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文檔簡介
一、來店管理成功的重點(diǎn)吸引顧客的策略——招攬更多客人上門——?jiǎng)?chuàng)造招攬來店客數(shù)整理店面環(huán)境與氣氛——?jiǎng)?chuàng)造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的銷售技巧——促進(jìn)成交來店戶數(shù)×有望客戶留存比率(%)×成交率(%)成交臺(tái)數(shù)=精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?二、展廳值班人員工作內(nèi)容展廳值班采取輪流制。向每一位走進(jìn)來的客人有禮貌地招呼并介紹自己。在來店登記簿上登記來店的客人數(shù)及有望客戶資料。分析有望客戶的需要并挑選出適合該客戶的車型。找出會(huì)引起有望客戶興趣的產(chǎn)品特色介紹之。對(duì)有望客戶說明特色時(shí),要從客戶本身的需求和愛好著手。告訴他們,我們的產(chǎn)品與服務(wù)所具備的優(yōu)勢,這是別的公司所沒有的(附加價(jià)值的存在)。?對(duì)所有問題或困難都要設(shè)法解決(如客戶殺價(jià)、提出條件、贈(zèng)品、交貨期、對(duì)車型或顏色不滿等)。若有需要,可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出支援請(qǐng)求促進(jìn)成交。定期更換商品陳列布置(車型、顏色與位置等),隨時(shí)清潔與維護(hù)。店面輪值并不只是坐等客戶上門,亦須執(zhí)行每日有望客戶的開發(fā)與基盤維系的工作(如、寄發(fā)等)。精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?三、專營店賣場管理規(guī)范※
來店管理※
業(yè)代儀容※接待禮節(jié)※展廳5S—展示車輛—展廳
?四、來店管理※來店客戶定義:來店參觀展示車輛不論其為或進(jìn)廠維修客戶,凡經(jīng)研判該客戶有購車動(dòng)機(jī)或潛在購車意向者均為來店客戶。來店戶數(shù)定義為來店參觀擬購車戶數(shù)(參觀人中為親朋好友同時(shí)來店,不論多寡,均列為一戶)?※來店客戶登記表:客戶姓名、電話、地址擬購車型確度(干部追蹤后確度)來店時(shí)間接待業(yè)代姓名?※展廳顧客來店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)段別登記(來店均以戶為單位)有望客戶數(shù)登記干部簽閱精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?※成效分析轉(zhuǎn)錄至營業(yè)活動(dòng)管理日?qǐng)?bào)表(按商品區(qū)分來店?duì)顩r)展廳顧客來店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表月分析展廳來店成交率來店客戶登記轉(zhuǎn)錄至客戶管理卡建檔追蹤?※值班人員安排來店人數(shù)為1—5/日,基本值班人數(shù)為1人,來店人數(shù)每增加1—5人/日則另增派值班人員1人,以此類推(參考用)?五、業(yè)代儀容※服裝儀容胡須應(yīng)每天刮干凈,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊女性業(yè)代應(yīng)穿著公司規(guī)定制服,不得穿著私服及休閑服穿著制式制服、佩帶制式領(lǐng)帶夏季—白色上衣、深色西褲(襯衫需熨平整)冬季—深色西服、西褲新進(jìn)員工報(bào)到后,如尚未分發(fā)制服,先著白色上衣佩帶公司領(lǐng)帶、深色西褲人員報(bào)到后,主管應(yīng)先向行政部申請(qǐng)襯衫第一顆紐扣必須扣上上衣左胸前佩帶業(yè)代名牌(以現(xiàn)有名牌)精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?※舉止儀態(tài)展廳內(nèi)站立或行走均不得吸煙、吃東西展廳內(nèi)不得喧嘩、打瞌睡不雅動(dòng)作展廳內(nèi)不得成群聚集聊天、閱讀報(bào)刊雜志等
注:假日值班人員與正常上班服裝同?六、接待禮節(jié)※接待禮節(jié)(廣義)業(yè)代與客戶接觸時(shí),透過社會(huì)上的一般觀念而給予對(duì)方合理的好印象(包括所使用的言語及動(dòng)作)接待常用口語1、早安2、歡迎光臨3、請(qǐng)隨我來4、請(qǐng)稍等5、這邊請(qǐng)6、請(qǐng)慢走7、對(duì)不起8、是的9、謝謝您10、謝謝光臨?※進(jìn)入展廳當(dāng)客戶推開展廳大門時(shí),值班業(yè)代或展示小姐應(yīng)高喊“歡迎光臨”值班業(yè)代即上前問好,并遞上名片自我介紹※商談中當(dāng)客戶坐到商談桌旁,接待業(yè)代或展示小姐應(yīng)立即送上茶水飲料,給客戶有“賓至如歸”的感覺精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?※離去展廳將客戶送出展廳至代步交通工具旁,向客戶致謝,并說“謝謝光臨”?七、專營店5S—展廳※責(zé)任劃分展廳清潔區(qū)域指定專人上班前清潔※商談區(qū)洽談后客戶離去,接洽人員應(yīng)立即清理干凈(桌面、煙灰缸),座椅放至規(guī)定位置※資料架應(yīng)擺放現(xiàn)行銷售車種的資料,不得存放過時(shí)的資料※展示區(qū)域展示區(qū)域的地面需保持干凈不得有灰塵※玻璃門窗玻璃窗嚴(yán)禁張貼紙張,保證展廳明亮(自制海報(bào)或人員招募等除外)?※車輛的清潔車身光亮(漆面、車窗玻璃)輪胎/輪圈蓋/鋼圈/輪眉內(nèi)/擋泥板潔凈觸摸痕跡擦拭(車身、方向盤、把手、儀表、面板、音響、操作開關(guān)、排檔桿)皮質(zhì)類內(nèi)裝必要時(shí)上皮革油以確保皮質(zhì)光澤車內(nèi)沒有必要的標(biāo)簽紙張、物品應(yīng)去除精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?八、專營店5S—展示車輛※適當(dāng)?shù)奈恢谜故拒囄恢们昂笞?頭枕的位置方向盤/后視鏡/內(nèi)室后視鏡/雨刷位置手剎拉起、入P檔、四門車窗緊閉鑰匙不得插放車上(應(yīng)由專人保管)?※正常的功能保持電瓶蓄電量時(shí)鐘顯示正確日期、時(shí)間音響開機(jī)就有優(yōu)美的音效功能(電臺(tái)、音量、音質(zhì))電動(dòng)窗操作正常電動(dòng)后視鏡操作正常?提供提供顧客滿意客戶信賴公司有發(fā)展司有發(fā)展業(yè)代獲得成長快樂展廳銷售接待4S原則
1、(微笑、快樂)→高興2、(迅速)→快3、(靈巧、優(yōu)雅)→精明以靈敏技巧的態(tài)度取得顧客信賴4、(誠懇)→用心真誠、不虛偽的態(tài)度工作4S業(yè)代身心兩面健康精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?管理流程來店(電)管理營業(yè)活動(dòng)管理跟催與追蹤成效分析展廳來店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表來店客戶登記表業(yè)代銷售管理手冊確度狀況表P.P.卡業(yè)代銷售管理手冊確度狀況表P.P.卡管理工具→﹩成交收款→戰(zhàn)敗失控分析→留存有望客戶再促進(jìn)業(yè)務(wù)代表工作內(nèi)容·顧客離開展廳時(shí)即記錄有望客戶資料、購車確度、擬購車型、離店時(shí)間等·并于該時(shí)段統(tǒng)計(jì)來店人次·列入次日訪問預(yù)定拜訪之·將前日來店顧客資料填入日?qǐng)?bào)表訪問預(yù)定中拜訪之·確度狀況表記載顧客資料及確度發(fā)生日期、來源區(qū)分等并建立P.P.卡,記載顧客資料與特性等·訪問后對(duì)顧客的購車確度再確認(rèn)·排定下次訪問預(yù)定日期(確度表及P.P.卡)·與主管檢討訪問經(jīng)過或未成交的原因·進(jìn)行收款、約定交貨期·戰(zhàn)敗與失控個(gè)案檢討·其余留存客戶繼續(xù)訪問跟催銷售經(jīng)理(主管)工作內(nèi)容·不定時(shí)盤查來店客戶資料及按時(shí)段別人次統(tǒng)計(jì)情況·夕會(huì)時(shí)再作檢查,并要求業(yè)代于日?qǐng)?bào)表上列入次日訪問預(yù)定,做24小時(shí)追蹤·次日依前日情況統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估效果如何?·夕會(huì)查核營業(yè)活動(dòng)拜訪結(jié)果·顧客購車確度再確認(rèn)·確認(rèn)當(dāng)日來店登記資料轉(zhuǎn)載三表卡并作次日預(yù)定·本日拜訪客戶下次訪問日期之合理性判定·有望客戶增加情況統(tǒng)計(jì)分析·訪問后購車確度再評(píng)估·下次訪問日期檢討·未成交個(gè)案檢討·活動(dòng)要領(lǐng)指示·成交客戶交貨期確認(rèn)·周邊商品促進(jìn)情況檢討·戰(zhàn)敗、失控客戶分析與檢討·留存有望客戶再促進(jìn)活動(dòng)指示九、來店(電)營業(yè)活動(dòng)管理程序?有望客戶·基盤維護(hù)要點(diǎn)是建立在顧客滿意度上·銷售店應(yīng)每月規(guī)劃基盤維護(hù)計(jì)劃,并由干部帶動(dòng)及督促執(zhí)行·由于基盤維護(hù)首重業(yè)代與客戶平常時(shí)感情之建立,原則:1、除建立.卡外,對(duì)于每位業(yè)代的維護(hù)數(shù)應(yīng)列冊,以方便維護(hù)管理2、初依公司48周期進(jìn)行作業(yè)外,對(duì)于車輛使用三年以上客戶應(yīng)每月至少一次以上接觸訪問,并提供本公司銷售的所有車型資料,以便客戶做汰換選擇·自銷:為本公司銷售,他銷:為非本公司銷售或戰(zhàn)敗的客戶,保修客戶:應(yīng)列為銷售店基盤保有基盤汰換情報(bào)提供來店來電開拓自銷保有他銷保有VIP內(nèi)部情報(bào)整體面銷售店地方士紳/關(guān)系企業(yè)/對(duì)于銷售店好意度高的客戶/二手車行/小規(guī)模的汽車修理廠/等特定對(duì)象由干部親自建立關(guān)系,以達(dá)到由這些客戶主動(dòng)介紹購車信息的效果。尤其運(yùn)用在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)·發(fā)揮地區(qū)及銷售店內(nèi)之同仁的個(gè)人關(guān)系以達(dá)成情報(bào)推介效果·尤其促銷期間運(yùn)用之配合公司促銷活動(dòng)展開地區(qū)及銷售店轄區(qū)基盤保有客戶與潛在客戶的告知(全公司廣告策略)及銷售店活動(dòng):為使轄區(qū)內(nèi)欲購客戶上門而規(guī)劃之各項(xiàng)活動(dòng)以塑造銷售店知名度,提升來店/電戶數(shù)1、轄區(qū)性廣宣(電臺(tái)、電視臺(tái)、地方性報(bào)刊雜)2、戶外廣告/投遞/掃街(逐戶訪問)特定篩選區(qū)域攻擊·針對(duì)轄區(qū)內(nèi)按行業(yè)別或職業(yè)別選擇適當(dāng)車型進(jìn)行開拓(電話拜訪)·對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類利益或休閑集體進(jìn)行開拓在轄區(qū)內(nèi)人群集中處或占有率較低之區(qū)域(鄉(xiāng)鎮(zhèn))舉辦展示會(huì)來店成交率提升·店面5S的維護(hù)·人員招呼及熱忱度·商品知識(shí)·談判技巧·干部的十、營業(yè)活動(dòng)計(jì)劃
精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?十一、每日預(yù)定訪問計(jì)劃五大步驟
五大步驟已約定客戶·收款(訂金、手續(xù)、簽約)·訴怨處理考慮路順客戶重要性接洽時(shí)間長短團(tuán)體性活動(dòng)·戶外展示活動(dòng)·夾車開拓計(jì)劃·行業(yè)別篩選基盤維護(hù)(親訪)·02·03·04促進(jìn)·訪問接觸頻率·接談要領(lǐng)2
1354?不只獎(jiǎng)勵(lì)成功,而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗?!箯d顧客來店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表前后座椅/頭枕的位置2、初依公司48周期進(jìn)行作業(yè)外,對(duì)于車輛使用三年以上客戶應(yīng)每月至少一次以上接觸訪問,并提供本公司銷售的所有車11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。16:40:4516:40:4516:40Sunday,October30,2022卡,記載顧客資料與特性等展廳內(nèi)站立或行走均不得吸煙、吃東西我是否使用一套隨訪系統(tǒng)?2022/10/3016:40:4516:40:4530October2022·針對(duì)轄區(qū)內(nèi)按行業(yè)別或職業(yè)別選擇適當(dāng)車型進(jìn)行開拓(電話拜訪)一個(gè)成功的決策,等于90%的信息加上10%的直覺???記載顧客資料與特性等16:40:4516:40:4516:4010/30/20224:40:45PM·針對(duì)轄區(qū)內(nèi)按行業(yè)別或職業(yè)別選擇適當(dāng)車型進(jìn)行開拓(電話拜訪)13、知人者智,自知者明。十二、營業(yè)活動(dòng)管理有望客戶確度定義·已收受車價(jià)一定金額·當(dāng)月收受可在當(dāng)月交車者·當(dāng)月無法收受全款之訂金·車型車色已選定·已提供付款方式及交車日期·分期付款手續(xù)辦理之中·舊車進(jìn)行處理之中·要求協(xié)助處理舊車·已談判購車條件·購車時(shí)間已確定·選定了下次商談日期·再度來看展示車·商談中表露出購車意向·正在決定擬購車型·對(duì)選擇車種猶豫不決·經(jīng)判定有購車條件者確度判別基準(zhǔn)手續(xù)時(shí)間促進(jìn)頻率訂金HAB一星期內(nèi)收款(一次/日)一個(gè)月內(nèi)收款至少(一次/周)三個(gè)月內(nèi)收款至少(二次/月)?
與基盤客戶定義認(rèn)定條件VIP
基盤·曾經(jīng)接受過公司(或個(gè)人)服務(wù)或有可能將來會(huì)接受公司服務(wù)的個(gè)人或公司團(tuán)體,且經(jīng)正式納入管理與接觸的對(duì)象基盤·對(duì)未來事業(yè)有潛在幫助·保有對(duì)方完整資料并記入PP卡或顧客檔案中加以管理VIP·具有高度之好意度及影響力,且對(duì)公司之銷售或維修有經(jīng)常性幫助者VIP·經(jīng)常性提供情報(bào)且對(duì)銷售決定具有影響力·公司對(duì)外有任何活動(dòng)或贈(zèng)品,第一個(gè)會(huì)想到邀請(qǐng)或贈(zèng)送的人
精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?十三、開發(fā)有望客戶和追蹤(營業(yè)活動(dòng)管理)我的業(yè)務(wù)代表是否使用一套正式的系統(tǒng)去開發(fā)客戶?我是否使用一套隨訪系統(tǒng)?我是否要求業(yè)務(wù)代表每日(或每周)必須拜訪一定數(shù)量的有望客戶?交易72小時(shí)后我是否會(huì)隨訪客戶?我的業(yè)代是否能在24小時(shí)內(nèi)隨訪未成交的客戶?他們期待有望客戶的追蹤方法是否不適當(dāng)?我是否有規(guī)律地檢查成效?當(dāng)業(yè)務(wù)代表需要做決定時(shí)我是否給他建議?對(duì)已成交的客戶我是否有一套隨訪系統(tǒng)?我是否持續(xù)地以有系統(tǒng)的方式聯(lián)絡(luò)車主維系關(guān)系??2、初依公司48周期進(jìn)行作業(yè)外,對(duì)于車輛使用三年以上客戶應(yīng)每月至少一次以上接觸訪問,并提供本公司銷售的所有車10月-2217:03分析有望客戶的需要并挑選出適合該客戶的車型。時(shí)鐘顯示正確日期、時(shí)間·夕會(huì)查核營業(yè)活動(dòng)拜訪結(jié)果八、專營店5S—展示車輛前后座椅/頭枕的位置10月-2217:03:2917:03Oct-2230-Oct-2217、空山新雨后,天氣晚來秋。襯衫第一顆紐扣必須扣上精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料12、世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。30十月20225:03:29下午17:03:2910月-22整理店面環(huán)境與氣氛——?jiǎng)?chuàng)造感受良好的店面—提高成交率交易72小時(shí)后我是否會(huì)隨訪客戶?十四、展廳顧客來店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?十五、來店客戶登記表精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料???1在企業(yè)內(nèi)部,只有成本。21世紀(jì),沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個(gè)項(xiàng)目,首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做,就要放棄,這是一個(gè)必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單,把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人,大多是抱著不屈不撓的精神,從逆境中掙扎奮斗過來的。24-11月-2214:3511月-22科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來巨大的影響,而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化,而不要坐等未來,失去自我發(fā)展的良好機(jī)2022/11/24會(huì)。2022/11/2414:35:03不只獎(jiǎng)勵(lì)成功,而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成功,就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過時(shí)跳起來抓住它。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。14:35:0314:3511月-22公平不是總存在的,在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方。但只要適應(yīng)它,并堅(jiān)持到底,總能收到意想不到的成效?;ㄙM(fèi)數(shù)百元買一本書,便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗(yàn)。然而,如果你全盤模仿,不加思考,那有時(shí)就會(huì)畫虎不成反類犬。不能搞平均主義,平均主義懲罰表現(xiàn)好的,鼓勵(lì)表現(xiàn)差的,得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。11月-2214:35利人為利已的根基,商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想,而不顧及到他人,利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化,把混亂的事情規(guī)范化。質(zhì)量等于利潤。11月-2214:3514:35:03失敗并非壞事,一次失敗能教會(huì)你許多,甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。噴泉的高度不會(huì)超過它的源頭;一個(gè)人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會(huì)超過自己的信念。24-11月-22機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為鈔票只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。14:35:0319:1111月-22做事,不止是人家要我做才做,而是人家沒要我做也爭著去做。這樣,才做得有趣味,也就會(huì)有收獲。11月-2211月-22戰(zhàn)略越精煉,就越容易被徹底地執(zhí)行。他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪,是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。2022/11/2414:35:03一個(gè)成功的決策,等于90%的信息加上10%的直覺。我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人,但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒有的人。20.2.1811月-2214:3514:35:0311月-2211月-2214:3519:09:5820.2.1811月-2214:3514:35:0314:35:03在市場競爭的條件下,首先是員工素質(zhì)的競爭。建立自信的最快最確實(shí)的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。管理不是獨(dú)裁,一個(gè)家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。在沒出現(xiàn)不同意見之前,不做出任何決策。2:35:03下午11月-22細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤。第一,不許說競爭對(duì)手的壞話;第二,不許說競爭對(duì)手的壞話;第三,還是不許說競爭對(duì)手的壞話。加強(qiáng)用水設(shè)備管理,堵塞水的跑冒滴漏!我今天就要打敗你,我不睡覺也要打敗你,這是我們的文化。今后的世界,并不是以武力統(tǒng)治,而是以創(chuàng)意支配。省錢就是掙錢。2:35下午2022/11/2414:35失敗是成大事者之母。創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。幸運(yùn)之神會(huì)光顧世界上的每一個(gè)人,但如果她發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并沒有準(zhǔn)備好要迎接她時(shí),她就會(huì)從大門里走進(jìn)來,然后從窗子里飛出去。一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個(gè)只有興趣者。產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。2022/11/2414:35:03將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車。2022/11/2414:35:03授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。領(lǐng)導(dǎo)者是能夠?qū)⒁蝗喝藥У剿麄冏哉J(rèn)為去不了的地方的人。謝謝各位!9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。14:35:0314:35:0314:3511/24/20222:35:03PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。。11月-2214:35:0314:35Nov-2224-Nov-2212、故人江海別,幾度隔山川。。14:35:0314:35:0314:35Thursday,November24,202213、乍見翻疑夢,相悲各問年。。11月-2211月-2214:35:0314:35:03November24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。。24十一月20222:35:03下午14:35:0311月-2215、比不了得就不比,得不到的就不要。。。十一月222:35下午11月-2214:35November24,202216、行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。。2022/11/2414:35:0314:35:0324November202217、做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。2:35:03下午2:35下午14:35:0311月-229、沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。。14:35:0314:35:0314:3511/24/20222:35:03PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。11月-2214:35:0314:35Nov-2224-Nov-2212、世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。。14:35:0314:35:0314:35Thursday,November24,202213、不知香積寺,數(shù)里入云峰。。11月-2211月-2214:35:0314:35:03November24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。24十一月20222:35:03下午14:35:0311月-2215、楚塞三湘接,荊門九派通。。。十一月222:35下午11月-
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