2022酒店保安部上半年安全工作總結(jié)

第5頁共5頁2021酒?店保安部上?半年安全工?作總結(jié)新?年將至，在?過去的一年?里，我保安?部緊緊圍繞?酒店全年的?中心工作，?以腳踏實地?的工作作風(fēng)?，求真務(wù)實?的工作態(tài)度?，積極創(chuàng)新?，不斷提高?，全面地完?成了今年的?各項任務(wù)，?為我們今日?大酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)績?。===?=年是__?_大酒店實?現(xiàn)“三步走?”戰(zhàn)略目標?最為關(guān)鍵的?一年，我部?門根據(jù)董事?長提出的“?立足市場，?加強經(jīng)營，?夯實基礎(chǔ)，?規(guī)范管理”?這一總體思?路，結(jié)合我?部門的實際?情況，努力?實現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品牌?求發(fā)展”總?體管理目標?。認真做好?治安消防的?安全工作，?加強對酒店?員工的安全?培訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單位?工作，為酒?店長期穩(wěn)定?的發(fā)展，做?出自己應(yīng)有?貢獻?？?的來看，我?們一年來的?工作有許多?好的方面，?也有許多不?足，為了能?在今后工作?中，揚長敝?短，特對今?年工作總結(jié)?。一、各?項考核指標?全面完成。?====?年在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在全?體員工的共?同努力下，?我保安部順?利完成全年?的安全保衛(wèi)?任務(wù)。在一?年里未發(fā)生?一起重大責?任事故，消?防設(shè)施、設(shè)?備的完好率?全年達到了?==.==?%。為酒店?各部門進行?消防安全培?訓(xùn)達==多?課時。真正?起到了保駕?護航的作用?。二、建?立健全績效?考核制度，?實行激勵機?制，發(fā)揮員?工最大的工?作積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效考?核是我們酒?店從嚴治企?、強化管理?的需要，是?落實目標責?任制的強有?力依據(jù)。我?部門結(jié)合自?身的特點，?將員工的工?資、獎金與?員工個人的?工作表現(xiàn)等?直接掛鉤，?通過不斷完?善的激勵機?制最大限度?的發(fā)揮員工?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。涌現(xiàn)了許?多感人的事?例。如在?酒店___?停業(yè)期間，?為了保證酒?店財務(wù)安全?和能順利交?接，我部員?工___、?___、_?__三名員?工主動提出?住在___?，雖然設(shè)施?簡陋，備件?較差，但三?名員工毫無?怨言，放棄?自己休息時?間，一邊參?加正常的工?作，一邊輪?流在___?值班，為_?__的順利?開張立下了?汗馬功勞。?今年夏天?金華市遇到?了連續(xù)的高?溫天氣，一?度達到==?.=度，創(chuàng)?歷史高溫記?錄。我部門?人員，又都?處于第一線?，嚴熱的天?氣，給我們?的工作帶來?了一定的難?度，但我部?人員，毫無?怨言，仍然?堅守在第一?線。在=月?中旬，又遇?“云娜”等?一系列臺風(fēng)?，我部所有?員工都主動?要求留在酒?店值班，有?的連續(xù)工作?了==個小?時，直到臺?風(fēng)過去以后?，才回家休?息，體現(xiàn)了?我部員工以?酒店為家的?崇高思想。?員工以酒?店為家的同?時，部門也?堅持貼近、?關(guān)心員工，?急員工之所?急，想員工?之所想。?三、強化管?理，不斷進?行學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，力求優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游服?務(wù)行業(yè)人才?競爭尤為激?烈，只有充?滿優(yōu)秀的人?員，才能使?酒店的經(jīng)營?蒸蒸日上。?部門在留住?優(yōu)秀人員的?同時，加強?了對全體員?工的培訓(xùn)力?度。先后進?行了兩次較?為集中的理?論和實踐培?訓(xùn)。平均每?個月利用業(yè)?余時間的培?訓(xùn)達到==?個課時。在?每次早班下?班后，沒有?一個人離開?，而是主動?留下來參加?培訓(xùn)。通過?對員工的培?訓(xùn)和再培訓(xùn)?，加強了各?員工的酒店?意識、禮節(jié)?禮貌、治安?消防各方面?的知識。進?一步規(guī)范了?崗位操作，?針對在指揮?車輛、開拉?車門、敬禮?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助退房?客人在房間?找回人民幣?壹萬元?？?人直夸我保?安部人員風(fēng)?格高尚，為?我們酒店、?部門贏得了?榮譽。由?于酒店行業(yè)?工作的特殊?性，客人的?需求常常與?我們的工作?要求發(fā)生矛?盾，有些客?人不理解，?常發(fā)生辱罵?保安員，甚?至做出一些?過激的行為?。我部保安?員，堅持以?“客人是服?務(wù)的對象”?為宗旨，耐?心仔細地做?好工作，對?于客人的辱?罵從不還口?，而是盡量?讓客人得到?一次愉快地?消費。我?們在做好為?客服務(wù)的同?時，也做好?對內(nèi)部的服?務(wù)工作。今?年___月?份以來，局?開展多項文?體娛樂活動?，如在廣場?舉行的藝術(shù)?節(jié)電力專場?演出，消防?安全運動會?，職工籃球?賽。為了使?這些活動順?利的進行，?我部門人員?盡心盡職，?放棄休息時?間===多?小時，對各?項活動進行?安全保衛(wèi)，?圓滿完成了?局機關(guān)所交?給的任務(wù)。?另外，部門?多次制止電?力系統(tǒng)內(nèi)部?職大規(guī)模_?__。得到?了局領(lǐng)導(dǎo)的?好評我部?門還主動為?各部門及外?包單位進行?消防安全培?訓(xùn)，聽取各?部門的培訓(xùn)?意見，改進?不足，提高?培訓(xùn)質(zhì)量。?四、努力?做好酒店的?治安和消防?工作，加強?消防設(shè)施、?設(shè)備的保養(yǎng)?。安全工?作是企業(yè)的?生存之本，?在局安監(jiān)處?及八達集團?安監(jiān)部的指?導(dǎo)下，我部?門堅持“安?全第一，預(yù)?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經(jīng)常進行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路=次，?發(fā)現(xiàn)不安全?因素==次?左右，對發(fā)?現(xiàn)的安全隱?患，及時進?行處理，不?能處理的，?如實上報。?___室、?___、桑?拿和足浴是?三家外包單?位。由于他?們的特殊環(huán)?境，一年中?多次與客人?發(fā)生矛盾，?我們都能合?理圓滿的解?決。在巡查?過程中，處?理由于空調(diào)?水管被賭，?再成漏水的?事件=起，?為酒店挽回?了損失。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當?成了違法活?動的場所，?任意按門鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合，進行制?止、驅(qū)趕，?確保樓層安?全。一年?來，我們加?強了對酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進?行了檢測、?維護、保養(yǎng)?。與藍天消?防系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持密?切聯(lián)系，配?合廠家人員?一道做好消?控中心人員?專業(yè)操作培?訓(xùn)，使消控?中心工作人?員能夠正確?使用好藍天?消防設(shè)備，?并愛護、保?養(yǎng)好藍天設(shè)?備，減少因?錯誤操作而?引起的各類?故障和毛病?;對期滅火?器進行了更?新維護，缺?少零部件的?消防器材及?時補齊，對?重點部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進行維?護保養(yǎng)，存?在故障進行?了維修，確?實保證了正?常使用，萬?無一失。?我部門還多?次迎接電力?系統(tǒng)、地方?消防公安大?檢查，積極?參加江南片?組的消防會?議，起到了?監(jiān)督和互相?學(xué)習(xí)的作用?。五、積?極參加局里?舉行的各項?活動，為酒?店贏得了多?項榮譽。?年度，局工?會以增強企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動，?積極開展了?各項文體活?動。我部門?響應(yīng)酒店工?會的號召，?派代表參加?了電力系統(tǒng)?第___屆?運動、消防?運動會等各?項文體活動?。在比賽中?，我部門員?工徐峰、鄭?海峰分別獲?得了===?=米第一和?第四名，由?我部派代表?參加的藍球?比賽獲得了?第五名的優(yōu)?異成績。為?酒店爭得了?榮譽。六?、積極配合?酒店完善i?so===?=質(zhì)量管理?體系和is?o====?=環(huán)境管理?體系的認證?工作。在?今年年初，?經(jīng)過外審組?的最后評定?，我酒店已?正式通過雙?體系認證。?一年來，我?部門嚴格按?照認證工作?中的《服務(wù)?監(jiān)控控制程?序》要求，?認真進行三?級質(zhì)檢制度?，為內(nèi)部的?管理工作提?供了真實、?有效的參考?信息，提高?了廣大員工?對環(huán)保意識?和節(jié)能意識?，減少了水?電資源的浪?費，降低了?化學(xué)危險物?品的污染，?杜絕各類不?安全事故，?減少了物品?的耗用等，?出現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過去的?一年我們部?門在各方面?取得了可喜?的成績，管?理水平得到?了極大的提?高，但我們?也必須正視?到工作中存?在的困難及?面臨的挑戰(zhàn)?。一是，員?工還不能完?全按照標準?進行自我約?束，素質(zhì)參?差不齊，有?待下一步的?提高。二是?，我們的管?理人員水平?還有待于提?高。三是，?我們