員工招聘管理實訓(xùn)報告

49/49實訓(xùn)報告2013-2014學(xué)年第一學(xué)期科目：《職員招聘治理》專業(yè)：人力資源治理班級：2012人力2班學(xué)號：20121370900785姓名：林富財成績：指導(dǎo)教師：金雷法

目錄1 實訓(xùn)目的 32 實訓(xùn)時刻 33 實訓(xùn)地點 34 實訓(xùn)內(nèi)容 34.1 成員簡介 34.2 組織分工 44.3 招聘進(jìn)程 54.3.1 企業(yè)背景簡介 54.3.2 招聘需求分析 54.3.3 工作分析 54.3.4 制訂實施打算 74.3.5 設(shè)計招聘廣告 104.3.6 接收簡歷 104.3.7 篩選簡歷 114.3.8 組織筆試 124.3.9 組織面試 154.3.10 簽訂勞動合同 184.4 招聘結(jié)果 194.5 效果評估 194.5.1 招聘總成本 194.5.2 錄用比 214.5.3 招聘完成比 214.5.4 應(yīng)聘比 215 經(jīng)驗總結(jié) 215.1 招聘總結(jié) 215.1.1 職責(zé)描述 215.1.2 效果收獲 235.1.3 改進(jìn)事項 235.2 應(yīng)聘總結(jié) 24

實訓(xùn)目的目的一：了解整個職員招聘與配置的過程；目的二：掌握面試過程中的提問技巧及面試評價方法；目的三：通過模擬招聘掌握招聘的要緊內(nèi)容以及注意事項；目的四：把理論與模擬實踐相結(jié)合，有利于更好地了解和掌握招聘環(huán)節(jié)。實訓(xùn)時刻2013~2014學(xué)年第一學(xué)期第1~18周實訓(xùn)地點廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院從化校區(qū)綜合樓406課室實訓(xùn)內(nèi)容成員簡介黃龍（組長）：生于1992年6月，廣東開平人。2011年9月加入中國共青團(tuán)，大專生。1999年9月至2006年7月先后在永豐小學(xué)、松溪慈恩小學(xué)學(xué)習(xí)；2006年9月至2012年7月先后在長赤中學(xué)（初中）、教倫中學(xué)（高中）學(xué)習(xí)。2012年9月至今在廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院就讀。目前擔(dān)任宿舍協(xié)管員隊長、心理協(xié)會副會長等職務(wù)。譚佩婷（組員）：來至廣東佛山，畢業(yè)于廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院人力資源專業(yè)，本人性格爽朗，樂于助人，是老師心目的好學(xué)生，家長的乖乖女，現(xiàn)擔(dān)任網(wǎng)球俱樂部的技術(shù)部部長?？仔釉姡ńM員）：來自廣州市番禺區(qū)。平常比較喜愛看書、看電影，有空的時候找?guī)讉€好友去打打球。本人性格熱情爽朗，待人友好，為人老實謙虛，具有親和力。在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊工作，思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作細(xì)心具有高的責(zé)任感。具有有一顆熱愛學(xué)習(xí)的心，在工作中不斷提升自己。

麥富文（組員）：男，1993年7月生，團(tuán)員，來自財經(jīng)與治理系。曾同時任職青協(xié)校外隊和學(xué)生會組織部，了解所屬部門差不多運作。個人性格比較沉穩(wěn)，做事踏實，能夠?qū)徱暥葎?，具備一定的?chuàng)新意識，責(zé)任感強(qiáng)，喜愛有挑戰(zhàn)性的事物，性格爽朗爽朗，做事較靈活，樂于交朋友，執(zhí)著，有個人方法。林富財（組員）：來自廣東清遠(yuǎn)英德市的一個小山村，將于2015年7月畢業(yè)于廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院人力資源治理專業(yè)。本人性格比較沉穩(wěn)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。在校期間曾擔(dān)任過經(jīng)管系外聯(lián)部干事，大學(xué)生督導(dǎo)中心干事等職務(wù)。在課余時刻比較喜愛打羽毛球。組織分工表4—1負(fù)責(zé)人職責(zé)備注黃龍1、對招聘工作全面負(fù)責(zé)；2、擬寫招聘打算書；3、統(tǒng)籌宣傳方面的工作，包括：撰寫招聘廣告、招聘信息的公布；4、安排面試、筆試；5、經(jīng)費預(yù)算。譚佩婷1、接收、整理海外業(yè)務(wù)員職位的應(yīng)聘資料，并對資料進(jìn)行篩選；2、設(shè)計海外業(yè)務(wù)員職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展海外業(yè)務(wù)員的面試工作。孔杏詩麥富文1、接收、整理生產(chǎn)總監(jiān)職位的應(yīng)聘資料并對資料進(jìn)行篩選；2、設(shè)計生產(chǎn)總監(jiān)職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展生產(chǎn)總監(jiān)面試工作。林富財1、接收、整理行政主管職位的應(yīng)聘資料并對資料進(jìn)行篩選；設(shè)計行政主管職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展行政主管面試工作。招聘進(jìn)程企業(yè)背景簡介2001年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚(Auchan)集團(tuán)合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力（中外合資企業(yè)）。招聘需求分析招聘崗位：1、人資主任(1名）2、招聘專員（3名）3、培訓(xùn)科長（1名）工作分析表4—2招聘崗位工作職責(zé)任職資格人資主任1、統(tǒng)籌門店人力資源部招聘、培訓(xùn)、導(dǎo)購、培訓(xùn)、薪酬福利、職員關(guān)系等；2、依照門店年、季度、月人力需求，及時補充人員；3、年、季度、月招募績效統(tǒng)計，成本操縱；4、協(xié)助兄弟門店做好人員支援，為新開店及時補充人員；5、依照門店相應(yīng)崗位，做好與校企合作。1、年齡26~35歲，大學(xué)相關(guān)學(xué)科畢業(yè)，2、三年以上人力資源治理崗位系統(tǒng)工作經(jīng)驗，3、思維清晰，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力佳，電腦操作熟練。培訓(xùn)科長1、依照公司進(jìn)展戰(zhàn)略及人力需求，制定招募打算（年、季度、月、周）；2、對外聯(lián)絡(luò)接洽事宜，如招聘會及網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道年度會員簽訂事宜；3、補充區(qū)總部崗位職缺，主導(dǎo)新開店人資市調(diào)工作（招聘模塊）；4、華南區(qū)大學(xué)校園（包含生鮮學(xué)校）招聘及洽談專案合作事宜；5、處理招募組臨時、突發(fā)性事件；6、處理上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。1、年齡25~35歲，大專以上學(xué)歷；2、具大規(guī)模招募工作經(jīng)驗、主職招聘、每日面試20人以上；3、能主導(dǎo)各層次崗位專案招聘；4、熟悉各項招募廣告渠道；5、性格爽朗、能吃苦耐勞；6、具治理能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；7、有責(zé)任心、抗壓性強(qiáng)、能配合長期出差。招聘專員1、培訓(xùn)打算制定、實施、效果評估;2、新職員入職培訓(xùn)、考核、帶訓(xùn);3、新職員行為追蹤及心理輔導(dǎo);4、培訓(xùn)系統(tǒng)、臺賬建立與維護(hù)、資料整理;5、職員活動的策劃與組織;公司提供良好的晉升空間，福利齊全，購買六險及住房公積金，年底雙薪，每年調(diào)薪1-2次，享受國家規(guī)定的各種有薪假期，入職一個月可享受職員折扣，大潤發(fā)購物9.5折，入職一年后可參加公司認(rèn)股打算，成為大潤發(fā)股東之一。1、大專以上學(xué)歷，24-30歲；2、2年以上企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，PPT操作熟悉；3、工作細(xì)心，有公開課講授經(jīng)驗；4、語言撰寫能力強(qiáng)，做事認(rèn)真認(rèn)真；5、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力，活動策劃能力及親和力；6、一般話標(biāo)準(zhǔn)，能現(xiàn)場主持節(jié)目或獨立開發(fā)課程尤佳。

制訂實施打算2013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘打算書大潤發(fā)購物廣場是國際大型連鎖購物廣場,全國分為華南、華中、華東、華北、東北五大區(qū)，公司以“老實、熱誠、創(chuàng)新、團(tuán)隊”的企業(yè)文化，為寬敞顧客提供舒適、便利的一站式購物環(huán)境。因華南區(qū)開店迅速，現(xiàn)誠聘對各行各業(yè)對物流零售行業(yè)有服務(wù)熱忱、對以后有規(guī)劃有抱負(fù)、情愿同意挑戰(zhàn)之專業(yè)人才加盟！現(xiàn)結(jié)合公司實際，特擬訂公司招聘打算如下：招聘目標(biāo)(人員需求)表4—3職務(wù)名稱人員數(shù)量任職要求人資主任11、年齡26~35歲，大學(xué)相關(guān)學(xué)科畢業(yè);2、三年以上人力資源治理崗位系統(tǒng)工作經(jīng)驗;3、思維清晰，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力佳，電腦操作熟練。招聘專員31、年齡28-35歲以下，大專以上學(xué)歷，老實熱忱、吃苦耐勞;2、具大型百貨商場專柜招商經(jīng)驗，談判能力強(qiáng)，熟悉各行業(yè)業(yè)種及廠家，積極配合度佳;3、具大型專案治理經(jīng)驗，熟悉土建、機(jī)電，可至華南區(qū)域出差并任公司調(diào)派者優(yōu)先。培訓(xùn)科長11、大專以上學(xué)歷，24-30歲；2、2年以上企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，PPT操作熟悉；3、工作細(xì)心，有公開課講授經(jīng)驗；4、語言撰寫能力強(qiáng)，做事認(rèn)真認(rèn)真；5、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力，活動策劃能力及親和力；6、一般話標(biāo)準(zhǔn)，能現(xiàn)場主持節(jié)目或獨立開發(fā)課程尤佳。

二、信息公布時刻和渠道1.在南方都市報9月份的集團(tuán)公關(guān)廣告加插招聘信息9月21日;2.南方人才招聘網(wǎng)站9月21日;3.在大潤發(fā)集團(tuán)官方網(wǎng)站刊登招聘信息9月21日;4.在南方人才市場現(xiàn)場招聘。三、招聘費用預(yù)算序號項目預(yù)算金額（元）1南方人才市場場地費用980.002招聘資料復(fù)印打印費120.003交通費、通訊費、餐飲費400.00合計1500.00表4—4四、招聘小組負(fù)責(zé)人及其職責(zé)負(fù)責(zé)人職責(zé)備注黃龍1、對招聘工作全面負(fù)責(zé)；2、擬寫招聘打算書；3、統(tǒng)籌宣傳方面的工作，包括：撰寫招聘廣告、招聘信息的公布；4、安排面試、筆試；5、經(jīng)費預(yù)算。譚佩婷1、接收、整理人資主任職位的應(yīng)聘資料，并對資料進(jìn)行篩選；設(shè)計人資主任職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展人資主任的面試工作。孔杏詩麥富文接收、整理招聘專員職位的應(yīng)聘資料并對資料進(jìn)行篩選；2、設(shè)計招聘專員職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展招聘專員面試工作。林富財1、接收、整理培訓(xùn)科長職位的應(yīng)聘資料并對資料進(jìn)行篩選；2、設(shè)計培訓(xùn)科長職位的筆試試卷和復(fù)試題目；3、協(xié)助開展培訓(xùn)科長面試工作。表4—5

五、選拔方案及時刻安排職務(wù)名稱工作安排負(fù)責(zé)人（部門）時刻人資主任資料篩選人力資源部經(jīng)理截止到10月15日初試(筆試)人力資源部招聘小組10月21日復(fù)試(面試)人力資源部經(jīng)理10月31日培訓(xùn)科長資料篩選人力資源部經(jīng)理截止到10月15日初試(筆試)人力資源部招聘小組10月21日復(fù)試(面試)人力資源部經(jīng)理10月31日招聘專員資料篩選人力資源部經(jīng)理截止到10月15日初試(筆試)人力資源部招聘小組10月21日復(fù)試(面試)人力資源部經(jīng)理10月31日表4—6六、新職員的上崗時刻：可能在12月2日左右七、招聘工作時刻表：9月10日：撰寫招聘廣告，進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計；9月14日：與報社、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系；9月21日：在目標(biāo)報社、網(wǎng)站刊登廣告；9月22日—10月15日：接收、整理應(yīng)聘資料、對資料進(jìn)行篩選；10月21日-10月23日：人力資源部招聘小組進(jìn)行初試；10月26日：通知應(yīng)聘者面試；10月31日：進(jìn)行人資主任、培訓(xùn)科長、招聘專員復(fù)試；11月2日：向通過復(fù)試的人員通知錄用；12月2日：新職員上班。大潤發(fā)購物廣場人力資源部2013年9月1日

設(shè)計招聘廣告詳情請用鼠標(biāo)雙擊附件圖標(biāo)進(jìn)行查閱接收簡歷我司自2013年9月22日開始制作招聘信息以及招聘廣告，通過一番奮斗后，于2013年10月3日正式完成招聘信息，因此統(tǒng)一于10月10日在人力資源治理師2班QQ群與多家企業(yè)一同公布招聘信息以競爭有限的勞動力資源；我司的招聘起始時刻是2013年10月10日~10月15日，簡歷投遞渠道分為：電子投遞和紙質(zhì)投遞兩種方式，電子投遞至lfc19930223@126.com郵箱，紙質(zhì)版投遞至大潤發(fā)購物廣場人力資源部辦公室Z406室。通過5天的角逐，第7小組大潤發(fā)購物廣場人力資源部共接收到8份應(yīng)聘簡歷，在此次招聘中占有一席之地。其中有1份是應(yīng)聘人資主任，應(yīng)聘者有李振斌；2份是應(yīng)聘培訓(xùn)科長，應(yīng)聘者有黃嘉豪、盧柱源；5份是應(yīng)聘招聘專員，應(yīng)聘者有朱夢玲、陳健權(quán)、劉婉婷、梁曉霞、張敏瑜。應(yīng)聘者簡歷詳情選中以下圖標(biāo)雙擊鼠標(biāo)查閱

篩選簡歷大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘簡歷評分標(biāo)準(zhǔn)姓名：學(xué)院：班級：求職意向：評分項目評分細(xì)則規(guī)范操作分值得分情況一、外觀設(shè)計(25%)版面及文字設(shè)計排版講究有序，文字大小適中和版面設(shè)計相匹配重點字句標(biāo)示明顯6紙張格式使用標(biāo)準(zhǔn)A4紙張，在紙張中上下留白1cm，左右留白1.25cm（上下留白，左右留白各占0.5分）4篇幅內(nèi)容一頁為宜，不超過兩頁。每個小段落不超過6行，注意簡明切題5直觀印象是否美觀，是否獨具匠心10二、簡歷內(nèi)容(50%)個人差不多信息（5分）姓名0.5性不0.5出生年月0.5籍貫0.5民族0.5政治面貌0.5聯(lián)系方式（電話，郵箱）0.5照片0.5地址0.5特長0.5求職意向（4分）職位類不/工作性質(zhì)1行業(yè)屬性1期望工作地區(qū)1求職類型（全職/兼職）1教育背景（10分）最高學(xué)歷1專業(yè)1成績4外語水平2計算機(jī)水平2工作經(jīng)歷（25分）曾任職務(wù)（每項1分，總分4分）5社團(tuán)活動（每項1分，總分4分）5義工活動（每項2分，總分6分）5獲獎，證書獲得情況（每項1分，總5分）5相關(guān)社會實踐經(jīng)歷（依照特點酌情加減，總分5分）5自我評價（6分）積極向上，與工作相符合，態(tài)度良好，能突出自我，表現(xiàn)出自己的能力等等。依照自我介紹酌情加分（總分6分）6三、簡歷用語(10%)文字(2分)錯不字、語法錯誤、語句不通順、標(biāo)點符號用法錯誤等每項每次扣0.5分，扣完2分為止2措辭（2分）正式、措辭得當(dāng)，稱呼、問候要真誠、得體2文風(fēng)（6分）平實、沉穩(wěn)、嚴(yán)肅、杜絕浮夸之風(fēng)，以敘述、講明為主6四、突出重點(10%)重點突出有重點的從業(yè)經(jīng)歷、教育背景、技能等吸引讀者（每項2分，總分5分）5技能關(guān)聯(lián)職位是否突出反映了技能與申請職位的關(guān)聯(lián)5五、附加信息(5%)附加分值推舉信、成績單、榮譽證書復(fù)印件、取得的資格證書復(fù)印件等附在簡歷后（每項1分，總分5分）5合計100表4—7依照大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘簡歷評分表得出8位應(yīng)聘者的簡歷等分情況：2013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘簡歷評分表序號姓名應(yīng)聘崗位外觀設(shè)計(25%)簡歷內(nèi)容(50%)簡歷用語(10%)突出重點(10%)附加信息(5%)總得分是否初試備注1梁曉霞招聘專員234788591是到另一公司應(yīng)聘2張敏瑜招聘專員224687083是3劉婉婷招聘專員224787084是4朱夢玲招聘專員224687285是5黃嘉豪培訓(xùn)科長204366378是6盧柱源培訓(xùn)科長204576381是7黎振斌人資主任214576382是8陳健權(quán)招聘專員184055169是表4—8組織筆試本次參加大潤發(fā)購物廣場2013年秋季應(yīng)聘者共有8人，其中有6人參加我單位筆試，其中有：張敏瑜女士、梁曉霞女士因筆試時刻沖突而參加另一公司的筆試，因此我公司決定，其筆試成績在我公司亦有效。由于本次筆試試題設(shè)計相對專業(yè)，為此以30分為基礎(chǔ)分。筆試前預(yù)備：大潤發(fā)購物廣場考場規(guī)則一、開考前15分鐘，應(yīng)考人員憑身份證或其他相關(guān)證件進(jìn)入考場，對號入座，并將身份證或其他相關(guān)證件放在桌面右上角。二、開考15分鐘后，應(yīng)考人員不得入場；考試結(jié)束前，應(yīng)考人員不得提早交卷、退場。強(qiáng)行離場或鬧場的，將錄入大潤發(fā)人員招聘黑名單，此后不得再錄用。三、應(yīng)考人員入場后，必須首先對比自己的準(zhǔn)考證，核對信息，對號入座；如有疑問，請舉手向監(jiān)考人員示意。不在指定座位參加考試或未經(jīng)監(jiān)考人員同意擅自離開座位或考場的，將取消其考試成績。四、考生應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定攜帶文具，開考后考生不得傳遞任何物品。嚴(yán)禁應(yīng)考人員通過夾帶或高科技工具進(jìn)行考試舞弊，一經(jīng)發(fā)覺并核實，取消本次考試資格，本公司將不再錄用該應(yīng)考人員。五、除規(guī)定可攜帶的文具以外，嚴(yán)禁將各種電子、通信、計算、存儲或其它設(shè)備帶至座位。已帶入考場的要按監(jiān)考人員的要求切斷電源并放在指定位置?？荚嚻陂g擅自使用上述設(shè)備的，一律視為作弊，屬于嚴(yán)峻違紀(jì)行為，取消本次考試資格處理。凡發(fā)覺將上述各種設(shè)備帶至座位，一律按照相關(guān)規(guī)定處理。六、試卷發(fā)放后，考生必須首先在答題卡規(guī)定的位置上用黑色的鋼筆、簽字筆或圓珠筆準(zhǔn)確填寫本人姓名和準(zhǔn)考證號，不得做其他標(biāo)記；應(yīng)考人員須慎重認(rèn)真填寫，誤填、錯填相關(guān)信息的，責(zé)任自負(fù)；監(jiān)考人員宣布考試開始方可作答。七、考生不得要求監(jiān)考人員解釋試題，如遇試卷分發(fā)錯誤，頁碼序號不對、字跡模糊或答題卡有折皺、污點等問題，應(yīng)舉手詢問、更換。八、考生應(yīng)嚴(yán)格按照試卷中的答題須知作答，未按要求作答的，按零分處理。九、考生在考場內(nèi)必須保持安靜，禁止吸煙，嚴(yán)禁交頭接耳，不得窺視他人試卷、答題卡及其他答題材料，或為他人窺視提供便利。嚴(yán)禁抄襲。十、監(jiān)考員宣布考試結(jié)束，考生應(yīng)立即停止答題。考生交卷時應(yīng)將試卷、答題卡分不反面向上放在桌面上，經(jīng)監(jiān)考人員宣布同意離場后，方可離開考場。不得將試卷、答題卡和草稿紙帶出考場。如有違規(guī)者，一經(jīng)調(diào)查核實，將取消其本次考試成績。十一、考生應(yīng)服從考試工作人員治理，同意監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查。對無理取鬧，辱罵、威脅、報復(fù)工作人員者，將交由安保人員處理。部分違紀(jì)違規(guī)行為認(rèn)定與處理的尺度一、按“手機(jī)使用”處理的行為包括：（1）攜帶身上并開機(jī)；（2）未放在指定位置上，手機(jī)鈴音響、鬧鈴響或手機(jī)振動；（3）攜帶手機(jī)當(dāng)作鐘表或其他功能使用的；（4）拿出手機(jī)看、接收或發(fā)送信息等；（5）拿出手機(jī)并開機(jī)；（6）其他監(jiān)考人員明確記錄為“使用”或事后核實為使用的。二．關(guān)于考生坐錯考場的處理（1）考試前期，考生主動提出走錯了考場，經(jīng)主考同意接著考試的，應(yīng)作記錄，不作違紀(jì)處理。（2）考試期間，由監(jiān)考人員發(fā)覺坐錯考場，接著原地參加考試的，按坐錯考場記錄。（3）閱卷期間發(fā)覺考生坐錯考場，經(jīng)查屬于替考的，按替考記錄；不屬于替考且沒有書面講明的，按坐錯考場記錄。筆試試題：應(yīng)聘崗位筆試試題如下，如需查閱請選中圖標(biāo)雙擊鼠標(biāo)即刻查閱2013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘筆試成績表4—9序號姓名應(yīng)聘崗位筆試基礎(chǔ)分筆試成績1梁曉霞招聘專員0852張敏瑜招聘專員0753劉婉婷招聘專員30634朱夢玲招聘專員30815黃嘉豪培訓(xùn)科長30686盧柱源培訓(xùn)科長30557陳健權(quán)招聘專員30308黎振斌人資主任063注：在其他公司筆試者筆試基礎(chǔ)分為0分。梁曉霞女士、張敏瑜女士、黎振斌先生在另一家公司筆試，為此我們采納其在另一家公司筆試的成績

組織面試前來參加我司2013年秋季職員招聘共有8人，最終面試共有2人，分不是：黃嘉豪先生，朱夢玲女士。另外，張敏瑜女士，梁曉霞女士在另一家公司也表現(xiàn)優(yōu)越，遂我司決定把其在另一家公司的筆試成績作為我司參考。表4—10依照筆試成績確定面試名單序號姓名應(yīng)聘崗位筆試成績是否進(jìn)入面試備注1梁曉霞招聘專員85是2張敏瑜招聘專員75是3劉婉婷招聘專員63是4朱夢玲招聘專員81是5黃嘉豪培訓(xùn)科長68是6盧柱源培訓(xùn)科長55是7陳健權(quán)招聘專員30是8黎振斌人資主任63是表4—112013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘面試評分表姓名性不年齡應(yīng)聘職位所屬部門編號評價要素評價等級差（1分）較差（2分）一般（3分）良好（4分）優(yōu)秀（5分）個人修養(yǎng)求職動機(jī)語言表達(dá)能力應(yīng)變能力社交能力自我認(rèn)識能力專業(yè)知識工作態(tài)度評價（）建議錄用（）有條件錄用（）建議不錄用用人部門意見:簽字：人事部門意見：簽字：總經(jīng)理意見：簽字：注：每項面試內(nèi)容的評定結(jié)果在應(yīng)得分?jǐn)?shù)上畫“√”即可。先生/女士：一：您應(yīng)聘本公司職位，你的學(xué)識、經(jīng)歷給我們留下了良好的印象。為了彼此進(jìn)一步的了解，請您10月31日9時30分前來本公司參加：面試（復(fù)式）二：如您時刻上不方便，請事先以電話與林富財先生聯(lián)系，聯(lián)系電話：615485此致大潤發(fā)購物廣場人力資源部敬啟2013年10月26日面試進(jìn)行中：面試問題：1、請你自我介紹一下自己。（包含姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，且與簡歷容易一致，技能、個性中最積極的部分、做過的最成功的事、要緊的成就等、個人素養(yǎng)、禮貌等）2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點及缺點是什么？（考察應(yīng)聘者的變通能力以及了解應(yīng)聘者的個人優(yōu)缺點）3、你有什么個人業(yè)余愛好？（要緊考察應(yīng)聘者的交際能力以及是否有團(tuán)隊精神、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力或意識）4、工作中難以和同事、上司相處，你該如何辦？（考察應(yīng)聘者的溝通能力及應(yīng)聘者是否明白能與上下級或者同事搞好人際關(guān)系）5、你關(guān)于我們公司了解多少？（看應(yīng)聘者是否做好充分預(yù)備應(yīng)聘我公司）6、你對薪資有什么要求？（通過薪資要求考察應(yīng)聘者對自己工作能力的認(rèn)可度以及企業(yè)對薪資的開放度）7、你對加班持何態(tài)度？（看應(yīng)聘者對公司是否有貢獻(xiàn)精神）8、假如錄用了你，你將如何樣開展工作？（了解應(yīng)聘者是否對職業(yè)崗位的了解，以及看其是否有能力勝任這份工作）9、假如通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時刻卻發(fā)覺你全然不適合那個職位，你如何辦？（考察應(yīng)聘者的態(tài)度，包括學(xué)習(xí)態(tài)度和工作態(tài)度）10、你希望與什么樣的上級共事？面試結(jié)果：2013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘面試成績表序號姓名應(yīng)聘崗位面試成績是否錄用備注1梁曉霞招聘專員90否參加另一家公司的面試2張敏瑜招聘專員80是3劉婉婷招聘專員70是4朱夢玲招聘專員85是5黃嘉豪培訓(xùn)科長70是6盧柱源培訓(xùn)科長75否7陳健權(quán)招聘專員70否8黎振斌人資主任75是表4—12

簽訂勞動合同依照簡歷成績、筆試成績、面試成績得到總體成績，再依照個人意愿簽訂勞資勞動合同。2013年大潤發(fā)購物廣場秋季職員招聘最終確定名單表4—13序號姓名應(yīng)聘崗位簡歷成績筆試成績面試成績總體成績是否錄用備注1梁曉霞招聘專員91859088.7否簽約另一家2張敏瑜招聘專員83758079.1是調(diào)為人資主任3劉婉婷招聘專員84637070.7是4朱夢玲招聘專員85818583.8是5黃嘉豪培訓(xùn)科長78687071是6盧柱源培訓(xùn)科長81557570.2否7陳健權(quán)招聘專員69307057.8否8黎振斌人資主任80637572.4是調(diào)為招聘專員注：依照顧聘者的能力及意愿進(jìn)行小部分的人崗匹配。勞資合同簽訂詳情請選中以下圖標(biāo)雙擊鼠標(biāo)進(jìn)行查閱

招聘結(jié)果招聘結(jié)果：本次招聘的職位有人資主任、培訓(xùn)科長、招聘專員，招聘人數(shù)人不是1人、1人、3人，總共招聘5人。前來應(yīng)聘人數(shù)共有8人，供需比例為1:1.6。共簽合同5份，分不為：張敏瑜、朱夢玲、黃嘉豪、黎振斌、劉婉婷。本次招聘完成額為100%，總體完成公司招聘任務(wù)。人資主任應(yīng)聘者1人，參加招聘測試1人，送企業(yè)候選人1人，錄用1人。培訓(xùn)科長應(yīng)聘者2人，參加招聘測試2人，送企業(yè)候選人1人，共錄用1人。招聘專員應(yīng)聘者6人，參加招聘測試6人，送企業(yè)候選人3人，用人3人。效果評估招聘總成本招聘成本序號項目預(yù)算金額（元）1南方人才市場場地費用980.002招聘資料復(fù)印打印費120.003餐飲費400.004職員的勞動酬勞（2天×2人×17.25元/小時）500.00合計2000.00表4—14甄選成本序號項目預(yù)算金額（元）1應(yīng)聘材料甄選費（8份簡歷×1人×2小時×17.25元/元）352筆試費（命題300元+監(jiān)考50元+材料、閱卷、統(tǒng)計80元）4303場地費（1小時×100元/元）1004面試費（面試者6人×1小時/人×面試官2人×17.25元/元）275合計840表4—15錄用成本:序號項目預(yù)算金額（元）1錄用手續(xù)費2002調(diào)動補償費（應(yīng)屆畢業(yè)生無此項費用）03搬遷費（企業(yè)安排住宿即安置成本）2004旅途補助費（無）05違約補償金（應(yīng)屆畢業(yè)生無此項費用）0合計400表4—16離職成本：序號項目預(yù)算金額（元）1離職補償費（1個月工資+1個月離職補償金）50002離職治理費（高管面談1小時）303空職成本（造成工作任務(wù)收到不利阻礙）3000合計8030表4—17重置成本:序號項目預(yù)算金額（元）1招聘成本（招聘成本+甄選成本）28402培訓(xùn)成本（該崗位的培訓(xùn)費用）500合計3340表4—18招聘總成本=招募成本+甄選成本+錄用成本+安置成本+離職成本+重置成本=2000+840+400+8030+3340=14610依據(jù)招聘總成本=招募成本+甄選成本+錄用成本+安置成本+離職成本+重置成本得出招聘總成本為14610元。

錄用比錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%本次招聘共錄用5人，前來應(yīng)聘人數(shù)共8人，即錄用比=5/8×100%=62.5%本次招聘錄用比為62.5%。招聘完成比招聘比=錄用人數(shù)/招聘打算人數(shù)×100%本次招聘共錄用5人，招聘打算人數(shù)為5人，即：招聘完成比=5/5×100%=100%本次招聘完成比為100%，全額完成招聘打算。應(yīng)聘比應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/打算招聘人數(shù)×100%參加應(yīng)聘人數(shù)為8人，打算招聘人數(shù)為5人，即：應(yīng)聘比=8/5×100%=160%本次招聘應(yīng)聘比為160%。經(jīng)驗總結(jié)招聘總結(jié)職責(zé)描述本人擔(dān)任角色、要緊工作內(nèi)容，工作表現(xiàn)、在團(tuán)隊中的作用，為團(tuán)隊做的貢獻(xiàn)等本人擔(dān)任角色：組長助理、招聘策劃、幕后工作者。要緊工作內(nèi)容：1、參與起草人員招聘、考評等人力資源治理規(guī)章制度與規(guī)范流程。2、建立完善的人力資源治理數(shù)據(jù)庫。3、參與制定并執(zhí)行人員招聘打算，通過多種招聘方式和渠道，收集簡歷，初步篩選應(yīng)聘人員。4、組織并參加各部門的面試工作，對面試全過程嚴(yán)格監(jiān)督，做好面試記錄。5、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報面試情況，經(jīng)批準(zhǔn)后通知面試合格人員試用。6、同意職員有關(guān)人力資源治理有關(guān)問題的咨詢。7、協(xié)助辦理職員勞動合同/協(xié)議的簽訂。8、建立完善的職員考評體系，參與職員考評的組織、統(tǒng)計與分析工作。9、建立完整的職員檔案并隨時更新。工作表現(xiàn)：在模擬招聘的整個過程中表現(xiàn)并不是那么的突出，作為招聘小組的幕后工作者，能夠較好的完成一些小組安排的工作，在整個招聘的過程中，能夠遵守整個招聘流程的規(guī)則，同時也有涉及參與組織討論與決策。作為招聘策劃者，能運用自己的方法查找與其他小組不一樣的思路，同時能夠在招聘過程中體現(xiàn)出來。作為組長助理，我只做對招聘小組相關(guān)且有可行性的事，關(guān)于可行性不大的，我會提供自己的方法和做法，從中做到給予建議參考的作用。在團(tuán)隊中的作用：在招聘小組那個小團(tuán)隊中，我并不是一個可有可無的人。因此，假如少了我，這次的模擬招聘并非無法完成。我在團(tuán)隊中起到的作用要緊是，關(guān)于錯誤的方法和做法給予糾正或者查找解決的方案。除此之外，在招聘的過程中，我也參與到各個環(huán)節(jié)的決策中，并關(guān)于文件類文案進(jìn)行有效的修改，使文件的錯誤率降到最低，以保證措辭的準(zhǔn)確性。為團(tuán)隊做的貢獻(xiàn)：在實訓(xùn)報告中進(jìn)行文案修改與排版；在招聘過程中參與文件的擬定以及修稿；接收應(yīng)聘者的簡歷；筆試答卷的修改及評定；勞動合同的修改以及簽訂；聯(lián)絡(luò)其他小組，獵取應(yīng)聘者相關(guān)資料。

效果收獲在本次模擬招聘過程中，要緊的效果收獲有：（1）能夠比較詳細(xì)了解整個招聘過程的流程，這將給我以后職場生涯過程中帶來應(yīng)聘/招聘的寶貴經(jīng)驗。（2）從招聘人員的角度看，我們應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在整個招聘過程中我看到了自己的弱點和自己的知識漏洞，整個招聘過程相關(guān)因此給了自己一個學(xué)習(xí)成長的過程。（3）從應(yīng)聘者應(yīng)聘的態(tài)度來看，前來參加應(yīng)聘的應(yīng)聘人員差不多上抱著一顆赤誠的心，抱著認(rèn)確實態(tài)度過來的，也差不多上用一顆陽光的心態(tài)、自信的心態(tài)對待整個招聘過程的，如此我感到專門欣慰，在其中我也學(xué)習(xí)到了一些好的方面，比如講：做人應(yīng)該要陽光，做事應(yīng)該要自信，要抱著試一試的心態(tài)面對生活，面對以后，除此之外，還應(yīng)該有上進(jìn)心，給自己以及不人都彰顯出自己的信心及決心。（4）從自身角度來看，本人是一個不大擅長交流的人，平常也比較沉默，做事盡管比較負(fù)責(zé)任，也比較沉穩(wěn)，然而在人際關(guān)系方面依舊有所欠缺。在招聘的過程中我也聽到了應(yīng)聘者在關(guān)于人際交往方面有著各種交際圈，比如社團(tuán)，協(xié)會以及之前的同學(xué)之類的，這就讓我專門是艷羨。從應(yīng)聘者身上學(xué)到了關(guān)于交際關(guān)于自己的重要性，為此我也應(yīng)該試著擴(kuò)大自己的交際圈，把人脈擴(kuò)大，如此不僅能夠提升自己的人格魅力，還有助于以后合作。（5）作為一名傾慕者的角度看，老師的才華橫溢確實讓我特不敬佩，在那個招聘過程中，老師的指導(dǎo)起到至關(guān)重要的作用，一步一步的引導(dǎo)，讓我們從未知到略明白再到能夠自己動手策劃，這讓我們都進(jìn)步許多，還有確實是老師的知識淵博讓我都聽得入神，才華橫溢的教學(xué)讓教學(xué)質(zhì)量有了一個質(zhì)的提升。這讓我學(xué)習(xí)收獲到：不管你做哪一行業(yè)，關(guān)于你所在行業(yè)必須負(fù)責(zé)，也都應(yīng)該用專業(yè)知識解決相關(guān)的問題，不能一味講教，要有自己獨特的方式方法，讓人信服。改進(jìn)事項本次招聘過程中的不足（1）由于對招聘規(guī)則、招聘流程的不熟悉，造成資料整理不及時，耽擱招聘進(jìn)程。（2）在招聘過程中，出現(xiàn)招聘人員職責(zé)不清晰，以導(dǎo)致招聘在時刻上的拖延。（3）在筆試前，沒能把監(jiān)考人職員作證做好。（4）在組織筆試過程中，沒有宣讀差不多擬好的考場規(guī)則宣讀出來。（5）把需要預(yù)備的資料預(yù)備錯，比如：把招聘打算預(yù)備成招聘廣告。（6）在擬定筆試試卷時，沒有考慮到試題的難易度，導(dǎo)致應(yīng)聘者普遍低分。（7）在整個招聘過程中，沒有真正發(fā)揮出團(tuán)隊的凝聚力和向心力，隊員之間沒有形成一定的默契。（8）面試前預(yù)備沒有事先給應(yīng)聘者發(fā)郵件通知，只有事先口頭通知。（9）最后在整理招聘成果和寫招聘總結(jié)時由于資料要緊集中在一人手里，后來因為電腦故障，造成已有文件的丟失，最終阻礙資料的完整度。關(guān)于本次招聘過程中的不足，我們將采取一下改進(jìn)方法進(jìn)行修正：（1）以后在每一次招聘面試活動中我們應(yīng)該首先深入了解公司企業(yè)內(nèi)部情況，摸清企業(yè)所需人才，給企業(yè)制定一個合理可行的招聘方案。（2）做好多手預(yù)備，團(tuán)隊資料人手各備份至少一份，防止U盤沒帶或者中毒的突發(fā)狀況。做好準(zhǔn)分預(yù)備，防患于未然。（3）全員參與，每個人都有自己獨特的見解以及思維模式，只有每個人的智慧集中起來才算大智慧，做出來的成果才算精華。（4）多角度，多方面考慮情況，如此才能減少失誤，做得更好更精準(zhǔn)，不至于出現(xiàn)低級錯誤。（5）做事要認(rèn)真積極，一切行動聽從團(tuán)隊安排，不要擅自行動，以減少不必要的苦惱。應(yīng)聘總結(jié)簡歷簡歷就像自己的臉一樣，在應(yīng)聘的時候是給招聘方的第一信息，然而僅僅一份簡歷就能夠決定招聘方是否給你進(jìn)行接下來的初試，因此在求職的過程中專門重要。起初我以為簡歷制作是個專門簡單的事，然而通過這次招聘我才明白，制作一份精美的簡歷確實專門難，而且自己也不多工作經(jīng)歷、社會經(jīng)歷，這就給簡歷減分了，閃光點不多注定簡歷不被關(guān)注。在這次的招聘過程中，我也精心制作了一份屬于自己的簡歷，分不投了廣州市長江企業(yè)集團(tuán)有限公司和恒大集團(tuán)，通過兩家公司的簡歷評分我了解到自己的簡歷在兩家公司得出的結(jié)果差不多上一致的，差不多上83分，與其他同學(xué)相比較，在簡歷的制作和內(nèi)容的充實度上我差不多上有缺陷的，在這方面我落后于其他同學(xué)了。為此，在以后的生活和求職生涯過程中我將會更努力，力求做得更好更充實。以下確實是我這次應(yīng)聘預(yù)備的簡歷：個人簡歷姓名林富財性不男民族漢族籍貫廣東英德出生日期1993.2婚姻狀況未婚學(xué)歷大專體重身高172CM、62KG專業(yè)人力資源治理健康情況健康求職意向招聘專員畢業(yè)院校廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院郵編510900聯(lián)系電箱lfc19930223@126.com語言能力國語:精通外語:一般主修課程：人力資源概論、治理學(xué)、績效考核、人員素養(yǎng)測評、人員招聘與配置、組織行為學(xué)、社會保障理論與實務(wù)、工作分析個人技能1、熟練運用office辦公軟件；2、隨機(jī)應(yīng)變能力比較強(qiáng)；3、具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的差不多能力。4、取得計算機(jī)一級證書、職業(yè)英語證書、人力資源治理初級證書，人力資源從業(yè)資格證書。社會、工作實踐2012年12月2日在新世紀(jì)廣場參加無償獻(xiàn)血；2012年9月~2013年7月?lián)谓?jīng)管系學(xué)生會外聯(lián)部干事一職，主做商家聯(lián)系業(yè)務(wù)。2012年9月~2013年3月?lián)未髮W(xué)生督導(dǎo)中心督導(dǎo)干事一職，督促引導(dǎo)學(xué)生事務(wù)。2012年、2011年暑假曾外出到東莞打工，體驗打工生活，主做生產(chǎn)加工流水線。2013年暑假在家?guī)湍赣H打理勞務(wù)。興趣愛好：打羽毛球、聽歌、交際自我評價：本人性格盡管比較內(nèi)斂，然而為人誠懇、樂觀向上、做事沉穩(wěn)、擁有較強(qiáng)適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的組織治理協(xié)調(diào)能力。另附：附：經(jīng)驗是積存出來的，希望貴公司能給我一個展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會把工作做得最好。祝：貴公司蒸蒸日上。筆試招聘方：在筆試的過程中，招聘方的前期工作做得相對較好。在筆試之前，招聘方首先有口頭通知應(yīng)聘方前去參加其筆試，布置考場比較迅速，有宣讀其制定的招聘考場規(guī)則。在考試時，有人負(fù)責(zé)監(jiān)考，而且監(jiān)考工作人員與應(yīng)聘者的距離適中，這就造成了不必要的干擾，這些差不多上值得表揚的。應(yīng)聘方：自己作為應(yīng)聘方來講，在這次的筆試過程中依舊比較順利的，一方面，因為在此之前我們第7小組大潤發(fā)購物廣場也招聘過招聘專員這么一個崗位，在我們組織試題的過程中也留意了關(guān)于招聘專員這方面的資料，也有幾題相近或者相同的試題，這么一來這就成了我的優(yōu)勢，簡單粗略可能，選擇題是全對的，確實是在簡單題方面略微扣了幾分，最終分?jǐn)?shù)是94分，這分?jǐn)?shù)確實專門中意，相比其他應(yīng)聘者顯得略勝一籌。另一方面，招聘方出的試題也是比較切合實際，在實踐中也是比較有代表性的，恰巧我在這方面的變通能力依舊比較好的，盡管我在話語上難以表達(dá)出來，但通過筆尖我依舊能夠比較準(zhǔn)確的表達(dá)清晰，這也給自己大大的提了分。面試筆試完之后緊接著的是面試，在面試之前廣州長江集團(tuán)招聘小組也相應(yīng)的進(jìn)行了一些專門有意義同時是專門有用的面試前預(yù)備。面試前預(yù)備面試培訓(xùn)：廣州長江集團(tuán)招聘小組開始了一場精彩而又有用，并確實針對我們大學(xué)生就業(yè)的大學(xué)生面試培訓(xùn)，大學(xué)生面試培訓(xùn)中的內(nèi)容攬括了職場面試過程中的各方各面，能夠講是面面俱到，這關(guān)于我們立即步入職場的大學(xué)生來講依舊比較實際且有操作性的，如此的培訓(xùn)課程也得到了許多同學(xué)的反響，這次我們確實是從中學(xué)習(xí)了。事物總是有缺陷性的，既然有其好的一方面，必定在其他方面也是瑕疵的，在這次培訓(xùn)課程的過程，第8小組廣州長江集團(tuán)招聘小組做的不夠的有幾點：①PPT做的不夠好，在版式編排以及使用項目符號這方面有明顯的不妥，背景也是不夠精美的，這難以吸引觀眾的興趣。②整個PPT共46頁，篇幅過大，這盡管全面，當(dāng)關(guān)于觀眾來講這確實是多余，會讓觀眾覺得乏味。③缺乏互動，全場下來差不多上只有小組發(fā)言人一直在講，其中沒有與觀眾或者小組人員溝通或者找小組成員作為模特演示給大伙兒看，這就不能給完整地體顯示出ppt中的內(nèi)容。盡管第8組廣州長江集團(tuán)招聘小組存在著不足，然而我相信通過這次的展示以及意見的反饋，廣州長江招聘小組在今后的展示以及以后的工作中會修正過來，做的更好的。面試前通知：在面試之前，我接收到了943544894@發(fā)來的面試通知單，通知內(nèi)容為：面試通知單林富財先生：感謝您對我公司的支持！您應(yīng)聘的我公司招聘專員一職已通過筆試。請您于2013年12月12日到廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院綜合樓406參加面試！收到郵件請回復(fù)，感謝！ 聯(lián)系人：楊耿鑫；電話/p>

廣州長江集團(tuán)有限公司

2013年12月11日面試場地的安排：在面試前五分鐘，第8組廣州長江集團(tuán)招聘小組有序，高效，默契地找準(zhǔn)面試場地，并齊心協(xié)力一同置辦好面試考場，這做得專門不錯，比起之前要好得多。面試人員的安排：由于第8組廣州長江集團(tuán)應(yīng)聘人數(shù)比較多這就不得不分人員進(jìn)行對應(yīng)聘者進(jìn)行高速有效的面試，通過商量，分出了兩個組進(jìn)行面試，同時男女搭配，大大提高了面試效率，這值得我們學(xué)習(xí)，值得表揚。正式面試面試正式開始，我是分到三人面試官這么每一個集風(fēng)光試的面試環(huán)境下，在面試的過程中，面試官一共問了一下幾個問題：①請先自我介紹一下自己；②請問你做的最失敗的一件事；③請問假如我們不錄用你會如何辦：④請問假如你跟你的好朋友同時一家公司，你會如何做；⑤請問假如我們公司錄用你，你會如何做；⑥你什么緣故要來應(yīng)聘那個職位。大概就問了這幾個問題。在面試的過程中，其中有以下優(yōu)缺點：優(yōu)點：分組進(jìn)行面試，這有助于高效完成招聘面試任務(wù)；多名面試官都一名面試者，有助于更全面地了解面試者，集思廣益；面試官比較隨和，有助于面試官與應(yīng)聘者的溝通。不足：在面試的過程中，有其他應(yīng)聘者在旁打岔，阻礙應(yīng)聘者的發(fā)揮，對整個面試結(jié)果可能會有阻礙；面試的問題是面試官一邊拿手機(jī)一邊讀的，這體現(xiàn)出面試題目的隨意性；由于面試官與應(yīng)聘者比較熟悉，造成笑場現(xiàn)象；整個面試過程中，三位面試官只有一個對面試者進(jìn)行面試，其余兩位并未對面試者進(jìn)行追問或者提問；面試結(jié)束過于倉促，面試者還未對面試官進(jìn)行提問時，面試已宣告結(jié)束。關(guān)于整場面試的總結(jié)：招聘方與應(yīng)聘方各有優(yōu)缺點，在這么一個場合下顯現(xiàn)出來雙方都需要用心去修正，以免以后在職場中出現(xiàn)，面試事實上確實是