2021-2022學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021-2022學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

2.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.國民消費水平B.產(chǎn)業(yè)政策C.營銷手段D.人口狀況

3.認為一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

4.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是（）

A.新來員工培訓B.提升培訓C.離職培訓D.在職培訓

5.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對（）的影響上

A.決策數(shù)量B.決策效率C.決策質量D.決策深度

6.在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

7.某企業(yè)領導為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經(jīng)過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

A.指導式變革B.漸進式變革C.激進式變革D.借鑒式變革

8.用數(shù)字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

9.關于經(jīng)營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經(jīng)營單位的市場占有率高，業(yè)務增長率較低

10.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

11.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

12.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

13.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協(xié)作C.回避D.合作

14.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

15.下面關于動態(tài)網(wǎng)絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

16.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

17.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業(yè)的安排；②常規(guī)物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

18.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

19.激勵的強化理論中，負強化的刺激包括（）

A.物質獎勵B.減少獎酬C.口頭表揚D.職位提升

20.（）的目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

A.成本領先戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略C.目標集聚戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

21.EOQ屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

22.按照強化理論，人的行為是對其所受刺激的反應，刺激對他有利，他的行為就會（）

A.反復出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預測

23.目前很多企業(yè)都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

24.下列因素中,不屬于全球化任務環(huán)境的是（）

A.政治體制B.供應商C.顧客D.競爭對手

25.如果管理者認為解雇工廠中20%的工人是正當?shù)模驗檫@將增強工廠的盈利能力，使余下80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

26.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當斯

27.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

28.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.非股權安排D.對外直接投資

29.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

30.下列需要，不屬于成就需要論的是（）

A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

二、填空題(15題)31.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

32.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

33.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

34.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

35.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

36.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

37.控制的目的是____

38.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

39.路徑—目標理論關注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

40.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術聯(lián)系的企業(yè)的收購

41.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

42.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

43.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

44.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

45.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

三、判斷題(5題)46.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

47.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

48.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

49.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

50.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

52.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優(yōu)點

五、論述題(2題)54.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

55.聯(lián)系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。

2.CC外部環(huán)境是指企業(yè)外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內部環(huán)境因素

3.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

4.DD本題考查對在職培訓的認識：為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是在職培訓

5.BB信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上

6.D全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

7.CC本題考查激進式變革的定義，考生應理解記憶

8.BB預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表

9.CC明星產(chǎn)品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產(chǎn)品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀

10.D本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

11.C采用量本利分析法，保目標利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

12.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

13.DD在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式

14.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

15.BB動態(tài)網(wǎng)絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡結構的特點

16.DD這里的義不是哥們義氣，指的是道義，也就是管理學所說的倫理道德

17.CC經(jīng)常的、重復發(fā)生的，用程序性決策；例外的、不經(jīng)常發(fā)生的，用非程序化決策

18.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

19.BB減少獎酬屬于負強化的刺激物

20.AA成本領先戰(zhàn)略強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

21.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

22.

23.BB同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

24.A

25.A

26.BB美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

27.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

28.CC非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業(yè)在國際化經(jīng)營第二階段采用

29.AA管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

30.DD成就需要論包括：權力的需要、依附的需要、成就的需要。而尊重的需要屬于需要層次論的內容

31.再凍結

32.后向一體化

33.目的

34.組織結構

35.制度創(chuàng)新

36.成本—收益

37.使實施過程與計劃相一致

38.激發(fā)沖突

39.下屬的個人特點

40.混合并購

41.頭腦風暴法

42.差別計件工資制

43.普拉哈拉德

44.負強化

45.概念技能

46.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

47.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進取的風氣，組織就會出現(xiàn)人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

48.Y√本題考查比率分析法的定義

49.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

50.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

51.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務的經(jīng)營負責。④調動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協(xié)調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

52.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態(tài)

53.內部提升的優(yōu)點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

54.（1）領導和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速地把握問題的關鍵，就下屬的請示提出適當?shù)闹笇Ыㄗh，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當寬些。

（2）工作內容和性質。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度及非管理事務多少這幾個方面來分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬從事的工作內容和性質相近，則管理幅度可以大一些。如果計劃不完善，也會減少有效管理幅度。非管理事務對管理幅度也會產(chǎn)生消極的影響。

（3）工作條件?？梢詮闹值呐鋫淝闆r、信息手段的配備情況、工作地點的相近性來分析。

（4）工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度與幅度。環(huán)境越否穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功；（2）具有強烈的權力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完