門(mén)店后勤主管崗位說(shuō)明書(shū)

HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁(yè)門(mén)店后勤主管崗位說(shuō)明書(shū)基本信息崗位名稱直接上級(jí)：崗位目的為規(guī)范門(mén)店運(yùn)營(yíng)，在協(xié)助店長(zhǎng)完成日常門(mén)店的運(yùn)營(yíng)和管理下，執(zhí)行門(mén)店人員的招聘、任用、績(jī)效、薪酬、福利、行政制度的工作；并對(duì)門(mén)店損失進(jìn)行預(yù)防、減少門(mén)店財(cái)產(chǎn)損失，管理門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)、資產(chǎn)、現(xiàn)金、賬目，采購(gòu)、申購(gòu)門(mén)店物品，管理門(mén)店商品調(diào)撥、報(bào)廢、換貨、盤(pán)點(diǎn)工作。工作職責(zé)職責(zé)模塊職責(zé)要項(xiàng)工作要求規(guī)章制度工作成果門(mén)店人事事務(wù)承接各品類主管缺編需求，擬定人員招募計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審批，實(shí)施員工招聘（發(fā)布職位、篩選簡(jiǎn)歷、通知與邀約、組織面試、錄用報(bào)到手續(xù)辦理等）定期分析門(mén)店各分部缺編情況并擬定人員招募計(jì)劃向上級(jí)匯報(bào)。員工招聘管理辦法門(mén)店各分部缺編情況匯報(bào)表完成門(mén)店人員入職、晉升、降職、平調(diào)、離職手續(xù)辦理和普通員工相關(guān)事務(wù)的系統(tǒng)操作勞動(dòng)合同簽訂、系統(tǒng)錄入、變更操作員工人事檔案。新員工進(jìn)入7天后需進(jìn)行后臺(tái)系統(tǒng)錄入?！度耸鹿芾磙k法》系統(tǒng)記錄組織完成門(mén)店員工的日常/月/季度/年度績(jī)效考核、星級(jí)評(píng)定。店長(zhǎng)實(shí)施考核，各品類主管提供考核依據(jù)。人事部下發(fā)《基礎(chǔ)崗位員工績(jī)效考核流程》、人事部《基礎(chǔ)崗位員工職級(jí)考核資料》績(jī)效考核記錄、職級(jí)考核記錄根據(jù)各品類主管提供的人員排班、站位分布，負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入和維護(hù)；《員工排班站位表》系統(tǒng)記錄監(jiān)控、匯總、提報(bào)門(mén)店員工考勤，與人事部對(duì)接每月25日前完成門(mén)店員工遲到、早退、調(diào)休、請(qǐng)假、加班情況、審核、匯總工作?！秵T工考勤表》系統(tǒng)記錄承接人事部核算門(mén)店所有員工工資及月獎(jiǎng)金，提交店長(zhǎng)處審核；并根據(jù)店長(zhǎng)安排完成月工資及獎(jiǎng)金發(fā)放、福利發(fā)放。工資核算每月27日完成并發(fā)送人事部審核，獎(jiǎng)金核算每月7日完成并發(fā)送人事部審核。每月15日完成工資發(fā)放，每月20日完成獎(jiǎng)金發(fā)放?！豆べY計(jì)算模板》

《獎(jiǎng)金計(jì)算模板》《工資發(fā)放表》

《獎(jiǎng)金發(fā)放表》系統(tǒng)記錄辦理員工社保、交納費(fèi)用。（根據(jù)大區(qū)和店需求，個(gè)別店需要承接本工作）依公司標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)店長(zhǎng)安排?！渡绫９芾磙k法》社保記錄協(xié)助店長(zhǎng)策劃和組織員工活動(dòng)安排、管理員工宿舍。嚴(yán)格按照《公司員工宿舍管理辦法》執(zhí)行。《公司員工宿舍管理辦法》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄倉(cāng)儲(chǔ)管理跟蹤、安排清點(diǎn)、確認(rèn)門(mén)店每日到貨商品，核查、記錄、反饋到貨差異，跟蹤、查看各柜組到貨總量、出入庫(kù)調(diào)撥總額反饋至店長(zhǎng)處。跟蹤門(mén)店每日應(yīng)到貨商品的到貨情況，安排倉(cāng)管員清點(diǎn)到貨商品，電腦后臺(tái)確認(rèn)到貨商品（單品確認(rèn)），反饋到貨異常情況、向責(zé)任方索賠（與配送中心溝通確定索賠分工）；反饋到貨商品質(zhì)量問(wèn)題至門(mén)店各品類主管；跟蹤、檢查到貨商品上扣情況及倉(cāng)庫(kù)存放的位置、整齊度、衛(wèi)生?！秱}(cāng)管員工作流程》

《到貨差異情況反饋表》

《商品質(zhì)量檢查要求》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄接收、入庫(kù)、結(jié)算門(mén)店促銷禮品。每日完成。同上執(zhí)行門(mén)店各品類主管傳達(dá)的過(guò)季商品打包指令并進(jìn)行合理存放。按要求執(zhí)行。《倉(cāng)庫(kù)管理流程》同上執(zhí)行、檢查門(mén)店日常庫(kù)存商品存放的合理性和規(guī)范性。每日完成。同上同上門(mén)店倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生維護(hù)和安全防護(hù)工作。每日完成。同上同上門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)流程的執(zhí)行檢查及問(wèn)題改善。每日完成，并將問(wèn)題記錄在案，反饋店長(zhǎng)?！秱}(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題記錄表》《倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題記錄表》執(zhí)行門(mén)店各品類主管的調(diào)出指令，到貨跟蹤、清點(diǎn)、核對(duì)、確認(rèn)調(diào)撥商品，反饋調(diào)撥商品差異至店長(zhǎng)處。安排調(diào)出商品整理、清點(diǎn)、調(diào)撥單打印、核對(duì)及打包、系統(tǒng)調(diào)出操作及發(fā)貨（每周一完成商品打包工作，每周二進(jìn)行發(fā)貨工作）?！渡唐氛{(diào)撥流程》同上安排、執(zhí)行廣東/XX商品維修換貨工作，跟蹤換貨情況。商品換貨前需經(jīng)過(guò)修護(hù)，修護(hù)不好才可拿去換貨?！稄V東XX商品換貨流程》同上整理、審核、門(mén)店“報(bào)廢商品”，系統(tǒng)報(bào)廢數(shù)據(jù)操作、原因錄入、報(bào)廢商品處理工作（內(nèi)部低價(jià)拍賣或銷毀）。每月盤(pán)點(diǎn)前?！渡唐穲?bào)廢流程》同上擬定門(mén)店月盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃，參與門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作。月盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃擬定（時(shí)間安排、盤(pán)點(diǎn)及監(jiān)盤(pán)人員安排），盤(pán)點(diǎn)機(jī)落實(shí)，執(zhí)行、跟蹤、檢查商品盤(pán)點(diǎn)之前的整理工作，全程跟蹤商品盤(pán)點(diǎn)工作，盤(pán)點(diǎn)后的歸整、查找盤(pán)點(diǎn)異常結(jié)果的原因，當(dāng)單品差錯(cuò)率達(dá)到設(shè)定比例時(shí)申請(qǐng)并組織滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)?！侗P(pán)點(diǎn)機(jī)盤(pán)點(diǎn)流程》同上倉(cāng)管員效率管理，考核倉(cāng)管員工作效率并督導(dǎo)倉(cāng)管員工作效率提升。財(cái)務(wù)管理收取收銀臺(tái)的營(yíng)業(yè)款，執(zhí)行刷卡對(duì)賬單的核對(duì)及轉(zhuǎn)賬。每日按時(shí)(早晚班)收取，并按財(cái)務(wù)部現(xiàn)金存放制度（2人同行）存入銀行或匯入公司賬戶?！敦?cái)務(wù)管理辦法》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄管理商店備用金，儲(chǔ)備、兌換收銀臺(tái)零錢(qián)。商店備用金向店長(zhǎng)借款、儲(chǔ)存、保管，提前做好，并根據(jù)銀行零錢(qián)兌換便利度安排時(shí)間。同上同上執(zhí)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)。每月執(zhí)行四次，金額與賬目相符。同上同上支付、報(bào)銷門(mén)店費(fèi)用，錄入門(mén)店所有的報(bào)銷賬目。根據(jù)店長(zhǎng)指令執(zhí)行。同上同上執(zhí)行電腦的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)和賬戶盤(pán)點(diǎn)。根據(jù)店長(zhǎng)指令執(zhí)行，每日完成。同上同上錄入商店費(fèi)用預(yù)算，制作報(bào)批單。每月26日前完成。同上同上打印、繳稅門(mén)店每月稅單，繳納電話費(fèi)、水電費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。根據(jù)店長(zhǎng)指令完成，繳納費(fèi)用的所有單據(jù)須上交店長(zhǎng)保管。同上同上防損與安全維護(hù)、維修、更新、處理、申請(qǐng)和跟蹤門(mén)店資產(chǎn)。資產(chǎn)包括：貨架、電腦、燈具、辦公用具/員工宿舍資產(chǎn)等?！兜禺a(chǎn)管理部設(shè)備管理辦法》維護(hù)、確保門(mén)店設(shè)備正常運(yùn)行。門(mén)店設(shè)備包括：空調(diào)/風(fēng)幕機(jī)/飲水機(jī)/電視/監(jiān)控器/客流計(jì)算器/防盜器等。同上執(zhí)行門(mén)店資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。根據(jù)辦公室下發(fā)的盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真執(zhí)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，做到無(wú)錯(cuò)盤(pán)、無(wú)漏盤(pán)。同上執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)機(jī)的接收、發(fā)送與反饋。每月盤(pán)點(diǎn)前和盤(pán)點(diǎn)后?！侗P(pán)點(diǎn)機(jī)盤(pán)點(diǎn)流程》系統(tǒng)記錄門(mén)店物料申購(gòu)：跟蹤、核對(duì)申購(gòu)物品的到貨情況，質(zhì)檢、驗(yàn)收、反饋到貨差錯(cuò)及質(zhì)量問(wèn)題。

按時(shí)執(zhí)行門(mén)店申購(gòu)物品到貨確認(rèn)及簽收。根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)；《物品申購(gòu)流程》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄巡視商場(chǎng)的安全情況（人、財(cái)、物），發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。每日完成。《門(mén)店安全管理》同上監(jiān)督防損員、保潔、夜班執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)問(wèn)題。同上同上同上分析商品丟失原因，采取防范措施。按要求執(zhí)行。同上同上處理盜竊事件，記錄盜竊案例，反饋店長(zhǎng)處。在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行。《盜竊事件記錄表》《盜竊事件記錄表》分析、總結(jié)月防損和倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，向店長(zhǎng)提交《防損和倉(cāng)儲(chǔ)管理分析報(bào)告》。每月25日上交?！斗罁p和倉(cāng)儲(chǔ)管理分析報(bào)告格式》防損和倉(cāng)儲(chǔ)管理分析報(bào)告培訓(xùn)、灌輸員工安全知識(shí)、消防及防盜意識(shí)。每月組織兩次（門(mén)店所有員工）。《消防、防盜知識(shí)》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄其它管理執(zhí)行門(mén)店值班工作每周值三個(gè)班次以上《門(mén)店值班流程》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄申購(gòu)、發(fā)放、回收、養(yǎng)護(hù)、報(bào)廢工作服按要求執(zhí)行《工作服管理》門(mén)店文化墻建設(shè)按要求執(zhí)行組織節(jié)日供祭同上檢查夜間值班在崗情況。每周兩次不定時(shí)（電話抽查）?！兑归g值班流程》門(mén)店紅黑點(diǎn)記錄KPI人事各項(xiàng)工作（招聘、考核、薪酬核算、勞動(dòng)關(guān)系辦理）完成的準(zhǔn)確性/及時(shí)性

出入庫(kù)的準(zhǔn)確性/及時(shí)性

現(xiàn)金管理的質(zhì)量

重大安全事故發(fā)生次數(shù)（一票否決）

失竊次數(shù)及金額任職資格教育水平高中及以上學(xué)歷專業(yè)資質(zhì)證書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)員三個(gè)月任