社會(huì)學(xué)概論第六章社會(huì)群體課件

第六章社會(huì)群體第一節(jié)群體的定義和類型第二節(jié)群體的結(jié)構(gòu)第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的第六章社會(huì)群體第一節(jié)群體的定義和類型1

一個(gè)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)：人類是天生的社會(huì)性動(dòng)物，人類就是生活在所有不同規(guī)模和類型的群體之中。一個(gè)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)：人類是天生的社會(huì)性動(dòng)物，人類2第一節(jié)群體的定義和類型什么是社會(huì)群體？群體的類型我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？第一節(jié)群體的定義和類型什么是社會(huì)群體？3實(shí)例一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天下午，你如果環(huán)顧一下公園的四周，就回發(fā)現(xiàn)許多人群的聚集。有些人聚集在冷飲店前，等待購(gòu)買冰淇淋；一群五六個(gè)十來歲的少年，身穿牛仔、T恤，騎在自行車上一路爭(zhēng)吵而來；還有一些零星的散步者、漫游者。轉(zhuǎn)到左邊來看看，也許有些大人和孩子在圍著一個(gè)公園的桌子野餐。那么，哪些是社會(huì)群體呢？實(shí)例一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天下午，你如果環(huán)顧一下公園的4社會(huì)群體的概念所謂社會(huì)群體是人們按照一定的社會(huì)關(guān)系所結(jié)成的有共同生活活動(dòng)的穩(wěn)定群體。這些群體包括兩個(gè)或更多的人，他們有共同的認(rèn)同以及某種團(tuán)結(jié)一致的感覺，對(duì)群體中每個(gè)人的行為都有相同而明確的目標(biāo)和期望。群體的特征：群體之間保持相對(duì)持久穩(wěn)定的人際互動(dòng)；群體成員具有共同的行為模式；群體具有明確的結(jié)構(gòu)和規(guī)范；群體成員具有明確一致的群體意識(shí)（明確的認(rèn)同）。匿名酒友群體（AlcoholicsAnonymous）社會(huì)群體的概念所謂社會(huì)群體是人們按照一定的社會(huì)關(guān)系所結(jié)成的有5實(shí)例分析圍在一起等著買冰淇淋的人不是群體，因?yàn)樗麄儧]有獨(dú)特的群體結(jié)構(gòu)和共同的文化，他們彼此并不認(rèn)識(shí)，除了想盡可能快買到冰淇淋外，他們之間沒有什么共同點(diǎn)。這種人群聚集為聚合（aggregates）。騎自行車的男孩可能是一個(gè)社會(huì)群體：他們有共同的行為方式和一套價(jià)值觀與角色期望。一個(gè)男孩可能是頭，另外的其他人是“隨從”，他們的服裝，說話的風(fēng)格，行為代碼以及群體團(tuán)結(jié)感把他們與那些僅僅是聚合在一起的人區(qū)分開來。野餐桌旁聚集的人也可能是一個(gè)社會(huì)群體。也許是一個(gè)家庭或者親密朋友的星期日郊游活動(dòng)。實(shí)例分析圍在一起等著買冰淇淋的人不是群體，因?yàn)樗麄儧]有獨(dú)特的6群體的類型初級(jí)群體和次級(jí)群體（以群體中人際關(guān)系的親密程度為標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)群體和外群體（以群體的個(gè)體對(duì)該群體的關(guān)系和態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)）正式群體和非正式群體（以群體的社會(huì)關(guān)系是否存在嚴(yán)格規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)）所屬群體和參照群體（以群體成員的實(shí)際歸屬和內(nèi)在愿望為標(biāo)準(zhǔn)）血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體（以聯(lián)系群體成員的紐帶為標(biāo)準(zhǔn)）大群體和小群體（以群體規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)）群體的類型初級(jí)群體和次級(jí)群體（以群體中人際關(guān)系的親密程度為標(biāo)7初級(jí)群體（primarygroup）初級(jí)群體：是人類社會(huì)的基本單位，即一個(gè)較小、有多重目的的群體，在那里互動(dòng)是親密無間的，并存在一種強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感。年紀(jì)小的同輩群體、復(fù)雜組織中的非正式群體等。庫利最早使用這個(gè)詞，primary=first，初級(jí)的意義是多方面的，表示“對(duì)于個(gè)人的社會(huì)性和個(gè)人理想的形成是最基本的”。后來的學(xué)者把這個(gè)詞擴(kuò)大到用于有類似家庭紐帶關(guān)系的所有群體。例如，家庭、鄰里、少兒伙伴、朋友圈子、某些運(yùn)動(dòng)隊(duì)、班級(jí)、政治上或經(jīng)濟(jì)上的親密團(tuán)體、以及復(fù)雜社會(huì)組織內(nèi)部的形形色色的非正式群體等。初級(jí)群體（primarygroup）初級(jí)群體：是人類社會(huì)的8初級(jí)群體的特征成員在初級(jí)群體的互動(dòng)中扮演多種角色，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情感因素。成員之間的情感聯(lián)系通常涉及成員的整個(gè)人格。成員之間可以進(jìn)行自由而廣泛的交流。初級(jí)群體通常可以滿足成員多方面的需要，如尊重、關(guān)心、愛和支持等。初級(jí)群體的互動(dòng)具有直接的、面對(duì)面的特點(diǎn)，互動(dòng)的頻率較高、時(shí)間較長(zhǎng)。初級(jí)群體的特征成員在初級(jí)群體的互動(dòng)中扮演多種角色，帶有強(qiáng)烈的9初級(jí)群體的形成條件群體的規(guī)模比較小。成員進(jìn)行面對(duì)面的直接互動(dòng)。成員之間的人際互動(dòng)比較頻繁和長(zhǎng)久。初級(jí)群體的形成條件群體的規(guī)模比較小。10初級(jí)群體的功能社會(huì)化功能：社會(huì)成員從一個(gè)自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過程中需要接受家庭、同輩群體和鄰里等初級(jí)群體的影響。情感功能：成員對(duì)群體活動(dòng)的參與程度比較高，在直接的人際互動(dòng)中建立起較親密的關(guān)系，在群體中能夠獲得多方面的情感滿足。社會(huì)控制功能：初級(jí)群體為成員提供了基本的價(jià)值觀和行為規(guī)范，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。另外，初級(jí)群體還通過非正式的社會(huì)手段影響成員，使其在行動(dòng)中自覺遵守適合規(guī)范。初級(jí)群體的功能社會(huì)化功能：社會(huì)成員從一個(gè)自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的11初級(jí)群體的衰落功能的外移功能的范圍縮小功能不穩(wěn)定初級(jí)群體的衰落功能的外移12如何看待初級(jí)社會(huì)群體的衰落趨勢(shì)？一方面，正式組織的興起和初級(jí)群體的衰落是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，它有著進(jìn)步的意義，標(biāo)志著人們從更多地依賴感情和私人關(guān)系處理問題，逐步向更多地依靠分工、規(guī)章制度來處理問題的方向轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著人類群體生活的效率大大提高。另一方面，初級(jí)群體的衰落給現(xiàn)代社會(huì)帶來了不少社會(huì)問題和消極影響，如精神病、自殺、酗酒、吸毒、社交淡漠等高比率與初級(jí)社會(huì)群體質(zhì)與量的下降密切相關(guān)。只有充分發(fā)揮初級(jí)群體的滿足成員感情和精神方面需要等方面的功能，才能保證社會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。如何看待初級(jí)社會(huì)群體的衰落趨勢(shì)？一方面，正式組織的興起和初級(jí)13初級(jí)群體與次級(jí)群體的區(qū)別群體的形成方式

初級(jí)群體—自然形成次級(jí)群體—根據(jù)一定的社會(huì)目標(biāo)人為建立起來的組織成員的參與程度

初級(jí)群體—涉及成員生活的許多方面，交往深入，影響廣泛。次級(jí)群體—成員根據(jù)特定的社會(huì)任務(wù)建立一定的人際關(guān)系，個(gè)人只承擔(dān)特定的社會(huì)角色，與成員只保持某個(gè)方面的聯(lián)系，或交往受到組織規(guī)定的嚴(yán)格限制，不允許個(gè)人感情的介入。成員之間的人際關(guān)系

初級(jí)群體—人為中心、互動(dòng)頻繁，長(zhǎng)久次級(jí)群體—事為中心、互動(dòng)只限于群體任務(wù)目標(biāo)的完成群體的功能

初級(jí)群體—多方面功能次級(jí)群體—單一特定功能初級(jí)群體與次級(jí)群體的區(qū)別群體的形成方式14次級(jí)群體的特征成員通常承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)角色，成員的個(gè)人感情常常被排斥在群體活動(dòng)之外。成員參與群體活動(dòng)的程度有限，群體對(duì)個(gè)人人格的影響也局限在一定的范圍。群體成員之間的溝通和交流只局限在與群體目標(biāo)有關(guān)的方面。成員無法在次級(jí)群體中自由地發(fā)表自己的看法，更不能涉及個(gè)人的情感和經(jīng)歷。次級(jí)群體強(qiáng)調(diào)非個(gè)人、非情感的人際關(guān)系，要求成員在群體活動(dòng)中必須用理智控制自己的行為。次級(jí)群體成員的成員以間接互動(dòng)為主。互動(dòng)不頻繁，一般時(shí)間比較短。次級(jí)群體的特征成員通常承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)角色，成員的個(gè)人感情常常15內(nèi)群體和外群體（ingroupsandoutgroups）威廉?格雷厄姆?薩姆納創(chuàng)造了內(nèi)群體和外群體這兩個(gè)詞語來分別描述成員對(duì)自己群體和別的群體的感受。成員一般來說對(duì)于他們的內(nèi)群體（所屬群體）都有特別的感覺。他們用懷疑的目光看待外群體（他們所不屬于的群體），認(rèn)為外群體不如內(nèi)群體重要。每個(gè)人希望在內(nèi)群體中找到優(yōu)點(diǎn)，這是我們對(duì)肯定性自我形象的需要。定義群體成員依賴于明顯的群體界線的存在，界線經(jīng)常以某種特殊語言表現(xiàn)出來，有助于團(tuán)結(jié)感的形成，并與其他群體成員區(qū)分開來。一些群體界線由一些符號(hào)和代碼來正式規(guī)定和強(qiáng)化?！皬?qiáng)盜海灣”—默扎菲爾和謝里夫的研究?jī)?nèi)群體和外群體（ingroupsandoutgroups16正式群體和非正式群體

（formalgroupandinformalgroup）正式群體和非正式群體的劃分主要根據(jù)群體的組織化程度、群體的控制手段和成員需求的滿足狀況。正式群體：具有明確的組織章程、以完成某一或某些社會(huì)任務(wù)為目標(biāo)的群體。非正式群體：根據(jù)自己的興趣愛好，主要是依靠習(xí)俗和道德等非正式控制手段組成的群體。正式群體和非正式群體

（formalgroupandi17所屬群體和參照群體

所屬群體：人們實(shí)際生活其中的群體。參照群體（referencegroup）：人們對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行比照、參考的群體。是人們渴望加入的群體，它對(duì)人們的信仰、態(tài)度、價(jià)值觀和人格形成等方面有特殊重要的意義。參照群體的功能：

-價(jià)值規(guī)范的功能-對(duì)照比較的功能正面的參照群體和反面的參照群體所屬群體和參照群體

所屬群體：人們實(shí)際生活其中的群體。18血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體血緣群體：因婚姻和血緣關(guān)系而結(jié)合成的群體，是最早產(chǎn)生的一種群體類型。地緣群體：長(zhǎng)期居住在相近的區(qū)域里所結(jié)合成的群體，基本形式是鄰居。業(yè)緣群體：因某一職業(yè)或工作的聯(lián)系而結(jié)成的群體。如工廠機(jī)關(guān)等。趣緣群體：因人們有共同愛好和興趣而結(jié)成的群體。志緣群體：因人們的志向、信仰而結(jié)合成的群體。如宗教團(tuán)體、迷信組織、政治團(tuán)體和黨派等。血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體血緣群體：因19大群體和小群體大群體：概念寬泛，有一定規(guī)模的社會(huì)組織是大群體。而統(tǒng)計(jì)群體（職業(yè)群體、性別群體和年齡群體等）和利益群體（階級(jí)群體等）也被看作是大群體，而后兩者的活動(dòng)方式和組合形式超出了作為實(shí)體的社會(huì)群體的范圍。小群體：其成員人數(shù)之少足以使他們成為能夠作為個(gè)人直接發(fā)生相互作用的群體。既包括初級(jí)群體，也包括臨時(shí)性的小團(tuán)體。小群體規(guī)模決定了其成員之間能夠發(fā)生交往的類型。大群體和小群體大群體：概念寬泛，有一定規(guī)模的社會(huì)組織是大群體20我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？工具性需要（instrumentalneeds）：群體幫助其成員去做那些不容易單獨(dú)完成的工作。工具性群體有的絕對(duì)必要（足球隊(duì)），有的不那么重要（考前學(xué)習(xí)小組）。但是有時(shí)群體的努力和單獨(dú)個(gè)人的努力相比，其效率更低。表意性需要（expressiveneeds）：群體幫助成員實(shí)現(xiàn)情感欲望，通常是提供情感支持和自我表達(dá)的機(jī)會(huì)。許多社會(huì)群體都可以同時(shí)滿足這兩種需要。我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？工具性需要（instrumentaln21第二節(jié)群體結(jié)構(gòu)—小群體研究群體規(guī)模群體規(guī)范群體角色第二節(jié)群體結(jié)構(gòu)—小群體研究群體規(guī)模22群體規(guī)模群體規(guī)模影響群體成員的互動(dòng)關(guān)系，群體出現(xiàn)不同的特征，同時(shí)群體對(duì)成員的影響方式也有所不同（見下表）。

群體關(guān)系的計(jì)算公式：X=(N2-N)/2-X為群體的人際關(guān)系數(shù)目-N為群體的成員數(shù)群體規(guī)模的擴(kuò)大是群體的人際關(guān)系增加，成員之間關(guān)系減弱，成員交往的機(jī)會(huì)減少，成員的參與感下降。群體規(guī)模群體規(guī)模影響群體成員的互動(dòng)關(guān)系，群體出現(xiàn)不同的特征，23不同規(guī)模群體的不同特征群體規(guī)模群體特征二人群體（dyad）成員關(guān)系紐帶最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)感和親密感最強(qiáng)，容易產(chǎn)生依賴、緊張和壓力。一方退出，群體就終止。三人群體比二人組合穩(wěn)定，其中一人可以協(xié)調(diào)其他兩人的關(guān)系。第三者所扮演的角色包括：中間人，仲裁者，漁利者和分裂者（或征服者）。五人群體最適當(dāng)?shù)娜后w規(guī)模，這類群體的規(guī)模最有利于有效地完成群體目標(biāo)。具有三個(gè)穩(wěn)定的令人滿意的特征：1，奇數(shù)成員數(shù)目使犄角平衡成為可能；2，這種群體傾向于分裂成一個(gè)三人的多數(shù)派和一個(gè)兩人的少數(shù)派，分歧的時(shí)候也不會(huì)出現(xiàn)兩種意見勢(shì)均力敵的現(xiàn)象，少數(shù)派也不至于完全孤立。3，這樣的群體規(guī)模足可以使成員輕易地從一種角色轉(zhuǎn)到另一種角色，如從領(lǐng)導(dǎo)者變成協(xié)調(diào)者，而不會(huì)使人總處在一種位置。不同規(guī)模群體的不同特征群體規(guī)模24群體規(guī)范每個(gè)群體都有特定的行為規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。群體規(guī)范是群體區(qū)別于簡(jiǎn)單聚合體的重要標(biāo)志之一。群體規(guī)范是群體內(nèi)的是非標(biāo)準(zhǔn)，成員據(jù)此對(duì)自己和其他成員的行為做出評(píng)價(jià)。群體規(guī)范也是成員的聯(lián)系方式，成員根據(jù)群體規(guī)范的要求與其他成員交往，建立一定的人際關(guān)系。群體規(guī)范還起到調(diào)節(jié)成員行為的作用，使成員的行為相互配合，保證整體功能的有效發(fā)揮。群體規(guī)范每個(gè)群體都有特定的行為規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么25《街角社會(huì)》—群體規(guī)范研究的經(jīng)典威廉?福特?懷特（WilliamFooteWhyte）群體有一套嚴(yán)格的行為規(guī)范，每個(gè)成員必須按照群體規(guī)范的要求行動(dòng)。群體規(guī)范涉及群體內(nèi)部地位角色的分工、成員之間的人際互動(dòng)方式、聚會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間和方式等等?！督纸巧鐣?huì)》—群體規(guī)范研究的經(jīng)典威廉?福特?懷特（Willi26群體角色許多群體規(guī)范以角色期待的形式出現(xiàn)，相應(yīng)地群體角色可以自然地出現(xiàn)。羅伯特?貝爾斯（RobertBales）及其同事對(duì)各種任務(wù)取向的小群體（task-orientationgroups）的研究。發(fā)現(xiàn)每個(gè)小群體中都會(huì)產(chǎn)生一些相同的基本角色，每種角色都以不同的方式對(duì)群體的任務(wù)或活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。菲利普?齊默巴多（PhilipZimberdo）關(guān)于獄警濫用權(quán)力問題的研究。

-研究表明監(jiān)獄暴力不在于獄警和囚犯的人格，更多的是由于監(jiān)獄本身的社會(huì)結(jié)構(gòu)。-批評(píng)群體角色許多群體規(guī)范以角色期待的形式出現(xiàn)，相應(yīng)地群體角色可以27兩種主要的領(lǐng)導(dǎo)類型（羅伯特?貝爾斯）工具型領(lǐng)導(dǎo)（任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)instrumentalleadership）：指導(dǎo)者提出目標(biāo)并知道下屬完成群體的任務(wù)。表意性領(lǐng)導(dǎo)（情感性領(lǐng)導(dǎo)expressiveleadership）：領(lǐng)導(dǎo)者的目的在于創(chuàng)造和諧的群體氣氛，使成員團(tuán)結(jié)一致。兩種形式的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群體的成功都是需要的，通常由不同的人來扮演。傳統(tǒng)美國(guó)核心家庭的領(lǐng)導(dǎo)者角色劃分兩種主要的領(lǐng)導(dǎo)類型（羅伯特?貝爾斯）28對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的另一個(gè)研究30年代社會(huì)心理學(xué)家勒萬（Lewin）、利皮特(Lippit）和懷特（White）的研究—他們把11歲的男孩組成的群體置于專制式、民主式、放縱式等三種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)之下，并觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同特點(diǎn)專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是唯一可以決定群體政策和任務(wù)分配的人。對(duì)成員的批評(píng)常有個(gè)人色彩。民主型領(lǐng)導(dǎo)：政策的決定和任務(wù)的分配通過了群體的討論，領(lǐng)導(dǎo)在其中能夠得到輔助。對(duì)成員的批評(píng)力求公正客觀。放縱型領(lǐng)導(dǎo)：成員有完全的自由，領(lǐng)導(dǎo)者極少干預(yù)。對(duì)成員的行為很少發(fā)表意見，而且也不試圖規(guī)范群體行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的另一個(gè)研究30年代社會(huì)心理學(xué)家勒萬（Lewin）29研究結(jié)論專制型領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員表現(xiàn)出較大的敵意和多得多的攻擊性。其群體中相比其他群體有更多成員在找出氣筒—找其他人來責(zé)罵。但工作效率比較高。民主型領(lǐng)導(dǎo)較受群體成員的歡迎。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于提高工作效率，成員的滿足感比較高，成員的工作熱情和創(chuàng)造力能得到較好的發(fā)揮。放縱型領(lǐng)導(dǎo)的效率最低，成員的工作熱情比較低，成員之間漠不關(guān)心，群體的整體意識(shí)比較差，有時(shí)處于無政府狀態(tài)。研究結(jié)論專制型領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員表現(xiàn)出較大的敵意和多得多的攻30J?科曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，把任務(wù)取向的行為和情感取向的行為與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度三個(gè)因素結(jié)合起來考察。有效的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式——領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。下屬不成熟階段——高任務(wù)低情感的領(lǐng)導(dǎo)方式下屬初步成熟階段—高任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式下屬比較成熟階段—低任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式J?科曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，把任務(wù)取向的行為和31第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的？決策遵從群體溝通群體沖突第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的？決策32決策的四個(gè)階段（羅伯特?貝爾斯）定向階段：群體被引到問題上來，并對(duì)一些事實(shí)進(jìn)行分析。評(píng)價(jià)階段：成員對(duì)問題作出估計(jì)，并對(duì)其他人的觀點(diǎn)作出反應(yīng)。第三階段：群體開始談到解決問題的辦法，在達(dá)成共識(shí)的斗爭(zhēng)中，產(chǎn)生了派系也建立了感情。第四階段：決定最后出現(xiàn)，群體試圖重新回復(fù)到開始時(shí)的和諧關(guān)系。決策的四個(gè)階段（羅伯特?貝爾斯）定向階段：群體被引到問題上來33遵從（conformity）遵從：指與習(xí)慣、規(guī)則或普遍意義一致的行動(dòng)。許多實(shí)驗(yàn)都表明群體內(nèi)部的遵從壓力是如何巨大的。-默扎菲爾?謝里夫的“亮點(diǎn)兒”實(shí)驗(yàn)—小群體傾向與通過確定對(duì)現(xiàn)實(shí)的共同觀點(diǎn)來較少情景的模糊性。-所羅門?阿施的“線段”實(shí)驗(yàn)—在目標(biāo)不是模棱兩可的情況下，受試者也有明顯遵從群體期望的傾向。信息遵從（informationconformity）：研究中的受試并未明確感到對(duì)群體成員的意見和判斷的遵從壓力，而僅僅由于感到群體成員所表達(dá)的選擇一定有很好的理由，他們才決定接受群體的觀點(diǎn)。規(guī)范遵從（normativeconformity）：包括來自他人的真實(shí)的想像的壓力。如飲酒后的行為表現(xiàn)。遵從（conformity）遵從：指與習(xí)慣、規(guī)則或普遍意義一34服從（obedience）服從：認(rèn)同于現(xiàn)實(shí)的或者想像中的領(lǐng)導(dǎo)期望，是遵從行為的一種特殊表現(xiàn)。耶魯大學(xué)心理學(xué)家斯坦雷?米爾格朗關(guān)于“權(quán)威服從”的著名實(shí)驗(yàn)。服從（obedience）服從：認(rèn)同于現(xiàn)實(shí)的或者想像中的領(lǐng)導(dǎo)35風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（theriskyshift）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：群體決策時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者不再是個(gè)人，而是作出一致的群體決策的群體，這一現(xiàn)象叫做“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一種解釋是人們?cè)谌后w中進(jìn)行集體決策比個(gè)人單獨(dú)決策承擔(dān)了更少的個(gè)人責(zé)任，群體可以作出更大風(fēng)險(xiǎn)的決策。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的另一解釋是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移來源于群體壓力的服從。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（theriskyshift）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：群體決策36群體意見（groupthink）群體意見是另一類型的群體遵從壓力的表現(xiàn)。群體意見：在凝聚力很強(qiáng)的群體之中，群體的一致性需要壓倒了任何批評(píng)意見的一種普遍方式兩個(gè)例子群體意見（groupthink）群體意見是另一類型的群體遵從37群體溝通群體溝通：成員在群體活動(dòng)中相互交往、傳遞信息、交流感情、增進(jìn)了解、增強(qiáng)群體凝聚力的過程。群體溝通與信息溝通的區(qū)別：

-群體溝通的每一個(gè)參與者都是積極的主體，不是設(shè)備之間的簡(jiǎn)單信息傳遞；-群體溝通可能產(chǎn)生由心理或社會(huì)因素造成的障礙，而信息溝通僅僅與信息傳遞過程有關(guān)。-溝通的范圍不同，群體溝通的范圍要比信息溝通大得多，它涉及信息的傳遞、思想的溝通和情感的交流等等，與成員的社會(huì)和文化背景密切相關(guān)。群體溝通群體溝通：成員在群體活動(dòng)中相互交往、傳遞信息、交流感38群體溝通的類型單向溝通：溝通只指向一方，另一方不產(chǎn)生反饋行為。雙向溝通：溝通雙方相互交流、相互影響?？陬^溝通：借助于口頭語言的溝通。書面溝通：借助于書面語言的溝通。上行溝通：較低地位的成員主動(dòng)與較高地位的成員溝通。下行溝通：較高地位的成員主動(dòng)與較低地位的成員溝通。平行溝通：溝通雙方的地位相同或相近圓形溝通、鏈形溝通和丫型溝通群體溝通的類型單向溝通：溝通只指向一方，另一方不產(chǎn)生反饋行為39群體沖突群體沖突：成員與成員之間或成員與群體之間的不一致性。科塞對(duì)群體沖突正面社會(huì)功能的分析

-所有的社會(huì)關(guān)系都不可避免地產(chǎn)生一定程度的對(duì)抗和緊張，是由于成員盡力維護(hù)個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)造成的；-無視或否認(rèn)群體內(nèi)存在沖突無法消除對(duì)抗和緊張，這種對(duì)抗和緊張會(huì)繼續(xù)存在并最終破壞群體的團(tuán)結(jié)。壓抑沖突在初級(jí)群體中特別明顯。由于初級(jí)群體成員過分強(qiáng)調(diào)群體的凝聚力和一致性，導(dǎo)致沖突積聚到最后爆發(fā)出來可能導(dǎo)致群體的關(guān)系終結(jié)。-要保證群體功能的正常發(fā)揮，必須建立一個(gè)安全閥機(jī)制，即設(shè)法使群體的沖突和緊張通過群體認(rèn)可的方式表達(dá)出來，以消除成員心中可能形成的敵對(duì)情緒。群體沖突群體沖突：成員與成員之間或成員與群體之間的不一致性。40群體對(duì)越軌影響的四個(gè)階段辯論階段：群體允許其成員發(fā)表不同看法并耐心聽取他們的意見。勸說階段：群體勸說越軌成員放棄不同的看法，遵守群體規(guī)范。攻擊階段：群體開始攻擊堅(jiān)持不同意見的成員，迫使其服從現(xiàn)有群體規(guī)范。隔離階段：群體隔離越軌成員，使其陷入孤立無援的境地，迫使他最終向群體讓步。群體對(duì)越軌影響的四個(gè)階段辯論階段：群體允許其成員發(fā)表不同看法41第六章社會(huì)群體第一節(jié)群體的定義和類型第二節(jié)群體的結(jié)構(gòu)第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的第六章社會(huì)群體第一節(jié)群體的定義和類型42

一個(gè)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)：人類是天生的社會(huì)性動(dòng)物，人類就是生活在所有不同規(guī)模和類型的群體之中。一個(gè)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)：人類是天生的社會(huì)性動(dòng)物，人類43第一節(jié)群體的定義和類型什么是社會(huì)群體？群體的類型我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？第一節(jié)群體的定義和類型什么是社會(huì)群體？44實(shí)例一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天下午，你如果環(huán)顧一下公園的四周，就回發(fā)現(xiàn)許多人群的聚集。有些人聚集在冷飲店前，等待購(gòu)買冰淇淋；一群五六個(gè)十來歲的少年，身穿牛仔、T恤，騎在自行車上一路爭(zhēng)吵而來；還有一些零星的散步者、漫游者。轉(zhuǎn)到左邊來看看，也許有些大人和孩子在圍著一個(gè)公園的桌子野餐。那么，哪些是社會(huì)群體呢？實(shí)例一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天下午，你如果環(huán)顧一下公園的45社會(huì)群體的概念所謂社會(huì)群體是人們按照一定的社會(huì)關(guān)系所結(jié)成的有共同生活活動(dòng)的穩(wěn)定群體。這些群體包括兩個(gè)或更多的人，他們有共同的認(rèn)同以及某種團(tuán)結(jié)一致的感覺，對(duì)群體中每個(gè)人的行為都有相同而明確的目標(biāo)和期望。群體的特征：群體之間保持相對(duì)持久穩(wěn)定的人際互動(dòng)；群體成員具有共同的行為模式；群體具有明確的結(jié)構(gòu)和規(guī)范；群體成員具有明確一致的群體意識(shí)（明確的認(rèn)同）。匿名酒友群體（AlcoholicsAnonymous）社會(huì)群體的概念所謂社會(huì)群體是人們按照一定的社會(huì)關(guān)系所結(jié)成的有46實(shí)例分析圍在一起等著買冰淇淋的人不是群體，因?yàn)樗麄儧]有獨(dú)特的群體結(jié)構(gòu)和共同的文化，他們彼此并不認(rèn)識(shí)，除了想盡可能快買到冰淇淋外，他們之間沒有什么共同點(diǎn)。這種人群聚集為聚合（aggregates）。騎自行車的男孩可能是一個(gè)社會(huì)群體：他們有共同的行為方式和一套價(jià)值觀與角色期望。一個(gè)男孩可能是頭，另外的其他人是“隨從”，他們的服裝，說話的風(fēng)格，行為代碼以及群體團(tuán)結(jié)感把他們與那些僅僅是聚合在一起的人區(qū)分開來。野餐桌旁聚集的人也可能是一個(gè)社會(huì)群體。也許是一個(gè)家庭或者親密朋友的星期日郊游活動(dòng)。實(shí)例分析圍在一起等著買冰淇淋的人不是群體，因?yàn)樗麄儧]有獨(dú)特的47群體的類型初級(jí)群體和次級(jí)群體（以群體中人際關(guān)系的親密程度為標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)群體和外群體（以群體的個(gè)體對(duì)該群體的關(guān)系和態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)）正式群體和非正式群體（以群體的社會(huì)關(guān)系是否存在嚴(yán)格規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)）所屬群體和參照群體（以群體成員的實(shí)際歸屬和內(nèi)在愿望為標(biāo)準(zhǔn)）血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體（以聯(lián)系群體成員的紐帶為標(biāo)準(zhǔn)）大群體和小群體（以群體規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)）群體的類型初級(jí)群體和次級(jí)群體（以群體中人際關(guān)系的親密程度為標(biāo)48初級(jí)群體（primarygroup）初級(jí)群體：是人類社會(huì)的基本單位，即一個(gè)較小、有多重目的的群體，在那里互動(dòng)是親密無間的，并存在一種強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感。年紀(jì)小的同輩群體、復(fù)雜組織中的非正式群體等。庫利最早使用這個(gè)詞，primary=first，初級(jí)的意義是多方面的，表示“對(duì)于個(gè)人的社會(huì)性和個(gè)人理想的形成是最基本的”。后來的學(xué)者把這個(gè)詞擴(kuò)大到用于有類似家庭紐帶關(guān)系的所有群體。例如，家庭、鄰里、少兒伙伴、朋友圈子、某些運(yùn)動(dòng)隊(duì)、班級(jí)、政治上或經(jīng)濟(jì)上的親密團(tuán)體、以及復(fù)雜社會(huì)組織內(nèi)部的形形色色的非正式群體等。初級(jí)群體（primarygroup）初級(jí)群體：是人類社會(huì)的49初級(jí)群體的特征成員在初級(jí)群體的互動(dòng)中扮演多種角色，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情感因素。成員之間的情感聯(lián)系通常涉及成員的整個(gè)人格。成員之間可以進(jìn)行自由而廣泛的交流。初級(jí)群體通常可以滿足成員多方面的需要，如尊重、關(guān)心、愛和支持等。初級(jí)群體的互動(dòng)具有直接的、面對(duì)面的特點(diǎn)，互動(dòng)的頻率較高、時(shí)間較長(zhǎng)。初級(jí)群體的特征成員在初級(jí)群體的互動(dòng)中扮演多種角色，帶有強(qiáng)烈的50初級(jí)群體的形成條件群體的規(guī)模比較小。成員進(jìn)行面對(duì)面的直接互動(dòng)。成員之間的人際互動(dòng)比較頻繁和長(zhǎng)久。初級(jí)群體的形成條件群體的規(guī)模比較小。51初級(jí)群體的功能社會(huì)化功能：社會(huì)成員從一個(gè)自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過程中需要接受家庭、同輩群體和鄰里等初級(jí)群體的影響。情感功能：成員對(duì)群體活動(dòng)的參與程度比較高，在直接的人際互動(dòng)中建立起較親密的關(guān)系，在群體中能夠獲得多方面的情感滿足。社會(huì)控制功能：初級(jí)群體為成員提供了基本的價(jià)值觀和行為規(guī)范，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。另外，初級(jí)群體還通過非正式的社會(huì)手段影響成員，使其在行動(dòng)中自覺遵守適合規(guī)范。初級(jí)群體的功能社會(huì)化功能：社會(huì)成員從一個(gè)自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的52初級(jí)群體的衰落功能的外移功能的范圍縮小功能不穩(wěn)定初級(jí)群體的衰落功能的外移53如何看待初級(jí)社會(huì)群體的衰落趨勢(shì)？一方面，正式組織的興起和初級(jí)群體的衰落是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，它有著進(jìn)步的意義，標(biāo)志著人們從更多地依賴感情和私人關(guān)系處理問題，逐步向更多地依靠分工、規(guī)章制度來處理問題的方向轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著人類群體生活的效率大大提高。另一方面，初級(jí)群體的衰落給現(xiàn)代社會(huì)帶來了不少社會(huì)問題和消極影響，如精神病、自殺、酗酒、吸毒、社交淡漠等高比率與初級(jí)社會(huì)群體質(zhì)與量的下降密切相關(guān)。只有充分發(fā)揮初級(jí)群體的滿足成員感情和精神方面需要等方面的功能，才能保證社會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。如何看待初級(jí)社會(huì)群體的衰落趨勢(shì)？一方面，正式組織的興起和初級(jí)54初級(jí)群體與次級(jí)群體的區(qū)別群體的形成方式

初級(jí)群體—自然形成次級(jí)群體—根據(jù)一定的社會(huì)目標(biāo)人為建立起來的組織成員的參與程度

初級(jí)群體—涉及成員生活的許多方面，交往深入，影響廣泛。次級(jí)群體—成員根據(jù)特定的社會(huì)任務(wù)建立一定的人際關(guān)系，個(gè)人只承擔(dān)特定的社會(huì)角色，與成員只保持某個(gè)方面的聯(lián)系，或交往受到組織規(guī)定的嚴(yán)格限制，不允許個(gè)人感情的介入。成員之間的人際關(guān)系

初級(jí)群體—人為中心、互動(dòng)頻繁，長(zhǎng)久次級(jí)群體—事為中心、互動(dòng)只限于群體任務(wù)目標(biāo)的完成群體的功能

初級(jí)群體—多方面功能次級(jí)群體—單一特定功能初級(jí)群體與次級(jí)群體的區(qū)別群體的形成方式55次級(jí)群體的特征成員通常承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)角色，成員的個(gè)人感情常常被排斥在群體活動(dòng)之外。成員參與群體活動(dòng)的程度有限，群體對(duì)個(gè)人人格的影響也局限在一定的范圍。群體成員之間的溝通和交流只局限在與群體目標(biāo)有關(guān)的方面。成員無法在次級(jí)群體中自由地發(fā)表自己的看法，更不能涉及個(gè)人的情感和經(jīng)歷。次級(jí)群體強(qiáng)調(diào)非個(gè)人、非情感的人際關(guān)系，要求成員在群體活動(dòng)中必須用理智控制自己的行為。次級(jí)群體成員的成員以間接互動(dòng)為主?；?dòng)不頻繁，一般時(shí)間比較短。次級(jí)群體的特征成員通常承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)角色，成員的個(gè)人感情常常56內(nèi)群體和外群體（ingroupsandoutgroups）威廉?格雷厄姆?薩姆納創(chuàng)造了內(nèi)群體和外群體這兩個(gè)詞語來分別描述成員對(duì)自己群體和別的群體的感受。成員一般來說對(duì)于他們的內(nèi)群體（所屬群體）都有特別的感覺。他們用懷疑的目光看待外群體（他們所不屬于的群體），認(rèn)為外群體不如內(nèi)群體重要。每個(gè)人希望在內(nèi)群體中找到優(yōu)點(diǎn)，這是我們對(duì)肯定性自我形象的需要。定義群體成員依賴于明顯的群體界線的存在，界線經(jīng)常以某種特殊語言表現(xiàn)出來，有助于團(tuán)結(jié)感的形成，并與其他群體成員區(qū)分開來。一些群體界線由一些符號(hào)和代碼來正式規(guī)定和強(qiáng)化?！皬?qiáng)盜海灣”—默扎菲爾和謝里夫的研究?jī)?nèi)群體和外群體（ingroupsandoutgroups57正式群體和非正式群體

（formalgroupandinformalgroup）正式群體和非正式群體的劃分主要根據(jù)群體的組織化程度、群體的控制手段和成員需求的滿足狀況。正式群體：具有明確的組織章程、以完成某一或某些社會(huì)任務(wù)為目標(biāo)的群體。非正式群體：根據(jù)自己的興趣愛好，主要是依靠習(xí)俗和道德等非正式控制手段組成的群體。正式群體和非正式群體

（formalgroupandi58所屬群體和參照群體

所屬群體：人們實(shí)際生活其中的群體。參照群體（referencegroup）：人們對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行比照、參考的群體。是人們渴望加入的群體，它對(duì)人們的信仰、態(tài)度、價(jià)值觀和人格形成等方面有特殊重要的意義。參照群體的功能：

-價(jià)值規(guī)范的功能-對(duì)照比較的功能正面的參照群體和反面的參照群體所屬群體和參照群體

所屬群體：人們實(shí)際生活其中的群體。59血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體血緣群體：因婚姻和血緣關(guān)系而結(jié)合成的群體，是最早產(chǎn)生的一種群體類型。地緣群體：長(zhǎng)期居住在相近的區(qū)域里所結(jié)合成的群體，基本形式是鄰居。業(yè)緣群體：因某一職業(yè)或工作的聯(lián)系而結(jié)成的群體。如工廠機(jī)關(guān)等。趣緣群體：因人們有共同愛好和興趣而結(jié)成的群體。志緣群體：因人們的志向、信仰而結(jié)合成的群體。如宗教團(tuán)體、迷信組織、政治團(tuán)體和黨派等。血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體血緣群體：因60大群體和小群體大群體：概念寬泛，有一定規(guī)模的社會(huì)組織是大群體。而統(tǒng)計(jì)群體（職業(yè)群體、性別群體和年齡群體等）和利益群體（階級(jí)群體等）也被看作是大群體，而后兩者的活動(dòng)方式和組合形式超出了作為實(shí)體的社會(huì)群體的范圍。小群體：其成員人數(shù)之少足以使他們成為能夠作為個(gè)人直接發(fā)生相互作用的群體。既包括初級(jí)群體，也包括臨時(shí)性的小團(tuán)體。小群體規(guī)模決定了其成員之間能夠發(fā)生交往的類型。大群體和小群體大群體：概念寬泛，有一定規(guī)模的社會(huì)組織是大群體61我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？工具性需要（instrumentalneeds）：群體幫助其成員去做那些不容易單獨(dú)完成的工作。工具性群體有的絕對(duì)必要（足球隊(duì)），有的不那么重要（考前學(xué)習(xí)小組）。但是有時(shí)群體的努力和單獨(dú)個(gè)人的努力相比，其效率更低。表意性需要（expressiveneeds）：群體幫助成員實(shí)現(xiàn)情感欲望，通常是提供情感支持和自我表達(dá)的機(jī)會(huì)。許多社會(huì)群體都可以同時(shí)滿足這兩種需要。我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？工具性需要（instrumentaln62第二節(jié)群體結(jié)構(gòu)—小群體研究群體規(guī)模群體規(guī)范群體角色第二節(jié)群體結(jié)構(gòu)—小群體研究群體規(guī)模63群體規(guī)模群體規(guī)模影響群體成員的互動(dòng)關(guān)系，群體出現(xiàn)不同的特征，同時(shí)群體對(duì)成員的影響方式也有所不同（見下表）。

群體關(guān)系的計(jì)算公式：X=(N2-N)/2-X為群體的人際關(guān)系數(shù)目-N為群體的成員數(shù)群體規(guī)模的擴(kuò)大是群體的人際關(guān)系增加，成員之間關(guān)系減弱，成員交往的機(jī)會(huì)減少，成員的參與感下降。群體規(guī)模群體規(guī)模影響群體成員的互動(dòng)關(guān)系，群體出現(xiàn)不同的特征，64不同規(guī)模群體的不同特征群體規(guī)模群體特征二人群體（dyad）成員關(guān)系紐帶最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)感和親密感最強(qiáng)，容易產(chǎn)生依賴、緊張和壓力。一方退出，群體就終止。三人群體比二人組合穩(wěn)定，其中一人可以協(xié)調(diào)其他兩人的關(guān)系。第三者所扮演的角色包括：中間人，仲裁者，漁利者和分裂者（或征服者）。五人群體最適當(dāng)?shù)娜后w規(guī)模，這類群體的規(guī)模最有利于有效地完成群體目標(biāo)。具有三個(gè)穩(wěn)定的令人滿意的特征：1，奇數(shù)成員數(shù)目使犄角平衡成為可能；2，這種群體傾向于分裂成一個(gè)三人的多數(shù)派和一個(gè)兩人的少數(shù)派，分歧的時(shí)候也不會(huì)出現(xiàn)兩種意見勢(shì)均力敵的現(xiàn)象，少數(shù)派也不至于完全孤立。3，這樣的群體規(guī)模足可以使成員輕易地從一種角色轉(zhuǎn)到另一種角色，如從領(lǐng)導(dǎo)者變成協(xié)調(diào)者，而不會(huì)使人總處在一種位置。不同規(guī)模群體的不同特征群體規(guī)模65群體規(guī)范每個(gè)群體都有特定的行為規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。群體規(guī)范是群體區(qū)別于簡(jiǎn)單聚合體的重要標(biāo)志之一。群體規(guī)范是群體內(nèi)的是非標(biāo)準(zhǔn)，成員據(jù)此對(duì)自己和其他成員的行為做出評(píng)價(jià)。群體規(guī)范也是成員的聯(lián)系方式，成員根據(jù)群體規(guī)范的要求與其他成員交往，建立一定的人際關(guān)系。群體規(guī)范還起到調(diào)節(jié)成員行為的作用，使成員的行為相互配合，保證整體功能的有效發(fā)揮。群體規(guī)范每個(gè)群體都有特定的行為規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么66《街角社會(huì)》—群體規(guī)范研究的經(jīng)典威廉?福特?懷特（WilliamFooteWhyte）群體有一套嚴(yán)格的行為規(guī)范，每個(gè)成員必須按照群體規(guī)范的要求行動(dòng)。群體規(guī)范涉及群體內(nèi)部地位角色的分工、成員之間的人際互動(dòng)方式、聚會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間和方式等等。《街角社會(huì)》—群體規(guī)范研究的經(jīng)典威廉?福特?懷特（Willi67群體角色許多群體規(guī)范以角色期待的形式出現(xiàn)，相應(yīng)地群體角色可以自然地出現(xiàn)。羅伯特?貝爾斯（RobertBales）及其同事對(duì)各種任務(wù)取向的小群體（task-orientationgroups）的研究。發(fā)現(xiàn)每個(gè)小群體中都會(huì)產(chǎn)生一些相同的基本角色，每種角色都以不同的方式對(duì)群體的任務(wù)或活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。菲利普?齊默巴多（PhilipZimberdo）關(guān)于獄警濫用權(quán)力問題的研究。

-研究表明監(jiān)獄暴力不在于獄警和囚犯的人格，更多的是由于監(jiān)獄本身的社會(huì)結(jié)構(gòu)。-批評(píng)群體角色許多群體規(guī)范以角色期待的形式出現(xiàn)，相應(yīng)地群體角色可以68兩種主要的領(lǐng)導(dǎo)類型（羅伯特?貝爾斯）工具型領(lǐng)導(dǎo)（任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)instrumentalleadership）：指導(dǎo)者提出目標(biāo)并知道下屬完成群體的任務(wù)。表意性領(lǐng)導(dǎo)（情感性領(lǐng)導(dǎo)expressiveleadership）：領(lǐng)導(dǎo)者的目的在于創(chuàng)造和諧的群體氣氛，使成員團(tuán)結(jié)一致。兩種形式的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群體的成功都是需要的，通常由不同的人來扮演。傳統(tǒng)美國(guó)核心家庭的領(lǐng)導(dǎo)者角色劃分兩種主要的領(lǐng)導(dǎo)類型（羅伯特?貝爾斯）69對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的另一個(gè)研究30年代社會(huì)心理學(xué)家勒萬（Lewin）、利皮特(Lippit）和懷特（White）的研究—他們把11歲的男孩組成的群體置于專制式、民主式、放縱式等三種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)之下，并觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同特點(diǎn)專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是唯一可以決定群體政策和任務(wù)分配的人。對(duì)成員的批評(píng)常有個(gè)人色彩。民主型領(lǐng)導(dǎo)：政策的決定和任務(wù)的分配通過了群體的討論，領(lǐng)導(dǎo)在其中能夠得到輔助。對(duì)成員的批評(píng)力求公正客觀。放縱型領(lǐng)導(dǎo)：成員有完全的自由，領(lǐng)導(dǎo)者極少干預(yù)。對(duì)成員的行為很少發(fā)表意見，而且也不試圖規(guī)范群體行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的另一個(gè)研究30年代社會(huì)心理學(xué)家勒萬（Lewin）70研究結(jié)論專制型領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員表現(xiàn)出較大的敵意和多得多的攻擊性。其群體中相比其他群體有更多成員在找出氣筒—找其他人來責(zé)罵。但工作效率比較高。民主型領(lǐng)導(dǎo)較受群體成員的歡迎。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于提高工作效率，成員的滿足感比較高，成員的工作熱情和創(chuàng)造力能得到較好的發(fā)揮。放縱型領(lǐng)導(dǎo)的效率最低，成員的工作熱情比較低，成員之間漠不關(guān)心，群體的整體意識(shí)比較差，有時(shí)處于無政府狀態(tài)。研究結(jié)論專制型領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員表現(xiàn)出較大的敵意和多得多的攻71J?科曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，把任務(wù)取向的行為和情感取向的行為與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度三個(gè)因素結(jié)合起來考察。有效的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式——領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。下屬不成熟階段——高任務(wù)低情感的領(lǐng)導(dǎo)方式下屬初步成熟階段—高任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式下屬比較成熟階段—低任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式J?科曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，把任務(wù)取向的行為和72第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的？決策遵從群體溝通群體沖突第三節(jié)群體是怎樣運(yùn)作的？決策73決策的四個(gè)階段（羅伯特?貝爾斯）定向階段：群體被引到問題上來，并對(duì)一些事實(shí)進(jìn)行分析。評(píng)價(jià)階段：成員對(duì)問題作出估計(jì)，并對(duì)其他人的觀點(diǎn)作出反應(yīng)。第三階段：群體開始談到解決問題的辦法，在達(dá)成共識(shí)的斗爭(zhēng)中，產(chǎn)生了派系也建立了感情。第四階段：決定最后出現(xiàn)，群體試圖重新回復(fù)到開始時(shí)的和諧關(guān)系。決策的四個(gè)階段（羅伯特?貝爾斯）定向階段：群體被引到問題上來74遵從（conformity）遵從：指與習(xí)慣、規(guī)則或普遍意義一致的