內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案設(shè)計(jì)

5/5內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案設(shè)計(jì)蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案

一、目標(biāo)

為進(jìn)一步提高蘇測(cè)公司培訓(xùn)工作水平，促進(jìn)培訓(xùn)管理體系的完善和提升，同時(shí)充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源，著力打造一支優(yōu)良的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，從而拓展蘇測(cè)公司培訓(xùn)工作的廣度和深度。

二、內(nèi)訓(xùn)師管理小組

㈠小組成員組成

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

㈡小組職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程及實(shí)施計(jì)劃；

3.負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵(lì)和淘汰等機(jī)制；

4.負(fù)責(zé)推動(dòng)蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)方向與課程教材審編；

5.負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)內(nèi)外資源的組織與協(xié)調(diào)工作；

6.負(fù)責(zé)與內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的其他事宜。

三、內(nèi)訓(xùn)師分類及職責(zé)

㈠內(nèi)訓(xùn)師分類

根據(jù)蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理需要，將蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。

⒈初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：從各部門項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀骨干中篩選產(chǎn)生，部門負(fù)責(zé)人舉薦適

合人員；

⒉中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：已具備初級(jí)培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿12個(gè)月以上，

且培訓(xùn)課程滿意度85%以上，年授課累計(jì)20課時(shí)（含）以上者，有申請(qǐng)中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格，經(jīng)過(guò)評(píng)審，達(dá)到A級(jí)，則被認(rèn)證為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。部門主管默認(rèn)為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；

⒊高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：已具備中級(jí)培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿24個(gè)月以上，且

培訓(xùn)課程滿意度95%以上，年授課累計(jì)20課時(shí)（含）以上者，有申請(qǐng)高級(jí)內(nèi)

訓(xùn)師資格，經(jīng)過(guò)評(píng)審，達(dá)到A級(jí)，則被認(rèn)證為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。部門負(fù)責(zé)人默認(rèn)

為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。

㈡內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)

⒈內(nèi)訓(xùn)師在內(nèi)訓(xùn)師管理小組的統(tǒng)一管理下，按照培訓(xùn)大綱及課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)要

求設(shè)計(jì)課程，編寫講義并實(shí)施培訓(xùn)；

⒉在培訓(xùn)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)蘇測(cè)精神、企業(yè)文化的傳播和推廣。

⒊采取不同方式調(diào)研培訓(xùn)需求，了解員工對(duì)培訓(xùn)課程的具體需求，對(duì)課程內(nèi)容、講課方式的反應(yīng)，幫助和引導(dǎo)員工進(jìn)行工作改善（將培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作助力），逐步完善培訓(xùn)內(nèi)容和講義，同時(shí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。

四、內(nèi)訓(xùn)課程分類

(一)通用類

(二)技術(shù)類

(三)業(yè)務(wù)類

(四)管理類

五、內(nèi)訓(xùn)師選拔計(jì)劃

㈠各組內(nèi)訓(xùn)師授課方向及內(nèi)訓(xùn)師名額分配

㈡選拔標(biāo)準(zhǔn)1.申報(bào)條件

⑴認(rèn)同蘇測(cè)企業(yè)文化、忠誠(chéng)蘇測(cè)事業(yè)，具有良好的個(gè)人品德和社會(huì)責(zé)任感。⑵取得大專（含）以上學(xué)歷，具備自身行業(yè)相關(guān)資格證書，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；或具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱衷培訓(xùn)工作；特別優(yōu)秀的員工可適當(dāng)放寬選拔條件。

⑶掌握基本的授課技巧（有對(duì)應(yīng)課程），口齒清晰、語(yǔ)言流利、表達(dá)清楚，具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。

⑷形象、氣質(zhì)良好。2.審查資料

⑴《內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件）。⑵符合申報(bào)條件的學(xué)歷證明原件、復(fù)印件。⑶一寸免冠彩色照片1張。㈢選拔流程

⒈

凡符合內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)條件的員工需填寫《內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》，根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)、授課方向和指標(biāo)分配等方面為依據(jù)，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組，由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步篩選。⒉評(píng)選方法：

⒊時(shí)間：2014年度將首先進(jìn)行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選，計(jì)劃在10月底11月初進(jìn)行評(píng)

定

⒋實(shí)施步驟：

六、培養(yǎng)管理

㈠內(nèi)訓(xùn)師技能培養(yǎng)階段

課程安排（時(shí)間待定）

㈡資格認(rèn)證階段

培訓(xùn)課程結(jié)束后，由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組織預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師（后稱“候補(bǔ)講師”）進(jìn)行試講，并對(duì)候補(bǔ)講師試講情況和前期選拔考核得分進(jìn)行綜合評(píng)審，根據(jù)最終評(píng)審結(jié)果給予試講合格的候補(bǔ)講師頒發(fā)“蘇測(cè)公司初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證”證書。每年將組織定期復(fù)訓(xùn)并對(duì)內(nèi)訓(xùn)師資格進(jìn)行年審。

㈢授課實(shí)踐安排

⒈師資管理職責(zé)劃分

原則上所有師資的管理調(diào)配權(quán)力歸屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組（后稱“管理小組”），日常管理工作由內(nèi)訓(xùn)師所在部門負(fù)責(zé)。

⒉實(shí)踐安排

⑴管理小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)（擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)科目），制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐安排工作。

⑵內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃所安排的授課日程進(jìn)行授課，完成規(guī)定的教學(xué)課時(shí)。按照教學(xué)大綱，認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，以確保高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。

⑶內(nèi)訓(xùn)師定期更新和完善教學(xué)課件，使之符合教學(xué)內(nèi)容的要求。

3.管理小組按照內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)和培訓(xùn)課時(shí)給予必要的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼發(fā)放以自然月為單位。

基本補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：

⑴初級(jí)：元/課時(shí)

⑵中級(jí)：元/課時(shí)

⑶高級(jí)：元/課時(shí)

4.在前三個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐授課期間，以上標(biāo)準(zhǔn)予以減半；內(nèi)訓(xùn)師費(fèi)用由培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用內(nèi)支出。

㈣內(nèi)訓(xùn)師的日?？己撕驮u(píng)審晉級(jí)

1.內(nèi)訓(xùn)師的日?？己?/p>

（1）由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對(duì)內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并對(duì)受訓(xùn)學(xué)員及內(nèi)訓(xùn)師授課水平進(jìn)行綜合評(píng)估，每月5日前匯總評(píng)估結(jié)果，綜合評(píng)估結(jié)果作為發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼的依據(jù)。

（2）內(nèi)訓(xùn)師的最終補(bǔ)貼為：基本補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*培訓(xùn)時(shí)數(shù)*綜合評(píng)估結(jié)果*工作時(shí)間段系數(shù)（分為：實(shí)習(xí)期時(shí)間段、正式期時(shí)間段，系數(shù)分別為0.5、1.0）。

①對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為90分—100分之間的發(fā)放100%補(bǔ)貼；

②對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為80分—90分之間的發(fā)放90%的培訓(xùn)補(bǔ)貼；

③對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為70分—80分之間的發(fā)放80%的培訓(xùn)補(bǔ)貼；

④對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為70分以下的，發(fā)放50%培訓(xùn)補(bǔ)貼。

⑶對(duì)培訓(xùn)期間隨意接聽(tīng)電話、中途離場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)師每次扣發(fā)20元補(bǔ)貼，累計(jì)三次以上取消內(nèi)訓(xùn)師資格。

⑷如因個(gè)人原因嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果的，進(jìn)行降級(jí)處理，情節(jié)嚴(yán)重者取消內(nèi)訓(xùn)師資格。

⑸內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)理順部門工作與培訓(xùn)任務(wù)之間的關(guān)系，做好個(gè)人時(shí)間安排，不得以教學(xué)為借口，影響日常工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。

⒉內(nèi)訓(xùn)師的年度評(píng)審及晉級(jí)：

⑴管理小組每年2月或3月中旬組織內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審晉級(jí)工作，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評(píng)估。

⑵以內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)技能、自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)效果綜合評(píng)估等項(xiàng)目為基本

考核要項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審。

（3）評(píng)估等級(jí)分為A、B、C三級(jí)，評(píng)審結(jié)果為A的可以晉升，評(píng)估等級(jí)為B的維持原等級(jí)，評(píng)估等級(jí)為C的給予2個(gè)月考察期，如仍未進(jìn)步，則取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級(jí)為預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。

⑷建立內(nèi)訓(xùn)師淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)不按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)效果差，連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)估結(jié)果為70分以下的，取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級(jí)為預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。

六、課件開(kāi)發(fā)及管理

㈠課程開(kāi)發(fā)小組

1.課程開(kāi)發(fā)小組成員：由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人與各部門內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任開(kāi)發(fā)小組成員；必要時(shí)咨詢專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作共同開(kāi)發(fā)課程。（開(kāi)發(fā)小組屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組內(nèi)臨時(shí)設(shè)立，負(fù)責(zé)新課程的開(kāi)發(fā)與修訂、更新）

⒉主要工作任務(wù)：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定可開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)的課程計(jì)劃，確定全年新課程開(kāi)發(fā)的方向，結(jié)合公司年度實(shí)際情況逐年調(diào)整內(nèi)外訓(xùn)比例，加大內(nèi)訓(xùn)力度，搭建賦有蘇測(cè)公司特色的培訓(xùn)體系，為公司培養(yǎng)骨干力量，保障“造血-輸血管道暢通”，并確保課程開(kāi)發(fā)、修訂、更新的及時(shí)高效。

㈡課程開(kāi)發(fā)的基本原則

⒈實(shí)踐性原則

⒉超前性原則

⒊靈活性原則

⒋實(shí)用性原則

㈢課程開(kāi)發(fā)的流程

㈢教材審編

內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)管理工作和營(yíng)運(yùn)狀況需要，了解培訓(xùn)目的及要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成組織編寫，編寫完成后上報(bào)管理小組進(jìn)行審核和備案。

㈤教材的修改、審編

為了確保培訓(xùn)教材的有效性，管理小組于每月20日前將收集內(nèi)訓(xùn)師及受訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教材的綜合評(píng)估意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)確定對(duì)該教材是否實(shí)行修改。

㈥課程制作補(bǔ)助

⒈課件制作補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（補(bǔ)助隨同授課補(bǔ)貼同時(shí)發(fā)放）

2.課件制作補(bǔ)助發(fā)放范圍