2022年?duì)I銷部年度工作總結(jié)范文

第4頁(yè)共4頁(yè)2021年?營(yíng)銷部年度?工作總結(jié)范?文二00?___年度?，營(yíng)銷部在?公司的指導(dǎo)?下，開展了?___市場(chǎng)?醫(yī)藥零售終?端網(wǎng)絡(luò)的建?設(shè)、各區(qū)級(jí)?批發(fā)單位的?鞏固、公司?部分總經(jīng)銷?新品種的鋪?貨及市場(chǎng)啟?動(dòng)和推廣工?作。現(xiàn)將這?一年來，營(yíng)?銷部年度工?作所取的成?績(jī)、所存在?的問題，作?一簡(jiǎn)單的總?結(jié)，并對(duì)營(yíng)?銷部下一步?工作的開展?提幾點(diǎn)看法?。總而言?之，三句話?：成績(jī)不可?忽視，問題?亟待解決，?建議?！?___個(gè)一?”的成績(jī)不?可忽視1?．鋪開、建?設(shè)并鞏固了?一張批發(fā)企?業(yè)所必需的?終端營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)___?市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)?藥零售終端?共___家?，通過深入?實(shí)際的調(diào)查?與交往，我?們按照這些?終端客戶的?規(guī)模實(shí)力、?資金信譽(yù)、?品種結(jié)構(gòu)、?店面大小，?將這___?家零售終端?進(jìn)行了A、?B、C分類?管理，其中?A類包括“?中聯(lián)”在內(nèi)?的___家?；B類有_?__家；C?類___家?。在這__?_家終端客?戶中，我們?直接或間接?與之建立了?貨款業(yè)務(wù)關(guān)?系的有__?_家；終端?客戶掌控力?為___%?。我們所?擁有的這些?終端客戶，?為提高產(chǎn)品?的市場(chǎng)占有?率、鋪貨率?、迅速占領(lǐng)?___這一?重點(diǎn)市場(chǎng)，?提供了扎實(shí)?的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?保證，這一?點(diǎn)正是公司?的上線客戶?——藥品供?應(yīng)商所看重?的。2．?培養(yǎng)并建立?了一支熟悉?業(yè)務(wù)運(yùn)作流?程而且相對(duì)?穩(wěn)定的終端?直銷隊(duì)伍。?目前，營(yíng)?銷部共有業(yè)?務(wù)人員__?_人，他們?進(jìn)公司時(shí)間?最短的也有?___個(gè)月?，經(jīng)過部門?多次系統(tǒng)地?培訓(xùn)后，他?們已完全熟?悉了終端業(yè)?務(wù)運(yùn)作的相?關(guān)流程。?對(duì)這___?名業(yè)務(wù)人員?，我辦按業(yè)?務(wù)對(duì)象和重?點(diǎn)進(jìn)行了層?級(jí)劃分，共?分為終端業(yè)?務(wù)員、區(qū)域?主管和片區(qū)?經(jīng)理三個(gè)層?級(jí)，各層級(jí)?之間分工協(xié)?作，既突出?了業(yè)務(wù)工作?的重點(diǎn)，又?防止了市場(chǎng)?出現(xiàn)空白和?漏洞。這?支營(yíng)銷隊(duì)伍?，他們的工?作雖然繁瑣?和辛苦，卻?有著堅(jiān)定的?為A公司盡?職盡責(zé)和為?終端客戶全?心服務(wù)的思?想。他們是?___市場(chǎng)?運(yùn)作的生力?軍，是生產(chǎn)?商啟動(dòng)__?_OTC市?場(chǎng)的人員保?證。3．?建立了一套?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理制度和?辦法。在?總結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)上?，再加上這?一年來的摸?索，我們已?經(jīng)初步地建?立了一套適?合于批發(fā)商?終端直銷隊(duì)?伍及業(yè)務(wù)的?管理辦法，?各項(xiàng)辦法正?在試運(yùn)行之?中。首先?，出臺(tái)了“?管人”的《?營(yíng)銷部業(yè)務(wù)?人員考核辦?法》，對(duì)不?同級(jí)別的業(yè)?務(wù)人員的工?作重點(diǎn)和對(duì)?象作出了明?確的規(guī)范；?對(duì)每一項(xiàng)具?體的工作內(nèi)?容也作出了?具體的要求?。其次，?出臺(tái)了“管?事”的《營(yíng)?銷部業(yè)務(wù)管?理辦法》，?該辦法在對(duì)?營(yíng)銷部進(jìn)行?定位的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?地對(duì)領(lǐng)貨、?送貨、退貨?、鋪貨、贈(zèng)?品發(fā)放，業(yè)?務(wù)開展的基?本思路等作?出了細(xì)化，?做到了“事?事有要求，?事事有標(biāo)準(zhǔn)??！钡谌?，形成了“?總結(jié)問題，?提高自己”?的日、周兩?會(huì)機(jī)制。每?天早晚到部?門集中報(bào)到?，每周六下?午召開例會(huì)?，及時(shí)找出?工作中存在?的問題，并?調(diào)整營(yíng)銷策?略，尊重業(yè)?務(wù)人員的意?見，以市場(chǎng)?需求為導(dǎo)向?，極大地提?高了工作效?率。4．?確保了一系?列品種在_?__終端市?場(chǎng)上的占有?率。目前?，營(yíng)銷部操?作的品種有?___太極?、珠海聯(lián)邦?、純正堂、?___威、?___亞寶?等___個(gè)?廠家，曲美?、緩士芬、?玉葉清火片?、小兒清肺?、珍菊降壓?片等___?多個(gè)品規(guī)。?對(duì)這些品種?，我們依照?其利潤(rùn)空白?和廠家支持?力度的大小?，制定了相?應(yīng)的銷售政?策；如現(xiàn)款?、代銷、人?員重點(diǎn)促銷?等。通過營(yíng)?銷人員積極?努力的工作?，這些品種?在終端的上?柜率在60?~___%?之間，確保?了消費(fèi)者能?在一般的終?端即可購(gòu)買?到我公司總?經(jīng)銷的產(chǎn)品?，杜絕了因?終端無貨而?影響了產(chǎn)品?銷售時(shí)機(jī)的?現(xiàn)象，滿足?了廣大生產(chǎn)?廠家的鋪貨?率要求。?5．創(chuàng)造了?一筆為部門?的正常運(yùn)作?提供了經(jīng)費(fèi)?保證的銷售?額和利潤(rùn)。?200_?__年度，?___辦通?過新產(chǎn)品的?市場(chǎng)開拓，?共實(shí)現(xiàn)了銷?售額___?萬元；利潤(rùn)?額y萬元。?為整個(gè)本辦?事處和十二?個(gè)周邊辦事?處的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)提供了及?時(shí)的、足額?的經(jīng)費(fèi)保證?。所以說?，營(yíng)銷部在?建設(shè)并掌握?終端營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)的同時(shí)，?為公司創(chuàng)造?了一定的利?潤(rùn)，一舉兩?得，成績(jī)不?可忽視。?“___個(gè)?無”的問題?亟待解決?問題是突破?口，問題是?起跑線，問?題是必須掃?清的壁壘。?

1．無透?明的過程?雖然營(yíng)銷部?已以建立了?一套系統(tǒng)的?管理制度和?辦法，每天?工作也有布?置和要求，?但是，僅僅?是把業(yè)務(wù)人?員像“放鴿?子”一樣放?出籠，離開?了公司之后?，業(yè)務(wù)人員?做了還沒有?做，做得怎?樣了沒有跟?蹤指導(dǎo)和檢?查，全憑業(yè)?務(wù)人員的口?頭匯報(bào)，從?而導(dǎo)致部分?的工作、計(jì)?劃、制度的?執(zhí)行大打折?扣。2．?無獎(jiǎng)罰的結(jié)?果業(yè)務(wù)人?員