情商培養(yǎng)課件

情商的開發(fā)與適應(yīng)能力的提高1PPT課件情商的開發(fā)與適應(yīng)能力的提高1PPT課件

如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶山的最好的工具一個人前半生取決于智商，后半生取決于情商2PPT課件如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖一、習(xí)慣是可以養(yǎng)成的適應(yīng)環(huán)境，重要的是養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能隨遇而安，本身就是情商的一種體現(xiàn)。“識時務(wù)者為俊杰”3PPT課件一、習(xí)慣是可以養(yǎng)成的適應(yīng)環(huán)境，重要的是養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)故事一

有一個教授做了這樣一個試驗，他把一個跳蚤放在玻璃杯中，上面蓋上一塊玻璃板，跳蚤在杯中跳起來就會撞在玻璃板上掉下去，它又跳起來就又撞在玻璃板上掉下去。請判斷：問題一：這只跳蚤會不會一直這樣跳下去直到撞死為止？4PPT課件故事一有一個教授做了這樣一個試驗，他把一個跳蚤

結(jié)論：不會的。不死怎么辦？因為碰撞使它痛苦，它就要改變行為

因為痛苦而改變行為，這就叫學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力=適應(yīng)力=競爭力=生存力=生命力5PPT課件結(jié)論：5PPT課件問題二：教授把玻璃板拿走，你們判斷這只跳蚤會不會從玻璃杯中跳出來？結(jié)論：不會。原因：因為它知道跳起來就要被撞下，它不跳了。（強化的作用——習(xí)慣了）6PPT課件問題二：6PPT課件故事二

另一個教授做了相同的試驗，他把跳蚤放在一個長長的試管當(dāng)中，上面塞了一個活塞，跳蚤跳起來就會撞在活塞上，教授不斷壓低活塞，跳蚤跳的高度就不斷降低，最后活塞幾乎緊緊地挨在跳蚤身上，它只要一伸腿就會撞在活塞上，這只跳蚤就趴在試管底部一動不動。過了一會，教授把跳蚤從試管中取出。請判斷：這只跳蚤還會跳嗎？7PPT課件故事二另一個教授做了相同的試驗，他把跳蚤放在一結(jié)論：不會。這個試驗揭示了什么道理？習(xí)慣是可以改變的，習(xí)慣是養(yǎng)成的，養(yǎng)成習(xí)慣的過程是不舒服的，克服了不舒服就養(yǎng)成了習(xí)慣，養(yǎng)成了習(xí)慣就實現(xiàn)了超越。8PPT課件結(jié)論：不會。8PPT課件二、改變習(xí)慣需要施加外力

對于第一個試驗，你用什么辦法可以使跳蚤從玻璃杯中跳出來？（跳不跳再跳）用火燒烤杯子用棍子捅它也可以再放進一只新跳蚤，新跳蚤不懂規(guī)矩會跳，老跳蚤就會被帶動跳出來

……..

結(jié)論：施加外力

9PPT課件二、改變習(xí)慣需要施加外力對于第一個試驗，你用什外力的種類

故事是說，唐宋八大家之一的蘇軾，把三個人領(lǐng)到一個山澗邊上，對三個人說，誰能跳過這個山澗，我就承認他膽子最大。其中一個人想，跳過這個山澗就能得到蘇軾的承認，一努力跳過了來，他得到了蘇軾的贊美；剩下兩人不跳，蘇軾拿出一塊金子對兩人說，誰能跳過來我就給誰金子，其中一個人想，人為財死，鳥為食亡，一努力也跳過來了，他得到了蘇軾的金子；最后一個人想，金子雖可貴，生命價更高，我要是跳不過去摔死了怎么辦，我不跳，正當(dāng)他這樣想的時候，突然發(fā)現(xiàn)身后有一頭老虎正盯著他，老虎發(fā)現(xiàn)山澗邊只剩下一個人了，可以吃他了，就要撲過去，這個人嚇得一使勁也跳過來了。10PPT課件外力的種類故事是說，唐宋八大家之一的蘇軾，把判斷：使這三個人行為發(fā)生變化的原因可以分成幾類？最極端的分類是一類，就是欲望。產(chǎn)生欲望的力量有兩個：誘因和恐懼。（胡蘿卜+大棒）（正激勵和負激勵）前兩個人因為誘因而跳，最后一個人因為恐懼而跳。11PPT課件判斷：11PPT課件三、改變思想是改變行動的前提

要改變行動，先改變思想，（不留戀過去）思想變了人就變。

12PPT課件三、改變思想是改變行動的前提要改變行動，12PPT課寓言故事：有一只小貓，是一只小女貓，它愛上了它的男主人——一個光棍漢，想嫁給他。小貓于是找到了愛神維納斯，請求愛神把它變成一個女人。在它的哀求下，維納斯動了惻隱之心，用神通把它變成了一個美女，男主人和她結(jié)婚了。新婚之夜維納斯想，這個女人是貓變的，她內(nèi)心是人還是貓呢？我要試她一下。維納斯就在房間里放進了一只小老鼠，美女看見了老鼠，毫不猶豫地撲上去吃老鼠。維納斯明白了，美女骨子里還是一只貓，因為她改變不了吃老鼠的習(xí)慣，維納斯就把美女又變回了小貓。

啟示：思維模式的轉(zhuǎn)變才是根本的轉(zhuǎn)變13PPT課件寓言故事：13PPT課件四、轉(zhuǎn)變思維模式的方法-開發(fā)情商（一）情商的含義：

情商是人認識情緒和管理情緒的能力。

情緒的定義：心靈、感覺或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。與憤怒有關(guān)的情緒有：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力；和快樂有關(guān)的有：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜；………14PPT課件四、轉(zhuǎn)變思維模式的方法-開發(fā)情商（一）情商的含義：14PPT問題：羨慕這個情緒向下發(fā)展會變成什么?

羨慕→妒忌→憎恨→陷害。羨慕這個情緒向上發(fā)展會變成什么？

羨慕→親近→學(xué)習(xí)→超越。能夠把自己的情緒向上發(fā)展的人是高情商的人。15PPT課件問題：羨慕這個情緒向下發(fā)展會變成什么?15PPT課件（二）親近有知識的人你就不缺知識?？突阂粋€人成功需要三個步驟：為成功的人做事（選個好頭）同成功的人共事（選個好搭檔）用成功的人辦事（借力造勢）

先給成功的人當(dāng)秘書，打下手，接下來跟他一起共事，最后用他為我做事

16PPT課件（二）親近有知識的人你就不缺知識。16PPT課件（三）情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強穩(wěn)定性：定而生慧（定慧寺），事緩則圓恃強性：找到自己的強點，堅強地站起來興奮性：容易進入狀態(tài)有恒性：堅持一貫敢為性：敢作敢為，不瞻前顧后敏感性：對別人的情緒變化、需求敏感17PPT課件（三）情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強17P懷疑性：經(jīng)常提出問題；幻想性：喜歡想象，有創(chuàng)造力世故性：知道的很多憂慮性：知道、躲避自己的弱點實驗性：動手能力強獨立性：有人陪伴開心，沒人陪伴高興緊張性：遇到急迫的事情能夠緊張起來自律性：自我約束能力強，定力強。

平庸與卓越在智商上沒差別，區(qū)別在情商上。具有堅毅精神，有強烈的自信心和進取精神，好勝、謹慎的人往往成為卓越者。

18PPT課件懷疑性：經(jīng)常提出問題；18PPT課件問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？根據(jù)比較優(yōu)勢原理，不在于你有多強，而在于你比對手強；不在于你有多差，而在于對手比你差。經(jīng)典的格言：在一個盲人的國度里，獨眼龍就可以當(dāng)國王了

奧運射擊金牌例子19PPT課件問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？19PPT課件（四）提高情商的路徑1、從小事入手

麥當(dāng)勞的締造者，雷·克洛克：

如果你關(guān)照了小事情，大事情自然會關(guān)照你細節(jié)決定成敗（1）目光（2）握手（3）語言

20PPT課件（四）提高情商的路徑1、從小事入手20PPT課件（3）語言語言交流的時候，

遵守四個要點：

第一，要知道自己的情緒第二，要知道別人的情緒第三，要尊重別人的情緒第四，要控制自己的情緒。

21PPT課件（3）語言21PPT課件提升五種能力：第一，認識自身情緒的能力第二，妥善管理情緒的能力第三，自我激勵的能力第四，認識他人情緒的能力第五，人際關(guān)系的管理能力

提升情商的核心就是這四個要點和五種能力。22PPT課件提升五種能力：22PPT課件2、充分發(fā)揮自己的潛能紅葉子理論燒開水理論追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潛能得到最大程度地發(fā)揮。3、認識自己靠內(nèi)省

天欲其亡，先令其狂當(dāng)你感到自己是個東西的時候，你就不是個東西了。你如果是個東西，也得讓別人說，自己不能說。成熟的稻子時低著頭的23PPT課件2、充分發(fā)揮自己的潛能23PPT課件4、認識別人靠移情

移情就是感情移入，換位思考，就是有同理心在重要的場合一定要學(xué)會換位思考，要換位思考先要對人有所了解。六頂思考帽（1）和老人互動的原則：欣賞、承認

——北京心血管病醫(yī)生稱之為“話療”（談話治療）神華集團葉青的故事24PPT課件4、認識別人靠移情24PPT課件（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：

在力所能及的情況下，舉手之勞，幫他一下

三個夢的故事朱總理親戚借錢的故事

(3)和孩子互動的原則:

奶粉(糖果)加贊美（4）和下屬互動的原則:

奶粉加贊美，締造下屬的自信25PPT課件（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：25PPT課件五、情商與影響力

人人都希望有影響力影響力的實質(zhì)是，能夠自如調(diào)動對方的情緒你掌控了一個人的情緒，你就掌握了這個人你能調(diào)動一個人的情緒，你就能調(diào)動這個人你能善于順應(yīng)他人的情緒，人際關(guān)系必然流暢你在發(fā)送信息時能夠感染對方，你就能釋放強勁的人格魅力26PPT課件五、情商與影響力人人都希望有影響力26PPT課件與大家共享

生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而瑰麗明快境由心造，像由心生，如果你認為自己是幸福的，你就會找到無數(shù)的事實證明自己是幸福的；如果你認為自己是不幸的，你也會找到無數(shù)的事實證明自己是不幸生活就如同一道大餐，充滿酸甜苦辣咸，你選擇什么就會得到什么，你選擇開心就會得到幸福，你選擇不幸就會得到痛苦，你選擇激情就會得到未來，因為激情創(chuàng)造未來27PPT課件與大家共享生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！

28PPT課件祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！28PPT課件29PPT課件29PPT課件六、了解社會，適應(yīng)社會30PPT課件六、了解社會，適應(yīng)社會30PPT課件（一）管理發(fā)展的趨勢：軟化

經(jīng)驗管理科學(xué)管理文化管理

31PPT課件（一）管理發(fā)展的趨勢：軟化31PPT課件經(jīng)驗管理特點：人治注意：經(jīng)驗反被經(jīng)驗誤

32PPT課件經(jīng)驗管理32PPT課件科學(xué)管理特點：法治注意：少許文化內(nèi)省文化細節(jié)決定成敗33PPT課件科學(xué)管理33PPT課件

文化管理特點：文治注意：生產(chǎn)文化比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要借力、造勢

34PPT課件文化管理34PPT課件（二)領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成慧外秀中積德博學(xué)后木桶原理牽牛理論牧童理論觸網(wǎng)理論一頁紙戰(zhàn)略35PPT課件（二)領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成35PPT課件

謝謝36PPT課件謝謝36PPT課件情商的開發(fā)與適應(yīng)能力的提高37PPT課件情商的開發(fā)與適應(yīng)能力的提高1PPT課件

如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶山的最好的工具一個人前半生取決于智商，后半生取決于情商38PPT課件如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖一、習(xí)慣是可以養(yǎng)成的適應(yīng)環(huán)境，重要的是養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能隨遇而安，本身就是情商的一種體現(xiàn)。“識時務(wù)者為俊杰”39PPT課件一、習(xí)慣是可以養(yǎng)成的適應(yīng)環(huán)境，重要的是養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)故事一

有一個教授做了這樣一個試驗，他把一個跳蚤放在玻璃杯中，上面蓋上一塊玻璃板，跳蚤在杯中跳起來就會撞在玻璃板上掉下去，它又跳起來就又撞在玻璃板上掉下去。請判斷：問題一：這只跳蚤會不會一直這樣跳下去直到撞死為止？40PPT課件故事一有一個教授做了這樣一個試驗，他把一個跳蚤

結(jié)論：不會的。不死怎么辦？因為碰撞使它痛苦，它就要改變行為

因為痛苦而改變行為，這就叫學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力=適應(yīng)力=競爭力=生存力=生命力41PPT課件結(jié)論：5PPT課件問題二：教授把玻璃板拿走，你們判斷這只跳蚤會不會從玻璃杯中跳出來？結(jié)論：不會。原因：因為它知道跳起來就要被撞下，它不跳了。（強化的作用——習(xí)慣了）42PPT課件問題二：6PPT課件故事二

另一個教授做了相同的試驗，他把跳蚤放在一個長長的試管當(dāng)中，上面塞了一個活塞，跳蚤跳起來就會撞在活塞上，教授不斷壓低活塞，跳蚤跳的高度就不斷降低，最后活塞幾乎緊緊地挨在跳蚤身上，它只要一伸腿就會撞在活塞上，這只跳蚤就趴在試管底部一動不動。過了一會，教授把跳蚤從試管中取出。請判斷：這只跳蚤還會跳嗎？43PPT課件故事二另一個教授做了相同的試驗，他把跳蚤放在一結(jié)論：不會。這個試驗揭示了什么道理？習(xí)慣是可以改變的，習(xí)慣是養(yǎng)成的，養(yǎng)成習(xí)慣的過程是不舒服的，克服了不舒服就養(yǎng)成了習(xí)慣，養(yǎng)成了習(xí)慣就實現(xiàn)了超越。44PPT課件結(jié)論：不會。8PPT課件二、改變習(xí)慣需要施加外力

對于第一個試驗，你用什么辦法可以使跳蚤從玻璃杯中跳出來？（跳不跳再跳）用火燒烤杯子用棍子捅它也可以再放進一只新跳蚤，新跳蚤不懂規(guī)矩會跳，老跳蚤就會被帶動跳出來

……..

結(jié)論：施加外力

45PPT課件二、改變習(xí)慣需要施加外力對于第一個試驗，你用什外力的種類

故事是說，唐宋八大家之一的蘇軾，把三個人領(lǐng)到一個山澗邊上，對三個人說，誰能跳過這個山澗，我就承認他膽子最大。其中一個人想，跳過這個山澗就能得到蘇軾的承認，一努力跳過了來，他得到了蘇軾的贊美；剩下兩人不跳，蘇軾拿出一塊金子對兩人說，誰能跳過來我就給誰金子，其中一個人想，人為財死，鳥為食亡，一努力也跳過來了，他得到了蘇軾的金子；最后一個人想，金子雖可貴，生命價更高，我要是跳不過去摔死了怎么辦，我不跳，正當(dāng)他這樣想的時候，突然發(fā)現(xiàn)身后有一頭老虎正盯著他，老虎發(fā)現(xiàn)山澗邊只剩下一個人了，可以吃他了，就要撲過去，這個人嚇得一使勁也跳過來了。46PPT課件外力的種類故事是說，唐宋八大家之一的蘇軾，把判斷：使這三個人行為發(fā)生變化的原因可以分成幾類？最極端的分類是一類，就是欲望。產(chǎn)生欲望的力量有兩個：誘因和恐懼。（胡蘿卜+大棒）（正激勵和負激勵）前兩個人因為誘因而跳，最后一個人因為恐懼而跳。47PPT課件判斷：11PPT課件三、改變思想是改變行動的前提

要改變行動，先改變思想，（不留戀過去）思想變了人就變。

48PPT課件三、改變思想是改變行動的前提要改變行動，12PPT課寓言故事：有一只小貓，是一只小女貓，它愛上了它的男主人——一個光棍漢，想嫁給他。小貓于是找到了愛神維納斯，請求愛神把它變成一個女人。在它的哀求下，維納斯動了惻隱之心，用神通把它變成了一個美女，男主人和她結(jié)婚了。新婚之夜維納斯想，這個女人是貓變的，她內(nèi)心是人還是貓呢？我要試她一下。維納斯就在房間里放進了一只小老鼠，美女看見了老鼠，毫不猶豫地撲上去吃老鼠。維納斯明白了，美女骨子里還是一只貓，因為她改變不了吃老鼠的習(xí)慣，維納斯就把美女又變回了小貓。

啟示：思維模式的轉(zhuǎn)變才是根本的轉(zhuǎn)變49PPT課件寓言故事：13PPT課件四、轉(zhuǎn)變思維模式的方法-開發(fā)情商（一）情商的含義：

情商是人認識情緒和管理情緒的能力。

情緒的定義：心靈、感覺或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。與憤怒有關(guān)的情緒有：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力；和快樂有關(guān)的有：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜；………50PPT課件四、轉(zhuǎn)變思維模式的方法-開發(fā)情商（一）情商的含義：14PPT問題：羨慕這個情緒向下發(fā)展會變成什么?

羨慕→妒忌→憎恨→陷害。羨慕這個情緒向上發(fā)展會變成什么？

羨慕→親近→學(xué)習(xí)→超越。能夠把自己的情緒向上發(fā)展的人是高情商的人。51PPT課件問題：羨慕這個情緒向下發(fā)展會變成什么?15PPT課件（二）親近有知識的人你就不缺知識。卡耐基：一個人成功需要三個步驟：為成功的人做事（選個好頭）同成功的人共事（選個好搭檔）用成功的人辦事（借力造勢）

先給成功的人當(dāng)秘書，打下手，接下來跟他一起共事，最后用他為我做事

52PPT課件（二）親近有知識的人你就不缺知識。16PPT課件（三）情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強穩(wěn)定性：定而生慧（定慧寺），事緩則圓恃強性：找到自己的強點，堅強地站起來興奮性：容易進入狀態(tài)有恒性：堅持一貫敢為性：敢作敢為，不瞻前顧后敏感性：對別人的情緒變化、需求敏感53PPT課件（三）情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強17P懷疑性：經(jīng)常提出問題；幻想性：喜歡想象，有創(chuàng)造力世故性：知道的很多憂慮性：知道、躲避自己的弱點實驗性：動手能力強獨立性：有人陪伴開心，沒人陪伴高興緊張性：遇到急迫的事情能夠緊張起來自律性：自我約束能力強，定力強。

平庸與卓越在智商上沒差別，區(qū)別在情商上。具有堅毅精神，有強烈的自信心和進取精神，好勝、謹慎的人往往成為卓越者。

54PPT課件懷疑性：經(jīng)常提出問題；18PPT課件問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？根據(jù)比較優(yōu)勢原理，不在于你有多強，而在于你比對手強；不在于你有多差，而在于對手比你差。經(jīng)典的格言：在一個盲人的國度里，獨眼龍就可以當(dāng)國王了

奧運射擊金牌例子55PPT課件問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？19PPT課件（四）提高情商的路徑1、從小事入手

麥當(dāng)勞的締造者，雷·克洛克：

如果你關(guān)照了小事情，大事情自然會關(guān)照你細節(jié)決定成敗（1）目光（2）握手（3）語言

56PPT課件（四）提高情商的路徑1、從小事入手20PPT課件（3）語言語言交流的時候，

遵守四個要點：

第一，要知道自己的情緒第二，要知道別人的情緒第三，要尊重別人的情緒第四，要控制自己的情緒。

57PPT課件（3）語言21PPT課件提升五種能力：第一，認識自身情緒的能力第二，妥善管理情緒的能力第三，自我激勵的能力第四，認識他人情緒的能力第五，人際關(guān)系的管理能力

提升情商的核心就是這四個要點和五種能力。58PPT課件提升五種能力：22PPT課件2、充分發(fā)揮自己的潛能紅葉子理論燒開水理論追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潛能得到最大程度地發(fā)揮。3、認識自己靠內(nèi)省

天欲其亡，先令其狂當(dāng)你感到自己是個東西的時候，你就不是個東西了。你如果是個東西，也得讓別人說，自己不能說。成熟的稻子時低著頭的59PPT課件2、充分發(fā)揮自己的潛能23PPT課件4、認識別人靠移情

移情就是感情移入，換位思考，就是有同理心在重要的場合一定要學(xué)會換位思考，要換位思考先要對人有所了解。六頂思考帽（1）和老人互動的原則：欣賞、承認

——北京心血管病醫(yī)生稱之為“話療”（談話治療）神華集團葉青的故事60PPT課件4、認識別人靠移情24PPT課件（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：

在力所能及的情況下，舉手之勞，幫他一下

三個夢的故事朱總理親戚借錢的故事

(3)和孩子互動的原則:

奶粉(糖果)加贊美（4）和下屬互動的原則:

奶粉加贊美，締造下屬的自信61PPT課件（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：25PPT課件五、情商與影響力

人人都希望有影響力影響力的實質(zhì)是，能夠自如調(diào)動對方的情緒你掌控了一個人的情緒，你就掌握了這個人你能調(diào)動一個人的