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醫(yī)院員工手冊醫(yī)院員工手冊醫(yī)院員工手冊資料僅供參考文件編號:2022年4月醫(yī)院員工手冊版本號:A修改號:1頁次:1.0審核:批準:發(fā)布日期:醫(yī)院員工手冊序言歡迎大家加入到本醫(yī)院這個大家庭中來,我們深信你熱愛救死扶傷的偉大事業(yè)。我們醫(yī)院是以優(yōu)良的醫(yī)療技術服務、獨特的管理模式和高效率,為病人提供滿意的醫(yī)療服務.每位員工都應把樹立良好的醫(yī)院形象和聲譽作為自己為之奮斗的目標,并為此做出貢獻。為了讓您對醫(yī)院的管理和有關規(guī)定詳盡了解,特編制了這本《員工手冊》,相信您會自覺遵守,如有不清楚或有疑問之處,請隨時向部門主管或行政人事部查詢。讓我們共同為本醫(yī)院的發(fā)展而努力奮斗??记诠芾碇贫葹榱舜_保各項工作的正常開展,保障員工的合法權益,特對本院的考勤、病假、休假等有關事宜規(guī)定如下:考勤員工每日工作時間為8小時。員工必須自己打卡上班。無法打卡時,必須由主管領導簽卡。員工不得遲到、早退、中途脫崗,如有發(fā)生,按以下規(guī)定處理。遲到超過1分鐘,為遲到一次。月內第一次發(fā)生遲到(早退、脫崗),給予口頭警告,第二次發(fā)生遲到(早退、脫崗),給予罰款人民幣10元,第三次發(fā)生遲到(早退、脫崗).給予書面警告,并罰款人民幣20元。第四次發(fā)生遲到(早退、脫崗),按曠工半天處理。遲到超過30分鐘(包括30分鐘),按曠工半天處理。員工如因急事不能按時上班,需及時報請部門領導,批準后方可以病假、事假處理,否則作曠工處理。各類假期病假、事假需填寫請假單,病假、事假一天,需由部門主管批準并由院領導審批休假:實行每月休息二天的休假制每次休半天制。第二章服務標準第一節(jié):醫(yī)療服務中對員工的基本要求儀表儀容著裝整齊,身體、頭、面手部必須清潔,梳理整潔。保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。員工上班可以化淡妝,不得濃妝艷抹、佩戴顯眼飾物、留長指甲、涂艷色指甲油等。工號牌戴在左胸處,不得歪歪扭扭,發(fā)現(xiàn)后及時糾正。儀表要莊重,穩(wěn)健。站坐姿勢端正,站時不要東倚西靠,坐時不能翹二郎腿.上班前要檢查儀表,是否端莊。舉止微笑服務,要面對病人表現(xiàn)出熱情親切,友好真誠。與病人及家屬交談時,應眼望對方,頻頻點頭答應。手不得叉腰,交叉胸前,插前褲兜,不抓頭抓癢,不挖耳,不摳鼻孔,不、得敲桌。上班期間不玩弄飾品、不吃零食、不串崗、不聚眾聊天、不得玩手機。不得哼歌曲、吹口哨、垛腳,懶散失態(tài)。不得隨地吐痰、亂丟雜物,咳嗽、打噴嚏應轉身。在病人面前不得流露出厭煩冷淡、強硬、緊張、恐慌的表情,更不得扭捏作態(tài),做成鬼臉、吐舌等怪態(tài)。獎勵制度與懲罰制度第一節(jié):懲罰制度第一條:過失上班遲到、工作服不整潔、上班時間時看與工作無關的書刊。早退、不穿工作服、不戴工號牌、上班時吃早餐、吃零食、串崗、離崗、調侃、隨地吐痰、亂丟垃圾、玩手機。上班時間睡覺、服務態(tài)度生硬、頂撞患者。上班時間私自外出者;故意不服從上級指示、無理取鬧、無理頂撞領導。第二條:紀律處分第一次過失給予口頭警告;第二次過失給予書面警告;第三次過失給予嚴重警告;第四次過失給予辭退;凡是被病人投訴一次扣個人工資50元;以上處罰制度要嚴格遵守,如發(fā)現(xiàn)一次扣個人工資10元、第二次20元累計算。第二節(jié):獎勵制度提出的合理化建議被采納后,獲得較好的經濟效益和社會效益。兢兢業(yè)業(yè)為醫(yī)院工作,默默無聞為醫(yī)院奉獻,同時得到員工公認,并多次受到患者書面表揚者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。檢舉揭發(fā)壞人

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