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PAGE46廣東汕頭超聲電子股份公司員工手冊(cè)特種裝備有限公司員工手冊(cè)總經(jīng)理致詞略原景、使命與企業(yè)精神企業(yè)精神自強(qiáng)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新公司的使命精業(yè)于勤,立業(yè)于信,堅(jiān)持品質(zhì)信念,追求卓越與客戶滿意,為用戶提供穩(wěn)實(shí)可靠產(chǎn)品公司的原景秉持軍工優(yōu)良風(fēng)范,以軍品保業(yè),民品強(qiáng)企,致力于成為系統(tǒng)和行業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)性和創(chuàng)新性的適度多元化集團(tuán)公司??倓t目的為使本公司員工管理科學(xué)、規(guī)范,并使公司能夠長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展,特制定本手冊(cè)。范圍本公司員工管理,除遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外,悉依本手冊(cè)辦理。本手冊(cè)所稱公司指黑龍江北方特種裝備有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)。本手冊(cè)適用于正式批準(zhǔn)錄用的所有員工。本手冊(cè)中管理制度的解釋權(quán)歸公司人力資源部。
入職指引報(bào)到程序接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到公司人力資源部報(bào)到,填寫“新員工報(bào)到登記表”,如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期。報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)向公司人力資源部提供如下證件:身份證;學(xué)歷證明(大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書)的復(fù)印件;近期體檢報(bào)告;免冠近照四張。親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料和《員工登記表》。個(gè)人資料主要包括:姓名;家庭地址和電話號(hào)碼;出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)情況。與人力資源部簽訂《試用協(xié)議》。領(lǐng)取辦公用品和《員工手冊(cè)》等資料。與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排,并開始進(jìn)行職前教育。試用與轉(zhuǎn)正試用期一般為三個(gè)月,最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。試用期間享受試用期待遇。在此期間,如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);另一方面,如果員工的工作無法達(dá)到要求,公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。如試用合格并通過職前教育,員工可填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見,按有關(guān)程序正式簽訂勞動(dòng)合同。如在試用期內(nèi)請(qǐng)假,員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)假超過一個(gè)月,則作自動(dòng)離職處理。從公司離職后,重新再進(jìn)入公司時(shí),員工的司齡將從最后一次進(jìn)入公司的時(shí)間起計(jì)。部門引導(dǎo)試用期間,公司人力資源部指定人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。部門引導(dǎo)的內(nèi)容包括向新員工介紹公司情況、本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,協(xié)助新員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》等資料。公司經(jīng)營(yíng)層入職規(guī)定參閱公司人事管理相關(guān)制度文件。勞動(dòng)合同與人事檔案勞動(dòng)合同合同背景為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。公司的勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù),本規(guī)定未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍正式員工在公司工作期間,均需與公司訂立勞動(dòng)合同,確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限勞動(dòng)合同的期限分為固定期限和以完成特定的一項(xiàng)工作為期限兩種。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除新入職的員工,公司將在員工試用期滿后與其簽定勞動(dòng)合同。對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同,公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的,應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。 公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動(dòng)合同。 員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的,在征得公司人力資源部同意后,可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人:?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。員工提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。完備調(diào)離手續(xù)雙方終止或解除勞動(dòng)合同,員工在離職前必須完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括:處理工作交接事宜;按公司規(guī)定要求辦理離職手續(xù);交還所有公司資料、文件、辦公用品、《員工手冊(cè)》及其它公物;報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金;離職員工戶口及人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司;員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),員工應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。違約金或補(bǔ)償費(fèi)金額另行規(guī)定;公司與員工解除勞動(dòng)合同時(shí),公司應(yīng)按合同和相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;如與公司簽定有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。離職前,公司可根據(jù)員工意愿安排人力資源部或員工上司進(jìn)行離職面談,聽取員工意見。糾紛處理合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛,員工可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或工會(huì)申訴,公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局或勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。人事檔案公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止或解除勞動(dòng)合同。進(jìn)入各單位的新員工填寫的“員工登記表”、證件及個(gè)人資料將由本單位人力資源管理部門歸檔,建立人事檔案,并按相關(guān)規(guī)定上報(bào)公司。公司的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理,各公司在年初時(shí)應(yīng)提供本公司人員基本情況,發(fā)生人員變動(dòng)調(diào)整時(shí)應(yīng)向本單位人力資源管理部門備案。當(dāng)入職時(shí)提供的個(gè)人資料各項(xiàng)之一有更改或補(bǔ)充時(shí),請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)將有關(guān)文件或書面材料報(bào)給本單位人力資源管理部門備案。各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人事檔案保管工作,每月應(yīng)提供公司人員變動(dòng)情況及人力資源的統(tǒng)計(jì)。查閱人事檔案必須填寫申請(qǐng)書經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進(jìn)行。涉及本公司規(guī)定的需記入檔案的內(nèi)容或文件,經(jīng)所在單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人審核后由人力資源管理部門負(fù)責(zé)記入。
員工權(quán)利與義務(wù)員工權(quán)利公司錄用員工時(shí),優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘須公開招聘,考核結(jié)果公開,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬,不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。員工按國(guó)家規(guī)定及各單位細(xì)則享受保險(xiǎn)福利待遇。按考勤制度員工每天工作時(shí)間為8小時(shí),如需加班公司應(yīng)付加班工資。員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。員工正式錄用后須簽定合同,享有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)利。公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。員工有申訴權(quán),對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴;如投訴不予受理解決,員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,但情況必須屬實(shí)。在特殊工作環(huán)境中工作的員工,依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。員工義務(wù)遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度,遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。工作上遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象。嚴(yán)格按公司保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密。嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作,確保工作流程和工作程序的順暢高效,對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出,并報(bào)直接上級(jí),確保工作與生產(chǎn)的高效。積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核。遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作,對(duì)操作規(guī)程中不合理的問題,及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè),杜絕事故發(fā)生。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)公司的凝聚力。培訓(xùn)制度目的實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展,使培訓(xùn)更有利于公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。原則公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要,在考慮培訓(xùn)效益的情況下,實(shí)行統(tǒng)一安排和個(gè)人爭(zhēng)取相結(jié)合的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范,具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級(jí)知識(shí)。技能培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力培訓(xùn)新理念、新思維等有助于員工對(duì)整個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)過程及各部門之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)理解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外,通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,自己承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)指由公司或各單位內(nèi)部組織管理的培訓(xùn),主要有以下幾種形式:新員工培訓(xùn),包括通識(shí)培訓(xùn)和部門工作引導(dǎo);“師帶徒”,即由一位專業(yè)水平和威望高的員工主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng);現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),即根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn);實(shí)行輪崗,通過在不同崗位上工作,熟悉多個(gè)崗位的技能;“以會(huì)代訓(xùn)”,即在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn);專家講座,公司每年將邀請(qǐng)高、中層管理人員、有關(guān)專家就公司經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講。外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn),主要有以下幾種方式:學(xué)歷或?qū)W位證書培訓(xùn);參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn),如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn);參加有關(guān)專題研討會(huì)、展覽會(huì);出國(guó)學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。綜合培訓(xùn)公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項(xiàng)目的培訓(xùn)。如公司有關(guān)人員從內(nèi)部晉升到部門副經(jīng)理以上職位前半年內(nèi),各單位人力資源部門將組織進(jìn)行晉升新職位培訓(xùn),包括參加針對(duì)晉升崗位的外部專題培訓(xùn)和公司領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)權(quán)利員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃申請(qǐng)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。員工有權(quán)利向人力資源部、或人力資源管理部門及本部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。員工的培訓(xùn)義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到,對(duì)無故遲到和不到的員工,按公司考勤制度處理。受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部和外部培訓(xùn)后,應(yīng)及時(shí)將有關(guān)的培訓(xùn)資料交公司有關(guān)部門保管,并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講。員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中,并產(chǎn)生效果。自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的,須憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核,報(bào)主管人力資源的副總經(jīng)理審批,可按公假處理。具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在6個(gè)月以上;公司支付培訓(xùn)費(fèi)用5000元以上。
考勤制度公司實(shí)行每周五天、平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。員工每日工作以7.5小時(shí)為原則。工作時(shí)間為:職能部門:上午:8:00-11:30下午:13:00-17:00每年五月一日至九月三十日下午時(shí)間為13:30-17:30生產(chǎn)部門實(shí)行倒班輪休制,班次安排由各生產(chǎn)單位自行制定。員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,按時(shí)上下班,準(zhǔn)時(shí)到崗,不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守。如需離開公司廠區(qū)外出辦理公事,應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可,在《日常因公外出記錄冊(cè)》上登記并簽到;否則按早退或曠工處理。對(duì)實(shí)習(xí)期員工按該考勤制度記錄考勤。員工上下班須簽到,遵守如下規(guī)定:?jiǎn)T工上下班均應(yīng)親自簽到,不得托人或受托簽到及偽造出勤記錄。所有人員須先到公司簽到后,才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公,在前一天必須說明,如遇特殊情況應(yīng)于當(dāng)天上午九點(diǎn)以前電話通知部門主管,經(jīng)批準(zhǔn)后,回公司后須到人力資源管理部門核實(shí)、補(bǔ)簽。正常上下班但忘記簽到,須于當(dāng)日內(nèi)到人力資源管理部門核實(shí)、補(bǔ)簽;一月內(nèi)因個(gè)人責(zé)任的(不包括設(shè)備故障和因公)補(bǔ)簽在3次之內(nèi),不扣工資,從第4次起,每次扣半天工資。遲到30分鐘以內(nèi),每次扣工資20元。以下情況之一者按事假處理:遲到或無故脫崗30分鐘及以上,按事假半天處理;員工月累計(jì)遲到三次按事假一天處理。以下情況之一者按曠工處理:?jiǎn)T工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工一天處理;工作時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工處理;無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半天計(jì);不按規(guī)定工作時(shí)間到崗或提前離崗超過一小時(shí)按事假請(qǐng)假程序辦理,否則以曠工論處??记诘挠涗浐蜋z查員工考勤由所在單位行政職能部門設(shè)專人負(fù)責(zé)。部門負(fù)責(zé)人安排員工加班,應(yīng)將加班小時(shí)數(shù)告知考勤負(fù)責(zé)人予以記錄??记谪?fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。每月5日、每年1月5日前,考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)將上月度和上年度考勤表及統(tǒng)計(jì)表報(bào)人力資源管理部門審核、備案。人力資源管理部門對(duì)公司考勤管理行使檢查權(quán)。各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。除上述部門、領(lǐng)導(dǎo)以外的任何部門和人員無權(quán)行使檢查權(quán)??记跈z查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式。例行檢查由人力資源管理部門進(jìn)行,每月不少于兩次。隨機(jī)抽查由具有考勤檢查權(quán)的部門、領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行抽查,檢查對(duì)象由進(jìn)行考勤檢查的部門、領(lǐng)導(dǎo)自定。由于天氣原因等不可抗力導(dǎo)致遲到或曠工,可以不予處罰,但考勤員應(yīng)將原因予以記錄。任何部門員工均須無條件的配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。對(duì)于特殊崗位,或封閉開發(fā)階段考勤管理另行規(guī)定。病、事假執(zhí)行公司相應(yīng)的假期制度,按規(guī)定程序辦理。曠工執(zhí)行公司相應(yīng)的懲罰制度。
考核管理辦法目的通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績(jī)效。原則以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。定性與定量考核相結(jié)合。多角度考核。公平、公正。用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在薪酬分配、職務(wù)晉升、崗位調(diào)動(dòng)、員工培訓(xùn)四個(gè)方面??己酥芷诳己朔譃榧径瓤己撕湍甓瓤己?。其中季度考核于各季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成;年度考核于次年一月三十日前完成??己岁P(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系如下表所示??己藢?duì)象考核關(guān)系副總經(jīng)理層直接上級(jí)、下績(jī)考核部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核部門一般人員直接上級(jí)考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成,對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)???jī)效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核:任務(wù)績(jī)效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。周邊績(jī)效:體現(xiàn)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。管理績(jī)效:體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。能力:指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對(duì)象、考核主體,能力指標(biāo)不同。態(tài)度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為:積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。綜合評(píng)定通過加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與考核維度得分,得到被考核人的個(gè)人綜合得分。根據(jù)個(gè)人綜合得分計(jì)算個(gè)人綜合考核系數(shù),人力資源部根據(jù)考核系數(shù)核算員工薪酬。薪酬與福利薪資結(jié)構(gòu)公司員工分成3個(gè)職系,分別為管理職系、技術(shù)職系、工人職系。針對(duì)這3職系,薪酬體系分別采取幾種不同類別:與企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的年薪制;與崗位重要性有關(guān)的崗位績(jī)效工資制;與個(gè)人技能有關(guān)的技能績(jī)效工資制;與銷售業(yè)績(jī)有關(guān)的銷售提成工資制。管理職系中的副總以上管理人員享受年薪制;中層管理人員、一般管理人員及輔助生產(chǎn)工人實(shí)行崗位績(jī)效工資制;技術(shù)職系及工人職系人員實(shí)行技能績(jī)效工資制;民品及軍品客經(jīng)理實(shí)行銷售提成工資制。公司實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)金”的分配模式。固定工資包括:基本工資(包括工齡/司齡工資、學(xué)歷工資、職稱工資),崗位/技能工資。浮動(dòng)工資:月/季績(jī)效工資,年終獎(jiǎng)。福利及補(bǔ)貼:包括技術(shù)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、特殊補(bǔ)貼以及四險(xiǎn)一金等。試用期工資標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷高中(技校)以下中專大專本科碩研博研實(shí)習(xí)工資50060070080012002000工資特區(qū)員工及非正式員工薪酬參閱相關(guān)規(guī)定薪資發(fā)放公司每月19日將員工工資直接存入員工銀行個(gè)人賬戶中,員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單。福利政策住房未婚員工公司負(fù)責(zé)安排宿舍。員工可根據(jù)本單位相關(guān)制度享受住房補(bǔ)助等福利待遇。保險(xiǎn)公司按國(guó)家規(guī)定為員工投保四險(xiǎn)一金,包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金等,在每月收入中予以抵扣。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲總則獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。獎(jiǎng)懲的原則公司對(duì)員工的基本要求包括公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對(duì)員工的基本要求時(shí),才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。記過(不含)以上處分必須征得公司工會(huì)同意方可辦理。處罰和過失單必須到達(dá)本人,本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。該罰不罰護(hù)短的管理人員由公司人力資源部提出處罰。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品;行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、年終評(píng)獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),并一次性頒發(fā)獎(jiǎng)金X元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全公司。積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立公司良好形象。工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)拓展和工作業(yè)績(jī)有相當(dāng)成效者;品行端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者。記小功員工有下列事件之一者予以記小功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金X元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)X次者,正常之外晉升一級(jí)工資,并通報(bào)全公司。檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者;對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。維護(hù)公司安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的;全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者。記大功員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金X元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)X次,正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布,并頒發(fā)“特別榮譽(yù)員工”獎(jiǎng)?wù)?。遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身,為公司減少災(zāi)難性損失或舍己救人者;開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;全年累計(jì)獲記小功三次者。其他規(guī)定獲嘉獎(jiǎng)、記小功及記大功均獲公司頒發(fā)的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)狀。獲記大功獎(jiǎng)勵(lì)的員工,其獲獎(jiǎng)情況將記入個(gè)人檔案。任用與提升員工時(shí),同等條件下,優(yōu)先選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)的員工,對(duì)德、才兼?zhèn)?、表現(xiàn)極為突出者還可破格提升。事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),由其直接上級(jí)提出;凡與工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫“獎(jiǎng)勵(lì)單”。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為本單位人力資源管理部門,批準(zhǔn)人為公司總經(jīng)理。公司尚有其他特殊獎(jiǎng)金,例如管理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、研發(fā)項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀建議獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、公司勞模等獎(jiǎng)勵(lì),具體實(shí)施辦法參見相關(guān)規(guī)定。懲戒按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。檢查員工對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,如果違反有關(guān)紀(jì)律規(guī)章制度,稱為違紀(jì)過失,由人力資源管理部門提出填寫“違紀(jì)過失單”,核實(shí)后交總經(jīng)理審批;考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失,稱為責(zé)任過失,由人力資源管理部門提出填寫“責(zé)任過失單”,核實(shí)后交總經(jīng)理審批。懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn);行政處罰分為警告、記小過、記大過、辭退、開除。警告員工有下列事件之一者給予視其情節(jié)輕重給予口頭或書面警告處分。因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;工作時(shí)間未辦理相應(yīng)手續(xù)外出辦理私人事務(wù)者;妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作條例經(jīng)勸告不改正者;不遵守考勤制度,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次者;同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成者;不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)情節(jié)較輕者;在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者;在工作時(shí)間內(nèi)睡覺及吃東西者。工作時(shí)間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。記小過員工有下列事件之一者給予記小過處分,罰款X元,并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。因玩忽職守造成公司損失但不大者;對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者;在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者;對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者;捏造事實(shí)騙取休假者;一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次(含)以上者。記大過員工有下列事件之一者給予記大過處分,罰款X元,扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資(季績(jī)效工資/3),并降低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。年度內(nèi)累計(jì)記小過兩次以上者;不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者;對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者;在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者;攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者;虛報(bào)工作成績(jī)或業(yè)績(jī),偽造工作記錄者;對(duì)同事惡意攻擊,造成較大傷害者;遺失重要公文/物品者或故意泄漏商業(yè)秘密者;職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅自送他人使用,造成損失較大者;違反安全規(guī)定,使公司蒙受重大損失者;一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過八次(含)以上者;個(gè)人原因致工作失誤造成X萬元(含)以上,X萬元(不含)以下?lián)p失者。辭退或開除員工有下列條件之一者,視情節(jié)輕重予以辭退或開除。年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者;多次遲到或早退,經(jīng)批評(píng)和教育屢教不改者;無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者;泄露公司機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)者;在公司內(nèi)聚眾賭博者;故意毀壞公物,金額較大者;聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者;盜竊同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者;利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;利用職權(quán)索賄、受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者;偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者;嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者;違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;在職期間觸犯刑律者;個(gè)人原因致使工作失誤造成X萬元(含)以上損失者;其它《勞動(dòng)法》規(guī)定可予解除勞動(dòng)關(guān)系者。管理人員年度被記大過者,將并處以降職或撤職。假期制度假期員工可享有公休假、年休假及其它勞動(dòng)法規(guī)定的各種假期。公休假是指全體員工共同享有的假日。據(jù)國(guó)家規(guī)定,公休假全年共有十天:元旦勞動(dòng)節(jié)國(guó)慶節(jié)春節(jié)一天三天三天三天(女員工可在婦女節(jié)享有半天假期,遇休息日不順延)公休假的具體時(shí)間由公司根據(jù)政府和上級(jí)公司公布的時(shí)期確定。公休假期間,員工享有全薪。公休假期間如遇公司有緊急任務(wù)需要員工加班時(shí),員工應(yīng)服從。加班費(fèi)按公司規(guī)定執(zhí)行。年假根據(jù)在北方特裝工作的年限,員工可享有年休假,其時(shí)間為:工作年限Y(年)1<Y≤55<Y≤10Y>10年假時(shí)間(天)5每多一年,增加一天12年假由員工提出申請(qǐng),部門主管簽署意見,根據(jù)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行安排。年休假連續(xù)使用時(shí)如遇工休日及其它節(jié)假日均不順延。年休假期間,員工工資等各種待遇不變。探親假家在外地并且在公司已工作滿一年的員工,享有探親假?!凹以谕獾亍卑ǎ焊改讣以谕獾?;配偶家在外地;配偶在外地工作。未婚員工探親假為一年一次,假期21天;已婚外地員工探親假為四年一次,假期21天。探親假如遇工休日及其它節(jié)假日均不順延。享受當(dāng)年探親假的員工,不再享受當(dāng)年的年休假。員工申請(qǐng)?zhí)接H假,必須提前一周提交休假申請(qǐng)表,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后,在公司人力資源部備案。探親假期間工資為基本工資。公司給予報(bào)銷往返火車硬座費(fèi)用。探親假當(dāng)年一次性使用,未享受的天數(shù)自行作廢。所享受的探親假不足年假天數(shù),可繼續(xù)享受年假?;榧賳T工結(jié)婚可享有3天婚假。符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加15天假期。員工婚假期間享有全薪。產(chǎn)假女員工正常生育享有的假期為三個(gè)月。符合23周歲零9個(gè)月以上初育的晚育條件,可延長(zhǎng)至180天。男員工在配偶生育期間可享有護(hù)理假5-10天,由各部門根據(jù)具體生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)情況確定。有不滿一周半嬰兒的女職工,在每天的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予包括往返路程在內(nèi)的共計(jì)90分鐘的哺乳時(shí)間。特殊情況按《女職工權(quán)益保障法》規(guī)定執(zhí)行。生育假及陪產(chǎn)假期間的工資等待遇,按《勞動(dòng)法》及勞動(dòng)合同的約定執(zhí)行。喪假員工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女亡故,可請(qǐng)喪假5天。喪事地點(diǎn)不要本地的,經(jīng)公司批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)不超過10天。其他親屬死亡需要本人料理的,按事假處理。工傷假員工因工受傷,可請(qǐng)工傷假。工傷假的時(shí)間,以醫(yī)院診斷和檢查確定的時(shí)間為期。工傷假期間,員工享有全薪。病假正式員工每年有X天有薪病假。有薪病假只能當(dāng)年使用,不得隔年使用。不超過1天的有薪病假可不交醫(yī)院證明,但需要填寫病假申請(qǐng);超過1天的有薪病假需有市區(qū)內(nèi)區(qū)以上醫(yī)院醫(yī)生證明并填寫病假申請(qǐng);超過2天的連續(xù)有薪病假除需有市區(qū)內(nèi)區(qū)以上醫(yī)院醫(yī)生證明并填寫病假申請(qǐng)外,需經(jīng)部門主管審查簽字,報(bào)人力資源管理部門審核,方能作為病假處理;超過5天及以上者,需主管副總審批。有薪病假之外的病假半天扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的3%,病假一天扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的6%。三天以內(nèi)的病假由部門主管批準(zhǔn),三天以上由主管副總審批。病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。事假員工若因本人或家屬有緊急私事待理,可申請(qǐng)適當(dāng)期限的無薪假期。無薪事假須在本人年假用完之后才能提出,否則須先休年假補(bǔ)足事假。一般員工請(qǐng)假3天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn);3天以上6天以內(nèi)由分管副總批準(zhǔn)。部門主管請(qǐng)假3天以上由分管副總批準(zhǔn);3天以上6天以內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假程序員工請(qǐng)假前應(yīng)該首先填寫相應(yīng)的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”,將請(qǐng)假原因、日期等一一注明,然后履行其它必要手續(xù)。經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,將所擔(dān)任工作覓妥代理人,方可離崗,否則以曠工論。因突發(fā)事件或急病來不及先行請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話其他方法,迅速報(bào)告直接上級(jí)或由同事或他人代行請(qǐng)假,并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。直接上級(jí)在接到員工的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”后,應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。假期屆滿仍不能到崗工作的,應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)假。假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的,視為曠工。差旅與交通出差審批規(guī)定員工出差前應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)單”送部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核,并以此作為到行政管理部門開列證明、到財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金借支和報(bào)銷的依據(jù)。部門正職、副職(含)級(jí)以上員工出差由總經(jīng)理審批。部門正職、副職(不含)級(jí)以下員工出差由所在部門主管報(bào)分管副總審批。國(guó)外出差,一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)?,F(xiàn)金借支出差人憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)單”向財(cái)務(wù)部門借支一定額度的旅差費(fèi),返回后一周內(nèi)填具“出差旅費(fèi)報(bào)告單”,并結(jié)清借支款,未于一周內(nèi)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。正常差旅借用,應(yīng)保證??顚S茫坏门灿?。如遇特殊原因超支,必須經(jīng)主管部門以上經(jīng)理審批,證明原因方能借支。出差交通費(fèi)、住宿費(fèi)開支辦法公司副總級(jí)(含)以上人員出差可乘坐火車軟臥、輪船一等艙位、飛機(jī)和其他交通工具,交通費(fèi)按實(shí)報(bào)銷。其他人員出差乘坐火車硬臥鋪、輪船二等艙和其他交通工具,交通費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。如遇緊急任務(wù)需要乘坐飛機(jī)的,可提出申請(qǐng),并經(jīng)主管副總或總經(jīng)理審批后執(zhí)行。出差人員伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)出差人員伙食補(bǔ)助費(fèi)不分在途和住宿,每人每天補(bǔ)助20元。參加各類業(yè)務(wù)會(huì)議或?qū)嵙?xí)培訓(xùn),每人每日15元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。費(fèi)用報(bào)銷出差歸來應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)銷所支費(fèi)用,逾期如產(chǎn)生含糊不清單據(jù),財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。在外住宿時(shí)間核定需根據(jù)公司工作安排,本人出差申請(qǐng)及當(dāng)日住宿發(fā)票確認(rèn),按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。乘坐出租汽車,須注明實(shí)際原因,核準(zhǔn)報(bào)銷。報(bào)銷憑據(jù)須按所行路線區(qū)段分類排行粘貼,注明起始地點(diǎn)、費(fèi)用金額及出差的日期及準(zhǔn)確時(shí)間,由部門主管簽字認(rèn)可。所有正常額度內(nèi)報(bào)銷及借支均需部門主管及財(cái)務(wù)部門主管簽字方能執(zhí)行,超出正常部分須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。凡因出差不實(shí),擅離工作崗位,且未經(jīng)部門主管同意的“失蹤人員”,弄虛作假,單據(jù)不實(shí),簽字不全者,財(cái)務(wù)部門一律不予報(bào)銷。出差不得報(bào)支加班費(fèi),但假日出差按假日加班規(guī)定辦理。車輛的使用因公務(wù)需要用車的,由用車個(gè)人提出申請(qǐng)并經(jīng)部門主管審批后,轉(zhuǎn)黨政辦公室安排車輛調(diào)度。各車由專職駕駛員負(fù)責(zé),車輛實(shí)行運(yùn)行登記,記錄由該車專駕人員負(fù)責(zé)。如遇特殊情況,由其他駕駛?cè)藛T使用登記后,交該車專駕人員簽名。星期六,星期日或休息時(shí)間用車,需請(qǐng)示部門主管或其委托的代言人。使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查(如水箱,油量,輪胎等),如發(fā)現(xiàn)故障,配件失竊或損壞等現(xiàn)象,應(yīng)立即報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行車輛返回公司制度。因特殊原因不能回公司的,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并確保車輛在外停放安全。車輛的檢查和驗(yàn)收上班時(shí)交由專駕人員實(shí)施。登記情況包括:每日車輛運(yùn)行情況(出車時(shí)間,地點(diǎn),用途等);車輛是否有故障或損壞,如有,記錄故障或損壞程度詳情;申請(qǐng)維修時(shí)間及實(shí)施情況;每次加燃油時(shí)的里程表數(shù)目。各專駕人員不得徇私舞弊,如不檢查核對(duì),一經(jīng)查實(shí),一切后果由該車專駕人員承擔(dān)。嚴(yán)禁未經(jīng)同意擅自用車,否則按實(shí)際使用數(shù)罰款2-5倍。情節(jié)嚴(yán)重者,通報(bào)全公司批評(píng)。一切有悖國(guó)家《道條》規(guī)定的行為(如無證駕駛等)引起的社會(huì)后果自負(fù)。公司根據(jù)情節(jié)給予降崗位級(jí)別直至開除。日常行政與辦公電話接聽辦公室電話接聽?wèi)?yīng)使用普通話,首先使用“您好,北方特裝”或“您好,××部門”或“××辦公室”,然后問明對(duì)方姓名、單位、電話號(hào)碼,重要的做好電話記錄,接聽電話語(yǔ)言應(yīng)親切、溫和。來電暫無人接聽時(shí),附近員工應(yīng)盡快予以代接或轉(zhuǎn)接,接電話時(shí)使用“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)問先生(小姐)貴姓”、“他不在”等標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,并主動(dòng)提議是否需要給受話者留言或請(qǐng)稍后再打來。接待工作接待人員應(yīng)對(duì)來客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。有客戶來訪,應(yīng)立即起身接待。接待人員應(yīng)問明對(duì)方姓名、單位、來訪意圖,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接待。如接待,則引客人到會(huì)議間或會(huì)客間,并奉茶。接待時(shí)應(yīng)注意觀察領(lǐng)導(dǎo)是否有茶、筆記本、筆等,若沒有及時(shí)送上,如因種種原因不能接待,應(yīng)婉言轉(zhuǎn)告或另約。帶客人外出觀光,應(yīng)做到有禮有節(jié),并按照公司有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)開支。辦公通訊通訊設(shè)備包括:辦公電話、移動(dòng)電話等。辦公電話的配置根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。移動(dòng)電話自行自費(fèi)配置。凡公司配置的通訊設(shè)備屬公司資產(chǎn),部門或員工不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換。正常變動(dòng)須經(jīng)主管同意由固定資產(chǎn)管理部辦理。辦公電話應(yīng)長(zhǎng)話短說,遵守電話使用規(guī)范。通訊違規(guī)行為:工作時(shí)間,私人電話市話超過5分鐘;同一工作日,私人電話市話超過5次;非工作需要使用有償信息臺(tái)者;非工作需要撥打長(zhǎng)途電話。公司配置的通訊設(shè)備因個(gè)人保管不慎而遺失,個(gè)人負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償。通訊費(fèi)用公司中層副職以上管理人員移動(dòng)電話通訊費(fèi)用按公司相關(guān)規(guī)定給予報(bào)銷。銷售人員、駕駛?cè)藛T等經(jīng)部門主管審核,公司總經(jīng)理審批,可以給予一定的通訊費(fèi)用補(bǔ)貼。公司定期不定期的實(shí)行話費(fèi)查詢,對(duì)異常話費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)初次違規(guī)員工書面警告一次,一季度內(nèi)重犯二次者,話費(fèi)不再予以報(bào)銷。文具管理本章所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、水臘、打印油、原子筆、釘書針等。管理消耗品:簽字筆、白板筆、筆式擦、熒光筆、修正液、打印臺(tái)、電池等。管理品:剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算機(jī)、直尺、印泥、打印臺(tái)等。文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品,如原子筆、橡皮擦、直尺等?!安块T領(lǐng)用”系本單位共同使用用品,如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)、打碼機(jī)等。消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù)),經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如原子筆每月每人發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但純消耗品不在此限。管理性文具列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊品換新品,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購(gòu)。文具的申請(qǐng)應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“文具用品申請(qǐng)單”交固定資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一采購(gòu),次月一日發(fā)放。管理性文具的請(qǐng)領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。每人及各部門設(shè)立“文具用品領(lǐng)用記錄卡”一張,由部門主管指定專人統(tǒng)一保管,于文具領(lǐng)用時(shí)分別登錄之,并控制文具領(lǐng)用狀況。文具嚴(yán)禁取回家私用。新進(jìn)人員到職時(shí)由所在部門提出文具申請(qǐng)單向固定資產(chǎn)管理部門門請(qǐng)領(lǐng)文具,并列入領(lǐng)用卡,人員離職時(shí),應(yīng)將剩余文具及列管文具一并交回。印刷品(如信紙、信封、表格等)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由固定資產(chǎn)管理部門管理。文件印制文印工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)收到的文件資料,應(yīng)及時(shí)給有關(guān)部門、人員送發(fā),或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室來取回,不得延誤。私人資料,不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)遞送,以免影響公司的正常工作。員工應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人,不得截留任何文件。復(fù)印文件資料要辦理登記手續(xù),詳填復(fù)印時(shí)間、標(biāo)題、密級(jí)、份數(shù);復(fù)印后,需簽字確認(rèn)。復(fù)印機(jī)由部門主管指定專人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)或使用。名片印制員工印制名片按公司規(guī)定的統(tǒng)一格式由黨政辦公室印制,有特殊要求的,須經(jīng)部門主管同意。每月印制名片日期為當(dāng)月15日、30日,需印制者應(yīng)提前通知黨政辦公室,特殊情況例外,一般員工不印制名片。新印制名片,如有錯(cuò)誤,需由雙方查出原因,由責(zé)任者承擔(dān)費(fèi)用。名片費(fèi)用按歸屬記入部門費(fèi)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用為更好的管理和利用公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和信息資源,特制定以下條例。適用范圍計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指公司各部門的計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)相關(guān)外設(shè)、服務(wù)器及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所組成,信息資源是指以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為載體的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的電子文件、資料、圖像(紙)等。設(shè)備采購(gòu)各部門需要購(gòu)買辦公用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備時(shí)應(yīng)提出書面申請(qǐng),經(jīng)所屬單位正職領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,超過部門預(yù)算部分須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批。信息系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)選型由使用單位和信息中心協(xié)商后決定,采購(gòu)供應(yīng)部采購(gòu)?fù)戤吅螅墒褂脝挝缓托畔⒅行墓餐?yàn)收,由采購(gòu)供應(yīng)部辦理入庫(kù)和統(tǒng)一編號(hào)出庫(kù),固定資產(chǎn)管理部和信息中心同時(shí)進(jìn)行備案。紀(jì)律(一)信息系統(tǒng)是公司財(cái)產(chǎn),任何人不得故意破壞、隨意拆卸或私自帶出公司。凡因上述原因影響到系統(tǒng)的使用壽命、給管理和工作造成混亂、給公司帶來?yè)p失的,視其情況損失總額的10%-100%進(jìn)行賠償;對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的,將追究其法律責(zé)任。(二)劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備只能由該部門相關(guān)人員使用;一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的信息資源。(三)因工作需要公司為員工配備的筆記本電腦只限在公司和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用,不得借他人使用或挪作它用。(四)劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪作它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件,嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。(五)使用INTERNET時(shí),必須到指定的上網(wǎng)地點(diǎn)(辦公樓二樓),對(duì)于能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的信息資源僅用于所屬部門的工作需要,嚴(yán)禁利用信息資源上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。信息安全與保密凡存儲(chǔ)有秘密級(jí)以上信息的計(jì)算機(jī)必須設(shè)專人管理,無關(guān)人員不準(zhǔn)使用、調(diào)用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的內(nèi)容,使用計(jì)算機(jī)時(shí),凡秘密數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)均需采取相應(yīng)的保密措施。如因工作失職造成泄密,將按公司相關(guān)保密的規(guī)定對(duì)該計(jì)算機(jī)使用專人進(jìn)行處理。進(jìn)口計(jì)算機(jī),在使用前必須請(qǐng)信息中心和相關(guān)部門進(jìn)行檢查,否則不得使用。信息系統(tǒng)設(shè)備的安裝設(shè)計(jì),應(yīng)征求保密主管領(lǐng)導(dǎo)同意,信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與保密工作同步進(jìn)行。接待外來用戶使用計(jì)算機(jī)時(shí),必須經(jīng)過單位主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),不能涉及秘密內(nèi)容。每一位員工應(yīng)對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。如果機(jī)內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為WIN98等無安全認(rèn)證機(jī)制的系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置CMOS開機(jī)密碼。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時(shí),應(yīng)事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門核實(shí)后方可簽離。每一位員工應(yīng)牢記自己登錄部門網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月改變密碼一次。員工進(jìn)入公司時(shí),如工作有上網(wǎng)需要,應(yīng)填寫上網(wǎng)申請(qǐng)記錄單,由部門主管簽字確認(rèn)后,由本單位信息管理部門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)登錄帳戶,電子郵件信箱和共享目錄權(quán)限。員工外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦,需暫時(shí)離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕保護(hù)程序及密碼保護(hù),等待時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)的檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前,應(yīng)確認(rèn)文件不含有病毒。信息資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識(shí),定期對(duì)重要的文件資料備份保存,并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)機(jī)器網(wǎng)絡(luò)上使用違反國(guó)家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件;嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備;嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置,拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。員工離職前,應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)本單位信息管理部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。網(wǎng)絡(luò)故障信息網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障,操作人員應(yīng)首先分析判斷原因,但嚴(yán)禁未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)允許擅自打開計(jì)算機(jī)機(jī)箱。故障如自己無法排除,則應(yīng)通過主管領(lǐng)導(dǎo)與信息中心聯(lián)系解決。使用培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用人員要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技能水平,積極參加公司的定期培訓(xùn),接受相關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的考核。使用維護(hù)計(jì)算機(jī)使用人員要定期(每周至少一次)做好信息資源的清潔工作和設(shè)備的維護(hù)工作。計(jì)算機(jī)使用人員有義務(wù)接受信息中心和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)和資源使用情況的不定期檢查。員工關(guān)系與溝通原則公司鼓勵(lì)員工相互之間的溝通,提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。公司倡導(dǎo)坦誠(chéng)溝通的企業(yè)文化,鼓勵(lì)員工在工作中建立真摯的友誼。溝通渠道人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu),將為公司員工提供勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面的幫助,提高員工工作滿意度。部門、中心、分廠各級(jí)管理人員負(fù)有同樣相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查公司將通過定期或不定期、書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮,公司同時(shí)鼓勵(lì)員工采用各種不同的方式反應(yīng)自己的意見。除此之外,員工可主動(dòng)通過公司網(wǎng)頁(yè)、內(nèi)部網(wǎng)上交流等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過程中的考慮因素。公司雖不能承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的,公司定期和不定期地采用公司網(wǎng)頁(yè)、郵件、公告板、會(huì)議等渠道,向員工通報(bào)公司近期與員工利益相關(guān)信息。公司相信,所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解,同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。申訴程序當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可按程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。原則上員工的各層上級(jí)管理人員,以及公司人力資源部、公司工會(huì),甚至董事長(zhǎng)或總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴,但當(dāng)員工認(rèn)為確實(shí)有必要直接向其申訴時(shí),仍可以通過普通郵件、電子郵件、公司網(wǎng)頁(yè)以及其它方式直接向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部。員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)申訴。員工行為規(guī)范基本準(zhǔn)則員工必須遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)。員工必須遵守《勞動(dòng)合同》中的各項(xiàng)規(guī)定。員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度,以及臨時(shí)公告及通告。在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中,員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律,不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。員工應(yīng)積極參與公司組織的各種文體、社會(huì)公益等活動(dòng)。員工儀表儀容員工平時(shí)工作時(shí),上著公司工作服,下穿深色、灰色長(zhǎng)褲,深色皮鞋(特殊工種的操作工人著裝按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行),工作時(shí)應(yīng)保持服裝整潔、大方得體。商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶,女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合著帶袖、不袒露的職業(yè)套裝、套裙。男士不得留長(zhǎng)發(fā)和怪發(fā);女士不得留怪異發(fā)型,不化濃妝。員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。員工日常言行規(guī)范熱愛祖國(guó),熱愛人民,不做有損于國(guó)家、民族尊嚴(yán)和利益的事情。遵守社會(huì)公德,注重個(gè)人品德修養(yǎng),衣冠整潔,著裝規(guī)范,舉止端莊得體;誠(chéng)實(shí)守信,謙虛謹(jǐn)慎,尊敬上級(jí),尊重他人,互幫互助,保持良好的工作氛圍。忠于職守,不做有損公司的事,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,維護(hù)公司形象。有強(qiáng)烈的主人翁精神,維護(hù)公司名譽(yù),不得泄露公司業(yè)務(wù)或自身職務(wù)上機(jī)密或以公司名義在外招搖撞騙,樹立"我與北方特裝共命運(yùn)共發(fā)展"的信念,嚴(yán)于律己,寬于待人,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。未經(jīng)公司的書面同意,不得自己經(jīng)營(yíng)或與第三人合伙經(jīng)營(yíng)與公司相同或類似的企業(yè),亦不得在同類企業(yè)中從業(yè)和擔(dān)任股東、董事或經(jīng)理。不因職務(wù)之便接受招待、饋贈(zèng)、回扣或其它不法利益。努力學(xué)習(xí),勤奮上進(jìn),堅(jiān)持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。按時(shí)上班,不遲到早退,不得擅自離開工作崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。安全防火意識(shí)高于一切。嚴(yán)禁任何人任何時(shí)間在廠區(qū)內(nèi)抽煙,違者就地免職,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。早晨上班,與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您(你)早”或“您(你)好”,下班互道“您(你)辛苦了”、“再見”等禮貌用語(yǔ)。員工在工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)端正地佩帶工作牌與胸前。夜間和假日值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得脫崗,注意防火防盜,認(rèn)真做好交接班工作,嚴(yán)禁攜帶外人到公司內(nèi)留宿。工作場(chǎng)所用語(yǔ)規(guī)范,不得打鬧嬉笑、大聲喧嘩,影響他人辦公。上班時(shí)間嚴(yán)禁做私事,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情,如打電子游戲、打牌、下棋、吃零食、看小說及與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志等等。不得在公司內(nèi)喝酒,不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,隨時(shí)保持室內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放與工作無關(guān)的物品。公司的物品不得野蠻對(duì)待,挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放大量現(xiàn)金及貴重物品,未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。不得在上班或下班使用電話聊天,無論公事私事,必須長(zhǎng)話短說。公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司,同事間以職稱或姓名相稱。有客人光臨時(shí),任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶解釋要耐心細(xì)致,介紹產(chǎn)品客觀準(zhǔn)確。任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,并嚴(yán)禁評(píng)論和辱罵客戶。注意握手禮節(jié),兩人以上場(chǎng)合中,應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手,等對(duì)方伸手后再握,并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方,不可左顧右盼。商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站姿。在公共場(chǎng)所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談,應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和,用詞準(zhǔn)確禮貌,不可粗聲大氣、手舞足蹈。不酗酒。上班時(shí)間不做私人事務(wù),未經(jīng)核準(zhǔn)不得私帶親友進(jìn)入公司生產(chǎn)和工作區(qū)域。妥善保管辦公用品,桌面物品擺放整齊有序,下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng),防止遺失、泄密。保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面,每周徹底清掃一次衛(wèi)生。員工安全守則員工須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)則,有責(zé)任做好消防工作,充分認(rèn)識(shí)安全消防工作的重要性,確保工廠生產(chǎn)、辦公在安全、文明的環(huán)境中進(jìn)行?;鹁?dāng)火情發(fā)生,不論程度大小,必須采取以下措施:保持鎮(zhèn)靜,按動(dòng)最近的火警鐘(鈴);呼喚附近同事援助并報(bào)告部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員;安全情況下可利用附近的滅火設(shè)備試行將火撲滅;火勢(shì)猛烈應(yīng)立即撥打火警電話119,講清火警詳細(xì)地點(diǎn)并立即使用消防栓滅火;電器著火應(yīng)先關(guān)電源后滅火,氣體著火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。安全意外如遇安全意外,應(yīng)馬上通知值班人員或相關(guān)人員并協(xié)助將傷員送往醫(yī)院;在現(xiàn)場(chǎng)加設(shè)標(biāo)志,警告無關(guān)人員勿靠近危險(xiǎn)區(qū),安排好現(xiàn)場(chǎng)警戒和保護(hù)工作。緊急事故如遇大雪等緊急情況,員工需要為公司額外加班;在此期間,員工應(yīng)服從統(tǒng)一指揮、鼎力合作,使公司的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。員工職務(wù)準(zhǔn)則基本原則公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。員工的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),報(bào)效國(guó)家民族為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。在員工招聘或任用上,公司倡導(dǎo)舉賢避親,即親屬或好友盡量回避的原則,為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。員工除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):以公司名義考察、談判、簽約;以公司名義提供擔(dān)保、證明;以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。兼職員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得兼任外部企業(yè)從業(yè)人員。禁止下列情形的兼職:在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用工作時(shí)間和公司其他資源從事所兼任的工作;兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);因兼職影響本職工作或有損公司形象;副部長(zhǎng)/主任/分廠副廠長(zhǎng)以上員工兼職。個(gè)人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情形的個(gè)人投資:參與經(jīng)營(yíng)管理的;投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。利益員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄。只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)),接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下,并且必須在公開的場(chǎng)合下接受。員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn),也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。員工不得用公款購(gòu)買各種俱樂部會(huì)員卡、購(gòu)物卡等現(xiàn)金等價(jià)物供自己從事個(gè)人消費(fèi)。傭金員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給予的傭金一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本;個(gè)人侵吞的,以貪污論處。交際應(yīng)酬公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi),嚴(yán)禁交際應(yīng)酬活動(dòng)包含違法及不良行為,否則將開除公職,交司法機(jī)關(guān)處理。公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡(jiǎn)樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),應(yīng)謝絕參加。包括:過于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng);設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。職務(wù)保密公司秘密分為機(jī)密、保密二種,其具體范圍包括:機(jī)密資料是公司的重要秘密,泄露會(huì)使公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害。其范圍:公司股東、董事會(huì)資料;重要會(huì)議記錄、紀(jì)要;保密期限內(nèi)的重要決定事項(xiàng);公司中層以上員工人事考核記錄,涉嫌違法違紀(jì)調(diào)查未公布的人事任免獎(jiǎng)懲決定;公司的年度工作總結(jié),財(cái)務(wù)預(yù)算決算報(bào)告,繳納稅款、營(yíng)銷報(bào)表和各種綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表;公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料,貨源情報(bào),供應(yīng)商資信調(diào)研資料;公司新產(chǎn)品研發(fā)以及保密期限內(nèi)的設(shè)計(jì)資料、圖紙、模具等;公司與同行對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略、計(jì)劃。保密資料是公司內(nèi)部的一般秘密,泄密人會(huì)對(duì)公司造成不良影響,其范圍:公司各部門人員編制、調(diào)整,未公布的計(jì)劃,員工福利待遇資料、員工手冊(cè);公司的安全防范狀況及存在問題;公司員工違法違紀(jì)的
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