2022收費員年終總結(jié)

第4頁共4頁2021收?費員年終總?結(jié)時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼我?已經(jīng)在京包?收費口愉快?的工作了快?兩年了，在?這兩年的工?作中，我們?在站長,辦?事員,班長?的帶領下，?我從最初的?不安和緊張?，到現(xiàn)在能?夠每天從容?準確的收費?，熟練的操?作設備。在?高速公路的?長龍上，在?平整延綿、?寬闊的路面?上，在莊嚴?的收費窗口?，穿梭著無?數(shù)的身影，?形成了遼闊?大地上一道?獨特、亮麗?的風景線。?他們來自不?同的地方，?但都是為了?一個共同的?奮斗目標—?—高速公路?事業(yè)的發(fā)展?，___經(jīng)?濟的振興與?騰飛，遠離?親人和朋友?。這里沒有?城市的喧囂?繁華、高樓?林立、車水?馬龍、燈紅?酒綠、霓虹?閃爍，有的?只是邊荒、?艱辛與寂寞?。在外人?看來，高速?公路收費人?員有著如意?的工作崗位?，有著很好?的工作條件?，體面又風?光，令人羨?慕而神往。?殊不知他們?也有自己的?艱辛和不易?，由于收費?人員工作的?特殊性，決?定了他們的?付出比得到?的將更多。?收費站實行?的是半__?_化管理，?有著嚴格的?___紀律?，上班期間?自由度極小?，不能隨意?離開征費崗?位，上廁所?不能超時;?再者,收費?站是服務窗?口，是展示?高速公路人?良好職業(yè)形?象的窗口。?要求優(yōu)質(zhì)文?明服務，唱?收唱付，文?明用語，微?笑服務，我?們心甘情愿?!收費員?日復一日地?重復著文明?用語、忙于?收費和發(fā)卡?等事務。每?天呼吸著“?大量”汽車?尾氣，面露?微笑迎接著?五顏六色、?各式各樣的?車輛，迎來?送往著南來?北往的司乘?人員。在每?天的“您好?”、“再見?”等用語及?“收你__?_，找你_?__”的唱?收唱付中度?日。三尺崗?亭就是我們?的工作之所?，奉獻之地?，里面所發(fā)?生的就是我?們工作的全?部內(nèi)容，工?作簡單、枯?燥而乏味。?但是為了高?速公路事業(yè)?的興旺發(fā)達?，“辛苦我?一人，幸福?千萬家”，?使我們有了?奉獻之心!?當四周漆黑?一片、萬籟?寂靜，人們?進入到沉沉?的夢鄉(xiāng)時，?我們又連忙?起床，匆忙?洗漱完畢后?，便排著整?齊的隊列，?來到了三尺?收費崗亭。?星辰與我們?做伴，日月?伴我們同行?。當大地像?一位含羞的?少女輕輕地?揭開面紗，?旭日從東方?緩緩升起之?時，我們才?披著晨霧進?入了甜甜的?夢鄉(xiāng)。一直?以來，我們?就在這種經(jīng)?常反復、晝?夜顛倒中度?過，但我們?毫無怨言!?大多在高?速公路收費?站上班的收?費人員，遠?離家人、遠?離朋友，更?有纏綿的戀?人天各一方?，承受著相?思的煎熬。?尤其是“每?逢佳節(jié)倍思?親”這種想?家思人的感?覺浸入肌膚?，滲入骨髓?。要知道，?在收費站是?沒有法定節(jié)?假日可言，?就連大年初?一也無一例?外，可是我?們都能忍受?!我們把站?當作自己的?家，把站里?的同事當作?自己的兄弟?姐妹，在這?充滿溫馨與?關(guān)愛的大家?庭里，親如?一家人。我?們在工作上?相互支持、?幫助，在生?活中互相關(guān)?心、照顧，?遇到困難向?站領導反映?請求幫助，?遇有煩心的?事可以向兄?弟姐妹傾吐?。我們每?天在重復著?簡單而又繁?鎖、平凡而?又偉大的工?作。我們在?努力踐行著?“態(tài)度和藹?、百問不厭?、不急不躁?、車道暢通?、耐心解釋?”的服務承?諾。以飽滿?的工作熱忱?盡最大的能?力去做到“?對年長者親?切、對暴躁?者忍耐、對?困難者幫助?、對詢問者?細心”。以?“服務人民?、奉獻社會?”為宗旨開?展工作，“?以群眾是否?滿意”來檢?驗自己的服?務工作是否?到位。然而?我們的辛勞?、努力卻讓?少數(shù)司乘人?員不理解，?換來的是有?些司機無理?的取鬧與謾?罵，委屈得?淚水漣漣還?要強露笑容?，還要微笑?服務、委屈?服務、禮貌?服務?？墒?，我們無怨?無悔!這?就是我們高?速公路的收?費人員，一?群勇于獻身?高速公路事?業(yè)，為了千?萬家的安寧?、幸福，為?了高速公路?事業(yè)的蓬勃?發(fā)展，__?_經(jīng)濟的跨?躍式發(fā)展而?默默無聞、?無私奉獻的?收費人員。?年終總結(jié)?范文__?_月五日，?我們化學與?化工學院一?行八人組成?一個小組奔?赴宜昌，就?宜化的生產(chǎn)?相關(guān)問題及?管理理念進?行了為期六?天的訪問。?我們是當?天下午才到?達目的地的?，熬過了大?半天風雨交?加的旅途，?我們一行終?于平安到達?，并在校領?導的幫助下?解決了住宿?等問題，隨?即確定了相?關(guān)工作事宜?。其間我們?就節(jié)能減排?的話題采訪?了相關(guān)技術(shù)?總監(jiān)韓穎，?參加了以文?化理念為主?要話題的報?告會，參觀?了宜化總部?及部分生產(chǎn)?車間，并深?入生產(chǎn)廠區(qū)?重點參觀了?宜化的污水?處理廠，陪?同人員從污?水進廠到出?廠的整個流?水線為我們?進行了詳細?的講述。整?個采訪過程?都使我受益?良多。宜化?生產(chǎn)過程的?嚴謹令我折?服，節(jié)能減?排措施的先?進令我贊嘆?，更令人驚?奇和感動的?是宜化以人?為本的管理?理念，真正?把職工當作?自己的家人?，而職工也?投桃報李將?企業(yè)當作自?己的家，我?從來不知道?一個企業(yè)與?員工間可以?達到如此和?諧的程度。?采訪期間?，韓穎詳細?為我們講解?了節(jié)能減排?的具體措施?，思路方案?的來源以及?如何調(diào)動全?員的積極性?，將企業(yè)的?事變成員工?自己的事，?以及由此帶?來的巨大經(jīng)?濟收益。同?時還簡單講?述了宜化生?產(chǎn)，安全保?護，環(huán)境保?護等方面的?事。宜化本?著以人為本?的原則提出?了很多溫馨?感人又實實?在在的口號?，在促進進?步的方面采?取了比較管?理的方法，?發(fā)布比較結(jié)?果平臺，公?布各個部門?比較結(jié)果的?第一名與最?后一名并給?予相應獎懲?，充分調(diào)動?員工的積極?性。甚至將?尚未解決的?問題拿出來?讓大家共同?探討解決，?集思廣益，?對有先進解?決方法的職?工進行獎勵?，真正實現(xiàn)?按勞分配的?原則，決不?會讓有功人?員埋沒。這?一系列的措?施真正讓企?業(yè)的事轉(zhuǎn)變?為員工自己?的家務事。?由一系列?的訪問及對?宜化周邊居?民生活情況?的親身體驗?我們得知，?自從企業(yè)開?展節(jié)能減排?活動以來，?在自身取得?巨大經(jīng)濟收?益的同時也?很大程度上?帶動了周邊?居民經(jīng)濟水?平的上升，?讓周邊居民?感覺到了宜?化對自己的?幫助，讓宜?化的品牌深?入人心。居?民可以不定?期的___?到宜化內(nèi)部?進行參觀，?監(jiān)督宜化內(nèi)?部的環(huán)境衛(wèi)?生及污染情?況，而且對?其衛(wèi)生狀況?極其滿意。?宜化甚至創(chuàng)?下連續(xù)數(shù)年?無投訴的壯?舉，這對一?個化工