市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案日期：20xx年X月2016-2017學(xué)年第一學(xué)期職業(yè)生涯規(guī)劃考試試卷班級(jí)姓名成績(jī)一、填空題（10×1′）市場(chǎng)營(yíng)銷分為產(chǎn)前活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)和售后活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素的總和，包括宏觀營(yíng)銷觀念和微觀營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有客觀性、差異性、多變性、相關(guān)性、不可控性和可影響性。中間商分為代理中間商和經(jīng)銷中間商。二、選擇題（10×2′）1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是一種強(qiáng)調(diào)以（C）為中心的營(yíng)銷觀念。A.企業(yè)利潤(rùn)B.產(chǎn)品C.顧客需求D.銷售2.個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買商品或服務(wù)的市場(chǎng)，是指（D）。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.政府市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)3.“好酒不怕巷子深”是(B)營(yíng)銷觀念的具體體現(xiàn)。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會(huì)觀念4.以下哪個(gè)要素不是市場(chǎng)的構(gòu)成要素（C）。A.人口B.購買力C.購買場(chǎng)所D.購買欲望5.美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特曾自豪地說：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑的”。這一觀念屬于（B）A.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.推銷觀念6.（B）包括人口的數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口的地理分布及地區(qū)間流動(dòng)、人口結(jié)構(gòu)等因素。A.地理環(huán)境B.人口環(huán)境C.自然環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境7.影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（A）因素。A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.作業(yè)環(huán)境D.直接環(huán)境8.寶潔公司和聯(lián)合利華公司斗士生產(chǎn)日用化工產(chǎn)品的企業(yè)，是一對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從消費(fèi)需求的角度來看，他們屬于（D）。A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.普通競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者9.馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（A）。A.生理需要B.社會(huì)需要C.尊重需要D.安全需要10.傍晚時(shí)分，老李夫婦坐了一天一夜的火車，從廣州的工作地回到了陜北老家的縣城，感覺格外的餓，他們不禁又想起了“中國(guó)大酒店”（五星級(jí)）那豐盛可口的菜肴，請(qǐng)問老李夫婦的這種狀態(tài)屬于（A）。A.欲望B.需要C.需求D.以上都是三、判斷題（10×1′）從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來看，產(chǎn)品是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的，能夠滿足消費(fèi)者和用戶某種需求的任何有形物品。（×）市場(chǎng)，是指某種商品現(xiàn)實(shí)購買者的需求的總和。（×）購買欲望是把消費(fèi)者潛在購買力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買力的重要條件。(√)所謂“皇帝的女兒不愁嫁”是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的具體體現(xiàn)。(×)現(xiàn)代市場(chǎng)的研究對(duì)象是以滿足賣方需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。（×）微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。（×）恩格爾系數(shù)是用以衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)家庭富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，它是指消費(fèi)支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。（×）對(duì)衣、食、住、行的需要是每個(gè)人都有的，因此說所有人的需要都是一樣的。（×）消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）需要是購買動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，是購買行為的起點(diǎn)，同樣也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。（√）案例分析計(jì)算題（3×20′）張先生家一年食品只出1萬元，交通、通信支出2萬，教育和醫(yī)療支出3萬，其它消費(fèi)4萬，賣國(guó)債7萬，買股票8萬，銀行存款9萬，則恩格爾系數(shù)是多少答案：恩格爾系數(shù)=食品支出額÷生活消費(fèi)總支出=1÷（1+2+3+4）=10%案例分析一風(fēng)土人情非小事中國(guó)某外貿(mào)加工企業(yè)，多年來生產(chǎn)掛毯出口到國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行銷售。其中比較受外國(guó)消費(fèi)者歡迎的是中國(guó)龍、萬里長(zhǎng)城和徐悲鴻的馬等圖案的掛毯。結(jié)果該廠生產(chǎn)了一批質(zhì)量上乘的龍圖掛毯，出口到中東市場(chǎng)時(shí)，沒料到不多久，代理商要求退貨。廠方經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是因?yàn)橹袞|的國(guó)家有一個(gè)風(fēng)俗，認(rèn)為龍有兇、吉之分，區(qū)別就在龍的爪子上，五爪為兇，四爪為吉，而這批龍圖掛毯恰恰是五爪龍，結(jié)果當(dāng)然是一條也賣不出去。案例思考：該企業(yè)的情形給你帶來了什么啟發(fā)答案：不同地方的風(fēng)俗習(xí)慣是不一樣的。企業(yè)在開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品之前，一定要對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析和調(diào)查，如果沒有了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和消費(fèi)習(xí)慣就貿(mào)然行事，那就是在碰運(yùn)氣。該廠就是在開發(fā)新市場(chǎng)之前，沒用對(duì)中東的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析與調(diào)查，從而沒用考慮到其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，出現(xiàn)了在甲地備受歡迎的“熱銷貨”，到了乙地可能就是大觸霉頭的“冷門貨”。案例分析二山西省某化肥廠，以生產(chǎn)化肥為主，其產(chǎn)品主要銷往德國(guó)。該廠的廠址設(shè)在市中心，20世紀(jì)80年代銷量大，利潤(rùn)可觀。之后，隨著德國(guó)客戶的需求，該廠對(duì)產(chǎn)品作了些調(diào)整，基本上能滿足市場(chǎng)的需求，銷路尚好。但在20世紀(jì)90年代末，整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，該廠的廠址仍未遷移。在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，給附近的居民帶來了廢水、廢氣以及噪音的污染。結(jié)果，該廠的產(chǎn)品銷往德國(guó)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量完全符合合同規(guī)定，但在德國(guó)的海關(guān)就把這批貨拒之門外，并宣稱生產(chǎn)產(chǎn)品不符合環(huán)保的規(guī)定。之后，該廠的銷量逐年下降，最終宣告破產(chǎn)倒閉。案例思考：1.試分析該化肥廠破產(chǎn)倒閉的原因。2.該