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2021-2022學(xué)年黑龍江省七臺(tái)河市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.多年來,理論界對(duì)組織沖突的看法褒貶不一,其中,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為()
A.沖突對(duì)組織無益,而且是有害的
B.沖突對(duì)組織無益,但也無害
C.沖突對(duì)組織有益,可激發(fā)組織活力
D.沖突對(duì)快速發(fā)展的組織而言,不會(huì)產(chǎn)生任何影響
2.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是()
A.各抒己見B.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡導(dǎo)創(chuàng)新思維
3.在控制工作中,使用得最為普遍的控制方式是()
A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制
4.成功地履行管理職能的最基本的要求是()
A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.符合四化要求D.具有管理愿望
5.在組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次()
A.沒有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關(guān)系C.有明顯的間接關(guān)系D.直接成反比關(guān)系
6.通過對(duì)產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,這屬于()
A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制
7.法約爾提出的原則有()
A.八項(xiàng)B.十項(xiàng)C.十二項(xiàng)D.十四項(xiàng)
8.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營單位組合分析法,下列哪一項(xiàng)命題是不正確的()
A.幼童和瘦狗都可能被放棄
B.金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流
C.應(yīng)用該方法決策要以企業(yè)的目標(biāo)是追求增長(zhǎng)和利潤為前提
D.對(duì)幼童和明星都應(yīng)該投入巨資以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率
9.書面溝通是一種重要的溝通方式,下列表述正確的是()
A.傳遞速度快B.持久有形,可以核實(shí)C.傳遞距離有限D(zhuǎn).反饋速度快
10.下列情況下,適合使用單向溝通的是()
A.時(shí)間比較充裕,但問題比較棘手
B.下屬不易接受解決問題的方案
C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力,容易感情用事
D.下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議
11.領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工對(duì)其的認(rèn)同,這屬于()
A.感召性權(quán)力B.專長(zhǎng)性權(quán)力C.獎(jiǎng)賞性權(quán)力D.法定性權(quán)力
12.人力資源計(jì)劃過程的第一個(gè)步驟是()
A.招聘員工B.編制人力資源計(jì)劃C.職前引導(dǎo)D.職業(yè)生涯發(fā)展
13.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是()
A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)
14.風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的決策方法是()
A.最大最小后悔值法B.政策指導(dǎo)矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法
15.關(guān)于企業(yè)核心能力,以下說法錯(cuò)誤的是()
A.由普拉哈拉德和哈梅爾提出
B.核心能力有兩大特征:用戶價(jià)值、獨(dú)特性
C.企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是核心能力
D.核心能力可以通過企業(yè)內(nèi)、企業(yè)外擴(kuò)張
16.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是()
A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次
17.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是()
A.再生性B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.能動(dòng)性
18.認(rèn)為一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是()
A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯
19.美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了()
A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
20.管理方格圖中,(9,9)型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.貧乏型D.團(tuán)隊(duì)型
21.管理者最經(jīng)常性的職能是()
A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織
22.在管理方格中,被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是()
A.(9,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式
23.領(lǐng)導(dǎo)的核心在()
A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威
24.使信息持久,可以核實(shí)、查詢的溝通方式是()
A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通
25.反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。下列不屬于反饋控制的是()
A.財(cái)務(wù)分析B.職工成績(jī)?cè)u(píng)定C.成本分析D.資源籌備檢查
26.組織變革的最直接感受者就是()
A.組織的員工B.組織的法人代表C.組織的高層管理者D.組織的中高層管理者
27.由跨國公司的國外機(jī)構(gòu)數(shù)占總機(jī)構(gòu)數(shù)的比率而得到的是()
A.跨國化指數(shù)B.國際化指數(shù)C.當(dāng)?shù)鼗笖?shù)D.綜合指數(shù)
28.管理層次較多而管理幅度較小的錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()
A.縮短上下級(jí)距離
B.信息縱向流通快,管理費(fèi)用低
C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)
D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感
29.()是組織持久和本質(zhì)的原則
A.遠(yuǎn)景展望B.使命稱述C.核心價(jià)值觀D.核心目標(biāo)
30.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是()
A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
二、填空題(15題)31.把決策分為:程序化決策、非程序化決策,其劃分依據(jù)是____
32.國際化經(jīng)營的第二階段是____
33.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和
34.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù),這種控制類型是____控制
35.PDCA循環(huán)中的P指的是____
36.____決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志
37.馬克斯·韋伯對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論
38.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素,組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭(zhēng)來降低組織的____
39.網(wǎng)絡(luò)圖中,比較各路徑的長(zhǎng)短,可以找出一條或幾條____路線,這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線
40.組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、____、職能職權(quán)等三種類型
41.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能
42.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì),指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí),所發(fā)揮的作用是____
43.1990年,____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》,提出了著名的核心能力概念,并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論
44.從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為____、____和____
45.____是指控制的范圍,程度和頻度要恰到好處
三、判斷題(5題)46.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力()
A.否B.是
47.古典決策理論認(rèn)為,決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響()
A.否B.是
48.根據(jù)需要層次理論,人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向()
A.否B.是
49.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會(huì)保障部、外交部、國防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門()
A.否B.是
50.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者,被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.計(jì)劃與決策的關(guān)系緊密,決策是計(jì)劃的(),而計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)
A.前提B.目標(biāo)C.保證D.結(jié)果
52.通過上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?組織設(shè)計(jì)的影響因素都有哪些?
53.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一,結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)
五、論述題(2題)54.目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀(jì)80年代初開始引進(jìn)目標(biāo)管理法,并取得較好成效。請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想及其過程
55.試述影響決策的因素
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突,沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào),沖突對(duì)組織無益,是有害的
2.DD頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維,A、B、C三項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法的原則
3.B反饋控制又稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式
4.D
5.D在組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次直接成反比關(guān)系
6.DDB、C選項(xiàng)是相同的控制,直接排除,而且該控制行為的確不是前饋控制,產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了,所以也不是前饋控制而是反饋控制
7.DD法約爾的一般管理理論認(rèn)為,管理包括十四條原則,即分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神
8.DD本題考查經(jīng)營單位組合分析法,即波士頓矩陣。對(duì)于幼童領(lǐng)域,如果判斷其很有發(fā)展前景,應(yīng)投入資金以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。若判斷其不能轉(zhuǎn)化為明星型,應(yīng)忍痛割愛,及時(shí)放棄該領(lǐng)域
9.BB書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是持久、有形,可以核實(shí);缺點(diǎn)是效率低,缺乏反饋
10.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件;但問題比較棘手,這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了,問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通,所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通,聽取下屬的建議
11.A感召性權(quán)力也叫模范權(quán),是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他
12.BB編制人力資源計(jì)劃是人力資源計(jì)劃過程的第一步
13.CC本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理是一種自我管理方法,在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
14.CC在面對(duì)多階段的風(fēng)險(xiǎn)決策問題時(shí),人們經(jīng)常采用決策樹法,其目標(biāo)可以是最大期望收益,也可以是最大期望效用
15.BB企業(yè)的核心能力一般有三大特征:用戶價(jià)值、獨(dú)特性、延展性
16.B慣例層次的兩個(gè)階段:①做你周圍人所期望的事;②通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序
17.DD人力資源的能動(dòng)性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)。人具有主觀能動(dòng)性,能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng),能動(dòng)地改造客觀世界;能夠有意識(shí)地對(duì)自身行動(dòng)作出抉擇,調(diào)節(jié)自身與外部關(guān)系
18.A美國學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為,一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本作用力,即現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
19.C美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論
20.D(9,9)方格對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是團(tuán)隊(duì)型,這類領(lǐng)導(dǎo)方式把對(duì)生產(chǎn)的高度關(guān)心和對(duì)人的高度關(guān)心結(jié)合起來,建立成員之間健全和成熟的關(guān)系,鼓勵(lì)組織成員參與決策并努力工作,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
21.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領(lǐng)導(dǎo)
22.DD管理方格論中的(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率
23.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力
24.A書面溝通可以使信息持久,并可核實(shí)和查詢
25.DD反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容
26.AA組織變革的最直接感受者就是組織的員工。組織如若不能使員工充分認(rèn)識(shí)到變革的重要性,順勢(shì)改變員工對(duì)變革的觀念、態(tài)度、行為方式等,就可能無法使組織變革措施得到員工的認(rèn)同、支持和貫徹執(zhí)行
27.BB跨國化指數(shù)和國際化指數(shù)都是基于跨國公司而定義的,其中國際化指數(shù)是指跨國公司的國外機(jī)構(gòu)數(shù)占總機(jī)構(gòu)數(shù)的比率
28.CC考查錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),考生應(yīng)結(jié)合扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)來區(qū)分記憶
29.CC核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則,它是一般性的指導(dǎo)原則
30.DD本題考查的是財(cái)務(wù)控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
31.按決策發(fā)生的重復(fù)性
32.非股權(quán)安排
33.組織文化
34.跟蹤
35.計(jì)劃
36.使命或目的
37.理想的行政組織體系
38.競(jìng)爭(zhēng)、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭(zhēng)來降低組織的交易成本
39.最長(zhǎng)的
40.參謀職能
41.責(zé)任
42.指揮作用
43.普拉哈拉得哈
44.確定型決策
45.適度控制
46.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力
47.N×決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容
48.Y
49.N政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的
50.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者,被稱為人事管理之父
51.A決策是計(jì)劃的前提,而計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)
52.從以上案例中發(fā)生的問題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的??茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有:專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。組織設(shè)計(jì)的影響因素:美國學(xué)者西拉季認(rèn)為,影響組織設(shè)計(jì)的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、組織規(guī)模與生命周期(可結(jié)合實(shí)際自行開展論述)
53.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn):①了解全面,準(zhǔn)確性高;②可鼓舞士氣,激勵(lì)員工,增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠;③有利于迅速開展工作;④使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào);⑤招聘費(fèi)用低;該公司利用委任狀,公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì),保持很高的積極性
54.(1)目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。(2)目標(biāo)管理的基本思想:①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序,使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo),確定彼此的責(zé)任,并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。③每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理,他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù),進(jìn)行自我指揮、自我控制,而不是由他的上級(jí)來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。(3)目標(biāo)管理的過程:制定目標(biāo);明確組織的作用;執(zhí)行目標(biāo);評(píng)價(jià)成果;實(shí)行獎(jiǎng)懲;制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)
55.影響決策的因素是:決策主體的因素:個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度
56.
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