督查督辦管理平臺案例分享

督查督辦管理平臺嗓例分享2015-03-16一、客戶背景根據(jù)政府機構(gòu)內(nèi)部的分工和不同的職能配置可分為:領(lǐng)導機構(gòu)，辦公機構(gòu),咨詢機構(gòu)，信息機構(gòu)，職能機構(gòu)，派出機構(gòu)，監(jiān)督機構(gòu)和行政機關(guān)。二、面臨問題目前我國政府機構(gòu)復雜，彼此之間缺乏溝通，傳統(tǒng)辦公方式信息傳遞速度慢、共享程度低、查詢利用難、已成為政府查詢和利用信息，提高辦公決策效率的重要制約因素。傳統(tǒng)的政務(wù)工作模式是一種高成本、低效率的粗放式管理，即疏遠與群眾的關(guān)系，又容易使中間環(huán)節(jié)發(fā)生腐敗;傳統(tǒng)政務(wù)管理大多以開會研究、逐級下達、層層上報為主，耗費了大量行政經(jīng)費和時間。政府機構(gòu)亟待改善和提高能力：＞提高行政效能，增強執(zhí)行力和服務(wù)能力：＞優(yōu)化審批流程，縮短審批周期，提升審批效能；＞積極推行信息公開，逐步提高工作透明度，提高執(zhí)行力；＞完善監(jiān)督考核機制，提升服務(wù)質(zhì)量；＞打造綠色政務(wù)，把節(jié)能減排落到實處：＞實現(xiàn)無紙化辦公，減少紙張及打印、復印、傳真等耗材的使用；＞實現(xiàn)電子化的公文交換，減少人工公文投遞，降低出行能耗。三、解決方案通達總結(jié)百家政府機構(gòu)客戶服務(wù)的經(jīng)驗，針對政府機構(gòu)業(yè)務(wù)特點及面臨的管理問題，提出相關(guān)解決方案，幫助客戶實現(xiàn)：構(gòu)建信息化一站式訪問平臺，真正落實政務(wù)公開、整合內(nèi)部資源、實現(xiàn)協(xié)作辦公和和強化綜合監(jiān)管的系統(tǒng)目標，體現(xiàn)系統(tǒng)應用價值；建立電子政務(wù)的標準規(guī)范體系，避免了系統(tǒng)孤島，為各級政府長遠的電子政務(wù)建設(shè)提供有效的保障；統(tǒng)一規(guī)劃政務(wù)門戶和綜合辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將網(wǎng)站信息維護、公眾服務(wù)和互動交流和日常工作緊密結(jié)合起來，有效提高工作效率；按照中央、國家和地方的公文辦理要求，基于實際需要可自行設(shè)計表單、流程并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，完全實現(xiàn)公文處理和管理的自動化；梳理和審批過的政務(wù)公開數(shù)據(jù)可快速同步到政府門戶網(wǎng)站，滿足政務(wù)公開的要求，提高信息利用效率，減少重復工作；公文審批靈活設(shè)計工具，開源平臺，提供多達70%源碼支持；以工作流為核心，結(jié)合公文管理規(guī)范，實現(xiàn)公文發(fā)文、收文管理；實現(xiàn)公文簽報、呈批文、請示報告等各類文件的擬稿、審批、歸檔、統(tǒng)計、催辦、督辦、等應用；規(guī)范辦文流程，實現(xiàn)公文標準化管理；公文信息標準化，保證了公文有效的信息協(xié)同和信息交互的一致性；提高辦文管理透明度，可對辦文過程進行有效的追溯和跟蹤；通過電子公文審批，提高機構(gòu)辦公效率；，提出了一套以圍繞項目督查督辦監(jiān)管的信息化管理平臺解決方案。該平臺運用先進的互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，實現(xiàn)對重大項目各關(guān)系方的動態(tài)信息化管理。同時還落實了“交辦、催辦、督辦、查辦”四辦制度，監(jiān)查開工、建設(shè)、竣工、運行四個重點。督查督辦管理平臺嚴格把控設(shè)計、前期手續(xù)、施工、拆遷、項目驗收五大環(huán)節(jié)，強化電子管理、電子綜合、電子監(jiān)督、電子問效，實現(xiàn)項目跟蹤智能化、效能監(jiān)查智能化，及時掌握項目動態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，提高工作效督查督辦管理平臺案例分享優(yōu)質(zhì)、率，規(guī)范權(quán)力運行，強化廉政風險防范，保障項目建設(shè)按時限要求安全、效、廉潔推進，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)、重祖不同用戶體驗數(shù)字通督查督辦管理系統(tǒng)用戶管理

軟件標準和規(guī)范平臺開發(fā)工具系統(tǒng)用戶管理

軟件標準和規(guī)范平臺開發(fā)工具項目工作督查督辦流程:I、項目成果督查督辦管理平臺主要由四大部分組成，分別為任務(wù)分類管理、督辦任務(wù)、督查工作考核、督查工作查詢等，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模塊針對不同的用戶而設(shè)計業(yè)務(wù)邏輯和使用權(quán)限，從而滿足不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理需求。同時實現(xiàn)了隨時隨地辦公，不論是督查項目狀態(tài)查詢、文件審批、工作匯報、相關(guān)信息查詢等，都能滿足工作需求。1、任務(wù)分類管理將項目進行分類，督辦任務(wù)節(jié)點分位三類，分別為：最終節(jié)點、關(guān)鍵性節(jié)點、常規(guī)節(jié)點。1■辦][Wi-：.-嚀'娘目If辨-湖1T?1飪釁岳建卦暗H而Si2tig日時3替赫目榔智踞目.相3,巖畔％齡0旨時旨順官看相m督查督辦管理平臺案例分享對督查原始任務(wù)進行新增、修改、刪除等操作。用戶可以手工輸入督查信息，還可以用上傳附件等方式，實現(xiàn)指定工作的下達、項目工作執(zhí)行、工作任務(wù)的匯報和反饋等功能。建立完分類之后，需建立督辦任務(wù)，填寫列表中的詳細信息，如：督查、督辦類型等，用戶可以根據(jù)不同類型的項目放到不同的節(jié)點下。.工作帥_期柿目標g若置若坦王律十:5朝，還門西羽+?MA德七珈孵才+仙?裾1V.KJ-叵］201SOT-&12015-09-23.硒演中t曰：j世汁口網(wǎng)手降己5fcH匚拆汪二麴曲IST密E5打應京長整pfl?；腥桡趔w@從文X們網(wǎng)小魏痢泌械心用片任務(wù)發(fā)布成功后，承辦人和責任人可查看已發(fā)布任務(wù)的詳細情況。在任務(wù)執(zhí)行過程中，承辦人可進行任務(wù)反饋，如任務(wù)不能按計劃進行可申請延期、申請暫停、申請辦結(jié)、申請暫?；謴偷炔僮?。1叫市11工法菖莎:莒彭溢開度工作赫：-H0瞧同嫁:部署運行芒晏的1;1:JKWTL埠念憧理部割玖：蔡慌管理雖MxA：莖毓復理凸幡：咬a汁刮開始對間；2015X17-21計制完航尚:20154)7-29W：6恿:.+窕旌E1S；20154^7-29項自性段：正宰上沮任務(wù)：帝件:附件埔：(3湖^舛割從此歸颶N瞄成KE燦itWith毗出斑停I串蹄潮I最條成惟I申翻碎I關(guān)閉任務(wù)反饋承辦人可對項目的進展情況和下步計劃進行填寫，反饋給責任人。工作名稱：項目項目目削按照計劃瞬行!（3^APai54MM416:16:47b）任務(wù)提報0天17時38分8秒匡件：工fifitSBlr..亓^3￡1：淵特門L2C1&09H升臼S.1IA-?E3函海人：魅雖功停珀畫撮2015-03-30}?Ef成破I：2Q150930玨目艮Hi;項目目Hi麟詩燦麟U國亍！Tm?t：堡波曲雌枷,礪倒她錄E17S責任人登錄系統(tǒng)后可查看承辦人反饋的消息，可以對反饋內(nèi)容進行修改、提交。提報后，消息會自動在列表上增加一條記錄。。）申請延期項目研討［菩辦管哇雖1374-56嗅目研討"吉.仟人）2015U91115：19:24I攻曰研討〔承辦人］2Q150U1115:19:1(1承辦人可以申請延期，延期沒有次數(shù)限制，延期精確到小時。延期后，計劃完成時間自動順延。申清延期申清延期昶期原因申潔虹間20l5-^]S原計劃完成日購gW-CGTO延期后日明—更o同苴學同苣有任人甫1K同育口不同意督辦首理人員荏批O底垣.二不局座*室員素人宦批骨辦領(lǐng)導審批同直（示醫(yī)底。同意5同意分骨翎導畝批集團鎖導蜜批。同意。不同意:〉局點.不局食督辦人員辦始箱批號碑打弁町目骨加顓目曾如跟揩庫考核打分原因祉蓍核人XI員目普心二曝邑曾如教腐標搟設(shè)^申請暫停承辦人可以申請暫停，如下表所示

e）暫停恢復已經(jīng)暫停的任務(wù)可進行暫?；謴?，相關(guān)負責人和領(lǐng)導進行審批完成后，重新啟動任務(wù)。耕同111，厚瞬做陽W耕同111，厚瞬做陽WRftAMA/跖gIM棒MTWIH黃臨?1□M工ns*MW□l!JttttZfli-MH5q-W□4朔1三住T□,4-X4J:,ff-M□J-H□1w二作-MllAWl二mIhlr&Ka&iSHSj^stXtS^B-2?回k1判JEBt壹礎(chǔ)麗的A?*55：Sra-2sStM>iS3i加SftKflrUJ；卻RiS^a-bENC3-H-2I畦昌JWI31判部ShE>~HMOCKJl1.捋;fFt?f?TI-w

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.￡*&&-IPVIAW《）申請辦結(jié)需辦結(jié)的任務(wù)進行申請辦結(jié)操作，如下表所示g）任務(wù)催辦如果任務(wù)未按期進行反饋和提報，督辦管理員可進行催辦，任務(wù)催辦分兩種形式:1）系統(tǒng)自動催辦；2）多條任務(wù)催辦h）任務(wù)查看督辦管理員可對辦理中任務(wù)、辦結(jié)任務(wù)、延期任務(wù)、暫停任務(wù)及全部任務(wù)的詳細進展情況進行查看，方便管理員對任務(wù)信息的查看和管理。10/16］福福尊g+1334K-E#i3ID!□嫁fJ：佰僻Mil*Brsn*仍flRHW?禰**件g網(wǎng)■日WSRI*m□盤IMZiflHIM蜘3%監(jiān)品熠HI員村曲村BMM□頊|童尊莖作的網(wǎng)株1t期我四轍心歡Ki=HSMrB□h;i|財工作一或tm瞽吉1*莒蟬購只養(yǎng)妹腎司曳村殲審*3即尊*M&□9盤||知工ft，障協(xié)旬34丁0MB5iM-WMLS-fM-Qt.:時珈4』|MITE-■訂堿坤12昴北如！i*小心MIXNr-^bH#ir?□Miff-BJ3ST白SUF^r-wJqiWTT■笛音0?頊］Mlfr-■RKKA3i申任tBMtC-W-nb□盤|Miltf3H乎也TB郴**■3、事務(wù)提醒督查部門給相關(guān)人員發(fā)送督查信息后，相關(guān)人員登陸系統(tǒng)后會自動提示有新信息等待查看，該功能提高了處理效率。4、考核打分實現(xiàn)對監(jiān)管工作的績效考核與打分管理，督辦考核分分為：自動考核扣分與督辦管理員手動打分兩種方式。a）自動計分考核對下達的任務(wù)是否及時、有效，系統(tǒng)按時間節(jié)點設(shè)置了自動計分考核功能，輔助相關(guān)部門提供項目督查績效考核依據(jù)，為提升工作人員辦事效率。b）手動考核督辦管理員審批完成后進行手動打分

考核結(jié)果查詢可查詢考核結(jié)果，通過考核列表能看出是系統(tǒng)自動扣分還是督辦管理員進行的加減分操作。g幕門加*計孫加俄原因映A1吶瑁istm都悟就胃中員琥"址K廈用工住一耳.點曜幻任片尊拇廨垃1叫柯宿圭相H皿：詢：1當臧管理員服蜀試研究些國故竄1炒【謔凋工（V-非景幅髻臺】ff弩程報堀鐘珅時，扣g粉何iZ&I5-CS-53仍F:出薊員劃團憤任日*宜|里員14吟憤慎計拾避自普nr員豺好理焚晰測試卅籍皤C.1冒尊點M憤：村上由刖拘仕必司姬倒用員Jtacs.玲警博員2&3S-0M5ilM:3］：軸^區(qū)靈1仿用試州突感劍就冒哩員舸曾般摹坡管國負此由刊liHff蛟鶯點便|甲員餉尚.翹#曹員小謹MFH，砌管理員蜥制汨II究怒耳如控哩員癲曾勤Jfl：13-CSrMMIQ：11季誠盈甄C.'筐悝昂舟5員3P35-CMSM奶也試訓究隹國g管哩懸如吟2PI5-OSHM睥BO.35茬談您理員化方暗眄魄蟲苗f曾|里員麹管郵3PJ5-W-10Ilf折5的冒|里員tOJ*?'■w季佳5、工作查詢實現(xiàn)監(jiān)管工作的綜合統(tǒng)計、電子監(jiān)察管理，領(lǐng)導可實時了解項目任務(wù)進展情況和安排。

r+tfTta]H坷泗制阿r+tfTta]H坷泗制阿issssifew-由口酣iItHl頊j昭期?卵王n楠ifts-a-枷nW-SfciHfr:Mti畿珈E..dli￥?叫TO泌F-51拒Eg況5t￡=■R-kZLt胃即耳■味.42!f4■日標*itni-W'111Hi時回a￡<AG-ja-w，冊?；SiTfh51TOS&Li-sw-DiA點擊任務(wù)后可查看到詳細的任務(wù)反饋和提報信息。查看反跳信息6、移動辦公不論是督查項目狀態(tài)查詢、文件審批、工作匯報、相關(guān)信息查詢，還是工作處理，移動辦公都能滿足您隨時隨地的辦公需求。a）督查項目查詢通過移動端可實時查詢督辦任務(wù)的狀態(tài)及項目進展的詳細情況信息。中國聯(lián)通T23-45☆辦理中任務(wù)建模工作、一期U中國聯(lián)通T23-45☆辦理中任務(wù)建模工作、一期U羊細設(shè)計I?2O15-&B-0162015-0S-31A琶停任務(wù)☆延期任務(wù)A全部任務(wù)已聊反懾為便于敏目推尸,邠障平白可川性“艷號也開發(fā)準輕0觸頊啊示平住開發(fā)。用為55萬元,后啪根裾發(fā)展嵩要研置相應壽業(yè)平臺.計剁本周制定修改洋切1設(shè)計方案,上競政聯(lián)懈會啊認后，實拖JF發(fā)1：作為邢于項n推r.保障平，町用性.淌號成許我一*ift嫁:■-睡展示平臺z開攜費用為55萬凡+模型皆ta系統(tǒng)已巫新整理了方察，為■兩套方察實礎(chǔ)“奇上黨改職:用會訣議，決議通過J3F☆延期任務(wù)A全部任務(wù)員項目任務(wù)審批有任務(wù)需進行審批在工作流會自動有消息提醒OfficeAnywhere2015版網(wǎng)絡(luò)智能辦…14;06OfficeAnywhere2015版網(wǎng)絡(luò)智能辦…14;065.25KitViii?C^t'<工作弟|障作目&國電子郵件處告通知內(nèi)腳間回[D昌日程安排工作日志工作流個人女件柜公共玄件柜便簽[546]-申請延期申莆延期(網(wǎng)15-的-1615①8:30)第1步:申濡內(nèi)譚烏15,息主辦[541J-蛟目立項申調(diào)用目21J3I^Ti2015-09'15BYWBFROM骨島…弟日步.申詢?nèi)酥C認壬蘇【啊叫?申謂皙停?i#3tf{*(2015-09-1508:49:03}第1步:申諸人場導信思主辦[524]-審清酉停申gff(2615-0^-1011:35:41)第IS■申請人華與陪思主尚[522]-申詣延期申請延W015-09-0S17:07:25)罪1專:申謂人填寫信思王嚇【512|-申請營|停串靖哲停(2。15-0￡-瘴17潔土37)策1步:申請入境導悟理主協(xié)[510|-申Wtt申譜辦結(jié)『d1S-〕E?2517:46:42)吁:】止中皿I*■■?=?士小.實時反饋與提報通過手機端承辦人點擊辦理中任務(wù)可實時發(fā)表任務(wù)反饋，責任人收到反饋消息后可通過移動端實時進行任務(wù)提報，任務(wù)反饋和提報完成后可在下方消息列表顯示??■op中國聯(lián)通m22；12■<督辦中任務(wù)Q而月??■op中國聯(lián)通m22；12■<督辦中任務(wù)Q而月后期根據(jù)或腋需妾jf■我相應專業(yè)平合.計劃本周制定修改詳細設(shè)計方案.上黨政蒙席公碰漢后，實施汗找工作.公王君忘坤明象前」i>2015-0B-01C2015-00-31度表反強建模工作'一期、詳細設(shè)計為快于項H推廣.拂璋平』i珂用料：.笥考志開發(fā)一套輕量疆二堆晨示平骨，開發(fā)我用為55方'元.后期棍據(jù)發(fā)展沛要用發(fā):榭應專業(yè)平臺.計劃本周制定修改評蜩毋H方氟上黨攻聯(lián)席強晡認后，實施用捷工作.白丁虧嵌葡.Jt>2015-03-01Cr2D15-00-31岌表反供白口中國聯(lián)通丁23；45\建模工作V-期撬羊細設(shè)計02&1S-0&-01凸3015-D&-31與與當前進展說說下?lián)粲媱澖９ぷ?，一期M芋細設(shè)計方1史.項目推廣」忸障平臺"1用性，將考慮開咬-岸轉(zhuǎn)旦皺.：酬旌京平仔，開我滯田為淋巧.元“為酒于攻H批廣.鍬障平臺誠用性*揚*聘開咬J會莪■:曜—融展示平臺+開咬番用為55/；無后期根掘發(fā)展雷也J=發(fā)相應電4k平白*i|刨本局新定修改洋即設(shè)訂方案，上黨政iffi仰會豌認后，實拖北裁:工作.模型管椎系統(tǒng)己皈新歌理了過嬴分四俗h案實施.治上黨戒職仰會決議，決區(qū)迪過號也栗用哪一神群的隔皇螳計.1?樣訛iI件成后甩考核結(jié)果查詢通過點擊頭像可顯示自己考核扣分及分數(shù)構(gòu)成情況，輸入其他人員的姓名或者簡拼可搜索承辦人和責任人信息列表。<考核扣分查詢本啟墻效考核得分:一5分本啟墻效考核得分:一5分蛛小亮?本月繳效考捶得分:I建模工作■/一期，詳細設(shè)計I建模工作■/一期，詳細設(shè)計二緩擋點到期未提畏辦結(jié)申清及總結(jié)2015-D8-13仔T侍建模工作,一期/詳細設(shè)計到肘何未提報進展情況2015-DS-10(t*1分建