小區(qū)標(biāo)識牌管理規(guī)定

小區(qū)標(biāo)識牌管理規(guī)定小區(qū)標(biāo)識牌管理規(guī)定小區(qū)標(biāo)識牌管理規(guī)定xxx公司小區(qū)標(biāo)識牌管理規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度小區(qū)服務(wù)標(biāo)識管理規(guī)定1、目的規(guī)范服務(wù)標(biāo)識的使用與設(shè)置，為小區(qū)住戶的居家工作生活提供方便。2、適合范圍適用于物業(yè)管理公司各類服務(wù)標(biāo)識的設(shè)置、使用、控制工作。3、職責(zé)各小區(qū)主管負(fù)責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識設(shè)置的申報(bào)及實(shí)施工作。公司物業(yè)部、行政部負(fù)責(zé)對各類服務(wù)標(biāo)識的管理和質(zhì)量進(jìn)行審核、監(jiān)控。4、程序要點(diǎn)服務(wù)標(biāo)識的使用、設(shè)置范圍。凡在物業(yè)管理服務(wù)上工作中容易引起識別錯誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進(jìn)行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識。常用標(biāo)識的種類4.2.1服務(wù)人員的標(biāo)識①物業(yè)管理公司各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服飾，包括安保人員、清潔工、園林工、管理員、機(jī)電維修工和辦公室文員、管理人員。②各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識出該工作人員的姓名、編號、工種、崗位職務(wù)和投訴電話，便于住戶識別、記憶。4.2.2各類服務(wù)場所的標(biāo)識。①公司機(jī)關(guān)和各管理處及下屬各部門的大門均設(shè)置有醒目的門派和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識出公司部門名稱、結(jié)合耐用；指引牌制作要求精美雅致、清晰指引處方向或位置、結(jié)實(shí)耐用。②住戶服務(wù)中心、會所、泳池、網(wǎng)球場/羽毛球場等公共服務(wù)場所門前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)一、完善的標(biāo)識系統(tǒng)。要求做到使用住戶/客人進(jìn)入公共場所尋求服務(wù)、消費(fèi)時(shí)無須再詢問即可完成全過程。各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。提供給住戶的《住戶手冊》或其他公開文件，如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識處發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話。4.2.4所管理的各類物業(yè)標(biāo)識。①各類房屋用樓號、單元號、樓層號、房間號碼標(biāo)識牌予以識別。②整個小區(qū)內(nèi)的道路、方位均用標(biāo)識牌標(biāo)明道路名稱、小區(qū)方位、管理公司在每個托管小區(qū)用區(qū)域示意區(qū)的形式在小區(qū)明顯位置標(biāo)識出小區(qū)的建筑構(gòu)成和方位；各類設(shè)備房如標(biāo)配電室、水泵房、停車場等均用標(biāo)識牌清晰標(biāo)識出名稱。4.2.5特殊場所、環(huán)境的標(biāo)識：①消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識，且在消防箱上噴有“119”報(bào)警電話提示。②緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標(biāo)識出通道位置及逃生方向。③重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備如電梯用標(biāo)識牌標(biāo)識出其位置及使用注意要點(diǎn)。4.2.6設(shè)備設(shè)施標(biāo)識:①配電室（高低壓）必須用標(biāo)牌標(biāo)識，并注明“非工作人員請勿入內(nèi)”的要求，高壓配電必須懸掛“高壓電危險(xiǎn)”字樣；②中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號；③凡有使用范圍限制的設(shè)施設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識牌明顯標(biāo)識出限制使用的范圍；④因設(shè)施設(shè)備檢修而影響到住戶日常生活、工作時(shí)，維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場明確標(biāo)識如“電梯維修”等警示。4.2.7停車場和泊車位、行駛限制速度、以標(biāo)示牌、車位線和禁停線予以標(biāo)識。有建筑高度限制車輛最大高度的，應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標(biāo)識。4、3標(biāo)識的設(shè)置要求4.3.1便于觀察4.3.2便于識別。用圖形和符號進(jìn)行標(biāo)識，圖形和符號應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。4.3.3便于實(shí)施4.3.4不易被人為因素變動其標(biāo)識內(nèi)容和位置。4.3.5具有可追溯性：①需要進(jìn)行追溯性的標(biāo)識應(yīng)具有唯一性，如編號、編碼、日期、來源、相關(guān)人員簽名等；②有追溯性要求的標(biāo)識（如記錄、合同、單據(jù)、憑證）不允許有非法授權(quán)的涂改。標(biāo)識的設(shè)置制作程序。4.4.1相關(guān)部門、責(zé)任部門提出設(shè)置申請。4.4.2分管副總、行政部進(jìn)行審核。4.4.3審核后報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批及制作。標(biāo)識的日常管理。4.5.1行政部3個月應(yīng)當(dāng)將公司所有