓創(chuàng)新；3、精業(yè)的要求樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的關(guān)系結(jié)論：三者相輔相成，相得益彰精業(yè)勤業(yè)樂業(yè)前提體現(xiàn)升華

愛崗敬業(yè)要求人們干一行、愛一行、專一行。首先，提倡愛崗敬業(yè)、熱愛本職，并不是要求人們終身只干一行，只愛一行，也不排斥人的全面發(fā)展；其次，求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神，是用人單位挑選人才的一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。愛崗敬業(yè)的再解讀常見的缺乏愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象：（1）缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，得過且過；（2）當(dāng)一天和尚撞一天鐘，混日子；（3）不思進(jìn)取，不學(xué)習(xí)，滿足于現(xiàn)狀；

今天工作不努力，明天努力找工作；末位淘汰（4）工作中自由散漫，三天打魚兩天曬網(wǎng)；（5）工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守；（6）不安于本職工作，三心二意，總抱怨自己沒有被重用。是金子總會(huì)發(fā)光的；懷才不遇并不可怕，有遇無才才最悲哀！愛崗敬業(yè)的再解讀二、職業(yè)道德的基本要求2、誠(chéng)實(shí)守信（1）誠(chéng)實(shí)守信的基本要求

誠(chéng)實(shí)無欺，實(shí)事求是要講究產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重信譽(yù)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，合法經(jīng)營(yíng)（2）誠(chéng)實(shí)守信的意義誠(chéng)實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道；誠(chéng)實(shí)守信是維系良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序必不可少的道德準(zhǔn)則案例：海爾“砸冰箱”——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)1985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦，大多數(shù)人提出有缺陷但不影響使用，便宜點(diǎn)處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！彼?，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流著眼淚砸了冰箱。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。如今海爾已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擁有設(shè)計(jì)中心18個(gè)，工業(yè)園區(qū)10個(gè)，海外工廠及制造基地22個(gè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，甚至把工廠辦到了美國(guó)；營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)58800個(gè)，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2003年全球營(yíng)業(yè)額806億元的中國(guó)第一品牌，海爾品牌兩字價(jià)值達(dá)530億元，成為中國(guó)最值錢的品牌，并入選世界100個(gè)知名品牌，獲得越來越高的美譽(yù)。討論：

中國(guó)食品安全問題“中國(guó)人在食品中順利完成了化學(xué)掃盲：從大米里，我們認(rèn)識(shí)了石蠟；從火腿里，我們認(rèn)識(shí)了敵敵畏；從咸鴨蛋、辣椒醬里，我們認(rèn)識(shí)了蘇丹紅；從火鍋里，我們認(rèn)識(shí)了福爾馬林；從銀耳、蜜棗里，我們認(rèn)識(shí)了硫磺；從木耳中認(rèn)識(shí)了硫酸銅；從三鹿牛奶里認(rèn)識(shí)了三聚氰胺；而從雙匯里，認(rèn)識(shí)了瘦肉精?！?/p>

2011年我國(guó)食品安全亂象頻出，“瘦肉精”、“染色饅頭”、“牛肉膏”、“塑化劑”、“毒血旺”、“黑心烤鴨”、“地溝油”等諸多名詞涌現(xiàn)，食品安全問題也由原來的單一性事件演變?yōu)楦餍袠I(yè)內(nèi)的“群體性事件”，此起彼伏的食品安全事件刺痛我們的神經(jīng)，更拷問我國(guó)食品安全監(jiān)管制度。

以臭聞名的“臭豆腐”，這一回可真是“臭名昭著”了。據(jù)報(bào)道，深圳十多家臭豆腐制造工廠為增加豆腐的臭味，竟用糞水腌制，做好的豆腐還要用布包好埋在糞堆里。3名工商人員前去查處時(shí)當(dāng)場(chǎng)嘔吐，“一人連膽汁也吐了出來”。

深圳臭豆腐工人稱用糞水腌制臭豆腐

費(fèi)列羅巧克力頻現(xiàn)“活蛆蟲”

營(yíng)養(yǎng)快線陰干后竟成膠狀物

我們還敢吃什么？?。《?、職業(yè)道德的基本要求3、辦事公道（1）辦事公道的基本要求：

遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則；廉潔奉公；照章辦事，平等待人（2）辦事公道的意義辦事公道有助于提高社會(huì)文明程度辦事公道是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)作的有效保證（3）怎樣做到辦事公道

要熱愛真理，追求正義，有一定的識(shí)別能力；要堅(jiān)持原則，不徇私情；要不謀私利，反腐倡廉；要有大無畏的精神，不怕各種權(quán)勢(shì)。

二、職業(yè)道德的基本要求4、服務(wù)群眾情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀（1）要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想（2）要做到真心對(duì)待群眾，尊重群眾（3）要做到方便群眾，為群眾謀福利5、奉獻(xiàn)社會(huì)（1）基本要求

要堅(jiān)持把公眾利益、社會(huì)效益擺在第一位，這是每個(gè)從業(yè)者職業(yè)行為的宗旨和歸