企劃部美工崗位操作手冊(cè)

PAGE5頁39頁第一章企劃部美工崗位操作指南一、 崗位概述企劃，就定義來講指的是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大功能。企劃部門其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門。企劃是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)，廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略；狹義上牽涉到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。從某種意義上說，企劃必須是企業(yè)內(nèi)部全體管理班子的事，企劃人、企劃部門僅僅是一個(gè)牽頭組織者。因此，企劃工作必須在企業(yè)運(yùn)營過程中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管必須積極調(diào)動(dòng)企業(yè)管理層、全體員工來參與、執(zhí)行。二、 崗位職責(zé)提高商場各類促銷活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)、制作水平。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)商場形象、活動(dòng)等平面。負(fù)責(zé)商場形象、活動(dòng)等平面。負(fù)責(zé)商場大廳內(nèi)的布置。負(fù)責(zé)接待媒體、廣告公司來訪人員，洽談報(bào)紙、路牌、禮品等廣告事宜。負(fù)責(zé)驗(yàn)收商場內(nèi)廠商裝修是否符合企劃要求規(guī)范。負(fù)責(zé)審閱廠商廣播稿及商場活動(dòng)的拍照。POP負(fù)責(zé)收集競爭對(duì)手的廣告平面。不定期對(duì)紅星的競爭伙伴進(jìn)行試調(diào)。POP統(tǒng)計(jì)并布置一些墻體、燈箱廣告、橫幅的資料收集。及時(shí)修改各樓層廠商指示標(biāo)志，并修改各樓層平面圖紙。統(tǒng)計(jì)所有廠商活動(dòng)，并審核一些相關(guān)資料。POP、吊旗、腰線、燈桿刀旗等。為新進(jìn)駐廠家、更換品牌或重新裝修等廠家進(jìn)行企劃方面驗(yàn)收。三、 主要工作做好商場巡查工作。POP廠家入場裝修、驗(yàn)收、審核工作。文件的校對(duì)及收發(fā)。制作各種指示牌商場裝飾布置監(jiān)督、監(jiān)看公司所做的宣傳媒體（如：電視、報(bào)紙、路牌、車體等時(shí)關(guān)注競爭伙伴的相關(guān)宣傳媒體情況，并做好報(bào)樣等資料的收集工作。協(xié)調(diào)、處理外來人員商場內(nèi)拍照、攝像工作協(xié)調(diào)、處理廠家的促銷活動(dòng)工作監(jiān)督員工、營業(yè)員文明用語做好每次企劃活動(dòng)的現(xiàn)場拍照、存檔工作。四、 輔助工作熟知商場場地（品牌）調(diào)整情況。的其它工作人員，直到問題解決。協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。協(xié)助其它部門做好臨時(shí)性的拍照工作。完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、 工作細(xì)則每日工作流程（以下時(shí)間以冬令時(shí)間為例，執(zhí)行夏令時(shí)間時(shí)，按相應(yīng)工作時(shí)間順延）時(shí)間時(shí)間工作內(nèi)容完成考勤打卡，換工服、系領(lǐng)帶、佩戴工號(hào)牌、檢查個(gè)8：30人儀表是否符合紅星儀表要求，要求工服保持干凈整齊，紐扣要全部扣齊，不得有掉扣8：30-8：50參加商場晨會(huì)，升旗儀式，做操8：50-9：005S一日工作日志，計(jì)劃當(dāng)日工作，分配工作時(shí)間一日工作日志，計(jì)劃當(dāng)日工作，分配工作時(shí)間9：00-11：00完成前一日未完成工作及緊急性工作11：00-12：00 到商場巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改12：00-12：30 按公司規(guī)定就餐12：30-16：30 繼續(xù)未完成的工作16：30-17：20 收集與本工作相關(guān)的信息17：20-17：30 總結(jié)當(dāng)日工作，做好工作日志17：30整理辦公用品，打掃辦公室衛(wèi)生，關(guān)閉所有電源后下班每周工作參加部門例會(huì)，明確下周工作計(jì)劃。填寫工作周報(bào)。紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE14頁39頁完成市場調(diào)研和顧客訪問。每月工作參加月總結(jié)會(huì)，明確下月工作計(jì)劃。將填寫好的員工周報(bào)交給部門經(jīng)理。及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)本崗經(jīng)濟(jì)費(fèi)用情況。上報(bào)本人當(dāng)月考核的自評(píng)。因故未能打卡，按異常打卡有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每年工作參加上半年和年終總結(jié)會(huì)，明確下一年度的工作目標(biāo)。積極參與年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)。按公司規(guī)定參加各級(jí)培訓(xùn)。做好個(gè)人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。積極向“第一家居”報(bào)投稿。六、 企劃部美工崗位績效考核文件1.5S考核方案（見附錄一）ABC（略）績效考核方案（360）第二章企劃部工作流程細(xì)則一、廣告發(fā)布流程報(bào)紙廣告提前確定刊登日期和版面。確定刊登內(nèi)容。企劃部美工設(shè)計(jì)廣告畫面內(nèi)容。由中心企劃部經(jīng)理及中心領(lǐng)導(dǎo)審核畫面內(nèi)容。確定刊登內(nèi)容并發(fā)至廣告公司定稿。發(fā)布廣告。收集當(dāng)期報(bào)紙廣告。電視廣告確定電視廣告發(fā)布時(shí)段。確定電視廣告發(fā)布內(nèi)容。由中心企劃部經(jīng)理及中心領(lǐng)導(dǎo)審核廣告發(fā)布方案。確定方案內(nèi)容并聯(lián)系廣告公司制作廣告片。由中心企劃部經(jīng)理及中心領(lǐng)導(dǎo)審核廣告片效果。發(fā)布電視廣告。定期監(jiān)看電視廣告。戶外廣告選定戶外廣告牌發(fā)布位置。與廣告發(fā)布公司簽訂廣告發(fā)布合作合同。企劃部美工設(shè)計(jì)廣告發(fā)布畫面。由中心企劃部經(jīng)理及中心領(lǐng)導(dǎo)審核畫面內(nèi)容。發(fā)布戶外廣告。驗(yàn)收戶外廣告發(fā)布情況，定期檢查戶外廣告牌。二、促銷活動(dòng)實(shí)施流程中心領(lǐng)導(dǎo)及中心企劃部經(jīng)理確定促銷活動(dòng)基本形式。案（等。由中心企劃部經(jīng)理審核初稿內(nèi)容，并提出修改意見。由中心總經(jīng)理進(jìn)行最終審核。促銷活動(dòng)方案確定后，審核活動(dòng)細(xì)則、廠家協(xié)議等內(nèi)容并最終確定。視廣告片。審核并報(bào)送中心總經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)后發(fā)給各報(bào)紙媒體進(jìn)行廣告宣傳。給：區(qū)域中心各店店長區(qū)域中心所屬財(cái)務(wù)部、店長辦、家具建材部文員區(qū)域中心辦公室、營銷部（僅下發(fā)活動(dòng)方案。KT板等內(nèi)容，擺放到位。果。三、DM單頁/商品信息手冊(cè)制作發(fā)布流程（見圖4-1）確定招商方案。招商，收集廠家資料。根據(jù)廠家數(shù)量進(jìn)行排版、設(shè)計(jì)畫面。認(rèn)真審核樣稿畫面，核對(duì)各廠家資料。由企劃部經(jīng)理及中心領(lǐng)導(dǎo)審核簽字確認(rèn)。定稿，交印刷公司印刷并發(fā)放。四、廠家張?zhí)?展示物審批流程（見圖4-2）廠家填寫書面申請(qǐng)（包括活動(dòng)日期、展示位置等。交給樓層主管然后報(bào)企劃審核畫面。畫面符合企劃要求后，樓層安排具體位置進(jìn)行展示。五、廣告、環(huán)境布置設(shè)計(jì)、制作流程（見圖4-3）市場調(diào)研，了解各大商場布置情況。確定本商場裝飾布置形式。市場比價(jià)，購買或定做裝飾品。制作裝飾物并懸掛樣式待領(lǐng)導(dǎo)審核。確定后，開始裝飾布置。招商、收集資料排版、設(shè)計(jì)領(lǐng) 導(dǎo) 審 核定稿，印刷制作圖4-1樓 管初 審企 劃審 核否是廠家制作或修改展示圖4-2信信息 分析獨(dú)立 策劃確定 形式市場比價(jià)否樣品審核是裝飾布置圖圖4-3六、 活動(dòng)開展工作流程確定活動(dòng)開展計(jì)劃計(jì)劃開展活動(dòng)的信息來源集團(tuán)營運(yùn)中心下達(dá)開展活動(dòng)的通知商場總經(jīng)理下達(dá)開展活動(dòng)的通知商場企劃部策劃的活動(dòng)七、商場總經(jīng)理授意，總經(jīng)辦下達(dá)會(huì)議通知，召集商場中層管理人員討論確定活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間八、企劃部總結(jié)會(huì)議精神，確定開展活動(dòng)的初步方案九、進(jìn)入活動(dòng)第一階段：策劃活動(dòng)資源主體—人員組成企劃部現(xiàn)有工作崗位編制崗位名稱崗位名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵件QQ紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE17頁39頁相關(guān)媒體聯(lián)絡(luò)人（負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師）媒體名媒體名聯(lián)系職務(wù)聯(lián)系電話 電子郵件 QQ號(hào)碼稱人資源主體—費(fèi)用組成根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容確定資金投入預(yù)算資金預(yù)算分布情況、分布數(shù)額活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)際費(fèi)用統(tǒng)計(jì)十、資源主體—辦公設(shè)備辦公硬件：硬件名稱硬件名稱配置需要程度兼容機(jī)蘋果機(jī)掃描儀打印機(jī)攝像機(jī)數(shù)碼相機(jī)傳真機(jī)傳真機(jī)辦公軟件：軟件名稱軟件名稱應(yīng)用范圍需要程度MicrosoftProject活動(dòng)項(xiàng)目管理軟件必需MicrosoftWord活動(dòng)文檔處理軟件必需MicrosoftExcel活動(dòng)數(shù)據(jù)處理及分析必需軟件Microsoft活動(dòng)演示軟件非必需PowerPointAdobePhotoshop活動(dòng)圖形處理軟件必需CorelDraw十一、 確定企劃部各崗位工作進(jìn)行精細(xì)分工，建立工作模塊各崗位工作階段點(diǎn)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE28頁39頁各崗位工作時(shí)長各崗位活動(dòng)進(jìn)展里程碑標(biāo)志確定資源投入的工作耗費(fèi)成本（如果有條件）確定資源投入及資源占用性價(jià)比（如果有條件）十二、 以MicrosoftProject為工具，對(duì)以上工作內(nèi)容建立活動(dòng)周期程，全程實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)控和定時(shí)報(bào)警十三、 由企劃部經(jīng)理完成活動(dòng)框架制訂依據(jù)活動(dòng)初步方案編寫詳細(xì)活動(dòng)方案依據(jù)活動(dòng)初步方案編寫廠商協(xié)議依據(jù)活動(dòng)初步方案編寫預(yù)算分析報(bào)告依據(jù)活動(dòng)初步方案制訂人員安排方案批閱行以上步驟十四、 美工人員按照工作流程安排完成美工工作模塊依據(jù)活動(dòng)方案完成廣告宣傳的文案制作部分依據(jù)活動(dòng)方案完成商場活動(dòng)期間的廣播稿將圖案匯總后報(bào)送商場總經(jīng)理批閱將活動(dòng)期間需要書寫的商場POP提前確定內(nèi)容并書寫將以上形成的文檔，在全部完成后轉(zhuǎn)至策劃人員崗位十五、 策劃人員匯總活動(dòng)詳細(xì)文檔將活動(dòng)文檔裝訂成冊(cè)，報(bào)送商場總經(jīng)理備案整理最終活動(dòng)方案，填寫活動(dòng)上報(bào)表活動(dòng)文檔報(bào)送集團(tuán)營運(yùn)中心批閱并備案十六、 活動(dòng)方案批閱后進(jìn)入活動(dòng)第二階段：活動(dòng)籌備1．制定廣告投放計(jì)劃和投放預(yù)算：投放時(shí)間、投放內(nèi)容、投放頻率報(bào)送商場總經(jīng)理批閱將廣告投放計(jì)劃和投放預(yù)算經(jīng)商場總經(jīng)理批閱后報(bào)送集團(tuán)區(qū)域中心批閱2、涉及電視媒體投放的提前確定投放腳本內(nèi)容3、 向廣告設(shè)計(jì)公司發(fā)出會(huì)議通知，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員參加會(huì)議確定各報(bào)紙投放廣告的內(nèi)容和設(shè)計(jì)風(fēng)格4、 將廣告公司的設(shè)計(jì)稿件經(jīng)過初選后報(bào)送商場總經(jīng)理批閱將廣告公司的設(shè)計(jì)稿件經(jīng)商場總經(jīng)理批閱后報(bào)送集團(tuán)區(qū)域中心批5、 按照計(jì)劃進(jìn)行廣告投同時(shí)進(jìn)行：6、 根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模確定內(nèi)部招商方案7、由商場總經(jīng)理授意，總經(jīng)辦下達(dá)會(huì)議通知，召集商場中層管理人員布置具體活動(dòng)細(xì)節(jié)和各崗位人員安排傳內(nèi)容定最終責(zé)任人定最終責(zé)任人8、根據(jù)會(huì)議結(jié)果，商場辦公室提供部門工作銜接表、主要責(zé)任人、聯(lián)系方式并交企劃部備案十七、 活動(dòng)籌備結(jié)束后進(jìn)入活動(dòng)第三階段：活動(dòng)開始活動(dòng)前涉及禮品采買的由財(cái)務(wù)部安排采購人員進(jìn)行比價(jià)和采買管理人員核對(duì)入庫企劃部根據(jù)廣告公司遞交的費(fèi)用清單、入庫單進(jìn)行費(fèi)用申報(bào)企劃部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)核查各崗位是否人員到位出活動(dòng)開始一天前布置完成演出會(huì)場企劃部做好活動(dòng)過程的監(jiān)控工作做好與活動(dòng)相關(guān)的各類報(bào)表及時(shí)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)收款和禮品發(fā)送情況，數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)部及時(shí)統(tǒng)計(jì)客流量、車流量，數(shù)據(jù)來源：安保部企劃部做好同期同行業(yè)開展活動(dòng)的調(diào)研工作，并對(duì)活動(dòng)形式、活動(dòng)效果密切關(guān)注，及時(shí)填寫周報(bào)上報(bào)商場總經(jīng)理和集團(tuán)營運(yùn)中十八、 活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)入活動(dòng)第四階段：總結(jié)活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束，當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后撤除全部與活動(dòng)有關(guān)的布標(biāo)、條幅、印刷品廠商宣傳有特殊期限要求的可以順延完成活動(dòng)分析報(bào)告并呈交商場總經(jīng)理批閱十九、應(yīng)急事件處理機(jī)制應(yīng)急事件處理：主要指在一切工作已經(jīng)準(zhǔn)備好或已經(jīng)就緒的情況下，活動(dòng)的主要參與因素發(fā)生變化，而不得不更改活動(dòng)計(jì)劃以適應(yīng)新的變化。機(jī)制的建立有助于更快、更好地適應(yīng)計(jì)劃的變化。變更元素的內(nèi)容如下：活動(dòng)開始的時(shí)間發(fā)生變更已經(jīng)確定的方案發(fā)生變更活動(dòng)參與組織的人員發(fā)生變更變更元素第12總經(jīng)理、企劃部全體人員參加的應(yīng)急處理小組，商討活動(dòng)方案并當(dāng)天確定最終活動(dòng)方案。變更元素第3項(xiàng)發(fā)生后，立即成立由企劃部全體人員參加的應(yīng)急處理小組，商討活動(dòng)方案并當(dāng)天確定最終活動(dòng)方案。按照活動(dòng)進(jìn)展，繼續(xù)進(jìn)行。第三章 企劃部美工崗位工作規(guī)范一、商場巡查工作“禮儀禮節(jié)”部分。各樓層指示牌的擺放位置要正確。商場POP檢查吊旗懸掛的位置、方向、距離以及吊旗是否接近水平（傾斜度不5、是否有破損現(xiàn)象等。查看商場空展位是否有臟、亂影響商場整體形象。注：在空展位內(nèi)，不準(zhǔn)有臟、亂的垃圾存放。至少在展位外側(cè)直觀時(shí)，不影響市場形象。廠家營業(yè)狀況，是否有商場營業(yè)但廠家還未開業(yè)的。注：樓層管理人員必須查明原因并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。廠家門頭號(hào)，是否健全，不全的要記錄，及時(shí)補(bǔ)齊。注：注：（按商場定制的價(jià)格來核算如裝修完畢，由企劃部指定位置，廠家裝修人員或商場物業(yè)人員來及時(shí)粘貼。注：廠家門頭要發(fā)光，腰線要整齊、美觀。注：ISO90011.2－1.4m之間，效果要美觀。注：廠家內(nèi)部裝修，是否有白墻外露現(xiàn)象。注：的空白柱子要求要及時(shí)處理，以免影響形象。注：不允許廠家私自張貼招聘啟示及帶有競爭伙伴地址、內(nèi)容的任何資料。裝修廠家噴繪布，懸掛要美觀。（禁止廠家自己私自懸掛彩條）注意禁煙、禁攝牌、消火栓牌、防火卷簾門牌的張貼。注：定粘貼位置外，其它指示牌由安全部指定粘貼位置。注：查看商場的地磚、玻璃是否有臟、破損以及清潔工具外露現(xiàn)象。注：查看展位的玻璃及商場的地磚是否有大量的灰塵、臟物及破損現(xiàn)象，及時(shí)做好記錄。嚴(yán)禁清潔工具外露，影響商場形象。注：物業(yè)部制定的檢查衛(wèi)生表。二、POP書寫及商場內(nèi)部廣告的設(shè)計(jì)POPPOPPOP由樓層主管簽字后到財(cái)務(wù)按型號(hào)交費(fèi)，再交企劃制作。POP注：POPPOP注：計(jì)、制作。容，吸取其它商場的長處，為已所用，做到設(shè)計(jì)新穎、思維獨(dú)特、形象更加創(chuàng)新。三、驗(yàn)收、審核工作1．對(duì)廠家進(jìn)行裝修驗(yàn)收，對(duì)不符合企劃要求的展位要求其進(jìn)行整改。對(duì)門頭和腰線的檢查（同上）位、高雅而不落俗套。四、對(duì)廠家自行制作的廣告（如：商場內(nèi)外燈箱、墻體、路牌、電視、報(bào)紙、宣傳冊(cè)等）涉及本商場內(nèi)容的必須由企劃部進(jìn)行審核。注：以上廣告形式所涉及到本商場的內(nèi)容必須合法，否則，因此注：導(dǎo)致不良后果自負(fù)。五、文件的校對(duì)及收發(fā)1DM對(duì)，確保無誤再進(jìn)行制作。注：對(duì)每次制作的宣傳資料細(xì)統(tǒng)的收集，把做出的樣本同制作廠家進(jìn)行逐一核對(duì)并進(jìn)行簽字確認(rèn)。注：六、 有關(guān)各種指示牌的制作放。注：注：七、 對(duì)商場各種指示的制作程序。計(jì)，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)制作商進(jìn)行比價(jià)，確立制作商并進(jìn)行制作，后期要進(jìn)行審核，并做好出入庫工作，然后監(jiān)督懸掛（擺放）到位。八、報(bào)紙、電視廣告，涉及到廠家資料的，及時(shí)收集。及時(shí)收集好同類市場的報(bào)紙廣告，做好剪報(bào)工作。如發(fā)現(xiàn)同類市場的電視廣告，及時(shí)做好記錄。九、商場裝飾布置對(duì)所要用的裝飾品到市場進(jìn)行比價(jià)，按照規(guī)定做好比價(jià)工作。節(jié)等。十、對(duì)廠家宣傳資料的檢查注：場名稱及聯(lián)系方式，散發(fā)廣告宣傳品及大廳內(nèi)廣告牌擺放必須經(jīng)企劃部審核后方可執(zhí)行，另外還要注意發(fā)放資料人員的形象及其著裝是否正規(guī)。注：十一、廣播稿負(fù)責(zé)審閱廠家的廣播稿。注：語句是否通暢、廣播稿內(nèi)不允許有“商家”的字樣。注：十二、擬寫每次活動(dòng)的廣播稿。紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE30頁39頁十三、監(jiān)督、監(jiān)看公司所做的宣傳媒體（十三、監(jiān)督、監(jiān)看公司所做的宣傳媒體（同時(shí)關(guān)注競爭伙伴的相關(guān)宣傳媒體情況，并做好報(bào)樣等資料的收集工作。不定期對(duì)競爭伙伴做好商場調(diào)研工作。并及時(shí)的對(duì)電視媒體進(jìn)行分析。十四、在商場內(nèi)拍照、攝像方面如有顧客在商場內(nèi)拍照、攝像時(shí)，工作人員要及時(shí)阻止。廠家如在本商場內(nèi)進(jìn)行拍照、攝像時(shí)，需提前通知企劃部，遇新聞媒體采訪，必須在第一時(shí)間通知本商場企劃部，接受采訪過程中必須注意公關(guān)、外交辭令得當(dāng)，以不損害本商場和其他廠家聲譽(yù)為前提。十五、在廠家舉行促銷活動(dòng)方面廠家舉行的促銷活動(dòng)，必須嚴(yán)格按照本商場關(guān)于促銷活動(dòng)流程并到各樓層領(lǐng)取《活動(dòng)申請(qǐng)單后方可舉行促銷活動(dòng)。十六、監(jiān)督員工、營業(yè)員進(jìn)行文明用語按《紅星人手冊(cè)》來要求員工，按《營業(yè)員手冊(cè)》來要求營業(yè)員。十七、平面設(shè)計(jì)規(guī)范紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE36頁39頁報(bào)紙雜志廣告活動(dòng)廣告：文字：[1]主題突出，主要內(nèi)容一目了然[2]活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)簡要介紹商場名稱、地址、電話、網(wǎng)址、團(tuán)購熱線畫面：注意十八、形象廣告文字：宣傳企業(yè)品牌形象、服務(wù)理念畫面：貼近主題，美觀簡潔，時(shí)代感強(qiáng)十九、活動(dòng)期間店內(nèi)終端平面店內(nèi)公告、拉網(wǎng)展架、吊旗、展板等：文字：從顧客閱讀的角度出發(fā)，思路清晰，縝密，避免引起顧客投訴[2活動(dòng)內(nèi)容說明畫面：簡潔大方美觀，貼切主題，檔次高，吸引顧客的注意建筑物外墻巨幅、橫幅：文字：[2]活動(dòng)主題[3]活動(dòng)日期畫面：貼近主題，美觀簡潔，時(shí)代感強(qiáng)店內(nèi)：空白墻[2]商場形象、服務(wù)理念、承諾樓層平面圖、魔方標(biāo)明經(jīng)營種類、廠商位置，有變化及時(shí)更新廠商指示牌指示方向正確，及時(shí)更新外廣場刀旗、指示牌經(jīng)常巡視，有短缺破損情況隨時(shí)整改戶外廣告牌：文字：突出紅星美凱龍，也可配上簡單廣告語畫面：畫面簡潔，顏色明快醒目可配上適當(dāng)?shù)募揖摺⒔ú牡葓D片附錄一：5S管理規(guī)定5S5S有效地開展，特制訂本規(guī)定。具體事項(xiàng)如下：NO.評(píng)審項(xiàng)目規(guī)范要求其表面無積灰、無污漬。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)擺放不整齊的有一處0.5灰或污漬的一處扣0.5分。1辦公家具辦公桌屏風(fēng)隔斷定期保潔，其有積灰的一處扣0.5表面清潔無積灰。分沙發(fā)、茶幾定位擺放，干凈無積灰。

0.5分，有積灰的一處扣分各類電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、表面有積灰或污漬的電器設(shè)施 飲水機(jī)空調(diào)等有序放置安 一處扣0.5分，周全可靠定期清潔其表面無 出現(xiàn)雜物有一件扣紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)紅星美凱龍企劃部美工崗位操作手冊(cè)PAGE41頁39頁0.5用規(guī)定的每次扣1分。接線理順整齊排放。

接線排放亂的有一處扣0.5分。經(jīng)常性使用的文件、資料要?dú)w入文件夾。非必需品、廢棄品要及時(shí)清理文件夾置于文件 不符合要求的有一框內(nèi)同一部門的文件夾外側(cè) 扣0.5分。要有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)（長度、字體、大小要一致。文件框擺放要求：坐左側(cè)者，辦公物品 不符合要求的有一文件框置辦公桌左側(cè)坐右側(cè)者，文件框置辦公桌右側(cè)。

扣0.5分。擺放零亂不整齊的有0.5的物品不符合要求的0.5報(bào)刊、雜志定位、整齊擺放，適時(shí)清理。

擺放零亂沒有及時(shí)清理的有一處扣0.5分。公用廢紙簍置于室內(nèi)不易見處；個(gè)人用廢紙簍統(tǒng)一放置在辦公桌底下，定時(shí)清理垃圾。及時(shí)清理接待來賓