公務(wù)員面試停頓磕巴怎么辦

PAGE11PAGE11/12公務(wù)員面試停頓磕巴怎么辦?經(jīng)常有人問：我不善言辭，一到面試就磕巴，說話不流暢，該如何通過公務(wù)員面試？回答這個(gè)問題之前，我先舉個(gè)例子：家里親戚給你介紹了一個(gè)相親對(duì)象，各方面條件都不錯(cuò)，你去赴約之前，就開始盤算自己有什么能拿得出手的。你覺得自己長(zhǎng)得很一般，嘴巴也笨。于是赴約前幾天，你開始找人給自己做緊急培訓(xùn)，企圖提升自己的口才.你終于學(xué)到了幾招撩妹大法，相親時(shí)張口就來，看似非常幽默，但姑娘頓時(shí)給你下了一個(gè)定義：不老實(shí)，油嘴滑舌。相親告吹。問題出在哪里呢？你都沒搞明白人家姑娘真正需要什么，就自以為是地認(rèn)為口才好，就能收獲姑娘芳心。另外一個(gè)問題是，你自己的優(yōu)勢(shì)，可能是實(shí)在、真誠(chéng)、顧家、有自己的事業(yè)等等，這些優(yōu)勢(shì)你不展示，反而在自己的弱勢(shì)——口才上東施效顰。公務(wù)員面試，也是一樣的。首先我們得搞清楚，考官希望聽到什么，希望看到你的什么能力？這個(gè)問題，其實(shí)公務(wù)員面試大綱已經(jīng)說得比較清楚了，直接點(diǎn)說，就是以下幾點(diǎn)。一是你給出的觀點(diǎn)的好壞。和我們聊天侃大山一樣，對(duì)一個(gè)問題，你能不能提出吸引朋友眼球，有深度，有思考的觀點(diǎn)，是大家對(duì)你水平的直接判斷。比如說，這樣一道面試題：「現(xiàn)在抖音等短視頻App比較火，上面有內(nèi)容極其豐富的小視頻，但同時(shí)也存在一些負(fù)能量的小視頻。對(duì)此，你怎么看？」觀點(diǎn)一：「抖音等短視頻App，誤導(dǎo)了青年人的價(jià)值觀，應(yīng)該封禁?！褂^點(diǎn)二：「抖音等短視頻App的出現(xiàn)，以及這些App中各種類型和風(fēng)格的小視頻的出現(xiàn)，反映了人民群眾對(duì)于文化產(chǎn)品的需求的多樣化，這一點(diǎn)，應(yīng)該予以認(rèn)可?！鼓敲?，觀點(diǎn)一和觀點(diǎn)二，哪一個(gè)更有深度，有思考呢？毫無疑問是觀點(diǎn)二。再比如說，這樣一道面試題：「農(nóng)民不愿意種政府推廣的新品種果樹，你認(rèn)為有什么好辦法？」觀點(diǎn)一：「加大宣傳，在村口公告欄張貼宣傳海報(bào)，向村民展示新品種果樹的優(yōu)勢(shì)。」觀點(diǎn)二：「組織一次村民集體參觀新品種果樹種植大戶果園的活動(dòng)，讓這位種植大戶用自身實(shí)際告訴村民，新品種果樹產(chǎn)量很高，能夠防蟲害，種植成本低，收益高。用實(shí)實(shí)在在的例子，說服村民?！鼓囊粋€(gè)方法好？毫無疑問，第二個(gè)觀點(diǎn)的方法，更接地氣，更符合村民的心理活動(dòng)，效果也會(huì)更好。所以，我們能不能提出好的觀點(diǎn)，對(duì)于一道綜合分析題目，就看能不能抓住關(guān)鍵，能不能有深度思考；對(duì)于對(duì)策類的題目，就看我們給出的對(duì)策，是不是符合實(shí)際，是不是管用，這是給考官帶來的最直接的印象。公務(wù)員面試，同一天的題目，幾乎都是一樣的，同一道題，一個(gè)考官在一天內(nèi)，會(huì)聽到幾十個(gè)考生的回答。那么，基本上這道題能夠想出來的點(diǎn)，幾十個(gè)考生里，總會(huì)有人答出來。簡(jiǎn)而言之，你想答出一個(gè)與眾不同的、新鮮的、更有深度的，別人都沒有想到的觀點(diǎn)，確實(shí)很難。但如果你真的做到了，一定會(huì)給考官留下深刻的印象。那么，為什么大家都說一樣的觀點(diǎn)，有的人分高，有的人分低呢？差別就在于論證。舉個(gè)上面農(nóng)民不愿意種新品種果樹的栗子，大家都提出了一個(gè)觀點(diǎn)：「采取各種方式，激勵(lì)農(nóng)民種植果樹?！拐撌鲆唬汗膭?lì)農(nóng)民種植新品種果樹，告訴大家，新品種果樹產(chǎn)量高，收益好；為大家爭(zhēng)取種植補(bǔ)貼，對(duì)先種植的農(nóng)戶，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。論述二：采取多種措施，激勵(lì)農(nóng)民種植新品種果樹。可以加大宣傳力度，比如邀請(qǐng)農(nóng)戶集中參觀新品種果樹種植大戶的果園，請(qǐng)這位種植大戶具體告訴大家，新品種果樹與舊品種果樹相比，產(chǎn)量、防蟲害、投入成本、口感和收益都有什么優(yōu)勢(shì)，用具體的事實(shí)，告訴大家新品種果樹的優(yōu)勢(shì)。此外，還可以設(shè)置新品種果樹種植獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)首批響應(yīng)政府號(hào)召種植新品種果樹的農(nóng)戶，給予適當(dāng)現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，比如免除其果苗費(fèi)用，報(bào)銷他們買化肥農(nóng)藥相關(guān)費(fèi)用等，用實(shí)實(shí)在在的好處，激勵(lì)農(nóng)戶種植新品種果樹。這兩個(gè)論述，主要內(nèi)容都是一樣的，都是宣傳和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，但哪一個(gè)能拿高分呢？毫無疑問是第二個(gè)。因?yàn)榈诙€(gè)論述更充實(shí)，更具體有料，更生動(dòng)，把對(duì)策具體化了。更重要的是，第二個(gè)論述的邏輯性很強(qiáng)。先是提出觀點(diǎn)「采取多種措施，激勵(lì)農(nóng)民種植新品種果樹」，再分成「加大宣傳力度」和「適當(dāng)現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)」具體說明，中間還用「可以」和「此外」作為層次劃分的轉(zhuǎn)折詞。邏輯清晰，層次分明，聽起來很自然順暢。申論大作文也是如此，大家寫的論點(diǎn)都一樣，但一些人得高分，一些人得低分，差別也在于論證的充分性和邏輯性。面試其實(shí)就是嘴巴上的申論大作文，兩者的本質(zhì)，其實(shí)是一致的。以上，可以說是面試的「內(nèi)容」，這是決定我們分?jǐn)?shù)高低的根本。但光有內(nèi)容不行，你得用嘴巴說出來，你得能講才行。所以，「表達(dá)」成為了一個(gè)呈現(xiàn)內(nèi)容很重要的形式。很多人嘴巴笨，不善言辭，面試時(shí)說話結(jié)結(jié)巴巴。但這大多數(shù)時(shí)候，并不是說這個(gè)人平時(shí)說話也是結(jié)結(jié)巴巴的，很多人平時(shí)說話很溜，和朋友在一起聊天時(shí)口若懸河，但面試場(chǎng)上，就結(jié)結(jié)巴巴了。原因在于，我們面試的時(shí)候，總覺得要說官話，要像文件上、領(lǐng)導(dǎo)講話稿上那樣，用很多高大上的詞語，用很多官方術(shù)語來表達(dá)。當(dāng)我們用一種我們不熟悉的、陌生的語言體系來表達(dá)自己的觀點(diǎn)的時(shí)候，肯定會(huì)結(jié)結(jié)巴巴的。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么幫大家解決這個(gè)問題呢？就是背各種金句、背各種高大上的句子和詞語，然后覺得這個(gè)金句和這個(gè)題目差不多湊得上意思，不管三七二十一，就開始背。腦子里什么都不用想，不用思考，直接背套路就行了。所以，現(xiàn)在為了避免很多培訓(xùn)班的考生直接背套路，很多面試題出得越來越刁鉆，越來越創(chuàng)新，讓你無法直接套、直接背書。比如說，今年國(guó)稅的一道面試題：省稅務(wù)局給市稅務(wù)局下派工作任務(wù)，開展建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境試點(diǎn)。你是市稅務(wù)局工作人員小李，現(xiàn)在時(shí)間緊，任務(wù)重。有以下五條工作措施，你會(huì)選擇哪兩項(xiàng)解決措施完成工作？（1）加派人手組建團(tuán)隊(duì)；（2）詢問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門意見；（3）自己能力有限，向領(lǐng)導(dǎo)建議更換其他人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；（4）提前調(diào)研，全面了解有關(guān)工作情況；（5）學(xué)習(xí)其他地區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)說明選擇的理由。而大家常見的，應(yīng)該是這種問法：省稅務(wù)局給市稅務(wù)局下派工作任務(wù)，開展建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境試點(diǎn)。你是市稅務(wù)局工作人員小李，現(xiàn)在時(shí)間緊，任務(wù)重，你會(huì)如何組織這次試點(diǎn)工作？這個(gè)常規(guī)常見的問法，大家就很容易套路，開始按照「前期籌備」「試點(diǎn)組織」「總結(jié)上報(bào)」開始背和套。但是，人家是讓你選兩個(gè)措施，并且還要你說明為什么要選它們，你怎么套？全瞎。所以，想依靠背套路和金句來解決沒話說、說不好話的問題，是不行了。那么，不靠背好的金句，到底如何解決說話結(jié)巴、不流暢的問題呢？一是不要強(qiáng)行去用那種假大空，不切實(shí)際，自己無法控制的語言體系來說話。一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生說官話，就像一個(gè)猴子耍大刀一樣，只有滑稽；也像一個(gè)三歲小孩，揮舞一個(gè)100斤重的大錘。但也不能就像平時(shí)說話那樣，隨隨便便。而是應(yīng)當(dāng)盡量地書面化，但不要失去控制，其實(shí)就像我們平時(shí)公司開會(huì)說話一樣即可，比平時(shí)說話更書面一些?？偠灾?，不能為了去將就高大上的詞語，損失或者是不顧自己內(nèi)心的真實(shí)想法，否則，就是因文害意。如果連自己的思想和觀點(diǎn)都無法呈現(xiàn)給考官聽，你說得再好聽，又有什么用呢？而且，考官本身也很討厭無具體內(nèi)容的假大空的堆砌，更討厭套路，更喜歡實(shí)實(shí)在在的表述。這是因?yàn)樗麄冊(cè)跈C(jī)關(guān)里，已經(jīng)聽夠了、看夠了各種無內(nèi)容、假大空的東西，實(shí)在是煩得不行了。二是不要過于強(qiáng)調(diào)所謂的不打磕巴，流暢如行云流水。說話流暢，不打磕巴，當(dāng)然能夠給考官帶來比較好的直接印象，但這要建立在一個(gè)前提上：你說的東西，得有內(nèi)容，觀點(diǎn)要好，論證要充分，邏輯要清晰。如果說，不管內(nèi)容，說話流暢、不打磕巴就能拿高分，那干脆直接招收播音主持專業(yè)的學(xué)生就完事了唄。按照這個(gè)道理，很多領(lǐng)導(dǎo)在電視機(jī)前，在鏡頭前，說話都是幾個(gè)字幾個(gè)字，一句話一句話蹦出來的，即便是念稿子，也是慢騰騰的，那他們公務(wù)員面試，肯定也是低分。所以，只要我們的磕巴和停頓，不影響我們觀點(diǎn)的正常表達(dá)，不影響考官閱讀我們的觀點(diǎn)，即可。其實(shí)，好的表達(dá)方式，不是一口氣說下去，一點(diǎn)都不停頓，這種反而會(huì)讓人有種頭昏腦漲的感覺。反而是有節(jié)奏的，適當(dāng)?shù)卦谥攸c(diǎn)詞語和句子之間停頓、強(qiáng)調(diào)，才是最好的表達(dá)方式。比如說新聞聯(lián)播，比如說一些領(lǐng)導(dǎo)在公開講話中，說話都是很有節(jié)奏感，有意識(shí)地停頓和強(qiáng)調(diào)的。三是經(jīng)常動(dòng)筆，訓(xùn)練自己論證的邏輯性和層次性。很多人面試的問題，最主要的就是缺乏論證邏輯和層次性。一會(huì)兒說張三，一會(huì)兒想到李四，李四沒說完，又開始講王五了，亂七八糟，稀里糊涂。別說考官了，連自己都鬧不清楚自己在說什么、要說什么、說到哪里。所以，需要?jiǎng)庸P，先培養(yǎng)和鍛煉自己思維的邏輯性和層次性。這里還是舉一個(gè)事例。開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境試點(diǎn)，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的局面（概括題目，承前啟后），以下措施中，我會(huì)選擇以下兩項(xiàng)（引出觀點(diǎn)）。一是提前調(diào)研，全面了解有關(guān)工作情況（中心思想，對(duì)策）。主要考慮（轉(zhuǎn)折詞）是，正因?yàn)闀r(shí)間緊，任務(wù)重，只有全面了解情況，才能判斷出工作重點(diǎn)、工作難點(diǎn)，才能把有限的人力物力和時(shí)間，放在工作重點(diǎn)上，用于解決工作難點(diǎn)（這一部分闡述為什么要做這件事，做這件事對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有什么意義）。比如說（舉例子，具體說明），作為稅務(wù)部門，在建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，最為關(guān)鍵的，就是納稅企業(yè)納稅的便捷性，減少對(duì)納稅企業(yè)的干擾和阻礙。但具體企業(yè)納稅面臨哪些問題，日常工作中稅務(wù)部門對(duì)企業(yè)帶來了哪些不必要的干擾，甚至阻礙了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。這些是我們工作的重點(diǎn)，要了解這些內(nèi)容，必須要開展深入全面的調(diào)研。（從正面論證調(diào)研的必要性）否則，不了解具體情況，試點(diǎn)工作就是無頭蒼蠅，無處著手，或者抓不住主要矛盾，分不清主次，浪費(fèi)資源和時(shí)間。（從反面論證，不調(diào)研，就抓不住重點(diǎn)）只有經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的筆頭訓(xùn)練，我們才能建立起這種嚴(yán)密的論證邏輯和層次。多動(dòng)筆寫的意義，不僅僅是幫助我們補(bǔ)足面試中說話邏輯差的問題，而且對(duì)于我們備考申論，以及今后在公務(wù)員工作中，寫好公文，成為寫材料高手、業(yè)務(wù)骨干，也很有幫助。當(dāng)然，即便不當(dāng)公務(wù)員，在公司里寫個(gè)報(bào)告，寫個(gè)文案，做個(gè)編輯，只要是寫東西，這都是最基本的能力。四是多動(dòng)嘴。寫和說，確實(shí)是不大一樣。如何才能把寫東西時(shí)候的思維，用在嘴巴上，是需要多說訓(xùn)練的。平時(shí)說話的時(shí)候，和朋友聊天，公司里討論工作的時(shí)候，我們最好就注意表達(dá)的邏輯性和層次性。有一次，我和幾個(gè)體制外的人聊天，他們都覺得我的表達(dá)的邏輯性、層次性，論證的充分性，都很好，聽我說話不費(fèi)勁，很輕松，而且很容易被帶入。其實(shí)在一兩年前，我并沒有這么好的表達(dá)能力，但近一兩年來，我平時(shí)經(jīng)常寫文章，偶爾還給大家講公務(wù)員面試，慢慢鍛煉出來了這種能力。所以，一定要找各種機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己的表達(dá)能力。比如說，在學(xué)校里，做課程presentation，其實(shí)就相當(dāng)于你要向全班同學(xué)論述自己的觀點(diǎn)，算是一次深入的表達(dá)練習(xí)。再比如說，社團(tuán)里大家一起商量一個(gè)事情，在公司大家一起討論一個(gè)項(xiàng)目，你發(fā)表自己的觀點(diǎn)的時(shí)候，也下意識(shí)地把這個(gè)當(dāng)成一次面試，對(duì)自己的發(fā)言先進(jìn)行一定的構(gòu)思，再有邏輯地講出來，也相當(dāng)于做了一次練習(xí)?？偙炔贿^腦子，張口就來要好得多。不僅如此，平時(shí)和朋友聊天，對(duì)一些事情和問題發(fā)表看法，也可以在內(nèi)心暗示自己這是一次面試，構(gòu)思的時(shí)候按照「提出觀點(diǎn)-事實(shí)論證」的論證方式構(gòu)思，再開始發(fā)言，也相當(dāng)于做了一次面試練習(xí)。這種練習(xí)方式，不僅僅對(duì)小小的公務(wù)員面試有用，其實(shí)也是在訓(xùn)練自己的表達(dá)能力、邏輯能力，對(duì)今后的工作也是很有幫助的。最后，我們總結(jié)一下：不