提高個人管理能力課件

提高個人的基本管理能力

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什么是管理1提高六個管理技能2增強管理意識3弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學(xué)家，經(jīng)濟學(xué)家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”?！肮芾砭褪谴_切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去干。”亨利·法約爾，管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。——“管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程?！币?、什么是管理XXXXX管理必須依靠提高個人的管理能力

1、可以最有效地配置和利用有限的資源。

2、可以有效地提高管理效率，提高資金的增值效率。

3、可以提高管理者的自身素質(zhì)和形象。

（一）分類——管理第一要素管理就是使復(fù)雜問題簡單化。簡單化的方法就是分類。1.分類的原則：

（1）由大到小

（2）由粗到細(xì)（3）由少到多。2.分類的方法：

按時間分按性質(zhì)分按類別分按程度分按級別分按形態(tài)分

按問題分

按分工分

按地域分

……

二、提高六個管理技能

分類

XXXXX管理分類業(yè)務(wù)：……（具體羅列比較重要的）

財務(wù)：……

服務(wù)：……事務(wù)：……XXX又可分：

1（以一個業(yè)務(wù)種類為例子，細(xì)分分類）

2（……；）

3（……；）

4（……；）

5（……。）分類（二）統(tǒng)計——管理第二要素

統(tǒng)計泛指對大量事物的數(shù)量關(guān)系進行簡單的計數(shù)匯總工作。統(tǒng)計就是把簡化的事情量化。1.統(tǒng)計的功能：（1）信息功能（2）查詢功能（3）監(jiān)督功能2.統(tǒng)計表的構(gòu)成：總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、數(shù)字資料四部分（常州市歷年繳存基數(shù)及比例表）3.統(tǒng)計表的種類：

簡單表（歸集單位情況月報表）分組表（貸款情況月報表）復(fù)合表（提取業(yè)務(wù)情況明細(xì)表）統(tǒng)計（三）

計劃——管理第三要素計劃是將一定時期內(nèi)的活動任務(wù)分解后為該時期的工作提供的依據(jù)，為實現(xiàn)目標(biāo)提供保證。（時間量化、工作量化、使用資源量化）XXXXX管理的最高計劃——歸集使用計劃

計劃的種類：時間類計劃——年度、季度、月度、周、日計劃。

職能類計劃——業(yè)務(wù)（歸集、貸款等）、財務(wù)（收支、增值收益）、人事（招聘、培訓(xùn)、工資福利）

綜合類計劃(涉及較長且范圍較廣）——十二五規(guī)劃。

具體工作計劃——內(nèi)容具有明確標(biāo)準(zhǔn)的計劃。如增人擴面、項目貸款計劃。計劃（四）

臺帳——管理第四要素臺賬是將分散的原始資料按時間順序進行系統(tǒng)登記、積累資料的表冊。1.臺帳的作用：（1）在臺帳資料的記錄、整理和積累過程中起到自我督促、強化單項管理的作用；（2）是管理規(guī)范上檔次，提高管理水平的需要；（3）對單位和管理人員起到了自我保護的作用。2.注意的問題：（1）臺賬必須齊全；（2）臺賬必須完整，內(nèi)部材料具有邏輯聯(lián)系。（3）臺賬必須有封面和目錄。目錄要經(jīng)常調(diào)整。（4）臺賬一般保留1—5年，其后經(jīng)過整理一部分歸并為檔案，一部分銷毀（像檔案一樣辦理手續(xù)，但保留目錄）。臺帳信息安全臺帳目錄：

1、信息安全責(zé)任書（與主管單位及內(nèi)部各部門簽訂的信息安全目標(biāo)管理責(zé)任書、合同）；

2、信息安全機構(gòu)設(shè)置的文件（領(lǐng)導(dǎo)小組、安全組織等）；

3、信息安全管理制度（責(zé)任制、安全技術(shù)措施計劃、安全教育、安全定期檢查、信息安全故障和事故的調(diào)查和處理制度）。信息安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員等崗位職責(zé)；

4、上級有關(guān)信息安全管理部門制訂和下發(fā)的制度性文件、通知、通報等；

5、信息安全宣傳教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動資料。

6、信息安全生產(chǎn)檢查資料。

7、信息安全會議記錄。

8、花名冊：全員花名冊，特種作業(yè)人員花名冊。

9、所有工作人員教育。

10、計算機設(shè)備管理資料。

11、信息安全技術(shù)交底、測試資料。

12、信息事故應(yīng)急預(yù)案、事故記錄和報告資料，信息安全事故調(diào)查處理材料。

13、信息安全設(shè)施和保護用品購買、發(fā)放登記臺帳。

14、歷年來單位信息安全的有關(guān)數(shù)據(jù)、案例，其他同行業(yè)單位的案例臺帳（五）

檔案——管理第五要素檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的具有保存價值的各種文件材料。1.檔案與文件材料有本質(zhì)的聯(lián)系（管理活動產(chǎn)生、材料處于不同階段）2.檔案是具有保持價值的材料（正確認(rèn)識材料的保存價值，恰當(dāng)?shù)乇４娌牧希?.檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的文件材料（現(xiàn)行材料與檔案不能互相代替）4.檔案類型：文字材料、圖樣材料、表式材料、特殊材料。檔案文字材料包括：行政管理（意見、決定、制度、辦法、通知等公文；會議材料——匯報材料、報告、紀(jì)要、決議、記錄、會議交流材料、主持詞等；專項材料——調(diào)查報告、章程合同、來信來訪、大事記、收發(fā)文登記等）；業(yè)務(wù)管理（任務(wù)書、計劃、總結(jié)、業(yè)務(wù)分析、審查審批審計材料、標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)活動記錄、業(yè)務(wù)會議記錄、各種業(yè)務(wù)文件、報表、業(yè)務(wù)指南）科技材料（各種任務(wù)書、建議書、可行性報告、協(xié)議書、開題報告、鑒定報告、預(yù)決算報告、說明書等）檔案圖樣材料：單位標(biāo)識圖、建筑施工圖（總平面圖、立面圖、剖面圖、施工平面圖、施工詳圖）、設(shè)備圖、各種示意圖。檔案特殊材料：聲像材料（照片、膠片、錄像片、錄音磁帶等）、電子文件（計算機磁帶、磁盤、光盤等）。檔案5.檔案整理原則：

（1）按件整理（正本與定稿為一件、來文與復(fù)文為一件、一個事情的所有材料為一件）；（2）保持文件材料之間的有機聯(lián)系；（3）充分利用原有基礎(chǔ)；（4）檔案的整理必須有利于保管和利用檔案六個管理技能總結(jié)：

復(fù)雜的事情簡化————分類體現(xiàn)基礎(chǔ)

簡化的事情量化————統(tǒng)計體現(xiàn)專業(yè)量化的事情專業(yè)化———計劃體現(xiàn)職責(zé)、臺帳體現(xiàn)態(tài)度、檔案體現(xiàn)業(yè)績專業(yè)化的事情模塊化——標(biāo)準(zhǔn)（計算機）體現(xiàn)水平三、增強管理意識

最重要的管理能力——管理意識全局意識

著眼全局兼顧各方把握重點及時補缺全局英國民間歌謠：少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，失去一場戰(zhàn)役。敗了一場戰(zhàn)役，毀了一個王朝。制度意識一個組織的制度可分為5種：1、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。2、管理規(guī)定：對某專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。3、管理辦法：對于一項具體工作、操作步驟或?qū)τ谝粋€具體的項目的管理所做出的要求。4、實施細(xì)則：對于組織管理系統(tǒng)內(nèi)某一個管理制度的具體實施步驟所做出的具體規(guī)定。5、工作條例（規(guī)范）：組織內(nèi)部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。制度創(chuàng)新意識（1）克服創(chuàng)新障礙（2）打造創(chuàng)新條件（3）注重創(chuàng)新源頭（分類、統(tǒng)計）創(chuàng)新學(xué)點哲學(xué)具有哲學(xué)思維的人，“當(dāng)他們面對各種困難和挑戰(zhàn)時，哲學(xué)嚴(yán)格的概念分析、連貫的邏輯演繹、豐富的想象力、會為他們提供更加系統(tǒng)的分析視角和有創(chuàng)造性的解決方案”——北大哲學(xué)系副教授劉哲?！罢軐W(xué)讓你對人生有一個定位，有一個目標(biāo)，讓你分清楚重要的和不重要的”——周國平，中國社會科學(xué)院哲學(xué)研究所研究員。中國當(dāng)代著名學(xué)者，哲學(xué)家，散文家，作家。哲學(xué)“就是對于人生的有系統(tǒng)的反思思想”——《中國哲學(xué)簡史》馮友蘭（1894-1990年），曾擔(dān)任過北京大學(xué)和清華大學(xué)教授，是中國近現(xiàn)代哲學(xué)巨匠。他在書中提出哲學(xué)定義：中外哲學(xué)的產(chǎn)生皆起源于疑問。《中國哲學(xué)史》至今仍被評為該領(lǐng)域的基礎(chǔ)書籍和最佳書籍。哲學(xué)

“當(dāng)我面臨難以承受的考驗和痛苦時，讓我印象最深刻的就是馮友蘭的《中國哲學(xué)史》?！薄按碇袊鸟T友蘭先生的《中國哲學(xué)史》中蘊含了讓我變得正直、堅強的人類道義和戰(zhàn)勝這個混亂世界的智慧和教誨”——《絕望鍛煉了我：樸槿惠自傳》哲學(xué)培養(yǎng)人文意識人文意識，強調(diào)人性、人道、人權(quán)，謳歌的是人的體魄、智慧、力量，肯定的是人的價值、尊嚴(yán)、地位，培養(yǎng)人文意識，就是學(xué)會洞察人生，完善心智，凈化靈魂，理解人生的意義和目的，找到正確的生活和工作方式。在我國歷史上，人文精神強烈體現(xiàn)在儒家修身治國平天下的理念中。文藝作品——保持心境的灑脫與性情的溫潤宗教——是為了人內(nèi)心的平靜和世界的和平，為了使生命從此岸到達(dá)彼岸，一切宗教的出發(fā)點都是善良的。人文

管理者的基本素質(zhì)

堅定職業(yè)操守懂得心靈對話體現(xiàn)內(nèi)心審美學(xué)會解讀人生管理道德的內(nèi)在魅力有機會體現(xiàn)價