移動商務交易類業(yè)務的管理與實現(xiàn)3課件

《移動商務基礎與實務》移動商務交易類業(yè)務的管理與實現(xiàn)《移動商務基礎與實務》移動商務交易類業(yè)務的管理與實現(xiàn)作業(yè)講解:數(shù)字產品的分類象征、符號和概念過程和服務信息和娛樂產品紙上信息產品產品信息圖像圖形音頻產品視頻產品航班音樂會訂票過程支票電子貨幣信用卡政府服務信件傳真遠程教育交互式服務數(shù)字咖啡館交互式娛樂作業(yè)講解:數(shù)字產品的分類象征、符號和不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)講解:數(shù)字產品的特征不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)金融類業(yè)務管道模式客戶通過移動運營商進行通信，以查詢金融信息、進行銀行轉賬業(yè)務，或進行證券買賣，挑選和購買保險業(yè)務金融機構通過移動運營商的通信網(wǎng)絡，把金融信息、轉賬結果、證券買賣結果或購買保險的結果反饋給用戶金融類業(yè)務管道模式客戶通過移動運營商進行通信，以查詢金融信息金融類業(yè)務管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務費業(yè)務資費移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務費業(yè)務資費移動運營商金融金融類業(yè)務平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并挑選和購買相應證券、保險等；客戶通過移動運營商提供的支付服務完成商品、服務的消費支付移動運營商把用戶的轉賬、消費、支付信息反饋給相應的金融機構、企業(yè)或商家，并依照合作協(xié)議與這些產品、服務提供者進行結算金融類業(yè)務平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并利潤移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務平臺模式利潤移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務平臺模式積分類管道模式用戶購買商品發(fā)送手機號碼運營商向用戶確認購物用戶確認購物信息運營商發(fā)送購買信息給商家，記貸入用戶話費12345娛樂提供商提供娛樂服務，同時累計積分數(shù)用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務商家向運營商提供支付賬單積分類管道模式用戶購買商品運營商向用戶確認購物用戶確認購物信積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家金融類業(yè)務管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務用戶累積的積分達到商家提供優(yōu)惠服務的水平時，用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務金融類業(yè)務管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務用戶累積的積分類平臺模式天翼積分商城

提供了跨行業(yè)的積分類業(yè)務。移動運營商的用戶使用積分，可以購買到其他行業(yè)的商品、服務。運營商與金融、政府、企業(yè)、商家等合作，參與其他行業(yè)的部分業(yè)務流程，最終實現(xiàn)對自己業(yè)務市場的拓展。積分類平臺模式天翼積分商城對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務收益外，還會獲得額外的非電信業(yè)務收入，所以移動運營商將會獲得較好的甚至比較高的業(yè)務收入，但同時存在較高的業(yè)務和政策管制風險。對于第三方商家來說，由于與運營商存在合作，可以充分利用運營商的用戶群進行積分的推廣，降低了自身的成本，提高了效率。同時，由于運營商承擔了一部分的風險，第三方商家的風險相應降低積分類平臺模式對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務收益外

積分類業(yè)務的五大作用積分類業(yè)務作用增加黏性

分層營銷獲取客戶輸送客源撬動收入積分類業(yè)務的五大作用積分

學生實訓具體要求:打開中國移動的官方網(wǎng)站,了解M值兌換積分的規(guī)則。

布置作業(yè)作業(yè)類型：簡述題具體要求：請簡述積分類業(yè)務的作用布置作業(yè)《移動商務基礎與實務》移動商務交易類業(yè)務的管理與實現(xiàn)《移動商務基礎與實務》移動商務交易類業(yè)務的管理與實現(xiàn)作業(yè)講解:數(shù)字產品的分類象征、符號和概念過程和服務信息和娛樂產品紙上信息產品產品信息圖像圖形音頻產品視頻產品航班音樂會訂票過程支票電子貨幣信用卡政府服務信件傳真遠程教育交互式服務數(shù)字咖啡館交互式娛樂作業(yè)講解:數(shù)字產品的分類象征、符號和不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)講解:數(shù)字產品的特征不可破壞性可改變性較快的傳播速度作業(yè)金融類業(yè)務管道模式客戶通過移動運營商進行通信，以查詢金融信息、進行銀行轉賬業(yè)務，或進行證券買賣，挑選和購買保險業(yè)務金融機構通過移動運營商的通信網(wǎng)絡，把金融信息、轉賬結果、證券買賣結果或購買保險的結果反饋給用戶金融類業(yè)務管道模式客戶通過移動運營商進行通信，以查詢金融信息金融類業(yè)務管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務費業(yè)務資費移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務管道模式上網(wǎng)流量費金融業(yè)務費業(yè)務資費移動運營商金融金融類業(yè)務平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并挑選和購買相應證券、保險等；客戶通過移動運營商提供的支付服務完成商品、服務的消費支付移動運營商把用戶的轉賬、消費、支付信息反饋給相應的金融機構、企業(yè)或商家，并依照合作協(xié)議與這些產品、服務提供者進行結算金融類業(yè)務平臺模式客戶通過移動運營商這個門戶查詢金融信息，并利潤移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務平臺模式利潤移動運營商金融業(yè)務提供商金融類業(yè)務平臺模式積分類管道模式用戶購買商品發(fā)送手機號碼運營商向用戶確認購物用戶確認購物信息運營商發(fā)送購買信息給商家，記貸入用戶話費12345娛樂提供商提供娛樂服務，同時累計積分數(shù)用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務商家向運營商提供支付賬單積分類管道模式用戶購買商品運營商向用戶確認購物用戶確認購物信積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家積分類管道模式通信費用積分帶來的利潤移動運營商商家金融類業(yè)務管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務用戶累積的積分達到商家提供優(yōu)惠服務的水平時，用戶向商家提出享受優(yōu)惠服務金融類業(yè)務管道模式運營商向用戶提供用戶需要支付服務用戶累積的積分類平臺模式天翼積分商城

提供了跨行業(yè)的積分類業(yè)務。移動運營商的用戶使用積分，可以購買到其他行業(yè)的商品、服務。運營商與金融、政府、企業(yè)、商家等合作，參與其他行業(yè)的部分業(yè)務流程，最終實現(xiàn)對自己業(yè)務市場的拓展。積分類平臺模式天翼積分商城對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務收益外，還會獲得額外的非電信業(yè)務收入，所以移動運營商將會獲得較好的甚至比較高的業(yè)務收入，但同時存在較高的業(yè)務和政策管制風險。對于第三方商家來說，由于與運營商存在合作，可以充分利用運營商的用戶群進行積分的推廣，降低了自身的成本，提高了效率。同時，由于運營商承擔了一部分的風險，第三方商家的風險相應降低積分類平臺模式對于移動運營商來說，除了獲得傳統(tǒng)的電信服務收益外

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