如何明確需求與規(guī)劃供應(yīng)

如何明確需求

與規(guī)劃供應(yīng)關(guān)于ITCMLS關(guān)于ITCMLS一、內(nèi)容概述一、采購(gòu)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容非生產(chǎn)性資本性需求非生產(chǎn)性運(yùn)營(yíng)性需求生產(chǎn)性資本性需求生產(chǎn)性運(yùn)營(yíng)性需求運(yùn)營(yíng)性資本性非生產(chǎn)性生產(chǎn)性需求的類(lèi)型采購(gòu)明細(xì)單確定數(shù)量確認(rèn)所需產(chǎn)品和服務(wù)確認(rèn)交貨要求確認(rèn)供應(yīng)商服務(wù)與反應(yīng)供應(yīng)商需要的其他信息二、明確產(chǎn)品與服務(wù)六種不同形式的產(chǎn)品規(guī)格以及主要的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)品牌和商標(biāo)名稱(chēng)供應(yīng)商、行業(yè)編碼樣品技術(shù)規(guī)格構(gòu)成規(guī)格功能和性能規(guī)格品牌和商標(biāo)名稱(chēng)BRAND對(duì)于公眾每天使用的產(chǎn)品(如轎車(chē)、計(jì)算機(jī)等…)產(chǎn)品有專(zhuān)利權(quán)時(shí)被用于優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)你的要求給于明確、簡(jiǎn)潔和清晰的溝通易于使用并能很快采購(gòu)到質(zhì)量一般是可以信賴(lài)的品牌化產(chǎn)品比無(wú)品牌產(chǎn)品一般更昂貴競(jìng)爭(zhēng)一般受到限制，可能只有一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)商可能在沒(méi)有改變品牌名稱(chēng)或未同客戶(hù)溝通這一變化的情況下私下改變規(guī)格樣品被用于當(dāng)所購(gòu)品很難描述時(shí)供應(yīng)商可能要求提供樣品以確保滿足特定要求優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)樣品可以讓供應(yīng)商直觀明確需求樣品可以讓購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)之前直觀了解這種產(chǎn)品的適用性和效果購(gòu)買(mǎi)者需要確保實(shí)際供貨與樣品是完全一樣的決定和證明與原來(lái)的樣品有小的偏差是很困難的技術(shù)規(guī)格被用于重要的、復(fù)雜的、專(zhuān)業(yè)性較高的設(shè)備買(mǎi)方具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技能買(mǎi)方希望采用內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的特殊設(shè)計(jì)并需要與供應(yīng)商溝通優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)確切定義了購(gòu)買(mǎi)者的需求方便核實(shí)被供應(yīng)的物品滿足所有要求可能涉及一些影響因素，要求專(zhuān)家對(duì)開(kāi)發(fā)做出鑒定高水平的規(guī)定可能要求供應(yīng)商設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品限制了能確保供應(yīng)的供應(yīng)商的數(shù)目未達(dá)績(jī)效要求的風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)方承擔(dān)構(gòu)成規(guī)格被用于優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)當(dāng)談到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)時(shí)(如純度,密度,成分,添加劑….)原材料，日用品,化學(xué)制品,食品…安全和環(huán)境很重要時(shí)非常嚴(yán)謹(jǐn)和明確構(gòu)成規(guī)格要求專(zhuān)家對(duì)開(kāi)發(fā)做出鑒定對(duì)構(gòu)成規(guī)格的認(rèn)證通常需要特殊的測(cè)試設(shè)備功能和性能規(guī)格功能規(guī)格顯示基本的功能性能規(guī)格顯示功能如何很好地運(yùn)行要達(dá)到什么功能輸出的特殊需要水平,能力,能量的耗費(fèi),最大營(yíng)運(yùn)成本等(如鍋爐,泵..)被用于優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)供應(yīng)商可以利用他們完全的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)最佳的解決方案未滿足要求的風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商承擔(dān)相對(duì)于一份技術(shù)規(guī)格的規(guī)定格式，購(gòu)買(mǎi)者編寫(xiě)一份性能規(guī)格所需投入少些評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合適，即確保特殊的設(shè)計(jì)適合我們的工作是困難的相比之下，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)表可能比較長(zhǎng)和復(fù)雜明確檢驗(yàn)和檢測(cè)要求被用于當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)失敗的結(jié)果影響很大時(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量績(jī)效不穩(wěn)定時(shí)方法設(shè)計(jì)階段的評(píng)估，包括提供質(zhì)量保證文件過(guò)程檢驗(yàn)在生產(chǎn)結(jié)束、裝運(yùn)或交貨前的檢測(cè)在接收貨物、安裝或授權(quán)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收明確服務(wù)規(guī)格盡可能清楚明了根據(jù)輸出進(jìn)行描述輸出達(dá)成的時(shí)間表陳述這些輸出在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)未完成的情形特別關(guān)注提供服務(wù)的人確認(rèn)服務(wù)比確認(rèn)產(chǎn)品的難度更大規(guī)格中的標(biāo)準(zhǔn)外部標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(由貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā))國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(如歐盟)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)規(guī)格中的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋的范圍構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)尺寸標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、質(zhì)量和安全的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)方法…規(guī)格中使用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)避免了不確定性交貨前置期短相比之下，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)更容易些不能滿足所有要求標(biāo)準(zhǔn)不總是反映最新的技術(shù)或?qū)嵺`供應(yīng)商對(duì)特定標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面不可能都精通內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化意味著在盡可能的范圍內(nèi)減少不同規(guī)格型號(hào)的數(shù)量好處：它可使企業(yè)大批量采購(gòu)較少的品種，進(jìn)而同少數(shù)供應(yīng)商達(dá)成更好的談判價(jià)格降低安全庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而降低儲(chǔ)存費(fèi)用同少數(shù)供應(yīng)商增加交易量和相互影響的程度將導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商之間更好的溝通和理解減少開(kāi)發(fā)明細(xì)規(guī)格所需的時(shí)間和精力價(jià)值分析/價(jià)值工程VA/VE是用于對(duì)特定需求的最佳解決方案的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題解決方法。適合于開(kāi)發(fā)新的設(shè)計(jì)和改進(jìn)已有的設(shè)計(jì)作為提供所需功能的最小成本的一種工具價(jià)值=功能/成本價(jià)值定義：性?xún)r(jià)比

VA/VE結(jié)構(gòu)性方法1.

準(zhǔn)備階段界定分析的范圍組建團(tuán)隊(duì)為要評(píng)估的潛在的解決方案設(shè)立目標(biāo)2.

信息階段收集成本和其它數(shù)據(jù)3.

功能分析階段定義要執(zhí)行的功能（它應(yīng)該做什么？）功能的成本分擔(dān)4.

探討階段采用頭腦風(fēng)暴法改進(jìn)功能或降低成本將個(gè)人的觀點(diǎn)與可能的解決方案相結(jié)合5.

開(kāi)發(fā)階段開(kāi)發(fā)解決方案確認(rèn)成本和風(fēng)險(xiǎn)6.

評(píng)估階段對(duì)照目標(biāo)評(píng)價(jià)解決方案選擇最優(yōu)方案7.

執(zhí)行階段價(jià)值分析、價(jià)值工程功能理解下面產(chǎn)品的基本功能是哪個(gè)？一個(gè)烤面包爐一個(gè)啤酒杯一個(gè)釘書(shū)機(jī)一封電報(bào)一臺(tái)電動(dòng)機(jī)價(jià)值分析、價(jià)值工程何時(shí)從事VA/VE研究?在設(shè)計(jì)階段在標(biāo)準(zhǔn)化的物品不是有效和不能勝任的情況下當(dāng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格下降、需要消減成本以維持利潤(rùn)時(shí)節(jié)省潛在成本概念設(shè)計(jì)具體設(shè)計(jì)試驗(yàn)生產(chǎn)對(duì)成本的影響力曲線價(jià)值分析、價(jià)值工程VA強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品的改善，VE更多地注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)；VA注重產(chǎn)品的功能，VE強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新；VA重點(diǎn)關(guān)注采購(gòu)層面，VE重點(diǎn)關(guān)注Sourcing層面。討論1992年,一個(gè)歐洲國(guó)家的許多報(bào)紙上都登載了下面的故事.國(guó)家鐵路公司因?yàn)樗?gòu)買(mǎi)的新型客車(chē)比鐵路能夠容納的寬多出30厘米而遭受重大經(jīng)濟(jì)損失.新型客車(chē)在全國(guó)至少16個(gè)地點(diǎn)不能夠會(huì)車(chē),這些地段(主要是彎道)的軌道之間的距離至少需要拓寬16厘米.鐵路公司也不得不被迫更換或移動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)更多地方的高架線,信號(hào)燈,指示牌,站臺(tái)頂棚和瓦蓋.所涉及的不可預(yù)見(jiàn)的支出估計(jì)至少5700萬(wàn)美元.分析這些問(wèn)題是由于在新型客車(chē)的設(shè)計(jì)中在寬度上有五個(gè)座位(而通常為四個(gè))引起的.一列火車(chē)上有更多的乘客意味著更多的收入,然而由于新的設(shè)計(jì),客車(chē)寬了30厘米.小結(jié)Buyer：執(zhí)行買(mǎi)Purchase：運(yùn)營(yíng)如何買(mǎi)Procurement：戰(zhàn)略為什么買(mǎi)采購(gòu)文件類(lèi)型詢(xún)價(jià)采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)A報(bào)價(jià)B?采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)申請(qǐng)批準(zhǔn)訂單合同計(jì)劃協(xié)議詢(xún)價(jià)?建立采購(gòu)申請(qǐng)消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)存管理預(yù)測(cè)確定訂貨數(shù)量和交貨日期MRP手工(由用戶(hù)部門(mén))部門(mén)1部門(mén)2采購(gòu)申請(qǐng)數(shù)量需求日期四、明確數(shù)量、交付與服務(wù)也許你手上的采購(gòu)申請(qǐng)單上有以下需求信息需求品名：伺服器連接器客戶(hù)編碼：21-3007-01A需求數(shù)量：12000套單價(jià)：USD1.10當(dāng)你在準(zhǔn)備采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，你還需要知道哪些重要信息？明確數(shù)量也許你要知道需求模式：1000套/月？首單500，每月逐漸上升到1500套/月趨于穩(wěn)定？全年分需求高峰和谷底？其它未知規(guī)律？持續(xù)性需求：會(huì)有持續(xù)訂單嗎？假如有，多久？精確性：12000套是精確的量嗎？明確數(shù)量明確需求類(lèi)型獨(dú)立需求（Independentdemand）：某產(chǎn)品或服務(wù)的需求和其它產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián)，是完全獨(dú)立的。相關(guān)需求（Dependentdemand):某產(chǎn)品或服務(wù)的需求與其它產(chǎn)品/需求相關(guān)，這類(lèi)“其它產(chǎn)品”我們稱(chēng)之為某產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

趨勢(shì)性Trend:反映了一種連續(xù)的發(fā)展方向.周期性Cyclicalfluctuations:因?yàn)樯虡I(yè)周期或產(chǎn)品生命周期等因素的影響需求呈現(xiàn)出周期性的增長(zhǎng)或降低趨勢(shì).季節(jié)性Seasonality:因?yàn)榧竟?jié)性因素的影響，需求會(huì)在某一段時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)高于或低于平均水平的情形.隨機(jī)性Randomvariations:需求呈現(xiàn)不規(guī)則變化的情形明確需求類(lèi)型PASTFUTURE3.SeasonalityPASTFUTURE4.Randomvariations1.Trend:PASTFUTUREb)PASTFUTUREa)PASTFUTUREc)PASTFUTURE2.Cyclicalfluctuations?明確需求類(lèi)型預(yù)測(cè)需求量的方法1、情景分析（主觀判斷）專(zhuān)家意見(jiàn)法：常用于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，或有數(shù)據(jù)但沒(méi)有明顯變化規(guī)律。條件推定Scenarios(best,worstandlikely）徳爾菲法Delphitechnique市場(chǎng)測(cè)試法：常用于企業(yè)面臨大量不確定的因素環(huán)境時(shí)。2、定量分析法Quantitativeanalysis:時(shí)間序列分析法Timeseriesanalysis條件：歷史數(shù)據(jù)真實(shí)可靠市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定短期預(yù)測(cè)因果關(guān)系分析法Causalmethods通過(guò)某個(gè)產(chǎn)品的需求量與自變量之間存在的因果關(guān)系，進(jìn)行分析預(yù)測(cè).條件：歷史數(shù)據(jù)真實(shí)可靠需求量同自變量關(guān)系密切中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)需求量的方法3、基于計(jì)算機(jī)的物料需求計(jì)劃系統(tǒng)，這類(lèi)預(yù)測(cè)并非需求預(yù)測(cè)MRP(MaterialRequirementsPlanning)MRPII(ManufacturingResourcePlanning)DRP(DistributedResourcePlanning)ERP(EnterpriseResourcePlanning)預(yù)測(cè)需求量的方法電腦化的材料管理系統(tǒng)

ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReviewbymaterialsplannerReviewbybuyerBuyerchangesRevisedrequisitionPurchaseordercopiesPurchaseOrderandacknowledgmentformComputerPrintedpurchaserequisitionRequisitionentry0-4-3-2-101234020406080TIME(t)DEMANDPASTFUTUREDemandData1025303550“Bestfit”trendline定量分析方法一：直觀法57定量分析方法二：簡(jiǎn)單平均法設(shè)xt為第t月的發(fā)生值，t=1,2,……,n。如果我們要求根據(jù)前N個(gè)月的發(fā)生值來(lái)預(yù)測(cè)第(t+1)月的預(yù)測(cè)值yt+1，則可以由有下式確定：定量分析方法三：加權(quán)平均法如果設(shè)組距中N個(gè)發(fā)生值的權(quán)數(shù)分別為w1、w2、……、wN，則加權(quán)平均法的預(yù)測(cè)值可以用下式求得：實(shí)例：簡(jiǎn)單平均和加權(quán)平均straight&weightedaveragesPeriodDemandquantitiesQuantitiesxweightingfactorWeightedquantities–41010x0.05=0.50–32525x0.10=2.50–23030x0.175=5.25–13535x0.275=9.62505050x0.40=20Average:30(Totalweights=1.0)=37.875生產(chǎn)性業(yè)務(wù)采購(gòu)中兩個(gè)重要文件例子：烹飪用鍋–零件與部件零件No:27零件No:28零件No:20零件No:22零件No:29零件No:21一：物料清單(BOM)

MRP的基本構(gòu)造單元生產(chǎn)某種產(chǎn)品自始至終所需全部資源的清單擁有獨(dú)特的識(shí)別各產(chǎn)品代碼的層級(jí)結(jié)構(gòu)物料清單(BOM)樹(shù)產(chǎn)品02產(chǎn)品03子部件12子部件13零件20292822202122272911212433322零件零件零件零件零件零件零件零件生產(chǎn)進(jìn)度零件#002028020029022012總裝制作主鍋部裝連接主鍋制作和固定鋼帶壓制鋁分隔鐵鉤交貨鋼材交貨鋁材交貨鋁材交貨日期數(shù)0-1-2-3-4-5-6-7-8鋁材最晚訂貨日期計(jì)劃交貨日期擰緊孔眼明確交付包括要明確送貨次數(shù)、送貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式和包裝形式1、TimeandSchedule送貨時(shí)間必需滿足采購(gòu)者的需求合理的提前期往往能保證送貨時(shí)間的正確履行采購(gòu)計(jì)劃的提前編制能幫助在提前期的談判中占得先機(jī)。合同中的關(guān)于交貨期的約束條款可以進(jìn)一步保證準(zhǔn)時(shí)交貨。2、PointofDelivery地點(diǎn)的詳盡描述Fulladdress交貨時(shí)的聯(lián)絡(luò)人Contactperson場(chǎng)地約束條件Restrictionsondeliveries(timings,weight&sizeofdeliveryvehiclesandpackages)投入使用的前提申明Accesstopremises關(guān)于保密Supervisionandconfidentiality(services)3.運(yùn)輸方式和包裝形式TransportandPacking

需要考慮貨物運(yùn)輸安全，運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸成本包裝材料的說(shuō)明特殊要求的運(yùn)輸說(shuō)明明確交付明確供應(yīng)商服務(wù)與響應(yīng)1、供應(yīng)商響應(yīng)明確規(guī)定滿足要求的供應(yīng)商的服務(wù)水平3、維護(hù)與維修2、技術(shù)支持和培訓(xùn)此類(lèi)要求的書(shū)面描述的慎重考慮聯(lián)系人：技術(shù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)聯(lián)系人背景資料：對(duì)于一些大額購(gòu)銷(xiāo)合同，買(mǎi)方主動(dòng)提供的公司背景介紹甚至當(dāng)次采購(gòu)的意圖，目的是希望與供應(yīng)商結(jié)成合作伙伴的關(guān)系，滿足公司整體采購(gòu)戰(zhàn)略的需要。評(píng)估報(bào)價(jià)的基本原則：適用的法律法規(guī)：其它重要信息Policy四、明確需求與規(guī)劃供應(yīng)流程采購(gòu)供應(yīng)職能部門(mén)在明確需求與規(guī)劃供應(yīng)的過(guò)程中的任務(wù)假如你認(rèn)為采購(gòu)供應(yīng)僅僅是“執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)”而忽視它的前期規(guī)劃，那么以下情況你就會(huì)經(jīng)常碰見(jiàn)：1、多數(shù)的采購(gòu)申請(qǐng)單都是“Urgent”.而緊急采購(gòu)將會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)中止所有正常工作去滿足該項(xiàng)緊急任務(wù)在有限的時(shí)間內(nèi)在有限的資源市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)“現(xiàn)貨”在自己降低自身議價(jià)力量的同時(shí)，意味著高成本。2、失去自身好的商業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，例如過(guò)多的限制性的說(shuō)明導(dǎo)致沒(méi)有議價(jià)可能采購(gòu)部門(mén)的資源沒(méi)有被利用導(dǎo)致設(shè)計(jì)的高成本，非標(biāo)件代替標(biāo)準(zhǔn)件過(guò)分細(xì)化造成品質(zhì)浪費(fèi)

3、不能正確地向供應(yīng)商描述需求導(dǎo)致交付延遲甚至錯(cuò)誤交付采購(gòu)供應(yīng)職能部門(mén)在明確需求與規(guī)劃供應(yīng)的過(guò)程中的任務(wù)所以，P&S應(yīng)當(dāng)在明確需求和規(guī)劃供應(yīng)的開(kāi)端就開(kāi)始介入在不同層次/階段同供應(yīng)商保持互動(dòng)是一個(gè)跨職能的過(guò)程應(yīng)充分發(fā)揮自己領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為供應(yīng)商的參與提供便利確保所有的需求都將被滿足確保所有的需求都將被滿足，這些需求有不同使用者的需求所購(gòu)物品自身的需求，例如機(jī)器和設(shè)備的安裝和維修需求運(yùn)行條件需求其它技術(shù)要求與現(xiàn)有設(shè)備的相容性加工機(jī)器的需求和生產(chǎn)能力相關(guān)元件的匹配性運(yùn)輸、包裝和儲(chǔ)存要求

采購(gòu)供應(yīng)