萬達廣場開業(yè)招商工作各階段關(guān)注要點課件

萬達廣場開業(yè)招商工作各階段關(guān)注的要點萬達廣場開業(yè)招商工作各階段關(guān)注的要點一、前期工作市場調(diào)研項目定位研討租賃決策文件業(yè)態(tài)規(guī)劃一、前期工作二、招商啟動階段招商通知團隊組建品牌落位合同準備招商手冊招商工作計劃企劃宣傳計劃二、招商啟動階段招商通知三、規(guī)劃設計工作方案設計擴初設計施工圖設計內(nèi)裝設計外立面設計三、規(guī)劃設計工作方案設計四、招商實施階段招商人員培訓合同審批流程及權(quán)限招商大會招商日報制度招商分析會招商節(jié)點控制企劃宣傳配合四、招商實施階段招商人員培訓五、工程關(guān)注節(jié)點餐飲、上下水、衛(wèi)生間點位打樓板隔斷墻砌筑毛胚、精裝商鋪確定煤氣點位外立面廣告五、工程關(guān)注節(jié)點餐飲、上下水、衛(wèi)生間點位六、進場裝修毛坯商戶進場裝修精裝商戶進場裝修裝修方案的審批店招的審批裝修進度的控制主力店進場六、進場裝修毛坯商戶進場裝修七、開業(yè)準備階段營運工作內(nèi)外美陳開業(yè)宣傳企劃活動七、開業(yè)準備階段營運工作

市場調(diào)研的內(nèi)容1、項目所在城市總體概況：城市經(jīng)濟發(fā)展水平，各項經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)，人口總量及分布，城市未來發(fā)展規(guī)劃等。2、城市零售業(yè)發(fā)展狀況：各主要商圈情況，不同業(yè)態(tài)在各商圈的分布情況、業(yè)態(tài)定位及組合、規(guī)模、數(shù)量、面積比例、經(jīng)營狀況，各商圈的形成和發(fā)展歷程，未來發(fā)展規(guī)劃等；3、同類競爭對手分析：基本情況，總面積，規(guī)劃布局，業(yè)態(tài)面積配比，檔次定位，開業(yè)時間，歷史經(jīng)營狀況，消費環(huán)境，消費結(jié)構(gòu)（客層定位），租金價格或合作條件，相關(guān)費用（物業(yè)管理費），人力資源費用、品牌情況，服務管理、停車位數(shù)量、客流量、客單價、招商優(yōu)惠條件等；4、項目周邊環(huán)境調(diào)研：項目所在地理位置、項目規(guī)模、周邊環(huán)境，交通狀況，3-5公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設施、服務設施、市政設施、小區(qū)數(shù)量、入住人口、居住戶數(shù)、人均收入、人均消費支出、消費特性、物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫字樓、商業(yè)的全面情況），工程進度時間等；5、對在經(jīng)營的租賃物業(yè)的租金標準、租賃年限、物業(yè)費、租金遞增、租金繳納方式、前期的優(yōu)惠政策等進行收集分析。 市場調(diào)研的內(nèi)容裝修方案的審批招商部與工程部一起審核商戶裝修設計圖紙，招商部負責審核總平面圖、效果圖、貨柜尺寸圖、店招圖；工程部負責審核水、電、氣系統(tǒng)圖、裝修材質(zhì)、裝修工藝等。經(jīng)當?shù)厣坦芄究偨?jīng)理簽批后反饋商戶。裝修方案的審批招商部與工程部一起審核商戶業(yè)態(tài)規(guī)劃1、在集團規(guī)劃研究院對新項目制定初步商業(yè)規(guī)劃后，根據(jù)市調(diào)報告及發(fā)展部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，集團商管公司招商部負責草擬新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃方案，以及廚房點位和上下水預留位置圖。2、新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括步行街商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)在步行街分布、目標品牌等。3、新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃形成后，由集團商管公司招商部提報集團商管公司論證，集團商管公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、當?shù)厣坦芄緟⑴c論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的規(guī)劃報集團領(lǐng)導審批。4、步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定，當?shù)厣坦芄颈仨殗栏駡?zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見須提報調(diào)改方案，經(jīng)集團商管公司招商部審核后報集團商管公司審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。業(yè)態(tài)規(guī)劃1、在集團規(guī)劃研究院對新項目項目定位研討1、新項目總體規(guī)劃設計完畢后，集團商管公司招商部參與新項目總體定位和規(guī)劃格局的研討并提出建議。2、集團商管公司招商部負責確定步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和招商定位。項目定位研討1、新項目總體規(guī)劃設計完畢后團隊組建1、在新項目開業(yè)前12個月，集團商管公司招商部負責編寫新項目招商、營運人員編制及到崗時間后報集團商管公司人力資源部。與當?shù)厣坦芄竟餐幹普猩?、營運人員崗位職責，開展人員招聘和團隊組建。2、主管級以下招商及營運人員由當?shù)厣坦芄矩撠熣衅福瑘蠹瘓F商管公司人力資源部備案。主管級（含主管）以上招商及營運人員由當?shù)厣坦芄境踉嚭?，?jīng)集團商管人力資源部及招商部復試后錄用。3、新項目開業(yè)前10個月，招商、營運（除總服務臺）人員全部到位。營運人員到崗后至項目開業(yè)前3個月，編入招商隊伍參與招商工作。4、招商部文員需熟練使用CAD及圖片處理軟件。團隊組建1、在新項目開業(yè)前12個月，集品牌落位

步行街正式對外招商前，當?shù)厣坦芄靖鶕?jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，以及確定的新項目總體定位和各業(yè)態(tài)功能組合情況，確定步行街招商目標品牌并進行落位，品牌落位圖報集團商管公司審批。每個商鋪要求有1個主選品牌和兩個備選品牌。品牌落位步行街正合同準備

在招商工作啟動前1個月，當?shù)厣坦芄局贫ㄐ马椖康淖赓U意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等，報集團商管公司和集團法務部審批。合同準備在招招商手冊當?shù)厣坦芄颈仨氃谡猩虇忧巴瓿烧猩淌謨缘闹谱?。招商手冊要體現(xiàn)新項目的總體定位和主力店、步行街的業(yè)態(tài)功能組合及整個廣場的特色。招商手冊必須經(jīng)集團商管公司和集團企業(yè)文化部審批后方可制作。招商手冊當?shù)厣陶猩坦ぷ饔媱?、新項目開業(yè)前8個月完成招商準備工作并啟動招商，開業(yè)前4個月完成餐飲業(yè)態(tài)的招商；開業(yè)前2個月完成全部商鋪的招商。對于招商完成后掉鋪的商鋪需在開業(yè)前1個月完成掉鋪再招商工作；2、當?shù)厣坦芄靖鶕?jù)步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案，制定的招商計劃書及招商工作進度計劃，并報集團商管公司審批。招商工作計劃1、新項目開業(yè)前8個月完招商宣傳計劃

新項目招商宣傳費用經(jīng)集團批準后，按照招商預熱期、招商說明會、主力店簽約儀式暨步行街招商大會、強勢招商期、開業(yè)造勢期幾個階段，進行招商宣傳策劃，并由企劃部制定媒體投放計劃和資金使用計劃。招商宣傳計劃新項目招招商人員培訓一、新項目開業(yè)前9個月，集團商管公司招商部負責對當?shù)厣坦芄鹃_展以下培訓：

1.新項目解讀培訓：對招商、企劃人員進行新項目解讀培訓。培訓內(nèi)容為：萬達廣場整體建筑介紹、主力店業(yè)態(tài)組合、步行街業(yè)態(tài)規(guī)劃、步行街租金及招商政策、招商時間進度要求。

2.招商管理制度培訓：對招商人員進行招商管理制度培訓。培訓內(nèi)容為：招商管理制度、工作流程、合同審批流程等。二、招商統(tǒng)一說辭培訓

新項目開業(yè)前8個月，集團商管公司招商部負責對當?shù)厣坦芄菊猩?、企劃人員進行招商統(tǒng)一說辭的培訓。培訓內(nèi)容為：招商問題解答、招商分工、招商工作進度安排、步行街業(yè)態(tài)表述、萬達廣場特色介紹。

招商人員培訓一、新項目開業(yè)前9個月，集團方案設計階段關(guān)注要點總體及各業(yè)態(tài)規(guī)模體量總體建筑結(jié)構(gòu)關(guān)系步行街及各主力店的規(guī)劃布局外部交通動線組織方案設計階段關(guān)注要點總體及各業(yè)態(tài)規(guī)模體量擴初設計階段關(guān)注要點步行街結(jié)構(gòu)設計步行街垂直及水平交通動線設計配套設施設計步行街與主力店的銜接擴初設計階段關(guān)注要點步行街結(jié)構(gòu)設計施工圖設計階段商鋪的分隔垂直管線的布局材質(zhì)及工藝施工圖設計階段商鋪的分隔內(nèi)裝設計階段內(nèi)裝材質(zhì)裝修色彩的搭配店招設計內(nèi)部廣告位設計及工藝小品的設計內(nèi)裝設計階段內(nèi)裝材質(zhì)外立面設計階段外立面使用的材質(zhì)外立面廣告位的設計LED的設置外立面設計階段外立面使用的材質(zhì)合同審批流程及權(quán)限1、合同審批流程：經(jīng)辦人----招商經(jīng)理----招商營運副總----財務副總----總經(jīng)理----集團招商部招商經(jīng)理2、審批權(quán)限：地方商管公司----集團商管公司----董事長合同審批流程及權(quán)限1、合同審批流程：招商大會地點選擇會議主題會場布置會議流程嘉賓及客戶的邀請印刷品、禮品的準備接待方案安保及應急方案宣傳計劃招商大會地點選擇招商分析會勢態(tài)分析商戶分析策略分析宣傳配合工作計劃調(diào)整招商分析會勢態(tài)分析招商節(jié)點控制開業(yè)前8個月正式啟動招商工作開業(yè)前6個月招商完成30%開業(yè)前4個月招商完成80%，完成餐飲招商開業(yè)前2個月招商完成100%招商節(jié)點控制開業(yè)前8個月正式啟動招商工作企劃宣傳配合招商宣傳主題招商手冊制作招商階段的劃分及宣傳重點招商媒體的選擇招商宣傳費的關(guān)注企劃宣傳配合招商宣傳主題營運準備工作營運工作制度及流程《商戶手冊》、《員工手冊》制定商戶征照的辦理營運物料的采購、表格印刷營運光碟刻錄商戶員工的招聘及培訓開業(yè)營銷活動的策劃營運準備工作營運工作制度及流程內(nèi)外美陳內(nèi)容步行街裝飾中廳主題裝飾外廣場裝飾門頭裝飾內(nèi)外廣告內(nèi)外美陳內(nèi)容步行街裝飾結(jié)束！謝謝大家！結(jié)束！萬達廣場開業(yè)招商工作各階段關(guān)注的要點萬達廣場開業(yè)招商工作各階段關(guān)注的要點一、前期工作市場調(diào)研項目定位研討租賃決策文件業(yè)態(tài)規(guī)劃一、前期工作二、招商啟動階段招商通知團隊組建品牌落位合同準備招商手冊招商工作計劃企劃宣傳計劃二、招商啟動階段招商通知三、規(guī)劃設計工作方案設計擴初設計施工圖設計內(nèi)裝設計外立面設計三、規(guī)劃設計工作方案設計四、招商實施階段招商人員培訓合同審批流程及權(quán)限招商大會招商日報制度招商分析會招商節(jié)點控制企劃宣傳配合四、招商實施階段招商人員培訓五、工程關(guān)注節(jié)點餐飲、上下水、衛(wèi)生間點位打樓板隔斷墻砌筑毛胚、精裝商鋪確定煤氣點位外立面廣告五、工程關(guān)注節(jié)點餐飲、上下水、衛(wèi)生間點位六、進場裝修毛坯商戶進場裝修精裝商戶進場裝修裝修方案的審批店招的審批裝修進度的控制主力店進場六、進場裝修毛坯商戶進場裝修七、開業(yè)準備階段營運工作內(nèi)外美陳開業(yè)宣傳企劃活動七、開業(yè)準備階段營運工作

市場調(diào)研的內(nèi)容1、項目所在城市總體概況：城市經(jīng)濟發(fā)展水平，各項經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)，人口總量及分布，城市未來發(fā)展規(guī)劃等。2、城市零售業(yè)發(fā)展狀況：各主要商圈情況，不同業(yè)態(tài)在各商圈的分布情況、業(yè)態(tài)定位及組合、規(guī)模、數(shù)量、面積比例、經(jīng)營狀況，各商圈的形成和發(fā)展歷程，未來發(fā)展規(guī)劃等；3、同類競爭對手分析：基本情況，總面積，規(guī)劃布局，業(yè)態(tài)面積配比，檔次定位，開業(yè)時間，歷史經(jīng)營狀況，消費環(huán)境，消費結(jié)構(gòu)（客層定位），租金價格或合作條件，相關(guān)費用（物業(yè)管理費），人力資源費用、品牌情況，服務管理、停車位數(shù)量、客流量、客單價、招商優(yōu)惠條件等；4、項目周邊環(huán)境調(diào)研：項目所在地理位置、項目規(guī)模、周邊環(huán)境，交通狀況，3-5公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設施、服務設施、市政設施、小區(qū)數(shù)量、入住人口、居住戶數(shù)、人均收入、人均消費支出、消費特性、物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫字樓、商業(yè)的全面情況），工程進度時間等；5、對在經(jīng)營的租賃物業(yè)的租金標準、租賃年限、物業(yè)費、租金遞增、租金繳納方式、前期的優(yōu)惠政策等進行收集分析。 市場調(diào)研的內(nèi)容裝修方案的審批招商部與工程部一起審核商戶裝修設計圖紙，招商部負責審核總平面圖、效果圖、貨柜尺寸圖、店招圖；工程部負責審核水、電、氣系統(tǒng)圖、裝修材質(zhì)、裝修工藝等。經(jīng)當?shù)厣坦芄究偨?jīng)理簽批后反饋商戶。裝修方案的審批招商部與工程部一起審核商戶業(yè)態(tài)規(guī)劃1、在集團規(guī)劃研究院對新項目制定初步商業(yè)規(guī)劃后，根據(jù)市調(diào)報告及發(fā)展部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，集團商管公司招商部負責草擬新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃方案，以及廚房點位和上下水預留位置圖。2、新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括步行街商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)在步行街分布、目標品牌等。3、新項目步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃形成后，由集團商管公司招商部提報集團商管公司論證，集團商管公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、當?shù)厣坦芄緟⑴c論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的規(guī)劃報集團領(lǐng)導審批。4、步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定，當?shù)厣坦芄颈仨殗栏駡?zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見須提報調(diào)改方案，經(jīng)集團商管公司招商部審核后報集團商管公司審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。業(yè)態(tài)規(guī)劃1、在集團規(guī)劃研究院對新項目項目定位研討1、新項目總體規(guī)劃設計完畢后，集團商管公司招商部參與新項目總體定位和規(guī)劃格局的研討并提出建議。2、集團商管公司招商部負責確定步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和招商定位。項目定位研討1、新項目總體規(guī)劃設計完畢后團隊組建1、在新項目開業(yè)前12個月，集團商管公司招商部負責編寫新項目招商、營運人員編制及到崗時間后報集團商管公司人力資源部。與當?shù)厣坦芄竟餐幹普猩?、營運人員崗位職責，開展人員招聘和團隊組建。2、主管級以下招商及營運人員由當?shù)厣坦芄矩撠熣衅福瑘蠹瘓F商管公司人力資源部備案。主管級（含主管）以上招商及營運人員由當?shù)厣坦芄境踉嚭?，?jīng)集團商管人力資源部及招商部復試后錄用。3、新項目開業(yè)前10個月，招商、營運（除總服務臺）人員全部到位。營運人員到崗后至項目開業(yè)前3個月，編入招商隊伍參與招商工作。4、招商部文員需熟練使用CAD及圖片處理軟件。團隊組建1、在新項目開業(yè)前12個月，集品牌落位

步行街正式對外招商前，當?shù)厣坦芄靖鶕?jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，以及確定的新項目總體定位和各業(yè)態(tài)功能組合情況，確定步行街招商目標品牌并進行落位，品牌落位圖報集團商管公司審批。每個商鋪要求有1個主選品牌和兩個備選品牌。品牌落位步行街正合同準備

在招商工作啟動前1個月，當?shù)厣坦芄局贫ㄐ马椖康淖赓U意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等，報集團商管公司和集團法務部審批。合同準備在招招商手冊當?shù)厣坦芄颈仨氃谡猩虇忧巴瓿烧猩淌謨缘闹谱?。招商手冊要體現(xiàn)新項目的總體定位和主力店、步行街的業(yè)態(tài)功能組合及整個廣場的特色。招商手冊必須經(jīng)集團商管公司和集團企業(yè)文化部審批后方可制作。招商手冊當?shù)厣陶猩坦ぷ饔媱?、新項目開業(yè)前8個月完成招商準備工作并啟動招商，開業(yè)前4個月完成餐飲業(yè)態(tài)的招商；開業(yè)前2個月完成全部商鋪的招商。對于招商完成后掉鋪的商鋪需在開業(yè)前1個月完成掉鋪再招商工作；2、當?shù)厣坦芄靖鶕?jù)步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案，制定的招商計劃書及招商工作進度計劃，并報集團商管公司審批。招商工作計劃1、新項目開業(yè)前8個月完招商宣傳計劃

新項目招商宣傳費用經(jīng)集團批準后，按照招商預熱期、招商說明會、主力店簽約儀式暨步行街招商大會、強勢招商期、開業(yè)造勢期幾個階段，進行招商宣傳策劃，并由企劃部制定媒體投放計劃和資金使用計劃。招商宣傳計劃新項目招招商人員培訓一、新項目開業(yè)前9個月，集團商管公司招商部負責對當?shù)厣坦芄鹃_展以下培訓：

1.新項目解讀培訓：對招商、企劃人員進行新項目解讀培訓。培訓內(nèi)容為：萬達廣場整體建筑介紹、主力店業(yè)態(tài)組合、步行街業(yè)態(tài)規(guī)劃、步行街租金及招商政策、招商時間進度要求。

2.招商管理制度培訓：對招商人員進行招商管理制度培訓。培訓內(nèi)容為：招商管理制度、工作流程、合同審批流程等。二、招商統(tǒng)一說辭培訓

新項目開業(yè)前8個月，集團商管公司招商部負責對當?shù)厣坦芄菊猩?、企劃人員進行招商統(tǒng)一說辭的培訓。培訓內(nèi)容為：招商問題解答、招商分工、招商工作進度安排、步行街業(yè)態(tài)表述、萬達廣場特色介紹。

招商人員培訓一、新項目開業(yè)前9個月，集團方案設計階段關(guān)注要點總體及各業(yè)態(tài)規(guī)模體量總體建筑結(jié)構(gòu)關(guān)系步行街及各主力店的規(guī)劃布局外部交通動線組織方案設計階段關(guān)注要點總體及各業(yè)態(tài)規(guī)模體量擴初設計階段關(guān)注要點步行街結(jié)構(gòu)設計步行街垂直及水平交通動線設計配套設施設計步行街與主力店的銜接擴初設計階段關(guān)注要點步行街結(jié)構(gòu)設計施工圖設計階段商鋪的分隔垂直管線的布局材質(zhì)及工藝施工圖設計階段商鋪的分隔內(nèi)裝設計階