電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展

按照一般分類法，電子商務(wù)可分為四類：1、B2B即企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)；2、B2C即企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)；3、B2A即企業(yè)對行政機(jī)關(guān)的電子商務(wù)；4、C2A即消費(fèi)者對行政機(jī)關(guān)的電子商務(wù)。而按照企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的程度，又可以把電子商務(wù)分為初級、中級和高級三個(gè)層次。電子商務(wù)對企業(yè)的影響體現(xiàn)在如下方面：1、通過降低交易成本、減少庫存、縮短生產(chǎn)周期、增加商業(yè)機(jī)會(huì)以及減輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴等方式為企業(yè)帶，來效益；2、信息傳遞方式的改變使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)扁平化、經(jīng)營管理模式虛擬化和國際化；3、企業(yè)的市場競爭環(huán)境與傳統(tǒng)情況下相比有了很大變化。電子商務(wù)之所以能提高企業(yè)競爭力，是因?yàn)槠髽I(yè)成本相對收縮和企業(yè)的無邊界擴(kuò)張競爭優(yōu)勢，所謂企業(yè)成本相對收縮即邊際成本遞減，這種邊際成本遞減效應(yīng)可以同時(shí)出現(xiàn)在生產(chǎn)成本、管理成本和交易成本三個(gè)領(lǐng)域中，電子商務(wù)通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來降低生產(chǎn)成本，柔性制造技術(shù)的替代效應(yīng)降低了庫存管理成本，與此同時(shí)，電子商務(wù)減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié)，縮短路徑距離而降低企業(yè)內(nèi)外的交易成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)分銷商改變供貨方式的交易成本，使之形成企業(yè)競爭的壁壘；所謂企業(yè)最優(yōu)邊界的相對擴(kuò)張，是指由于規(guī)模管理效應(yīng)即電子商務(wù)運(yùn)用信息技術(shù)使企業(yè)以低信息成本共享管理成本，使企業(yè)總體管理成本分?jǐn)偟礁鱾€(gè)管理環(huán)節(jié)和流程中，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而邊際管理成本逐漸下降，相同的管理成本可用于管理更大規(guī)模的企業(yè)，即隨著電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)的最優(yōu)邊界相對擴(kuò)張了。一、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展1998年是世界電子商務(wù)年，在中國也掀起了一股電子商務(wù)熱。1999年眾多企業(yè)和單位都在關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，所以我們必須實(shí)事求是地給電子商務(wù)定個(gè)位：?從概念上看，目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)解釋，盡管電子商務(wù)不是什么新鮮名詞，以電子數(shù)據(jù)交換（EDI）為基礎(chǔ)的專用網(wǎng)上組建企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)巳經(jīng)發(fā)展多年，但隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展它又被不斷賦予新鮮的內(nèi)涵，電子商務(wù)的基本內(nèi)容框架巳經(jīng)明確，即通過電子手段來完成整個(gè)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的過程，目前對電子商務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生廣義和狹義的兩方面理解，這也是眾多電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)的主要原因。?從應(yīng)用現(xiàn)狀看，世界電子商務(wù)市場實(shí)際上就是美國為首的少數(shù)發(fā)達(dá)國家的市場，盡管發(fā)展很快，但整個(gè)市場還處于初級階段，在電子商務(wù)的法律、安全、管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和金融等諸多方面還有待于進(jìn)一步完善和大面積應(yīng)用實(shí)踐支持。我國電子商務(wù)還沒有大規(guī)模成功應(yīng)用實(shí)踐，基本上都是實(shí)驗(yàn)性的，目前整體還處于啟蒙階段，這也是我國信息化水平所決定的。?從解決方案看，電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是信息解決方案，而不僅僅是技術(shù)問題，并與組織體制有著較強(qiáng)的關(guān)連性，電子商務(wù)不會(huì)取代傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作模式，從實(shí)踐看，電子商務(wù)產(chǎn)生效益效果的重要方法是與傳統(tǒng)商務(wù)模式結(jié)合制訂混合立體式對等。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成熟程度關(guān)系到一個(gè)國家整體電子商務(wù)發(fā)展速度和水平，目前中國電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)突破口是從國際商務(wù)領(lǐng)域開始，而且我國電子商務(wù)最需解決宏觀和微觀的配套體制問題，以便使之有秩良性發(fā)展。二、中國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)需求、突破口和戰(zhàn)略?面向市場的企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用是中國企業(yè)信息化跨世紀(jì)的熱點(diǎn)眾所周知，我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化，而企業(yè)信息化的水平直接制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展速度。盡管目前國內(nèi)由政府牽頭推動(dòng)的電子商務(wù)力度很大，也很必要，宣傳也很熱，但如果電子商務(wù)需求的主體企業(yè)熱不起來或者是超前被動(dòng)發(fā)熱，這將最終背離了我們發(fā)展電子商務(wù)的初衷。所以有一個(gè)嚴(yán)肅的問題必須回答：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的信息時(shí)代，中國企業(yè)電子商務(wù)成功之路怎么走？我們經(jīng)過近10年的實(shí)踐研究，中國電子商務(wù)發(fā)展主體推動(dòng)力是企業(yè)，并發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的電子商務(wù)需求主體是以市場為核心的，調(diào)查表明盡管中國企業(yè)普遍缺乏以市場為核心的信息化應(yīng)用，但正在以16%的增長速度由內(nèi)部管理信息化應(yīng)用轉(zhuǎn)向外部市場信息化應(yīng)用，面向市場的企業(yè)級應(yīng)用是中國電子商務(wù)跨世紀(jì)的熱點(diǎn)和主體。?國際電子商務(wù)是中國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)實(shí)的突破口大家知道，目前中國市場經(jīng)濟(jì)仍處在初級階段，企業(yè)信息化整體水平還是比較低的，客觀講在國內(nèi)全面展開面向市場的電子商務(wù)應(yīng)用，盡管可能發(fā)展速度很快，估計(jì)需要相當(dāng)一段時(shí)間才能完成普及過程，且受眾多因素制約，應(yīng)用效果不會(huì)太好，而在國際商務(wù)領(lǐng)域，全面展開國際電子商務(wù)對策是中國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)突破口。這是由國外市場信息化水平和發(fā)展?fàn)顩r決定的，不僅存在應(yīng)用的環(huán)境和條件，更主要的是國際市場競爭手段走向電子商務(wù)化的現(xiàn)實(shí)要求。大家仔細(xì)觀察，目前在Internet上取得應(yīng)用效率、效果和效益絕大部分是國際性的，這是電子信息化和網(wǎng)絡(luò)化特性決定的，即時(shí)間和空間的高度濃縮，在國際商務(wù)領(lǐng)域使這些特點(diǎn)發(fā)揮的最淋漓盡至！中國的企業(yè)家們應(yīng)該感覺到，全面實(shí)施國際商務(wù)電子戰(zhàn)略，可能是我們縮短與國外企業(yè)競爭差距的跨世紀(jì)的機(jī)遇，事實(shí)告訴我們沒有時(shí)間等待和觀望了。?國際電子商務(wù)戰(zhàn)略及方案必須符合國情我們認(rèn)為電子商務(wù)在中國的發(fā)展必須堅(jiān)持走國情化的道路，概念應(yīng)該放寬。中國企業(yè)國際電子商務(wù)的需求是什么？經(jīng)過我們調(diào)查95%的出口企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)該集中在如何幫助企業(yè)締造全球貿(mào)易良機(jī)和開拓國際市場方面，大多數(shù)企業(yè)并不關(guān)心業(yè)務(wù)是否實(shí)現(xiàn)EDI運(yùn)作。所以當(dāng)前中國企業(yè)國際電子商務(wù)戰(zhàn)略及解決方案都應(yīng)該以滿足中國企業(yè)的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，近期不一定追求是否無紙貿(mào)易和網(wǎng)上付款等具體狹義環(huán)節(jié)。為此，我們經(jīng)過長時(shí)期實(shí)踐認(rèn)為中國企業(yè)國際電子商務(wù)含義及戰(zhàn)略是：企業(yè)適應(yīng)國際市場經(jīng)營環(huán)境變化開發(fā)和利用內(nèi)外市場信息資源，使企業(yè)國際商務(wù)活動(dòng)的四環(huán)節(jié)(溝通、調(diào)研、營銷和交易)，借助內(nèi)外電子信息資源的有效傳遞、獲取、發(fā)布和交換以達(dá)到高質(zhì)量、高效率和高效益的運(yùn)作過程。也就是在企業(yè)國際商務(wù)活動(dòng)中全面實(shí)施4E戰(zhàn)略：電子溝通(E—communication),電子調(diào)研(E—research,電子營銷(E—marketing)和電子貿(mào)易(E—trade)。調(diào)查表明，中國企業(yè)國際電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)用最薄弱的環(huán)節(jié)是電子調(diào)研和電子營銷，而實(shí)踐證明這二個(gè)戰(zhàn)略恰恰能夠締造全球貿(mào)易良機(jī)，所以中國企業(yè)必須加大這二個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)的應(yīng)用力度，全面實(shí)施符合國情需要的國際電子商務(wù)戰(zhàn)略。電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展的影響。電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動(dòng)，它不僅指基于Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。流通領(lǐng)域作為溝通生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域的中介網(wǎng)絡(luò)，是競爭性最活躍的領(lǐng)域之一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，促使網(wǎng)絡(luò)市場成為新的經(jīng)濟(jì)體系的核心，政府、企業(yè)、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)市場相互聯(lián)系并相互作用。而基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系以巨大的沖擊，對流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生分化和重組作用。分化作用表現(xiàn)在：第一，商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通。這是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上流通成本低于其在傳統(tǒng)市場的流通成本，信息在網(wǎng)上流通速度快于其在傳統(tǒng)市場的流通速度，信息在網(wǎng)上的流通覆蓋面大于其在傳統(tǒng)市場的流通覆蓋面。第二，信息商品生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于信息商品流通的市場都有脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。第三，資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通。隨著技術(shù)的發(fā)展和安全性的加強(qiáng)，將出現(xiàn)電子貨幣。重組作用體現(xiàn)在：第一，流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。由于信息流上網(wǎng)及信息商品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化，大大降低信息成本，信息成為首要資源并滲透到業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而改變業(yè)務(wù)流程。第二，市場流通方式重組。由于信息流、資金流從傳統(tǒng)市場中剝離出來，傳統(tǒng)市場的作用降低、功能減少，批發(fā)、零售的地位下降，而物流配送擁有廣闊的發(fā)展前景。電子商務(wù)對流通領(lǐng)域的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，正在改變流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為，對我國傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和流轉(zhuǎn)程序發(fā)生變化。由于網(wǎng)上購物和在線銷售的出現(xiàn)，消費(fèi)者可以從互聯(lián)網(wǎng)上直接選購自己需要的商品，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和網(wǎng)上銷售商都可以建立自己的網(wǎng)站并營銷商品。一部分商品的流通不再按照原來的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工進(jìn)行，也不再遵循傳統(tǒng)商品的購進(jìn)、儲存、運(yùn)銷的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)上銷售一方面使產(chǎn)業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊化，“產(chǎn)銷合一”、“批零一體”的銷售模式大量出現(xiàn)。另一方面，隨著“憑訂單采購”、“零庫存運(yùn)營”、“直接委托送貨”等新的業(yè)務(wù)方式的出現(xiàn)，服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)銷售的各種中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工進(jìn)一步深化。銷售方式的變化對生產(chǎn)經(jīng)營方式產(chǎn)生直接的影響。一方面，由于網(wǎng)上購物為現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚的個(gè)性化進(jìn)一步提供了便利，以消費(fèi)者為主體的分散式訂單生產(chǎn)，呼喚柔性生產(chǎn)技術(shù)的出現(xiàn)以及在生產(chǎn)中的普遍應(yīng)用。另一方面，由于電子商務(wù)的應(yīng)用，使制造業(yè)競爭中勞動(dòng)力成本的作用降低，中小企業(yè)在網(wǎng)上營銷中可以獲得更大的比較優(yōu)勢。因此，在個(gè)人商品消費(fèi)領(lǐng)域，大批量、規(guī)?；a(chǎn)以及傳統(tǒng)的工商關(guān)系部分將由產(chǎn)銷合一的高科技小企業(yè)所取代。商業(yè)利潤的來源渠道改變。傳統(tǒng)商業(yè)是從商品的供應(yīng)價(jià)與銷售價(jià)之間賺取利潤，而網(wǎng)上商業(yè)把這種差價(jià)縮減到零(即“零利潤銷售”的概念)，有的甚至使商品的銷價(jià)低于生產(chǎn)成本，它們的商業(yè)利潤不再是從商品的差價(jià)中獲取，而是來自于網(wǎng)上廣告、服務(wù)、贊助商及其他高利潤商品等新的渠道。推進(jìn)流通技術(shù)的革命，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化整合。傳統(tǒng)的供應(yīng)體系分為兩類：一是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的“推動(dòng)式”，生產(chǎn)什么就出售什么，消費(fèi)者幾乎沒有選擇的余地。二是市場經(jīng)濟(jì)條件下的“拉動(dòng)式”，形成了以消費(fèi)者需求為引導(dǎo)的生產(chǎn)機(jī)制。但是由于市場配置資源是靠公開價(jià)格信號實(shí)現(xiàn)的，這種事后調(diào)節(jié)不僅具有時(shí)滯，而且對社會(huì)資源也會(huì)造成一定程度的浪費(fèi)。電子商務(wù)的出現(xiàn)賦予了流通技術(shù)革命以更具有朝代特征的新內(nèi)容，這就是供應(yīng)鏈技術(shù)。實(shí)施供應(yīng)鏈管理就是以電子商務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)，將商品需求、商品流通和商品生產(chǎn)有機(jī)地聯(lián)系在一起，它不僅可以在庫存數(shù)量、存貨地點(diǎn)、定貨計(jì)劃、配送運(yùn)輸幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)最佳選擇，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營者的利益，而且能夠在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和便捷的方式將商品送到消費(fèi)者手中，最大地體現(xiàn)消費(fèi)者主權(quán)。供應(yīng)鏈技術(shù)將“時(shí)滯”變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”，其關(guān)鍵是信息技術(shù)從消費(fèi)延伸到銷供產(chǎn)全過程，并通過電子商務(wù)技術(shù)把眾多的生產(chǎn)廠、零售商和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，在產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)建立起多極化的產(chǎn)銷聯(lián)通體系。商品配送和交割方式的變化。電子商務(wù)中的網(wǎng)上零售，實(shí)際上巳經(jīng)破除了商家對各種商品批量購進(jìn)、集中存儲、坐店銷售的方式，商品可以直接送到消費(fèi)者家中。這種商品交割方式的變化，說明網(wǎng)上購物使傳統(tǒng)的物流配送開始向消費(fèi)末端延伸，不僅涉及商品配送體系的結(jié)構(gòu)調(diào)整及各類有形零售業(yè)態(tài)如何適應(yīng)的問題，而且對商業(yè)批發(fā)集配商品可以提高流通效率、節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)的理論是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的批發(fā)商、代理商等，在這種沖擊面前將有可能萎縮。隨著電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上購物的發(fā)展，商品流通基礎(chǔ)設(shè)施和配套行業(yè)的重點(diǎn)將會(huì)發(fā)生偏轉(zhuǎn)。各類送貨系統(tǒng)、快速運(yùn)輸公司、支付公司、安全、廣告、商務(wù)軟件、信息服務(wù)等新型物流和中介機(jī)構(gòu)發(fā)展呈加速態(tài)勢，并且有很大的發(fā)展空間。電子商務(wù)是未來的發(fā)展方向，作為一種全新的商務(wù)交易活動(dòng)，它的應(yīng)用將打破時(shí)空界限，改變交易形態(tài)，加速整個(gè)社會(huì)的商品流通，有效降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高企業(yè)的競爭能力。從這種意義上講，電子商務(wù)是推動(dòng)未來經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動(dòng)力，發(fā)展我國的電子商務(wù)是一種戰(zhàn)略性的選擇。二、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問題產(chǎn)生的原因分析對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠深入電子商務(wù)從1997年開始傳入中國，巳經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。根據(jù)中國B2B研究中心的研究，中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在巳經(jīng)經(jīng)歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調(diào)整期、2003至2005年的復(fù)蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發(fā)展期，自2008年期巳經(jīng)步入轉(zhuǎn)型與升級期階段。企業(yè)開展電子商務(wù)的層次有三個(gè):企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站+MIS、企業(yè)AMIS+企業(yè)BMIS。目前，多數(shù)開展電子商務(wù)的企業(yè)還只停留在企業(yè)網(wǎng)站階段，即只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)宣傳信息的地方，而沒有進(jìn)一步的網(wǎng)上交易活動(dòng)。我登陸了在中國服裝網(wǎng)首頁會(huì)員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時(shí)裝有限公司和杭州喜得寶集團(tuán)有限公司5家公司網(wǎng)站，只有吳越人家公司1家網(wǎng)站上有訂單系統(tǒng)、用戶反饋系統(tǒng)等能夠通過網(wǎng)站來開展電子商務(wù)的渠道，當(dāng)然，這家公司網(wǎng)站上訂單下去能不能回應(yīng)，我沒有再做進(jìn)一步調(diào)查。而其余4家都沒有訂單系統(tǒng)，甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不足成為制約民營中小企業(yè)電子商務(wù)開展的核心的問題。電子商務(wù)看似不高的高門檻制約況且，很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。人員配備不足4-目標(biāo)不明，隨意性強(qiáng),沒有專門規(guī)劃為什么要開展電子商務(wù)？如何開展？要開展到什么程度？很多民營中小企業(yè)并沒有認(rèn)真規(guī)劃過，而只是因?yàn)楸灰恍┲黜撛O(shè)計(jì)的公司勸導(dǎo)，或者被一些電子商務(wù)服務(wù)公司勸導(dǎo)，在對電子商務(wù)沒有很好的了解的時(shí)候就開始了電子商務(wù)之路。常常是在很多平臺注冊了，也花費(fèi)時(shí)間去打理了，但是效果差強(qiáng)人意，公司主頁也制作了，但常常只是一個(gè)擺設(shè)，只能用來展示企業(yè)一些基本的信息和產(chǎn)品信息。1?做好企業(yè)電子商務(wù)需求分析，明確目標(biāo)生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)，其供應(yīng)商和客戶數(shù)目都比較少，開展電子商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)該是通過電子商務(wù)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系，提高訂單的管理效率、準(zhǔn)確率等，可以在開展公司內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開展B2B電子商務(wù)。商品流通企業(yè)這里主要指供應(yīng)商數(shù)量多，客戶數(shù)量也多的終端零售商。這類企業(yè)對信息化的需求非常高，管理庫存是他們一個(gè)非常重要的工作，開展電子商務(wù)應(yīng)首先從企業(yè)內(nèi)部信息化做起，然后是開展與供應(yīng)商之間的B2B電子商務(wù)，最后開展與消費(fèi)者聯(lián)系的B2C電子商務(wù)。當(dāng)民營中小企業(yè)分析確認(rèn)自己開展電子商務(wù)的需求和明確目標(biāo)后，應(yīng)該有一個(gè)組織機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)。目前，多數(shù)民營中小企業(yè)沒有電子商務(wù)部門，而有電子商務(wù)部門的企業(yè)也多是以一個(gè)企業(yè)中層的形態(tài)出現(xiàn)。這不能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。電子商務(wù)涉及企業(yè)所有部門，一個(gè)與其他部門平行的機(jī)構(gòu)難以實(shí)現(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)中統(tǒng)籌企業(yè)資源的要求，因此企業(yè)要開展好電子商務(wù)，應(yīng)該設(shè)立電子商務(wù)總監(jiān)職務(wù),全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的統(tǒng)籌工作?？紤]到企業(yè)的經(jīng)營成本問題，這一職務(wù)可以由副總經(jīng)理兼任。協(xié)調(diào)好電子商務(wù)部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業(yè)生產(chǎn)管理部門之間的關(guān)系。設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)與電子商務(wù)有關(guān)的所有具體技術(shù)和管理工作。戰(zhàn)略規(guī)劃效果跟蹤評估電子商務(wù)在中國的現(xiàn)狀研究一一對電子物流的分析摘要：自從98年以來，在我國興起了電子商務(wù)熱潮，國內(nèi)很多公司紛紛注冊電子商務(wù)公司，正常的經(jīng)濟(jì)被打亂。直到去年電子商務(wù)熱潮才過去，人們才實(shí)實(shí)在在的把目光投向了物流，應(yīng)該說，物流在我國有很大潛力，據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，從92年到98年，我國物流的發(fā)展為國家的流動(dòng)資金節(jié)約了8000億左右人民幣，而且我國現(xiàn)在的物流成本占GDP20%之多，而發(fā)達(dá)國家僅只有10%左右，時(shí)代呼喚電子物流的產(chǎn)生。關(guān)鍵字：電子商務(wù)物流信息流商流資金流電子物流第三方物流第四方物流、電子商務(wù)中的物流產(chǎn)生和發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展到今，不僅要求信息流（信息交換）、商流（所有權(quán)轉(zhuǎn)移）和資金流（支付）的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，更需要（實(shí)物投遞）電子化過程。對于哪些在線獲得的商品，如何讓消費(fèi)者輕松訂購后，被高效準(zhǔn)確的送達(dá)其手中？如何避免由于不能解決物流問題，只好使網(wǎng)上商店規(guī)定送貨服務(wù)僅在某一范圍內(nèi)的?如果物流與配送的瓶頸不能解決的話,由此可見，即使排除了解在發(fā)展電子商務(wù)中的遇到的其它所有障礙，電子商務(wù)也只是一紙空談而己。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，人們對物流提出了更高的要求：速度更快、更準(zhǔn)確、價(jià)格更便宜、更方便，這就迫使物流專業(yè)化的發(fā)展，出現(xiàn)了第三方物流、第四方物流。如果物流與配送的瓶頸不能解決的話,二、電子商務(wù)和物流的關(guān)系以及物流的重要性電子商務(wù)同專業(yè)物流的關(guān)系如同企業(yè)與銀行的關(guān)系。但是，由于電子商務(wù)公司同傳統(tǒng)的公司比較具有更加容易建立、營運(yùn)成本底的特點(diǎn)，其競爭將會(huì)更加激烈，估計(jì)將會(huì)發(fā)展為與物流融合，形成一個(gè)公司既有電子商務(wù)，也有物流，而各個(gè)公司之間如同現(xiàn)在一樣，既有合作，又有競爭。壟斷企業(yè)的規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，其壟斷不僅僅在某一行業(yè)，也可以是某一地區(qū)的商務(wù)，即產(chǎn)生商務(wù)壟斷。它的重要性來源于以下幾下方面：（一）物流一一實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證1、物流保障生產(chǎn)無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持。生產(chǎn)的全過程從原材料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流?？梢?，整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，那無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。2、物流服務(wù)于商流在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實(shí)體并沒有因此而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)，即按照需方（購方）的需求將商品實(shí)體由供方（賣方）以適當(dāng)?shù)姆绞?、途徑向需方（購方）轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過上網(wǎng)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，如何輕松的商流活動(dòng)都仍會(huì)退化為一紙空文。（二）物流是電子商務(wù)概念的重要內(nèi)容自從98年開始，電子商務(wù)就成為一個(gè)熱門的話題，特別是與電子商務(wù)沾得上一點(diǎn)邊的企業(yè)上市籌資，都獲得成功。而為什么至從去年以來，電子商務(wù)就慢慢開始降溫了呢？最主要的還是一個(gè)物流和配送的瓶頸問題。從原始買賣到如今的電子商務(wù)，其中最大改變就是電子商務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。電子商務(wù)可以把所有的商品買賣虛擬成一個(gè)大的商場，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以買到世界上任何一種商品。這樣一些傳統(tǒng)的東西就被打亂了，改變了。但是不管是BTOB，還是BTOC,我作為消費(fèi)者、顧客、買了商品，是不是商品馬上能送到我的手中？這才是我最關(guān)心的問題，這當(dāng)中就需要解決物流及配送等問題。一名話：電子商務(wù)的發(fā)展需要物流做基礎(chǔ)。從國內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)行的分析，我國電子商務(wù)行業(yè)、并不樂觀，所謂的電子商務(wù)其實(shí)也只能說是一塊區(qū)域電子商務(wù)，打個(gè)比方吧，我現(xiàn)在在寧波，我如果利用電子商務(wù)形式購買商品的話，如果購買本地的東西，電子商務(wù)可能的確可以實(shí)現(xiàn)，效果、優(yōu)勢可能馬上可以體現(xiàn)出來；但試想一下，我如果購買的是新疆商品，而且不是很多，就一個(gè)小玩具，能實(shí)現(xiàn)嗎？能實(shí)現(xiàn)的話，是不是很真正的實(shí)惠嗎？優(yōu)勢還有嗎？這就是一個(gè)物流瓶頸問題。從電子商務(wù)降溫以來，之后就開始了物流熱，物流作為一個(gè)年輕的行業(yè)，發(fā)展?jié)摿艽?。國家領(lǐng)導(dǎo)人也一再強(qiáng)調(diào)發(fā)展物流行業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)，降低物流成本也是企業(yè)的第三利潤泉，還有就是把物流行業(yè)的發(fā)展作為十五規(guī)劃的一個(gè)方面。在這樣一個(gè)政府支持的軟環(huán)境下，物流的發(fā)展空間會(huì)更大。不管從我國流通成本在GDP的比重看，還是流通成本占用流動(dòng)資金的多少來看，物流的發(fā)展對我國都是一種全新的挑戰(zhàn)。（三）物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或商家所送并非自己所購，那消費(fèi)者還會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？網(wǎng)上購物的不安全性，一直是電子商務(wù)難以推廣的重要原因。（四）電子商務(wù)服務(wù)于物流信息化息化表電子商務(wù)必須以信息化為基礎(chǔ)，離開信息化，電子商務(wù)將成為無源之水，無本之木。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)計(jì)算機(jī)化、物流信息時(shí)化、物流信息存儲的數(shù)字化等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在我國物流業(yè)中將得到普遍的應(yīng)用。信息化是一切的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)裝備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用將徹底改變我國物流業(yè)的面貌。物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的購物便捷等于零，消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為安全的傳統(tǒng)購物方式，那網(wǎng)上購物還有什么存在的必要？從以上的論述中可見，物流是電子商務(wù)重要的組成部分。我們必須摒棄原有的“重信息流、商流和資金流的電子化，而忽視物流電子化”的觀念，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流，以進(jìn)一步推廣電子物流。三、電子商務(wù)中的物流行業(yè)現(xiàn)狀電子商務(wù)概念的提出首先在美國，而美國的物流管理技術(shù)自1915年發(fā)展至今己有80多年歷史，通過利用各種機(jī)械化、自動(dòng)化工具及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，早己日臻完善。電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延緩，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度?？梢?，美國在定義電子概念之初，就有強(qiáng)大的現(xiàn)代化物流作為支持，只須將電子商務(wù)與其對接即可，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。真正的電子商務(wù)至少要有兩層物流來配合，第一層是直接面向消費(fèi)者的最底層物流，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，性質(zhì)如同現(xiàn)在的超市，不過是您不必親自去那，也不用關(guān)心它在哪兒，它會(huì)送貨上門，它們所采用的倉庫自動(dòng)化程度較低，以揀選為主。為了降低底層物流的運(yùn)輸成本，要求人口集中到一定的規(guī)模。因此，城鎮(zhèn)化的趨勢將會(huì)加劇?，F(xiàn)有的城鎮(zhèn)規(guī)劃需要作出改進(jìn)，以適應(yīng)底層物流的需求。第二層物流相當(dāng)于現(xiàn)在的批發(fā)商，與現(xiàn)在不同的是他們將會(huì)采用自動(dòng)化程度非常高的立體倉庫和先進(jìn)的交通工具。批量越大，其立體倉庫自動(dòng)化程度將越高；而卡車會(huì)被大量使用，并促使高速公路建設(shè)的加快。而我國作為一個(gè)發(fā)展中國家，物流業(yè)起步晚、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，并不具備能夠支持電子商務(wù)的現(xiàn)代化物流水平。四、現(xiàn)階段物流行業(yè)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的主要原因首先是物流的配送方面的人才短缺。國外物流和配送的教育和培訓(xùn)非常發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。相比較而言，我國的在物流和配送方面的教育還非常落后，在高等院校中設(shè)物流專業(yè)和課程的僅有10所左右，僅占中國全部高等院校的1%;研究生層次教育剛剛開始起步；博士生方面遠(yuǎn)未開始；職業(yè)教育更加貧乏，通過委托培訓(xùn)方式培訓(xùn)員工的企業(yè)也不多見。其次是物流和配送發(fā)展所需的制度環(huán)境還有待進(jìn)一步深化。制度環(huán)境主要是指融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人力使用制度市場準(zhǔn)入或退出制度，社會(huì)保障制度等。企業(yè)在改善自身物流效率時(shí)，必須要涉及到各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與市場之間重新配置。而由于上述制度改革尚未到位，企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)合理原則對物流資源的再配置就會(huì)受阻礙。五、據(jù)我國電子商務(wù)的現(xiàn)有情況，如何發(fā)展電子商務(wù)中的物流？（一）自己組建物流公司還不能真正滿足電子商務(wù)的物流需求，因?yàn)閲鴥?nèi)的物流公司大多是由傳統(tǒng)的儲運(yùn)公司轉(zhuǎn)變過來的，因此，國外企業(yè)借助于他們在國外開展電子商務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在中國也開展物流業(yè)務(wù)。筆者認(rèn)為，今后將會(huì)有一批為電子商務(wù)服務(wù)的物流公司以這種方式出現(xiàn)。對于國內(nèi)的企業(yè)來說，如果采取這種方式投資應(yīng)十分慎重，因?yàn)殡娮由虅?wù)的信息業(yè)務(wù)與物流業(yè)務(wù)是截然不同的兩種業(yè)務(wù)，企業(yè)必須對跨行業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的評估，新組建的物流公司必需按照物流的要求來運(yùn)作才有可能成功。在電子商務(wù)發(fā)展的初期和物流、配送體系還不完善的情況下，不要把電子商務(wù)的物流服務(wù)水平定得太高。另外，可以多花一些精力來尋找、培養(yǎng)和扶持物流服務(wù)供應(yīng)商，讓專業(yè)物流服務(wù)商為電子商務(wù)提供物流服務(wù)。（二）外包給專業(yè)物流公司將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行作法。按照供應(yīng)鏈的理論，將不是自己核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給從事該業(yè)務(wù)的專業(yè)公司去做，這樣從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品的銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的各種職能，都是由在某一領(lǐng)域具有專長或核心競爭力的專業(yè)公司互相協(xié)調(diào)和配合來完成，這樣所形成的供應(yīng)鏈具有最大的競爭力。Amazon在美國國內(nèi)的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)由自己承擔(dān)，但對于美國市場以外的業(yè)務(wù)則外包給專業(yè)物流公司。在中國境內(nèi)的跨國公司在從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，物流業(yè)務(wù)一般都外包給中國當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞣?wù)商?？梢哉J(rèn)為，將物流、配送業(yè)務(wù)外包給第三方是電子商務(wù)經(jīng)營者組織物流的可行方案。但中國的第三方物流經(jīng)營者要適應(yīng)電子商務(wù)的需求變化還需要進(jìn)行大量的努力，因?yàn)檫@一行業(yè)比較落后，中國加入町。后，發(fā)達(dá)國家的物流公司可能很快就會(huì)進(jìn)入中國為電子商務(wù)提供物流服務(wù)，這一方面會(huì)加劇國內(nèi)物流行業(yè)的競爭，但同時(shí)對促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)大有好處。（三）第四方物流的發(fā)展目前我國的物流公司己經(jīng)達(dá)到隨著我國近年來的發(fā)展，一些有志之士們把目光都投向了中國的物流，供大于求的地步，于是有人提出，必須有人來管理和第三方提供商的關(guān)系。前不久又出來了一個(gè)概念第四方物流。第四方物流其實(shí)是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，由他來整合社會(huì)的資源，達(dá)到物流信息的充分共享，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，第四方物流不是更大規(guī)模的物流公司，他是通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效、廣泛的信息傳遞，達(dá)到資源的共享，同時(shí)又減少了交易的成本，又使得所有物流資源得到了合理的配置。其產(chǎn)生有其自身的必然性。首先，如果真的實(shí)現(xiàn)物流信息共享的話，那么遠(yuǎn)距離的電子商務(wù)也就有解決了。事實(shí)上在我國，電子商務(wù)發(fā)展不起來，并不是技術(shù)的問題，而是環(huán)境的問題，信息流通不快，使得物流資源得不到充分的利用，第四方物流的出現(xiàn)，最大整合了相關(guān)的資源，減少了貨物物流的時(shí)間，節(jié)約了資源，提高了物流效率，也減少環(huán)境的污染。其次，我國物流行業(yè)，面對國外同行業(yè)的壓力，在目前的形勢下，我國的物流公司距離相差太遠(yuǎn)，只有真正的第四方物流才有競爭的實(shí)力，來應(yīng)對跨國物流公司的競爭。最后，既然時(shí)代選擇了物流的專業(yè)化，也就決定了第三方物流的發(fā)展。第四方物流到底怎么樣，也很難說，但不管怎么樣，第四方物流的發(fā)展必須建于第三方物流的基礎(chǔ)上，因此如何加快第三方物流的發(fā)展，作好鋪墊；如何在全國范圍內(nèi)建立起公共的信息平臺，實(shí)現(xiàn)物流信息共享才是最實(shí)際的問題。雖然說我國電子商務(wù)物流具有很好的發(fā)展前景，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。隨著我國加入企業(yè)將涌入中國市WTO,外國物流場，這將給我國的物流業(yè)帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會(huì)電子化物流體系將直接關(guān)系到我國物流業(yè)在國際競爭中的勝敗，也會(huì)影響到我國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在產(chǎn)品的價(jià)格、交貨、服務(wù)等方面是否擁有競爭優(yōu)勢。為此，必須制定可行措施和有力對策，縮小與發(fā)展達(dá)國家物流業(yè)之間的差距，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。六、發(fā)展電子商務(wù)物流的對策（一）必須提高全社會(huì)對電子商務(wù)物流的認(rèn)識。要把電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位，把發(fā)展社會(huì)電子化物流系統(tǒng)安排到日程上來。（二）國家與企業(yè)共同參與，共建電子化物流系統(tǒng)。形成全社會(huì)的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)共同出資，政府要在高速公路印鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)物流提供良好的社會(huì)環(huán)境。物流企業(yè)要投資于現(xiàn)代物流技術(shù)，要通過信息網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供快捷的服務(wù)，提高競爭力。要吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。（三）結(jié)合我國的實(shí)際情況，多方面吸取經(jīng)驗(yàn)。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)理論界和實(shí)務(wù)界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐。（四）加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)物流人才是一種復(fù)合型的高級人才，這種人才既懂電子商務(wù)，又懂物流；既懂技術(shù)，又懂管理。一方面，可以引進(jìn)電子商務(wù)物流人才；另一方面，可以把有潛力的人才派出去學(xué)習(xí)。（五）鼓勵(lì)第三方物流發(fā)展，提高物流企業(yè)的專業(yè)化、社會(huì)化水平。從國外物流企業(yè)功能發(fā)展來看，物流業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的倉儲、分撥和運(yùn)送等物流服務(wù)，第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速。由于不斷縮減供應(yīng)鏈成本的需要，美國的制造商和零售商們要求物流公司做得更多一些，物流企業(yè)提供的倉儲、分撥設(shè)施、維修服務(wù)、電子跟蹤和其他具有附加值的服務(wù)日益增加。新加坡環(huán)球公司亞太地區(qū)總裁保羅?格雷厄姆稱，物流服務(wù)商正在變?yōu)榭蛻舴?wù)中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心。第三方物流企業(yè)借助信息技術(shù)提供越來越多的物流服務(wù)，能夠?qū)κ袌鲎兓龀鲅杆夙憫?yīng)。鼓勵(lì)第三方物流發(fā)展，提高物流企業(yè)的專業(yè)化、社會(huì)化水平，延伸服務(wù)領(lǐng)域，建立功能齊全、布局合理、層次鮮明的綜合物流體系已是全球物流業(yè)發(fā)展潮流所在，也是我國物流業(yè)發(fā)展的重要方向。七、預(yù)測電子商務(wù)中的物流在未來的前景電子商務(wù)將是一場商務(wù)大革命，它打破了區(qū)域和國界，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場，作為保證電子商務(wù)運(yùn)作的電子商務(wù)物流將有大發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)物流是我國企業(yè)參與國