（崗位職責(zé)）收貨驗收員崗位職責(zé)匯編

收貨驗收員崗位職責(zé)直屬部門：收貨部直屬上級：收貨組長崗位職責(zé):1、嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物，包括碼放程序、區(qū)域原則、精品文檔放心下載掃描程序、驗貨程序、驗單程序等；2、工作認(rèn)真、細(xì)致、誠實(shí)、有條理，確保所有的收貨真實(shí)、正精品文檔放心下載確、清楚；3、執(zhí)行生鮮食品和冷凍商品優(yōu)先收貨的原則；4、指導(dǎo)供應(yīng)商以正確的方式卸貨、碼放，貼條形碼、改換包裝感謝閱讀等；5、檢查核驗各種進(jìn)出道具是否符合放行條件；6、進(jìn)行周轉(zhuǎn)倉的整理，及時將收到的貨物送到樓面；7、保證收貨通道的暢通，及時整理空卡板、周轉(zhuǎn)箱、手動叉車精品文檔放心下載等；8精品文檔放心下載9精品文檔放心下載主要工作：1、參加部門會議，服從組長安排的崗位，閱讀崗位工作日志，謝謝閱讀做好交接班工作；2、指導(dǎo)和幫助供應(yīng)商卸貨、正確安全碼放商品、將條碼貼于商感謝閱讀品的正確位置上等；3、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域原則，將未收貨物、正收貨物、已收貨物清楚感謝閱讀區(qū)分開；4、檢查磅秤是否準(zhǔn)確；5、驗收所有的貨物，采用開箱抽檢、感官檢驗等方法，參照公謝謝閱讀司有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；6、負(fù)責(zé)收貨商品的名稱和訂單壹致，收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無誤；感謝閱讀7、執(zhí)行掃描原則，用手提終端逐壹進(jìn)行條碼檢驗，保證所有條感謝閱讀形碼有效，和商品壹壹對應(yīng)準(zhǔn)確無誤；8、執(zhí)行先退貨、后收貨的程序；9、和樓面同事合作完成貴重商品、大家電、生鮮商品的收貨；謝謝閱讀10、負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置，負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃精品文檔放心下載分的區(qū)域堆放貨物，保證收貨通道的順暢。輔助工作：1、和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，為其提供分內(nèi)的服務(wù)；精品文檔放心下載23、廢舊紙皮的放行；4、負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；5、協(xié)助防損員做好收貨區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防止閑雜人員進(jìn)謝謝閱讀出，維持收貨秩序；6、協(xié)助進(jìn)行各項盤點(diǎn)工作。理貨員崗位職責(zé)直屬部門：食品部、非食部直屬上級：部門主管、組長、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)工作，包括微笑服務(wù)、禮精品文檔放心下載貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車籃等；謝謝閱讀2、保障商品銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨；謝謝閱讀3、保證銷售區(qū)域的每壹種商品均有正確的條形碼和正確的的價感謝閱讀格標(biāo)簽；4、做好理貨工作，按要求碼放排面，達(dá)到整齊、美觀、豐滿的謝謝閱讀效果；5謝謝閱讀暢，及時清除空卡板、垃圾等；6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場促銷以提高營業(yè)額；7、控制商品損耗，對特殊的商品進(jìn)行防盜處理，及時收回零星感謝閱讀散貨和處理破包裝商品；8謝謝閱讀9、先進(jìn)先出，且檢查保質(zhì)期；10、負(fù)責(zé)事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)；11、負(fù)責(zé)關(guān)聯(lián)的安全操作，包括使用刀具、鋁梯，搬運(yùn)貨物等；感謝閱讀12、具備防盜的意識，特別對容易丟失的商品和可疑人員予以關(guān)精品文檔放心下載注；13、參加部門的周期盤點(diǎn)和周年盤點(diǎn)。主要工作：壹、補(bǔ)貨/理貨1、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼；2、檢查價格標(biāo)簽是否正確，包括DM（促銷）商品的價格檢查；精品文檔放心下載3、商品和價格標(biāo)簽要壹壹對應(yīng)；4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙箱拆折好送到指定的清理點(diǎn)；感謝閱讀5、新商品須于到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商精品文檔放心下載品名及收貨日期；6、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出當(dāng)下有庫存的情況下有空貨架的感謝閱讀現(xiàn)象；7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出；8、檢查庫存商品的包裝是否正確；9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢，不補(bǔ)貨時，通道上不能精品文檔放心下載堆放商品；10精品文檔放心下載貨物的正面是否面向顧客且靠外邊線整齊碼放；11、不允許隨意更改排面，缺貨時及時標(biāo)放缺貨貨牌；12、破損/拆包貨品及時處理。二、促進(jìn)銷售，控制損耗1、配合企劃部、管理層做好商品促銷活動；2、及時回收零星散貨；3、為特殊商品進(jìn)行防盜處理，貼上防盜標(biāo)簽等；三、價格標(biāo)識和庫存和維護(hù)1、按照規(guī)范要求補(bǔ)價格標(biāo)簽和條形碼，價格標(biāo)簽必須放于排面精品文檔放心下載的最左端，商品的店內(nèi)條形碼應(yīng)貼于規(guī)定的位置；2、檢查有無過期、錯誤、損壞、污濁的價格標(biāo)簽和標(biāo)牌，剩余感謝閱讀的條形碼及價格卡要收集起來統(tǒng)壹銷毀，不得散落樓面；3、庫存商品必須有庫存單，所有倉庫的庫存商品必須封箱；精品文檔放心下載4、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。四、清潔1、通道要無空卡板、鋁梯、貨架配件，無廢紙皮及打碎的物品謝謝閱讀殘留；2、貨架上無灰塵、無油污，樣品干凈，商品無灰塵。輔助工作：1、寫好工作日志，做好工作交接，積極參加門店和部門的工作謝謝閱讀會議；2、參加門店舉辦的營運(yùn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的消防精品文檔放心下載安全工作；3、按主管安排的時間和內(nèi)容做市場調(diào)查，市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)精品文檔放心下載確、及時、有針對性；4、勸導(dǎo)顧客遵守本店的店規(guī)，如不要隨意拆包、進(jìn)入倉庫等；感謝閱讀5、管理好本部門使用的關(guān)聯(lián)器材，如鋁梯、封箱膠、打包帶、感謝閱讀貨架的配件等，不要將其放于通道、貨架的底下等；6、參加周期盤點(diǎn)和年度盤點(diǎn)。煙酒/精品部崗位職責(zé)：1、貴重商品實(shí)行先付款、后發(fā)貨的銷售方式；2、本部門員工必須保證專柜不進(jìn)行銷售時，處于上鎖狀態(tài)；精品文檔放心下載3、壹人不同時接待多個顧客，確保貴重商品的樣品不遺失；精品文檔放心下載4、所有貴重商品的柜臺隨時鎖門，貴重單品放入保險柜中；感謝閱讀5、貴重商品的銷售實(shí)行臺賬記錄制度，每日進(jìn)行庫存核對，每感謝閱讀班次進(jìn)行庫存交接；6、容易丟失的商品必須于補(bǔ)貨前進(jìn)行防盜處理；7、保留所有貴重商品的外包裝和說明書；8、員工必須監(jiān)督清潔公司對本區(qū)域進(jìn)行的清潔工作；9、保證所有專柜的清潔衛(wèi)生和照明燈、線路的安全，營業(yè)結(jié)束精品文檔放心下載后，關(guān)閉所有的照明等。生鮮計價員崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、衛(wèi)生的顧客服務(wù)；2、熟記所有的商品計價代碼，不見計價表格能正確地進(jìn)行商品感謝閱讀計價；3、每日變價后，檢查電子磅秤中的價格和標(biāo)識價格是否壹致；精品文檔放心下載4、營業(yè)前檢查磅秤是否準(zhǔn)確，會換紙和解決簡單的故障；感謝閱讀5、營業(yè)結(jié)束后，服從主管的安排，做部門的其他營運(yùn)工作。精品文檔放心下載主要工作：1、回答顧客的咨詢，正確進(jìn)行計價；2、檢查磅秤是否準(zhǔn)確；3、檢查磅秤所示價格和標(biāo)識的價格是否壹致；4、維持計價處的秩序。輔助工作：1、保證計價臺的清潔衛(wèi)生和個人清潔衛(wèi)生；2、將顧客遺留的商品放回貨架處；3、為顧客未包裝商品進(jìn)行包裝。生鮮員工通用崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管崗位職責(zé)：1、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、衛(wèi)生的顧客服務(wù)；2、檢查商品的質(zhì)量、包裝，做好先進(jìn)先出，控制保持期；精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域和工作范圍內(nèi)的地面、設(shè)施、用具的清潔衛(wèi)生，謝謝閱讀確保個人的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；4、負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、存儲等過程的安全，負(fù)責(zé)安全謝謝閱讀感謝閱讀5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行食品操作的壹系列衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)、配方感謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、儲存標(biāo)準(zhǔn)等；6、檢查工作范圍內(nèi)的設(shè)備的溫度是否正確；7、合理使用生鮮易耗品，節(jié)約成本；8、整理原料倉庫，確保倉庫的存放符合安全、分類、整齊、標(biāo)精品文檔放心下載識清楚的原則；9、遵守商品的試吃原則和丟棄原則；10、對本部門和工作范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，損壞要及時報謝謝閱讀修；11、完成每月的生鮮盤點(diǎn)。面包房理貨員崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管崗位職責(zé)：1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)；2、保證補(bǔ)貨及時，確保排面美觀豐滿；3、檢查面包的價格標(biāo)簽是否正確，商品保持期是否OK，商品有謝謝閱讀無發(fā)霉、出水、破損等質(zhì)量問題，品貨不良的商品要收回處理，不出謝謝閱讀售過保質(zhì)期及劣質(zhì)、變質(zhì)產(chǎn)品；4、保證零星散貨的及時回收，將需要丟棄的商品聚集于指定的感謝閱讀地點(diǎn)。主要工作：1、回答顧客咨詢，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；2、執(zhí)行部門的促銷計劃，做現(xiàn)場的商品促銷活動，如試吃、熱精品文檔放心下載賣等；3、按公司的標(biāo)準(zhǔn)對自制的面包、蛋糕進(jìn)行包裝，貼價格標(biāo)簽；感謝閱讀4、將所有加工間已經(jīng)包裝完畢的商品整齊放入面包周轉(zhuǎn)箱中，感謝閱讀貼上生產(chǎn)時間；5、按先進(jìn)先出的原則進(jìn)行補(bǔ)貨，隨時理貨，保證于貨架上的品精品文檔放心下載種齊全、數(shù)量充足、陳列整齊、美觀；6、檢查所有商品的質(zhì)量、包裝是否良好；7、及時到收銀區(qū)域收回部門的散貨，將需要丟棄的商品放于指感謝閱讀定的位置；8、負(fù)責(zé)陳列貨架和工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。輔助工作：1、做市場調(diào)查；2、清潔面包周轉(zhuǎn)箱；3、匯報面包包裝材料的庫存情況。蔬果理貨員崗位職責(zé)表直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)；2、每日閱讀崗位工作日志，做好本崗位白班/通宵班次的工作交精品文檔放心下載接；3、每日將庫存數(shù)上報主管，以便當(dāng)日進(jìn)行訂貨；4、執(zhí)行本部門的促銷計劃，如試吃、特價促銷等；5、檢查蔬菜和水果的質(zhì)量，且將貨架上、冷藏庫中的腐爛、變精品文檔放心下載質(zhì)的商品挑揀出來；6、對商品進(jìn)行包扎、包裝，貼價格標(biāo)簽；7、按先進(jìn)先出原則及時補(bǔ)貨、理貨，保持陳列貨架的整齊、美精品文檔放心下載觀、豐滿；8、整理蔬果部的倉庫，保持干凈、整齊、明確標(biāo)識；9精品文檔放心下載10、節(jié)約使用易耗品，控制成本。主要工作：1、檢查來貨質(zhì)量和銷售區(qū)域商品質(zhì)量，將腐爛、變質(zhì)、損傷、精品文檔放心下載過期的商品挑揀出來；2、統(tǒng)計每日商品的銷售和庫存，上報部門負(fù)責(zé)訂貨的同事；謝謝閱讀3、清潔、修剪、包扎蔬菜，且對貨架上的蔬菜進(jìn)行淋水處理；精品文檔放心下載4、補(bǔ)貨、理貨，保證有足夠的商品進(jìn)行銷售；5、整理蔬果的倉庫；6、檢查保質(zhì)期和先進(jìn)先出執(zhí)行情況；7、檢查陳列柜、冷藏庫的溫度是否適宜；8、對部門的區(qū)域、設(shè)備、用具進(jìn)行清潔；9、執(zhí)行正確的試吃程序和商品丟棄程序。輔助工作：1、做市場調(diào)查；2、和本部門促銷人員保持良好的合作關(guān)系；3、做好部門轉(zhuǎn)貨的數(shù)量登記。肉類理貨員崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管崗位職責(zé)：1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)；2、能背住所有品種的計價代碼，準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行計價；謝謝閱讀3、于散裝銷售柜，滿足顧客的要求，且提供切肉、切骨頭等銷感謝閱讀售方面的服務(wù)，執(zhí)行本部門的促銷計劃，如季節(jié)性商品的促銷等；謝謝閱讀4、每日閱讀崗位工作日志，做好本崗位白班/通宵班次的工作交感謝閱讀接；5、檢查所有肉制品的質(zhì)量，且將貨架上、冷藏庫中的腐爛、變精品文檔放心下載質(zhì)的商品挑揀出來；6、對商品進(jìn)行包扎、包裝，貼價格標(biāo)簽；7、按先進(jìn)先出及時補(bǔ)貨、理貨，保持陳列柜的整齊、美觀、豐感謝閱讀滿；8、整理肉類的倉庫，保持干凈、整齊、明確標(biāo)識；9感謝閱讀10、節(jié)約使用易耗品，控制成本。主要工作：1、于散裝商品銷售柜前，服務(wù)顧客，挑選商品，正確計價；精品文檔放心下載2、檢查商品質(zhì)量和保質(zhì)期、先進(jìn)先出，確保品質(zhì)良好；3、進(jìn)行商品的促銷；4、負(fù)責(zé)按公司配方進(jìn)行腌制肉制品的制作；5、及時補(bǔ)貨、理貨，保證商品的包裝完好，陳列整齊、豐滿；感謝閱讀6、檢查陳列柜、冷藏庫的溫度是否適宜；7、對部門的區(qū)域、設(shè)備、用具進(jìn)行清潔，清潔消毒陳列柜；謝謝閱讀8、整理肉類倉庫；9、正確執(zhí)行商品丟棄程序。輔助工作：1、和分割師傅保持密切的工作協(xié)調(diào)合作關(guān)系；2、做市場調(diào)查；3、和本部門促銷人員保持良好的合作關(guān)系；4、做好部門轉(zhuǎn)貨的數(shù)量登記。海鮮服務(wù)員崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管崗位職責(zé)：1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)；2、為顧客提供準(zhǔn)確、快速、微笑的顧客服務(wù)；3、執(zhí)行部門的促銷計劃，進(jìn)行商品的促銷活動；4、計算每日的銷售和庫存，提供給訂貨的同事；5、能背住所有品種的計價代碼，準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行計價；謝謝閱讀6、檢查商品來貨的質(zhì)量、品種、數(shù)量，檢查商品的銷售質(zhì)量是感謝閱讀否良好；7謝謝閱讀8、負(fù)責(zé)檢查電子磅秤的價格和價格標(biāo)識是否壹致；9、本工作范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主要工作：1、服務(wù)顧客，挑選商品，正確計價；2、檢查每日變價，商品的標(biāo)簽價格、標(biāo)識價格是否和電子磅秤精品文檔放心下載中壹致；3、負(fù)責(zé)每日冰鮮商品、冷凍商品的陳列、補(bǔ)貨、理貨工作；謝謝閱讀4、檢查商品來貨質(zhì)量和銷售，將變質(zhì)、腐爛、過期的商品挑揀精品文檔放心下載出來；5、進(jìn)行商品的促銷，如物價促銷活動；6、計算各個品種的銷售和庫存；7、負(fù)責(zé)制冰機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。輔助工作：1、為顧客提供有關(guān)商品的烹調(diào)加工方面的知識；2、進(jìn)行市場調(diào)查。熟食服務(wù)員崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮主管崗位職責(zé)：1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)，特別是個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；精品文檔放心下載2、幫顧客挑選商品，滿足顧客的要求，為顧客提供準(zhǔn)確、快速、精品文檔放心下載微笑、衛(wèi)生、熱情的服務(wù)；3、執(zhí)行商品促銷計劃，進(jìn)行商品促銷，如試吃、熱賣等；謝謝閱讀4、能熟記所有商品的計價代碼，熟練地為顧客計價；5、檢查電子磅秤中的價格和商品標(biāo)識是否壹致；6、檢查商品存貨情況，及時通知生產(chǎn)崗位加工生產(chǎn)；7謝謝閱讀8、檢查所有的冷藏陳列柜、熱陳列柜溫度是否正確；9、保持食品衛(wèi)生，做好區(qū)域衛(wèi)生，陳列柜隨時關(guān)閉，玻璃保持感謝閱讀干凈；10、收回零星散貨，執(zhí)行正確的丟棄程序；11、執(zhí)行正確的試吃程序。主要工作：1、服務(wù)顧客，避免顧客投訴，為顧客挑選商品，正確計價；感謝閱讀2、檢查當(dāng)日的變價商品的價格標(biāo)識是否正確；3、檢查磅秤是否準(zhǔn)確，包裝材料是否足夠；4、檢查陳列柜的溫度是否正確，照明是否良好；5、保證所有商品于銷售區(qū)域有足夠的庫存，發(fā)現(xiàn)缺貨和貨物不謝謝閱讀足時，及時通知生產(chǎn)崗位進(jìn)行生產(chǎn)；6、檢查正于銷售的商品的質(zhì)量是否良好；7、清潔所有的陳列柜、陳列器具、食品器具、陳列冰臺、流動謝謝閱讀陳列車等；8、工作結(jié)束后，關(guān)閉所有陳列柜、車的照明電源。輔助工作：1、和本部門的促銷員保持良好的合作關(guān)系。2、安全使用各類化學(xué)清潔用品；3、督促清潔公司做好滅蠅、滅蚊、滅鼠工作；4、做市場調(diào)查。收銀員崗位職責(zé)直屬部門：收銀部直屬上級：收銀主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格控制執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標(biāo)準(zhǔn)；2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù)，回精品文檔放心下載答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕壹切和顧客爭執(zhí)的事件發(fā)感謝閱讀生；3、保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、謝謝閱讀安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，且進(jìn)行防損方面的檢查；5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客；6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率；7、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價商品的推銷的快訊彩頁的發(fā)放；精品文檔放心下載8、就壹些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理；9、熟悉收銀機(jī)、驗鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡單故精品文檔放心下載障，隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等；10、將顧客不要的商品和回收的衣架等放于指定的地方，等待關(guān)謝謝閱讀聯(lián)人員集中收取；11、營業(yè)結(jié)束和開始前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺前謝謝閱讀小貨架的理貨工作。主要工作：1、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不能和顧客產(chǎn)生沖突；2、負(fù)責(zé)收銀程序的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，收銀速度和準(zhǔn)確性謝謝閱讀必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；3、安全、正確地上交銷售款，減少差異的發(fā)生；4、確保顧客所購的每壹件商品均已收銀，不得遺漏；5、識別偽鈔，規(guī)范化消磁，注意防損方面的檢查；6、向顧客推銷本日的優(yōu)惠商品；7、營業(yè)結(jié)束時，將收銀的文具、用具歸仍現(xiàn)金室，且整理好收感謝閱讀銀小票、購物袋等，將零星散貨送到指定地點(diǎn)；8、保證收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生。輔助工作：1、營業(yè)開始和結(jié)束時，進(jìn)行收銀臺前的促銷貨架的理貨工作；謝謝閱讀2、協(xié)助整理購物車籃；3、協(xié)助進(jìn)行收銀區(qū)域的客流引導(dǎo)。存包員崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級：客服主管崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供謝謝閱讀微笑、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)；2、為顧客提供存包/取包的服務(wù)；3、處理有關(guān)存包牌的丟失、顧客遺忘物品等事件；4、維持存包處的顧客秩序。主要工作：1、為顧客提供存包/取包的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)存包牌的管理；3、回答顧客的咨詢，提醒顧客哪些是不需要存放的包。輔助工作：1、負(fù)責(zé)存包處的清潔衛(wèi)生；2、負(fù)責(zé)分發(fā)快訊傳單等。總服務(wù)臺員工崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級：客服主管崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供謝謝閱讀微笑、熱情、主動、快速的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋處理感謝閱讀意見；3、接待顧客投訴，負(fù)責(zé)按公司的程序處理好顧客投訴；4、負(fù)責(zé)為顧客提供幫助，如廣播找人、失物招領(lǐng)、打包等；謝謝閱讀5、負(fù)責(zé)為顧客開發(fā)票等。主要工作：1、為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務(wù)，樹立公司的良精品文檔放心下載好形象；2、回答顧客的咨詢，為顧客提供各種幫助；3、接待顧客書面和電話投訴，平息顧客的抱怨，讓顧客感到滿感謝閱讀意；4、提供開發(fā)票的服務(wù)。輔助工作：1、保持總服務(wù)臺的清潔衛(wèi)生；2、協(xié)助企劃部進(jìn)行抽獎、公益贊助等活動。團(tuán)購員工崗位職責(zé)直屬部門：收銀部直屬上級：收銀主管崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供感謝閱讀微笑、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)接待日常的大宗購物訂貨、備貨、出貨等事宜；3、負(fù)責(zé)開展重大節(jié)日前的團(tuán)體購物和重要顧客的拜訪。主要工作：1、接待顧客的大宗購物申請，且協(xié)助顧客辦理預(yù)付貨款的手續(xù)；謝謝閱讀2、跟進(jìn)所有大宗購物商品的備貨、大包裝等情況是否符合顧客精品文檔放心下載的要求；3、進(jìn)行團(tuán)購的拓展工作，采取人員或電話拜訪方式，向顧客推精品文檔放心下載介商品。輔助工作：1、協(xié)助顧客進(jìn)行送貨事宜；2、建立團(tuán)購顧客檔案，節(jié)假日舉辦小型的聯(lián)誼活動。迎賓員崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級：客服主管崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供謝謝閱讀微笑、熱情、禮貌的服務(wù)；2、向所有光顧本店、離開本店的顧客問好；3、提醒顧客將應(yīng)該寄存的包辦理寄存手續(xù)；4、提醒進(jìn)場顧客遵守商場的規(guī)定，如不要帶寵物進(jìn)超市購物等；精品文檔放心下載5、回答顧客咨詢，擔(dān)當(dāng)導(dǎo)購的角色。主要工作：1、問候顧客，回答顧客的咨詢；2、提醒顧客辦理存包手續(xù)。輔助工作：1、注意可疑的人員且及時方案安全部；2、幫助老人或兒童上電梯。廣播員崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級：客服主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所有店內(nèi)廣播背景音樂和固定廣播內(nèi)容的播放；2、負(fù)責(zé)廣播廣告、通知、顧客找人等內(nèi)容；3、負(fù)責(zé)廣播室的清潔、安全、消防、設(shè)備保養(yǎng)等事宜。防損員崗位職責(zé)直屬部門：防損部直屬上級：防損主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本店人員、商品、資產(chǎn)的安全管理，維持商場正常的運(yùn)精品文檔放心下載營秩序；2、負(fù)責(zé)本店消防、安全的管理，熟練使用各種滅火器材，熟悉精品文檔放心下載掌握消防程序，檢查消防設(shè)施，消除各種安全隱患；3、檢查重點(diǎn)的營運(yùn)環(huán)節(jié)，特別是精品區(qū)、收銀區(qū)等，防止損耗，謝謝閱讀制止盜竊事件發(fā)生，抓獲盜賊，進(jìn)行內(nèi)部員工的誠實(shí)調(diào)查；謝謝閱讀4、負(fù)責(zé)超市的門禁管理，特別是收貨口、員工通道、家電提貨精品文檔放心下載處等，包括進(jìn)出人員的管理和進(jìn)出商品的管理等；5、解決所有防盜門的報警事件；6、負(fù)責(zé)緊急事件的處理；7、積極參和安全宣傳活動，配合管理層組織員工的安全培訓(xùn)；謝謝閱讀8、負(fù)責(zé)將本部門專業(yè)文件進(jìn)行歸檔保管；9、協(xié)助門店進(jìn)行生鮮盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn)。主要工作：1、參加部門會議，分享公司信息，執(zhí)行公司的政策和紀(jì)律；謝謝閱讀2、接受主管對崗位的分配，閱讀崗位工作日志，做好交接班工精品文檔放心下載作；3、執(zhí)行各個崗位上不同的工作職責(zé)和工作要求；4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)、現(xiàn)金、人員的安全，維護(hù)正常的運(yùn)營秩序；精品文檔放心下載5、控管超市商品的進(jìn)出和人員的進(jìn)出；6、每日執(zhí)行開店、關(guān)店的程序，進(jìn)行廣場、樓面巡查時，及時精品文檔放心下載發(fā)現(xiàn)安全隱患，包括環(huán)境隱患、人員操作安全隱患、商品存放安全隱精品文檔放心下載患等等，督促主管部門進(jìn)行更正；7、定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查，測試報警系統(tǒng)是否能正常工作；感謝閱讀8、熟悉滅火設(shè)施的使用，能帶領(lǐng)人員撲滅初級火災(zāi)，了解緊急感謝閱讀事件的處理程序；9、協(xié)助處理工傷事故；10感謝閱讀11、參加員工消防安全教育和宣傳活動；12、處理防盜門的報警事件和商場內(nèi)的人員沖突；13、加強(qiáng)警惕，防止盜竊事件發(fā)生；14、疏導(dǎo)收貨區(qū)、廣場的交通秩序。輔助工作：1、參加門店的生鮮盤點(diǎn)和年度盤點(diǎn)；2、做好顧客服務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)本崗位工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生；4、配合本社區(qū)的公安部門維護(hù)好區(qū)域內(nèi)的社會治安，打出犯罪。感謝閱讀收貨組長崗位職責(zé)直屬部門：收貨部直屬上級：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)正確收貨程序的執(zhí)行、退貨/換貨程序的執(zhí)行，確保每壹感謝閱讀單收/退貨正確無誤；2、負(fù)責(zé)維持收貨口正常的收貨秩序，和供應(yīng)商保持良好的合作精品文檔放心下載關(guān)系；3、負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員的各個崗位的收貨工作；4、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，特別是生鮮品的收貨，必須按公司的規(guī)范感謝閱讀執(zhí)行質(zhì)檢程序；5、檢查地磅是否準(zhǔn)確；6、負(fù)責(zé)所有叉車司機(jī)的培訓(xùn)管理和各種電動、手動叉車的保管感謝閱讀使用。7、負(fù)責(zé)對收貨周轉(zhuǎn)倉庫的管理，確保所有商品的碼放安全，收謝謝閱讀貨、退貨區(qū)域的清楚劃分；8、保持誠實(shí)作風(fēng)，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)接受供應(yīng)商贈品的規(guī)定；謝謝閱讀9、負(fù)責(zé)所有本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等工作；10、負(fù)責(zé)歸檔管理所有的收退貨資料及單據(jù)；11、負(fù)責(zé)所有收貨口門控的管理；12、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全消防、安全作業(yè)，避免精品文檔放心下載工傷事故和商品損壞事故的發(fā)生；13、負(fù)責(zé)和其他部門的協(xié)調(diào)工作，包括電腦部、生鮮部門、營運(yùn)謝謝閱讀部、防損部等；14、協(xié)同配合防損員的檢查工作；15、協(xié)助進(jìn)行各項盤點(diǎn)工作。主要工作：1、主持晨會，閱讀工作日志，傳達(dá)公司的政策和解決工作中的謝謝閱讀問題；2、接受供應(yīng)商、樓面、財務(wù)的查單，簽發(fā)收貨憑證給供應(yīng)商；感謝閱讀3、協(xié)同防損部人員控制人員的進(jìn)出，執(zhí)行貨物的收退程序；謝謝閱讀4、檢查地磅是否正確無誤；5、嚴(yán)格執(zhí)行掃描程序收貨，對無條形碼的商品，必須于收貨區(qū)精品文檔放心下載域內(nèi)粘貼完畢才能夠收貨，收貨部有職責(zé)指導(dǎo)營運(yùn)部正確地粘貼條形謝謝閱讀碼；6、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查程序，對商品的品質(zhì)、保質(zhì)期等進(jìn)行檢查；謝謝閱讀7、加強(qiáng)和樓面營運(yùn)部門的溝通合作，保障所收的貨物及時運(yùn)送感謝閱讀到樓面；8、檢查退貨的情況，統(tǒng)計今日的報損金額；9、管理周轉(zhuǎn)庫，保證倉庫貨物的合理擺放和安全碼放；10、負(fù)責(zé)收貨用具的正常維護(hù)和報修保養(yǎng)；11、檔案管理整齊、有序、完整，便于查檔；12、當(dāng)天必須完成核對收貨報表的工作，解決遺留問題不能超過精品文檔放心下載倆天；13、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，包括員工業(yè)績考核、評估、升精品文檔放心下載遷等；14感謝閱讀負(fù)責(zé)本部門員工的安全操作和預(yù)防工傷的發(fā)生。輔助工作：1、協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；2、協(xié)助做好安全防火、防盜工作；3、進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查；4、審批各種假單、申購單、考勤表等；5、處理突發(fā)事件；6、月度優(yōu)秀員工的評選。經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：總經(jīng)辦直屬上級：總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、維持商場良好的顧客服務(wù)水平；2、維護(hù)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績；3、嚴(yán)格控制門店的損耗；4、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和清潔舒適的的購物環(huán)境；5、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；6、審核控制店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出；7、為公司的發(fā)展培訓(xùn)營運(yùn)人才；8、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。主要工作：1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)用，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧精品文檔放心下載客服務(wù)；2、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解精品文檔放心下載下發(fā)各部門，且督導(dǎo)落實(shí)；3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費(fèi)用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項費(fèi)用預(yù)算的審感謝閱讀定和報批落實(shí)；4、負(fù)責(zé)各部門的聯(lián)系溝通，傳達(dá)且執(zhí)行總經(jīng)辦的決策、計劃；精品文檔放心下載5、負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作，且于授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的謝謝閱讀加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選撥和考評；感謝閱讀6、負(fù)責(zé)獎金提案的審核報批和分配方案的審定；7、努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、謝謝閱讀比重的調(diào)整、合作方式的調(diào)整和賬期的調(diào)整；8、制定競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促感謝閱讀銷等活動的進(jìn)展；9、營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；10的謝謝閱讀11、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時感謝閱讀發(fā)放；12、負(fù)責(zé)主持經(jīng)理會議和監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為動謝謝閱讀作規(guī)范；13、保障營運(yùn)安全，負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔、防火、防盜和設(shè)備的維修保謝謝閱讀養(yǎng)；14、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；15、授權(quán)值班人員處理店內(nèi)事務(wù)；16、組織實(shí)施各項盤點(diǎn)。輔助工作：1、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)；2、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度的規(guī)定、維護(hù)、完善以及報批審定工精品文檔放心下載作；3、負(fù)責(zé)處理各項突發(fā)事件和緊急事件；感謝閱讀5、協(xié)助進(jìn)行其他門店的人員于本店的于職培訓(xùn)工作；6、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；7、參加總部的營運(yùn)例會，且向總公司反饋有關(guān)的營運(yùn)信息。感謝閱讀營運(yùn)主管崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實(shí)施；4、負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場保持安全、整潔、干凈謝謝閱讀舒適的購物環(huán)境；5、負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、精品文檔放心下載毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；6、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨；7、負(fù)責(zé)促銷計劃的實(shí)施、競爭能力的市場調(diào)查，確定本部門的感謝閱讀競爭品項；8、負(fù)責(zé)控制本部門的損耗于公司的指標(biāo)內(nèi)；9、提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本；10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜；11、負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；謝謝閱讀12、組織實(shí)施周期盤點(diǎn)。主要工作：1、提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服感謝閱讀務(wù)；精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)制定本部門所有的商品的陳列圖；4、巡視樓面，確保補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價格標(biāo)識、清潔衛(wèi)謝謝閱讀生、安全生產(chǎn)等符合公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)促銷計劃和端架計劃的實(shí)施，確保每日開店時貨架上的感謝閱讀商品整齊、豐滿，重點(diǎn)檢查端架和促銷區(qū)的陳列、價格標(biāo)識和商品的感謝閱讀存貨等；6、檢查本部門商品的保質(zhì)期；7、維持營業(yè)時間的賣場通道暢順，檢查倉庫是否整齊有序，商精品文檔放心下載品存放是否安全；8、檢查本部門每日零星散貨的收回情況；9、負(fù)責(zé)于規(guī)定的時間內(nèi)完成本部門的各種報表，特別是負(fù)庫存精品文檔放心下載更正和商品滯銷的解決；10感謝閱讀謝謝閱讀12、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作；13、控制損耗，定時安排員工收回零星散貨，修復(fù)破損商品；感謝閱讀14、負(fù)責(zé)和其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。15、促銷人員是否已經(jīng)到位。輔助工作：1、負(fù)責(zé)清倉商品的確定和報損商品的核定；2、安排人員進(jìn)行市場調(diào)查；3、本部門營運(yùn)辦公用品的申購；4、和供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系；5、加強(qiáng)保安、防盜意識；6、加強(qiáng)對促銷人員的管理；7、審批各種假單、申購單、考勤表等；8、處理突發(fā)事件；9、月度優(yōu)秀員工的評選。生鮮主管崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)維持本部門優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；2、負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)感謝閱讀確執(zhí)行，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；感謝閱讀3、負(fù)責(zé)完成部門的銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)、損耗指標(biāo)、庫存指標(biāo)謝謝閱讀等；4、嚴(yán)格控制商品的進(jìn)貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、銷售質(zhì)量，檢查保質(zhì)精品文檔放心下載期，為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品；5、執(zhí)行安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，控制營運(yùn)成本和人事成本；6、完成永續(xù)訂單的訂貨，負(fù)責(zé)促銷計劃的實(shí)施，確定競爭品項，感謝閱讀提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績；7、控制缺貨和庫存過多，保證倉庫商品的安全存放；8、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管精品文檔放心下載理，避免工傷事故的發(fā)生；9、實(shí)施每月的生鮮盤點(diǎn)，核算本部門的運(yùn)營情況；10、負(fù)責(zé)保證所有冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加感謝閱讀工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；11、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)精品文檔放心下載率，控制人事成本和營運(yùn)成本。主要工作：感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀4、檢查進(jìn)貨的質(zhì)量和數(shù)量，特別是優(yōu)惠促銷的商品；5、檢查通宵班的工作是否已經(jīng)完成，工作質(zhì)量如何；6、檢查整個部門的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查個人衛(wèi)生和著裝標(biāo)準(zhǔn)；謝謝閱讀7、檢查整個部門的補(bǔ)貨、理貨、價格標(biāo)識、陳列、安全生產(chǎn)情精品文檔放心下載況；8、檢查每日變價是否100%正確；9、檢查冷庫、冷柜溫度是否于正確的溫度范圍內(nèi)；10、檢查各部門每日損耗登記表，查找異常情況；11、進(jìn)行生鮮自用品的申購；精品文檔放心下載13、檢查零星散貨的收回情況；14、檢查先進(jìn)先出；15、檢查消毒程序是否正確，清潔程序是否正確；16、負(fù)責(zé)本部門所有員工的考勤、排班、排崗、績效考核、人員謝謝閱讀培訓(xùn)；17精品文檔放心下載防盜、防工傷的管理；18、負(fù)責(zé)和其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。輔助工作：1、檢查電子磅秤的價格和價格牌、價格標(biāo)簽是否壹致；2、檢查促銷員的個人衛(wèi)生、著裝標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)、顧客服務(wù)等；精品文檔放心下載感謝閱讀4、組織盤點(diǎn)，對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析且提出解決問題的相應(yīng)措施；感謝閱讀5、組織安排市場調(diào)查，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和品項；6、指導(dǎo)對冷柜和其他設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)；7、審批種種假單、申購單、考勤表等；8、處理突發(fā)事件；9、月度優(yōu)秀員工的評選。蔬果：1、檢查本日蔬果的進(jìn)貨質(zhì)量和數(shù)量；2、確定每日訂貨數(shù)量、品種和促銷計劃；3、檢查保質(zhì)期、先進(jìn)先出；4、檢查冷藏柜、冷藏庫的溫度是否正確，冷藏柜是否每日消毒；精品文檔放心下載5、檢查商品的存放條件是否適宜，存放的方式是否正確；感謝閱讀6、檢查蔬果的包扎物料是否充足；7、檢查蔬果加工間的溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn)；8、檢查葉菜的處理程序是否符合標(biāo)準(zhǔn)；9、檢查部門的損耗情況和商品的調(diào)撥情況；10、糾正部門的計價錯誤；11、檢查垃圾的處理。海鮮：1、檢查陳列魚池、儲存魚池是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；謝謝閱讀3、檢查制冰機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，早班是否有足夠的冰使用；精品文檔放心下載4、檢查殺魚是否遵循安全程序進(jìn)行；5、檢查垃圾的處理；6、檢查水池的水是否需要更換；7、檢查死的海鮮是否已經(jīng)正確地處理。輔助工作：1、安排人員進(jìn)行市場調(diào)查；2、本部門營運(yùn)辦公用品的申購；3、和供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系；4、加強(qiáng)保安、防盜、員工安全操作的意識；5、加強(qiáng)對促銷人員的管理；6、審批各種假單、申購單、考勤表等；7、處理突發(fā)事件；8、月度優(yōu)秀員工的評選。電腦主管崗位職責(zé)直屬部門：電腦部直屬上級：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的管理、使用、維護(hù)和故障求助工作；精品文檔放心下載2、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種營運(yùn)方案的打印、分發(fā)、跟進(jìn)工作；3、負(fù)責(zé)按程序執(zhí)行店內(nèi)電腦資料的更正；4、負(fù)責(zé)對門店管理人員進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)使用的培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)制作各種規(guī)格的價格標(biāo)識；6、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)；7、控制門店自用品轉(zhuǎn)用程序的正確執(zhí)行；8、為店經(jīng)理辦公室提供營運(yùn)的分析報表。主要工作：1、檢查系統(tǒng)夜間運(yùn)行是否正常；2感謝閱讀3謝謝閱讀4、督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)；5、負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)行；6、和總部電腦部、采購部保持工作聯(lián)系。輔助工作：1、負(fù)責(zé)電腦辦公室的清潔衛(wèi)生；2、協(xié)助做好顧客服務(wù)；3、完成本部門辦公易耗品的申購工作。收銀主管崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好精品文檔放心下載形象；2、合理調(diào)度人力，控制人事成本和營運(yùn)成本；3、解決好每壹單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度；精品文檔放心下載4、執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的安全收回；謝謝閱讀5、負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的規(guī)范操作；6、控制現(xiàn)金差異；7、做好本部門的損耗防止工作；8、負(fù)責(zé)收銀臺的商品促銷；9、負(fù)責(zé)所有人員的培訓(xùn)、評估、升遷、業(yè)績考核等；10、負(fù)責(zé)本部門自用品的申購；11、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作；謝謝閱讀12、熟悉收銀設(shè)備的基本運(yùn)作，能解決簡單的故障；13、負(fù)責(zé)和其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)。主要工作：1、組織每日晨會，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決謝謝閱讀工作中的難題，表揚(yáng)優(yōu)秀的顧客服務(wù)例子，分析超市的運(yùn)營業(yè)績等；謝謝閱讀2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、唱收唱精品文檔放心下載付等；3、為所有的收銀機(jī)調(diào)協(xié)零用金；4、確保非開放的收銀通道無顧客通過；5、保障收銀的快速、順暢、準(zhǔn)確，合理安排收銀機(jī)開放，既節(jié)精品文檔放心下載約人力，又沒有顧客排隊；6、協(xié)助解決收銀員于收銀中遇到的問題，如無條碼問題、價格謝謝閱讀錯誤等；7感謝閱讀8、為收銀員兌換零鈔；9、營業(yè)期間，進(jìn)行大額提??；10、為每壹位收銀員做班結(jié)工作；11、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；12、負(fù)責(zé)將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域；13、營業(yè)前途查收銀機(jī)及其輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時排隊故精品文檔放心下載障；14、做好大宗顧客的結(jié)賬工作，為有需要的顧客提供幫助；精品文檔放心下載15精品文檔放心下載16、協(xié)助安全員解決好收銀出口處的安全門警報問題。輔助工作：1、將收銀時發(fā)現(xiàn)的條碼問題、價格問題、包裝問題等反饋給樓謝謝閱讀面；2、每臺收銀機(jī)的用具是否收回；3、將收回的衣架、防盜標(biāo)簽送回樓面部門；4、本部門營運(yùn)辦公用品的申購；5、審批各種假單、申購單、考勤表等；6、處理突發(fā)事件；7、月度五星級收銀員的評選；8、維持收銀區(qū)的環(huán)境整潔；9、協(xié)助做好防火、防盜工作?？头鞴軑徫宦氊?zé)直屬部門：收銀/客服部直屬上級：收銀/客服經(jīng)理崗位職責(zé)：1、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良精品文檔放心下載好的外部形象；2、維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動、熱情、細(xì)致、快速、感謝閱讀準(zhǔn)確的顧客服務(wù)；3、負(fù)責(zé)和顧客之間建立良好的溝通關(guān)系，策劃、實(shí)施顧客咨詢謝謝閱讀和顧客問答的活動，通過信箱和熱線電話等多種方式，反饋顧客的意精品文檔放心下載見和建議；4、解決好每壹宗顧客投訴工作；5、負(fù)責(zé)所有的退貨符合公司的程序和顧客服務(wù)的原則；6、負(fù)責(zé)贈品的正確發(fā)放；7、負(fù)責(zé)有足夠的購物車/籃提供給顧客使用，且確保不被丟失；精品文檔放心下載8、負(fù)責(zé)廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行；9、和安全員共同完成門口秩序、安全、損耗防止的工作；謝謝閱讀10、控制顧客進(jìn)入口門控和顧客電梯的開和關(guān)；11、負(fù)責(zé)于節(jié)假日做好團(tuán)購的促銷和大家顧客服務(wù)工作。謝謝閱讀主要工作：1、每