平凡工作崗位上的不平凡者

平凡工作崗位上的不平凡者平凡工作崗位上的不平凡者平凡工作崗位上的不平凡者xxx公司平凡工作崗位上的不平凡者文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度平凡工作崗位上的不平凡者——XX縣出入境管理大隊(duì)教導(dǎo)員XXX"把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡."——張瑞敏每個(gè)時(shí)代，都有勇立潮頭、敢于中流擊水的創(chuàng)業(yè)先鋒。每個(gè)行業(yè)，都有甘于平淡、堅(jiān)守崗位默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者。她沒(méi)有擲地有聲的豪言壯語(yǔ)，卻扎根于自己的工作崗位默默奉獻(xiàn)；她沒(méi)有孤芳自賞的清高，卻腳踏實(shí)地，履行著一名政務(wù)工作者的神圣職責(zé)；她沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉，卻用滿腔熱情履行著肩上的責(zé)任，用行動(dòng)譜寫出一曲無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)之歌；她是一個(gè)平凡而普通的出入境管理大對(duì)的工作者，卻在平凡的工作崗位上執(zhí)著地演繹她那平凡而精彩的人生。她就是XXX出入境管理大廳的指導(dǎo)員——XXX。XXX，女，45歲，大學(xué)本科，中共黨員，1995年9月參加工作，2011年3月至今任XXX公安局出入境管理大隊(duì)教導(dǎo)員，負(fù)責(zé)前臺(tái)出國(guó)境證件受理、審核工作。2015年9月，為了推進(jìn)政府“三集中三到位”改革，出入境管理大廳響應(yīng)號(hào)召入駐到縣政務(wù)中心，XXX同志作為大隊(duì)的教導(dǎo)員，以身作則的帶領(lǐng)工作人員來(lái)到政務(wù)中心窗口辦公，成為一線的政務(wù)服務(wù)工作者。進(jìn)入中心以來(lái)，她既是教導(dǎo)員，又兼任前臺(tái)民警，一崗雙責(zé)，進(jìn)入中心這幾年來(lái)，她始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自己，在這個(gè)看似平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)埋頭工作，無(wú)怨無(wú)悔服務(wù)群眾，做出了一定的工作業(yè)績(jī)，其主要事跡如下：一是狠抓工作作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。政務(wù)大廳政府對(duì)外服務(wù)群眾的窗口單位，為了維護(hù)政府形象，中心對(duì)入駐中心的各單位的工作人員要求都比較嚴(yán)格，因此窗口工作人員都是被雙重管理（原單位管理和政務(wù)中心管理）的，出入境管理大廳入駐中心的工作人員有3人，在工作上，XXX同志對(duì)窗口工作人員的管理很嚴(yán)格，狠抓窗口工作人員的工作作風(fēng)，積極遵守政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，入駐中心以來(lái)，出入境管理大廳未出現(xiàn)違反大廳紀(jì)律情況。工作中她要求工作人員嚴(yán)守紀(jì)律，提升服務(wù)意識(shí)，要做好為群眾辦的每一件事，她用自己的實(shí)際行動(dòng)促使窗口辦事效率顯著提升，工作人員的工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度有了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，窗口工作人員的精神面貌的實(shí)現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變，切實(shí)體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨。

二是積極創(chuàng)新工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革。入駐中心以來(lái)，xxx同志積極協(xié)助開展行政審批事項(xiàng)集中清理工作，壓縮審批時(shí)限，再造審批流程，強(qiáng)化監(jiān)管措施，探索運(yùn)行機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，有效地促進(jìn)了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作開展，進(jìn)一步提高了該窗口政務(wù)服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。壓縮時(shí)限平均達(dá)到了百分之五十以上，超限實(shí)現(xiàn)了省州的要求。除了在管理窗口上作出了不錯(cuò)的成績(jī)，她也親力親為的做好每一件事，只要是服務(wù)群眾的工作都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊?，她常說(shuō)：“窗口雖小，但是是聯(lián)系群眾的紐帶，是維護(hù)政府形象的關(guān)鍵點(diǎn)，決不能辜負(fù)上級(jí)的信任和群眾的期望”。就這樣，在平凡的工作崗位上，她始終如一的做好每一項(xiàng)工作，做出了不平凡的事跡。其一，創(chuàng)新工作方式，積極為民服務(wù)。她以創(chuàng)建“雙文明”為切入點(diǎn)，在工作上不斷創(chuàng)新工作方式，落實(shí)便民利民的的新舉措，先后推行了警務(wù)QQ平臺(tái)、郵政快遞證件、跨省異地辦證、發(fā)放“警民聯(lián)系卡”、啟用“三表合一”、“延時(shí)服務(wù)”、“網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)”、“節(jié)假日急事急辦”和“特殊人員綠色通道”等人性化工作方式，深受群眾好評(píng)。2016年1月至2017年6月，共受理審核出國(guó)（境）申請(qǐng)6974人次，接待來(lái)訪、咨詢?nèi)罕?000余人次。其二，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，零失誤辦公。在工作中，她把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求貫穿于工作的每個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)各項(xiàng)工作嚴(yán)格把關(guān)，先后共查獲冒名頂替等違規(guī)辦證15人，未存在違規(guī)受理、上傳錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，努力實(shí)現(xiàn)了“零失誤、零差錯(cuò)”的目標(biāo)。其三，愛(ài)崗敬業(yè)，熱心為民。為確保群眾能夠高效快捷辦證，她以高度的責(zé)任感、熱情的服務(wù)態(tài)度，耐心向申請(qǐng)人講解辦證所需材料和流程，面對(duì)有些申請(qǐng)人年齡大、文化低填表困難的情況，專業(yè)、細(xì)致的給予指導(dǎo)和幫助。每逢辦證高峰期間，她多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，急群眾所急、想群眾所想，為群眾順利出行提供便利。在進(jìn)駐中心的這兩年以來(lái)，憑著對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)真誠(chéng)摯愛(ài)，在這個(gè)平凡的工作崗位上，她孜孜以求、默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和熱情溫馨的服務(wù)態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的認(rèn)可。2016年第一、第二、第三季度，被評(píng)為黎平縣政務(wù)服務(wù)中心“服務(wù)之星”、年度先進(jìn)個(gè)人，公務(wù)員考核“優(yōu)秀”等次、2017年第一季度“黨員先鋒崗”、“XXX建州XX周年民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”，所在辦證窗口2015年被省公安命名“省級(jí)文明示范窗口”，為維護(hù)我縣正常的出入境管理秩序做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。時(shí)代不同，對(duì)于英雄的定義也不同。和平年代里，英雄不再是槍林彈雨里的沖鋒陷陣，也不是驚濤駭浪中的揮斥方遒，新時(shí)代的英雄是在平凡的工作崗位上綻放光芒的人。英雄就在我們身邊，他們平凡、普通，但是他們的一言一行都在感染身邊的人。從“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)開展以來(lái)，要求每個(gè)黨員都要學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，爭(zhēng)做黨員先鋒。先鋒就是英雄，在平凡崗位上綻放光芒的人，就如XXX同志，她用自己的行為闡釋了什么叫先鋒，就是做好自己的本職工作，她沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的壯舉，但