移動商務(wù)交易類業(yè)務(wù)的管理與實現(xiàn)3課件

《移動商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》移動商務(wù)交易類業(yè)務(wù)的管理與實現(xiàn)《移動商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》移動商務(wù)交易類業(yè)務(wù)的管理與實現(xiàn)作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的分類象征、符號和概念過程和服務(wù)信息和娛樂產(chǎn)品紙上信息產(chǎn)品產(chǎn)品信息圖像圖形音頻產(chǎn)品視頻產(chǎn)品航班音樂會訂票過程支票電子貨幣信用卡政府服務(wù)信件傳真遠(yuǎn)程教育交互式服務(wù)數(shù)字咖啡館交互式娛樂作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的分類象征、符號和不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的特征不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)金融類業(yè)務(wù)管道模式客戶通過移動運營商進(jìn)行通信，以查詢金融信息、進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，或進(jìn)行證券買賣，挑選和購買保險業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)通過移動運營商的通信網(wǎng)絡(luò)，把金融信息、轉(zhuǎn)賬結(jié)果、證券買賣結(jié)果或購買保險的結(jié)果反饋給用戶金融類業(yè)務(wù)管道模式客戶通過移動運營商進(jìn)行通信，以查詢金融信息金融類業(yè)務(wù)管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務(wù)費業(yè)務(wù)資費移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務(wù)費業(yè)務(wù)資費移動運營商金融金融類業(yè)務(wù)平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并挑選和購買相應(yīng)證券、保險等；客戶通過移動運營商提供的支付服務(wù)完成商品、服務(wù)的消費支付移動運營商把用戶的轉(zhuǎn)賬、消費、支付信息反饋給相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)或商家，并依照合作協(xié)議與這些產(chǎn)品、服務(wù)提供者進(jìn)行結(jié)算金融類業(yè)務(wù)平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并利潤移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)平臺模式利潤移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)平臺模式積分類管道模式用戶購買商品發(fā)送手機(jī)號碼運營商向用戶確認(rèn)購物用戶確認(rèn)購物信息運營商發(fā)送購買信息給商家，記貸入用戶話費12345娛樂提供商提供娛樂服務(wù)，同時累計積分?jǐn)?shù)用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務(wù)商家向運營商提供支付賬單積分類管道模式用戶購買商品運營商向用戶確認(rèn)購物用戶確認(rèn)購物信積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家金融類業(yè)務(wù)管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務(wù)用戶累積的積分達(dá)到商家提供優(yōu)惠服務(wù)的水平時，用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務(wù)金融類業(yè)務(wù)管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務(wù)用戶累積的積分類平臺模式天翼積分商城

提供了跨行業(yè)的積分類業(yè)務(wù)。移動運營商的用戶使用積分，可以購買到其他行業(yè)的商品、服務(wù)。運營商與金融、政府、企業(yè)、商家等合作，參與其他行業(yè)的部分業(yè)務(wù)流程，最終實現(xiàn)對自己業(yè)務(wù)市場的拓展。積分類平臺模式天翼積分商城對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務(wù)收益外，還會獲得額外的非電信業(yè)務(wù)收入，所以移動運營商將會獲得較好的甚至比較高的業(yè)務(wù)收入，但同時存在較高的業(yè)務(wù)和政策管制風(fēng)險。對于第三方商家來說，由于與運營商存在合作，可以充分利用運營商的用戶群進(jìn)行積分的推廣，降低了自身的成本，提高了效率。同時，由于運營商承擔(dān)了一部分的風(fēng)險，第三方商家的風(fēng)險相應(yīng)降低積分類平臺模式對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務(wù)收益外

積分類業(yè)務(wù)的五大作用積分類業(yè)務(wù)作用增加黏性

分層營銷獲取客戶輸送客源撬動收入積分類業(yè)務(wù)的五大作用積分

學(xué)生實訓(xùn)具體要求:打開中國移動的官方網(wǎng)站,了解M值兌換積分的規(guī)則。

布置作業(yè)作業(yè)類型：簡述題具體要求：請簡述積分類業(yè)務(wù)的作用布置作業(yè)《移動商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》移動商務(wù)交易類業(yè)務(wù)的管理與實現(xiàn)《移動商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》移動商務(wù)交易類業(yè)務(wù)的管理與實現(xiàn)作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的分類象征、符號和概念過程和服務(wù)信息和娛樂產(chǎn)品紙上信息產(chǎn)品產(chǎn)品信息圖像圖形音頻產(chǎn)品視頻產(chǎn)品航班音樂會訂票過程支票電子貨幣信用卡政府服務(wù)信件傳真遠(yuǎn)程教育交互式服務(wù)數(shù)字咖啡館交互式娛樂作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的分類象征、符號和不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)講解:數(shù)字產(chǎn)品的特征不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)金融類業(yè)務(wù)管道模式客戶通過移動運營商進(jìn)行通信，以查詢金融信息、進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，或進(jìn)行證券買賣，挑選和購買保險業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)通過移動運營商的通信網(wǎng)絡(luò)，把金融信息、轉(zhuǎn)賬結(jié)果、證券買賣結(jié)果或購買保險的結(jié)果反饋給用戶金融類業(yè)務(wù)管道模式客戶通過移動運營商進(jìn)行通信，以查詢金融信息金融類業(yè)務(wù)管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務(wù)費業(yè)務(wù)資費移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務(wù)費業(yè)務(wù)資費移動運營商金融金融類業(yè)務(wù)平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并挑選和購買相應(yīng)證券、保險等；客戶通過移動運營商提供的支付服務(wù)完成商品、服務(wù)的消費支付移動運營商把用戶的轉(zhuǎn)賬、消費、支付信息反饋給相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)或商家，并依照合作協(xié)議與這些產(chǎn)品、服務(wù)提供者進(jìn)行結(jié)算金融類業(yè)務(wù)平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并利潤移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)平臺模式利潤移動運營商金融業(yè)務(wù)提供商金融類業(yè)務(wù)平臺模式積分類管道模式用戶購買商品發(fā)送手機(jī)號碼運營商向用戶確認(rèn)購物用戶確認(rèn)購物信息運營商發(fā)送購買信息給商家，記貸入用戶話費12345娛樂提供商提供娛樂服務(wù)，同時累計積分?jǐn)?shù)用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務(wù)商家向運營商提供支付賬單積分類管道模式用戶購買商品運營商向用戶確認(rèn)購物用戶確認(rèn)購物信積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家金融類業(yè)務(wù)管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務(wù)用戶累積的積分達(dá)到商家提供優(yōu)惠服務(wù)的水平時，用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務(wù)金融類業(yè)務(wù)管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務(wù)用戶累積的積分類平臺模式天翼積分商城

提供了跨行業(yè)的積分類業(yè)務(wù)。移動運營商的用戶使用積分，可以購買到其他行業(yè)的商品、服務(wù)。運營商與金融、政府、企業(yè)、商家等合作，參與其他行業(yè)的部分業(yè)務(wù)流程，最終實現(xiàn)對自己業(yè)務(wù)市場的拓展。積分類平臺模式天翼積分商城對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務(wù)收益外，還會獲得額外的非電信業(yè)務(wù)收入，所以移動運營商將會獲得較好的甚至比較高的業(yè)務(wù)收入，但同時存在較高的業(yè)務(wù)和政策管制風(fēng)險。對于第三方商家來說，由于與運營商存在合作，可以充分利用運營商的用戶群進(jìn)行積分的推廣，降低了自身的成本，提高了效率。同時，由于運營商承擔(dān)了一部分的風(fēng)險，第三方商家的風(fēng)險相應(yīng)降低積分類平臺模式對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務(wù)收益外

積分類業(yè)務(wù)的五大作用積分類業(yè)務(wù)作用增加黏性

分層營銷獲取客戶輸送客源撬動收入積分類業(yè)務(wù)的五大作用積分