醫(yī)院員工手冊

醫(yī)院員工手冊醫(yī)院員工手冊醫(yī)院員工手冊資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院員工手冊版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：醫(yī)院員工手冊序言歡迎大家加入到本醫(yī)院這個大家庭中來，我們深信你熱愛救死扶傷的偉大事業(yè)。我們醫(yī)院是以優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)、獨(dú)特的管理模式和高效率,為病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù).每位員工都應(yīng)把樹立良好的醫(yī)院形象和聲譽(yù)作為自己為之奮斗的目標(biāo),并為此做出貢獻(xiàn)。為了讓您對醫(yī)院的管理和有關(guān)規(guī)定詳盡了解，特編制了這本《員工手冊》，相信您會自覺遵守，如有不清楚或有疑問之處，請隨時向部門主管或行政人事部查詢。讓我們共同為本醫(yī)院的發(fā)展而努力奮斗。考勤管理制度為了確保各項(xiàng)工作的正常開展，保障員工的合法權(quán)益，特對本院的考勤、病假、休假等有關(guān)事宜規(guī)定如下：考勤員工每日工作時間為8小時。員工必須自己打卡上班。無法打卡時，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡。員工不得遲到、早退、中途脫崗，如有發(fā)生，按以下規(guī)定處理。遲到超過1分鐘，為遲到一次。月內(nèi)第一次發(fā)生遲到(早退、脫崗),給予口頭警告，第二次發(fā)生遲到(早退、脫崗)，給予罰款人民幣10元，第三次發(fā)生遲到(早退、脫崗).給予書面警告，并罰款人民幣20元。第四次發(fā)生遲到(早退、脫崗)，按曠工半天處理。遲到超過30分鐘(包括30分鐘)，按曠工半天處理。員工如因急事不能按時上班，需及時報請部門領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可以病假、事假處理，否則作曠工處理。各類假期病假、事假需填寫請假單，病假、事假一天，需由部門主管批準(zhǔn)并由院領(lǐng)導(dǎo)審批休假：實(shí)行每月休息二天的休假制每次休半天制。第二章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)：醫(yī)療服務(wù)中對員工的基本要求儀表儀容著裝整齊，身體、頭、面手部必須清潔，梳理整潔。保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。員工上班可以化淡妝，不得濃妝艷抹、佩戴顯眼飾物、留長指甲、涂艷色指甲油等。工號牌戴在左胸處，不得歪歪扭扭，發(fā)現(xiàn)后及時糾正。儀表要莊重，穩(wěn)健。站坐姿勢端正，站時不要東倚西靠，坐時不能翹二郎腿.上班前要檢查儀表,是否端莊。舉止微笑服務(wù)，要面對病人表現(xiàn)出熱情親切，友好真誠。與病人及家屬交談時，應(yīng)眼望對方，頻頻點(diǎn)頭答應(yīng)。手不得叉腰，交叉胸前，插前褲兜，不抓頭抓癢，不挖耳，不摳鼻孔，不、得敲桌。上班期間不玩弄飾品、不吃零食、不串崗、不聚眾聊天、不得玩手機(jī)。不得哼歌曲、吹口哨、垛腳，懶散失態(tài)。不得隨地吐痰、亂丟雜物，咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)身。在病人面前不得流露出厭煩冷淡、強(qiáng)硬、緊張、恐慌的表情，更不得扭捏作態(tài)，做成鬼臉、吐舌等怪態(tài)。獎勵制度與懲罰制度第一節(jié)：懲罰制度第一條：過失上班遲到、工作服不整潔、上班時間時看與工作無關(guān)的書刊。早退、不穿工作服、不戴工號牌、上班時吃早餐、吃零食、串崗、離崗、調(diào)侃、隨地吐痰、亂丟垃圾、玩手機(jī)。上班時間睡覺、服務(wù)態(tài)度生硬、頂撞患者。上班時間私自外出者；故意不服從上級指示、無理取鬧、無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)。第二條：紀(jì)律處分第一次過失給予口頭警告；第二次過失給予書面警告；第三次過失給予嚴(yán)重警告；第四次過失給予辭退；凡是被病人投訴一次扣個人工資50元；以上處罰制度要嚴(yán)格遵守，如發(fā)現(xiàn)一次扣個人工資10元、第二次20元累計(jì)算。第二節(jié)：獎勵制度提出的合理化建議被采納后，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。兢兢業(yè)業(yè)為醫(yī)院工作，默默無聞為醫(yī)院奉獻(xiàn)，同時得到員工公認(rèn)，并多次受到患者書面表揚(yáng)者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。檢舉揭發(fā)壞人