中級(jí)秘書知識(shí)測(cè)試題

18/18中級(jí)秘書知識(shí)測(cè)試模擬試題【1】一、填空題（1~20題。每題1分，滿分20分。請(qǐng)將正確答案填入題中劃線處）1．公文中的下行文分為：______下行文、多級(jí)下行文、直達(dá)基層組織和群眾的下行文。2．________是指雙方或幾方對(duì)某項(xiàng)工作或某個(gè)問題，依據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)過充分研究協(xié)商，取得一致意見后所簽定的一種契約性文書。3．根據(jù)協(xié)調(diào)的對(duì)象層次及內(nèi)容，可以分為_____________和人際關(guān)系協(xié)調(diào)兩大類。4速記方法有完全記錄法、精詳記錄法、精要記錄法和_____________。5．單純?cè)~就是由一個(gè)____________構(gòu)成的詞。6“是誰創(chuàng)造了人類世界？是我們勞動(dòng)群眾?！边@句話用的修辭格是___________。7．公文立卷的步驟是：編制立卷類目、平時(shí)歸卷、___________、歸檔。8．我國檔案保管期限規(guī)定為永久、長期和______。9．賬簿按其用途，可以分為序時(shí)賬簿、分類賬簿和_________。10．我國公文處理工作組織形式主要分為兩種：集中形式、__________。11．資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能以貨幣計(jì)量的____________資源。12．企業(yè)所得稅的納稅人每一納稅年度的收入總額減去____________項(xiàng)目的余額為應(yīng)納稅所得額。13．“堅(jiān)持下去就是勝利。”句子的主語是由________短語充當(dāng)?shù)摹?4．案卷標(biāo)題是案卷的名稱，也稱案卷題名，是對(duì)卷內(nèi)全部文件內(nèi)容的___________。１5．宴請(qǐng)的方式一般有四種，即宴會(huì)、招待會(huì)、茶話會(huì)、_________。16．對(duì)需要調(diào)查的客觀事物總體，按照一定原則抽取部分作為調(diào)查對(duì)象，用調(diào)查結(jié)果推斷總體一般情況的調(diào)查方法稱為___________調(diào)查法。17．組織形象是指社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織的總體___________。18．各種會(huì)議通常都要做會(huì)議記錄，以便如實(shí)記載會(huì)議情況、_____________。19．會(huì)議紀(jì)要是反映會(huì)議概況、記載會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)的一種指導(dǎo)性、________公文。20．辦公室日常事務(wù)管理工作包括生活管理、_________及環(huán)境管理三方面的內(nèi)容。二、判斷題（21~40題。每題1分，滿分20分。請(qǐng)將判斷結(jié)果寫在題前的括號(hào)中，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）（）21.Ifheleavesearlynextmorning,hecatchestherain.（）22.WhenhearrivedinNewYork,itwassnowing.（）23.WhenIsawhim,hehasfinishedtheletter.（）24.公文立卷的步驟是：編制立卷類目、平時(shí)歸卷、年終調(diào)整定卷及歸檔。（）25.采用調(diào)查方式直接獲取第一手材料是最常見的信息收集方法。（）26.公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理決策過程中，發(fā)揮著咨詢、建議、參謀的作用。（）27.區(qū)別不同類型稅種的主要標(biāo)志是納稅人的不同。（）28.“東風(fēng)來了，春的腳步近了?！边@句話用的是排比修辭格。（）29.信息傳遞可以任意選擇各種方式。（）30.全民所有制企業(yè)都必須依法取得法人資格。（）31.所有案卷標(biāo)題都必須標(biāo)明時(shí)間。（）32.辦公室的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)本系統(tǒng)、本單位與外系統(tǒng)、外單位之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境。（）33.記者招待會(huì)也稱新聞發(fā)布會(huì)。（）34.根據(jù)規(guī)定，我國股份有限公司的最低注冊(cè)資本額為人民幣2000萬元。（）35.現(xiàn)金和銀行存款日記賬通常是由出納人員負(fù)責(zé)登記。（）36.任何單位和個(gè)人都可以作為經(jīng)濟(jì)合同擔(dān)保人。（）37.用詞不當(dāng)，屬于邏輯錯(cuò)誤。（）38.數(shù)量詞可以充當(dāng)主語、謂語。（）39.會(huì)后的工作就是做好會(huì)務(wù)總結(jié)工作。（）40.人事考核的內(nèi)容是德、能、智、績。三、單項(xiàng)選擇題（41~50題。每題1分，滿分10分。請(qǐng)將正確答案選出來，把相應(yīng)的字母填入括號(hào)中）43.（）是檔案收集的基本要求。A．優(yōu)化原則B.效用原則C.交接原則D.實(shí)效原則44.（）是指全部資本分成等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。A．有限責(zé)任公司B.股份有限公司C.兩合公司D.股份兩合公司45.下列詞語中，（）屬于單純?cè)~。A．科學(xué)家B.崎嶇C.雪亮D.寧靜46.公文是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中，為（）而制作和使用的，具有規(guī)范體式的文書。A．溝通信息B.洽商工作C.行使職權(quán)D.協(xié)調(diào)關(guān)系47.下列經(jīng)濟(jì)合同，屬于無效經(jīng)濟(jì)合同的是（）。A.超過履行期限,當(dāng)事人未履行B.損害國家利益C.不可抗力致使當(dāng)事人一方無法履行D.允許變更的合同48.下面四句話中只有（）是復(fù)句。A.他走進(jìn)會(huì)場(chǎng)找了個(gè)座位。B.會(huì)者不難，汽車很快修好了。C.在返回的路上，他終于昏倒了。D.成熟的荔枝，呈紅色或紫色。49.檔案長期保管即檔案將被保存（）年。A.50年以上B.5年以下C.5~15年D.16~50年50.以下收入在征收個(gè)人所得稅時(shí),以全部所得作為應(yīng)納稅所得額的是()．A.工資薪金所得B.勞務(wù)報(bào)酬所得C.股息紅利所得D.稿酬所得四、多項(xiàng)選擇題51.會(huì)議管理文書有:會(huì)議通知、議事規(guī)則、保密制度、（）等。A.會(huì)議簡報(bào)B.日程安排表C.出席證件D.生活管理52.群體調(diào)查方法是指接受調(diào)查的群體在調(diào)查中可以互相討論和啟發(fā)的調(diào)查方式,例如（）等。A.專家法B.問卷調(diào)查法C.網(wǎng)絡(luò)法D.普遍調(diào)查法來源：考試大53.信息具有以下特征（）。A.有償性B.可塑性C.可比性D.依附性54.擬寫調(diào)查報(bào)告的要求是：（）。A.反映情況和問題要準(zhǔn)確無誤B.概括的觀點(diǎn)和意見要鮮明C.材料要典型D.文字要簡明55.下面的（）是主謂短語。A.春光明媚B.熱愛祖國C.泰山壓頂D.山河壯麗56.協(xié)調(diào)工作的功能是：（）。A.化解矛盾B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象C.調(diào)動(dòng)員工的積極性D.完善決策57.督查工作的對(duì)象是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況B.群眾反映的情況問題C.會(huì)議決定事項(xiàng)D.工作中出現(xiàn)的新問題58.全民所有制企業(yè)在產(chǎn)、供、銷方面的權(quán)利包括（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)B.產(chǎn)品定價(jià)權(quán)C.資產(chǎn)處置權(quán)D.物資選購權(quán)59.我國經(jīng)濟(jì)合同的主體包括（）。A.法人B.其他經(jīng)濟(jì)組織C.個(gè)體工商戶D.公民個(gè)人60.大型會(huì)議要設(shè)專人晝夜值班，負(fù)責(zé)（）等工作。A.安全B.溝通C.服務(wù)D.協(xié)調(diào)五、簡答題（61~62題。每題5分，滿分10分）61．信息具有哪些基本功能？62．日常辦公禮儀有哪些基本要求？六、問答題（63、64題。每題10分，滿分20分）63．公共關(guān)系的職能是什么？64．制定一般會(huì)議籌備方案的要點(diǎn)有哪些？中級(jí)秘書知識(shí)測(cè)試試題參考答案一、填空題1.逐級(jí)2.協(xié)議書3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)4.補(bǔ)充記錄法5.語素6.設(shè)問7.年終調(diào)整定卷8.短期9.備查賬簿0.分工形式11.經(jīng)濟(jì)資源12.允許扣除13.動(dòng)補(bǔ)14.總結(jié)概括15.工作餐16.抽樣17.認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)18.反映會(huì)議內(nèi)容和進(jìn)程19.紀(jì)實(shí)性20.財(cái)務(wù)管理二、判斷題21.×22.√23.×24.√25.√26.√27.×28.×29.×30.√31.×32.√33.√34.×35.√36.×37.×３8.√39.×40.√三、單項(xiàng)選擇題41.C42.B43.A44.B45.B來源:考試大網(wǎng)46.C47.B48.B49.D50.B四、多項(xiàng)選擇題51.A.B.D52.A.C53.A.B.D54.A.B.D55.A.C.D56.A.C.D57.A.C58.A.C.D59.A.B.C60.B.D五、簡答題61．（1）開發(fā)人類智能。（2）信息是一種生產(chǎn)力。（3）信息是科學(xué)管理的前題。（4）信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。62．（1）尊人與自尊。（2）真實(shí)真誠。（3）要講信用。（4）服飾得體與言行適度。BR>（5）善于與領(lǐng)導(dǎo)、同志相處。（6）注意電話、文書禮儀。（7）注意迎送、拜訪禮儀。（8）塑造組織形象與提高辦事效率。六、問答題63．（1）塑造良好的組織形象。（2）收集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境。（3）實(shí)施雙向信息交流。（4）咨詢建議、決策參謀。（5）交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系。（6）組織宣傳、創(chuàng)造氣氛。（7）教育引導(dǎo)、社會(huì)服務(wù)。（8）危機(jī)管理、處理危機(jī)。64．（1）安排議題。（2）確定會(huì)議名稱。（3）確定與會(huì)人員范圍。（4）確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。（5）明確會(huì)議通知內(nèi)容。（6）會(huì)議通知跟蹤落實(shí)。（7）布置會(huì)場(chǎng)。（8）準(zhǔn)備會(huì)議文件及會(huì)議資料。（9）準(zhǔn)備會(huì)議用品及設(shè)備。（10）安排好會(huì)議后勤工作。秘書學(xué)（1）》模擬試題（四）一、名詞解釋（每小題2分，共10分）1．秘書活動(dòng)2．秘書機(jī)構(gòu)（狹義）3．秘書職能4．秘書資格5．文書二、選擇題（在4個(gè)備選答案中選擇1—2個(gè)正確答案，并將正確答案的字母序號(hào)填在題后括號(hào)內(nèi)。每小題4分，共20分。多選少選均不給分）1．秘書活動(dòng)的受動(dòng)性（）A．一切按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦B．以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為中心C．領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手D．受動(dòng)中求主動(dòng)2．秘書活動(dòng)的補(bǔ)償性（）A．知識(shí)與能力的補(bǔ)償B．積極性與創(chuàng)造性的補(bǔ)償C．經(jīng)驗(yàn)與精力的補(bǔ)償D．文化與娛樂的補(bǔ)償3．秘書業(yè)務(wù)工作包括的內(nèi)容是（）A．外聯(lián)工作B．人事工作C．信息工作D．協(xié)調(diào)工作4．秘書技術(shù)包括（）A．秘書辦公手段B．秘書文字能力C．秘書辦公場(chǎng)所D．秘書工作能力5．與秘書學(xué)相關(guān)的學(xué)科有（）A．營銷學(xué)B．決策科學(xué)C．教育學(xué)D．公共關(guān)系學(xué)四、論述題（本題20分）試述秘書工作的受意方法。四、論述題（本題20分）試述秘書工作的受意方法。五、案例分析（本題30分）讀了《秘書的“發(fā)財(cái)”之路》你有何感想？秘書的“發(fā)財(cái)”之路朋友的工作和我一樣，也任辦公室秘書，我們?cè)鴳蚍Q自己是“寫字工”。我倆的業(yè)余時(shí)間都愛“爬格子”，并不時(shí)也有些“豆腐塊”見諸報(bào)端，所得的幾個(gè)稿費(fèi)非但改變不了囊中羞澀的窘境，且還不夠點(diǎn)燈熬油和吸煙的花銷。所以生活清苦、手頭拮據(jù)也是我們的共同點(diǎn)，有時(shí)碰到一起免不了感慨一番。一年多不見，近來聽說他發(fā)了。我百思不得其解，他既未下海，也未見有賺大錢的驚人之作問世，怎么發(fā)的呢？為了弄清原委，借出差之機(jī)順道拜訪了老朋友。老熟人相見，無所顧忌，他就像答記者問那樣開板就唱，而且凈撈干的：咱這些人過去實(shí)在太迂腐了，太書生氣。人常說“靠山吃山靠水吃水”，這話給了我很大啟發(fā)，我們搞文字的就要在文字上動(dòng)腦筋，千方百計(jì)發(fā)文字財(cái)，這是我們的優(yōu)勢(shì)嘛。見我并不開竅，一副懵懵懂懂的樣子，他又接著說：你想，我們廠是個(gè)有萬把人的大廠，光二級(jí)單位就有一二十個(gè)，年年月月的評(píng)比選優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)交流、匯報(bào)總結(jié)得需要多少文字材料啊！而基層單位又苦于缺少“秀才”、“筆桿子”，往往難于交差，完不成任務(wù)，勉強(qiáng)交上去也因質(zhì)量不高而挨批、受罪，傷透了腦筋，而寫這樣的材料對(duì)于我們這些沙場(chǎng)老手來說，還不是張飛吃豆芽——小菜一碟！我就抓住了這個(gè)機(jī)遇不放，通過多種途徑，攬下了在部分單位寫材料的“活兒”，搞起了半明半暗的有償文字服務(wù)，雖然夜夜苦熬，殫精竭慮，但收效頗豐，比起寫“豆腐塊”得那仨瓜兩棗的稿費(fèi)可來得實(shí)惠了。我問：“這錢來的倒是容易，可你又不能給開發(fā)票，他們?cè)趺磮?bào)銷呢？”朋友笑了：“這就用不著咱去操心了，現(xiàn)在都在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，基層單位也都不同程度地有了人財(cái)物的自主權(quán)，哪家的小金庫都挺鼓脹，幾十幾百的開銷還有難處？再說，他們花點(diǎn)錢，落得個(gè)自在省心，既交了上級(jí)的差，又不必自掏腰包，何樂而不為呢？可這家五十那家一百的就成全了我這個(gè)窮秘書了，哪月也得有個(gè)三百、五百的進(jìn)項(xiàng)，還能不發(fā)？”朋友這時(shí)向我擠擠眼詭秘地說：“你也別太死心眼了，回去不妨試一試?！甭犃诉@番話，我有些茫然。要求：1．運(yùn)用相應(yīng)的理論分析。2．結(jié)合案例內(nèi)容分析。3．600字左右?！睹貢鴮W(xué)（1）》模擬試題（四）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題2分，共10分）1．秘書活動(dòng)是秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效決策與管理所采取的輔助行動(dòng)。2．秘書機(jī)構(gòu)（狹義），是指秘書擔(dān)任文牘性工作，并直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的辦事部門，如辦公廳（室）中的秘書、文字、機(jī)要等業(yè)務(wù)部門。（4章77頁）3．秘書職能，是秘書活動(dòng)的任務(wù)、職責(zé)、作用和效能的統(tǒng)稱。（5章91頁）4．秘書資格，是秘書人員從事秘書職業(yè)活動(dòng)的條件和身份。（7章131頁）5．文書，是指能表達(dá)某種意思，用于處理各種事務(wù)，并具有一定體式書面材料。二、選擇題（每小題4分，共20分）1．B．D2．A．C3．C．D4．A．C5．B．D三、簡答題（每小題10分，共20分）1．秘書活動(dòng)的基本要素有五個(gè)：（1）秘書人員（2分）（2）秘書工作（2分）（3）秘書方法（2分）（4）領(lǐng)導(dǎo)意圖（2分）（5）秘書環(huán)境（2分）（緒論3-5頁）2．我國古代秘書的基本特點(diǎn)：一是，秘書活動(dòng)歷史悠久（2分）二是，秘書機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁（2分）三是，秘書人員選拔較嚴(yán)（3分）四是，秘書制度比較完備（3分）（1章29-30頁）四、論述題（本題20分）受意方法，就是秘書接受和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。（3分）要正確接受和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，就要：從把握領(lǐng)導(dǎo)工作的熱點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖（3分）從把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖（3分）從不同角度捕捉和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖（3分）從把握領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特點(diǎn)中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖（4分）從把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖（4分）（以上為要點(diǎn)，應(yīng)展開論述）五、案例分析（本題30分）讀了這一案例，應(yīng)從以下方面有所分析：（1）做秘書就要能耐得清貧，要把為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為人民服務(wù)視為自己的基本職責(zé)。（2）做秘書固然要有較高的筆頭表達(dá)能力，但培養(yǎng)和具備這種能力并不是為了賺錢，而為的是做好本職工作。（3）這位秘書的“發(fā)財(cái)”之路，是不可行的。因?yàn)樗麕偷氖堑姑?。外來的秘書怎么能夠?qū)崒?shí)在在地了解基層單位的情況，并寫出真實(shí)的材料呢？這樣做不僅不利于材料的真實(shí)，也影響了基層單位秘書隊(duì)伍的成長。（4）上級(jí)秘書幫助基層單位寫材料，還要搞有償服務(wù)，這實(shí)在是一條歪道。因?yàn)檫@樣做會(huì)影響上級(jí)秘書的形象，把秘書隊(duì)伍的風(fēng)氣搞壞。（5）再說，基層小金庫的設(shè)制，也是違反上級(jí)有關(guān)規(guī)定的。（6）無私奉獻(xiàn)是秘書職業(yè)道德的最高要求。一個(gè)追逐名利或僅僅把秘書職業(yè)當(dāng)作謀生手段的人是當(dāng)不好秘書的。只有充分認(rèn)識(shí)到秘書工作的意義和作用的人，才能在工作中只求奉獻(xiàn)，不惜時(shí)間與精力，不計(jì)名利地位，甘當(dāng)無名英雄。以上六點(diǎn)：只要答出其中的五點(diǎn)，即可得滿分（每一要點(diǎn)6分，答出6個(gè)要點(diǎn)的不另加分）?！睹貢鴮W(xué)（1）》模擬試題（二）一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1．秘書人員2．秘書學(xué)3．輔助決策4．協(xié)調(diào)5．受意二、選擇題（在4個(gè)備選答案中選擇1—2個(gè)正確答案，并將正確答案的字母序號(hào)填在題后括號(hào)內(nèi)。每小題3分，共15分。多選少選均不給分）1．秘書活動(dòng)的受動(dòng)性（）A．一切按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦B．以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為中心C．領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手D．受動(dòng)中求主動(dòng)2．秘書活動(dòng)的補(bǔ)償性（）A．知識(shí)與能力的補(bǔ)償B．積極性與創(chuàng)造性的補(bǔ)償C．經(jīng)驗(yàn)與精力的補(bǔ)償D．文化與娛樂的補(bǔ)償3．秘書業(yè)務(wù)工作包括的內(nèi)容是（）A．外聯(lián)工作B．人事工作C．信息工作D．協(xié)調(diào)工作4．秘書技術(shù)包括（）A．秘書辦公手段B．秘書文字能力C．秘書辦公場(chǎng)所D．秘書工作能力5．與秘書學(xué)相關(guān)的學(xué)科有（）A．營銷學(xué)B．決策科學(xué)C．教育學(xué)D．公共關(guān)系學(xué)三、簡答題（每小題10分，共20分）1．秘書人員為輔助領(lǐng)導(dǎo)者撰寫文書，其寫作活動(dòng)有哪些重要特征？2．秘書機(jī)構(gòu)的信息溝通，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策與管理的主要作用有哪些？四、論述題（20分）試論秘書在輔助決策中應(yīng)遵循的若干原則。五、案例分析題（30分）億斤沙梨愁銷路湖北省枝江縣有這樣一個(gè)事情——1994年6月，縣委辦公室在全省沙梨大鄉(xiāng)——百里洲鄉(xiāng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)：該鄉(xiāng)3萬多畝沙梨于八九月份成孰，近億斤沙梨愁銷路。百里洲鄉(xiāng)近萬戶梨民為此憂心如焚?？h委辦公室將上述情況編成“急情要事”的信息，迅速送給省辦公廳、市委辦公室和縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)。很快，省委辦公廳專門編發(fā)了專題信息，市委辦公室也將百里洲億斤沙梨愁銷路的信息反饋給市領(lǐng)導(dǎo)和市直有關(guān)部門。信息發(fā)出第二天，縣委書記就解決這一問題作了批示，并決定縣委直接在百里洲鄉(xiāng)召開縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。7月上旬，在百里洲鄉(xiāng)召開了有關(guān)公安、工商、財(cái)稅、外貿(mào)、銀行、交通等部門負(fù)責(zé)人參加的沙梨銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，落實(shí)敲定由縣直有關(guān)部門在銷梨現(xiàn)場(chǎng)辦理邊境證（因大批沙梨銷往廣東、深圳）、檢疫證，增設(shè)外銷窗口，開展有關(guān)沙梨對(duì)外宣傳等28個(gè)具體問題。7月下旬，縣委辦公室又連續(xù)抓了十多次信息反饋的督辦催辦，督促有關(guān)部門在13個(gè)沿海城市和其他大中城市設(shè)立外銷窗口80處，建立銷售信息網(wǎng)點(diǎn)110處，增加汽車、船只72輛（艘），包裝箱2萬多個(gè)，儲(chǔ)備可供隨取隨用的銷售專用資金300多萬元等。由于提早做好了沙梨銷售的前期準(zhǔn)備工作，今年，百里洲僅30天就銷完4千萬公斤沙梨，比往年提前一個(gè)月銷完，平均每畝比去年增收500元，僅銷售沙梨一項(xiàng)全鄉(xiāng)人均增收150元。以往銷售秩序不好等問題沒有發(fā)生。百里洲黨委書記說：“縣委辦公室一條信息促進(jìn)了4千萬公斤沙梨銷售，百里洲鄉(xiāng)要給這條信息記功。”（摘自《秘書工作》1995年第2期金明《一條信息促進(jìn)億斤沙梨銷售》）要求：1．運(yùn)用相應(yīng)的理論進(jìn)行分析。2．結(jié)合案例內(nèi)容分析。3．600字以上?！睹貢鴮W(xué)（1）》模擬試題（二）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1．秘書人員，泛指從事秘書工作或秘書性工作的各類人員。秘書人員是秘書活動(dòng)的主體要素，也是秘書活動(dòng)的主導(dǎo)要素。（緒論3頁）2．秘書學(xué)，是一門研究秘書活動(dòng)及其規(guī)律的綜合學(xué)科。（緒論18頁）3．輔助決策，是秘書人員或秘書機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者制定并實(shí)施決策所采取的各項(xiàng)輔助行為。（5章92頁）4．協(xié)調(diào)，是指秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。（6章113頁）5．受意，是指秘書接受和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。（8章165頁）二、選擇題（每小題3分，共15分）1．B．D2．A．C3．C．D4．A．C5．B．D三、簡答題（每小題10分，共20分）1．秘書的文書寫作活動(dòng)總體上看，具有以下重要特征：（1）撰寫動(dòng)機(jī)的受命性（2分）（2）腦力勞動(dòng)的群體性（2分）（3）思維形式的抽象性（2分）（4）表達(dá)方式的兼容性（2分）（5）成文過程的程序性（2分）（9章180-182頁）2．秘書機(jī)構(gòu)的信息溝通，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策與管理，發(fā)揮著越來越重要的作用，其主要作用有以下三個(gè)方面：（1）先導(dǎo)作用（4分）（2）樞紐作用（3分）（3）協(xié)調(diào)作用（3分）（11章199頁）四、論述題（20分）秘書人員要有效地輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)決策，必須遵循以下輔助決策的基本原則，即定位原則，超前原則，系統(tǒng)原則，信息原則和諍諫原則。（1）定位原則——在決策過程中，秘書人員要始終將自己置于輔助的位置上，一切從“謀”的地位出發(fā)，做到謀而不斷。秘書人員作為決策的輔助力量，只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，絕無決斷的權(quán)力和義務(wù)。（4分）（2）超前原則——決策，是對(duì)未來行動(dòng)的抉擇?？梢哉f，它是規(guī)劃未來、影響未來、推動(dòng)未來的行動(dòng)。因此，決策制定特別是決策執(zhí)行中隨機(jī)性、可變性和風(fēng)險(xiǎn)性是客觀存在的。為了實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性，秘書人員應(yīng)堅(jiān)持輔助決策的超前原則。所謂超前原則，就是要以預(yù)見的眼力和預(yù)測(cè)的本領(lǐng)，多考慮未來的需要，多提供未來的信息，多擬定“防范措施”，發(fā)揮超前服務(wù)的作用。（4分）（3）系統(tǒng)原則——決策是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。秘書人員在輔助決策時(shí)，要有全局觀念和整體思維能力；要關(guān)于觀察和把握決策的內(nèi)外部環(huán)境，以及各種關(guān)系的發(fā)展和變化；要盡職盡責(zé)地做好決策過程中的各項(xiàng)事務(wù)工作，特別是各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，以保證領(lǐng)導(dǎo)決策的整體效能。（4分）（4）信息原則——信息是決策的基礎(chǔ)。決策是否正確，首先取決于決策所需要的信息是否及時(shí)、準(zhǔn)確和適用。因此，在決策的各個(gè)階段及其每個(gè)環(huán)節(jié)上，秘書人員要十分重視信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)者收集、加工、處理和提