2022-2023學年四川省眉山市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年四川省眉山市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

2.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

3.某企業(yè)的精神是:團結、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠的兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當天全場85%的人遲到。遇到這種情況，企業(yè)最有利的處理方式是（）

A.一律扣罰20元，以維持廠規(guī)廠紀的嚴肅性

B.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

C.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心

D.什么也不做

4.下列不屬于行為決策理論內容的是（）

A.人是有限理性的

B.決策者容易受知覺上偏差的影響

C.決策者要充分了解有關備選方案的情況

D.決策者在決策中只求滿意的結果

5.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現了（）

A.管理學的應用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術性

6.下列不屬于預算控制的是（）

A.收入預算B.資產負債預算C.盈虧平衡分析D.現金預算

7.美國管理學家甘特主張實行的工資制是（）

A.累進計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制

8.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預算

9.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整

A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應者型戰(zhàn)略類型

10.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領先戰(zhàn)略

二、填空題(10題)11.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

12.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

13.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

14.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

15.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

16.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

17.網絡圖是____的基礎

18.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

19.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

20.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

三、名詞解釋(10題)21.數據

22.規(guī)則

23.管理幅度

24.正強化

25.管理

26.確定型決策

27.前饋控制

28.社會責任

29.溝通

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.王經理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，王經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理非但不高興還批評王經理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經理的決策屬于哪種類型的決策?

32.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

五、論述題(2題)33.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

34.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

參考答案

1.BB直線職能制中廠長的管理幅度只是廠長自己的直線管理人員，題干中，只有職能科長3人和車間主任4人，是直屬廠長領導

2.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

3.BB本題考查對權變理論的理解

4.CC本題考查行為決策理論的內容。C選項是古典決策理論的內容

5.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規(guī)律性、理論系統(tǒng)性、真理性和發(fā)展性

6.CC預算控制包括：收入預算、支出預算、現金預算、資產負債預算等

7.BB甘特主張的是計件獎勵工資制，這是對泰羅差別計件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

8.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

9.BB采用探險者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整，這必然要冒更大的市場風險

10.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

11.不確定型決策

12.決策角色

13.工作熱情

14.驅動力

15.低、高

16.問題強度

17.網絡計劃技術

18.工序

19.前饋控制，反饋控制

20.實驗和推廣

21.數據是指記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖形和曲線等

22.規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細地闡明了必需行動或非必需行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策

23.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

24.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

25.依據馬克思對管理一般本質的揭示,并綜合其他的有關論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

26.確定型決策是指決策問題的條件是已知的，每個方案都只有一種確定的結果，從中選擇一個最優(yōu)方案，付諸實施后就能取得預期效果的決策，如庫存決策、設備更新決策

27.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制

28.社會責任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標實現的一種義務，它超越了法律與經濟對企業(yè)所要求的義務

29.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程

30.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

31.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經理的決策屬于集體決策

32.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的?？茖W的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

33.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯系的判斷：努力和績效的聯系；績效和獎賞的聯系；獎賞和個人目標的聯系。這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標

34.公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當員工的離職率普遍上升時，說明企業(yè)組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要