《管理創(chuàng)新與變革》課后測(cè)試附有答案

《管理創(chuàng)新與變革》課后測(cè)試[復(fù)制]為幫助您持續(xù)鞏固知識(shí)，加深學(xué)習(xí)印象，保證培訓(xùn)效果，特開(kāi)展此次測(cè)試。1.作為管理者，當(dāng)員工提出創(chuàng)意時(shí)，你能為員工做什么?（）[單選題]*A.全部正確(正確答案)B.管理者可以為員工提供交流的平臺(tái)C.對(duì)缺乏創(chuàng)意自信的員工給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)D.讓員工順著你提出的思路，提出他們的改進(jìn)意見(jiàn)2.當(dāng)員工提出的創(chuàng)意不可行時(shí)，管理者應(yīng)該怎么做?（）[單選題]*A.將員工創(chuàng)意擱置一旁，不再理會(huì)B.盡快回復(fù)員工，告訴員工創(chuàng)意不可行，并一起分析原因(正確答案)C.自己動(dòng)手，將創(chuàng)意付諸實(shí)施D.批評(píng)員工考慮不周到，讓員工吸取教訓(xùn)3.創(chuàng)意的執(zhí)行者應(yīng)該是（）[單選題]*A.創(chuàng)意提出者所在的團(tuán)隊(duì)B.管理者C.創(chuàng)意的建議者(正確答案)D.專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)創(chuàng)意事宜的部門(mén)4.普通員工提出的小點(diǎn)子，一般都是小幅度改進(jìn)，對(duì)應(yīng)的策略通常有:（）[單選題]*A.改善質(zhì)量，抵消競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展B.全部正確(正確答案)C.吸引新的消費(fèi)者D.削減成本，減少周期5.一般而言，員工提出的小創(chuàng)意，共同點(diǎn)是:（）[單選題]*A.員工提出的創(chuàng)意更具有針對(duì)性B.全部正確(正確答案)C.都是由工作在第一線的普通員工提出D.都是在員工接觸最多、了解最多的領(lǐng)域內(nèi)提出6.誰(shuí)是創(chuàng)意管理的核心所在?（）[單選題]*A.員工B.管理者(正確答案)C.團(tuán)隊(duì)7.面對(duì)員工的創(chuàng)意，作為管理者，需要做的是?（）[單選題]*A.把員工提出的創(chuàng)意轉(zhuǎn)交給專(zhuān)家處理B.直接提供創(chuàng)意的解決方案C.激活員工的大腦，調(diào)動(dòng)其創(chuàng)意積極性(正確答案)D.直接做出指示8.如果成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)評(píng)估和執(zhí)行員工創(chuàng)意的部門(mén)，可能會(huì)產(chǎn)生的消極影響是:（）[單選題]*A.挫傷員工的創(chuàng)意熱情和積極性(正確答案)B.對(duì)實(shí)際情況更為了解C.實(shí)施創(chuàng)意的效果會(huì)更好D.對(duì)創(chuàng)意的評(píng)估和執(zhí)行更為專(zhuān)業(yè)9.下列哪一種情況不是員工提出創(chuàng)意時(shí)可能有的顧慮?（）[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專(zhuān)行，不考慮員工的創(chuàng)意可行性B.怕別人認(rèn)為自己的創(chuàng)意很荒誕C.員工認(rèn)為多一事不如少一事(正確答案)D.員工自己的創(chuàng)意被上司據(jù)為己有10.專(zhuān)家提出的大創(chuàng)意，可能會(huì)產(chǎn)生顛覆性的影響，對(duì)應(yīng)的策略通常有:（）[單選題]*A.全部正確(正確答案)B.改變技術(shù)和商業(yè)模式C.改變消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系D.改變企業(yè)內(nèi)部工作進(jìn)程的方式11.當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，但是一時(shí)沒(méi)找到好的解決辦法，作為管理者，你應(yīng)該怎么做?（）[單選題]*A.告訴員工想好相應(yīng)的解決方案之后，再來(lái)報(bào)告這個(gè)問(wèn)題B.積極向上級(jí)反映員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題C.表示感謝，然后給員工一點(diǎn)時(shí)間，讓員工自己尋找解決方案，必要時(shí)提供指導(dǎo)(正確答案)D.把員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題移交給專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)員工創(chuàng)意的部門(mén)12.在對(duì)提出創(chuàng)意的員工進(jìn)行公開(kāi)表彰之前，需要做什么?（）[單選題]*A.聽(tīng)取其他同事的意見(jiàn)B.私底下對(duì)員工表示感謝C.對(duì)員工的創(chuàng)意進(jìn)行記錄，建立創(chuàng)意文檔(正確答案)D.在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行通報(bào)13.一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能夠成為具有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)，很大程度上取決于:（）[單選題]*A.團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)B.團(tuán)隊(duì)是否具有足夠大的規(guī)模C.管理者是否支持員工的創(chuàng)意(正確答案)D.員工的整體素質(zhì)14.當(dāng)員工提出可行的創(chuàng)意時(shí)，作為管理者，你需要做什么?（）[單選題]*A.對(duì)提出創(chuàng)意的員工表示感謝和鼓勵(lì)B.全部正確(正確答案)C.認(rèn)真傾聽(tīng)員工的創(chuàng)意D.給予及時(shí)的指導(dǎo)15.關(guān)于創(chuàng)意管理，下列說(shuō)法中正確的是:（）[單選題]*A.創(chuàng)意管理針對(duì)的點(diǎn)子通常源于日常工作B.全部正確(正確答案)C.創(chuàng)意管理針對(duì)的創(chuàng)意一般在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就可以實(shí)施D.是對(duì)簡(jiǎn)單的、局部性的創(chuàng)意進(jìn)行管理16.下列哪一項(xiàng)不屬于公開(kāi)表彰的形式?（）[單選題]*A.建立創(chuàng)意文檔(正確答案)B.舉行頒獎(jiǎng)晚會(huì)C.在內(nèi)刊上設(shè)置表彰專(zhuān)欄D.張貼光榮榜17.對(duì)提出創(chuàng)意的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，你認(rèn)為，是否可以建立獎(jiǎng)金激勵(lì)制度?（）[單選題]*A.可以B.不可以(正確答案)18.下列哪一個(gè)不屬于創(chuàng)意文檔的作用?（）[單選題]*A.創(chuàng)意文檔是肯定提出創(chuàng)意的員工的一種形式B.對(duì)管理者而言，可以從創(chuàng)意文檔中獲悉員工在創(chuàng)意活動(dòng)方面的參與度C.對(duì)管理者而言，可以從創(chuàng)意文檔中獲悉員工提出的創(chuàng)意數(shù)量和執(zhí)行情況D.可以滿(mǎn)足提出創(chuàng)意的員工的虛榮心(正確答案)19.員工從提出問(wèn)題，到最終解決問(wèn)題，作為管理者，一般需要表示幾次感謝?（）[單選題]*A.表示兩次感謝B.不需要表示感謝，因?yàn)檫@是員工的本職工作C.表示三次感謝(正確答案)D.表示一次感謝20.建立的創(chuàng)意文檔，記錄內(nèi)容應(yīng)該包含:（）[單選題]*A.需要改進(jìn)的問(wèn)題及解決方案、預(yù)期收益B.全部正確(正確答案)C.創(chuàng)意的實(shí)施日期及完成日期D.創(chuàng)意提出者及實(shí)施者21.創(chuàng)新意味著冒險(xiǎn)，因?yàn)閯?chuàng)新:（）[單選題]*A.需要時(shí)間、資金、設(shè)備B.需要面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)以及各種意外因素C.需要人力資源D.全部正確(正確答案)22.即使由管理者親自出面幫助員工聯(lián)系其他部門(mén)，但是員工的創(chuàng)意推行仍然受到限制時(shí)，管理者應(yīng)該怎么做?（）[單選題]*A.否定員工提出的創(chuàng)意具有可行性B.勸說(shuō)員工放棄實(shí)施創(chuàng)意C.管理者應(yīng)該坦誠(chéng)分析目前的實(shí)際情況，指出限制因素，讓員工明白真實(shí)原因(正確答案)D.管理者繼續(xù)自己出面，爭(zhēng)取獲得其他部門(mén)的支持和幫助23.下列哪一項(xiàng)屬于公開(kāi)表彰創(chuàng)意員工的形式?（）[單選題]*A.建立創(chuàng)意文檔B.與CEO共進(jìn)晚餐(正確答案)C.私底下對(duì)其他員工口頭夸獎(jiǎng)某個(gè)提出創(chuàng)意的員工D.創(chuàng)意員工生日的時(shí)候贈(zèng)送禮物24.管理者應(yīng)該像鼓勵(lì)成功一樣鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，相對(duì)于員工，管理者也要:（）[單選題]*A.幫助員工找到解決方案B.愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.對(duì)創(chuàng)意全權(quán)負(fù)責(zé)到底D.對(duì)員工表示感謝25.在推行創(chuàng)意實(shí)施的過(guò)程中，管理者的角色是?（）[單選題]*A.創(chuàng)意執(zhí)行者B.全權(quán)負(fù)責(zé)的人C.創(chuàng)意推動(dòng)者(正確答案)D.創(chuàng)意提出者26.作為管理者，應(yīng)該通過(guò)何種途徑幫助員工尋找外部資源的支持?（）[單選題]*A.利用管理者的職務(wù)和人脈(正確答案)B.讓員工自己去尋找和溝通C.向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助D.憑借自己的經(jīng)驗(yàn)27.一般說(shuō)來(lái)，創(chuàng)意文檔最好由誰(shuí)來(lái)填寫(xiě)?（）[單選題]*A.提出創(chuàng)意的人或管理者(正確答案)B.員工所在部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)C.負(fù)責(zé)創(chuàng)意評(píng)估和執(zhí)行的部門(mén)D.人事部門(mén)28.如果創(chuàng)意推行受阻，面對(duì)提出復(fù)雜創(chuàng)意的員工，下列哪一項(xiàng)不屬于管理者應(yīng)該做的?（）[單選題]*A.其次要坦誠(chéng)地告訴員工創(chuàng)意無(wú)法實(shí)施，向員工解釋原因B.用其他借口應(yīng)付員工(正確答案)C.首先是對(duì)員工表示感謝D.建議員工提出替代解決方案29.如果員工提出的創(chuàng)意，超出部門(mén)內(nèi)部的簡(jiǎn)單創(chuàng)意范疇，作為部門(mén)的主管，應(yīng)該怎樣處理?（）[單選題]*A.告訴員工創(chuàng)意比較復(fù)雜，超出本部門(mén)的職能范圍，很難實(shí)施B.主管幫助員工聯(lián)系到其他部門(mén)相關(guān)的人員，讓員工自己去推動(dòng)這個(gè)創(chuàng)意的實(shí)施(正確答案)C.由主管自己全權(quán)負(fù)責(zé)辦理D.僅對(duì)員工表示感謝30.管理者應(yīng)該讓誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目，全程監(jiān)督創(chuàng)意的執(zhí)行情況?（）[單選題]*A.第三方B.管理者C.創(chuàng)意推動(dòng)者D.創(chuàng)意提出者(正確答案)31.成員面對(duì)變革的三級(jí)抵抗包含了以下哪些選項(xiàng)?（）*A.我不認(rèn)可它（變革）B.我不喜歡它（變革）(正確答案)C.我不理解它（變革）(正確答案)D.我不喜歡你（領(lǐng)導(dǎo)者）(正確答案)32.當(dāng)成員處于抗拒期時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出哪些狀態(tài)?（）*A.害怕變革(正確答案)B.對(duì)自身做法很迷茫C.對(duì)變革感到很消沉(正確答案)D.逐漸恢復(fù)動(dòng)力33.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員處于茫然期時(shí)，管理者應(yīng)該采用以下哪種方式?（）[單選題]*A.溝通重點(diǎn)工作/評(píng)估B.指示/認(rèn)可/正向引導(dǎo)(正確答案)C.信任/鼓舞D.傾聽(tīng)/理解/開(kāi)放34.變革中，管理者要為自己設(shè)置哪些溝通目標(biāo)?（）*A.贏得成員對(duì)變革的支持(正確答案)B.在變革過(guò)程中持續(xù)關(guān)注和疏通員工的情緒(正確答案)C.告訴成員其他部門(mén)對(duì)變革的看法D.讓成員充分認(rèn)識(shí)變革項(xiàng)目(正確答案)35.以下哪一個(gè)方法可以用在讓成員充分認(rèn)識(shí)變革項(xiàng)目上?（）[單選題]*A.反向目標(biāo)診斷法B.成員情緒變化動(dòng)態(tài)圖（抗拒期-茫然期-振作期-投入期）C.變革項(xiàng)目5類(lèi)采用者（先驅(qū)者、早期采用者、早期大眾、后期大眾、落后者）D.BCP（背景-挑戰(zhàn)-計(jì)劃）溝通法(正確答案)36.一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，反對(duì)變革和對(duì)變革冷漠的人較多的時(shí)候，管理者應(yīng)該排除眾議，帶著大家快速投入變革。[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)37.反向目標(biāo)診斷需要管理者將目光聚焦到單個(gè)成員身上，關(guān)注他的情緒、感受和觀點(diǎn)。[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤38.當(dāng)成員對(duì)變革的抗拒層級(jí)處于我不喜歡它時(shí)，往往是出于成員因?yàn)槿狈π畔?、在信息解讀上存在