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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——銷售服裝2022底年終總結5篇經過一年的工作,你一定在實踐中磨練了工作能力,使自己的業(yè)務水平有較大的提高。下面是我為你準備的銷售服裝2022底年終總結范文,快來借鑒一下并自己寫一篇與我們共享吧!
銷售服裝2022底年終總結范文篇1
20__年過去了。在這一年里,我通過努力獲得了一些收獲。隨著一年的終止,我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓,提升自己,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心、有決心在明年把工作做得更好。下面,我將對自己一年的工作做一個簡要的總結。
我是去年9月份來公司工作的,只是由于對銷售的熱心,缺乏汽車行業(yè)的銷售經驗和產品知識。為了快速融入這個行業(yè),來到公司后,在學習產品知識、開拓市場的同時,在銷售和產品上遇到困難和問題,經常咨詢各部門的經理和領導以及其他有經驗的同事,尋覓解決問題的方法,應對一些難對付的客戶,取得了明顯的效果。
首先,通過不斷學習產品知識,收集同行業(yè)信息,積累市場經驗,我們現(xiàn)在對現(xiàn)在所處的市場有了一個大致的了解和認識
現(xiàn)在,我能夠清楚流暢地處理客戶提到的各種問題,確切把握客戶的需求,與客戶溝通良好,漸漸獲得客戶的信任。所以經過半年的努力,已經成功協(xié)商出部分用戶購買我們的產品。在學習產品知識和積累經驗的同時,他們的能力和業(yè)務水平都比以前有了很大的提高。鑒于市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,我們現(xiàn)在可以拿出一個相對完整的流程來處理一些突發(fā)事件。整個過程完全可以操作。
另外,我20__年的重點是二線銷售,二線工作環(huán)節(jié)很重要。我們DFAC賣的每一輛車都要經過二手市場。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁。一是對一線工作的補充和完善,二是對用戶的引導和維護。在這么多用戶讓我覺得有點高傲!8月底去總部做造型培訓,成為一名合格的銷售人員。10月份,我在我們的二級公司進行了基礎銷售和市場調查。也學到了好多中競爭產品的商業(yè)知識,對我們的產品銷售很有好處。
二、今年存在的問題
7月1日,用于事先獲得許可的汽車。我們也可以預計上半年的車型確定是下半年消化不良,由于上半年的車型基本接近飽和,所以選擇提前許可的車型是錯誤的。
三、__
至于1萬元的差價,我們在DFAC三季度會議上做了相應的調整,大部分用戶可以接受現(xiàn)在的產品價格。提前領證還是有些錯誤的。我們準備在今年的旺季消化一些車,看看行情,做出確切的判斷!減輕公司和部門的財務壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個任務!
四、個人工作目標和計劃
我在希望公司給我更多的學習和培訓機遇,讓我的知識更加豐富和充實!
希望明年能從二線崗位轉到一線銷售崗位,成為一名完整的銷售人員。我整整,年熟練把握了一整套操作規(guī)程。另外,我從事銷售一年多,對于一些突發(fā)事件有自己的處理方法。我相信我能成為一名合格的銷售人員。假如我能進入一線銷售崗位,我會盡最大努力讓我的銷售和利潤盈利。
是的,我在__年的工作總結,寫的有什么不足之處,望領導諒解!
銷售服裝2022底年終總結范文篇2
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,依照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務,期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善?,F(xiàn)對今年工作進行以下總結。
一、工作存在的問題
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質量問題,是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素?;w有好多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質量問題還是存在著,商家對于化纖的質量要求十分高,這直接影響著商家對供給商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍一致或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格壓低好多,以致形成對比懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
二、明年工作的計劃
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。在預算的價格尺度調動范圍內,根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,可以適當?shù)倪x擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以操縱,時刻交代業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡方法處理,取得了一定效果。
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持穩(wěn)定老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多加入或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場狀況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、工作素質的提升
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)定并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想方法,建立起良好的合作關系;不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務。
過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的開心。今天,新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,依靠的優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協(xié)作氣氛,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。可能,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
銷售服裝2022底年終總結范文篇3
伴隨著陣陣的鐘聲,我們道別了20__年,迎來了公司發(fā)展新的一年。一年以來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱心幫助與支持下,通過自身的不斷努力,自己在管理、協(xié)調、溝通方面的能力得到了很大的提高,所帶團隊也為公司的經營與發(fā)展做出了一定的貢獻。在看到成績的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進以及可以進一步提升的地方。在新的一年里,我們要立足現(xiàn)在,面向未來,在總結上一年工作的經驗與教訓的基礎之上,為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
首先,我想先談談自己作為一名銷售主管對于銷售的看法。作為一名銷售主管,對于銷售這這一行業(yè)應當有著清醒的認識。銷售,顧名思義,就是通過一定的一定的營銷手段將自己手中的商品成功出售的一種過程,這是普遍存在的一種觀點。其實,銷售不僅僅是商品的成功出售,真正的銷售定義應當是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。我們銷售的不僅僅是我們的商品,還有包括在我們凝結在商品中的價值觀以及維護由此形成的客戶關系。銷售有三種境界,最低級的是賣產品,其次級是賣價值,最高的級別則是賣觀念。銷售除了銷售產品以外,更為重要的就是要向顧客銷售自己的價值理念。蘋果公司的營銷策略中的一個重要方面就是營銷自己的價值理念,在一期的ted演講視頻中,演講者明確指出,消費者所購買的不僅僅是蘋果的產品,而是包含在蘋果產品中的價值理念,我認為包含在蘋果公司中的價值理念之一就是想顧客所想,急顧客之所急,不斷改進產品以滿足群眾需要,正是這一價值理念,使蘋果公司的營銷變得異常之成功。因而,我們在銷售自己產品的同時,一定要將包含在自己產品中價值理念成功出售,只有這樣才能夠幫助我們贏得市場,獲得群眾的青睞。
其次,我想介紹一下我們團隊在12月份的工作狀況,并分析其中的得失狀況。我們在12月份的銷售業(yè)績是13萬多,在公司銷售團隊中名列前茅,這離不開團隊成員的辛勤付出,是團隊成員不斷努力的結果。但是我想說的是,我們團隊在12月份的銷售目標是20萬,雖然取得了不錯的成績,但是距離銷售目標還有著一定的距離,我們的工作還需要不斷改進?,F(xiàn)在我將對我團隊在12月份的工作表現(xiàn)做一個完整確切的分析。在整個12月份的銷售工作中,本團隊整體的氣氛還是不錯的,大家都有著一種不服輸?shù)母蓜?,正是團隊中有著這樣一種沖勁,團隊成員你爭我趕,因而團隊成員在12月份的銷售工作中都出單了;同時,在銷售過程當中,大家都形成了一種團隊精神,一項工作單打獨斗是不行的,銷售工作是需要大家團結協(xié)作才可以順利完成的,在12月份的工作當中,大家在不斷搶單的同時,都在相互協(xié)作,以保證整個團隊的凝結力和向心力。以上是12月份,我團隊中的一些成功經驗。事物總是有兩面性,雖然團隊在12月份取得了成績,但是其實也不乏一些做得不好的地方以及可以進一步提升的地方。第一,12月份,我團隊的銷售目標是20萬,而我們只做了13萬多,這說明團隊的目標感還是有待提高,20萬和13萬的距離在別人看來是銷售業(yè)績的差距,而在我看來,這是一個目標感危機,大家的對于達成目標的意識還是沒有特別猛烈,隊員缺乏一定的緊迫感,這也是我以后工作中需要重點注意的地方。其次,由于銷售是公司經營的第一線,大家在不斷努力達成目標的過程當中,形成了不小的工作壓力,對每個成員的心理狀態(tài)我還沒有做好調查,以至于在全員沖單的過程當中,有些時候形成了一些負面情緒,并給整個團隊帶來了一些負面影響。第三,在工作當中,團隊成員對于銷售基礎知識還是有所欠缺,幫助團隊成員形成良好的銷售知識也是我今后工作的一個重要方面。
最終,我想將1月份的工作做一個簡單的規(guī)劃及管理心得。第一,要繼續(xù)加強團隊的榮譽感和成就感,這是促進團隊繼續(xù)取得優(yōu)良成績的一個重要保證,團隊成員只有當有著猛烈的榮譽感和成就感的時候,才會不斷的去拼搏和努力,實現(xiàn)自身的人生價值,進而實現(xiàn)團隊價值。其次,及時確切摸清隊員的心理狀態(tài),分析其癥結所在,并對癥下藥,適當?shù)臅r候可以組織一些以減輕隊員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標的減壓活動,使隊員始終保持昂揚向上的斗志。第三,加強負面情緒的管理與疏導,團隊中負面的情緒是可以相互傳染的,當負面情緒出現(xiàn)時,一定要及時發(fā)現(xiàn)和處理,使損失降低到最低,不能使負面情緒影響到整個團隊的工作。第四,使隊員形成猛烈的目標感和緊迫感,沒有目標感和緊迫感的團隊是不會,也是不可能取得良好的成績的,在以后的工作當中,我將重點抓好目標感和緊迫感的宣傳工作,使團隊始終保持一定的緊迫感和目標感,促使團隊成員取得更大的成績。第五,也是最基本的,就是在適當時機給隊員灌輸銷售的基本知識,在銷售的過程當中穿插講一些銷售經驗和技巧,促進理論與實踐的相結合。我相信我和我的團隊一定可以在1月份,做好本職工作,并超額完成本月的銷售任務。
良好的銷售團隊是公司銷售戰(zhàn)線上一個重要方面,我堅信在公司領導的正確指引之下,通過團隊成員的共同努力,我們團隊將在新的一年里為公司貢獻更大的力量。
銷售服裝2022底年終總結范文篇4
十分愉快能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛參與的新成員感想很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)對比成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處,我感到十分榮幸,由于這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光芒戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我欽佩和學習的模范,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊〞。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到十分愉快和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售狀況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,由于我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于
每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就譬如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售狀況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成狀況,然后進行工作總結,對于內部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的狀況,都依照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制,以督促和鼓舞員工很好的工作。
2.對于八月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司八月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處,就譬如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,假如直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分派,從而延長我們產品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個業(yè)務員必需配備筆記本,現(xiàn)在硬件設施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦,以后希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊,他們不會停下腳步,為
了更高的目標,他們正不斷的超越著自我,一邊學習一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。
最終,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習,很高心能夠參與駱總領導的這個銷售團隊。
銷售服裝2022底年終總結范文篇5
轉瞬間,我來榮威4S店已經大半年。這半年間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我十分感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們往往會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我十分感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益強烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是十分重要的。而我每一天應當從清早睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、開心的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點
1、對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
20__年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為
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