2022-2023學年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2022-2023學年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

2.一家品類單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.矩陣結構

3.通過對產成品抽檢來監(jiān)控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

4.三國時，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。依據行政組織理論，劉禪繼位的權威基礎是（）

A.超凡權威B.傳統(tǒng)權威C.理性權威D.自然權威

5.根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為（）

A.程序性計劃與非程序性計劃B.具體性計劃與指導性計劃C.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃D.長期計劃與短期計劃

6.最早提出管理的五大職能和管理十四項原則的是（）

A.法約爾B.韋伯C.西蒙D.泰羅

7.關于全面質量管理，說法不正確的是（）

A.開始于20世紀50年代

B.以保證產品質量和工作質量為中心

C.只有企業(yè)高管參與的一種質量管理體系

D.具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

8.下列不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領導C.分工D.非正式組織

9.企業(yè)加強對與自身生產同類產品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

10.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

11.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了（）

A.正強化B.懲罰C.負強化D.自然消退

12.TQM屬于生產控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質量控制D.對顧客控制

13.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

14.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列哪些因素可激勵員工（）

A.報酬、成就、認可、責任B.報酬、工作條件、良好的工作環(huán)境C.成就、責任、良好的人際關系和成長D.成長、成就、責任

15.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

16.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

17.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規(guī)模

18.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

19.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權型D.民主型

20.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

21.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

22.經濟訂購批量模型中，當企業(yè)在一定期間內總需求量或訂貨量一定時，每次訂購的量越，所需訂貨的次數(shù)就越（）

A.大，多B.大，少C.小，少D.小，不確定

23.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.資本需求量大B.產品差異化小C.規(guī)模經濟現(xiàn)象嚴重D.在位優(yōu)勢明顯

24.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

25.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

26.下列關于期望理論說法錯誤的是（）

A.期望理論主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

B.期望理論認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

C.期望理論的員工判斷依據是員工個人的知覺，而與實際情況關系不大

D.對于不同的員工，采用同一種辦法激勵，能滿足的需要程度不同，激發(fā)出的工作動力也不同

27.企業(yè)組織內部管理人員的選聘主要有內部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，（）多采用內部來源渠道選聘

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

28.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

29.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經營單位組合分析法B.德爾菲技術C.風險型決策方法D.名義小組技術

30.下列選項中不影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強度

二、填空題(15題)31.目標是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

32.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內部審計和____

33.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

34.戰(zhàn)略管理是圍繞著戰(zhàn)略的分析，選擇，實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據安索夫的戰(zhàn)略管理理論，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇依據其區(qū)域和職能可劃分為：企業(yè)總體戰(zhàn)略、____和職能戰(zhàn)略三個層次

35.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

36.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

37.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

38.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

39.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

40.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

41.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

42.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

43.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

44.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

45.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

三、判斷題(5題)46.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

47.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

48.泰羅提出了在工作過程中制定生產計劃進度圖（）

A.否B.是

49.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

50.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.商鞅在秦國推行變法，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.大家對完全要求的期望很低C.大家對得到報酬的期望很低D.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試

52.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

53.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產電子類產品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，年底從企業(yè)外部引進一批高素質的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調整現(xiàn)有人員配置，內部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經理張建波，小楊對他低聲說道：最新消息，公司內部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝！關于此次方案的具體內容，歡迎大家向我提問。

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度的提高，公司的運作效率和經營效益也因此大幅度地增長。

問題

從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有哪些？鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會引起如此大的風波？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

55.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

2.C大型跨國企業(yè)根據地區(qū)的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務活動的發(fā)展

3.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

4.BB傳統(tǒng)權威的基礎是：先例和慣例

5.CC根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃

6.AA法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上

7.CC全面質量管理不是只有企業(yè)高管參與，而是需要全員參與

8.DD本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權力與責任；③紀律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領導；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神

9.AA橫向一體化是指企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

10.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

11.AA考查對強化概念的理解

12.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面質量管理，屬于質量控制

13.C本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

14.DD本題考查雙因素理論。激勵因素是與工作本身有關的因素，如成長、成就、責任等

15.CC本題考查管理方格理論的內容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

16.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

17.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

18.AA題干所講的符合關心生產、不關心人的領導方式，這指的就是任務型

19.DD民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

20.DD屬于識記性內容。規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為企業(yè)制度

21.DD韋伯被稱為組織理論之父

22.BB當企業(yè)在一定期間內總需求量或訂貨量一定時，每次訂購的量越大，所需訂貨的次數(shù)就越少；每次訂購的量越少，所需訂貨的次數(shù)就越多

23.BB產品差異化越小，含金量越低，拒人于門外的能力越小，這種情況下被入侵的可能性就越大

24.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

25.BB梅奧通過霍桑實驗發(fā)現(xiàn)人是社會人，而非經濟人

26.AAA項表述的是強化理論的觀點

27.CC本題考查招聘方式的選擇。一般來說，高層管理者優(yōu)先內部提升

28.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

29.CCC項屬于定量決策方法

30.BB本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

31.準時制庫存系統(tǒng)

32.管理統(tǒng)計

33.地位差異

34.競爭戰(zhàn)略或業(yè)務單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略或經營層戰(zhàn)略

35.有限理性

36.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

37.戰(zhàn)略性計劃

38.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

39.5

40.制度

41.授權型領導

42.全通道式溝通

43.平衡積分卡

44.成長需求

45.指導型

46.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

47.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

48.N×制定生產計劃進度圖的管理學家是甘特

49.Y

50.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

51.CC考生在做本題時需明白商鞅變法立木為信的故事，在本題中，500金在當時算相當高的報酬，之所以沒人去嘗試是因為人們對得到報酬的期望很低

52.副總洪宏和產品開發(fā)部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

53.案例中的溝通渠道有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

54.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：運用案例或聯(lián)系實際；綜上所述，高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質，這些措施的單個作用是有限的，管理者應把它們綜合起來，多種措施并舉，就會收到更好的預期效果

55.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列