第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽(恒星教育發(fā)展有限公司)

第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽重慶交通大學(xué)作品重慶恒星教育發(fā)展有限公司重慶恒星教育發(fā)展有限公司第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽重慶交通大學(xué)作品策劃書(shū)組員成員：郝曉雨白金龍胡心宇雷春榮張慧肖甜甜第一章背景分析從個(gè)人收入狀況，分析國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展2005年中國(guó)教育市場(chǎng)需求達(dá)到4500億元，2006年則為5000億元以上，2007年教育支出突破萬(wàn)億元大關(guān)，以10%的比例高居家庭消費(fèi)需求第一位。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》近日援引了一份來(lái)自國(guó)際數(shù)據(jù)中國(guó)公司（IDCChina）的最新數(shù)據(jù)：2008年，中國(guó)的私人教育支出總額高達(dá)5608億元人民幣。其中，單是課外輔導(dǎo)的支出就達(dá)823億元。按該公司的預(yù)計(jì)，到2013年該領(lǐng)域的支出將增至1274億元左右。國(guó)際數(shù)據(jù)中國(guó)公司研究經(jīng)理童華表示：“盡管未來(lái)5年學(xué)生總數(shù)呈下降趨勢(shì)，但就支出而言，輔導(dǎo)服務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)快速增長(zhǎng)。”全國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)是最受投資者關(guān)注的細(xì)分市場(chǎng)，目前，中國(guó)有超過(guò)70％的中小學(xué)生選擇用課外輔導(dǎo)的方式來(lái)彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，而大考沖刺階段的學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的比例更高，其中愿意拿出上萬(wàn)元為孩子買(mǎi)單的家長(zhǎng)竟占到調(diào)查總數(shù)的1/3.僅2007年一年，就有6家中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)獲得總額7000萬(wàn)美元投資。約占教育行業(yè)投資總額的近30％.“按70％的比例計(jì)算，僅在中國(guó)各大城市，就有4000萬(wàn)~5000萬(wàn)的中小學(xué)生參加課外輔導(dǎo)，即便平均每年每人只花費(fèi)1000元，這個(gè)市場(chǎng)也具有400億~500億元的規(guī)模?！鄙虾＞J教育創(chuàng)始人張熙說(shuō)。世界銀行曾發(fā)表報(bào)告稱，中國(guó)從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)生人數(shù)占世界的17%，但是教育市場(chǎng)價(jià)值卻只占2%。從這一報(bào)告來(lái)看，中小學(xué)教輔的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)尚處于起步階段。政府對(duì)于青少年創(chuàng)新動(dòng)手能力培養(yǎng)的態(tài)度江澤民同志曾指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。“我們的勞動(dòng)力素質(zhì)和科技創(chuàng)新能力不高，已經(jīng)成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)的一個(gè)主要因素，面對(duì)世界科技飛速發(fā)展的挑戰(zhàn)，我們必須把增強(qiáng)民族創(chuàng)新能力提到關(guān)系中華民族興衰存亡的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我們要深入分析和研究青少年創(chuàng)新能力培養(yǎng)的狀況及影響因素，努力構(gòu)建青少年創(chuàng)新能力的社會(huì)培育機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自我完善機(jī)制，調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量重視和支持青少年創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，全面提高我國(guó)青少年知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的水平和效益?！边@充分體現(xiàn)了政府對(duì)青少年創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力培養(yǎng)的重視程度。下面是一些地區(qū)，由政府出面舉辦的科技比賽的圖片。分析目前教育培訓(xùn)市場(chǎng)有很大的前景，家長(zhǎng)和政府都很重視孩子的教育，踏足該市場(chǎng)是有利可圖的。近年，國(guó)家和政府越來(lái)越重視孩子綜合能力的發(fā)展，特別是創(chuàng)新和動(dòng)手能力。雖然目前中國(guó)教育是以學(xué)業(yè)為主，但是在不久的未來(lái)，孩子的綜合能力高低也是社會(huì)關(guān)注和國(guó)家人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。我方實(shí)際調(diào)研分析為了獲取跟準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景情況，我們?cè)谶M(jìn)行了為期兩個(gè)月的問(wèn)卷調(diào)查。我們的問(wèn)卷調(diào)查從我國(guó)帶有代表性的地區(qū)進(jìn)行（如廣州，重慶...），主要是中下級(jí)居住小區(qū)，我們的主要調(diào)查對(duì)象是25-35歲之間的年輕夫婦，是在周末一家人閑玩的時(shí)候進(jìn)行的具體調(diào)查，具有一定的可靠性和準(zhǔn)確性。以下是我們的逐點(diǎn)分析1、根據(jù)我們調(diào)查50%的小孩都在5-10歲之間，30%的小孩還在5歲以下，20%的小孩在10歲以上。2、對(duì)絕大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都認(rèn)為小孩就應(yīng)該從小接受教育（70%以上），從小接受教育讓小孩從小養(yǎng)成接受教育和學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，再加上現(xiàn)在社會(huì)的快速發(fā)展讓家長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)到教育的重要性。就目前來(lái)看家長(zhǎng)對(duì)孩子的綜合能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為了焦點(diǎn)，很少有家長(zhǎng)只是單單的需求培養(yǎng)孩子某一個(gè)方面的能力（如學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，動(dòng)手能力）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是早教的學(xué)習(xí)首選，目前各式各樣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起和發(fā)展。如何選擇家教機(jī)構(gòu)是令家長(zhǎng)頭疼的。40%左右的家長(zhǎng)還是要視情況而定，而35%左右家長(zhǎng)還是會(huì)選擇性價(jià)比高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，25%的家長(zhǎng)會(huì)選擇知名的機(jī)構(gòu)。目前在課外教育培訓(xùn)的潮流里人們對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀還是存在很大的不滿，并且希望改變現(xiàn)狀。價(jià)格問(wèn)題是最大的問(wèn)題，怎樣定價(jià)、如何定價(jià)是件頭疼的事情。據(jù)調(diào)查可知?的家長(zhǎng)可以接受的價(jià)格在50元每節(jié)。繁華地段成為家教機(jī)構(gòu)的首選地點(diǎn)，這樣才能吸引更多的目標(biāo)顧客。安靜但較遠(yuǎn)離市區(qū)對(duì)家長(zhǎng)的接送孩子上學(xué)的交通便利性存在很大的缺陷。師資能量的雄厚對(duì)家長(zhǎng)有著極大的鼓動(dòng)性，價(jià)格合理也對(duì)家長(zhǎng)有很大的吸引力。家教宣傳是家教目前面臨的一個(gè)大問(wèn)題，目前的口碑效應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的法杖有很大的關(guān)系，作為一個(gè)好的機(jī)構(gòu)不僅要做到口碑好還要個(gè)方面的宣傳要到位。提高輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)質(zhì)量是機(jī)構(gòu)的生存之基。小結(jié)1、家長(zhǎng)能認(rèn)識(shí)到：應(yīng)該注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)孩子動(dòng)腦思考及各方面能力，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，這樣才能成為適合各種環(huán)境的人才。2、孩子提高快的學(xué)校，集中上課、節(jié)約時(shí)間，具有教學(xué)特色，能吸引孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)部分認(rèn)為學(xué)生多的機(jī)構(gòu)好，對(duì)孩子就要因材施教；教學(xué)質(zhì)量高，地點(diǎn)選擇上有一定的要求，如以上的繁華地段。價(jià)格方面多數(shù)認(rèn)為現(xiàn)在的早教價(jià)格太昂貴了，多數(shù)是不得不送孩子進(jìn)入貴的課外輔導(dǎo)班，部分認(rèn)為貴的就教得好等?？傊议L(zhǎng)建議經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的好。3、希望輔導(dǎo)班或早教機(jī)構(gòu)的老師資格要深，應(yīng)該比正規(guī)學(xué)校老師的教學(xué)水平要高一些，否則就不能更好的起到課外輔導(dǎo)的作用；同時(shí)老師對(duì)孩子要認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，尊重家長(zhǎng)，應(yīng)與家長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系。目的就是使孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)，使學(xué)得的知識(shí)更扎實(shí)。總結(jié)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)背景的分析，我們想到了創(chuàng)辦一個(gè)教育培訓(xùn)公司。首先同現(xiàn)有的教育培訓(xùn)公司相比，我們公司不是開(kāi)展傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)，而是一個(gè)偏向于開(kāi)發(fā)青少年動(dòng)手創(chuàng)新能力培訓(xùn)的教育培訓(xùn)公司。但目根據(jù)目前教育培訓(xùn)市場(chǎng)的狀況，我們想到了我們公司應(yīng)該和現(xiàn)有的一些知名成熟的大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。對(duì)于和我們合作的大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)我們的幫助拓展市場(chǎng)，增加市場(chǎng)份額，以增加他們和同等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，我們可以利用該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理和營(yíng)銷(xiāo)模式，借用他們的知名度，更快地把我們的項(xiàng)目推向市場(chǎng)。最終我們和新東方達(dá)成了初步合作協(xié)議。通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論和同合作伙伴協(xié)商，我們推出了能力培訓(xùn)班這個(gè)項(xiàng)目。我們主要開(kāi)設(shè)了創(chuàng)新物理實(shí)驗(yàn)課和虛擬機(jī)器人制作課，老師主要是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)物理知識(shí)和基礎(chǔ)的機(jī)器人制作知識(shí)，并運(yùn)用素質(zhì)教育的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。依據(jù)背景分析，我們認(rèn)為在員工素質(zhì)方面，我們公司應(yīng)該注重一線執(zhí)行能力，即教師的自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)人員的能力。結(jié)合我們自身情況，在營(yíng)銷(xiāo)及管理手段上我們也做了相應(yīng)的設(shè)計(jì)。第二章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及SWOT分析2.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我們機(jī)構(gòu)從事的是輔導(dǎo)教育工作，在教育這個(gè)市場(chǎng)上擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)恒星教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為兩類(lèi)，即現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者名稱服務(wù)范圍優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)少年宮文藝、美術(shù)、科技文化、外語(yǔ)政府機(jī)構(gòu)的支持群眾基礎(chǔ)好項(xiàng)目齊全4.場(chǎng)所固定且設(shè)施完備群眾心目中商業(yè)化教師不夠?qū)I(yè)宣傳力度不大朗格雅思雅思、托福、GRE.GMAT小語(yǔ)種；中.高考、4.6級(jí)、考研英語(yǔ)、口語(yǔ)、職場(chǎng)英語(yǔ)專業(yè)輔導(dǎo)且全面覆蓋面廣門(mén)檻高專業(yè)性強(qiáng)北大青鳥(niǎo)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)IT培訓(xùn)、軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、學(xué)士后、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)1.專家團(tuán)隊(duì)、優(yōu)勢(shì)資源2培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)受訓(xùn)人群比較單一潛在競(jìng)爭(zhēng)者名稱優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)其他教育機(jī)構(gòu)資金雄厚名氣大、生源廣設(shè)施完備聲譽(yù)好針對(duì)性不強(qiáng)學(xué)校學(xué)生穩(wěn)定威信高老師信任度高成本低場(chǎng)所固定營(yíng)銷(xiāo)意思不強(qiáng)生源固定2.2載點(diǎn)的分析:2.2.1優(yōu)勢(shì)（強(qiáng)項(xiàng)）:我們以新東方科教集團(tuán)為載點(diǎn)，宣傳品牌特色教育模式。1.外部A、知名度、信譽(yù)度高在國(guó)內(nèi)外有較高的知名度、較好的信譽(yù)度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，在美國(guó)的成功上市更是為其增添了不少光環(huán)，這為新東方日后的整體發(fā)展奠定了較為完善和理想的基礎(chǔ)。而我們作為新東方的合作公司，可以利用新東方的知名度，推廣我們的服務(wù)項(xiàng)目。這樣我們和其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，具有一定的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。B、品牌形象統(tǒng)一各地新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的師資調(diào)配、統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材、統(tǒng)一的授課質(zhì)量、統(tǒng)一的投訴系統(tǒng)、統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)和管理制度，這樣便于運(yùn)營(yíng)管理，亦使得消費(fèi)者對(duì)其形成了統(tǒng)一化的品牌形象。我們作為新東方的合作公司，可以學(xué)習(xí)他們的品牌戰(zhàn)略。這樣我們和其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比在管理運(yùn)營(yíng)上就具有了一定優(yōu)勢(shì)。2.內(nèi)部A、嚴(yán)格的員工培訓(xùn)在新東方，任何一位新招聘而來(lái)的老師，正式開(kāi)始執(zhí)教生涯之前都必須經(jīng)過(guò)30次培訓(xùn)，而且對(duì)老師在理念方面的培訓(xùn)更為嚴(yán)格，每年至少三次，每次兩天，這便為新東方提高教學(xué)質(zhì)量奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。作為新東方的合作公司，我們也會(huì)采用新東方的選拔模式，提高我們的教學(xué)質(zhì)量。B、濃厚的企業(yè)文化“成為新東方老師的前提條件必須是認(rèn)同新東方精神?！睆纳虡I(yè)角度分析，新東方同樣屬于智慧導(dǎo)向型企業(yè)。此類(lèi)型企業(yè)的成敗基本取決于人為因素，可見(jiàn)新東方企業(yè)文化特別是認(rèn)同感之濃厚。劣勢(shì)(弱項(xiàng))，1.外部：營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)新東方的名聲雖大，但基本上都是靠學(xué)員等口口相傳，缺少有效的廣告宣傳，單單靠校園演講等形式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)外宣傳力度不夠，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動(dòng)。作為新東方一個(gè)新項(xiàng)目的推廣者，我們公司應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)展多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，且應(yīng)該有一定的創(chuàng)新，和現(xiàn)有的培訓(xùn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)有一定區(qū)分。2.內(nèi)部：擴(kuò)張速度過(guò)快近年來(lái)，新東方開(kāi)設(shè)分校的數(shù)量大增，但機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張同時(shí)也帶來(lái)了管理難度的增加。隨著企業(yè)的擴(kuò)張，“統(tǒng)一”管理的模式會(huì)逐步趨近“分散”，如果經(jīng)營(yíng)不好便會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)度。作為新東方的合作公司，我們應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的管理體系，不應(yīng)該只利用職能部門(mén)來(lái)監(jiān)督，更應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以做到，上層領(lǐng)導(dǎo)可以直接監(jiān)督下層工作，而下層職工可以有效監(jiān)督上層領(lǐng)導(dǎo)以及反饋相關(guān)信息。機(jī)會(huì)1.外部市場(chǎng)需求量大隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的逐步提升，無(wú)論在求職、升學(xué)還是父母等方面，市場(chǎng)需求都呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，特別是高層次培訓(xùn)需求量更大，有不少單位希望接受高級(jí)管理強(qiáng)化培訓(xùn)，并到國(guó)外進(jìn)行實(shí)地考察、研究。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外有不少單位希望同新東方培訓(xùn)建立友好關(guān)系，進(jìn)行資助并建立合作項(xiàng)目，這就為其開(kāi)拓市場(chǎng)增加了不少籌碼。2.內(nèi)部：人員、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力大企業(yè)內(nèi)部具備不少能夠開(kāi)拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國(guó)內(nèi)、外的項(xiàng)目。產(chǎn)品方面還可以進(jìn)行多方位的開(kāi)發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)，可以創(chuàng)新創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品?？偨Y(jié)并建議:從以上分析中可以看出，在目前的情況下，新東方內(nèi)部和外部情況從總體上來(lái)講基本良好。但是如果不抓緊對(duì)發(fā)展的研究、分析，則很快就會(huì)滑向劣勢(shì)。因?yàn)閮?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，勢(shì)必會(huì)遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。而制約著市場(chǎng)和產(chǎn)品的重要因素之一就是管理，其次開(kāi)發(fā)新興教育模式，這樣便會(huì)給新東方的管理層提出了一個(gè)刻不容緩、需認(rèn)真考慮的問(wèn)題：怎樣針對(duì)主要問(wèn)題加強(qiáng)管理，改變觀念，適應(yīng)形勢(shì)，完善發(fā)展，拓展新模式。要從戰(zhàn)略的高度和角度來(lái)看待整體性的開(kāi)發(fā)問(wèn)題，對(duì)此問(wèn)題越早抓就越有利。從外部情況來(lái)看，新東方由于自身優(yōu)勢(shì)較多，所以其生存的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì)較多。此番優(yōu)勢(shì)可轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素，有時(shí)也可轉(zhuǎn)化為不利因素，關(guān)鍵在于怎樣看待、處理和把握這些優(yōu)勢(shì)，使其向有利因素方面發(fā)展。首先，決不能躺在這些優(yōu)勢(shì)和以前的成績(jī)上，不再開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域，不再拓展新的市場(chǎng)。其次，對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場(chǎng)份額，形成什么威脅，能給自身留下多少比例，并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策。面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正是考驗(yàn)新東方企業(yè)發(fā)展實(shí)力的契機(jī)。2.3教育機(jī)構(gòu)自身的SWOT分析2.3.1優(yōu)勢(shì):1、借用新東方管理模式，與新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作彌補(bǔ)我們管理經(jīng)驗(yàn)的不足，推進(jìn)我方機(jī)構(gòu)建設(shè)；2、建立有效的溝通機(jī)制，便于機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息溝通，使我們的公司教學(xué)質(zhì)量、管理質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量得到保證，決策更加準(zhǔn)確；3、借用新東方的品牌信譽(yù)度和知名度招徠大量生源；4、采用專門(mén)機(jī)制，聘請(qǐng)了教學(xué)顧問(wèn)團(tuán)，提高了教師的一線執(zhí)行能力，有利于教學(xué)開(kāi)展和學(xué)生的學(xué)習(xí)，滿足目標(biāo)群體需求。5、針對(duì)我們前階段的具體情況，我們采用了有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，不但可以節(jié)約成本，同時(shí)還可以覆蓋我們的目標(biāo)區(qū)域。2.3.2劣勢(shì):1、時(shí)間劣勢(shì)。在課外補(bǔ)習(xí)方面，學(xué)生必須在學(xué)校讀書(shū)，因此只能周末和晚上參加課外補(bǔ)習(xí)，降低了我們的盈利能力（暑假和寒假除外）。2、公共關(guān)系劣勢(shì)。我們?cè)谡P(guān)系方面缺乏人脈，但是在教學(xué)過(guò)程中卻能接觸到實(shí)力強(qiáng)大的學(xué)生家長(zhǎng)，因此我們可以充分利用。3、本身是新近入市場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)等方面與其它品牌企業(yè)相比處下風(fēng)。2.3.3機(jī)會(huì):1、中國(guó)人口見(jiàn)長(zhǎng)，時(shí)代進(jìn)步等都導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)課外知識(shí)和能力的重視度移駕到子女身上。尤其在重慶市，人口眾多，其中我們的目標(biāo)群體5—12歲的青少年兒童所占比例較大，教育需求程度也隨之變大，我們的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容等更適合且滿足家長(zhǎng)的需求。2、現(xiàn)在市場(chǎng)上針對(duì)雙語(yǔ)和能力創(chuàng)新并行培養(yǎng)的模式還未出現(xiàn)，也屬于新興市場(chǎng)范疇，有利于公司搶占市場(chǎng)和公司品牌建設(shè)；3、現(xiàn)在的社會(huì)對(duì)全方位的人才的需求程度給家長(zhǎng)很大壓力，如果對(duì)青少年兒童不進(jìn)行全方位、及早的培養(yǎng)，在將來(lái)可能就會(huì)被社會(huì)淘汰，父母的擔(dān)心同樣是個(gè)機(jī)遇。4、國(guó)家重視教育培訓(xùn)，并推出系列教育政策，鼓勵(lì)教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)，提高青少年兒童的綜合素質(zhì)。其中我們恒星教育重點(diǎn)培養(yǎng)其創(chuàng)新動(dòng)腦能力，為彌補(bǔ)現(xiàn)行教育模版化的不足。2.3.4威脅:1、由于不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)知不夠，可能會(huì)道聽(tīng)途說(shuō)。尤其是新型模式可能成為對(duì)手詆毀自己的有力武器，最終產(chǎn)生家長(zhǎng)對(duì)我們教育機(jī)構(gòu)不信賴、不放心的局面，對(duì)我們持續(xù)性有一定的威脅。2、教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，潛在對(duì)手越來(lái)越多，會(huì)導(dǎo)致部分市場(chǎng)份額旁落。3、品牌未注冊(cè)，沒(méi)有法律保護(hù)，可能被對(duì)手利用、效仿反而對(duì)付自己，但會(huì)考慮到文化背景可能望而卻步。雖說(shuō)任何項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，但不得不說(shuō)，本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)確實(shí)很小。首先，沒(méi)有客戶不認(rèn)同的風(fēng)險(xiǎn)。這是一個(gè)必需消費(fèi)項(xiàng)目，市場(chǎng)容量很大，又魚(yú)龍混雜，我們做教育經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)明顯，培養(yǎng)小學(xué)生也容易上路，“產(chǎn)品”不愁銷(xiāo)路。

其次，投資小。多重的教學(xué)模式利用的是現(xiàn)有整合資源，進(jìn)可攻，退可守，沒(méi)有入不敷出甚至有很小的投資“打水漂”的風(fēng)險(xiǎn)。

還有，中小學(xué)課外輔導(dǎo)是勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，只要?jiǎng)趧?dòng)，就有收入，無(wú)效勞動(dòng)的可能性很低。

當(dāng)然，項(xiàng)目在開(kāi)展過(guò)程中還是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，這主要來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

第一，新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不合作。這可歸入市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，同時(shí)注意到這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也就說(shuō)明開(kāi)展工作時(shí)自然有解決方法。

第二，發(fā)展速度過(guò)快導(dǎo)致師資跟不上從而妨礙品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三章服務(wù)對(duì)象我們公司的主要接待對(duì)象是青少年，5—13歲小孩子。1、子女成績(jī)好:由于子女成績(jī)特別好，在父母心中自己的子女是非常的聰明的，不能耽誤孩子，就會(huì)考慮進(jìn)一步培養(yǎng)孩子，于是父母就選擇一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為自己孩子拓展能力，所以我們的能力創(chuàng)作培訓(xùn)班就很符合家長(zhǎng)的需求。2、子女成績(jī)較差:由于子女的成績(jī)較差，孩子的學(xué)習(xí)成了父母的心頭病，于是就為孩子找補(bǔ)習(xí)班，但是現(xiàn)在市場(chǎng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混珠，所以就會(huì)選擇知名，有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們是以新東方公司為載點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)的新教育模式，在品牌上可信賴。但是他們會(huì)考慮新模式能適合自己的孩子嗎，所以我們?cè)谛麄魃蠒?huì)有明確的值得眼球一亮的教育方式。3、子女在學(xué)前班:隨著現(xiàn)在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)等的全面進(jìn)步，國(guó)民的素質(zhì)正在不斷遞增，現(xiàn)在可謂是知識(shí)的時(shí)代，側(cè)面知識(shí)有能力輔佐，如果沒(méi)有能力知識(shí)就是白紙，所以是相輔相成的，所以多數(shù)子女都會(huì)上學(xué)前班，一是不讓孩子落到別的孩子后面。二是充實(shí)孩子的腦海。三是父母工作的忙碌，也很少有時(shí)間正式教育孩子，也只能是簡(jiǎn)單的品德等教育，這就需要好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)分擔(dān)父母的工作，所以我們的雙語(yǔ)能力培訓(xùn)班迎合了廣大父母的心理。4、望子成龍，望女成鳳的家庭:父母對(duì)自己的下一代有很大的期望，都期望孩子能超過(guò)自己，那樣自己的臉面或者是自己生個(gè)好兒子，所以對(duì)孩子的教育是很?chē)?yán)格的，也很認(rèn)真的，他們知道自己各方面很受限，所以就會(huì)找質(zhì)量好，教學(xué)硬，方式新，更能打造自己孩子的機(jī)構(gòu)，所以我們的培訓(xùn)班絕對(duì)適合他們需要。5、父母忙的家庭:父母工作很忙無(wú)暇照顧孩子的教育培訓(xùn)，只好依賴教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)豐富孩子的知識(shí)，找就找綜合實(shí)力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，并且能提高孩子的綜合素質(zhì)和能力的。6、有文化根基家庭:對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，文化底蘊(yùn)也決定這個(gè)家庭后代的文化內(nèi)涵，比如父母是教師，那么他們對(duì)孩子的影響是不容小視的；再如父母是體育運(yùn)動(dòng)員，那么孩子的教育也會(huì)側(cè)重體育，因?yàn)楦改父约旱膶ｍ?xiàng)特長(zhǎng)。孩子從小在不同的家庭接受不同的教育，影響最深的也就是小時(shí)候，所以孩子時(shí)代是教育也是開(kāi)發(fā)智力或能力的黃金時(shí)期。如果這個(gè)家庭文化底蘊(yùn)濃，各行各業(yè)都有人才，那么對(duì)子代的要求更高、更深，所以我們的雙語(yǔ)能力培訓(xùn)班、雙語(yǔ)智力鍛造班挺適合起到輔助孩子更好進(jìn)步與發(fā)站的橋梁。第四章恒星的STP及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1.1營(yíng)銷(xiāo)宗旨教育機(jī)構(gòu)在成立之初，面對(duì)的是一個(gè)非常復(fù)雜并且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中學(xué)生家長(zhǎng)受到收入、孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、年齡大小、其他機(jī)構(gòu)的影響因素不同，對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的要求各不相同。在通常情況下，一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該試圖在整個(gè)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)地位，而應(yīng)該在輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上依據(jù)一定的條件和方法，對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)進(jìn)行分析和評(píng)估，選擇對(duì)本輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)最具有吸引力并且有效占領(lǐng)的那部分輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。1.2市場(chǎng)定位由于我們是一個(gè)新興的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由于很多方面的條件限制，我們把目標(biāo)市場(chǎng)首先確定在重慶南坪商圈，伴隨著技術(shù)的改進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富以及機(jī)構(gòu)不斷成熟我們?cè)僦鸩綌U(kuò)大市場(chǎng)。1.3消費(fèi)者分析我們公司的主要接待對(duì)象是青少年，5—13歲小孩子。1、子女成績(jī)好:由于子女成績(jī)特別好，在父母心中自己的子女是非常的聰明的，不能耽誤孩子，就會(huì)考慮如何進(jìn)一步培養(yǎng)孩子，于是父母就選擇一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為自己孩子拓展能力，所以我們的能力創(chuàng)新培訓(xùn)班就很符合家長(zhǎng)的需求。2、子女成績(jī)較差:由于子女的成績(jī)較差，孩子的學(xué)習(xí)成了父母的心頭病，于是就為孩子找補(bǔ)習(xí)班，但是現(xiàn)在市場(chǎng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混珠，所以就會(huì)選擇知名，有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們是以新東方公司為載點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)的新教育模式，在品牌上可信賴。但是他們會(huì)考慮新模式能否適合自己的孩子，所以我們?cè)谛麄魃蠒?huì)有明確的指向性保證。3、子女在學(xué)前班:隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民的素質(zhì)正在不斷提高，側(cè)面知識(shí)有能力輔佐，如果沒(méi)有能力知識(shí)就是白紙，兩者是相輔相成的，所以多數(shù)子女都會(huì)上學(xué)前班，一是不讓孩子落到別的孩子后面。二是充實(shí)孩子的腦海。三是父母工作的忙碌，也很少有時(shí)間正式教育孩子，也只能是簡(jiǎn)單的品德等教育，這就需要好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)分擔(dān)父母的工作，所以我們的雙語(yǔ)能力培訓(xùn)班迎合了廣大父母的心理。4、望子成龍，望女成鳳的家庭:父母對(duì)自己的下一代抱有很大的期望，期望孩子能超過(guò)自己，所以對(duì)孩子的教育很?chē)?yán)格，也很認(rèn)真的。他們知道自己各方面能力及時(shí)間很受有限，所以就會(huì)找質(zhì)量好、教學(xué)硬、方式新、更能打造自己孩子的機(jī)構(gòu)，所以我們的培訓(xùn)班絕對(duì)能滿足他們需要。5、父母忙的家庭:父母工作很忙以致無(wú)暇照顧孩子，只好依賴教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)豐富孩子的知識(shí)，找就找綜合實(shí)力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，并且能提高孩子的綜合素質(zhì)和能力。6、有文化根基家庭:對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，文化底蘊(yùn)也決定這個(gè)家庭后代的文化內(nèi)涵，比如父母是教師，那么他們對(duì)孩子的影響是不容小視的；再如父母是體育運(yùn)動(dòng)員，那么孩子的教育也會(huì)側(cè)重體育，因?yàn)楦改父约旱膶ｍ?xiàng)特長(zhǎng)。孩子從小在不同的家庭接受不同的教育，影響最深的也就是小時(shí)候，所以孩子時(shí)代是教育也是開(kāi)發(fā)智力或能力的黃金時(shí)期。如果這個(gè)家庭文化底蘊(yùn)濃，各行各業(yè)都有人才，那么對(duì)子代的要求更高、更深，所以我們的雙語(yǔ)能力培訓(xùn)班、雙語(yǔ)智力鍛造班挺適合充當(dāng)輔助孩子更好進(jìn)步與發(fā)展的橋梁。1.4目標(biāo)市場(chǎng)選擇南岸區(qū)市場(chǎng)南岸區(qū)市場(chǎng)渝中區(qū)市場(chǎng)沙坪壩區(qū)市場(chǎng)江北區(qū)市場(chǎng)根據(jù)前面的分析我們機(jī)構(gòu)所輔導(dǎo)的范圍以及區(qū)域的不同，我們的目標(biāo)市場(chǎng)選擇在25—35歲之間的年輕夫婦，這樣的小孩年齡才在我們的目標(biāo)顧客群（5—13歲）范圍內(nèi)。1.4營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1.4.1機(jī)構(gòu)介紹“恒星”是一個(gè)以高標(biāo)準(zhǔn)精心建立的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，隨著素質(zhì)教育、政府推行的教育改革方針的步步落實(shí)，對(duì)學(xué)生綜合能力的考驗(yàn)是未來(lái)考試的必然走向。因此我們機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的課程是以提高小學(xué)兒童創(chuàng)新動(dòng)手能力為目標(biāo)，能滿足學(xué)生創(chuàng)新動(dòng)手能力培養(yǎng)的要求。但是在創(chuàng)立之初我們機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心目中的影響度不大，加上素質(zhì)教育還未完成，學(xué)生家長(zhǎng)還不能意識(shí)到創(chuàng)新動(dòng)手能力對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要。因此我們應(yīng)該從各方面做好我們機(jī)構(gòu)的宣傳工作、開(kāi)展系列特色活動(dòng)。1.4.2輔導(dǎo)項(xiàng)目介紹我們機(jī)構(gòu)具有一定的研發(fā)能力，聘請(qǐng)?jiān)S多長(zhǎng)期從事中小學(xué)創(chuàng)新比賽教育的老師組成教育顧問(wèn)團(tuán)，并且督導(dǎo)部門(mén)實(shí)時(shí)了解并反饋教育情況和學(xué)生需求。能夠做到視同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀況不斷地發(fā)掘新的輔導(dǎo)項(xiàng)目滿足不同層次需求的同學(xué)，做到精而全的輔導(dǎo)。1.4.3制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“恒星”源于一般的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但是必須高于一般的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。因此，恒星將一線執(zhí)行能力的提高放在首位，重視營(yíng)銷(xiāo)和教學(xué)一線人員綜合能力的培養(yǎng)。以輔導(dǎo)項(xiàng)目為核心的品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詭熧Y力量為核心的服務(wù)模式。機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾必須要兌現(xiàn)，要完成技術(shù)和服務(wù)的整體價(jià)值的創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)全過(guò)程個(gè)性化、差異化的目標(biāo)。二營(yíng)銷(xiāo)組合策略2.1目標(biāo)及手段1.在每個(gè)學(xué)期的開(kāi)學(xué)階段，采取廣告、設(shè)點(diǎn)、體驗(yàn)等方式對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，提高機(jī)構(gòu)的影響力和知名度。通過(guò)提升機(jī)構(gòu)內(nèi)教職工的思想行為和道德修養(yǎng)，在學(xué)生家長(zhǎng)心中塑造良好的機(jī)構(gòu)組織形象。適時(shí)更新機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)課程。充分發(fā)揮教育顧問(wèn)團(tuán)的作用，定期由顧問(wèn)團(tuán)對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)以及教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)老師的行為進(jìn)行考核。2.2營(yíng)銷(xiāo)組合策略—"4P"策略2.2.1產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品質(zhì)量策略輔導(dǎo)班的教學(xué)質(zhì)量是影響機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本因素，機(jī)構(gòu)以“家長(zhǎng)放心，學(xué)生開(kāi)心，教師舒心，機(jī)構(gòu)用心”作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)！在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下主要依靠機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在的教學(xué)質(zhì)量、有效的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)來(lái)吸引目標(biāo)顧客群體。2.產(chǎn)品生命周期策略一般來(lái)說(shuō)，機(jī)構(gòu)的生命周期分為：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。目前我們機(jī)構(gòu)還處在導(dǎo)入期這個(gè)階段，我們必須做好導(dǎo)入期的工作（只有根基堅(jiān)固才能枝繁葉茂，經(jīng)久不衰）。下面我們就來(lái)詳細(xì)的介紹我們?cè)趯?dǎo)入期應(yīng)該怎樣做才能做到根基堅(jiān)固：1）以核心利益為導(dǎo)向：確保機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展，保證孩子在這里學(xué)得更多“做”的更多。2)有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品相結(jié)合：做到機(jī)構(gòu)的顯性設(shè)施與隱性設(shè)施相結(jié)合。一方面在機(jī)構(gòu)里面的硬件設(shè)施上適時(shí)的擴(kuò)伸，并且根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況不斷改進(jìn)教學(xué)模式進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量；另一方面定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。做到硬件和軟件、有形與無(wú)形相結(jié)合。3)附加服務(wù)：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)收集的家長(zhǎng)意見(jiàn)，為滿足家長(zhǎng)的需求增加有需要的附加服務(wù)，全方位的為消費(fèi)者服務(wù)。2.2.2定價(jià)策略1滲透定價(jià)策略據(jù)我們調(diào)查我們機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)性質(zhì)及項(xiàng)目在市場(chǎng)上還未出現(xiàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求彈性大，采用滲透定價(jià)策略不僅可以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)定價(jià)低也可以吸引學(xué)生家長(zhǎng)刺激市場(chǎng)需求迅速增加。尤其試點(diǎn)時(shí)選址于南岸，一方面我們熟悉市場(chǎng)；另一方面生源較多且市場(chǎng)前景廣闊，適合我們?cè)圏c(diǎn)。低價(jià)策略為了讓消費(fèi)者迅速地接受新的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，盡快讓孩子加入這個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的入學(xué)率，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，我們將根據(jù)教學(xué)成本控制價(jià)格。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)行業(yè)中，想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要在保證“優(yōu)質(zhì)”的基礎(chǔ)上盡量削減價(jià)格實(shí)現(xiàn)“低價(jià)”，最終以“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”取勝。企業(yè)生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大及經(jīng)驗(yàn)的積累而下降。低價(jià)不會(huì)招致實(shí)際或潛在的競(jìng)爭(zhēng)。在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，我們的低價(jià)策略會(huì)驅(qū)逐大部分競(jìng)爭(zhēng)者，從而取得并保持更大的市場(chǎng)占有率。2.2.3渠道策略銷(xiāo)售渠道定位：直達(dá)目標(biāo)客戶的滲透式渠道，在西南區(qū)域各省市，在重慶南岸，建立區(qū)域辦事處，并且通過(guò)公司網(wǎng)站等加以輔助。據(jù)目前行業(yè)所處的成長(zhǎng)階段，主要是進(jìn)一步擴(kuò)充渠道的寬度和深度，立足西南區(qū)域，輻射全國(guó)市場(chǎng)。最終消費(fèi)者輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)最終消費(fèi)者輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)人員機(jī)構(gòu)代理（間接推銷(xiāo)者）營(yíng)銷(xiāo)人員 機(jī)構(gòu)代理（間接推銷(xiāo)者）營(yíng)銷(xiāo)人員廣告廣告機(jī)構(gòu)代理（間接推銷(xiāo)者）機(jī)構(gòu)代理（間接推銷(xiāo)者）營(yíng)銷(xiāo)人員 2.2.4促銷(xiāo)策略通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員在書(shū)店、學(xué)校等周?chē)M(jìn)行宣傳，宣傳對(duì)象主要是針對(duì)目標(biāo)顧客群體。同時(shí)通過(guò)講座、設(shè)點(diǎn)、優(yōu)秀學(xué)生代言、免費(fèi)試聽(tīng)體驗(yàn)等方式的公關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)。1.人員推廣通過(guò)專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員在學(xué)校、書(shū)店周?chē)鷮?duì)我們的目標(biāo)顧客群進(jìn)行一對(duì)一的詳細(xì)介紹，引發(fā)他們的興趣。2.設(shè)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：根據(jù)機(jī)構(gòu)的具體時(shí)間安排，選擇在某一具體周末?；顒?dòng)地點(diǎn)：大型書(shū)店或者學(xué)校報(bào)告廳活動(dòng)目的：擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的知名度，吸引目標(biāo)顧客。激發(fā)目標(biāo)客戶對(duì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象的需求，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，增加學(xué)生入學(xué)量?；顒?dòng)內(nèi)容：主要針對(duì)家長(zhǎng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引小孩子免費(fèi)體驗(yàn)我們的課程，讓他們?cè)谖覀兓顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立我們的報(bào)名點(diǎn)，爭(zhēng)取盡可能多的家長(zhǎng)幫自己的孩子報(bào)名。（同時(shí)附有現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名可以享有更多科目的免費(fèi)試聽(tīng)的優(yōu)惠服務(wù)）3．免費(fèi)試聽(tīng)體驗(yàn)機(jī)構(gòu)定期組織各區(qū)域進(jìn)行大型的免費(fèi)試聽(tīng)體驗(yàn)活動(dòng)，以吸引青少年兒童。適用于機(jī)構(gòu)精品課程的普及、新課程的推廣。4.公共關(guān)系=1\*GB2⑴、學(xué)校倡導(dǎo)贊助大學(xué)生社團(tuán)進(jìn)入小學(xué)校園進(jìn)行免費(fèi)科技宣傳（機(jī)構(gòu)每期派專人宣講），一方面讓他們?cè)谛@中體驗(yàn)科技小發(fā)明的樂(lè)趣，激發(fā)他們的求學(xué)欲望。另一方面希望跟老師達(dá)成共識(shí)，在家長(zhǎng)會(huì)及其老師跟家長(zhǎng)交流的過(guò)程中要求家長(zhǎng)在課外教育的時(shí)候注重培養(yǎng)孩子們創(chuàng)新動(dòng)手方面的能力。=2\*GB2⑵、專家顧問(wèn)我們的專家顧問(wèn)團(tuán)成員來(lái)自于重慶各高校長(zhǎng)期從事中小學(xué)創(chuàng)新比賽教育的老師，帶動(dòng)并積極鼓動(dòng)孩子們提高自己的創(chuàng)新動(dòng)手能力。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通過(guò)企業(yè)qq群、論壇、微博、貼吧等建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部、企業(yè)代言人、學(xué)生家長(zhǎng)三方交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收錄現(xiàn)有以及潛在目標(biāo)顧客的資料，代言人不定期發(fā)布育子心得，充當(dāng)企業(yè)成果展示的可信任者以適時(shí)有效引導(dǎo)家長(zhǎng)，同時(shí)有效反饋家長(zhǎng)的不同層次需求。代言者協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部塑造組織形象的同時(shí)，輔助推廣新近研發(fā)課程。5.行業(yè)期刊選擇在《我們愛(ài)科學(xué)》、《小愛(ài)迪生》、《英語(yǔ)學(xué)習(xí)》、《家庭教育》等期刊上發(fā)布廣告，加強(qiáng)廣告的針對(duì)性。主要采用本輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的形象廣告、涉及本機(jī)構(gòu)的最新資訊和強(qiáng)大的教師資源等。當(dāng)試聽(tīng)的小朋友感興趣后，我們將邀請(qǐng)其針對(duì)本機(jī)構(gòu)的相關(guān)專業(yè)的授課情況撰寫(xiě)感想，從而提高機(jī)構(gòu)的影響力。6.直郵刊物定期寄送一些本機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策及新開(kāi)班級(jí)的資料，從而和他們保持聯(lián)系。其內(nèi)容包括：孩子們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)面貌、公司運(yùn)作狀況、孩子們參加比賽的獲獎(jiǎng)情況、行業(yè)期刊上刊登的相關(guān)文章以及機(jī)構(gòu)近期的教學(xué)安排狀況等。不過(guò)切忌搞的過(guò)分嚴(yán)肅，應(yīng)力爭(zhēng)內(nèi)容多樣、生動(dòng)活潑并適當(dāng)安排形象性性宣傳內(nèi)容。7.定期舉辦學(xué)友會(huì)讓前期我們學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)回來(lái)交流在學(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程，以及談?wù)勛约旱目捶?。同時(shí)借這個(gè)機(jī)會(huì)加強(qiáng)我們的老師與前期同學(xué)的交流，從他們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題不斷改進(jìn)。不斷收索目標(biāo)顧客群體的需要和建議幫助我們以后教學(xué)課程服務(wù)的改進(jìn)。（營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)學(xué)友會(huì)的報(bào)道，用于宣傳）第五章管理方案成立階段:是小型為起點(diǎn)，以盈利為目的，企業(yè)能夠在教育市場(chǎng)中生存為主。構(gòu)架:總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)科信息管理部教育部門(mén)職能:總經(jīng)理:總經(jīng)理就是由創(chuàng)業(yè)者擔(dān)任，對(duì)自己的企業(yè)做整體管理、統(tǒng)籌，以盈利為最初目標(biāo)，通過(guò)適應(yīng)期調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略。教育部門(mén)：部門(mén)主管企業(yè)教育工作如課程安排等，統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理企業(yè)的教育事業(yè)；并且負(fù)責(zé)教師等人力資源的調(diào)度與統(tǒng)籌。積極啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生去大膽地探索和研究，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，使教育過(guò)程成為一個(gè)師生緊密配合，積極探討的能動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程。信息管理部:負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)所有信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集，協(xié)作研發(fā)部共同管理教育系統(tǒng)。主要有:市場(chǎng)宣傳、信息推廣、學(xué)生家長(zhǎng)反饋與學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)等。財(cái)務(wù)科：主要職能是在本機(jī)構(gòu)一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及利潤(rùn)分配的管理。綜合統(tǒng)計(jì)并分析公司債務(wù)和現(xiàn)金流量及各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況。研究公司融資風(fēng)險(xiǎn)和資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)行融資成本核算，提出融資計(jì)劃和方案；防范融資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槭浅跗谠谪?cái)務(wù)方面有創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)，既節(jié)約酬金又更好的對(duì)公司的發(fā)展起到好的評(píng)估，同時(shí)也可根據(jù)市場(chǎng)聘用專業(yè)人士，但是這就是初期的后斷了。成長(zhǎng)階段:以宣傳推廣為主，提升品牌影響力。構(gòu)架:總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部管理部信息管理部研發(fā)部人力資源管理部教育部門(mén)市場(chǎng)推廣部門(mén)職能:1、總經(jīng)理在初期階段升級(jí)為可以聘總經(jīng)理階段2、其他部門(mén)職能以下面成熟期為參考。繁榮階段:以擴(kuò)大規(guī)模為主，發(fā)展實(shí)力。構(gòu)架:監(jiān)察理事會(huì)監(jiān)察理事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部管理部信息管理部研發(fā)部人力資源管理部教育部門(mén)市場(chǎng)推廣部門(mén)職能:監(jiān)察理事會(huì):是由全體投資理者事組成的、對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)及業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，享有按投資比例享有利潤(rùn)百分比，創(chuàng)業(yè)初期可能涉及此層次應(yīng)該不好涉及，待成熟了可漸行?？偨?jīng)理:由創(chuàng)業(yè)者擔(dān)任，對(duì)監(jiān)察理事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略決策，并通過(guò)必要的職能部門(mén)，組聘管理人員，形成一個(gè)以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系，實(shí)施對(duì)公司的有效管理?？偨?jīng)理的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，監(jiān)察理事會(huì)認(rèn)可的對(duì)外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；組織經(jīng)營(yíng)管理班子，提出任免副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理等高級(jí)教師的人選；定期向監(jiān)察理事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，向理事會(huì)提交年度報(bào)告及各種報(bào)表、計(jì)劃、方案，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。注:初期可能不涉及能力要求：具有深厚的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、獨(dú)特的性格特征與超強(qiáng)的管理能力。財(cái)務(wù)部管理部：主要職能是在本機(jī)構(gòu)一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)部管理部門(mén)的主要職責(zé)是起草公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算。執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策、稅收政策和法規(guī)；制訂和執(zhí)行公司會(huì)計(jì)政策、納稅政策及其管理政策。整合公司業(yè)務(wù)體系資源，發(fā)揮公司綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。公司的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作；公司會(huì)計(jì)檔案管理及合同（協(xié)議）。編寫(xiě)公司經(jīng)營(yíng)管理狀況的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理工作，實(shí)施對(duì)控股公司、最大股東公司、參股公司的日常管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督及股利收繳工作。綜合統(tǒng)計(jì)并分析公司債務(wù)和現(xiàn)金流量及各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況。研究公司融資風(fēng)險(xiǎn)和資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)行融資成本核算，提出融資計(jì)劃和方案；防范融資風(fēng)險(xiǎn)。崗位設(shè)置：財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名，會(huì)計(jì)、出納員若干。信息管理部:負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)所有信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集，協(xié)作研發(fā)部共同管理教育系統(tǒng)。主要有:宣傳、信息推廣、學(xué)生家長(zhǎng)反饋與學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)等。研發(fā)部：公司的核心部門(mén)之一，肩負(fù)著研制、開(kāi)發(fā)新教學(xué)產(chǎn)品，完善產(chǎn)品教學(xué)功能的任務(wù)。具體分為計(jì)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、測(cè)試和維護(hù)五個(gè)步驟，進(jìn)一步完善對(duì)客戶的服務(wù)，樹(shù)立公司品牌。制定研發(fā)規(guī)范，制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。管理研發(fā)人員的工作分配，制定研發(fā)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，組織研發(fā)成果的鑒定和評(píng)審，分析總結(jié)研發(fā)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，匯總每個(gè)項(xiàng)目的可重用成果，形成內(nèi)部的資源庫(kù)，質(zhì)量控制，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)制定公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行調(diào)控工作。崗位設(shè)置：技術(shù)顧問(wèn)一名兼部門(mén)經(jīng)理、研究人員若干。人力資源管理部:根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為?？傮w歸結(jié):①總部人力資源部（業(yè)務(wù)專家中心）A、為公司提供具體的人力資源服務(wù)（招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人員開(kāi)發(fā)等）。B、制定公司層面的人力資源戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃。C、負(fù)責(zé)人力資源業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與改造。D、為分支結(jié)構(gòu)的人力部門(mén)提供專業(yè)技術(shù)支持和政策引導(dǎo)建議。②局部人力資源部A、宣傳公司的人力資源戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向。B、及時(shí)反映需求，保證總部和分支機(jī)構(gòu)人力資源工作的緊密銜接。C、為試點(diǎn)(具體教學(xué)地點(diǎn))提供直接、高效的解決方案和支持。崗位設(shè)置：人力資源經(jīng)理一名、人力資源助理若干。教育部門(mén)：部門(mén)主管企業(yè)教育工作如課程安排等，統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理企業(yè)的教育事業(yè)。積極啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生去大膽地探索和研究，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，使教育過(guò)程成為一個(gè)師生緊密配合，積極探討的能動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程。崗位設(shè)置：教育組長(zhǎng)一名，老師若干。市場(chǎng)推廣部門(mén):根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)教育產(chǎn)品，并通過(guò)銷(xiāo)售手段把教育產(chǎn)品提供給需要的客戶。為擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，并促使這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為而采取的一系列措施。組織開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，搜集顧客對(duì)服裝的需求信息，掌握本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、分類(lèi)和歸檔，為市場(chǎng)策劃提供依據(jù),圍繞公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織制定市場(chǎng)策劃方案，并編制公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃、廣告宣傳計(jì)劃。市場(chǎng)策劃方案，組織編制廣告實(shí)施計(jì)劃，與媒體和廣告公司進(jìn)行日常聯(lián)系與溝通，按計(jì)劃進(jìn)行廣告宣傳和媒體投放工作。崗位設(shè)置：營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理一名，員工若干。管理層與服務(wù)層的關(guān)系即點(diǎn)與面的聯(lián)系:首先是各部門(mén)服從總經(jīng)理管理，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；總經(jīng)理作為管理層聽(tīng)取和領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)，目的是使機(jī)構(gòu)做大，使實(shí)力更強(qiáng)。原則上各部門(mén)是獨(dú)立的，但實(shí)際是相互溝通與協(xié)作的整體，是一個(gè)服務(wù)學(xué)生及家長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)個(gè)人利益服從整體利益。人力資源管理:成熟期開(kāi)發(fā)人力資源管理：教師的選擇與管理:（1）、招聘A、管理員招聘要求：①分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力②人際溝通與交往的能力③領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展?jié)摿Β軋F(tuán)結(jié)合作精神管理者的三種責(zé)任：給員工自信、自尊，讓他們自我感覺(jué)良好。保持員工精神和士氣。③幫助員工了解自己的責(zé)任，讓他們作為個(gè)體成員發(fā)展。管理員招聘方式：競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講：可判斷出應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力以及是否善于“察言觀色”和調(diào)動(dòng)氣氛。②小組討論：可判斷出其發(fā)現(xiàn)問(wèn)提、確認(rèn)目標(biāo)、達(dá)到計(jì)劃、人際協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。③角色扮演：判斷其管理經(jīng)驗(yàn)。B、科目教師招聘要求：①有對(duì)自己工作的忠誠(chéng)和熱情。個(gè)人動(dòng)量=個(gè)人能力*工作熱情較強(qiáng)的人際溝通與交往能力。③團(tuán)隊(duì)合作精神。④及時(shí)解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。服務(wù)員應(yīng)具有的責(zé)任：認(rèn)真對(duì)待教學(xué)，用心服務(wù)小孩子乃至家長(zhǎng)。（2）、培訓(xùn)——“為未來(lái)人才儲(chǔ)備添磚加瓦”員工的培訓(xùn)：③日常工作和服務(wù)小孩乃至家長(zhǎng)技巧。④教學(xué)類(lèi)型及創(chuàng)新模式等細(xì)節(jié)。⑤如何作為真正的校外育花人。管理人員的培訓(xùn)：①主要培訓(xùn)其組織設(shè)計(jì)。②挑選配置員工。③考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)。④談判和解決沖突。比如與某學(xué)?；蚰称髽I(yè)合作事宜，合作企業(yè)員工子女進(jìn)入恒星教育，根據(jù)我們政策與之談判等。⑤學(xué)習(xí)和發(fā)展，溝通能力等。（3）、教學(xué)理念做到“我們的口碑靠的是教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)，而不是家長(zhǎng)對(duì)我們面子的照顧”。⑤及時(shí)清理家長(zhǎng)咨詢臺(tái)周邊的垃圾和異物。⑥每位員工都應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。⑧在墻上貼上工作標(biāo)語(yǔ)，要求既親切又有內(nèi)涵。（4）、薪酬機(jī)制①對(duì)于勞動(dòng)密集部門(mén)企業(yè)應(yīng)傾向于采取合理的薪酬策略，即根據(jù)員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值付薪，以確保人工成本控制在合理范圍內(nèi)。但可同完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化減少員工的流動(dòng)。②對(duì)于創(chuàng)新型和知識(shí)密集型的部門(mén)，這傾向選擇“領(lǐng)先”的薪酬策略以確保吸引和留住頂尖人才。注：重要的基準(zhǔn)參數(shù)比較率（控制在1到1.2之間）=恒星教育某層級(jí)的平均薪酬÷行業(yè)內(nèi)同一層級(jí)的平均薪酬③在未來(lái)渠道和試點(diǎn)規(guī)模擴(kuò)大后，可采用“公私兼顧”的薪酬結(jié)構(gòu)，即：基本工資隨著等級(jí)的升高而遞增現(xiàn)金補(bǔ)助隨著等級(jí)的升高而降低績(jī)效獎(jiǎng)金隨著等級(jí)的升高而升高意圖：①由于員工的級(jí)別越高，基本工資在個(gè)人收入中所占比重也就越高，因此可保持高級(jí)別員工的穩(wěn)定性。(在創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，教師也是自己的員工)。②由于高級(jí)別員工權(quán)力大，責(zé)任重，圖高績(jī)效獎(jiǎng)金比例可進(jìn)行激勵(lì)。（5）、激勵(lì)機(jī)制①獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)——肯定那些杰出的，付出辛勤勞動(dòng)的孩子成績(jī)和能力有明顯提高或增強(qiáng)的教師。優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)而付出了額外努力的員工?？诒?jiǎng)——對(duì)贏得學(xué)生和家長(zhǎng)好評(píng)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高服務(wù)。全勤獎(jiǎng)——對(duì)從未缺勤的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等等。②長(zhǎng)期堅(jiān)持內(nèi)部晉升制度，即在薪酬方面和政策方面。③在試點(diǎn)教室的墻上貼上任課教師的照片，在照片的下方留出空位，以便顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，也有助于其績(jī)效管理體系的完善。④與員工每月進(jìn)行一個(gè)座談會(huì)，增進(jìn)員工的交流合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。并給員工分發(fā)一些小禮品，讓員工感受到集體的溫暖。這可以減少人員，建立良好的企業(yè)文化和穩(wěn)定的雇傭關(guān)系。（6）、績(jī)效管理①360度評(píng)估：通過(guò)收集與受評(píng)者（主要是管理者）有密切工作關(guān)系的來(lái)自不同層面的人員（相關(guān)部門(mén)管理者、本部下屬、同級(jí)同事、顧客）的反饋意見(jiàn)，來(lái)全方位的評(píng)估受評(píng)人員的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。②給每位員工一個(gè)編號(hào)，他（她）曾獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和意見(jiàn)都將記錄進(jìn)該編號(hào)的電子檔案中。即使他（她）離職后又重回企業(yè)也可以繼續(xù)使用該編號(hào)。曾經(jīng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)仍記錄在案，可作為評(píng)選優(yōu)秀員工的升職的參考數(shù)據(jù)，也讓員工能夠感受到企業(yè)的溫暖。③“平衡計(jì)分卡：可將企業(yè)的績(jī)效管理量化在四項(xiàng)主要指標(biāo)上，即財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。并且每個(gè)月都要制定目標(biāo)，然后與實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比，以找出兩者之間的差距，并將對(duì)比的結(jié)果標(biāo)注在旁邊，從而予以解決問(wèn)題。4、研究與開(kāi)發(fā)新特色，進(jìn)入到大眾新產(chǎn)品及新技術(shù)中。（二）、外部管理1、形成反饋機(jī)制——“SFA”機(jī)制：調(diào)查—反饋—實(shí)施調(diào)查：面向全體員工調(diào)查各種意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)影響公司的“死角”。反饋：將暴露出來(lái)的問(wèn)題交給管理者及其團(tuán)隊(duì)，并由他們共同尋求解決辦法。實(shí)施：將改善計(jì)劃分步驟落實(shí)，以使公司在更高的平臺(tái)上健康運(yùn)轉(zhuǎn)。注：每季度進(jìn)行一次。留言區(qū):家長(zhǎng)或?qū)W生有啥意見(jiàn)或建議都可在留言區(qū)進(jìn)行留言，并且會(huì)有信息部人整理，同時(shí)在本公司開(kāi)發(fā)的信息管理系統(tǒng)也有建議區(qū)，通過(guò)每位受輔導(dǎo)的孩子的登錄號(hào)即可進(jìn)入。第六章財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析一、資產(chǎn)來(lái)源項(xiàng)目要素金額（元）備注銀行存款個(gè)人投資120000每人投資2萬(wàn)固定資產(chǎn)教學(xué)用電腦3000每臺(tái)全屏電腦1000元，30臺(tái)多媒體教學(xué)電腦3000辦公用具2000辦公桌椅等日常用品長(zhǎng)期租用的房子120000每間每月1千，共1間，租用10年二．費(fèi)用分析項(xiàng)目要素金額（元）備注銷(xiāo)售費(fèi)用廣告宣傳費(fèi)用50000設(shè)點(diǎn)招生宣傳、海報(bào)、傳單、管理費(fèi)用教材更新50000教師工資72000開(kāi)設(shè)兩個(gè)班，每個(gè)班24人。教師每學(xué)生提成10元，一年計(jì)300節(jié)課督導(dǎo)組人員工資36000設(shè)一名，3000/月，每年36000，年底獎(jiǎng)金另結(jié)算市場(chǎng)部職工工資72000設(shè)三名，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，宣傳人員，2000/月培訓(xùn)教師費(fèi)用20000聘請(qǐng)有名教師對(duì)任課教師進(jìn)行培訓(xùn)，每年進(jìn)行兩次財(cái)務(wù)費(fèi)用水電費(fèi)3600打印及其他費(fèi)用6400總計(jì)：310000三．成本分析項(xiàng)目單價(jià)（元）數(shù)量合計(jì)（元）備注辦公室1000112000租金：1000元/月，一年，40~50平米計(jì)算機(jī)1200303600聯(lián)想臺(tái)式機(jī)，網(wǎng)上價(jià)格多媒體100011000三間教室用托盤(pán)天平1031310砝碼5184920鐵架臺(tái)10110木塊5420鋼球520100玻璃杯51050彈簧測(cè)力計(jì)20120氣壓計(jì)35135注射器515溫度計(jì)61060酒精燈5525機(jī)器人100303000預(yù)計(jì)制作費(fèi)用總計(jì)21155四．資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)工01表月單位：資產(chǎn)行次年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)益行次年初數(shù)期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn):流動(dòng)負(fù)債:貨幣資金1270000短期借款46150000154500短期投資2應(yīng)付票據(jù)47應(yīng)收票據(jù)3應(yīng)付帳款48應(yīng)收帳款4預(yù)收帳款49減:壞帳準(zhǔn)備5其它應(yīng)付款50應(yīng)收帳款凈額6應(yīng)付工資51預(yù)付帳款7應(yīng)付福利費(fèi)52其它應(yīng)收款9未交稅金53存貨10未付利潤(rùn)54待攤費(fèi)用12其它未交款55待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損失13預(yù)提費(fèi)用56一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資14其它流動(dòng)資產(chǎn)15一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債58流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2012000其它流動(dòng)負(fù)債59長(zhǎng)期投資:流動(dòng)負(fù)債合計(jì)65長(zhǎng)期投資21固定資產(chǎn):長(zhǎng)期負(fù)債:固定資產(chǎn)原價(jià)24248000158000長(zhǎng)期借款66減:累計(jì)折舊2590000應(yīng)付債券67固定資產(chǎn)凈值26長(zhǎng)期應(yīng)付款68固定資產(chǎn)清理27其它長(zhǎng)期負(fù)債75在建工程28長(zhǎng)期負(fù)債合計(jì)76待處理固定資產(chǎn)凈損失29遞延稅項(xiàng)：固定資產(chǎn)合計(jì)35遞延稅款貸項(xiàng)77無(wú)形及遞延資產(chǎn):所有者權(quán)益：無(wú)形資產(chǎn)36實(shí)收資本78遞延資產(chǎn)37資本公積79無(wú)形及遞延資產(chǎn)合計(jì)40盈余公積80其它資產(chǎn):未分配利潤(rùn)：81其它長(zhǎng)期資產(chǎn)41所有者權(quán)益合計(jì)：85遞延稅項(xiàng)：遞延稅款借項(xiàng)資產(chǎn)總計(jì)45422000332000負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)90150000154500制表：融資方案我們恒星教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要是采取合資的形式來(lái)融資，同時(shí)輔以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資助方案，有效解決資金問(wèn)題。其主要分為以下幾個(gè)階段：成立階段：由于剛成立，我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于試點(diǎn)期，所需資金不是太多。因此，我們采用立項(xiàng)參與者注資和吸引新東方集團(tuán)作為第七方加入的合資形式，籌集注冊(cè)資金和購(gòu)買(mǎi)教材設(shè)備所需的費(fèi)用。在公司成立初期，我們將控制日常開(kāi)銷(xiāo)，以測(cè)試項(xiàng)目?jī)r(jià)值為主，進(jìn)而根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推廣策略。成長(zhǎng)階段;公司成立一段時(shí)間后，我們已有了一定的客戶，企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。此時(shí)，我們一方面可以通過(guò)向銀行貸款來(lái)獲取企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展的資金，一方面可以向外界融資，通過(guò)企業(yè)既有優(yōu)勢(shì)吸引更多的外界人士來(lái)進(jìn)行投資。繁榮階段：隨著國(guó)家素質(zhì)教育的改革發(fā)展不斷深入和公司對(duì)國(guó)家及社會(huì)的貢獻(xiàn)日益增加，我們的機(jī)構(gòu)越發(fā)受到政府與社會(huì)各界的重視。此時(shí)，如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高市場(chǎng)占有率已成為企業(yè)發(fā)展重中之重。當(dāng)然，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵便是流動(dòng)資金的增加。此時(shí)公司便可以通過(guò)在中國(guó)內(nèi)地或香港上市來(lái)向社會(huì)募集資金。此后便可在全國(guó)多個(gè)地區(qū)逐漸增設(shè)分點(diǎn)機(jī)構(gòu)，提高我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)的知名度和影響力。然而，隨著國(guó)家改革開(kāi)放的不斷深入，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都將越發(fā)激烈，新生代機(jī)構(gòu)不斷出現(xiàn)，老勢(shì)力機(jī)構(gòu)不斷拓寬其業(yè)務(wù)發(fā)展，如何保持企業(yè)的生命活力，使之在市場(chǎng)洪流下站穩(wěn)腳跟并不斷壯大，將是一個(gè)極其嚴(yán)峻的問(wèn)題。在公司前段時(shí)間建立了良好信譽(yù)度的情況下，我們可以通過(guò)不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，開(kāi)拓多方面集團(tuán)業(yè)務(wù)（如出版自己的教科書(shū)）來(lái)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高資金回報(bào)率，市場(chǎng)占有率等。收縮階段：此時(shí)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，各項(xiàng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)自如。這個(gè)階段應(yīng)做好資金“節(jié)流”工作，削減一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的項(xiàng)目，避免不必要的資金浪費(fèi)。附：為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。對(duì)打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解這些政策，才能走好創(chuàng)業(yè)的第一步。重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可貸款年限1年左右重慶畢業(yè)或在南京上大學(xué)的重慶學(xué)生，不需任何抵押、擔(dān)保，即可獲得不高于5萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)貸款。為降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)創(chuàng)業(yè)貸款的年基準(zhǔn)利率一般在現(xiàn)有利率基礎(chǔ)上上浮15％到20％左右。副市長(zhǎng)陳剛透露，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，其年限一般在1年左右。重慶五項(xiàng)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)1、大學(xué)畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，1年內(nèi)可以免繳行政事業(yè)性收費(fèi)。2、凡自愿到重慶市工作的畢業(yè)生，只要與用人單位簽訂就業(yè)合同，不受學(xué)校、專業(yè)、學(xué)歷和生源的限制；3、半年以上未就業(yè)有固定戶口的大學(xué)畢業(yè)生可在其戶口所在地居委會(huì)登記，申請(qǐng)3000－4000元人民幣的銀行抵押和擔(dān)保貸款；4、自謀職業(yè)的畢業(yè)生，根據(jù)本人意愿，可將戶口和人事檔案暫存就讀學(xué)校2年或由市大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心存管2年，存管期間免收檔案管理費(fèi)；5、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。另外，重慶轉(zhuǎn)為直轄市以來(lái)，進(jìn)入各類(lèi)高校的重慶學(xué)生越來(lái)越多，全市各高校在校生人數(shù)也較直轄初增加了約一倍。為適應(yīng)大中專生就業(yè)形勢(shì)的變化，重慶市近兩年先后推出了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、對(duì)本地和外地生源平等開(kāi)放就業(yè)資源及就業(yè)市場(chǎng)等措施，為大中專畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市近兩年畢業(yè)的大學(xué)生中，有4.2％選擇了自主創(chuàng)業(yè)。更具體的信息可到當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)或者勞動(dòng)局咨詢。據(jù)重慶日?qǐng)?bào)消息11月24日，在全市工會(huì)促進(jìn)微型企業(yè)發(fā)展視頻會(huì)上，市長(zhǎng)黃奇帆作專題報(bào)告，就發(fā)展微型企業(yè)的意義、具體做法，取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，目前存在什么問(wèn)題，下一步如何更好促進(jìn)微企發(fā)展，進(jìn)行了全面闡述。他指出，大力發(fā)展微企，不僅能改善民生，有利于縮小貧富差距，而且還是應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的有效手段。“十二五”期間，我市將加大扶持力度，使微企發(fā)展蒸蒸日上。

重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院公共管理系副主任曹躍群：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，主要不是看增長(zhǎng)速度，而是要看質(zhì)量。重慶作為一個(gè)老工業(yè)基地，長(zhǎng)期以來(lái)重視國(guó)有企業(yè)。發(fā)展微型企業(yè)是重慶的一大創(chuàng)新。

從重慶民生導(dǎo)向發(fā)展經(jīng)濟(jì)的路子來(lái)看，政府通過(guò)財(cái)政資本金補(bǔ)助、稅收返還、融資貸款貼息促進(jìn)微型企業(yè)蓬勃發(fā)展，既能加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，又能發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)吸收新增勞動(dòng)力。扶持微企，掀起了一場(chǎng)全民的創(chuàng)業(yè)熱潮，大學(xué)畢業(yè)生、農(nóng)民工、下崗工人、退伍軍人、殘疾人、庫(kù)區(qū)移民等九類(lèi)人群因此受益。預(yù)案：一.內(nèi)部預(yù)案：（一）.教學(xué)預(yù)案1.創(chuàng)建:在創(chuàng)建初期可能會(huì)出現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)計(jì)效果達(dá)不到制定預(yù)期，出現(xiàn)漏洞，比如資金、生源、科技教學(xué)產(chǎn)品、合作單位的不積極支持等。我們根據(jù)此情況設(shè)計(jì)預(yù)案:建立屬于雙方的合作框架；通過(guò)小額貸款或根據(jù)自身合作伙伴融資；建立屬于自己的信息應(yīng)急備份；與私立學(xué)校合作，提供宣傳窗口，并提供學(xué)校優(yōu)惠政策；自身團(tuán)隊(duì)研發(fā)科技教學(xué)產(chǎn)品，定期推出系列能提高和有助于孩子上升的產(chǎn)品，增加濃度與新穎度。2.融資:一方面我們通過(guò)小額貸款，政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資助政策和合作團(tuán)隊(duì)融資，另一方面，我們向天使投在人融資，雙方以談判等方式，給與定期回報(bào)率，吸收強(qiáng)大的外援支持，但是考慮到后者難度很大，不易得到強(qiáng)有力的伙伴給予投資支持，我們可通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行嘗試:一、初期以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資助為主，以個(gè)人集資為輔的方式；二、一定階段后，根據(jù)自身情況尋找融資的伙伴，用自己的試點(diǎn)效果,項(xiàng)目前景吸引他，及外來(lái)企業(yè)的投資；三、中期以合資,風(fēng)險(xiǎn)投資的方式進(jìn)行融資。3.教師:如果教師素質(zhì)不合格或沒(méi)有足夠合格教師,可誠(chéng)聘在校研究生或畢業(yè)大學(xué)生。在崗授課教師可能出現(xiàn)一些緊急事情，但授課不能停止，所以我們采用教師排課的方法，并設(shè)立值班崗位，教師輪流值班。4.學(xué)生：主要目標(biāo)是5—13歲孩子，與私立小學(xué)合作，幫助宣傳，但是效果難以預(yù)估，那么我們就要有一定應(yīng)對(duì)措施:首先適當(dāng)免費(fèi)試聽(tīng)，家長(zhǎng)也可在旁聽(tīng)課；其次提供反饋組，科教組，安全組等(注前提是有大量資金)，能使我們及時(shí)了解宣傳招生情況；了解家長(zhǎng)、學(xué)生試聽(tīng)后的效果，從而側(cè)面知道了我們，以便提高自我。5.管理與安全:借鑒現(xiàn)有成功教育機(jī)構(gòu)管理模式，增添自己的適當(dāng)管理空間就足夠了。招聘退伍兵做安保人員，營(yíng)銷(xiāo)人員融入管理與協(xié)調(diào)，便于開(kāi)展工作。6.課程：在本機(jī)構(gòu)常規(guī)課程基礎(chǔ)上，一周開(kāi)一天到兩天獨(dú)特課程作為吸引學(xué)生家長(zhǎng)的砝碼比如:科創(chuàng)作品動(dòng)手動(dòng)腦學(xué)習(xí)競(jìng)賽；科技小發(fā)明；英語(yǔ)解讀作品展等，適時(shí)適當(dāng)推出系列。如果上課過(guò)程中出現(xiàn)意外事故如:1、任課教師臨時(shí)請(qǐng)假，所以在管理上就要做好上崗代班政策。2、上課過(guò)程中突然停電，可準(zhǔn)備不需電的課程預(yù)案3、意外事件，比如發(fā)生火災(zāi)等緊急事件，首先教學(xué)場(chǎng)所有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施，同時(shí)設(shè)安全出口；如果孩子有不適現(xiàn)象，會(huì)及時(shí)與最近醫(yī)院取得聯(lián)系等。7.效果評(píng)估與反饋:階段進(jìn)行家長(zhǎng)問(wèn)卷反饋，與預(yù)期進(jìn)行核比，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；8.創(chuàng)新與保護(hù):投資開(kāi)展校園創(chuàng)新大賽，投資小利潤(rùn)大，取得比賽創(chuàng)新產(chǎn)品；建議手工制作大賽等等，目的就是吸收教學(xué)創(chuàng)新作品；自己制作制品。因?yàn)楸旧頉](méi)有專利，點(diǎn)子容易被盜用，那么我們就這么應(yīng)對(duì):最簡(jiǎn)單的方法是共存，推陳出新，時(shí)刻都在對(duì)手前頭，其中過(guò)程我們可以借助強(qiáng)勢(shì)教育機(jī)構(gòu)生存在市場(chǎng)中，不至于廣大家長(zhǎng)不信任，何樂(lè)而不為呢，換句話說(shuō)我們屬于創(chuàng)業(yè)初期，保護(hù)對(duì)手就是保護(hù)自己。依靠知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，推廣我們的特色課程，因?yàn)閷?duì)手知道了不知市場(chǎng)效果如何，所以一定階段不會(huì)被盜用，時(shí)間長(zhǎng)了，市場(chǎng)良好就容易被盜用，所以我們應(yīng)該推出符合本項(xiàng)目的一套教學(xué)理念方法。二.外部預(yù)案(二).設(shè)施預(yù)案1.采購(gòu):采購(gòu)國(guó)家合格的設(shè)施器材或自己制作簡(jiǎn)單的科技教學(xué)器材(有一定教學(xué)資格的)。2.使用:學(xué)習(xí)學(xué)校的器材管理方法比如使用過(guò)后放回原位，關(guān)閉開(kāi)關(guān)等等，但是針對(duì)這些小孩應(yīng)該有預(yù)案來(lái)應(yīng)對(duì)一些事情的發(fā)生如:上課時(shí)學(xué)生把教學(xué)器具摔壞或一時(shí)失靈等，就應(yīng)該再購(gòu)買(mǎi)或制作教具時(shí)做好備份，同時(shí)財(cái)務(wù)方面做好記錄，盡量避免上課孩子無(wú)器具現(xiàn)象；每當(dāng)上動(dòng)手操作課時(shí)都應(yīng)設(shè)有器材陳放區(qū)。教師指導(dǎo)后，學(xué)生才能使用器材。3.維護(hù):用完放好，相關(guān)部門(mén)做好定期維護(hù)與記錄。4.續(xù)購(gòu):我方對(duì)破損器械及時(shí)續(xù)購(gòu)，為了減少資金浪費(fèi)，設(shè)此預(yù)案:跟設(shè)施公司簽訂器材保障合同，以保證器材不至于停止供應(yīng)，對(duì)續(xù)購(gòu)有很大幫助。同時(shí)對(duì)于可維修的器具可通過(guò)保修合同進(jìn)行完善。（三）.場(chǎng)地預(yù)案教室:與新東方合作，為我方提供部分資金和教室。借用與購(gòu)買(mǎi):在初期可能出現(xiàn)教室簡(jiǎn)陋或租用事情上出現(xiàn)爭(zhēng)議，所以預(yù)案是:針對(duì)新東方場(chǎng)地進(jìn)行評(píng)估與借鑒。(四).運(yùn)營(yíng)預(yù)案.1.人力資源:人才市場(chǎng)招聘勞動(dòng)力，招用畢業(yè)師范類(lèi)大學(xué)生，做相關(guān)培訓(xùn)后，簽訂正式合約上崗。如果不足:對(duì)在校生招聘課外輔導(dǎo)教師如研究生、本科獲得科技進(jìn)步創(chuàng)新獎(jiǎng)、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生等，進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)救。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:應(yīng)對(duì)措施就是在教育廣闊市場(chǎng)上與對(duì)手共存，抓住機(jī)遇，以有錢(qián)大家賺的態(tài)度處事。前階段對(duì)手較少，根據(jù)試點(diǎn)效果，搶占市場(chǎng)。后面根據(jù)項(xiàng)目具體效益，采用相應(yīng)方法應(yīng)對(duì)對(duì)手。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):1、財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì):投入輸出利潤(rùn)2、管理應(yīng)對(duì)3、推廣應(yīng)對(duì)4.短長(zhǎng)期評(píng)估與反饋:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和教學(xué)部門(mén)定期整合運(yùn)營(yíng)信息和意見(jiàn)反饋，同時(shí)檔案記錄備份，以便決策部門(mén)搜集分析并制定應(yīng)對(duì)措施。及時(shí)解決反饋意見(jiàn)。(五).宣傳推廣預(yù)案：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)收集前階段宣傳推廣的資料，決策組和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)合會(huì)議，依據(jù)當(dāng)前階段情況，修改方案；同時(shí)制定問(wèn)卷，了解目標(biāo)群體的需求和以往宣傳方式的意見(jiàn)。第章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及作品預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)：—技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):恒星教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主打特色教學(xué)模式，以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新能力為主，所以我們會(huì)有系列有關(guān)適應(yīng)5---12年齡段孩子的科技產(chǎn)品作為教材實(shí)物，跟其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同之處就在于我們的目的不一樣，市場(chǎng)上現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)是以灌輸知識(shí)為主，而我們是以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為主，所以容易被競(jìng)爭(zhēng)者抄襲或借用?！袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn);從目前來(lái)看，還未出現(xiàn)我們的類(lèi)似培養(yǎng)孩子動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力的教學(xué)模式，我們進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)，可從幾方面分析:1、我們的目標(biāo)市場(chǎng)很明確，有很大的市場(chǎng)發(fā)展前景，但是目前我們的品牌實(shí)力不雄厚，可能市場(chǎng)不理解我們，導(dǎo)致進(jìn)展緩慢。2、可能市場(chǎng)喜歡我們，需大于求，對(duì)我們實(shí)力有一定考驗(yàn)。3、競(jìng)爭(zhēng)者的介入影響我們的進(jìn)，可能受到已占有市場(chǎng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)打壓?！唢L(fēng)險(xiǎn):1、政府對(duì)教育市場(chǎng)的政策在適時(shí)改變，宏觀調(diào)控的度會(huì)改變，可能在某種程度上會(huì)影響我們發(fā)展。2、金融業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的條件限制，出臺(tái)系列政策等可能會(huì)給我們?cè)趧?chuàng)業(yè)這角度上會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)?！顿Y風(fēng)險(xiǎn):1、資金籌集達(dá)不到預(yù)算數(shù)額2、投入市場(chǎng)后資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，后期投入乏力，給予我們?cè)谫Y金方面有很大的考驗(yàn)3、市場(chǎng)不接受此項(xiàng)目，導(dǎo)致投資者損失投入資金?！芾盹L(fēng)險(xiǎn);1、運(yùn)營(yíng)初期管理經(jīng)驗(yàn)不足，可能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)2、管理的執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致系列事情的發(fā)生，影響形象?！冯x風(fēng)險(xiǎn):1、自身撤離，可能不及時(shí)，虧損嚴(yán)重。2、合作伙伴在發(fā)展的過(guò)程中不看好，導(dǎo)致撤離。面臨風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估：—項(xiàng)目或公司失敗或成功的可能性=？要想創(chuàng)業(yè)，肯定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，每一位創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)就會(huì)考慮到:看好前景，明確目標(biāo)，具有可行性，資金等方面，多方面因素都要考慮周到，成功率就會(huì)大于失敗率。但是同時(shí)也會(huì)伴隨很大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐M(jìn)入市場(chǎng)，客戶眾多還需要很多付出與考驗(yàn)。我們恒星教育的所里項(xiàng)目是現(xiàn)有市場(chǎng)沒(méi)有的，從這個(gè)角度看，獲得廣大用戶是在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的前提下成立的?！?xiàng)目或公司虧損或盈利的可能性和程度=？運(yùn)營(yíng)初期可能會(huì)虧損，甚至很大，只是有可能，但是通過(guò)堅(jiān)持和改善方案等，階段性可能會(huì)有支出=收入，也就是處于不盈利狀態(tài)，逐漸的，在不斷運(yùn)行下，可能在一定時(shí)期后就會(huì)有所盈利?！焚Y的途徑、可能性和收益=？撤資的途徑有很多種，比如停止投入資金、融資，放棄此項(xiàng)目另謀發(fā)展。在