生產(chǎn)車間管理人員培訓(xùn)資料(課堂)課件

車間管理人員培訓(xùn)第一部分1

車間管理人員培訓(xùn)第一部分1第一章優(yōu)秀車間管理人員任職要求第一節(jié)車間管理人員扮演哪些角色1.是生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人A。監(jiān)督，管理的職責(zé)范圍B。向其他部門或上級(jí)呈報(bào)意見2.是現(xiàn)場的指揮塔生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)在生產(chǎn)中所必須的材料，物料，設(shè)備的準(zhǔn)備工作和當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)中的巡視在生產(chǎn)過程中巡視現(xiàn)場，觀察生產(chǎn)情況是否正常發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止生產(chǎn)，調(diào)查原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q。生產(chǎn)結(jié)束后的工作收集生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和相關(guān)數(shù)據(jù)，確認(rèn)第二天的生產(chǎn)計(jì)劃及準(zhǔn)備工作22022/11/25第一章優(yōu)秀車間管理人員任職要求第一節(jié)車間管理人員扮演3.是中間管理者A.中間管理者的位置B。在企業(yè)內(nèi)部與上司之間的關(guān)系C。在工作現(xiàn)場與員工之間的關(guān)系D。在組織上的行動(dòng)方法E。成為夾心餅時(shí)開展工作的方法4.是生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成者32022/11/253.是中間管理者32022/11/22第二節(jié)車間管理人員每日工作事項(xiàng)一。班前要做的事項(xiàng)有哪些1.提前20分鐘到崗2.檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生3.確認(rèn)當(dāng)天工作準(zhǔn)備情況是否完善4.當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)再度確認(rèn)二。上班后要做的事項(xiàng)有哪些三。班中要做的事項(xiàng)有哪些1.追蹤查看是否所有員工都按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)2.隨時(shí)查看工序安排是否平衡3.隨時(shí)追蹤不良品并立刻查處4.隨時(shí)準(zhǔn)備后續(xù)所需物料42022/11/25第二節(jié)車間管理人員每日工作事項(xiàng)一。班前要做的事項(xiàng)有哪些4四。下班前要做的事項(xiàng)有哪些1.檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及安全事項(xiàng)2.檢查當(dāng)日生產(chǎn)進(jìn)度是否達(dá)標(biāo)3.檢查次日工作的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況4.回顧當(dāng)日的一切工作安排及決策是否正確52022/11/25四。下班前要做的事項(xiàng)有哪些52022/11/22班組長工作中須注意的細(xì)節(jié)1MMAN人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識(shí)等。是否需培訓(xùn)？2MMACHIN機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修？3MMATERIAL材料材料是否能及時(shí)供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？4MMETHOD技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料，是否正確。是否需編制、修改？1EENVIRONMENT環(huán)境工作現(xiàn)場的清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等？62022/11/25班組長工作中須注意的細(xì)節(jié)1MMAN員工的技術(shù)能力、熟練度、配問題的解決簡單問題處理方法三現(xiàn)主義:現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)象5個(gè)為什么:馬上在場采取應(yīng)急措施追查原因時(shí)連續(xù)問5個(gè)為什么？直到找到最直接的根本原因在問題根源處予以解決。制定措施，預(yù)防再發(fā)生。72022/11/25問題的解決72022/11/22問題：杰弗遜大廈墻壁開裂為什么墻壁開裂？噴清潔劑腐蝕墻壁為什么噴清潔劑？墻壁上有鳥屎為何墻壁上有鳥屎？房子里有燕子為何房子里有燕子？房子里有蟲子為何房子里有蟲子？窗戶沒關(guān),房內(nèi)陽光充滿,適合蟲子生長解決方案

關(guān)掉窗戶82022/11/25問題：杰弗遜大廈墻壁開裂為什么墻壁開裂？噴清潔劑腐蝕墻壁為什第二章班組長人員怎么管第一節(jié)班組長如何配備一。班組如何定崗管理1.根據(jù)工藝確定生產(chǎn)崗位2.按需設(shè)置職能管理崗位二。班組如何定員三。員工如何定崗1.定崗原則：適所適才適材適所強(qiáng)度均勻2.定崗好處3.未定崗危害92022/11/25第二章班組長人員怎么管第一節(jié)班組長如何配備92022四。員工出勤如何管理1.時(shí)間管理2.狀態(tài)管理五。員工技能如何管理六。人員后備如何管理七。如何做好補(bǔ)員與員工輪崗工作1.補(bǔ)員管理：告知指導(dǎo)監(jiān)督2.員工輪崗：人員時(shí)間八。工位頂替怎么管理1.頂替時(shí)機(jī)2.管理方法102022/11/25四。員工出勤如何管理102022/11/22112022/11/25112022/11/22培訓(xùn)工作何時(shí)需要培訓(xùn)新員工初次上崗時(shí)崗位變換的時(shí)候改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品上線時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰擔(dān)任指導(dǎo)者現(xiàn)場班組長技術(shù)員工程師有經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)證的同事122022/11/25培訓(xùn)工作何時(shí)需要培訓(xùn)誰擔(dān)任指導(dǎo)者122022/11/22如何開展現(xiàn)場內(nèi)的培訓(xùn)一現(xiàn)場培訓(xùn)的理由和目的二實(shí)施步驟1.確定受教育者2.準(zhǔn)備教材（即作業(yè)指導(dǎo)書）A.作業(yè)名稱-做什么？B作業(yè)時(shí)間-什么時(shí)候做。在哪道工序前或后做C作業(yè)者-誰去做D作業(yè)地點(diǎn)-在哪兒做E作業(yè)目的-為什么要這么做F作業(yè)方式-所用工具及作業(yè)方法（關(guān)鍵要點(diǎn)）132022/11/25如何開展現(xiàn)場內(nèi)的培訓(xùn)一現(xiàn)場培訓(xùn)的理由和目的132022/1142022/11/25142022/11/223.進(jìn)行實(shí)際作業(yè)指導(dǎo)說給她聽，做給他看說給你聽，做給你看新員工教育方法及內(nèi)容方法：培訓(xùn)公司制度，組織。有錯(cuò)誤立刻糾正內(nèi)容：時(shí)間著裝理解措辭動(dòng)作報(bào)告理解品質(zhì)152022/11/253.進(jìn)行實(shí)際作業(yè)指導(dǎo)152022/11/22多面手的培養(yǎng)剪腿焊接波峰成型1天5天3天2天王軍李強(qiáng)劉明162022/11/25多面手的培養(yǎng)剪腿焊接波峰成型1天5天3天2天王軍李強(qiáng)劉明16怎么樣與下屬有效溝通管理人員某員工車間其他員工處理方式我不知道你不知道都不知道我知道你不知道大家都知道我不知道你不知道大家都知道我不知道你知道大家都不知道我知道你知道大家都不知道我不知道你知道大家都知道172022/11/25怎么樣與下屬有效溝通管理人員某員工車間其他員工處理方式我不知溝通技巧一。指令下達(dá)一定要具體(平時(shí)在工作上是否經(jīng)常如此下達(dá)工作指令）1.做完以后一定要自己檢驗(yàn)一下，看看有沒有質(zhì)量問題2.小心檢查來料，看有沒有不良，要是有，都給我揀出來3.凡是有異常，一個(gè)都不要放過二。讓生產(chǎn)現(xiàn)場充滿生氣三。適時(shí)關(guān)注下屬的情緒182022/11/25溝通技巧一。指令下達(dá)一定要具體182022/11/22各類員工的管理方法舉例有個(gè)性的員工(天生不合群)不要放棄對(duì)他們的希望寬宏大量最為重要，不要以勢壓人故意給下馬威試著爭取他們的信任切忌過分熱情尊重他們的選擇是創(chuàng)造良好交往氛圍的前提條件過于敏感的員工(對(duì)任何批評(píng)耿耿于懷)表揚(yáng)他們工作中做得好的部分建議他們將你不滿意的部分做得更好鼓勵(lì)他們自己做決定192022/11/25各類員工的管理方法舉例有個(gè)性的員工(天生不合群)192022功高蓋主的員工讓他們享有功勞，甚至將功勞讓給他們不要吝嗇你的夸獎(jiǎng)用更高的標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)分派需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)追求完美的員工實(shí)踐你的諾言遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想從正反兩個(gè)方面分析工作計(jì)劃的優(yōu)劣表現(xiàn)出務(wù)實(shí)精神202022/11/25功高蓋主的員工202022/11/22缺勤的員工弄清楚他們?nèi)鼻诘脑蚣訌?qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定堅(jiān)持懲罰制度設(shè)立適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)全勤的制度業(yè)績平平的員工重視他們的意見，超出他們的想象范圍加強(qiáng)一些感情上的交流(小禮品)為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓其感到公司的需要定期總結(jié)，讓他們看到自己的進(jìn)步212022/11/25缺勤的員工212022/11/22年輕與老年員工了解年輕員工的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥雇傭一些老年員工給老年員工足夠的尊重和理解，并關(guān)心他們的健康有靠山的員工讓他們的自信更多地展現(xiàn)在工作崗位上深入談話，不要回避有關(guān)其身份的問題表揚(yáng)要適度，批評(píng)要公正發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互關(guān)心榮辱與共來吸引他們222022/11/25年輕與老年員工222022/11/22消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人)事先與其商量，并參與工作溝通時(shí)多用“咱們”開誠布公地請(qǐng)他們發(fā)表反對(duì)意見談一談，給他們一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工不受歡迎的有能力的員工不要生氣指出其引起不良影響的行為表示出愿意幫助他們，意識(shí)到他們的需要232022/11/25消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人)232022/11/22難以交流的員工(沒有反應(yīng))開始時(shí)多問一些簡單的問題，引導(dǎo)其參與進(jìn)來直接接觸法/預(yù)防式/警告式/處罰式/間接法挑剔的員工看優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍的整體利益行動(dòng)前征得大家一致意見運(yùn)用同事間的壓力不能接受時(shí)，充分表達(dá)你的感受不要妥協(xié)242022/11/25難以交流的員工(沒有反應(yīng))242022/11/22女性員工多安于現(xiàn)狀，沒有強(qiáng)烈的革新心理，上進(jìn)心相對(duì)弱關(guān)心更多獲得自由支配的時(shí)間勝于對(duì)工資的要求傾向于更優(yōu)越的工作環(huán)境喜歡用感情判斷問題喜歡做重復(fù)性工作較有耐心缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性較強(qiáng)的虛榮心小人殺雞/分而治之/以其人之道/化敵為友252022/11/25女性員工252022/11/22每天的工作安排每天的作息時(shí)間為：8：00—17：00，12：00—13：00為午飯時(shí)間。實(shí)際工作時(shí)間為660分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應(yīng)該如下：

262022/11/25每天的工作安排每天的作息時(shí)間為：8：00—17：00，12：272022/11/25272022/11/22282022/11/25282022/11/22現(xiàn)場工作注意細(xì)節(jié)1首件產(chǎn)品確認(rèn)是品質(zhì)預(yù)防的重要手段之一，前5個(gè)產(chǎn)品QC檢查合格后，連同首件卡置于現(xiàn)場。2樣板管理法則是現(xiàn)場質(zhì)檢的依據(jù)，分good板、bad板、限度板，需工程技術(shù)部認(rèn)可，可妥善保管。3管好兩頭時(shí)段兩頭時(shí)段需重點(diǎn)管理好人員（含換線換模時(shí)段），班組長需以身作則，針對(duì)問題建立對(duì)策，形成制度。4重點(diǎn)關(guān)注新手用標(biāo)志或工衣識(shí)別新手，巡查注意觀察，指導(dǎo)專職指導(dǎo)的人。5控制特殊工序由資格認(rèn)證的人員執(zhí)行：實(shí)施監(jiān)控的方法，隨時(shí)檢查，確保工序條件及操作符合要求。6不良品的管理隔離、標(biāo)示、處理，立即追查原因，采取措施，再進(jìn)行預(yù)防。7工程變更管理記錄變更產(chǎn)品編號(hào)、內(nèi)容，準(zhǔn)備傳達(dá)變更信息，確認(rèn)實(shí)施的產(chǎn)品。292022/11/25現(xiàn)場工作注意細(xì)節(jié)1首件產(chǎn)品確認(rèn)是品質(zhì)預(yù)防的重要手段之一，前5感謝您的關(guān)注！302022/11/25感謝您的關(guān)注！302022/11/22車間管理人員培訓(xùn)第一部分31

車間管理人員培訓(xùn)第一部分1第一章優(yōu)秀車間管理人員任職要求第一節(jié)車間管理人員扮演哪些角色1.是生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人A。監(jiān)督，管理的職責(zé)范圍B。向其他部門或上級(jí)呈報(bào)意見2.是現(xiàn)場的指揮塔生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)在生產(chǎn)中所必須的材料，物料，設(shè)備的準(zhǔn)備工作和當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)中的巡視在生產(chǎn)過程中巡視現(xiàn)場，觀察生產(chǎn)情況是否正常發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止生產(chǎn)，調(diào)查原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q。生產(chǎn)結(jié)束后的工作收集生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和相關(guān)數(shù)據(jù)，確認(rèn)第二天的生產(chǎn)計(jì)劃及準(zhǔn)備工作322022/11/25第一章優(yōu)秀車間管理人員任職要求第一節(jié)車間管理人員扮演3.是中間管理者A.中間管理者的位置B。在企業(yè)內(nèi)部與上司之間的關(guān)系C。在工作現(xiàn)場與員工之間的關(guān)系D。在組織上的行動(dòng)方法E。成為夾心餅時(shí)開展工作的方法4.是生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成者332022/11/253.是中間管理者32022/11/22第二節(jié)車間管理人員每日工作事項(xiàng)一。班前要做的事項(xiàng)有哪些1.提前20分鐘到崗2.檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生3.確認(rèn)當(dāng)天工作準(zhǔn)備情況是否完善4.當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)再度確認(rèn)二。上班后要做的事項(xiàng)有哪些三。班中要做的事項(xiàng)有哪些1.追蹤查看是否所有員工都按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)2.隨時(shí)查看工序安排是否平衡3.隨時(shí)追蹤不良品并立刻查處4.隨時(shí)準(zhǔn)備后續(xù)所需物料342022/11/25第二節(jié)車間管理人員每日工作事項(xiàng)一。班前要做的事項(xiàng)有哪些4四。下班前要做的事項(xiàng)有哪些1.檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及安全事項(xiàng)2.檢查當(dāng)日生產(chǎn)進(jìn)度是否達(dá)標(biāo)3.檢查次日工作的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況4.回顧當(dāng)日的一切工作安排及決策是否正確352022/11/25四。下班前要做的事項(xiàng)有哪些52022/11/22班組長工作中須注意的細(xì)節(jié)1MMAN人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識(shí)等。是否需培訓(xùn)？2MMACHIN機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修？3MMATERIAL材料材料是否能及時(shí)供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？4MMETHOD技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料，是否正確。是否需編制、修改？1EENVIRONMENT環(huán)境工作現(xiàn)場的清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等？362022/11/25班組長工作中須注意的細(xì)節(jié)1MMAN員工的技術(shù)能力、熟練度、配問題的解決簡單問題處理方法三現(xiàn)主義:現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)象5個(gè)為什么:馬上在場采取應(yīng)急措施追查原因時(shí)連續(xù)問5個(gè)為什么？直到找到最直接的根本原因在問題根源處予以解決。制定措施，預(yù)防再發(fā)生。372022/11/25問題的解決72022/11/22問題：杰弗遜大廈墻壁開裂為什么墻壁開裂？噴清潔劑腐蝕墻壁為什么噴清潔劑？墻壁上有鳥屎為何墻壁上有鳥屎？房子里有燕子為何房子里有燕子？房子里有蟲子為何房子里有蟲子？窗戶沒關(guān),房內(nèi)陽光充滿,適合蟲子生長解決方案

關(guān)掉窗戶382022/11/25問題：杰弗遜大廈墻壁開裂為什么墻壁開裂？噴清潔劑腐蝕墻壁為什第二章班組長人員怎么管第一節(jié)班組長如何配備一。班組如何定崗管理1.根據(jù)工藝確定生產(chǎn)崗位2.按需設(shè)置職能管理崗位二。班組如何定員三。員工如何定崗1.定崗原則：適所適才適材適所強(qiáng)度均勻2.定崗好處3.未定崗危害392022/11/25第二章班組長人員怎么管第一節(jié)班組長如何配備92022四。員工出勤如何管理1.時(shí)間管理2.狀態(tài)管理五。員工技能如何管理六。人員后備如何管理七。如何做好補(bǔ)員與員工輪崗工作1.補(bǔ)員管理：告知指導(dǎo)監(jiān)督2.員工輪崗：人員時(shí)間八。工位頂替怎么管理1.頂替時(shí)機(jī)2.管理方法402022/11/25四。員工出勤如何管理102022/11/22412022/11/25112022/11/22培訓(xùn)工作何時(shí)需要培訓(xùn)新員工初次上崗時(shí)崗位變換的時(shí)候改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品上線時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰擔(dān)任指導(dǎo)者現(xiàn)場班組長技術(shù)員工程師有經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)證的同事422022/11/25培訓(xùn)工作何時(shí)需要培訓(xùn)誰擔(dān)任指導(dǎo)者122022/11/22如何開展現(xiàn)場內(nèi)的培訓(xùn)一現(xiàn)場培訓(xùn)的理由和目的二實(shí)施步驟1.確定受教育者2.準(zhǔn)備教材（即作業(yè)指導(dǎo)書）A.作業(yè)名稱-做什么？B作業(yè)時(shí)間-什么時(shí)候做。在哪道工序前或后做C作業(yè)者-誰去做D作業(yè)地點(diǎn)-在哪兒做E作業(yè)目的-為什么要這么做F作業(yè)方式-所用工具及作業(yè)方法（關(guān)鍵要點(diǎn)）432022/11/25如何開展現(xiàn)場內(nèi)的培訓(xùn)一現(xiàn)場培訓(xùn)的理由和目的132022/1442022/11/25142022/11/223.進(jìn)行實(shí)際作業(yè)指導(dǎo)說給她聽，做給他看說給你聽，做給你看新員工教育方法及內(nèi)容方法：培訓(xùn)公司制度，組織。有錯(cuò)誤立刻糾正內(nèi)容：時(shí)間著裝理解措辭動(dòng)作報(bào)告理解品質(zhì)452022/11/253.進(jìn)行實(shí)際作業(yè)指導(dǎo)152022/11/22多面手的培養(yǎng)剪腿焊接波峰成型1天5天3天2天王軍李強(qiáng)劉明462022/11/25多面手的培養(yǎng)剪腿焊接波峰成型1天5天3天2天王軍李強(qiáng)劉明16怎么樣與下屬有效溝通管理人員某員工車間其他員工處理方式我不知道你不知道都不知道我知道你不知道大家都知道我不知道你不知道大家都知道我不知道你知道大家都不知道我知道你知道大家都不知道我不知道你知道大家都知道472022/11/25怎么樣與下屬有效溝通管理人員某員工車間其他員工處理方式我不知溝通技巧一。指令下達(dá)一定要具體(平時(shí)在工作上是否經(jīng)常如此下達(dá)工作指令）1.做完以后一定要自己檢驗(yàn)一下，看看有沒有質(zhì)量問題2.小心檢查來料，看有沒有不良，要是有，都給我揀出來3.凡是有異常，一個(gè)都不要放過二。讓生產(chǎn)現(xiàn)場充滿生氣三。適時(shí)關(guān)注下屬的情緒482022/11/25溝通技巧一。指令下達(dá)一定要具體182022/11/22各類員工的管理方法舉例有個(gè)性的員工(天生不合群)不要放棄對(duì)他們的希望寬宏大量最為重要，不要以勢壓人故意給下馬威試著爭取他們的信任切忌過分熱情尊重他們的選擇是創(chuàng)造良好交往氛圍的前提條件過于敏感的員工(對(duì)任何批評(píng)耿耿于懷)表揚(yáng)他們工作中做得好的部分建議他們將你不滿意的部分做得更好鼓勵(lì)他們自己做決定492022/11/25各類員工的管理方法舉例有個(gè)性的員工(天生不合群)192022功高蓋主的員工讓他們享有功勞，甚至將功勞讓給他們不要吝嗇你的夸獎(jiǎng)用更高的標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)分派需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)追求完美的員工實(shí)踐你的諾言遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想從正反兩個(gè)方面分析工作計(jì)劃的優(yōu)劣表現(xiàn)出務(wù)實(shí)精神502022/11/25功高蓋主的員工202022/11/22缺勤的員工弄清楚他們?nèi)鼻诘脑蚣訌?qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定堅(jiān)持懲罰制度設(shè)立適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)全勤的制度業(yè)績平平的員工重視他們的意見，超出他們的想象范圍加強(qiáng)一些感情上的交流(小禮品)為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓其感到公司的需要定期總結(jié)，讓他們看到自己的進(jìn)步512022/11/25缺勤的員工212022/11/22年輕與老年員工了解年輕員工的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥雇傭一些老年員工給老年員工足夠的尊重和理解，并關(guān)心他們的健康有靠山的員工讓他們的自信更多地展現(xiàn)在工作崗位上深入談話，不要回避有關(guān)其身份的問題表揚(yáng)要適度，批評(píng)要公正發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互關(guān)心榮辱與共來吸引他們522022/11/25年輕與老年員工222022/11/22消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人)事先與其商量，并參與工作溝通時(shí)多用“咱們”開誠布公地請(qǐng)他們發(fā)表反對(duì)意見談一談，給他們一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工不受歡迎的有能力的員工不要生氣指出其引起不良影響的行為表示出愿意幫助他們，意識(shí)到他們的需要532022/11/25消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人)232022/11/22難以交流的員工(沒有反應(yīng))開始時(shí)多問一些簡單的