8建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

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建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本概念質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量。（2）特性是指可區(qū)分的性質(zhì)。特性可以是固有的或賦予的，也可以是定性或定量的。（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、圖紙中明確規(guī)定的）、或隱含的（如一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。（4）顧客和其它相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展和相對(duì)的。產(chǎn)品質(zhì)量通常是指產(chǎn)品滿足需要的適用性、安全性、可靠性、耐用性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性等特征和特征的總和。工程項(xiàng)目質(zhì)量簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是滿足業(yè)主需要的，符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于直徑大于800的洞口加強(qiáng)，因按照規(guī)范要求上下加設(shè)過(guò)梁，兩側(cè)加設(shè)暗柱補(bǔ)強(qiáng)。大家能看出圓形洞口的梁?jiǎn)幔?/p>

墻體混凝土壓頂未進(jìn)行振搗，造成大量空洞、露筋，而且混凝土松散

混凝土澆筑過(guò)程中，未進(jìn)行鋼筋成品保護(hù)，沒(méi)有專人看管、整理，質(zhì)量管理體系形同虛設(shè)，埋下了嚴(yán)重質(zhì)量隱患

磚墻開(kāi)線槽時(shí)野蠻施工將墻打透，并將墻體拉接筋打斷，容易造成墻體裂縫

地下室混凝土墻接茬處澆注時(shí)未進(jìn)行接漿處理，出現(xiàn)明顯冷縫，形成滲水通道，容易滲水

質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段1、質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段

二十世紀(jì)初到四十年代，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，目的是通過(guò)對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，挑出次品和廢品。代表：泰羅制——《科學(xué)管理原理》1911年2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段

四十年代到六十年代，基本特征是主要在生產(chǎn)過(guò)程中重視工序的管理，采用了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)確定質(zhì)量控制的界限。3、全面質(zhì)量管理階段

從60年代至今（日、美已普遍應(yīng)用），主要標(biāo)志是把企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合在一起，建立一套完整的質(zhì)量管理工作體系。質(zhì)量管管理體體系（（QualityManagementSystem,QMS)ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定定義為為“在質(zhì)量量方面面指揮揮和控控制組組織的的管理理體系系”，通常常包括括制定定質(zhì)量方方針、目標(biāo)標(biāo)以及及質(zhì)量策策劃、質(zhì)量控控制、質(zhì)量量保證證和質(zhì)量改改進(jìn)等活動(dòng)動(dòng)。ISO9000：2000《《質(zhì)量管管理體體系——基礎(chǔ)和和術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》ISO9001：2000《《質(zhì)量管管理體體系——要求》ISO9004：2000《《質(zhì)量管管理體體系——業(yè)績(jī)改改進(jìn)指指南》ISO19011：2002《《質(zhì)量控控制體體系——審核指指南》；支持性性的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和文件件有：：測(cè)量量控制制系統(tǒng)統(tǒng)，質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃編編制指指南，，項(xiàng)目目管理理指南南等。。以顧客客為關(guān)關(guān)注焦焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作作用全員參參與過(guò)程方方法管理的的系統(tǒng)統(tǒng)方法法持續(xù)改改進(jìn)基于事事實(shí)的的決策策方法法與供方方互利利的關(guān)關(guān)系八項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管管理原原則是是ISO在總結(jié)結(jié)優(yōu)秀秀質(zhì)量量管理理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上上，用用精煉煉語(yǔ)言言表達(dá)達(dá)的最最基本本、最最通用用的質(zhì)質(zhì)量管管理的的一般般規(guī)律律，可可以成成為企企業(yè)文文化的的重要要組成成部分分，指指導(dǎo)企企業(yè)提提高總總體業(yè)業(yè)績(jī)。全面質(zhì)質(zhì)量管管理TotalQualityManagement（TQM）：指在全全面社社會(huì)的的推動(dòng)動(dòng)下，，企業(yè)業(yè)中所所有部部門，，所有有組織織，所所有人人員都都以產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量為核心心，把把專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)，管管理技技術(shù)，，數(shù)理理統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)術(shù)集合合在一一起，，建立立起一一套科科學(xué)嚴(yán)嚴(yán)密高高效的的質(zhì)量保保證體體系，控制生生產(chǎn)過(guò)程程中影響響質(zhì)量的的因素，，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)的工作作，最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的辦辦法提供供滿足用用戶需要要的產(chǎn)品品的全部部活動(dòng)。。把過(guò)去的的以事后后檢驗(yàn)和和把關(guān)為為主轉(zhuǎn)變變?yōu)橐灶A(yù)預(yù)防為主主，即從從管結(jié)果果轉(zhuǎn)變?yōu)闉楣芤蛩厮亍倪^(guò)去的的就事論論事、分分散管理理，轉(zhuǎn)變變?yōu)橐韵迪到y(tǒng)的觀觀點(diǎn)為指指導(dǎo)進(jìn)行行全面的的綜合治治理。突出以質(zhì)質(zhì)量為中中心，圍圍繞質(zhì)量量開(kāi)展全全員的工工作。由單純符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉闈M足顧顧客需要要。強(qiáng)調(diào)不斷斷改進(jìn)過(guò)過(guò)程質(zhì)量量，從而而不斷改改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)量。。2022/11/2417全方位的的質(zhì)量管管理Addyourtitleinhere建設(shè)項(xiàng)目目參與各各方，如如業(yè)主、、監(jiān)理單單位、設(shè)設(shè)計(jì)單位位、施工工總承包包單位、、施工分分包單位位、材料料設(shè)備供供應(yīng)商等等，任何何一方、、任何環(huán)環(huán)節(jié)的怠怠慢疏忽忽或質(zhì)量量責(zé)任不不到位都都會(huì)對(duì)工工程質(zhì)量量產(chǎn)生不不利的影影響。全全面質(zhì)量量管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以過(guò)過(guò)程質(zhì)量量和工作作質(zhì)量來(lái)來(lái)保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，強(qiáng)調(diào)調(diào)提高過(guò)過(guò)程質(zhì)量量和工作作質(zhì)量的的重要性性。此外外，全面面質(zhì)量管管理還強(qiáng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量量管理的的廣義性性，即在在進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量管理理的同時(shí)時(shí)，還要要進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)量、成成本、生生產(chǎn)率和和交貨日日期等的的管理，，保證低低消耗、、低成本本和按期期交貨，，提高企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。全過(guò)程的的質(zhì)量管管理Addyourtitleinhere根據(jù)工程程質(zhì)量的的形成規(guī)規(guī)律，從從源頭抓抓起，全全過(guò)程推推進(jìn)，包包括產(chǎn)品品質(zhì)量的的產(chǎn)生、、形成和和實(shí)現(xiàn)的的整個(gè)過(guò)過(guò)程，在在建設(shè)工工程全壽壽命周期期各階段段保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，形成成一個(gè)綜綜合性的的質(zhì)量管管理工作作體系。。做到以以防為主主，防檢檢結(jié)合，，重在提提高。全員的質(zhì)質(zhì)量過(guò)程程Addyourtitleinhere產(chǎn)品質(zhì)量量是企業(yè)業(yè)全體職職工工作作質(zhì)量及及產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)制造造過(guò)程各各環(huán)節(jié)和和各項(xiàng)管管理工作作的綜合合反映，，與企業(yè)業(yè)職工素素質(zhì)、技技術(shù)素質(zhì)質(zhì)、管理理素質(zhì)和和領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)密切切相關(guān)。。企業(yè)的的每一個(gè)個(gè)職工都都參加到到質(zhì)量管管理中來(lái)來(lái)，做到到質(zhì)量管管理，人人人有責(zé)責(zé)。全面質(zhì)量量管理的的基本工工作方法法——PDCA循環(huán)PPLAN計(jì)劃DDO執(zhí)行CCHECK檢查AACTION處理第一階段段是策劃劃階段(即P階段)。制定質(zhì)量量方針、、管理目目標(biāo)、活活動(dòng)計(jì)劃劃和項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的具具體措施施，具體體工作步步驟可分分為四步步：第一步：：分析現(xiàn)現(xiàn)狀，找找出存在在的質(zhì)量量問(wèn)題。。第二步：：分析產(chǎn)產(chǎn)生質(zhì)量量問(wèn)題的的原因和和影響因因素。第三步：：找出影影響質(zhì)量量的主要要原因或或影響因因素。第四步：：制定改改進(jìn)質(zhì)量量的技術(shù)術(shù)組織措措施，提提出執(zhí)行行措施的的計(jì)劃，，并預(yù)計(jì)計(jì)其效果果。（5W1H）第二階段段是實(shí)施施階段(即D階段)第五步：：實(shí)施措措施和計(jì)計(jì)劃。按按照第一一階段制制訂的措措施和計(jì)計(jì)劃，組組織各方方面的力力量分頭頭去認(rèn)真真貫徹執(zhí)執(zhí)行。第三階段段是檢查查階段(即C階段)第六步：：將實(shí)施施效果與與預(yù)期目目標(biāo)對(duì)比比，檢查查執(zhí)行的的情況，，看是否否達(dá)到了了預(yù)期效效果，并并提出哪哪些做對(duì)對(duì)了？哪哪些還沒(méi)沒(méi)達(dá)到要要求？哪哪些有效效果？哪哪些還沒(méi)沒(méi)有效果果?再進(jìn)一步步找出問(wèn)問(wèn)題。第四階段段是處置置階段(即A階段)第七步：：總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、納納入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第八步：：把遺留留問(wèn)題，，轉(zhuǎn)入到到下一輪輪PDCA循環(huán)解決決，為下下一期計(jì)計(jì)劃提供供數(shù)據(jù)資資料和依依據(jù)。PDCA循環(huán)工作作程序的的四個(gè)階階段，順順序進(jìn)行行，組成成一個(gè)大大圈。每個(gè)部門門、小組組都有自自己的PDCA循環(huán)，并并都成為為企業(yè)大大循環(huán)中中的小循循環(huán)。階梯式上上升，循循環(huán)前進(jìn)進(jìn)。質(zhì)量控制制中常用用的七種種工具和和方法是是:分層法、、調(diào)查表表法、排排列圖法法、因果果分析圖圖法、相相關(guān)圖法法、直方方圖法和和控制圖圖法。（一）分分層法分層法是是將收集集來(lái)的數(shù)數(shù)據(jù)，按按不同情情況和不不同條件件分組，，每組叫叫作一層層。所以以，分層層法又稱稱為分類類法或分分組法。。分層法一一般用于于將原始始數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分門門別類，，使人們們能從不不同角度度分析產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問(wèn)題和和影響因因素作業(yè)工人抽檢點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率%占不合格點(diǎn)總數(shù)百分率%A2021011B2042022C20126067合計(jì)6018100（二）排排列圖法法排列圖法法又叫主主次因素素分析圖圖。排列列圖由兩兩個(gè)縱坐坐標(biāo)，一一個(gè)橫坐坐標(biāo)，若若干個(gè)直直方形和和一條曲曲線組成成。其中中左邊的的縱坐標(biāo)標(biāo)表示頻頻數(shù)，右右邊的縱縱坐標(biāo)表表示累計(jì)計(jì)頻率，，橫坐標(biāo)標(biāo)表示影影響質(zhì)量量的各種種因素。。若干個(gè)個(gè)直方形形分別表表示質(zhì)量量影響因因素的項(xiàng)項(xiàng)目，直直方形的的高度則則表示影影響因素素的大小小程度，，按大小小由左向向右排列列。曲線線表示各各影響因因素出現(xiàn)現(xiàn)的累計(jì)計(jì)頻率百百分?jǐn)?shù)。。一般把影影響因素素分為三三類，累累計(jì)頻率率在0％～80％范圍的的因素，，稱為A類因素，，是主要要因素，，以便集集中力量量加以重重點(diǎn)解決決；在80％～90％范圍內(nèi)內(nèi)的為B類，是是次要要因素素；在在90％～100％范圍圍內(nèi)的的為C類，是是一般般因素素。制作排排列圖圖的步步驟：：收集整整理數(shù)數(shù)據(jù)，，即在在一定定時(shí)期期里收收集有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的的數(shù)據(jù)據(jù)。進(jìn)行計(jì)計(jì)算，，根據(jù)據(jù)收集集整理理的數(shù)數(shù)據(jù)，，相應(yīng)應(yīng)地計(jì)計(jì)算出出每類類問(wèn)題題在總總問(wèn)題題中的的百分分比，，然后后計(jì)算算出累累計(jì)百百分?jǐn)?shù)數(shù)。繪制排排列圖圖。根根據(jù)計(jì)計(jì)算的的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行作圖圖，需需要注注意的的是累累計(jì)百百分率率應(yīng)標(biāo)標(biāo)在每每一項(xiàng)項(xiàng)目的的右側(cè)側(cè)，然然后從從原點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始始，點(diǎn)點(diǎn)與點(diǎn)點(diǎn)之間間以直直線連連接，，從而而作出出帕累累托曲曲線。。案例：：某建筑筑工程程對(duì)房房間粉粉刷質(zhì)質(zhì)量不不合格格問(wèn)題題進(jìn)行行了調(diào)調(diào)查，，調(diào)查查結(jié)果果見(jiàn)表表，應(yīng)應(yīng)用排排列圖圖法，，找出出主要要原因因。序號(hào)粉刷質(zhì)量問(wèn)題頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1起砂7856.556.52開(kāi)裂3021.778.23空鼓1510.989.14不平107.296.35其它53.71006合計(jì)1381002022/11/2433①按不合合格點(diǎn)點(diǎn)的缺缺陷形形式分分類，，可以以分析析出造造成質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的的薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié)。②按生生產(chǎn)作作業(yè)分分類，，可以以找出出生產(chǎn)產(chǎn)不合合格品品最多多的關(guān)關(guān)鍵過(guò)過(guò)程。。③按生生產(chǎn)班班組或或單位位分類類，可可以分分析比比較各各單位位技術(shù)術(shù)水平平和質(zhì)質(zhì)量管管理水水平。。④將采采取提提高質(zhì)質(zhì)量措措施前前后的的排列列圖對(duì)對(duì)比，，可以以分析析采取取的措措施是是否有有效。。此外，，還可可以用用于成成本費(fèi)費(fèi)用分分析、、安全全問(wèn)題題分析析等。。（3）排排列圖圖的應(yīng)應(yīng)用因果分分析圖圖法因果分分析圖圖又叫叫特性性要因因圖。。按其其形狀狀，有有人又又叫它它為樹(shù)樹(shù)枝圖圖或魚(yú)魚(yú)刺圖圖。因因果分分析圖圖法是是利用用因果果分析析圖來(lái)來(lái)系統(tǒng)統(tǒng)整理理和分分析某某個(gè)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題（（結(jié)果果）與與其產(chǎn)產(chǎn)生原原因之之間關(guān)關(guān)系的的有效效工具具。因果果分分析析圖圖用來(lái)來(lái)尋尋找找某某種種質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題產(chǎn)產(chǎn)生生原原因因的的有有效效工工具具。。（一一））作作圖圖方方法法：：首先先明明確確質(zhì)質(zhì)量量特特征征的的結(jié)結(jié)果果，，畫(huà)畫(huà)出出質(zhì)質(zhì)量量特特征征的的主主干干線線。。一一般般主主干干線線有有人人員員、、機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備、、材材料料、、方方法法、、環(huán)環(huán)境境五五個(gè)個(gè)方方面面。。作因因果果分分析析圖圖時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)廣廣泛泛征征求求意意見(jiàn)見(jiàn)，，特特別別是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的人人員員的的意意見(jiàn)見(jiàn)，，并并集集中中有有關(guān)關(guān)人人員員，，共共同同分分析析、、確確定定主主要要原原因因。。中大小質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題因果果分分析析圖圖的的繪繪制制步步驟驟：：(1)明確確質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題—結(jié)果果。。畫(huà)畫(huà)出出質(zhì)質(zhì)量量特特性性的的主主干干線線，，箭箭頭頭指指向向右右側(cè)側(cè)的的一一個(gè)個(gè)矩矩形形框框，，框框內(nèi)內(nèi)注注明明研研究究的的問(wèn)問(wèn)題題，，即即結(jié)結(jié)果果。。(2)分析析確確定定影影響響質(zhì)質(zhì)量量特特性性大大的的方方面面原原因因。。一一般般從從：：人人、、機(jī)機(jī)、、料料、、工工藝藝、、環(huán)環(huán)境境方方面面分分析析。。(3)將大大原原因因進(jìn)進(jìn)一一步步分分解解為為中中原原因因、、小小原原因因，，直直至至可可以以采采取取具具體體措措施施加加以以解解決決止止。。(4)檢查查圖圖中中所所列列原原因因是是否否齊齊全全，，做做必必要要的的補(bǔ)補(bǔ)充充及及修修改改。。(5)選擇擇出出影影響響較較大大的的因因素素做做出出標(biāo)標(biāo)記記，，以以便便重重點(diǎn)點(diǎn)采采取取措措施施。。2022/11/2439實(shí)例例：：直方方圖圖控控制制原原理理和和控控制制程程序序（1）直直方方圖圖控控制制原原理理直方圖又稱稱質(zhì)量量分布布圖或或柱狀狀圖。。它是是用一一系列列寬度度相等等、高高度不不等的的長(zhǎng)方方形表表示數(shù)數(shù)據(jù)的的圖。。用直直方圖圖可以以解析析出資資料的的規(guī)則則性，，比較較直觀觀地看看出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特特性的的分布布狀態(tài)態(tài)，對(duì)對(duì)于資資料分分布狀狀況一一目了了然，，便于于判斷斷其總總體質(zhì)質(zhì)量分分布情情況。。①收集整整理數(shù)數(shù)據(jù)②計(jì)計(jì)算極極差R③確定組組數(shù)、、組距距、組組限1)確定組組數(shù)K;2)確定組組距H;3)確定組組限。。④編編制數(shù)數(shù)據(jù)頻頻數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表表⑤繪繪制頻頻數(shù)分分布直直方圖圖某建筑筑施工工工地地澆筑筑C30混凝土土，對(duì)對(duì)其抗抗壓強(qiáng)強(qiáng)度進(jìn)進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量分分析，，共收收集了了50份抗壓壓強(qiáng)度度試驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告告單序號(hào)抗壓強(qiáng)度最大值最小值139.837.733.831.536.139.831.5237.238.033.139.036.039.033.1335.835.231.837.134.037.131.8439.934.333.240.041.241.233.2539.235.434.438.140.340.334.4642.337.535.539.337.342.335.5735.942.441.836.336.242.435.9846.237.638.339.738.046.237.6936.438.343.438.238.043.436.41044.442.037.938.439.544.437.9計(jì)算極極差R：極差差是數(shù)數(shù)據(jù)中中最大大值和和最小小值之之差，，本例例中：：（3）確定定組數(shù)數(shù)。分分組要要恰當(dāng)當(dāng)，如如果分分的太太多，，則畫(huà)畫(huà)出的的直方方圖呈呈鋸齒齒狀，，看不不出明明顯的的規(guī)律律。如如果分分的太太少，，會(huì)掩掩蓋組組內(nèi)數(shù)數(shù)據(jù)的的變動(dòng)動(dòng)情況況。一一批數(shù)數(shù)據(jù)究究竟分分為幾幾組，，并無(wú)無(wú)一定定的規(guī)規(guī)則，，一般般采用用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)值值來(lái)確確定。。數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)（n）組數(shù)（k）50以內(nèi)5～650～1006～10100～2507～12250以上10～20根據(jù)表表8-4，本例例中組組數(shù)取取k=8。計(jì)算組組距h。組距距是組組與組組之間間的差差距。。計(jì)算組組界。。一般般情況況下，，組界界計(jì)算算方法法：各各組的的界限限可以以從第第一組組開(kāi)始始依次次計(jì)算算，第第一組組的下下界為為最小小值減減去組組距的的一半半，第第一組組的上界為其下下界值值加上上組距距。第第二組組的下下界限限為第第一組組的上上界限限值，，第二二組的的下界界限值值加上上組距距，就就是第第二組組的上上界限限位，，依此此類推推。本例中中，首首先確確定第第一組組下限限：第一組組上限限：第二組組下限限=第一組組上限限=32.5第二組組上限限=32.5+2=34.5依此類類推，，計(jì)算算出全全部數(shù)數(shù)據(jù)。。統(tǒng)計(jì)各各組數(shù)數(shù)據(jù)出出現(xiàn)頻數(shù)，作頻頻數(shù)分分布表表。組號(hào)組限（）頻數(shù)統(tǒng)計(jì)組號(hào)組限（）頻數(shù)統(tǒng)計(jì)130.5～32.52538.5～40.59232.5～34.56640.5～42.55334.5～36.510742.5～44.52436.5～38.515844.5～46.51直方圖圖控制制程序序1、根據(jù)據(jù)抽樣樣數(shù)據(jù)據(jù)，畫(huà)畫(huà)出直直方控控制圖圖；2、若圖圖形符符合正常正態(tài)分分布，并滿滿足質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要要求，，則說(shuō)說(shuō)明質(zhì)質(zhì)量在在控制制范圍圍內(nèi)；；3、若圖圖形出出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，，如雙峰型型、孤孤島形形、絕絕壁形形、折折齒形形等說(shuō)說(shuō)明工工序質(zhì)質(zhì)量或或生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程存在在質(zhì)量量問(wèn)題題；4、進(jìn)一一步用用排列列圖、、因果果分析析圖、、相關(guān)關(guān)圖、、魚(yú)刺刺圖等等尋找找存在在質(zhì)量量問(wèn)題題的原原因；；5、分析析質(zhì)量量原因因，采采取措措施，，保證證質(zhì)量量控制制在有有效范范圍內(nèi)內(nèi)。從直方方圖可可以直直觀地地看出出產(chǎn)品品質(zhì)量量特性性的分分布形形態(tài)，，便于于判斷斷過(guò)程程是否否出于于控制制狀態(tài)態(tài)，以以決定定是否否采取取相應(yīng)應(yīng)對(duì)策策措施施。直直方圖圖從分分布類類型上上來(lái)說(shuō)說(shuō)，可可以分分為正正常型型和異異常型型。正正常型型是指指整體體形狀狀左右右對(duì)稱稱的圖圖形，，此時(shí)時(shí)過(guò)程程處于于穩(wěn)定定(統(tǒng)計(jì)控控制狀狀態(tài))，如下下圖所所示。。如果果是異異常型型，就就要分分析原原因，，加以以處理理。（1）正常常型。。正常型型是指指過(guò)程程處于于穩(wěn)定定的圖圖型，，它的的形狀狀是中中間高高、兩兩邊低低，左左右近近似對(duì)對(duì)稱。。近似似是指指直方方圖多多少有有點(diǎn)參參差不不齊，，主要要看整整體形形狀。。（2）孤孤島島型型。。在直直方方圖圖旁旁邊邊有有孤孤立立的的小小島島出出現(xiàn)現(xiàn)，，當(dāng)當(dāng)這這種種情情況況出出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)時(shí)過(guò)過(guò)程程中中有有異異常常原原因因。。如如：：原原料料發(fā)發(fā)生生變變化化，，不不熟熟練練的的新新工工人人替替人人加加班班，，測(cè)測(cè)量量有有誤誤等等，，都都會(huì)會(huì)造造成成孤孤島島型型分分布布，，應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)查查明明原原因因、、采采取取措措施施。（3）雙雙峰峰型型。。當(dāng)直直方方圖圖中中出出現(xiàn)現(xiàn)了了兩兩個(gè)個(gè)峰峰，，這這是是由由于于觀觀測(cè)測(cè)值值來(lái)來(lái)自自兩兩個(gè)個(gè)總總體體、、兩兩個(gè)個(gè)分分布布的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)混混合合在在一一起起造造成成的的。。如如：：兩兩種種有有一一定定差差別別的的原原料料所所生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品混混合合在在一一起起，，或或者者就就是是兩兩種種產(chǎn)產(chǎn)品品混混在在一一起起，，此此時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)加加以以分分層層。。（4）折折齒齒型型。。當(dāng)直直方方圖圖出出現(xiàn)現(xiàn)凹凹凸凸不不平平的的形形狀狀，，這這是是由由于于做做圖圖時(shí)時(shí)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分組組太太多多，，測(cè)測(cè)量量?jī)x儀器器誤誤差差過(guò)過(guò)大大或或觀觀測(cè)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確等等造造成成的的，，此此時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)重重新新收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和整整理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。（5）陡陡壁壁型型。。當(dāng)直直方方圖圖像像高高山山的的陡陡壁壁向向一一邊邊傾傾斜斜時(shí)時(shí)，，通通常常表表現(xiàn)現(xiàn)在在產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量較較差差時(shí)時(shí)，，為為了了符符合合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，需需要要進(jìn)進(jìn)行行全全數(shù)數(shù)檢檢查查，，以以剔剔除除不不合合格格品品。。當(dāng)當(dāng)用用剔剔除除了了不不合合格格品品的的產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)作作頻頻數(shù)數(shù)直直方方圖圖時(shí)時(shí)容容易易產(chǎn)產(chǎn)生生這這種種陡陡壁壁型型，，這這是是一一種種非非自自然然形形態(tài)態(tài)（6）平平頂頂型型。。當(dāng)直直方方圖圖沒(méi)沒(méi)有有突突出出的的頂頂峰峰，，呈呈平平頂頂型型，，然然而而形形成成這這種種情情況況一一般般有有三三種種原原因因。。①與與雙峰峰型類類似似，，由由于于多多個(gè)個(gè)總總體體、、多多個(gè)個(gè)分分布布混混在在一一起起。。②②由由于于生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程中中某某中中緩緩慢慢的的傾傾向向在在起起作作用用，，如如工工具具的的磨磨損損、、操操作作者者的的疲疲勞勞等等。。③③質(zhì)質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)在在某某個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)間間中中均均勻勻變變化化（7）偏偏態(tài)態(tài)型型。。偏態(tài)態(tài)型型直直方方圖圖，，圖圖的的頂頂峰峰有有時(shí)時(shí)偏偏向向左左側(cè)側(cè)、、有有時(shí)時(shí)偏偏向向右右側(cè)側(cè)。。由于于某某種種原原因因使使下下限限受受到到限限制制時(shí)時(shí)，，容容易易發(fā)發(fā)生生偏偏左左型型。。由由于于某某種種原原因因使使上上限限受受到到限限制制時(shí)時(shí)，，容容易易發(fā)發(fā)生生偏偏右右型型。。三、、控控制制圖圖的的原原理理和和形形式式控制制圖圖（（ControlChart））又叫叫管管制制圖圖，，是是對(duì)對(duì)施施工工過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量特特性性進(jìn)進(jìn)行行測(cè)測(cè)定定、、記記錄錄、、評(píng)評(píng)估估，，從從而而監(jiān)監(jiān)察察施施工工過(guò)過(guò)程程是是否否處處于于控控制制狀狀態(tài)態(tài)的的一一種種帶帶有有控控制制界界限限的的圖圖形形。。它它能能直直接接監(jiān)監(jiān)視視生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程中中的的質(zhì)質(zhì)量量動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)，，具具有有穩(wěn)穩(wěn)定定生生產(chǎn)產(chǎn)，，保保證證質(zhì)質(zhì)量量、、積積極極預(yù)預(yù)防防的的作作用用。。①控制制圖圖的的基基本本形形式式。。橫坐標(biāo)為為樣本(子樣)序號(hào)或抽抽樣時(shí)間間，縱坐坐標(biāo)為被被控制對(duì)對(duì)象，即即被控制制的質(zhì)量量特性值值?？刂浦茍D上一一般有三三條線：：上控制界界限（用符號(hào)UCL表示，UpperControl

Line)；下控制界界限（用符號(hào)LCL表示，LowerControlLine）；中心線（用符號(hào)號(hào)CL表示，Central

Line）?？刂茍D的的作用控制圖法法是以控控制圖的的形式，，判斷和和預(yù)報(bào)生生產(chǎn)過(guò)程程中質(zhì)量量狀況是是否發(fā)生生波動(dòng)的的一種常常用的質(zhì)質(zhì)量控制制統(tǒng)計(jì)方方法?？乜刂茍D可可用于：：（1）過(guò)程分析：：評(píng)估生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的穩(wěn)定性性。（2）過(guò)程控制：：控制生產(chǎn)過(guò)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)態(tài)。（四）控制圖圖的分析（1）控制圖的判判別規(guī)則生產(chǎn)過(guò)程正常常情況下，質(zhì)質(zhì)量特性值遵遵從正態(tài)分布布且不會(huì)超過(guò)過(guò)控制界限的的。當(dāng)控制圖圖中的數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)同時(shí)滿足下下面規(guī)則，則則認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)計(jì)控制狀態(tài)。。規(guī)則1：每一個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)均落在控控制界限內(nèi)。。規(guī)則2：控制界限內(nèi)內(nèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)排列列無(wú)異常情況況。（2）控制圖異常常情況類型點(diǎn)子排列沒(méi)有有缺陷，是指指點(diǎn)子的排列列是隨機(jī)的，，而沒(méi)有出現(xiàn)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。。這里的異常常現(xiàn)象是指點(diǎn)點(diǎn)子排列出現(xiàn)現(xiàn)了“鏈”、、“趨勢(shì)”、“周期性性變動(dòng)”、““接近控制界界限”等情況況。①鏈：是指點(diǎn)點(diǎn)子連續(xù)出現(xiàn)現(xiàn)在中心線一一側(cè)的現(xiàn)象。。判斷規(guī)則：：數(shù)據(jù)點(diǎn)連續(xù)續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)在在中心線同一一側(cè)；連續(xù)11點(diǎn)中至少有10點(diǎn)在中心線同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)在中心線同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)在中心線同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)在中心線同同一側(cè)。②趨勢(shì)或傾向向：是指點(diǎn)子子連續(xù)上升或或連續(xù)下降的的現(xiàn)象。判斷斷規(guī)則：連續(xù)續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)單單調(diào)上升或下下降。③周期性變動(dòng)動(dòng)：即點(diǎn)子的的排列顯示周周期性變化的的現(xiàn)象。④接近控制界界限：即太多多的數(shù)據(jù)點(diǎn)接接近中心線。。質(zhì)量控制是質(zhì)質(zhì)量管理的一一部分，致力力于滿足質(zhì)量量要求。質(zhì)量量控制的范圍圍涉及項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量形成全過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹徹預(yù)防為主與與檢驗(yàn)把關(guān)相相結(jié)合的原則則，在項(xiàng)目形形成的每一個(gè)個(gè)階段和環(huán)節(jié)節(jié)，都應(yīng)對(duì)影影響其工作質(zhì)質(zhì)量的人、機(jī)機(jī)械、材料、、方法和環(huán)境境（4M1E）因素進(jìn)行控控制，并對(duì)質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)的成成果進(jìn)行分階階段驗(yàn)證，以以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，查明明原因，采取取措施防止類類似問(wèn)題重復(fù)復(fù)發(fā)生，并使使問(wèn)題在早期期得到解決，，減少經(jīng)濟(jì)損損失。影響質(zhì)量的因因素多質(zhì)量波動(dòng)大質(zhì)量隱蔽性終檢局限大質(zhì)量檢查不能能解體、拆卸卸質(zhì)量要受投資資、進(jìn)度的制制約事前質(zhì)量預(yù)控控事中質(zhì)量控制制事后質(zhì)量控制制生產(chǎn)要素的質(zhì)質(zhì)量控制建設(shè)工程項(xiàng)目目質(zhì)量影響因因素很多，歸歸納起來(lái)有五五個(gè)方面，稱稱為4M1E：人（Man），機(jī)械(Machine)，材料(Material)，方法(Method)和環(huán)境（Environment）。施工過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量控制（1）施工準(zhǔn)備階階段的質(zhì)量控控制（2）建筑工程施施工過(guò)程中的的質(zhì)量控制（3）施工后質(zhì)量量控制機(jī)械設(shè)備質(zhì)量量控制技術(shù)準(zhǔn)備的控控制現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備備的質(zhì)量控制制工程定位和標(biāo)標(biāo)高基準(zhǔn)的控控制施工平面布置置的控制材料、構(gòu)配件件的質(zhì)量控制制◆施工準(zhǔn)備階段段的質(zhì)量控制制重慶大學(xué)城一一施工工地，，高達(dá)40米的塔吊，施施工中操作臂臂突然折斷，，長(zhǎng)約40米的前臂急速速下墜，摔成成兩截。板梁的支撐排排架整體失穩(wěn)穩(wěn)傾覆，拉倒倒塔吊。造成成嚴(yán)重的質(zhì)量量與多人死亡亡安全事故。。墻體砌筑中的的頁(yè)巖磚規(guī)范范規(guī)定應(yīng)為240*115*53mm。本工程中磚磚長(zhǎng)度偏差達(dá)達(dá)20mm以上,所砌磚墻全部部不合格，造造成返工。進(jìn)場(chǎng)鋼筋原材材（盤條）接頭過(guò)多，表表面起皮，材料驗(yàn)收把關(guān)關(guān)不嚴(yán)，將不合格品進(jìn)進(jìn)場(chǎng)鋼筋加工前未未審批鋼筋下下料單，加工工時(shí)造成大量量箍筋成品尺尺寸不合格，，無(wú)法用于工工程，損失嚴(yán)嚴(yán)重★進(jìn)行技術(shù)交交底★測(cè)量控制★計(jì)量控制★工序施工質(zhì)質(zhì)量控制★特殊過(guò)程的的控制★工程變更的的控制★成品的