食用油售后服務承諾書

Word———食用油售后服務承諾書食用油售后服務承諾書（通用18篇）

食用油售后服務承諾書篇1我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求進展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回修理，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理看法。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不擔當因缺陷產(chǎn)品修理，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或示意形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

承諾人：

食用油售后服務承諾書篇2為切實保障人民群眾的身體健康與生命平安，讓消費者吃上放心食用油，進一步規(guī)范食用油市場競爭秩序，加強行業(yè)自律，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境，建立統(tǒng)一開放、競爭有序的食用油市場體系，促進食用油市場的富強與進展，我商店做出如下承諾：

一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品平安法》、《流通領域食品平安管理方法》等法律法規(guī)，仔細履行食品質(zhì)量平安的義務，依法擔當相應的商品質(zhì)量責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督。

二、仔細履行食品質(zhì)量平安市場準入規(guī)定的各項要求，根據(jù)有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不銷售不合格食用油。

三、仔細履行索證索票制度，保證所銷售的食用油進貨渠道合法，質(zhì)量合格，保證不銷售假冒偽劣食用油，絕不銷售來源不合法的食用油，特殊是地溝油。

四、加強行業(yè)自律，自覺維護市場經(jīng)濟秩序，杜絕銷售環(huán)節(jié)中片面追求利潤、忽視食品油質(zhì)量平安、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。

承諾人：

時間：

食用油售后服務承諾書篇3一、效勞承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急修理效勞隊，有經(jīng)受豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行修理和改換。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。

3.一切有關于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置方法，進行修理和改換。

4.我公司承諾一切修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用，由我公司承當。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的運用欠妥，或許是自然狀況形成的我方免費供應修理，修理所用的資料和配件均只收本錢價。

7.超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調(diào)試及裝置愛護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物愛護的學問，直至對方稱心為止。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的修理和改換。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

A.產(chǎn)物曾被非正常運用。

B.非正常狀況下存儲、潮濕。

C.未經(jīng)受權的修繕、誤用、濫用和改動。

D.食物和液體濺落招致的損壞。

E.產(chǎn)物的正常的磨損。

F.超出保質(zhì)期。

特別留意：由于相片顯示緣由，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全全都，我公司將全力闡明。

食用油售后服務承諾書篇4依據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公幫助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴肅承諾：

一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，準時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府選購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與選購人簽訂合同書，妥當保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

四、我司同意貴方為實施政府選購工作的需要能夠在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權依據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購有關法律規(guī)定對我司進行懲罰。

六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

201x年x月x日

食用油售后服務承諾書篇5一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方供應設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方供應的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方供應的設備將嚴格根據(jù)標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方擔當。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如消失問題，我方將嚴格根據(jù)國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1).七日內(nèi)消失故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機消失“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將根據(jù)購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。

2).八至十五日內(nèi)消失故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機消失“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3).整機一年內(nèi)同一故障修理兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機消失“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件修理。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供應的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負責對選購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。詳細見“培訓方案”。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦供應五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機供應三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網(wǎng)線供應十五年免費保修和五年免費上門服務。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿足度回訪等工作均由我方服務體系完成，削減用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理

在服務期限內(nèi)，消失屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修懇求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理。

7、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，假如產(chǎn)品消失屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障，假如超出24小時，授權服務機構將供應備機。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。

9、熱線詢問服務

假如您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要詢問時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您供應專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售后修理站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶供應有效的備件更換服務，一旦用戶設備消失部件故障，售后修理站將用備件庫存關心用戶完成備件更換。假如使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方擔當。

11、特殊提示

為保證您的數(shù)據(jù)平安，請您準時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責供應數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不擔當相應的法律責任。

12、用戶回訪方案

為防止服務承諾流于形式，我方供應電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期后，授權修理站依舊負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內(nèi)上門修理，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：，聯(lián)系人：

16、我方承諾為用戶供應終生技術支持服務

食用油售后服務承諾書篇61.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務作以下承諾：

1、本公司確保供應符合GB/T21149-20xx《燒結瓦》標準規(guī)定的產(chǎn)品。

2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3、本公司供應全方面細致的服務，本公司供應選購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可支配專業(yè)技術人員到現(xiàn)場指導施工。

4、本公司保證所供應的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養(yǎng)，在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿足的性能。

食用油售后服務承諾書篇7為保證XX縣沿湖路道路綠化樹苗選購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養(yǎng)護期內(nèi)擔當本項目綠化養(yǎng)護服務承諾。

1、養(yǎng)護范圍為合同范圍內(nèi)。

2、養(yǎng)護內(nèi)容包括養(yǎng)護范圍內(nèi)的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，準時更換死亡苗木等。

3、屬于養(yǎng)護范圍和內(nèi)容的項目，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理，不在商定期限內(nèi)派人處理。

4、委派特地人員對該段綠化進行養(yǎng)護，并建立巡察制度，發(fā)覺問題應準時處理。

5、苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應準時補栽，自通過驗收一年后的成活率必需達到100%，養(yǎng)護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。

承諾單位：XX公司

承諾人（簽字）：

20xx年X月X日

食用油售后服務承諾書篇8致：福州博益招標代理有限公司

依據(jù)貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議選購項目的投標邀請，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務承諾書：

第一部分售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供應產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，

并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

日期：20xx年2月10日

其次部分售后服務保證

1、公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個修理責任中心，有3名專業(yè)的售后服務專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，特地負責接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等)，并支配技術員上門保養(yǎng)及修理。公司擁有71名專業(yè)的技術員，并有多名修理工程師通過了廠家認定資格?？梢詾閺V闊用戶供應良好的技術服務。公司還成立了特地的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿意客戶的需求，保證所供應設備的正常運行。

2、售后服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品供應立體式保障體系：

1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能準時把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時準時精確的查閱客戶信息，了解客戶需求;

2)每月按時上門對設備進行專業(yè)的保養(yǎng)及維護;

3)當設備消失故障時，我公司將派專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門修理;

4)當用戶需要耗材時，我司將在修理響應時間內(nèi)，派特地的送貨人員送貨上門，

以保證機器的正常運行;

5)調(diào)度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶珍貴建議及

看法，解決客戶的實際問題，最大程度地滿意用戶的需求。

3、修理響應程序：

接到用戶報修——在規(guī)定的時間內(nèi)派修理員到實地進行修理——每日分析修理報告，錄入檔案——供應由技術員周期性分析客戶設備運轉(zhuǎn)狀況保養(yǎng)維護防止故障頻繁發(fā)生。

4、質(zhì)量保障及服務表

序號質(zhì)量保障措施及服務內(nèi)容承諾備注

1整機保修三年

2隨機標準配件三年

3加購選配件三年

4隨機資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單

5運輸方式免費送貨上門6交貨時間現(xiàn)貨

7安裝、調(diào)試服務免

費安裝調(diào)試8整機免費換貨期限一個月

9免費上門服務期終身，供應隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限2個小時內(nèi)響應11服務時間24小時(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)

12上門時間2個小時內(nèi)響應準時上門

13故障修復時限8個小時內(nèi)修復

14備品備件供應響應時限一個工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿后的保修服務費用詳見開標一覽表16免費技術支持終身

17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡潔故障處理

投標人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

食用油售后服務承諾書篇9一、售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：作為設備供應商，

我公司對本次投標所供應的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供應產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱名目、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供應貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，供應正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供應代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障修理兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供應的產(chǎn)品供應保障體系：當設備消失故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門修理或寄修，費購貨方情愿產(chǎn)生的運雜費由本公司擔當。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)待的價格供應給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、假如您對我們的服務有看法，請向技術部調(diào)度員或修理部經(jīng)理投訴。

食用油售后服務承諾書篇10致：______有限公司

依據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供應產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

食用油售后服務承諾書篇11為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供應相關的技術支持及服務。

一、總則

1、我公司針對本項目通過以下形式向用戶供應技術支持

1）現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應，并準時支配工程師依據(jù)狀況進行排解，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，依據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中遇到的技術問題。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用狀況并對系統(tǒng)進行維護。

4）用戶可通過internet，與公司技術人員進行溝通。

2、我公司承諾供應以下系統(tǒng)服務

1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供應三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家供應7×24小時售后服務。

2）我公司為本項目供應系統(tǒng)所必需的易損件、消耗件、工具等，并對全部硬件供應三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

3）保修期滿后，我公司將連續(xù)供應五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支持服務

1、產(chǎn)品交付

1）到貨驗收

貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格全都。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參加驗收工作。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導

我公司負責所供應產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2、質(zhì)保期內(nèi)的技術支持服務

1）我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務，對設備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償修理或更換。我公司供應“7×24小時電話支持服務”，準時派遣技術人員修理損壞的設備。

2）質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用狀況，處理發(fā)覺的問題。

3、質(zhì)保期后的技術支持服務

質(zhì)保期滿后，連續(xù)負責系統(tǒng)設備的修理和技術支持，并供應優(yōu)質(zhì)快速的服務。質(zhì)保期滿后的修理和技術支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的特地安裝組和專人的安裝工作，并供應24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題。

1、關鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。

支持方式：

1）工程師馬上前往故障地點，解決問題或提出故障緣由。

2）故障排解后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供應具體的故障報告，包括故障緣由、故障排解方法等。

2、重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。

支持方式：

1）假如對影響系統(tǒng)運行的緣由了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，馬上電話支持，解決用戶問題。

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將準時到達現(xiàn)場，使應用系統(tǒng)達到最佳使用狀態(tài)。

3）故障排解后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供應具體的故障報告，包括故障緣由、故障排解方法等。

3、一般問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，馬上響應并支配工程師盡快前往故障地點解決問題。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應，并供應全程電話技術支持服務，故障排解后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供應具體報告。

四、培訓

1、培訓要求

1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。

2）供應必要的書面培訓資料。

2、培訓內(nèi)容

1）對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理。

2）了解設備拓撲結構和運行機制。

3）把握每個設備前面板顯示燈的意義。

4）熟識全部設備的啟動和關機。

5）執(zhí)行設備的一線診斷，排解故障和實行適當?shù)男袆印?/p>

6）歸檔并向相關人員匯報設備問題，避開將來再次消失。

五、其他

1）用戶可同時享受我公司供應的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。

2）我公司所供應的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。

公司名稱：

授權代表簽字：

日期：20xx—12—14

食用油售后服務承諾書篇12一、售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：作為設備供應商，

我公司對本次投標所供應的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供應產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱名目、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：XX市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供應貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，供應正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供應代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障修理兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供應的產(chǎn)品供應保障體系：當設備消失故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門修理或寄修，費購貨方情愿產(chǎn)生的運雜費由本公司擔當。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)待的價格供應給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、假如您對我們的服務有看法，請向技術部調(diào)度員或修理部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮賠禮。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，盼望用戶能賜予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務負責人：聯(lián)系方式：

食用油售后服務承諾書篇13我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿意建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據(jù)相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。

1.2保修期限

1、依據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所供應的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格根據(jù)工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。

4)建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)根據(jù)工程修理大事的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi)，成品一旦消失問題，我公司免費供應所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及方案

a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿足”的仔細態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理服務維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪方案

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱忱的原則，準時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到準時的解決問題。

綜上所述，我公司嚴肅承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿足?？蛻舻臐M足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

食用油售后服務承諾書篇14致：

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;毀滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)帶給技術救濟電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的推舉;

6、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)帶給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，準時實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話詢問服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務;

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優(yōu)待價格帶給售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

食用油售后服務承諾書篇15敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深化進展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場進展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，特地成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精，仔細負責!”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司全部閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清楚齊全。

2、本公司全部閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，

3、閥門油漆涂裝后全部表面必需潔凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底。

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備消失故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術服務人員，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，供應的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本計價。

5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深化的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務負責人：______________________聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

食用油售后服務承諾書篇16致：

依據(jù)貴方招標編號為FZBYZ2022007的長樂市直單位、社會團體2022年度辦公自動化設備定點協(xié)議選購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供應產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全