管理工具-SCP分析模型

SCP分析模型SCP分析模型（Structure-Conduct-PerformanceModel,結(jié)構(gòu)-行為-績效模型）目錄［隱藏］1SCP模型概述2SCP模型分析框架O2.1一、外部沖擊(Shock)o2.2二、行業(yè)結(jié)構(gòu)(Structure)O2.3三、企業(yè)行為(Conduct)o2.4四、經(jīng)營績效(Performance)3SCP分析模型案例分析o3.1案例一:廣西財產(chǎn)保險市場SCP分析研究［1］o3.2案例二：中國旅行社業(yè)的出路探討——基于SCP模型分析［2］4相關(guān)條目5參考文獻(xiàn)SCP模型概述SCP(structure-conduct-performance,結(jié)構(gòu)-行為-績效)模型是由美國哈佛大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威喬■貝恩(JoeS.Bain)、謝勒(Scherer)等人于20世紀(jì)30年代建立的。該模型提供了一個既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場結(jié)構(gòu)(Structure)一市場行為(Conduct)一市場績效(Performance)的產(chǎn)業(yè)分析框架。SCP框架的基本涵義是，市場結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場中的行為，而企業(yè)行為又決定市場運(yùn)行在各個方面的經(jīng)濟(jì)績效。SCP模型，分析在行業(yè)或者企業(yè)收到表面沖擊時，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。SCP模型從對特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和經(jīng)營績效三個角度來分析外部沖擊的影響。［外部?帛吁業(yè)結(jié)構(gòu)~\企業(yè)行為~經(jīng)營績效'(shock)(peit口1?1；11】能七SCF分析模型外部沖擊：主要是指企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治、技術(shù)、文化變遷、消費習(xí)慣等因素的變化;行業(yè)結(jié)構(gòu):主要是指外部各種環(huán)境的變化對企業(yè)所在行業(yè)可能的影響，包括行業(yè)競爭的變化、產(chǎn)品需求的變化、細(xì)分市場的變化、營銷模型的變化等。企業(yè)行為：主要是指企業(yè)針對外部的沖擊和行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，有可能采取的應(yīng)對措施，包括企業(yè)方面對相關(guān)業(yè)務(wù)單元的整合、業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與收縮、營運(yùn)方式的轉(zhuǎn)變、管理的變革等一系列變動。經(jīng)營績效：主要是指在外部環(huán)境方面發(fā)生變化的情況下，企業(yè)在經(jīng)營利潤、產(chǎn)品成本、市場份額等方面的變化趨勢。SCP模型在行業(yè)分析上的強(qiáng)有力在于：?要求一個更加嚴(yán)格的戰(zhàn)略分析過程，而不僅是定性的和描述性的;?著重把行為作為取得業(yè)績的關(guān)鍵；?有清晰的動態(tài)模式來解釋如何及為什么業(yè)績隨時間而改變。SCP模型分析框架一、外部沖擊（Shock）技術(shù)突破政府政策/管理改變?國內(nèi)?國際口味/生活方式的轉(zhuǎn)變二、行業(yè)結(jié)構(gòu)（Structure）市場結(jié)構(gòu)是指特定的市場中的企業(yè)在數(shù)量、份額、規(guī)模上的關(guān)系。一個特定的市場屬于哪種市場結(jié)構(gòu)類型，一般取決于下面幾個要素：1、交易雙方的數(shù)目和規(guī)模分布完全競爭市場存在眾多的買者和賣者，企業(yè)的規(guī)模很小以至于不能單獨對市場上的價格產(chǎn)生影響，只能是市場價格的接受者。一般情況下，隨著交易雙方數(shù)目的減少，雙方的規(guī)模會相應(yīng)增大，價格變動的潛力越來越強(qiáng)，出現(xiàn)壟斷的可能性越來越大，到了一定階段，必然會出現(xiàn)賣方壟斷（買方壟斷）。2、產(chǎn)品差異化在理想的完全競爭情形下，企業(yè)出售的都是同質(zhì)的產(chǎn)品，只能通過價格進(jìn)行競爭。在現(xiàn)實的世界中，產(chǎn)品間總是在某些方面存在差異，隨著產(chǎn)品差異化程度的增大，不同企業(yè)間產(chǎn)品的可替代性變?nèi)?，企業(yè)獲取壟斷地位的可能性相應(yīng)變大。但產(chǎn)品差異化所帶來的消費者主觀上的滿足和企業(yè)的市場控制力導(dǎo)致的福利損失之間存在一定的可替代性。3、市場份額和市場集中度特定的市場中，市場份額（某個企業(yè)的市場銷售份額比重）、市場集中度（少數(shù)幾個最大規(guī)模企業(yè)所占的市場份額）與市場結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。一般而言，市場份額越大、市場集中度越高，少數(shù)幾個企業(yè)的市場支配勢力越大，市場的競爭程度越低。4、進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘意味著進(jìn)入某一特定市場所遇到的各種障礙①，主要包括：國家立法、機(jī)構(gòu)政策針對少數(shù)特定廠商授予特許經(jīng)營權(quán)所形成的政策性壁壘;在位廠商采取措施抵制新廠商進(jìn)入而形成的策略性壁壘；因資源分布的區(qū)域性導(dǎo)致某地廠商無法取得該資源而不能進(jìn)入特定行業(yè)的資源性壁壘；潛在進(jìn)入者獲取行業(yè)核心技術(shù)的困難所形成的技術(shù)性壁壘；在位廠商的絕對成本優(yōu)勢所構(gòu)成的成本性壁壘；此外，市場容量、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、消費者偏好也會構(gòu)成進(jìn)入壁壘。需求經(jīng)濟(jì)學(xué)替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長率變更性/周期性供給經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)商集中度進(jìn)口競爭生產(chǎn)商差異性固定/可變成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)能運(yùn)用科技機(jī)遇供給曲線進(jìn)入壁壘/退出壁壘產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué)供應(yīng)商討價能力顧客討價能力信息市場失敗縱向市場失敗三、企業(yè)行為(Conduct)企業(yè)行為是市場結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)績效的聯(lián)系紐帶，企業(yè)行為通過各種策略對潛在進(jìn)入者施加壓力從而影響市場結(jié)構(gòu)。但必須在不完全競爭市場中討論企業(yè)行為方有意義，完全競爭市場中企業(yè)微弱的市場控制力決定了企業(yè)廣告、竄謀等行為的無效性，企業(yè)可以按照市場價格銷售任何數(shù)量的產(chǎn)品。營銷定價批量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷產(chǎn)能改變擴(kuò)張/收縮進(jìn)入/退出收購/合并/剝離縱向整合前向/后向整合縱向合資企業(yè)長期合同內(nèi)部效率成本控制物流過程發(fā)展組織效能四、經(jīng)營績效(Performance)經(jīng)營績效是指特定市場結(jié)構(gòu)下，通過特定企業(yè)行為使某一產(chǎn)業(yè)在價格、產(chǎn)量、成本、利潤、產(chǎn)品質(zhì)量、品種及技術(shù)進(jìn)入等方面達(dá)到的狀態(tài)。⑴財務(wù)盈利性價值創(chuàng)造(2)科技發(fā)展(3)雇傭?qū)ο骃CP分析模型案例分析案例一:廣西財產(chǎn)保險市場SCP分析研究[1](一)市場結(jié)構(gòu)(Structure)分析市場結(jié)構(gòu)主要是指市場內(nèi)競爭程度及價格形成等產(chǎn)生戰(zhàn)略性的市場組織的特證，決定市場結(jié)構(gòu)的因素主要是市場集中程度、產(chǎn)品差異化程度和進(jìn)人壁壘的高低。市場集中度。在分析保險市場的集中度時，一般采用賣方集中度指標(biāo)，即采用某一保險市場中少數(shù)幾個最大保險企業(yè)的市場份額來衡量該保險市場的集中程度。集中度越高，市場支配勢力越大，競爭程度越低，越容易形成規(guī)模壟斷。衡量市場集中度的指標(biāo)有行業(yè)集中度(CRn，規(guī)模最大的前幾位企業(yè)累積市場占有率)HHI指標(biāo)(赫菲爾德-赫希曼指數(shù))。在這里我們選取CRn指標(biāo)和HHI指標(biāo)來考察廣西財產(chǎn)保險市場的集中度。CRn和HHI計算公式如下：(1)mu=(2)n,N,i代表保險公司的數(shù)量,ai代表第i家保險公司所占的市場份額，A代表市場總額。運(yùn)用公式(1)，我們可以計算出2001-2006年廣西財產(chǎn)保險市場的CR的指標(biāo)值，見下表：2001-2006年廣西財產(chǎn)保險市場CR_4值年份2001年2002年2003年2004年2005年2006年CR4100%100%99.93%97.86%94.84%88.52%從上表我們可以看出，2001年以來，廣西財產(chǎn)保險市場CR4值逐步趨于下降，主要原因是:2001年以前廣西財產(chǎn)保險市場主體偏少，只有人保、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保險公司；2002年以來，隨著華安產(chǎn)險、天安保險、大地產(chǎn)險、安邦產(chǎn)險、都邦產(chǎn)險等保險公司逐步進(jìn)人廣西，財產(chǎn)保險市場的競爭逐步加劇，原有老三家保險公司的市場份額不斷下降。但從總體來看，廣西財產(chǎn)保險市場的CR值仍維持在較高水平，2006年的CR,值為88.52%，4按照貝恩的市場結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)，廣西財產(chǎn)保險市場仍屬于典型的寡占I型市場廠/"V)。由于cr4反映的是最大幾個企業(yè)的總體規(guī)模，無法反映這幾個企業(yè)的相對規(guī)模情況和其他公司的規(guī)模分布情況，以及市場份額的變化情況，因此，我們進(jìn)一步選取HHI指標(biāo)來考察廣西財產(chǎn)保險市場的結(jié)構(gòu)。HHI是特定行業(yè)市場上所有企業(yè)的市場份額的平方和，由于它包含了市場上所有企業(yè)的規(guī)模信息，因此能夠全面反映一個市場的集中度。運(yùn)用公式(2)，我們可以計算出2001-2006年廣西財產(chǎn)保險市場的HHI值，見下表：2001-2006年廣西財產(chǎn)保險市場HHI值年份2001年2002年2003年2004年2005年2006年HHI0.69330.67040.65120.54950.49040.4029由于用市場份額平方和計算出來的HHI值通常較小，在實際運(yùn)用時需乘以10000。根據(jù)1980年日本公正交易委員會公布的分類方法，〃〃'一")0屬于高寡占型市場，一"址屬于低寡占型市場，HHI<1000屬于競爭型市場，其中?、：；匚心。屬于高寡占I型市場。從上表的數(shù)據(jù)來看，盡管最近六年廣西財產(chǎn)保險市場HHI值呈不斷下降的趨勢，但仍屬于高寡占I型市場，與對CR4值分析得出的結(jié)論基本一致。4產(chǎn)品差異化程度。保險產(chǎn)品是保險行業(yè)競爭的核心部分，保險產(chǎn)品的差異主要體現(xiàn)在險種設(shè)置、保險責(zé)任和保險費率等方面。一方面，對保險公司來說，保單上關(guān)于承保范圍、保險價格、險種設(shè)置都必須以文字進(jìn)行清晰的描述，并進(jìn)而公示投保人知曉。保單的公開性使得對保險產(chǎn)品極易被同業(yè)公司模仿，從而造成保險公司之間產(chǎn)品同質(zhì)性十分嚴(yán)重;另一方面，目前我國保險產(chǎn)品管理高度集中，保險產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)一般由總公司完成，各分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行總公司的條款費率，從而造成保險公司分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)的積極性嚴(yán)重不足。從目前廣西各財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)分布情況來看，保險公司的業(yè)務(wù)主要集中在車險、企業(yè)險、家財險、責(zé)任險、農(nóng)業(yè)險等主要幾個險種上。車險是財產(chǎn)保險公司的第一大險種，2006年廣西車險在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的占比高達(dá)67.3%。車險主要涉及交強(qiáng)險和商業(yè)車險兩大類，交強(qiáng)險是我國的法定政策性保險，執(zhí)行統(tǒng)一的條款和費率，公司之間不存在差別;關(guān)于商業(yè)車險，目前各保險公司主要執(zhí)行中國保險行業(yè)協(xié)會制訂的機(jī)動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款(A,B,C款)的其中一款，各條款之間的差異不大。關(guān)于其他主要險種，各公司之間的產(chǎn)品差異性較小，基本沒有形成具有公司特色的主打產(chǎn)品。進(jìn)人壁壘。這里所指的進(jìn)人壁壘主要是廣西區(qū)外保險企業(yè)進(jìn)人廣西保險市場時遇到的各種障礙，主要表現(xiàn)為:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資本要求、轉(zhuǎn)移成本以及政府政策等，其中除政府政策外其余四項均為市場因素。從廣西財產(chǎn)保險市場來看，新公司的進(jìn)入壁壘主要是市場因素:一是原有保險公司已經(jīng)構(gòu)建了較為完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，形成了一定程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì);二是原有保險公司通過較長時期的經(jīng)營，已經(jīng)建立起一定的品牌知名度；三是保險業(yè)人才資源稀缺，新進(jìn)人保險公司可能面臨人才緊缺的問題。而在政府政策上，中國保監(jiān)會2004年頒布的《保險公司管理規(guī)定》第十四條就保險公司設(shè)立省級分支機(jī)構(gòu)作出如下規(guī)定注冊資本金達(dá)到2億元的最低要求的，每申請設(shè)立一家省級分公司增加資本金2000萬元人民幣，注冊資本金超過5億元，只要償付能力充足，設(shè)立分公司不需要增加資本金。同時，上述設(shè)立分公司的條件必須建立在償付能力額度符合中國保監(jiān)會規(guī)定、內(nèi)控制度健全相關(guān)、受處罰記錄符合規(guī)定的基礎(chǔ)上。從中國的實際情況來看，這個政策壁壘門檻很低，絕大部分的財產(chǎn)保險公司均能達(dá)到要求。(二)市場行為(Conduct)分析市場行為是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)而根據(jù)市場環(huán)境采取相應(yīng)行動的行為，它由市場結(jié)構(gòu)決定，又反作用于市場結(jié)構(gòu)。從廣西財產(chǎn)保險市場來看，受寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)的影響，各保險公司在競爭中通常采用以下的市場行為：品牌宣傳。通過建立品牌的知名度和美譽(yù)度，可以培養(yǎng)客戶對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。近年來，隨著廣西財產(chǎn)保險市場主體的增多，各公司均在品牌宣傳方面做足文章，致力于建立公司的品牌形象。如人保公司利用成為2008年奧運(yùn)會保險合作伙伴的契機(jī)塑造公司品牌；都邦財產(chǎn)保險公司提出“打造服務(wù)最好的保險公司”的廣告;太平洋財產(chǎn)保險公司和平安財產(chǎn)保險公司則試圖讓“太平洋保險保太平”、“中國平安、平安中國”在社會上深人人心。通過樹立企業(yè)品牌，從而在市場上贏得客戶的認(rèn)同。機(jī)構(gòu)擴(kuò)張。占據(jù)一定的市場資源是企業(yè)在市場上立足的基礎(chǔ)，而通過機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張來擴(kuò)大市場份額是一個快速見效的方法。從廣西財產(chǎn)保險市場來看，通過機(jī)構(gòu)擴(kuò)張實現(xiàn)規(guī)模提升是新保險公司進(jìn)人市場后的首要選擇。如2005年進(jìn)人廣西的某兩家財產(chǎn)保險公司，在開業(yè)1年多的時間內(nèi)，就分別開設(shè)了75和93家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)覆蓋到廣西的各個縣市，2006年這兩家公司在廣西財產(chǎn)保險市場上的份額也分別達(dá)到5%和3.9%。人才競爭。保險業(yè)是人才密集型行業(yè)，對人才的依賴性極強(qiáng)。由于受長期以來寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)的影響，廣西財產(chǎn)保險市場的人才儲備有限，人才培養(yǎng)的速度跟不上保險業(yè)快速發(fā)展的要求。近兩三年來，隨著廣西財產(chǎn)保險市場主體迅速增多，人才特別是高級管理人才成為各家公司追逐的主要目標(biāo)，公司間的人才競爭日趨激烈，部分老公司的管理人員成為新公司挖掘的主要對象。通過爭奪人才，既打破了新公司進(jìn)人市場的人才壁壘，也提升了新公司在市場上的競爭力。服務(wù)競爭。保險產(chǎn)品是無形商品，是一種規(guī)避風(fēng)險或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的無形服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶信賴是保險公司提高競爭力的重要手段。隨著廣西財產(chǎn)保險市場競爭的日趨激烈，各家公司紛紛在服務(wù)手續(xù)、服務(wù)范圍、服務(wù)理念上加大創(chuàng)新力度，致力于提升服務(wù)水平。例如，目前在廣西的9家財產(chǎn)保險公司均開通了客服熱線，全天24小時接受客戶的報案和咨詢投訴;一些公司為重點客戶提供了風(fēng)險檢查和防災(zāi)防損服務(wù);一些公司推出了諸如“事故查勘20分鐘到現(xiàn)場”、“小額賠款現(xiàn)場支付”、“3000元以下賠款24小時到賬”等服務(wù)措施。價格競爭。包括顯性的和隱性的價格競爭。顯性的價格競爭主要體現(xiàn)在費率優(yōu)惠上，目前除了交強(qiáng)險，其他險種各公司都有一定的費率浮動權(quán)限，或是根據(jù)承保企業(yè)的風(fēng)險狀況確定費率標(biāo)準(zhǔn)。因此費率優(yōu)惠是目前廣西財產(chǎn)保險市場競爭的主要手段之一，當(dāng)然這也有個別保險公司通過違規(guī)降費進(jìn)行惡性競爭。隱性的價格競爭者主要體現(xiàn)在擴(kuò)大保險責(zé)任或贈送其他保險等，如一些公司為獲取大客戶的保險業(yè)務(wù)，通過買主險贈送附加險的形式進(jìn)行競爭。(三)市場績效(Performance)分析所謂市場績效是指在一定的市場結(jié)構(gòu)下，通過一定的市場行為使某一產(chǎn)業(yè)組織在資源配置效率、技術(shù)效率、經(jīng)濟(jì)效益和市場外部性等方面所達(dá)到的現(xiàn)實狀態(tài)。通過市場結(jié)構(gòu)和市場行為的分析，我們可以看到，雖然目前廣西財產(chǎn)保險市場仍處于明顯的寡頭壟斷階段，但是隨著越來越多的保險公司進(jìn)人廣西財產(chǎn)保險市場，市場競爭已經(jīng)日趨激烈，由此帶來市場效率的改進(jìn)。保險業(yè)務(wù)增速加快。新保險主體的進(jìn)人既打破了原有的市場格局，同時也對新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展起到了積極的作用，促進(jìn)廣西財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的快速增長。2001,2002年廣西財產(chǎn)保險公司保費增幅分別為9.5%和11.4%。進(jìn)人2003年以來，業(yè)務(wù)增速明顯加快，2003至2006年的平均增幅達(dá)到了17.2%.200年，廣西財產(chǎn)保險市場保費收人達(dá)到27.99億元，比2001年增長了1.1倍。經(jīng)營效益穩(wěn)中趨降。寡占型市場的一大特點是少數(shù)公司可以借助對市場的壟斷獲得超額利潤。從廣西保險市場的集中度分析可知，廣西財產(chǎn)保險市場屬于典型的寡占型市場，少數(shù)公司占有大部分市場份額。一方面，少數(shù)公司可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和維持高價格來獲得超額利潤;另一方面也造成了保險資源配置效率低下、市場開拓不足。從承保利潤率這一指標(biāo)看，2001年以來廣西財產(chǎn)保險公司的承保利潤率基本保持在8%以上，高于全國平均水平的2到倍，但隨著近兩年來財產(chǎn)保險市場競爭的加劇，各財產(chǎn)保險公司的承保利潤呈現(xiàn)下降的趨勢。保障功能日益顯現(xiàn)。保險作為現(xiàn)代風(fēng)險管理的重要手段，隨著廣西經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)、家庭和個人參保的比例逐年提高。廣西各財產(chǎn)保險公司承擔(dān)的風(fēng)險總額由2001年的約300（!億元增長到2006年的17000億元，年均增長40%左右，2001-2006年累計向社會支付保險賠款59億元。特別是機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險、承運(yùn)人責(zé)任保險的實施，農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)房保險試點工作的推進(jìn)，廣西財產(chǎn)保險業(yè)在參與社會管理、服務(wù)平安廣西”建設(shè)等方面的作用日益顯現(xiàn)。服務(wù)領(lǐng)域有待拓寬。受寡占市場結(jié)構(gòu)的影響，近年來廣西各財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)競爭基本集中在城市業(yè)務(wù)和效益型險種上，一些公司車險業(yè)務(wù)占比甚至高達(dá)80%以上，其他業(yè)務(wù)占比較低，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理。特別是對于農(nóng)村保險業(yè)務(wù)的拓展，各保險公司的積極性明顯不高，造成農(nóng)村保險供給嚴(yán)重不足，農(nóng)民群眾保障需求得不到有效滿足。二、廣西財產(chǎn)保險市場發(fā)展的政策建議通過對廣西財產(chǎn)保險市場的SCP分析，我們可以得出如下結(jié)論:其一，當(dāng)前廣西財產(chǎn)保險市場仍然是一個典型的寡頭壟斷市場，但是在中國保險業(yè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，隨著保險主體的不斷進(jìn)人，正逐步向壟斷競爭過渡;其二，受寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)的影響，雖然整個行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好，但經(jīng)營行為較為粗放，市場資源配置效率有待提高，服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓寬。為有效協(xié)調(diào)廣西財產(chǎn)保險市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效三者的關(guān)系，促進(jìn)廣西財產(chǎn)保險市場結(jié)構(gòu)完善、經(jīng)營行為規(guī)范和實現(xiàn)良好的經(jīng)營績效，我們建議:。（一）引進(jìn)保險市場主體，完善保險市場體系打破寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素在于引進(jìn)和培育更多的市場主體。盡管目前廣西財產(chǎn)保險市場已有9家保險公司，但由于少數(shù)幾家老公司長期經(jīng)營積累的品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、機(jī)構(gòu)優(yōu)勢等，使得新進(jìn)人公司短期內(nèi)無法與老公司抗衡。為此，必須引進(jìn)更多的保險市場主體，促進(jìn)保險市場的競爭，逐步打破寡頭壟斷市場格局。對新進(jìn)人廣西市場的保險公司，地方政府和保險監(jiān)管部門應(yīng)制定相應(yīng)的扶持政策，促進(jìn)新市場主體的快速成長，提高新市場主體的競爭力。充分利用當(dāng)前廣西加快北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)的有利機(jī)遇，組建區(qū)域性財產(chǎn)保險公司法人機(jī)構(gòu)，提升廣西財產(chǎn)保險市場的整體實力。（二）加大保險產(chǎn)品創(chuàng)新，擴(kuò)大保險服務(wù)領(lǐng)域在市場準(zhǔn)人門檻較低和新主體不斷進(jìn)人的情況下，原有保險公司利用機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢壟斷市場的可能性越來越低，固守原有市場的觀念逐步被屏棄，對保險市場的爭奪逐步由鞏固傳統(tǒng)領(lǐng)域向鞏固傳統(tǒng)領(lǐng)域和擴(kuò)大新領(lǐng)域并重過渡。為此，各保險公司必須要以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為出發(fā)點，加大保險產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新力度，推出具有廣西特色和公司特色的保險產(chǎn)品，擴(kuò)大保險服務(wù)領(lǐng)域，才能迅速開拓和占領(lǐng)市場，提高競爭力，贏得主動權(quán)，建立并形成新的業(yè)務(wù)增長點和新的效益增長點。（三）加強(qiáng)市場行為監(jiān)管，規(guī)范保險市場秋序在從寡頭壟斷向壟斷競爭過渡階段中，由于市場體系和公司治理結(jié)構(gòu)不完善，在短期利益的誘導(dǎo)下，各市場主體必然會實施各種違規(guī)手段搶占市場造成市場秩序的混亂。從最近幾年廣西保險市場的狀況來看，這種過渡階段的特征是比較明顯的。為此，保險監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)市場行為監(jiān)管，加大對保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)對保險市場的自律協(xié)調(diào)，對競爭激烈、違規(guī)問題較多的領(lǐng)域組織保險公司制訂自律公約并監(jiān)督執(zhí)行。（四）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，夯實保險發(fā)展基礎(chǔ)隨著保險市場主體的不斷進(jìn)人，人才緊缺問題必將會越來越突出，成為制約廣西財產(chǎn)保險市場發(fā)展的瓶頸。為此，必須加強(qiáng)保險人才隊伍建設(shè)，一是加強(qiáng)保險業(yè)與高等院校的合作，借助高等院校這一平臺，著力培養(yǎng)儲備一批復(fù)合型人才；二是制定人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策和中長期規(guī)劃，著力從廣西區(qū)外引進(jìn)一批高素質(zhì)的高管人才;三是加大公司自身人才培養(yǎng)的力度，從公司自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，著力培養(yǎng)一批急需的專業(yè)人才。案例二：中國旅行社業(yè)的出路探討一一基于SCP模型分析[2]一、旅行社產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析我國旅行社產(chǎn)業(yè)集中度低且不穩(wěn)定,旅行社規(guī)模相對較小從20世紀(jì)80年代開始，以國、中、青三大社為代表的中國旅行社產(chǎn)業(yè)集中度在不斷下降,1980年三大社市場份額高達(dá)79.6%,1993年跌到了25%,現(xiàn)在不到15%。旅行社的市場結(jié)構(gòu)已從原來的寡頭壟斷階段逐漸演化到現(xiàn)在的近似于壟斷競爭階段。眾多旅行社無論'單體”還是“網(wǎng)絡(luò)”，都難以與世界上的知名旅行社相比。目前全國旅行社經(jīng)濟(jì)成分開始呈多元化趨勢，大小旅行社林立，誰也沒有影響整個市場價格和產(chǎn)量的絕對優(yōu)勢。行業(yè)集中度越高，業(yè)內(nèi)企業(yè)實力對比就越強(qiáng);反之則越弱。正是由于旅行社行業(yè)集中度低而不穩(wěn)定占大多數(shù),在短時間內(nèi)此消彼長，其競爭異常激烈。旅行社產(chǎn)品差異化程度較低旅游產(chǎn)品又是一種特殊的服務(wù)性產(chǎn)品,它的某些特征不利于差異化。首先,目前的旅游產(chǎn)品近似于公共產(chǎn)品，共享性強(qiáng)，技術(shù)含量低，所以新產(chǎn)品一旦有利可圖，其他企業(yè)便紛紛模仿。其次，由于旅游者重復(fù)出游頻率不高，每次出游相對獨立，一般不存在這次參加甲旅行社組團(tuán)，下次就難以參加其他社組團(tuán)的現(xiàn)象?；谶@種一種博弈的消費特征，旅行社就可能在事前承諾與實際服務(wù)之間拉開差距，而疏于營造產(chǎn)品服務(wù)特色、與消費者建立長期關(guān)系和培育忠誠客戶。二、旅行社產(chǎn)業(yè)的市場行為分析價格惡性競爭程度目前我國傳統(tǒng)的三大骨干旅行社的市場占有率僅僅在1/8左右，競爭的空間非常大，而價格的競爭是一種扼殺他們既得利益的手段。面對旅行社業(yè)極低的市場集中度，各個旅行社試圖通過降低成本、降低價格而取得在市場上的領(lǐng)導(dǎo)者地位，爭奪市場占有率。由圖2可以看出我國旅行社業(yè)價格惡性競爭的程度總體上比較高，而且有不斷加劇的趨勢。

我國旅行社業(yè)價格惡性競爭程度廣告費用投入程度廣告宣傳是一種主要的促銷手段,各個旅行社迫于生存和競爭的壓力，對于廣告的投入也就越來越大。從圖3中可以看出，我國旅行社業(yè)對廣告費用的投入呈增長趨勢，但廣告費用投入易受外部環(huán)境的影響，波動性很大。如2003年我國發(fā)生了“非典”疫情，游客人數(shù)驟減，旅行社經(jīng)營也比較蕭條，對廣告費用的支出也急劇減少。廣i--?田比例我國旅行社業(yè)廣告費用投入