考核體系設(shè)計(jì)方案

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g)優(yōu)的比例不超過20%。第十五條個(gè)人等級(jí)評(píng)定（一）中層管理人員個(gè)人定級(jí)評(píng)定：確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例，但不能突破以下比例限制：表2：月度考核綜合評(píng)定和年度績效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制一般中層管理人員<20%>20%總經(jīng)理辦公會(huì)（二）對(duì)于中層管理人員和一般員工個(gè)人由直接上級(jí)根據(jù)下屬的實(shí)際得分進(jìn)行評(píng)判等級(jí)：表3：個(gè)人績效考核得分、等級(jí)和考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表考核等級(jí)及系數(shù)優(yōu)91-1201.2良81-901.0中71-800.8一般61-700.6差0-600.4考核得分考核系數(shù)第十六條對(duì)于高層管理人員，個(gè)人年度考核系數(shù)個(gè)人年度業(yè)績考核得分/100；第十七條綜合評(píng)定部門等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系：表4：部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表部門評(píng)定等級(jí)部門考核系數(shù)中1.11.0510.80.5第十八條考核程序1.直接上級(jí)對(duì)中層管理人員進(jìn)行考核評(píng)分，辦公室統(tǒng)計(jì)匯總后對(duì)部門和部核結(jié)果反饋給各部門經(jīng)理；2.部門經(jīng)理對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評(píng)定等級(jí)，部門經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)審議；3.辦公室將考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十九條計(jì)算員工的月度浮動(dòng)崗位工資、年度浮動(dòng)崗位工資。第三章月度考核第二十條工均需月度考核。第二十一條月度考核的結(jié)果作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為發(fā)放該月浮動(dòng)崗位工資的依據(jù)。第二十二條考核內(nèi)容對(duì)部門經(jīng)理考核任務(wù)績效、周邊績效和管理績效。其中部門經(jīng)理的月度任務(wù)部門月度績效中；對(duì)部門副經(jīng)理和一般員工只考核任務(wù)績效。第二十三條部門考核（一）部門考核方式：部門考核以不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)，部門經(jīng)理的月度的任務(wù)績效和周邊績效的加權(quán)理）月度績效考核表》中。同時(shí)作為員工發(fā)放月度浮動(dòng)工資的依據(jù)。第四章年度考核第二十四條個(gè)人年度考核據(jù)。第二十五條一般員工年度考核增加能力考核指標(biāo)，由其部門經(jīng)理在每年度元月－20日對(duì)能力和素質(zhì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分，年度考核的具體得分為：年度績效考核綜合得分（∑每月考核綜合得分）/12年度綜合考核得分=（∑每月考核綜合得分）/12×90%+年度能力考核得分×10%第二十六條增加能力考核指標(biāo)，由其直接領(lǐng)導(dǎo)在每年度元月－20日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分。中層管理人員年度考核1)部門經(jīng)理：年度績效考核得分年度業(yè)績合同考核得分×90%+（∑每月管理績效考核綜合得分）/12×10%；年度綜合考核得分年度績效考核得分×年度能力考核得分×10%；2)部門副經(jīng)理考核辦法與一般員工相同。第二十七條考核得分。高層管理人員年度考核1）總經(jīng)理：總經(jīng)理的業(yè)績合同考核得分作為年度任務(wù)績效考核得分；年度綜合考核得分=年度任務(wù)績效考核得分×80%+年度管理績效考核得分×20%2）副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師和總工程師：業(yè)績合同考核得分作為年度任務(wù)績效和周邊績效考核得分年度綜合考核得分=年度績效考核綜合得分×90%+年度管理績效考核得分×10%第二十八條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途依據(jù)考核結(jié)果的不同，有以下幾種用途：（一）職務(wù)晉升：年度綜合考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工考慮調(diào)崗處理。（二）先進(jìn)評(píng)比：般、差的比例，評(píng)定等級(jí)在良以上的部門方能獲取先進(jìn)評(píng)比的資格。（三）工資升降：1、部門經(jīng)理：工資晉升、保持和降級(jí)的比例，工資升降結(jié)果只通知到本人，不予公布。2、部門副經(jīng)理及一般員工：年度得分個(gè)人年度綜合考核得分*70%+部門年度得分*30%定工資晉升、保持和降級(jí)的比例，工資升降結(jié)果只通知到本人，不予公布。（四）年度浮動(dòng)崗位工資發(fā)放：放的依據(jù)。（五）年薪的發(fā)放：對(duì)于高層管理人員由董事會(huì)根據(jù)其業(yè)績合同考核得分確定本年度的年薪實(shí)際發(fā)放金額。以其年度綜合考核得分作為確定下一年度年薪金額的依據(jù)。第二十九條部門考核（一）部門考核方式：級(jí)及部門年度考核系數(shù)。（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定部門年度考核系數(shù)，年度考核系數(shù)影響部門員工的年度浮動(dòng)工資。第五章申訴及其處理第三十條提交申訴交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十一條申訴受理機(jī)構(gòu)事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第三十二條申訴受理（一）申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）工所在部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，辦公室上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)處理。（三）組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）考核申訴流程圖、表格表5-1：員工考評(píng)申訴表表5-2:員工考評(píng)申訴處理記錄表::備第六章附則第三十三條考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十四條第三十五條本辦法由辦公室制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn)。第三十六條本辦法自頒布之日起實(shí)施。第一章具體實(shí)施辦法第一條高層管理人員考核1、考核周期：高層管理人員每年度進(jìn)行一次考核。2、考核時(shí)間：每年元月的11日到30日對(duì)上一年度進(jìn)行考核。3、考核維度：總經(jīng)理的考核維度包括任務(wù)績效和管理績效；副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師和總工程師（以上簡稱三總師）的考核維度包括任務(wù)績效、周邊績效和管理績效。4、考核方式對(duì)高層管理人員任務(wù)績效的考核以業(yè)績合同的形式進(jìn)行；1)年初由董事長與總經(jīng)理簽訂業(yè)績合同，具體界定總經(jīng)理的年度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲方案。2)年初由董事長與副總經(jīng)理和三總師簽訂業(yè)績合同，具體界定年度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲方案。5、考核主體：1)直接上級(jí)——總經(jīng)理直接上級(jí)是董事長，董事長對(duì)總經(jīng)理的任務(wù)績效進(jìn)效和能力維度進(jìn)行考核，總經(jīng)理參與考核。2)直接下級(jí)——所分管部門經(jīng)理對(duì)管理績效進(jìn)行考核。3)同級(jí)——副總、三總師互相評(píng)價(jià)周邊績效。6、考核組織：辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。7、考核與薪酬1）董事會(huì)根據(jù)總經(jīng)理的年度業(yè)績合同考核得分確定該年度年薪實(shí)際發(fā)放金額；2）董事會(huì)和總經(jīng)理根據(jù)副總經(jīng)理和三總師的年度業(yè)績合同考核得分確定該年度年薪實(shí)際發(fā)放金額。8、考核與年薪標(biāo)準(zhǔn)的晉升：1）綜合總經(jīng)理的績效考核分?jǐn)?shù)和能力維度考核得分得到總經(jīng)理的年度考核綜合得分，由董事會(huì)確定下一年度的年薪標(biāo)準(zhǔn)是否晉升；2）綜合副總經(jīng)理或三總師的業(yè)績考核分?jǐn)?shù)和能力維度考核得分得到副總經(jīng)理或三總師的年度考核綜合得分，由董事會(huì)確定下一年度的年薪標(biāo)準(zhǔn)是否晉升。9、第二條部門經(jīng)理考核（一）月度考核1、考核時(shí)間：月度考核在該月度下個(gè)月的1－10日完成。2、考核維度：包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效；3、考核主體：直接上級(jí)——副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師、總工程師、總經(jīng)理對(duì)任務(wù)績效進(jìn)行考核。副總經(jīng)理考核辦公室、企業(yè)管理部，總會(huì)計(jì)師考核財(cái)務(wù)部，總經(jīng)濟(jì)師考核計(jì)劃預(yù)算部、規(guī)劃部、銷售部、開發(fā)部，總工程師考核工程管理部、材料設(shè)備部、拆遷部?？己?。直接下級(jí)——對(duì)管理績效進(jìn)行考核評(píng)分。4、考核組織：辦公室負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核薪酬：6（二）年度考核1、考核時(shí)間：元月－20日完成個(gè)人能力考核。元月21－25日完成年度個(gè)人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度：數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲方案。對(duì)作為長期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體：直接上級(jí)——主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)理個(gè)人能力進(jìn)行考核。4、考核組織辦公室負(fù)責(zé)將每月度的任務(wù)績效、管理績效、周邊績效得分進(jìn)行匯總。其中各月度的任務(wù)績效和周邊績效作為業(yè)績合同考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核與薪酬6、考核與晉升7第三條部門副經(jīng)理和一般員工考核（一）月度考核1、考核時(shí)間：月度考核在下個(gè)月的1－10日完成。2、考核維度：任務(wù)績效。3、考核主體：由部門經(jīng)理對(duì)部門副經(jīng)理和一般員工進(jìn)行考核。4、考核組織辦公室負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核與薪酬任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)決定其個(gè)人月度考核系數(shù)，影響該月薪酬（具體參見公6（二）年度考核1、考核時(shí)間：元月－20日完成個(gè)人能力考核。元月21－25日完成年度個(gè)人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度：月度考核的任務(wù)績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核。3、考核主體：直接上級(jí)――部門經(jīng)理對(duì)部門所有員工的個(gè)人能力進(jìn)行年度考核。4、考核組織辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核與薪酬以員工的年度績效考核分影響該年度浮動(dòng)工資（具體參見公司《薪酬體6、考核表格（見附表）第四條部門考核1、部門考核指的是除個(gè)人考核外的集體團(tuán)隊(duì)考核。2、部門考核由辦公室組織實(shí)施；每月一次，年度末總評(píng)一次。3、考核內(nèi)容：考核表中；年度則以業(yè)績合同為考核內(nèi)容；部門經(jīng)理全年的業(yè)績合同考核得分作為該部門考核得分。4、考核時(shí)間：每月的考核必須在次月10號(hào)前完成，年度考核在次年元月30日之前完成。第二章考核評(píng)分表填表說明1協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。2、考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、能力的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。3、考核評(píng)分一般分為、、C、、E五級(jí)，含義見表。評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下：ABCDE超出目標(biāo)90--120達(dá)到目標(biāo)81--90接近目標(biāo)71--80低于目標(biāo)61--70遠(yuǎn)低于目標(biāo)0--60得分2.考核評(píng)分表匯總到辦公室后，辦公室根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況統(tǒng)計(jì)出所有人的綜合得分。3.指標(biāo)權(quán)重參見附表。附表一：部門（經(jīng)理）月度績效考核表（樣例）計(jì)劃預(yù)算部經(jīng)理月度績效考核表被考評(píng)人績效指標(biāo)考核期間年月指標(biāo)界定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)ABCD實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比較，即（預(yù)算費(fèi)成本預(yù)算控用-實(shí)際費(fèi)用）/預(yù)算費(fèi)制率用；其中預(yù)算費(fèi)用是指與實(shí)際完成的業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的預(yù)算費(fèi)用。EABCDE部門費(fèi)用是指日常辦公費(fèi)用和必要的業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。部門費(fèi)用的控制率費(fèi)用超支率10%以上主動(dòng)配合、及時(shí)反映信息、熱情服務(wù)基本能夠積極配合、適時(shí)響應(yīng)、服務(wù)周到部門配合、信息反映、后勤服務(wù)效果不理想部門配合、信息反映、后勤服務(wù)效果較差缺乏部門配合、信息反映、后勤服務(wù)意識(shí)誤差率±2%以內(nèi)ABCDE本項(xiàng)得分為部門經(jīng)理周邊績效考核得分指項(xiàng)目周期的不同階段與相應(yīng)的業(yè)務(wù)協(xié)作部門的相互配合。跨部門的協(xié)作效率ABCDE投資估算誤投資估算與設(shè)計(jì)概算結(jié)差率果的誤差率ABCDE設(shè)計(jì)概算誤施工預(yù)算與設(shè)計(jì)概算的誤差率ABCDE在不發(fā)生重大設(shè)計(jì)變更的情況下，工程結(jié)算與施工預(yù)算的誤差率施工預(yù)算誤差率ABCDE提前一周以上完成招標(biāo)工作排除重大不可控因素，招標(biāo)進(jìn)度在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成招標(biāo)工作在規(guī)定時(shí)間完成預(yù)決算階段編制工作；未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)決算階段編制工作；工作任務(wù)嚴(yán)重滯后，延期一周以上提前3天以上完成招標(biāo)工作ABCDE工程量結(jié)算工程量結(jié)算審核在計(jì)劃審核及時(shí)性時(shí)間內(nèi)完成在規(guī)定時(shí)間完成預(yù)決算階段編制工作；未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)決算階段編制工作；工作任務(wù)嚴(yán)重滯后，延期一周以上現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)辦理變更事宜ABCDE當(dāng)天完成變更工作，日清日結(jié)變更洽商審組織變更洽商在計(jì)劃時(shí)核的及時(shí)性間內(nèi)完成工程結(jié)算與決算審計(jì)結(jié)工程結(jié)算誤果誤差率±5%；屬于差率否決指標(biāo)目標(biāo)確定考核人結(jié)果確認(rèn)考核人時(shí)間時(shí)間被考核人被考核人時(shí)間時(shí)間附表二：部門經(jīng)理月度周邊績效考核表考核期間：年月至崗位年月考核指標(biāo)主動(dòng)性權(quán)重得分主動(dòng)去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要20%其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，響應(yīng)時(shí)間解決問題時(shí)間信息反饋及時(shí)服務(wù)態(tài)度20%協(xié)助工作完成后，及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員ABCDE81-9071-800-60考核人部門附件三：周邊績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)ABCDE他部門詢他部門詢要要其它部門/其它部門/其它部門/其它部門/其它部門/應(yīng)間助部門/人員意附表四：部門經(jīng)理月度周邊績效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考核期間：年月至崗位年月被考核人姓名序號(hào)部門權(quán)重部門權(quán)重部門權(quán)重部門權(quán)重加權(quán)得分1主動(dòng)性%%%%%%%%%%2345解決問題時(shí)間信息反饋及時(shí)年月日附表五：部門經(jīng)理月度管理績效考核表考核期間：年月至年月權(quán)重得分25%25%ABCDE81-9071-800-6091-120考核人年月日附件六：管理績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)ABCDE導(dǎo)導(dǎo)議附表七：部門經(jīng)理月度考核匯總表考核期間：年月加權(quán)分任務(wù)績效(a%)%%%%A1%%%%%A2年月日和階段而定，具體見部門月度績效考核表附表八：副經(jīng)理及一般員工考核表得分1267加權(quán)得分ABCDE評(píng)分規(guī)則考核人81-9071-800-60簽字：年月日附表九：部門副經(jīng)理和一般員工年度考核匯總表考核期間：年月至崗位年月月份平均得分123456789101112A1A2年月日備注：附表十：部門經(jīng)理人員年度考核匯總表考核期間：年月至崗位年月月份123456789A1A2A310%年月日附表十一：部門副經(jīng)理和一般員工個(gè)人能力考核評(píng)分表考核期間：年月至崗位年月得分年月日附表十二：部門經(jīng)理個(gè)人能力考核表考核期間：年月至年月得分年月日附表十三：各部門周邊績效考核權(quán)重表立項(xiàng)前期中期后期立項(xiàng)前期中期后期立項(xiàng)前期中期后期立項(xiàng)前期注：1、表中百分?jǐn)?shù)表示考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系附件十四：員工能力評(píng)價(jià)指標(biāo)1、部門經(jīng)理ABCDE善于了解下能夠根據(jù)實(shí)不能很好的對(duì)下屬的工對(duì)下屬的工利用反饋和作基本無反作無反饋和一對(duì)一的反培訓(xùn)和反饋饋和培訓(xùn)以幫助他人成幫助他人成善于分配工能夠順利分欠缺分配工分配工作與不善分配工配工作與權(quán)能積極傳授導(dǎo)部屬之方缺乏指導(dǎo)員乏指導(dǎo)員工部時(shí)有不服經(jīng)常不服怨言了解他人的有一定的制工作主要靠利用獎(jiǎng)勵(lì)和基本無改進(jìn)導(dǎo)下級(jí)積極表彰等方式提高員工積能夠充分與能夠與下屬雖能與員工幾乎不能與溝通但缺乏導(dǎo)員工的工對(duì)員工的指少對(duì)員工的語言欠清有出色的談但尚能表達(dá)幾乎不需修文章基本不