人力資源部崗位培訓(xùn)教材

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浙江朝暉過(guò)濾技術(shù)股份有限公司

員工培訓(xùn)教材系列

人力資源部

錄目

3部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程…………………………

4部門(mén)職能表……………

6桐鄉(xiāng)市人事相關(guān)手續(xù)辦理程序一覽表………………

8國(guó)家有關(guān)假期的相關(guān)規(guī)定……………

人力資源預(yù)測(cè)辦法…………………12

16職位分析基礎(chǔ)知識(shí)…………………

19招聘與配置基礎(chǔ)知識(shí)………………

22培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)………………

25績(jī)效管理基礎(chǔ)知識(shí)…………………

27薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)…………………

人力資源部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)……………………見(jiàn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件

人力資源管理程序……………………見(jiàn)人力資源管理體系程序文件

薪酬管理制度……………………見(jiàn)薪酬管理體系文件

人事管理規(guī)定………………見(jiàn)員工手冊(cè)

人力資源部運(yùn)營(yíng)流程

薪資福利管理

人事信息管理

員工崗位變動(dòng)

職務(wù)分析組織機(jī)構(gòu)公司戰(zhàn)略

員工考核員工使用員工培訓(xùn)員工招聘

崗位設(shè)定部門(mén)職能任務(wù)目標(biāo)

員工辭退

表能職門(mén)部

部組織級(jí)別人力資源部部門(mén)名稱理經(jīng)總直屬上級(jí)級(jí)

勞動(dòng)和社會(huì)保障局、人事局、人才市場(chǎng)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、公檢法機(jī)構(gòu)等外聯(lián)單位

公司各部門(mén)內(nèi)聯(lián)部門(mén)

積極開(kāi)展人力資源策劃，有效獲取人力資源，建立科學(xué)完善的人力資源管理與開(kāi)

發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效提升和合理配置，打造企業(yè)對(duì)人才的吸引度和向心部門(mén)價(jià)值

度，為企業(yè)發(fā)展提供人力支持和戰(zhàn)略保障。

目標(biāo)與成果職能細(xì)則職能模塊

、人力資源管理基礎(chǔ)信息、各項(xiàng)制1制定、執(zhí)行年度人力資源規(guī)劃

公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能、職務(wù)說(shuō)明書(shū)發(fā)布

度（文件）完善、適應(yīng)且得到全面執(zhí)

人力資源

組織制定并審核人力資源制度、程序文件

行

規(guī)劃與制度

以70%、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備率達(dá)到2

管理

監(jiān)控人力資源制度、流程執(zhí)行情況并進(jìn)行修訂、完善

上

、員工保持率達(dá)到3以上70%

預(yù)測(cè)年度人力資源供給、需求計(jì)劃

招聘工作及時(shí)，招聘計(jì)劃完成率、1

審核年度招聘計(jì)劃之外的招聘需求并組織實(shí)施

85%達(dá)到

招聘與錄用

人員適崗率達(dá)到、2組織招聘測(cè)試（筆試、面試等）75%

管理

部門(mén)對(duì)新進(jìn)人員滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到、3

對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)估考核

分以上75

評(píng)估招聘效果

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施

組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)計(jì)、1

制定年度培訓(xùn)預(yù)算及審核各種培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷

75%劃完成率達(dá)到

時(shí)以上36人均培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到、2組織新員工職前培訓(xùn)、老員工在職培訓(xùn)及組織參與政府部門(mén)

培訓(xùn)管理

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)效果滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到、3舉辦的培訓(xùn)

分以上；參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)滿75

內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理與激勵(lì)

分以上75意度評(píng)價(jià)達(dá)到

評(píng)估培訓(xùn)效果

建立個(gè)人培訓(xùn)檔案和項(xiàng)目臺(tái)帳

建立并組織執(zhí)行后備人才培養(yǎng)制度

組織實(shí)施績(jī)效考核

100%考核工作按時(shí)完成率達(dá)到、1

績(jī)效管理

組織制定績(jī)效改善計(jì)劃

考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客觀、2

協(xié)調(diào)處理績(jī)效申訴

薪酬方案分析與薪酬水平調(diào)整

企業(yè)的薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)、1

審核、提交工時(shí)總額、單價(jià)以及工資變動(dòng)通知

性，對(duì)內(nèi)具有公平性

分析人均工資、人均銷售額等指標(biāo)

制定的薪酬福利體系根據(jù)企業(yè)的、2

薪酬管理

評(píng)估、分析、修改、調(diào)整工時(shí)單價(jià)

發(fā)展變化適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整

審核各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總表、工資報(bào)表

員工工資按時(shí)發(fā)放、無(wú)差錯(cuò)、3

工資核算及發(fā)放，臨時(shí)現(xiàn)金結(jié)算等

員工工資相關(guān)數(shù)據(jù)、資料齊全、4

根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供企業(yè)所得稅全員工資明細(xì)及人事信息

按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)金并建立臺(tái)帳、辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)、每月報(bào)社

各項(xiàng)保險(xiǎn)與福利制度符合國(guó)家相、1

保增減花名冊(cè)至勞動(dòng)局、填寫(xiě)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金手冊(cè)

以上）45%關(guān)規(guī)定（參保率達(dá)到

社保福利

申報(bào)工傷事故

員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作滿意度、2

分以上80評(píng)價(jià)達(dá)到

報(bào)銷社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用

社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料齊全、3

辦理退休審批及離崗修養(yǎng)內(nèi)退手續(xù)

建立人事信息基礎(chǔ)臺(tái)帳

人事檔案調(diào)入、建立、調(diào)出、管理、維護(hù)

人事信息

定期統(tǒng)計(jì)人事信息并存檔、上報(bào)

以上）99%手續(xù)齊全、資料完整（、1

管理

按要求提供各項(xiàng)人事報(bào)表及相關(guān)證明等

信息準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)、2

審批假期申請(qǐng)并統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假情況

辦理新員工上崗手續(xù)

人事異

審核調(diào)動(dòng)申請(qǐng)、辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)

動(dòng)管理

建立并組織執(zhí)行崗位輪換制度

變更等手續(xù)辦理續(xù)訂、合同簽訂、、1依勞動(dòng)法規(guī)新簽、重簽、續(xù)簽、變更、解除員工勞動(dòng)合同

以上）99%及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)（

建立勞動(dòng)合同臺(tái)帳

勞動(dòng)關(guān)系

合同檔案完整、無(wú)缺失、2

協(xié)調(diào)處理內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議、執(zhí)行勞動(dòng)仲裁方案

、3勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及時(shí)，解決率達(dá)到

管理

解答勞動(dòng)法規(guī)、政策

100%

進(jìn)行離職面談、做記錄并定期分析、辦理員工離職手續(xù)

無(wú)重大勞動(dòng)糾紛、4

代辦大中專畢業(yè)生檔案代理

手續(xù)齊全、資料完整、1

檔案、戶口、

代辦員工戶口遷移、入戶

員工對(duì)戶口、檔案、職稱管理工、2

分以上80作滿意度達(dá)到

組織評(píng)定各類人員內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職稱

職稱管理

組織職稱、資格考試的報(bào)名及辦理后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)

企業(yè)特殊工時(shí)制的申報(bào)與執(zhí)行

勞動(dòng)年檢與殘疾人年檢

其它

，相關(guān)資料完整及時(shí)申報(bào)（辦理）

組織員工參加體檢和職業(yè)病檢查

上級(jí)安排的其他工作

桐鄉(xiāng)市人事相關(guān)手續(xù)辦理程序一覽表

辦理時(shí)間辦理程序申報(bào)材料受理對(duì)象主要項(xiàng)目

人才中心審核，調(diào)檔，辦理流動(dòng)（函）流動(dòng)人員原單位同意商調(diào)表人才交流登記表，

材料齊全，五個(gè)工本市范圍內(nèi)流動(dòng)的人才

本市人才流動(dòng)手續(xù)，簽訂人事代理合同和聘用或與原單位脫離關(guān)系的書(shū)面證明，學(xué)歷（學(xué)位）、

作日內(nèi)辦畢。和用人單位

出具工作介紹信。合同，（勞動(dòng)）職稱、身份證原件及復(fù)印件，近期體檢表。

人才中心審核（事業(yè)單位經(jīng)人事引進(jìn)人才人才交流登記表及單位試用期考察材料，

局審核），發(fā)函聯(lián)系，調(diào)檔，辦或與單位（函）原單位所在地人事部門(mén)同意商調(diào)表

材料齊全，十五個(gè)要求來(lái)我市工作的市外

市外引進(jìn)人才

理流動(dòng)手續(xù)，簽訂人事代理合同脫離關(guān)系的書(shū)面證明，學(xué)歷（學(xué)位）、職稱、身份

工作日內(nèi)辦畢。人才和本市用人單位

和聘用（勞動(dòng)）合同，出具工作事業(yè)單位引進(jìn)人近期體檢表等。證原件及復(fù)印件，

介紹信，辦理戶糧遷移。才須符合引進(jìn)政策并提供當(dāng)年度增人計(jì)劃卡。

收到當(dāng)?shù)厝耸虏块T(mén)（函）接收單位所在地人事部門(mén)商調(diào)表原工作單，

人才中心審核，轉(zhuǎn)檔，辦理流動(dòng)要求去市外工作的本市

本市人才流向市外

同意商調(diào)函后，十位同意函件或與原單位脫離關(guān)系書(shū)面證明，學(xué)歷

手續(xù)。人才

五個(gè)工作內(nèi)辦畢。（學(xué)位）、職稱、身份證原件及復(fù)印件等。

人事部門(mén)簽章的畢業(yè)生、（主管部門(mén)）經(jīng)用人單位

人才中心審核（事業(yè)單位經(jīng)人事

日起辦1月8每年用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照就業(yè)協(xié)議書(shū)或人才交流登記表，

局審核），簽訂人事代理合同和

大中專畢業(yè)生和用人單

畢業(yè)生就業(yè)

理畢業(yè)生報(bào)到手戶糧遷移證、畢業(yè)生報(bào)到證、或法人登記證復(fù)印件，

位聘用（勞動(dòng)）合同，出具工作介

續(xù)。事業(yè)單位接收畢身份證及人事檔案等。畢業(yè)證書(shū)、

紹信和落戶證明。

業(yè)生須符合接收政策并提供當(dāng)年度增人計(jì)劃卡。

人才中心審核，簽訂人事代理合

聘用單位營(yíng)業(yè)、《桐鄉(xiāng)市外來(lái)人才聘用證申請(qǐng)表》被本市用人單位聘用且

材料齊全，七個(gè)工同和聘用（勞動(dòng)）合同，出具應(yīng)

執(zhí)照或法人登記證復(fù)印件，學(xué)歷（學(xué)位）、職稱、無(wú)本市常住戶口的市外外來(lái)人才聘用證

作日內(nèi)辦畢。聘工作介紹信，發(fā)給《外來(lái)人才

人才身份證原件及復(fù)印件，近期體檢表等。

聘用證》。

人事

材料齊全，當(dāng)場(chǎng)辦填寫(xiě)有關(guān)登記表，人才中心審核，委托代理申請(qǐng)書(shū)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證復(fù)印件，

各企事業(yè)單位單位委托代理

理。簽訂人事代理合同。代理人員名冊(cè)、人事檔案和身份證復(fù)印件。

代理

流動(dòng)人員提供與原單位

尚未落實(shí)工作的

脫離關(guān)系的書(shū)面證明、人

與大中專畢業(yè)生、

材料齊全，當(dāng)場(chǎng)辦理。當(dāng)年未就事檔案、學(xué)歷（學(xué)位）、

單位脫離關(guān)系尚

簽訂人事代理合填寫(xiě)有關(guān)登記表，人才中心審核，個(gè)人委

月底前辦12業(yè)的畢業(yè)生統(tǒng)一在職稱、身份證原件及復(fù)印

同。未從新就業(yè)的專托代理

理。件；畢業(yè)生提供畢業(yè)證

業(yè)技術(shù)人員管理

戶糧遷移證、報(bào)到證、書(shū)、

人員及其他人員

人事檔案等。

人才中心審核，一寸免冠照，《初定專業(yè)技術(shù)職務(wù)和任職資格表》材料齊全，七個(gè)工報(bào)市職改辦審定、符合初定條件的單位代

理人員作日內(nèi)上報(bào)。發(fā)文公布，發(fā)放相應(yīng)資格證書(shū)。張，身份證、畢業(yè)證書(shū)及復(fù)印件。3片

報(bào)市職改辦審定，人才中心審核，

，份）4高級(jí)份、3（中級(jí)《專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審表》

符合評(píng)審條件的單位代送相應(yīng)評(píng)委會(huì)評(píng)審，通過(guò)后由市

代辦職稱初定、

按條套，1任期年度考核材料份，2專業(yè)技術(shù)總結(jié)

職改辦發(fā)文公布，辦理相應(yīng)資格理人員

件提供相應(yīng)等級(jí)的有關(guān)證明材料。

評(píng)審、考試

材料齊全，按規(guī)定

證書(shū)。

時(shí)間上報(bào)。

報(bào)市職改辦審定，人才中心審核，

2《專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名表》，一寸免冠照片符合報(bào)考條件的代理人

參加統(tǒng)一考試，合格者發(fā)放相應(yīng)

張，按報(bào)考要求提供相應(yīng)證明材料。員

的資格證書(shū)。

公安部門(mén)政審表格等材邀請(qǐng)函、（個(gè)人）境外單位

、（組織關(guān)系在人才中心）出國(guó)人員屬中共黨員料、

材料齊全，符合條人才中心審核本人人事檔案，出需出國(guó)（境）的人事代理

出國(guó)（境）政審

件當(dāng)日辦理。具政審合格證明。提供個(gè)人在出國(guó)期間要求保留黨組織關(guān)系的申請(qǐng)人員

及個(gè)人、家庭、社會(huì)關(guān)系等基本情況。

假期管理規(guī)定

有的適,各種休假的適用范圍并不完全相同,不過(guò),國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定了很多休假

有的僅適用于國(guó)有企業(yè)。具體包括以下幾種情況。,用于所有用人單位

一、法定節(jié)假日

第一類是全體公民放假的節(jié)日我國(guó)法定節(jié)假日包括三類。,規(guī)定《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》根據(jù)國(guó)務(wù)院元,

1天；清明、端午、中秋各放假3國(guó)慶節(jié)放假”十一“天；1國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”五一“天；3天；春節(jié)放假1旦放假

,第二類是部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日。)以第一個(gè)月為休假日農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，(天,日8月(3婦女節(jié):包括

具體節(jié)日,等。第三類是少數(shù)民族習(xí)慣的節(jié)日)放假半天,周歲以上的青年14日4月(5、青年節(jié))婦女放假半天

規(guī)定放假日期。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,按照各民族習(xí)慣,由各少數(shù)民族聚居地區(qū)的地方人民政府用人單位在除了,

星期如果適逢星期六、,全體公民放假的假日也應(yīng)當(dāng)安排勞動(dòng)者休假。,全體公民放假的節(jié)日外的其他休假節(jié)日

則不補(bǔ)假。,如果適逢星期六、星期日,應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。部分公民放假的假日,日

二、帶薪年休假

國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度。職工連續(xù)工作,“條規(guī)定45《勞動(dòng)法》第年以上的，享受帶薪年休假，職工在年1

10天；已滿5年的，年休假10年不滿1休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入；職工累計(jì)工作已滿

天；國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期；15年的，年休假20天；已滿10年的，年休假20年不滿

支付年休假工資報(bào)酬。300%對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的

假三、病

任何企業(yè)職工因患病或非因,等有關(guān)規(guī)定)號(hào)[1994]479勞部發(fā)(根據(jù)《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》

給予一定的醫(yī)療,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)職工本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限,需要停止工作醫(yī)療時(shí),工負(fù)傷

也就是患病或非,企業(yè)不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限,醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治病時(shí)期。

年政務(wù)院頒布的《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》和1951因工負(fù)傷職工的病假假期。該規(guī)章對(duì)醫(yī)療期的期限作了具體規(guī)定。

年原勞動(dòng)部發(fā)布的1953中華人民共和<《關(guān)于貫徹執(zhí)行年原勞動(dòng)部1995、《勞動(dòng)保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則修正草案》

對(duì)病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)支付問(wèn)題作了規(guī)定。)號(hào)[1995]309勞部發(fā)(若干問(wèn)題的意見(jiàn)》>國(guó)勞動(dòng)法

四、職工依法參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假

,條規(guī)定51第《勞動(dòng)法》勞(《工資支付暫行規(guī)定》用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資。,勞動(dòng)者依法參加社會(huì)活動(dòng)期間

用人單位應(yīng)視同其提供了正常,勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間,進(jìn)一步明確)號(hào)[1994]489部發(fā)

工會(huì)、黨派、區(qū)以上政府、、)鎮(zhèn)(當(dāng)選代表出席鄉(xiāng);依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán):社會(huì)活動(dòng)包括勞動(dòng)而支付工資。

《工會(huì)法》規(guī);出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì);出任人民法院證明人;青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開(kāi)的會(huì)議

其它依法參加的社會(huì)活動(dòng)。;定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員會(huì)委員因工會(huì)活動(dòng)占用的生產(chǎn)或工作時(shí)間

假五、事

在職職工因:“規(guī)定)號(hào)007僑政會(huì)字第([1983]《關(guān)于歸僑、僑眷職工因私事出境的假期、工資等問(wèn)題的規(guī)定》

港澳同胞眷,僑眷職工國(guó)有企業(yè)的歸僑、?！逼浼倨谟伤趩挝桓鶕?jù)實(shí)際需要予以批準(zhǔn),私事短期出境申請(qǐng)事假

單位應(yīng)),不包括享受國(guó)家規(guī)定的探親假而出境(屬職工、外籍華人眷屬職工以及國(guó)內(nèi)其他職工因私事短期出境

,不超過(guò)半年,出國(guó)的;個(gè)月3不得超過(guò),去港澳的:假期規(guī)定是該批準(zhǔn)職工的事假。應(yīng)在批準(zhǔn)的假,如因故確需續(xù)假

個(gè)月。具體假期由所在單位根據(jù)實(shí)際需要予以批準(zhǔn)。假1續(xù)假期限一般不超過(guò);期內(nèi)向所在單位辦理續(xù)假手續(xù)

均按所在單位處理事假的規(guī)定辦,假期內(nèi)的工資等,職工因私事出境請(qǐng)事假期從離開(kāi)工作崗位之日起開(kāi)始計(jì)算。

均由職工本人自理。,理。假期內(nèi)的旅費(fèi)、境外的醫(yī)藥費(fèi)

本人應(yīng)向所在單位申請(qǐng)事假。所在單位應(yīng)當(dāng),不能按期返回原單位,國(guó)有企業(yè)職工出境探親遇到特殊情況,另外

,根據(jù)實(shí)際情況予以批準(zhǔn)按國(guó)內(nèi)職工事假的規(guī)定辦理。,職工在批準(zhǔn)的事假假期內(nèi)的工資等待遇

企,以及請(qǐng)事假的工資待遇問(wèn)題等沒(méi)有作出統(tǒng)一規(guī)定,國(guó)家對(duì)于企業(yè)職工什么情況下可以請(qǐng)事假,除以上規(guī)定外

就具有約束力。,只要沒(méi)有違反國(guó)家法律法規(guī),業(yè)可根據(jù)具體情況自行制定規(guī)章制度。企業(yè)依法制定的規(guī)章制度

六、探親假

號(hào)[1981]36國(guó)發(fā)(根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》在國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、,規(guī)定)

直轄市人自治區(qū)、由各省、,事業(yè)單位職工的探親待遇集體所有制企業(yè)、;事業(yè)單位工作的職工享受探親假待遇

民政府根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況自行規(guī)定。關(guān)于以上用人單位職工享受探親假的條件和探親假工資、路費(fèi)待遇

日財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于職工探親路費(fèi)的規(guī)定》等文件作了具8月4年1981號(hào)文件和36〕1981國(guó)發(fā)〔,等問(wèn)題

,體規(guī)定。另外國(guó)際職員配偶出國(guó),公派出國(guó)留學(xué)人員探親,國(guó)家對(duì)歸僑、僑眷職工和臺(tái)胞、臺(tái)屬職工出境探親

也都作了規(guī)定。,探親

婚喪假、探親假、公休假日、享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、“規(guī)定外商投資企業(yè)職工《外商投資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定》

目前國(guó)家還沒(méi)有對(duì)外商投資企業(yè)及其他非公有制企業(yè)職工的探親假作出具體規(guī)定。,不過(guò)”女職工產(chǎn)假等假期。

七、婚假和獎(jiǎng)勵(lì)婚假

)日發(fā)布20月2年(1980根據(jù)原國(guó)家勞動(dòng)總局、財(cái)政部《關(guān)于國(guó)營(yíng)企業(yè)職工請(qǐng)婚喪假和路程假問(wèn)題的規(guī)定》

如果夫妻雙方不在同一地天的婚假。3—1酌情給予,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體情況,國(guó)有企業(yè)職工本人結(jié)婚時(shí),的規(guī)定

另外給予職工路程假。在職工休婚假和路程,企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要,一方需要去對(duì)方所在地點(diǎn)結(jié)婚,方工作

假期間目前國(guó)家還沒(méi)有對(duì)非國(guó)有企業(yè)職工婚全部由職工自理。,職工在路途中的車船費(fèi)等企業(yè)應(yīng)該照發(fā)工資。,

假作出具體規(guī)定。

如果屬于晚,包括國(guó)有企業(yè)在內(nèi)的任何企業(yè)的職工結(jié)婚,直轄市頒布的計(jì)劃生育條例規(guī)定自治區(qū)、根據(jù)一些省、

女年滿二十三周歲初婚的男年滿二十五周歲、,規(guī)定《山東省人口與計(jì)劃生育條例》可以享受獎(jiǎng)勵(lì)婚假。,婚的

為晚婚。男女雙方晚婚的，除國(guó)家規(guī)定的婚假外，增加婚假十四日。

假八、喪

國(guó)有企業(yè)職工的直系親屬,根據(jù)原國(guó)家勞動(dòng)總局、財(cái)政部《關(guān)于國(guó)營(yíng)企業(yè)職工請(qǐng)婚喪假和路程假問(wèn)題的規(guī)定》

天的喪假。直系親屬包括父母、配偶和子女。如果職工死3—1酌情給予職工,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體情況,死亡時(shí)

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)路程遠(yuǎn)近,需要職工本人去外地料理喪事的,亡的直系親屬在外地另外給予職工路程假。職工在,

目前國(guó)家還由職工本人自理。,職工在途中的車船費(fèi)等企業(yè)均應(yīng)當(dāng)照常發(fā)放職工的工資。,休喪假和路程假期間

沒(méi)有對(duì)非國(guó)有企業(yè)職工婚假作出具體規(guī)定。

九、女職工產(chǎn)假

其,天90假期為,任何用人單位的女職工均享有產(chǎn)假,根據(jù)《勞動(dòng)法》及國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》

15中產(chǎn)前休假天。女職工懷孕流15增加產(chǎn)假,每多生育一個(gè)嬰兒,天。多胞胎生育的15增加產(chǎn)假,天。難產(chǎn)的

30天至15給予,個(gè)月流產(chǎn)時(shí)4女職工懷孕不滿給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。,所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)的證明,產(chǎn)的

懷孕滿;天的產(chǎn)假天產(chǎn)假。42給予,個(gè)月以上流產(chǎn)者4

《女女職工產(chǎn)假期間的工資應(yīng)該由企業(yè)支付。,如果企業(yè)沒(méi)有參加生育保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌,關(guān)于產(chǎn)假期間的工資待遇

不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其基本工資。如果企業(yè)參加了當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保,職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》規(guī)定

[1994]504勞部發(fā)(《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法》根據(jù),并且按時(shí)足額繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)的,障部門(mén)建立的生育保險(xiǎn)

號(hào)其標(biāo)準(zhǔn)是本企業(yè)上年度職工月平均工資。,由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給生育津貼,女職工產(chǎn)假期間,規(guī)定)

各地獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn),直轄市頒布的計(jì)劃生育條例中一般都規(guī)定了獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假自治區(qū)、各省、,除了國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的產(chǎn)假外

已婚婦女年滿二十三周歲妊娠生育第一個(gè)子女的為,《山東省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定假的期限有所不同。

晚育。女方晚育的，除國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加產(chǎn)假六十日，并給予男方護(hù)理假七日。增加的婚假、產(chǎn)假、

護(hù)理假，視為出勤，工資照發(fā)，福利待遇不變。

,另外應(yīng)當(dāng)算作勞動(dòng)時(shí),在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查,懷孕的女職工,根據(jù)國(guó)務(wù)院《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》的規(guī)定

為了保護(hù)孕婦和胎兒的,進(jìn)一步明確規(guī)定)號(hào)[1989]1勞安字(問(wèn)題解答》>女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定<間。原勞動(dòng)部《

不能按病假、事假、曠工處理。對(duì)在生,應(yīng)按衛(wèi)生部門(mén)的要求作產(chǎn)前檢查。女職工產(chǎn)前檢查應(yīng)按出勤對(duì)待,健康

,產(chǎn)第一線的女職工以保證產(chǎn)前檢查時(shí)間。,要相應(yīng)地減少生產(chǎn)定額

十、節(jié)育假和節(jié)育護(hù)理假

享受國(guó)家規(guī)定的休假。各省、自治區(qū)、直,任何用人單位的職工接受計(jì)劃生育手術(shù),《人口與計(jì)劃生育法》規(guī)定

基本上對(duì)節(jié)育假作了具體規(guī)定。,轄市人大常委會(huì)通過(guò)的計(jì)劃生育條例

十一、女職工哺乳假

任何用人單位對(duì)有不滿,規(guī)定《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次,周歲嬰兒的女職工1

哺乳時(shí)間分鐘。30每次哺乳時(shí)間增加,每多哺乳一個(gè)嬰兒,多胞胎生育的分鐘。30每次,時(shí)間)含人工喂養(yǎng)(哺乳

和在本單位內(nèi)哺乳往返中的時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間。企業(yè)不得在女職工哺乳期降低其基本工資。衛(wèi)生部、原勞動(dòng)

嬰,進(jìn)一步規(guī)定)號(hào)[1993]11衛(wèi)婦發(fā)(部、人事部、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)聯(lián)合頒發(fā)的《女職工保健工作規(guī)定》

)區(qū)(經(jīng)縣,兒滿周歲時(shí)個(gè)月。6但是不得超過(guò),可以適當(dāng)延長(zhǎng)哺乳期,醫(yī)療或保健機(jī)構(gòu)確診為體弱兒)區(qū)含縣、(以上

歲半時(shí)為止。1即哺乳女職工請(qǐng)哺乳假最長(zhǎng)可到嬰兒

人力資源預(yù)測(cè)辦法

一、現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)

．預(yù)測(cè)流程1

本企業(yè)現(xiàn)實(shí)人力資源需求應(yīng)按以下步驟進(jìn)行。

）根據(jù)工作分析的結(jié)果，確定目前的職務(wù)編制和人員配置。1（

）進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的超編、缺編以及是否符合職務(wù)資格要求。2（

）人力資源部門(mén)將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與各部門(mén)管理者進(jìn)行討論，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行修正。3（

4（）該統(tǒng)計(jì)結(jié)論為現(xiàn)實(shí)的人力資源需求。

．具體工作要求2

并將相應(yīng)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)作為確定各崗位工人力資源部應(yīng)在工作分析的基礎(chǔ)上確定企業(yè)目前的職務(wù)編制，）1（

作職責(zé)和任職資格的標(biāo)準(zhǔn)。

在進(jìn)行職務(wù)編制時(shí)，可使用以下工作分析方法：工作日記法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法。

統(tǒng)計(jì)出人員對(duì)照現(xiàn)實(shí)職務(wù)編制狀況，人力資源部應(yīng)在每年的年中和年終對(duì)企業(yè)人力資源狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，）2（

的超編和缺編情況。同時(shí)，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的崗位任職資格要求和歷次績(jī)效考核結(jié)果，統(tǒng)計(jì)出不符合職

務(wù)資格要求的人數(shù)。

（，即為初步的現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)）人力資源部將上述結(jié)果進(jìn)行匯總，填寫(xiě)《現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表》3

測(cè)。

根據(jù)實(shí)際情況做進(jìn)一步修正。人力資源部將初步現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果與各部門(mén)管理人員進(jìn)行討論，）4（

修正后的結(jié)論即為現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)，人力資源部根據(jù)最后的統(tǒng)計(jì)結(jié)論重新填寫(xiě)《現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)

。測(cè)表》

二、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)

．預(yù)測(cè)方式1

未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)采取自上而下預(yù)測(cè)和自下而上預(yù)測(cè)相結(jié)合的方式。

．預(yù)測(cè)流程2

）對(duì)可能影響人力資源需求的管理和技術(shù)因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。1（

）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，確定預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的銷售收入、項(xiàng)目數(shù)量等因素。2（

）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，初步確定預(yù)測(cè)期內(nèi)總體人員需求以及管理職系、銷售職系和技術(shù)職系的人員需求。3（

）各部門(mén)根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)等因素的變化，確定需要增加的崗位及人數(shù)。4（

）將上述兩個(gè)步驟所得的統(tǒng)計(jì)結(jié)論進(jìn)行平衡和修正，即得到未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)。5（

．具體工作要求3

分析方法、波特五力分析法、PEST）在進(jìn)行人力資源規(guī)劃內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，可以使用以下分析方法：1（

分析方法。SWOT

）人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析由總裁辦公會(huì)負(fù)責(zé)，其他部門(mén)配合。2（

）人力資源部在進(jìn)行未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，需首先對(duì)以下問(wèn)題做出預(yù)測(cè)。3（

①行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策會(huì)產(chǎn)生哪些影響？

②企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是否會(huì)發(fā)生大的變化？這種變化對(duì)企業(yè)又會(huì)造成哪些影響？

③企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)手段？這種改變會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策造成哪些影響？

④企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何才能得以保持？

⑤企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否會(huì)做出調(diào)整？這種調(diào)整會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策產(chǎn)生什么樣的影響？

⑥企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式是否會(huì)做出大的調(diào)整？這種調(diào)整是否會(huì)增加或減少目前崗位？是否會(huì)對(duì)企業(yè)的

人力資源需求產(chǎn)生影響？將產(chǎn)生什么樣的影響？

⑦企業(yè)未來(lái)人力資源的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)是否能滿足企業(yè)的發(fā)展需求？如不能，應(yīng)如何做？

⑧行業(yè)技術(shù)是否會(huì)取得重大突破？這種突破會(huì)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？

⑨本企業(yè)是否會(huì)采取新的技術(shù)或工藝？會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？

明確預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，人力資源部在進(jìn)行未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，）4（

地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售收入、外貿(mào)項(xiàng)目的銷售收入、其他項(xiàng)目的銷售收入。

Y）人力資源部應(yīng)首先采取回歸分析法，對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的人員需求總數(shù)進(jìn)行初步預(yù)測(cè)?；貧w方程如下：5（

Xβ＋Xβ＋Xβ＋β＝

——每年外貿(mào)項(xiàng)目銷售收X——每年地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入、X——常數(shù)、β——每年人員需求總數(shù)、Y其中：

210

——每年其他項(xiàng)目銷售收入。X入、

3

注意：人力資源部可根據(jù)情況變化對(duì)回歸方程的自變量即人力資源需求影響因素的選擇做出適當(dāng)調(diào)整。

（計(jì)算出管理應(yīng)根據(jù)過(guò)去三年的歷史數(shù)據(jù)，人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的人員需求總數(shù)做出初步預(yù)測(cè)后，）6

職系和技術(shù)職系之間的人員比例，并據(jù)此確定各職系在預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的初步人員需求數(shù)量。

根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)等人力資源部應(yīng)組織各職系對(duì)本職系具體人員需求做出預(yù)測(cè)，）7（

因素的變化，確定需增加的崗位和人數(shù)。

）各職系在對(duì)未來(lái)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)在人力資源部的組織和監(jiān)督下，采取德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行。此方8（

法的具體步驟如下表所示。

各職系未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)的德?tīng)柗品ú襟E說(shuō)明表

應(yīng)注意問(wèn)題具體操作說(shuō)明步驟

．由人力資源部確定預(yù)測(cè)課題及各預(yù)測(cè)項(xiàng)目1

要給專家提供已收．1

集的歷史資料及有關(guān)

．在人力資源部成立預(yù)測(cè)工作的臨時(shí)機(jī)構(gòu)2

預(yù)測(cè)準(zhǔn)備工作

的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，充

人組成，應(yīng)12～6．在各職系內(nèi)成立專家小組，專家小組應(yīng)由3

分利用專家的知識(shí)和

包括人力資源方面的專家和本職系內(nèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工

經(jīng)驗(yàn)

．要采用匿名方式，2

．預(yù)測(cè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)把有關(guān)背景材料交給各位專家1

使每一位專家都能獨(dú)

．要求各專家在各自的領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)人力資源部提供的背景資2

進(jìn)行專家預(yù)測(cè)

立自主地做出自己的

對(duì)本職系內(nèi)將要增加或減少結(jié)合自己對(duì)本職系的發(fā)展預(yù)測(cè)，料，

預(yù)測(cè)，避免受其他專

的崗位和人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)

家的影響

．收集各預(yù)測(cè)專家的預(yù)測(cè)結(jié)果1

對(duì)專家不要求預(yù)測(cè)．3

精確，允許他們粗略

．預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各專家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，綜合第一次預(yù)測(cè)結(jié)果2

估計(jì)，并要求提供預(yù)

臨時(shí)性預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)

．把綜合結(jié)果反饋給各專家，要求其做出第二輪預(yù)測(cè)3

計(jì)數(shù)字的肯定程度

進(jìn)行收集反饋

．將以上過(guò)程重復(fù)數(shù)次4

收集反饋過(guò)程要重．4

復(fù)幾次，直到專家的

意見(jiàn)比較趨同時(shí)，才

當(dāng)各專家意見(jiàn)接近一致，結(jié)果即成為可以接受的預(yù)測(cè)得出預(yù)測(cè)結(jié)果

做出最后預(yù)測(cè)結(jié)果

。）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)完成后，人力資源部應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果填寫(xiě)《未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)表》9（

三、未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)

．預(yù)測(cè)步驟1

1（）根據(jù)現(xiàn)有人員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)離職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)2（

）將上述兩項(xiàng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)。3（

。．完成未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)后，人力資源部應(yīng)將相關(guān)預(yù)測(cè)結(jié)果填入《未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)表》2

四、整體人力資源需求預(yù)測(cè)

匯總得出本企業(yè)整體未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)，人力資源部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)人力資源需求、．1

人力資源需求預(yù)測(cè)。

。）人力資源部應(yīng)將企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果填入《人力資源需求預(yù)測(cè)表》2（

職位分析基礎(chǔ)知識(shí)

一、何謂職位分析？

有系統(tǒng)地確定和組織職位的信息收集過(guò)程

這一過(guò)程是通過(guò)對(duì)職位的研究，確定該職位的任務(wù)、職責(zé)與其它職位的關(guān)系以及該種職位的任職要求

二、職位分析需要收集的信息

為達(dá)到這一目的，你的主要職責(zé)？（什么？職位名稱是什么？上下級(jí)匯報(bào)情況？該職位需要做什么？

該職位如何與組織職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品、銷售目標(biāo)、管理的人數(shù)、客戶數(shù)量等）何時(shí)？為什么？）

決策權(quán)？組織的內(nèi)部和外部需要有哪些接?的其它職位協(xié)調(diào)？怎樣把工作分配給你，如何檢查和審批工作

開(kāi)展工作過(guò)程中該職位的其它特點(diǎn)（出差、靈活性要求、特殊的物質(zhì)條件？）何時(shí)？）?觸？（為什么

遇到的主要問(wèn)題？做好工作需要的知識(shí)和技巧？

三、職位分析中遇到的問(wèn)題

不同部門(mén)在確定共同職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)的不一致

職位說(shuō)明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應(yīng)該是什么

為個(gè)人利益而夸大描述，如升職

如：過(guò)份專業(yè)的術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)技術(shù)說(shuō)明對(duì)普通人來(lái)說(shuō)可能會(huì)難理解

說(shuō)明中使用含糊語(yǔ)

沒(méi)有明確職位范圍的專有名字和系統(tǒng)

四、什么是職位描述？

經(jīng)職位在職人員與主管經(jīng)理討論并同意書(shū)面陳述職位的目的，職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

從職位職責(zé)中提煉出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時(shí)都要重新檢討。

五、職位描述的內(nèi)容

關(guān)鍵的標(biāo)題：職位名稱、督導(dǎo)關(guān)系、目的陳述、職責(zé)說(shuō)明、衡量標(biāo)準(zhǔn)

其它標(biāo)題：能力、教育經(jīng)歷、組織結(jié)構(gòu)圖、最后日期及簽名

六、職位名稱和督導(dǎo)關(guān)系

職位名稱：提供公司批準(zhǔn)的職位名稱

督導(dǎo)關(guān)系：職位在職人員直接督導(dǎo)的職位

如果職位有兩條匯報(bào)途徑，一條實(shí)際運(yùn)作的匯報(bào)途徑（日常）及一條功能性匯報(bào)途徑，兩條都應(yīng)列出下

屬的職位名稱

七、目的陳述

簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地說(shuō)明該職位存在的意義及它對(duì)整個(gè)集團(tuán)成功的獨(dú)特貢獻(xiàn)。

該職位實(shí)現(xiàn)了組織的哪些目的？該職位對(duì)組織具有什么特殊貢獻(xiàn)？如果沒(méi)有這一職位的存在，則不能做

到哪些了？

總是始于一個(gè)動(dòng)詞。繼續(xù)陳述這一動(dòng)詞起著什么樣的作用，要達(dá)到什么目的。

注意：職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過(guò)程。

八、職責(zé)說(shuō)明

說(shuō)明一項(xiàng)職位所要求的最終結(jié)果。

為達(dá)到職位的目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開(kāi)展？說(shuō)明該項(xiàng)職位具有明確的成果或產(chǎn)出的主要部分以及

為完成該工作個(gè)人所負(fù)有的責(zé)任。職位在職人員所負(fù)有的職責(zé)以及其所要求的最終結(jié)果是什么？

職責(zé)說(shuō)明的特點(diǎn)

不同的最終結(jié)，每一說(shuō)明描述了單獨(dú)的描述了工作的成果而非過(guò)程?？偟膩?lái)說(shuō)代表了職位的主要產(chǎn)出。

果。不是廣義的，含糊的說(shuō)明。每一個(gè)說(shuō)明都是沒(méi)有時(shí)限的。如果職位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變。每一職責(zé)

說(shuō)明應(yīng)不超過(guò)八項(xiàng)職責(zé)。

職責(zé)說(shuō)明可分三部分：

制定，建議，檢查，確保，表達(dá)，聯(lián)絡(luò)、行為動(dòng)詞：1

為誰(shuí)，為什么2

實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果3

九、職責(zé)范圍描述的原則方法

配置到職位的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容。,依據(jù)職能分解:、職責(zé)范圍來(lái)源1

職責(zé)的每項(xiàng)職能是相對(duì)獨(dú)立的。:、職責(zé)項(xiàng)目特點(diǎn)2

按重要程度（主項(xiàng)）描述。:、職責(zé)項(xiàng)目排序3

；；活動(dòng)（工作內(nèi)容、實(shí)施措施、權(quán)限范圍）；依據(jù)（文件、決定、指定）標(biāo)題（高度概括）:、職責(zé)項(xiàng)目描述4

。目的（最終結(jié)果）

項(xiàng)，應(yīng)予以調(diào)整；對(duì)個(gè)別職位可酌情確4項(xiàng)或小于8項(xiàng)，若大于4----8職責(zé)范圍一般為:、職責(zé)項(xiàng)目數(shù)量5

定。

招聘與配置基礎(chǔ)知識(shí)

一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類型、主要原則

基本原理（一）

個(gè)體差異原理、1

工作差異原理（工作任務(wù)的差異、工作權(quán)責(zé)的差異）、2

人崗匹配原理（工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工與員工之間相匹配、崗、3

位與崗位之間相匹配）

類型（二）

選拔性測(cè)評(píng)（以選拔優(yōu)秀員工為目的）、1

開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)（以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目的）、2

診斷性測(cè)評(píng)（以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的）、3

考核性（簽定性）測(cè)評(píng)（以簽定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的）、4

（三）主要原則

客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合、1

定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合、2

靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合（心理測(cè)驗(yàn)一般是靜態(tài)的，面試評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定具有動(dòng)態(tài)性）、3

素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合、4

、5分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

二、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因

測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確、1

暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)概面效應(yīng)）、2

近因誤差（以近期的記憶代替全部實(shí)際表現(xiàn)）、3

感情效應(yīng)、4

參評(píng)人員訓(xùn)練不足、5

三、面試的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)

內(nèi)涵（一）

在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的目的和程序，進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通

（了解經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力）的過(guò)程。

特點(diǎn)（二）

以談話和觀察為主要工具、1

是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程、2

具有明確的目的性、3

按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行、4

兩者在面試過(guò)程中的地位是不平等的、5

（三）發(fā)展趨勢(shì)

、面試形式豐富多樣1

、結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主題2

、提問(wèn)的彈性化3

、面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展4

、面試考官的專業(yè)化5

、面試的理論和方法不斷發(fā)展6

四、面試的程序

面試準(zhǔn)備階段（一）

、1制定面試指南（面試團(tuán)隊(duì)的組建；面試準(zhǔn)備；面試提問(wèn)分工和順序；面試提問(wèn)技巧；面試評(píng)分辦法）

準(zhǔn)備面試問(wèn)題（確定崗位才能的構(gòu)成和比重；提出面試問(wèn)題）、2

評(píng)估方式確定（確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn)；確定面試評(píng)分表）、3

培訓(xùn)面試考官、4

面試實(shí)施階段（二）

關(guān)系建立階段、1

導(dǎo)