2022年質(zhì)量知識競賽《設計過程質(zhì)量管理題》題庫及答案

2022年質(zhì)量知識競賽《設計過程質(zhì)量

管理題》題庫及答案（共169題）1、【選擇題】廣義的質(zhì)量控制包括了質(zhì)量環(huán)中（）個環(huán)節(jié)的所有質(zhì)量控制職能活動。A、9B、10C、11D、12參考答案：C2、【選擇題】在控制圖中UCL和LCL之間間隔為（）倍標準差。A、3B、1.5C、6D、4參考答案：C3、【選擇題】用于控制一部機器，一個部件，一定的長度，一定的面積或任何一定的單位中所出現(xiàn)的不合格數(shù)目的控制圖是（）A、p控制圖B、np控制圖C、c控制圖D、u控制D、顧客的需求參考答案：D33、【選擇題】質(zhì)量屋是質(zhì)量功能展開的（）A、基礎B、核心C、表現(xiàn)D、目的參考答案：B34、【選擇題】建設質(zhì)量屋的第一步應該是（）As調(diào)查顧客需求B、技術(shù)性評價C、計算技術(shù)重要度D、設計質(zhì)量規(guī)格參考答案：A35、【選擇題】可靠性高意味著（）A、壽命長B、故障少C、維修費低D、以上都是參考答案：D36、【選擇題】可靠性與維修性都是產(chǎn)品的重要設計特性，可靠性和維修性工作從（）階段就應開始進行。A、產(chǎn)品論證B、產(chǎn)品設計C、產(chǎn)品試制D、產(chǎn)品生產(chǎn)參考答案：A37、【選擇題】可靠性與規(guī)定時間的關(guān)系()A、使用時間增加，可靠性增高B、使用時間增加，可靠性減少C、使用時間不影響可靠性D、尚未查明參考答案：B38、【選擇題】產(chǎn)品可靠性與規(guī)定功能的關(guān)系()A、規(guī)定功能越多，可靠性越差B、規(guī)定功能越少可靠性越差C、二者之間并無關(guān)聯(lián)D、可靠性是對規(guī)定功能的定量描述參考答案：D39、【選擇題】產(chǎn)品的可靠性預計是根據(jù)()的可靠性數(shù)據(jù)來預算產(chǎn)品的可靠性指標。A、產(chǎn)品本身B、生產(chǎn)機器C、零組部件D、組裝人員40、【選擇題】只有()、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標，才能滿足顧客需求，取得良好的經(jīng)濟效益。A、管理B、規(guī)劃C、設計D、試制參考答案：C41、【選擇題】故障樹是一種()的邏輯圖A、樹狀B、倒立樹狀C、橫向樹狀D、以上都錯參考答案：B42、【選擇題】關(guān)于串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性預計，以下正確的是()A、串聯(lián)系統(tǒng)中單元數(shù)越少，則系統(tǒng)的可靠性越低B、各單元本身的可靠性越低，則系統(tǒng)的可靠性越低C、單元的可靠性不影響系統(tǒng)的可靠性D、串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性取決于系統(tǒng)中最可靠的單元參考答案：B43、【選擇題】影響可信性的主要要素有()A、可靠性與維修性B、可靠性與保障性C、維修性與保障性D、可靠性與維修性與保障性參考答案：D44、【選擇題】美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗C、質(zhì)量改進D、質(zhì)量監(jiān)督參考答案：C45、【選擇題】組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是()A、提高組織在社會上的聲譽B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意D、管理過程標準化參考答案：C46、【選擇題】不合格品的控制的目的是()A、防止不合格的發(fā)生B、防止類似不合格品的再發(fā)生C、防止不合格品出廠D、防止不合格的非預期使用參考答案：D47、【選擇題】以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是()A、企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程B、過程應該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要C、企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理D、企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制參考答案：D48、【選擇題】過程能力是指過程處在()下的實際加工能力。A、滿足要求B、受控狀態(tài)C、合格狀態(tài)D、標準條件參考答案：B49、【選擇題】過程控制中，首件檢驗的主要作用是()A、判斷首件產(chǎn)品是否合格B、指導調(diào)整作業(yè)準備C、判斷是否可以進入批量生產(chǎn)D、提供整改輸入?yún)⒖即鸢福篊50、【選擇題】QFD是由()提出來的。A、費根鮑姆B、赤尾洋二C、克勞士比D、朱蘭參考答案：B51、【選擇題】在質(zhì)量功能展開中，首要的工作是（）A、客戶競爭評估B、技術(shù)競爭評估C、確定客戶需求D、評估設計特色參考答案：C52、【選擇題】一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標輸出電壓應為110V,倘若輸出電壓在110正負20V波動時，音響需要送修，修理費用為100CNY,則計算當輸出電壓為80V時,其質(zhì)量損失為（）A、200B、225C、205D、150參考答案：B53、【選擇題】質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）A、望上特性B、望目特性C、望中特性D、望的特性參考答案：B54、【選擇題】由質(zhì)量控制理論，在簡單的低公差的工業(yè)部門，質(zhì)量成本的總額一般不超過銷售總額的（）A、0.5%B、0.2%C、1%D、2%參考答案：c55、【選擇題】某電視機電源電路的直流輸出電壓的目標值為115V,功能界限值為25V,喪失功能的損失為400元，若直流輸出電壓為110V,求此時的質(zhì)量損失為()A、16B、10C、12D、15參考答案：A56、【選擇題】對于一張典型的正交表Ln(tq),以下說法錯誤的是()A、t代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應取t個不同水平B、這張正交表有q歹用它安排實驗的話最多可安排q個因子C、這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗D、這張表的主體有q個不同的數(shù)字參考答案：D57、【選擇題】正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3個不同的數(shù)字1,2.3,每一個都出現(xiàn)3次；(2)任意兩列有()可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。As4種B、9種C、3種D、12種參考答案：B58、【選擇題】確定機械加工的刀具更換周期，并強制更換的主要目的是()A、防止產(chǎn)品不合格B、提升加工效率C、減少浪費D、以上所有參考答案：A59、【選擇題】機加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認，因為更換夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的()A、精度B、粗糙度C、尺寸D、A+B參考答案：D60、【選擇題】“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證”的過程稱之為特殊過程，以下不屬于特殊過程的是()A、PCB波峰焊接B、支架沖壓成型C、螺栓鍍鋅D、防腐門噴塑參考答案：B61、【選擇題】生產(chǎn)過程產(chǎn)品標識的目的是()A、實現(xiàn)產(chǎn)品可追潮性B、表明產(chǎn)品的檢驗試驗狀態(tài)C、A+BD、以上都不是參考答案：C62、【選擇題】緊固裝配工序控制，需要考慮的方面有()A、扭矩板手校準B、緊固順序、角度C、防止漏緊固D、以上所有參考答案：D63、【選擇題】橡膠煉膠工序完成后的儲存，應對()進行管理。A、溫度B、濕度C、儲存時間D、以上所有參考答案：D64、【選擇題】公司產(chǎn)品項目完成后進行“復盤”的目的是()A、對項目進行總結(jié)，確認項目結(jié)束B、對項目進行總結(jié)，提供獎勵依據(jù)C、總結(jié)成功或失敗的經(jīng)驗，為后續(xù)產(chǎn)品設計提供借鑒D、以上都是參考答案：C65、【選擇題】以下不屬于產(chǎn)品設計輸出的是()A、產(chǎn)品圖B、工序產(chǎn)品圖C、維修診斷指南D、包裝標準參考答案：B66、【選擇題】以下不屬于制造過程設計輸出的是()A、工藝流程圖B、工序產(chǎn)品圖C、維修診斷指南D、包裝規(guī)范參考答案：C67、【選擇題】公司為OEM客戶開發(fā)的電機，設計開發(fā)完成后應由()或其代表確認。A、公司的技術(shù)總監(jiān)B、三方試驗機構(gòu)C、OEM客戶D、以上都可以參考答案：C68、【選擇題】設計確認的時機為()A、設計方案完成后B、形成設計輸出時4、【選擇題】根據(jù)正態(tài)分布的結(jié)論，在生產(chǎn)正常的條件下，控制圖中點子超過控制界限的概率只有()左右。A、O.5%oB、l%oC、1.5%oD、2%o參考答案：B5、【選擇題】工序需要加以控制，否則易產(chǎn)生較多的不合格品的情況屬于哪種工序能力分析的解決方案()A、工序能力充足B、工序能力夠用C、工序能力不足D、工序能力嚴重不足參考答案：B6、【選擇題】給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息是()過程的結(jié)果。A、設計驗證B、設計評審C、設計輸出D、設計確認參考答案：C7、【選擇題】設計驗證的目的是()A、確保輸出滿足輸入的要求B、確認評審結(jié)果的有效性C、型式試驗后D、產(chǎn)品交付前參考答案：D69、【選擇題】以下關(guān)于設計開發(fā)驗證描述不正確的是()A、目的是確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求B、目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求C、應制定設計驗證方案，以確保驗證活動充分有效D、設計驗證應在設計確認前完成參考答案：B70、【選擇題】組織應對新產(chǎn)品試制過程進行控制，控制內(nèi)容表述不準確的是()A、在產(chǎn)品試制前進行產(chǎn)品試制準備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求B、進行工藝評審，滿足GJB1269的要求C、進行首件鑒定，滿足GJB908的要求D、在產(chǎn)品試制完成后進行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求參考答案：C71、【選擇題】質(zhì)量檢驗的報告功能在于為()提供重要信息和依據(jù)。A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量培訓C、質(zhì)量改進D、質(zhì)量考核E、質(zhì)量決策72、【選擇題】設置檢驗站通常遵循的基本原則有()A、重點考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點B、能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要C、節(jié)約檢驗成本D、有適宜的工作環(huán)境E、設置后固定不變參考答案：ABCD73、【選擇題】合同環(huán)境下的質(zhì)量控制和改進要求()A、應控制的質(zhì)量體系要素由需方指定B、根據(jù)需方要求進行C、由供應企業(yè)確定D、根據(jù)質(zhì)量反饋信息不斷進行參考答案：AB74、【選擇題】運用控制圖的主要目的有()A、使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)B、發(fā)現(xiàn)工序異常，追查原因，排除系統(tǒng)性因素，使工序達到穩(wěn)定C、提高質(zhì)量意識，作為質(zhì)量教育D、管理監(jiān)督，檢查與調(diào)節(jié)等手段參考答案：ABCD75、【選擇題】觀察分析控制圖的常用準則有()A、判穩(wěn)準則B、控制準則C、判異準則D、中間準則參考答案：AC76、【選擇題】下述()情況下可認為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進行控制所遵循的依據(jù)。A、連續(xù)25點以上處于控制界限內(nèi)B、連續(xù)35點中，僅有1點超出控制界限C、連續(xù)100點中，不多于2點超出控制界限D(zhuǎn)、連續(xù)100點中，不多于3點超出控制界限參考答案：ABC77、【選擇題】基于對過程的要求進行過程設計或重新設計過程，其輸出可包括()A、流程圖B、作業(yè)指導書C、關(guān)鍵績效指標D、過程評審E、規(guī)章制度參考答案：ABDE78、【選擇題】服務質(zhì)量的特點是()As可感知性B、可靠性C、反應性D、親和性E、保證性參考答案：ABCDE79、【選擇題】不合格品控制程序主要是規(guī)定對不合格品的()A、預防措施B、控制措施C、處置權(quán)限D(zhuǎn)、處置職責E、用戶補償參考答案：BCD80、【選擇題】過程的波動因素可以分為偶然因素(或隨機因素)和異常因素，下述說法中不正確的是()A、偶然因素和異常因素都可以被消除B、偶然因素弓I起的過程波動是難以避免的C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響D、可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響參考答案：AD81、【選擇題】考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()A、對過程因素進行控制，減少過程因素的波動B、調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中減少中心偏移量C、可隨時調(diào)整公差范圍D、修正計算方法，擴大樣本抽樣量E、消除異常波動A、規(guī)定條件B、規(guī)定時間C、規(guī)定功能D、規(guī)定價格參考答案：ABC83、【選擇題】可靠性度量的定量指標有()A、可靠度B、故障率C、平均故障間隔時間D、平均故障修復時間E、維修度參考答案：ABCDE84、【選擇題】可靠性分析方法中用的最多的是()A、失效模式及影響分析B、故障樹分析C、戰(zhàn)略分析D、背景分析參考答案：AB85、【選擇題】可靠性管理出現(xiàn)在()過程中。A、規(guī)劃B、設計C、試制D、生產(chǎn)E、使用參考答案：ABCDE86、【選擇題】可靠性管理可以找出造成質(zhì)量問題的（）因素。A、人B、機C、料D、法E、環(huán)境參考答案：ABCDE87、【選擇題】產(chǎn)品失效過程包括哪幾個階段（）A、早期故障期B、前期故障期C、偶發(fā)故障期D、磨損故障期參考答案：ACD88、【選擇題】在面向成本的設計中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有：產(chǎn)品材質(zhì)、重量、（）、等。A、尺寸B、形狀C、裝配操作數(shù)D、接觸面數(shù)E、緊固件數(shù)參考答案：ABCDE89、【選擇題】DFM可以降低產(chǎn)品的()A、開發(fā)周期B、生產(chǎn)周期C、成本D、故障率參考答案：AC90、【選擇題】在產(chǎn)品設計階段進行可制造性分析，填補()與()環(huán)節(jié)之間的“間隙”。A、產(chǎn)品開發(fā)B、制造C、銷售D、產(chǎn)品參考答案：AB91、【選擇題】綠色設計的基本要求體現(xiàn)在哪些方面()A、優(yōu)良的環(huán)境友好性B、最大限度地減少資源消耗C、排放最小D、最大化可回收利用E、成本最少A、綠色設計材料的選擇與管理B、產(chǎn)品的可拆卸性與可回收性設計C、綠色產(chǎn)品成本分析D、綠色產(chǎn)品設計數(shù)據(jù)庫與知識庫管理參考答案：ABCD93、【選擇題】以降低成本為目的的DfX方法有()A、DfMB、DfCC、DfED、DfR參考答案：AB94、【選擇題】關(guān)于正交表的說法，正確的有()A、正交試驗利用“正交表”選擇試驗條件，并利用正交表的特點進行數(shù)據(jù)分析，以找出最好或滿意的試驗條件。B、將正交表中任意兩列的同行數(shù)字看成一個數(shù)對，那么一切可能數(shù)對的重復次數(shù)相同C、正交表具有正交性D、正交表各列中每個數(shù)字的重復次數(shù)相同參考答案：ABCD95、【選擇題】若一個試驗中不考慮交互作用，那么應該按()選擇最好條件。A、取所有因子最好水平的組合B、對顯著因子找出最好水平組合C、不顯著因子從操作方便、生產(chǎn)成本低選取水平D、從所做的試驗結(jié)果直接找最好的結(jié)果對應的條件參考答案：BC96、【選擇題】現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范包括但不限于()等內(nèi)容。A、產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝要求B、安全操作標準C、檢驗試驗要求D、工具使用和調(diào)整規(guī)范參考答案：ABCD97、【選擇題】連續(xù)生產(chǎn)過程作業(yè)前的過程確認是保證過程受控的基礎，沖壓工序過程的確認可采用()等方法。A、首件檢驗B、末件比較C、沖壓參數(shù)的確認D、控制圖參考答案：ABCD98、【選擇題】因機器人焊機故障，為保證客戶交付要求，臨時采用手工焊接，需要進行過程確認的事項包括()等。A、焊接質(zhì)量是否符合要求B、工藝文件是否完整有效C、焊接工藝參數(shù)是否符合要求D、作業(yè)人員能力是否滿足要求E、焊機是否良好A、功能性能要求B、法律法規(guī)要求C、以往產(chǎn)品設計經(jīng)驗D、潛在失效模式及后果分析結(jié)果參考答案：ABCD100、【選擇題】制造工藝設計輸入包括但不限于以下內(nèi)容()A、產(chǎn)品要求B、顧客的要求C、以往工藝經(jīng)驗D、零部件間的接口要求參考答案：ABC101、【選擇題】設計開發(fā)驗證的方法有()等。A、變換計算B、模擬試驗C、材料試驗D、樣件試驗參考答案：ABCD102、【選擇題】以下關(guān)于設計更改描述Datl56.Com正確的是()A、更改必須經(jīng)過驗證B、更改必須經(jīng)授權(quán)人批準C、識別了更改的不利影響并采取措施C、確保滿足法律法規(guī)要求D、以上都是參考答案：A8、【選擇題】過程的監(jiān)視和測量是為了（）A、確保產(chǎn)品的符合性B、證實產(chǎn)品要求的符合性C、證實質(zhì)量管理體系的有效性D、證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力參考答案：D9、【選擇題】以下哪個活動對于設計和開發(fā)更改是必須的（）A、評審和驗證B、確認C、批準D、以上全部參考答案：D10、【選擇題】為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途要求應進行（）A、設計和開發(fā)評審B、設計和開發(fā)驗證C、設計和開發(fā)確認D、設計和開發(fā)的策劃參考答案：C11、【選擇題】企業(yè)在適當?shù)臅r間和地點，以適當?shù)姆绞胶蛢r格，為目標客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務，滿足客戶的適當需求，使企業(yè)和客戶的價值都得到提升的過程稱為（）D、保存更改的記錄參考答案：ABCD103、【選擇題】設計評審的時機為()等。A、設計方案形成后B、設計圖樣完成后C、樣件完成后D、型式試驗后參考答案：ABCD104、【選擇題】質(zhì)量控制要充分運用作業(yè)技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個階段存在的問題及原因，使每個過程、每個環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)()A、正確B、錯誤參考答案：A105、【選擇題］控制圖由中心線(UCL)上控制線(CL)和下控制線(LCL)構(gòu)成。A、正確B、錯誤參考答案：B106、【選擇題】實踐證明正常波動下，大量生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量特性波動的趨勢大多服從正態(tài)分布。A、正確B、錯誤參考答案：A107、【選擇題】np控制圖用于控制對象為不合格品率或合格品率等計數(shù)質(zhì)量指標的場合。A、正確B、錯誤參考答案：B108、【選擇題】當控制圖上點的排列分布沒有缺陷，就應該判斷該過程是處于控制狀態(tài)。A、正確B、錯誤參考答案：B109、【選擇題】工序能力指數(shù)大于L67,工序能力嚴重不足。A、正確B、錯誤參考答案：B110、【選擇題】服務的總體質(zhì)量是技術(shù)性服務質(zhì)量和功能性服務質(zhì)量的綜合。A、正確B、錯誤參考答案：A111、【選擇題】在某些情況下，顧客寧可適當降低性能方面的指標，而要求較高的可靠性。A、正確B、錯誤參考答案：A112、【選擇題】可靠性高的產(chǎn)品其質(zhì)量必然很好。參考答案：B113、【選擇題】管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、決策、控制。A、正確B、錯誤114、［選擇題］致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是質(zhì)量設計。A、正確B、參考答案：B113、【選擇題】管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、決策、控制。A、正確B、錯誤114、［選擇題］致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是質(zhì)量設計。A、正確B、錯誤115、【選擇題】產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，約70%由產(chǎn)品設計的質(zhì)量決定()A、正確B、錯誤116、【選擇題］隨著社會的發(fā)展，設計問題導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題比例有上升趨勢()A、正確B、錯誤117、【選擇題】設計過程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理首要的一環(huán)。A、正確B、錯誤參考答案：A118、【選擇題】如果設計過程工作質(zhì)量不好，草率投產(chǎn)，就會給產(chǎn)品質(zhì)量留下無窮的后遺癥。A、正確B、錯誤參考答案：A119、【選擇題】DfX是面向產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品或服務設計方法，即為產(chǎn)品生命周期內(nèi)某一環(huán)節(jié)或某一因素而設計。A、正確B、錯誤參考答案：A120、【選擇題】DfP是一種基于環(huán)境的DfX方法。A、正確B、錯誤參考答案：B121、【選擇題】綠色設計就是在設計產(chǎn)品時，在保證產(chǎn)品的性能質(zhì)量的前提下，考慮產(chǎn)品在其整個生命周期中對資源和環(huán)境的影響，使產(chǎn)品對環(huán)境的總體影響降到最小。A、正確B、錯誤參考答案：A122、【選擇題】產(chǎn)品的可拆卸性與可回收性設計屬于綠色設計的一部分。A、正確B、錯誤參考答案：A123、【選擇題】可制造性分析有利于企業(yè)提高產(chǎn)品的可靠性與降低產(chǎn)品的制造成本。A、正確B、錯誤參考答案：A124、【選擇題】面向成本的設計中只關(guān)心設計過程的成本因素。A、正確B、錯誤參考答案：B125、【選擇題】設計過程質(zhì)量管理指根據(jù)產(chǎn)品設計的質(zhì)量職能開展的質(zhì)量管理活動。A、正確B、錯誤參考答案：A126、【選擇題】設計過程質(zhì)量管理的任務主要包括保證設計質(zhì)量、協(xié)調(diào)各階段質(zhì)量職能、以最短時間最少消耗完成設計任務。A、正確B、錯誤參考答案：A127、【選擇題】確定產(chǎn)品設計的具體質(zhì)量目標是設計過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。A、正確B、錯誤參考答案：A128、【選擇題】質(zhì)量功能展開的技術(shù)產(chǎn)生于美國。參考答案：B129、【選擇題】質(zhì)量功能展開是開展六西格瑪必須應用的最重要的方法之一。A、正確B、錯誤參考答案：A130、【選擇題】質(zhì)量功能展開是技術(shù)的集成也是職能的集成。A、正確B、錯誤參考答案：A131、【選擇題】建設質(zhì)量屋的第一步是調(diào)查顧客需求。A、正確B、錯誤參考答案：A132、【選擇題】建設質(zhì)量屋的最后一步是確定相關(guān)矩陣。A、正確B、錯誤參考答案：A133、【選擇題】調(diào)查顧客需求只可以采用詢問法、觀察法。A、正確B、錯誤參考答案：B134、【選擇題】顧客滿意是需求集成的結(jié)果，而各種需求對顧客的需要度不同，即對顧客滿意的貢獻不同。A、正確B、錯誤參考答案：A135、【選擇題】可靠性低意味著壽命短、故障多、維修費低。A、正確B、錯誤參考答案：B136、【選擇題】顧客很多時候不僅關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)性能更關(guān)心其可靠性。A、正確B、錯誤參考答案：A137、【選擇題】所有顧客都寧可適當降低性能方面的指標，而要求有較高的可靠性。A、正確B、錯誤參考答案：B138、【選擇題】同一元器件或設備在同樣的條件下，隨著使用時間的增加，可靠性逐漸降低。A、正確B、錯誤參考答案：A139、【選擇題】同一元器件或設備使用條件越惡劣，可靠性越低。參考答案：A140、【選擇題】可靠性度量是可靠性分析的定量指標。A、正確B、錯誤參考答案：A141、【選擇題】產(chǎn)品的可靠性預計是根據(jù)零部件的可靠性數(shù)據(jù)來預算產(chǎn)品的可靠性指標，如可靠度、故障率或平均壽命。As正確B、錯誤參考答案：A142、【選擇題】串聯(lián)系統(tǒng)比并聯(lián)系統(tǒng)更可靠。A、正確B、錯誤參考答案：B143、【選擇題】串聯(lián)系統(tǒng)中，系統(tǒng)中所有單元均正常時，系統(tǒng)才能正常工作。A、正確B、錯誤參考答案：A144、【選擇題】可以使用DfT、DfD、DfA等方法提高產(chǎn)品的可靠性。A、正確B、錯誤參考答案：A145、【選擇題】可靠性分析的方法中，用的最多的是失效模式及影響分析和故障樹分析。A、正確B、錯誤參考答案：A146、【選擇題】可靠性管理應貫穿于規(guī)劃、設計、試制、生產(chǎn)、使用全過程，它是產(chǎn)品整個生命周期的一項連貫性活動。As正確B、錯誤參考答案：A147、【選擇題】故障樹分析是通過對可能造成產(chǎn)品故障的硬件、軟件、環(huán)境、人為因素進行分析。A、正確B、錯誤參考答案：A148、【選擇題】故障率是一個條件概率，是指工作到t時刻尚未未發(fā)生故障的產(chǎn)品，在該時刻后單位時間內(nèi)發(fā)生故障的概率。As正確B、錯誤參考答案：A149、【選擇題】QFD是將顧客的需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性。A、正確B、錯誤參考答案：A150、【選擇題】雖然設計過程的實際成本很低，但卻能最終影響到總成本的70%。A、正確B、錯誤參考答案：A151、【選擇題】質(zhì)量損失函數(shù)可以幫助我們定量地評價質(zhì)量損失，幫助我們做決策，從降低成本和滿足顧客的適用性要求兩方面來提高企業(yè)的效益。As正確B、錯誤參考答案：A152、【選擇題】顧客價值是客觀的，動態(tài)的。A、正確B、錯誤參考答案：B153、【選擇題】期望它越大越好的指標被稱為望目特性。A、正確B、錯誤參考答案：B154、【選擇題】產(chǎn)品優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。A、正確B、錯誤參考答案：A155、【選擇題】有時首件檢驗合格（如檢驗結(jié)果靠近公差的上下限），不能做為啟動批量生產(chǎn)的判定依據(jù)。A、正確A、客戶管理B、客戶服務C、客戶維護D、客戶理念參考答案：B12、【選擇題】企業(yè)在開展客戶服務所必需的各種物質(zhì)條件稱為（）A、服務地點B、服務條件C、服務硬件D、服務環(huán)境參考答案：C13、【選擇題】產(chǎn)品設計驗證中所指的“客觀證據(jù)”是（）A、產(chǎn)品說明B、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄C、技術(shù)標準D、產(chǎn)品供方的發(fā)貨單參考答案：B14、【選擇題】（）所闡述的將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的效果。A、系統(tǒng)方法B、過程方法C、互利關(guān)系B、錯誤參考答案：A156、【選擇題】沖壓機安裝的防止傷手的雙聯(lián)動裝置，應定期進行有效性驗證和檢查。A、正確B、錯誤參考答案：A157、【選擇題】銃刀的刃口進行研磨后，應進行精度確認。A、正確B、錯誤參考答案：A158、【選擇題】注塑工序的多余邊角料，只要材料規(guī)格一致，可以不受限制的加入產(chǎn)品中,A、正確B、錯誤參考答案：B159、【選擇題】進行返工作業(yè)時，需要提供返工作業(yè)指導書。A、正確B、錯誤參考答案：A160、【選擇題】緊固裝配工序，只要扭矩合格，工序就符合要求。As正確B、錯誤參考答案：B161、【選擇題】車加工切削工藝規(guī)定轉(zhuǎn)速2000.操作人員認為在保證產(chǎn)品合格的前提下，適當將轉(zhuǎn)速提高到2500,可有效提升加工效率。A、正確B、錯誤參考答案：B162、【選擇題】工藝要求是操作人員的“法規(guī)”，必須得到遵守，任何情況下都不可違背。A、正確B、錯誤參考答案：A163、【選擇題】產(chǎn)品使用說明書描述不當可能造成顧客使用失效，屬于設計失效。A、正確B、錯誤參考答案：A164、【選擇題】產(chǎn)品售后維修標準作為設計過程的輸出，同樣需要進行評審和驗證。A、正確B、錯誤參考答案：A165、【選擇題】公司為提升產(chǎn)品性能而更改采用了性能更好的材料，不需要提交整機客戶批準。A、正確B、錯誤參考答案：B166、【選擇題】設計開發(fā)評審、驗證和確認的目的、對象、時機、形式等均不同，因此都應獨立進行。A、正確B、錯誤參考答案：B167、【選擇題】公司帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品，當軟件版本變更時，應按產(chǎn)品設計更改的要求實施控制。As正確B、錯誤參考答案：A168、【選擇題】用于產(chǎn)品設計開發(fā)驗證的零件必須是工裝件。A、正確B、錯誤參考答案：B169、【選擇題】必要時，產(chǎn)品設計開發(fā)過程