智能化弱電系統(tǒng)集成項目管理工程師考試試題大綱

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)完----------------------------------------------------------------------------------------------------系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明1.考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執(zhí)行風險應對措施；能協(xié)調系統(tǒng)集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。2.考試要求（1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)集成知識；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務的管理、軟件過程改進等相關體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。3.考試科目設置（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎知識1.信息化知識1.1信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 1.2電子政務電子政務的概念和內容電子政務建設的知道思想和原則電子政務建設的目標和主要任務 1.3企業(yè)信息化與電子商務企業(yè)信息化企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關系管理（CRM）供應鏈管理（SCM）企業(yè)應用集成電子商務 1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務管理2.1信息系統(tǒng)服務業(yè)信息系統(tǒng)服務的內容信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內容和發(fā)展） 2.2信息系統(tǒng)服務管理體系 2.3信息系統(tǒng)集成資質管理信息系統(tǒng)集成資質管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）信息系統(tǒng)集成資質等級條件信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術人員資質管理 2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理的必要性、意義和主要內容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質等級條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識3.1信息系統(tǒng)建設信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內容信息系統(tǒng)開發(fā)方法 3.2信息系統(tǒng)設計方案設計系統(tǒng)架構設備、DBMS和技術選型 3.3軟件工程軟件需求分析與定位軟件設計、測試與維護軟件質量保證及質量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發(fā)工具軟件復用3.4面向對象系統(tǒng)分析與設計面向對象的基本概念統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模面向對象系統(tǒng)分析面向對象系統(tǒng)設計 3.5軟件系統(tǒng)結構（軟件架構）軟件體系結構定義典型體系結構軟件體系結構設計方法軟件體系結構分析與評估軟件中間件 3.6典型應用集成技術數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術WebService技術J2EE結構.NET結構軟件引擎技術（流程引擎、Ajax引擎）軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7計算機網(wǎng)絡知識網(wǎng)絡技術標準與協(xié)議Internet技術及應用網(wǎng)絡分類網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡服務器網(wǎng)絡交換技術、網(wǎng)絡存儲技術無線網(wǎng)絡技術、光網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡接入技術綜合布線、機房工程網(wǎng)絡規(guī)劃、設計與實施4.項目管理一般知識 4.1項目管理的理論基礎與體系項目與項目管理的概念系統(tǒng)集成項目的特點項目干系人項目管理知識體系的構成項目管理專業(yè)領域關注點 4.2項目的組織組織的體系、文化與風格組織結構 4.3項目的生命周期項目生命周期的特征項目階段的特征項目生命周期與產品生命周期的關系 4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型 4.5單個項目的管理過程項目過程項目管理過程組過程的交互5.立項管理 5.1立項管理內容 5.1.1需求分析的概念需求分析的方法 5.1.2項目建議書的內容項目建議書的編制方法 5.1.3項目可行性研究報告的內容項目可行性研究報告的編制方法 5.1.4招投標的主要過程招投標的關鍵產物 5.2建設方的立項管理 5.2.1 5.2.2初步可行性研究、詳細可行性研究的方法項目論證評估的過程和方法項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準 5.2.3招標文件的內容和編制方法招標評分標準的制定評標的過程選定項目承建方的過程和方法 5.3承建方的立項管理 5.3.1 5.3.2承建方技術能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項目財務可行性分析的過程和方法項目風險分析的方法對可能的其他投標者的相關情況分析 5.3.3組建設標小組投標文件的內容和編制方法投標活動的過程投標關注要點 5.4鑒定合同 5.4.1 5.4.26.項目整體管理 6.1項目整理管理的含義、作用和過程 6.2項目啟動 6.2.1 6.2.2項目章程的作用和內容項目章程制定的依據(jù)項目章程制定所采用的技術和工具項目章程制定的成果 6.2.3 6.3編制初步范圍說明書 6.4項目計劃管理 6.4.1 6.4.2項目計劃的主體內容項目計劃的輔助內容 6.4.3項目計劃編制過程所遵循的基本原則項目計劃編制過程項目計劃編制過程所采用的技術和工具項目計劃編制過程的輸入、輸出 6.4.4實施項目計劃所要求的必備素質項目計劃實施所采用的主要技術和工具可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式項目計劃實施過程的輸入、輸出 6.4.5項目計劃實施監(jiān)控的含義項目計劃實施監(jiān)控的主要內容項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術和工具項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出 6.5項目整體變更管理 6.5.1項目變更的含義項目變更的分類項目變更產生的原因 6.5.2 6.5.3項目管理委員會（變更控制委員會）項目三方各有專人負責變更管理 6.5.4提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會（變更控制委員會）審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經納入正常軌道 6.5.5嚴格控制項目變更審核的提交對進度、成本、質量和合同變更的控制與協(xié)調 6.5.6 6.5.7 6.5.8 6.6項目收尾管理 6.6.1項目驗收項目總結項目審計 6.6.2 6.6.3 6.6.4 6.6.57.項目范圍管理 7.1項目范圍和項目范圍管理 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.2范圍計劃編制和范圍說明書 7.2.1 7.2.2 7.3范圍定義和工作分解結構 7.3.1項目范圍定義的內容和作用項目發(fā)文定義的輸入、輸出 7.3.2項目論證系統(tǒng)描述項目可交付物的描述項目成功要素的描述 7.3.3WBS的作用和意義WBS包含的內容 7.3.4使用知道方針類比法自頂向下法、自底向上法 7.3.5 7.4項目范圍確認 7.4.1制定并執(zhí)行確認程序項目干系人對項目范圍的正式承認讓系統(tǒng)的使用者有效參與項目各階段的確認與項目最終驗收的確認 7.4.2 7.4.3 7.5項目范圍控制 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.58.項目進度管理 8.1項目進度管理相關概念 8.1.1 8.1.2 8.2活動定義活動定義與工作分解結構的關系里程碑活動定義所采用的技術和工具活動定義的輸入、輸出 8.3活動排序 8.3.1 8.3.2 8.4活動資源估算 8.4.1 8.4.2專家判斷按活動自底向上的估算 8.4.3 8.4.4 8.5活動歷時估算 8.5.1 8.5.2專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時 8.5.3 8.6制定進度計劃 8.6.1 8.6.2 8.6.3關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術 8.6.4 8.7項目進度控制 8.7.1 8.7.2 8.7.39.項目成本管理 9.1項目成本管理概念及相關術語 9.1.1項目成本概念及其構成項目成本管理概念、作用和意義項目成本失控原因項目成本管理的過程 9.1.2全生命周期成本可變成本、固定成本、直接成本、間接成本管理儲備成本基準 9.1.3 9.2項目成本估算 9.2.1 9.2.2識別并分析項目成本的構成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結果，協(xié)調各種成本之間的比例關系 9.2.3類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法 9.2.4 9.3項目成本預算 9.3.1 9.3.2將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃 9.3.3類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法 9.3.4 9.4項目成本控制 9.4.1 9.4.2 9.4.3掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結果進行整體控制 9.4.410.項目質量管理 10.1質量管理基礎 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4IS09000系列、全面質量管理（TQM）、六西格瑪（6σ） 10.1.5CMM/CMMISJT11234/SJT11235 10.2制定項目質量計劃 10.2.1 10.2.2效益/成本分析基準比較流程圖實驗設計質量成本分析 10.2.3 10.3項目質量保證 10.3.1產品、系統(tǒng)、服務的質量保證管理過程的質量保證 10.3.2項目質量管理通用方法過程分析項目質量審計 10.3.3 10.4項目質量控制 10.4.1 10.4.2測試、檢查、統(tǒng)計抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪 10.4.311.項目人力資源管理 11.1項目人力資源管理有關概念動機、權力、責任、績效 11.2項目人力資源計劃規(guī)定 11.2.1組織結構圖組織分解結構（OBS）責任分配矩陣（RAM）人力資源模板人際網(wǎng)絡 11.2.2 11.2.3 11.3項目團隊組織建設 11.3.1人力資源獲取人力資源分配 11.3.2 11.3.3項目團隊建設的主要目標成功的項目團隊的特點項目團隊建設的五個階段項目團隊建設活動的可能形式和應用項目團隊績效評估的主要內容和作用 11.4項目團隊管理 11.4.1 11.4.2 11.4.3 11.4.412.項目溝通管理 12.1項目溝通管理的基本概念 12.1.1 12.1.2 12.2溝通管理計劃編輯 12.2.1描述信息收集和文件歸檔的結構描述信息發(fā)送的對象、時間、方式項目進展狀態(tài)報告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法 12.2.2 12.2.3 12.3信息分發(fā) 12.3.1 12.3.2 12.3.3 12.3.4 12.4績效報告 12.4.1 12.4.2 12.4.3 12.4.4 12.4.5 12.5項目干系人管理 12.5.1 12.5.2 12.5.313.項目合同管理 13.1項目合同 13.1.1廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同 13.1.2合同當事人自愿達成合同當事人法律地位平等合同的設立、變更和終止 13.1.3 13.2項目合同的分類 13.2.1總承包合同、單項任務承包合同、分包合同 13.2.2總價合同、單價合同、成本加酬金合同 13.3項目合同簽訂 13.3.1當事人各自權利、義務信息系統(tǒng)項目質量的要求建設單位提交有關基礎資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項目費用及工程款的支付方式項目變更約定當事人之間的其他協(xié)作條件違約責任 13.3.2當事人的法律資格驗收時間驗收標準技術支持服務損害賠償保密約定知識產權約定合同附件 13.4項目合同管理 13.4.1 13.4.2合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物 13.5項目合同索賠處理 13.5.1 13.5.2合同索賠構成條件常見合同索賠事由合同索賠依據(jù) 13.5.3索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協(xié)商、裁決和仲裁 13.5.4對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14.項目采購管理 14.1采購管理的相關概念和主要過程 14.1.1 14.1.2 14.2編制采購計劃 14.2.1自制、外購決策分析向專家進行咨詢 14.2.2 14.2.3工作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內容要點 14.3編制詢價計劃 14.3.1方案邀請書（RFP）報價邀請書（RFQ）詢價計劃編制過程常用到的其他文件 14.3.2 14.4詢價 14.5招標 14.5.1 14.5.2招標代理機構的法律地位招標代理機構的權利和義務 14.5.3公開招標、邀請招標 14.5.4 14.5.5 14.5.6 14.5.7法律責任概念招標人的責任投標人的責任其他相關人的責任 14.6合同及合同收尾 14.6.1 14.6.2合同收尾的主要內容采購審計合同收毛的輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理 15.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）及其管理 15.1.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）種類 15.1.2 15.2配置管理 15.2.1配置項配置庫配置管理活動和流程配置管理系統(tǒng)基線 15.2.2配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內容 15.2.3配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應用 15.2.4建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫管理系統(tǒng)的基本結構 15.2.5配置項狀態(tài)變遷規(guī)則配置項版本號控制配置項版本控制流程 15.2.6配置狀態(tài)報告的內容狀態(tài)說明 15.2.7實施配置審核的作用實施配置審核的方法16.項目變更管理 16.1項目變更基本概念 16.1.1 16.1.2 16.1.3 16.2變更管理的基本原則 16.3變更管理組織機構與工作程序 16.3.1項目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設計的項目三方 16.3.2提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經納入正常軌道 16.4項目變更管理的工作內容 16.4.1 16.4.2對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 16.4.3變更管理與整體管理變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理 17.1信息安全管理 17.1.1 17.1.2 17.2信息系統(tǒng)安全 17.2.1 17.2.2 17.2.3組織機構體系、管理體系、技術體系 17.3物理安全管理 17.3.1計算機機房電源計算機設備通信線路 17.3.2檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機房和操作權限范圍控制 17.3.3 17.3.4計算機設備防電磁泄露計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準 17.4人員安全管理 17.4.1 17.4.2 17.4.3 17.4.4 17.5應用系統(tǒng)安全管理 17.5.1應用系統(tǒng)的可靠性應用系統(tǒng)的安全問題應用系統(tǒng)安全管理的實施 17.5.2 17.5.3系統(tǒng)運行安全審核目標系統(tǒng)運行安全與保密的層次構成系統(tǒng)運行安全檢查與記錄系統(tǒng)運行管理制度 17.5.4應用軟件維護活動的類別應用軟件維護的安全管理目標應用軟件維護的工作項應用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風險管理 18.1風險和風險管理 18.1.1 18.1.2 18.1.3 18.2制定風險管理計劃 18.2.1風險應對計劃等閑應急措施應急儲備 18.2.2 18.2.3 18.3風險識別 18.3.1 18.3.2 18.3.3 18.4定性風險分析 18.4.1風險概率和影響的評估風險（識別檢查）登記表 18.4.2 18.5定量風險分析 18.5.1期望貨幣值（EMV）計算分析因子（DSMC）計劃評審技術（PERT）蒙特卡羅（MonteCarlo）分析風險（識別檢查）登記表 18.6應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉移） 18.7風險監(jiān)控 18.7.1分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流程采取應急措施采取權變措施 18.7.2 18.7.319.項目收尾管理 19.1項目收尾的內容項目驗收項目總結項目評估審計 19.2對信息系用后續(xù)工作的支持 19.3姓名組人員轉移20.知識產權管理 20.1知識產權管理概念 20.2知識產權管理相關法律法規(guī) 20.3知識產權管理工作的發(fā)文和內容 20.4知識產權管理要項21.法律法規(guī)和標準規(guī)范 21.1法律合同法、招投標法、著作權法、政府采購法 21.2軟件工程的國家標準 21.2.1軟件工程術語GB/T11457-1995信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定GB1526-1989信息處理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T14085-1993 21.2.2信息技術軟件生存周期過程GB/T8566-2001軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995軟件維護指南GB/T14079-1993 21.2.3軟件文檔管理指南GB/T16680-1996計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-1988計算機軟件需求說明編制指南GB/T9385-1988 21.2.4計算機軟件配置管理計劃規(guī)范GB/T12505-1990信息技術軟件產品評價質量特性及其使用指南GB/T16260-2002計算機軟件質量保證計劃規(guī)范GB/T12504-1990計算機軟件可靠性和可維護性管理GB/T14394-199322.專業(yè)英語 22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平 22.2掌握本領域的英語詞匯23.系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范考試科目2：系統(tǒng)集成項目管理應用技術1.可行性研究項目的機會選擇初步可行性研究詳細可行性研究2.項目立項立項管理過程建設方的立項管理承建方的立項管理3.合同管理合同及銅和的要件合同談判合同簽訂合同履行合同變更