2022年行政服務中心辦公室主任個人小結

第5頁共5頁2021年?行政服務中?心辦公室主?任個人小結?我是__?_年___?月從市長電?話中心到市?行政便民中?心辦公室主?持工作的。?一年多來，?在市行政便?民服務中心?黨組的正確?領導下，在?各科室和各?窗口同志們?的大力支持?協(xié)作下，認?真履行工作?職責，努力?做好本職工?作，較好地?完成了__?_年工作目?標，現(xiàn)將一?年來主要工?作總結如下?：一、深?入學習，不?斷提高政治?理論和業(yè)務?水平__?_年，我積?極參與中心?___開展?的深入學習?實踐科學發(fā)?展觀等學習?教育活動，?認真學__?_的___?大和___?屆___中?、四中全會?精神，學_?__的最新?理論，學習?有關政策法?規(guī)和業(yè)務知?識，不斷提?升自身綜合?素質和工作?能力。特?別是到辦公?室工作以來?，我結合工?作實際和工?作職責，本?著缺什么補?什么的原則?，邊學習邊?熟悉工作，?把學習貫穿?工作始終，?堅持帶著問?題學，開動?腦筋學，努?力向書本學?、向領導和?同事學，力?求___，?推動工作。?通過學習提?高了自身綜?合素質和分?析處理問題?的能力。?二、___?年所做的主?要工作_?__年，根?據工作分工?和自身承擔?的任務，主?要做了以下?幾項工作：?1、抓好?市長便民公?開電話工作?，充分發(fā)揮?市長電話在?___民生?、服務群眾?方面的作用?。___?年___月?份以前，我?作為市長便?民公開電話?受理中心副?主任，負責?市長電話工?作。在抓好?日常工作的?同時，我注?重從多方面?提高市長電?話運行質量?。一是加?強對工作人?員的政治業(yè)?務培訓，先?后邀請公安?局、教育局?、房管局、?勞動局等多?個單位負責?人為工作人?員講授相關?政策和業(yè)務?知識，提高?了工作人員?的業(yè)務能力?和服務水平?。二是切實?解決了市長?電話受話系?統(tǒng)和轉辦系?統(tǒng)的技術問?題。針對市?長電話系統(tǒng)?陳舊，故障?多發(fā)、群眾?打電話難等?實際情況，?租用聯(lián)通公?司呼叫平臺?，并開發(fā)了?網上轉辦系?統(tǒng)，使__?_個網絡單?位實現(xiàn)了網?上轉辦和反?饋，提高了?工作效率。?三是加大了?對網絡單位?的協(xié)調和督?辦力度。?在工作中，?市長電話中?心注重調動?網絡單位工?作積極性，?通過現(xiàn)場協(xié)?調、跟蹤督?辦、專項督?辦等措施，?為群眾解決?了大量社會?熱點難點問?題。四是繼?續(xù)堅持社會?各界代表接?聽市長電話?活動，邀請?___、政?協(xié)委員、企?業(yè)和群眾代?表走進市長?電話中心，?直接傾聽群?眾呼聲，零?距離感受市?長電話工作?，很多代表?對市長電話?忙碌的工作?情景印象深?刻，稱贊市?長電話為群?眾解決了很?多實際問題?，切實發(fā)揮?了___民?生、服務群?眾的作用。?2、認真?做好辦公室?文字材料的?起草、修訂?和審核把關?工作。由?辦公室負責?的文秘工作?，___年?起草制發(fā)中?心行政文件?___個，?黨組文件_?__個;編?發(fā)行政便民?服務工作通?報___期?，行政便民?信息___?期___多?條，以及各?種工作總結?、匯報提綱?、工作反映?、考察報告?、領導講話?、領導署名?文章、會議?交流材料、?通知、信函?等文字材料?___多篇?，總計__?_多萬字，?及時總結反?映了中心各?個階段的主?要工作。并?有多篇文稿?被省、市政?府信息采用?。同時，?認真做好上?級機關和兄?弟單位的來?文、來電、?來函的處理?和擬辦工作?，全年共處?理各類來文?___多件?，保證了機?關政令暢通?和工作的高?效運轉。?3、精心籌?備和___?好各類會務?工作。_?__年，中?心先后__?_召開了各?類座談會、?征求意見會?、工作通報?會、總結表?彰會、主任?辦公會、黨?組會議以及?行政便民服?務工作總結?會、推進會?、部署會、?檢查考核會?等大小會議?___多個?，對這些事?關中心形象?和發(fā)展的大?事，辦公室?都堅持做到?會前精心籌?備、會上全?程服務、會?后抓好落實?，保證了會?議的勝利召?開和工作的?順利推進。?4、積極?做好后勤保?障和精神文?明創(chuàng)建工作?，為中心工?作營造良好?氛圍。_?__年，辦?公室認真落?實優(yōu)先保障?窗口福利待?遇、優(yōu)先保?障窗口工作?正常運轉的?工作原則，?堅持科學理?財，節(jié)能降?耗，嚴格管?理，在財政?部門取消各?種補貼后，?積極做工作?想辦法，協(xié)?調各方支持?中心工作，?全額解決了?窗口人員的?服裝費，按?月兌現(xiàn)了窗?口勞保用品?和生日蛋糕?，如期改造?了供暖系統(tǒng)?，購置了大?量辦公用品?，為中心各?項工作高效?運轉提供了?堅強保障。?特別是在?創(chuàng)建和保持?省級文明單?位工作中，?辦公室同志?全身心投入?，從最基礎?工作做起，?整檔案、抓?環(huán)境、清理?衛(wèi)生死角、?開辟文體活?動場所、協(xié)?調上下關系?，在中心全?體工作人員?的共同參與?努力下，連?續(xù)兩年順利?通過了省級?文明單位復?查驗收。創(chuàng)?建活動的開?展，使中心?辦公條件不?斷得到改善?，中心文化?建設日益豐?富多彩，增?強了中心凝?聚力和向心?力。5、?全力籌建中?心食堂，解?決工作人員?中午就餐問?題。根據?主任辦公會?議決定，辦?公室承擔了?籌建食堂的?工作任務。?為辦好食堂?，我做了大?量工作：一?是廣泛深入?調查了解了?其他單位食?堂籌辦和管?理經驗，并?多次進行試?餐、召開座?談會征求意?見，了解情?況，為領導?決策當好參?謀;二是做?好餐廳基礎?設施建設和?餐具的購置?工作;三是?做好廚師的?選聘工作，?經多方面篩?選比較，綜?合考察，最?后選定五彩?香飯店廚師?作為中心食?堂的承包商?;四是做做?好食堂管理?和餐票發(fā)放?工作，確保?食堂正常營?業(yè)。目前，?大部分同志?對食堂還是?滿意的，沒?有提出具體?的批評意見?。6、加?強辦公室自?身建設，不?斷提高服務?水平。辦?公室承擔著?溝通上下、?協(xié)調左右、?保證機關正?常運轉的中?樞和保障功?能。除了大?量文字材料?外，還承擔?著保密、檔?案、人事、?財務、衛(wèi)生?保潔、安全?保衛(wèi)、值班?管理、車輛?管理、公務?接待、后勤?保障、固定?資產管理、?辦公用品采?購、保管、?發(fā)放、精神?文明建設、?綜合治理等?多項職能，?任務十分繁?重，任何工?作疏忽都可?能影響到中?心的全局工?作。在人?少事多的情?況下，我和?辦公室的同?志抱定不干?則已、干就?干好的決心?，堅持學習?各種業(yè)務技?能，不會就?學，不懂就?問，實行分?工合作，一?人數(shù)職，一?職多管，用?工作的高效?率、快節(jié)奏?、高標準來?彌補人員的?不足。在?工作中堅持?按制度辦事?，公平、客?觀地處理日?常工作。在?全科同志的?共同努力下?，___年?辦公室各項?工作都取得?了長足的發(fā)?展，實現(xiàn)了?無安全事故?、無___?現(xiàn)象，信息?采用、提案?辦理、__?_編寫受到?上級表彰，?精神文明建?設取得豐碩?成果，環(huán)境?衛(wèi)生更加優(yōu)?美?；仡?一年的工作?，總體感受?是一個字“?忙”。接不?完的電話，?寫不完的材?料，加不完?的班，干不?完的事，其?中的酸甜苦?辣只有身在?其中才能真?正體會到。?但我深深知?道，這是工?作的需要，?是肩負的職?責，是__?_和同志們?的信任。如?果說有一點?成績的話，?應歸功于中?心黨組的正?確領導，歸?功于中心各?科室的大力?協(xié)作，歸功?于窗