業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)(模板)

業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)120__年已經(jīng)過(guò)去一大部分了，在上個(gè)月尾我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的認(rèn)識(shí)了我們公司半年來(lái)的工作狀況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議以后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望經(jīng)過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好的展開下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感覺總結(jié)以下：一、踏實(shí)20__業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)做事，仔細(xì)執(zhí)行本職工作第一自己能從產(chǎn)品知識(shí)下手，在認(rèn)識(shí)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)解析市場(chǎng)信息并合時(shí)擬訂營(yíng)銷方案，實(shí)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行解析，其次自己常常同其余業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，解析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)付方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不停的敵手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)分派拜見次數(shù)。力爭(zhēng)把票據(jù)促成，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。解析客戶的同時(shí)，一定成立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特色來(lái)找對(duì)客戶集體是成功的要點(diǎn)。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很認(rèn)識(shí)，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比較單薄，票據(jù)也比較小，但是成功率比較高，價(jià)錢也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶集體里。他們一般都是從其余有關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶，今后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)踴躍，力爭(zhēng)準(zhǔn)時(shí)按量達(dá)成任務(wù)每日主動(dòng)踴躍的拜見客戶，并保證拜見質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)解析信息和總結(jié)工作狀況，并做好次日的工作計(jì)劃。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間成立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的相信度以后方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)輔助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做估算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鎏硐嘈哦鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)即便當(dāng)時(shí)沒有能馬上成交，但是他們會(huì)一直記得你的功績(jī)的，今后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的20__年銷售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。三、做好售后服務(wù)不論是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各種的問(wèn)題出現(xiàn)，這樣售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要點(diǎn)。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳盡認(rèn)識(shí)狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原由的，也不要焦急，先穩(wěn)固客戶的情緒，寬慰客戶，而后再許諾必定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，而后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也許多，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)解幫忙解決此后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感覺很滿意。好多都馬上表示要持續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采買的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不停的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。第一要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟我們的作個(gè)比較，進(jìn)而能認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而做到在客戶眼前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多認(rèn)識(shí)行業(yè)信息認(rèn)識(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)敵手我們的同行，認(rèn)識(shí)此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)行業(yè)里的有關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的業(yè)務(wù)員一定時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只有認(rèn)識(shí)了外面的世界才不會(huì)成為井底之蛙的青蛙，才能敵手中掌握的信息做出正確的判斷，碰到問(wèn)題才能見機(jī)而作。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落伍了，所以我要在下半年迎頭追上。固然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是相同多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，今后我要多向她和其余同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取追上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要擬訂一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分派得手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每日都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量因?yàn)槲疑习肽旯ぷ饔?jì)劃做得不詳盡，拜見客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟習(xí)，以致銷量比較少，全部在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力達(dá)成公司分派的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望今后經(jīng)過(guò)大家一同努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)輝煌。業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)2一、主要達(dá)成的工作：1實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的招標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986。24萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市里，在開挖跟與駐地單位協(xié)分配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。2達(dá)成了東部新城__x國(guó)道供水管道的pe管的招標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大量量利用pe管的工程，影響力弘大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本完工，并獲取監(jiān)理和甲方的認(rèn)同，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推行打下了堅(jiān)固的根本。達(dá)成了財(cái)產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的庫(kù)房盤點(diǎn)工作。實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的招標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的要點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，查收合格，只差一點(diǎn)此后增添的開頭工程。二、工作中涌現(xiàn)的問(wèn)題及解決舉措：不可以正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表此刻：①缺乏控制市場(chǎng)信息的才能，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身旁流過(guò)，但是我們卻不抓住；②缺乏辦理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠掌握、解析、辦理、提交的，實(shí)時(shí)把持了信息，我們又常常缺乏怎樣判定信息的正確性；③缺乏信息互換，使好多有效信息白白消失。在此后（免費(fèi)供給，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）的工作中，應(yīng)采納有效舉措，發(fā)揮信息的作用，增強(qiáng)辦理信息的才華，增強(qiáng)交流交流，可能正確判斷信息的正確性。2在年初工作中，因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，在剛開真?zhèn)€招招標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，頻頻失敗。問(wèn)題終究出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自己因由、解析工程標(biāo)書、對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)敵手，找出了自己的不足。在此后的工作中我們要一直增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己能力，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在此后的招招標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。3缺乏計(jì)劃，缺乏保障舉措。詳盡表示在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，致使供貨緩慢；在設(shè)施保護(hù)方面又沒有保障舉措，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在此后的工作中，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)與業(yè)主的交流，幫助業(yè)主解析圖紙，理解工程進(jìn)度，提早做出打算，在管件上做出余量籌算。對(duì)焊接設(shè)施增強(qiáng)保護(hù)養(yǎng)護(hù)，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)辦理，不留隱患。對(duì)常常破壞的配件，提早做好貯備，要在第一時(shí)間保護(hù)裝備。三、此后的工作打算：解析競(jìng)爭(zhēng)敵手，增強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)敵手的交流，執(zhí)行配合競(jìng)爭(zhēng)。目前，我們最興盛的競(jìng)爭(zhēng)敵手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售絡(luò)覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著巨大的人際關(guān)系絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們。當(dāng)初，我們兩家為了搶奪市場(chǎng)份額，都采用了降低價(jià)錢這一策略，這樣下去只會(huì)損失兩方更多的收益，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)增強(qiáng)兩方的聯(lián)系，相互完美、相互增補(bǔ)、相互運(yùn)用、奇異促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。2做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。當(dāng)初市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng)烈的仍是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推行不但是良好的道德，還要有全面的售后服務(wù)。好多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)陣容浩蕩，但是為何沒過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ戏椒ú坏轿?，服?wù)程度達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)置搶修專用工具，備齊維修管件，真切做到使客戶無(wú)后顧之憂。3增強(qiáng)部門間的交流配合。作為經(jīng)營(yíng)部分，應(yīng)當(dāng)多向兄弟部門學(xué)習(xí)，增強(qiáng)接洽，獨(dú)到協(xié)作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各局部應(yīng)當(dāng)周祥合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。培育市場(chǎng)，加大廣告宣揚(yáng)，建立品牌意識(shí)。濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管改革以及分支供水的推行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)窮商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)查核，總結(jié)上半年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材優(yōu)異的性能特色，適合的投入必定的廣告宣傳，進(jìn)步公司出名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推行。5增強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，增強(qiáng)培訓(xùn)，尺度各項(xiàng)管理軌制，提高職員素質(zhì)。不停的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不停完滿和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。6做好安全方面的工作，安全部是公司永久的主題堅(jiān)持防備為主、思想報(bào)告專題防治聯(lián)合、增強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)教育，向來(lái)增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防備能力，為員工發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全、愉快的工作環(huán)境。業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬20__年馬上過(guò)去，回首這一年，感觸頗多，特別是因?yàn)榻衲晟鷥和菁倭巳齻€(gè)多月，對(duì)做事處的工作和業(yè)務(wù)造成了必定的影響，加上今年兒童還小，工作上不可以渾身心投入，工作業(yè)績(jī)和踴躍性有所降落，所以在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來(lái)工作上的包含和支持，20__年的話我必定會(huì)更為努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來(lái)從事銷售工作的心得和感覺總結(jié)以下：一、20__年工作達(dá)成狀況1、20____年度銷售任務(wù)為109萬(wàn)，實(shí)質(zhì)銷售為(截止12月6日)，達(dá)成年初擬訂的銷售任務(wù)。2、我的負(fù)責(zé)地區(qū)為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽(yáng)光路段，線路1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員沒法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與必定的市場(chǎng)容量，走到最頂峰時(shí)肯訂價(jià)錢低了，廠商盈余水平亦都低了，并且要開始逐漸走下坡路，所以要不停有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)。公司這幾年來(lái)的品種發(fā)展雖有所改良，但是與其余公司對(duì)比產(chǎn)品仍是相對(duì)單一。在實(shí)質(zhì)的銷售工作中，因多種原由，市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢觀光后深有感想。2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原由：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，所以先期備貨、訂貨數(shù)目不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼死，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急方案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽(yáng)、杭州、嘉興等地?fù)屬?gòu)我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地域一度缺失。3、其余產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無(wú)力目前銷售的其余產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳相同強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有整年整套的促銷推行方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總感覺我此刻多訂貨能否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月能否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫(kù)存數(shù)目。4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)換銷售人員的踴躍性固然今年公司廣泛都給員工漲了幾本薪資，對(duì)我們員工的有關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)查核中的獎(jiǎng)賞政策卻依舊存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)賞政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績(jī)不行階梯型增添的正比，反而是階梯型降落的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)賞限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏踴躍性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來(lái)，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有踴躍地把這個(gè)政策灌注到業(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)踴躍地更努力地推行公司產(chǎn)品。5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完美崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是權(quán)衡員工工作利害的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)要求自己。但是在實(shí)質(zhì)中，常常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)有關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，常常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候暫時(shí)說(shuō)要上交報(bào)表，夜晚還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來(lái)，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便實(shí)時(shí)調(diào)整銷售策略;做事處管理人員相同要認(rèn)識(shí)這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)察業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真切性及工作的踴躍性。二、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在好多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。所以，計(jì)劃20__年要點(diǎn)做好以下幾方面的工作：1、努力工作，踴躍拓展和維系好客情關(guān)系，保證達(dá)成20__年銷售任務(wù)。2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)錢、數(shù)目、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)地與客戶交流。3、踴躍保護(hù)好客戶關(guān)系，其實(shí)不停開發(fā)新的客戶。4、千島湖是一個(gè)國(guó)家級(jí)旅行度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，所以，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為要點(diǎn)開發(fā)和保護(hù)單位，踴躍拓展產(chǎn)品使用量和使用地區(qū)。業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)4半年的時(shí)間就這樣急忙的過(guò)去了，回首半年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下在工作上也是有了一個(gè)較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)以下：一、紀(jì)律每個(gè)單位每個(gè)集體都有它的管理制度，對(duì)于我們電臺(tái)來(lái)說(shuō)，這里的'紀(jì)律更是嚴(yán)格的，在這里不論做什么事情都得做到千錘百煉，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)做好每一件事情，恪守臺(tái)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。所以說(shuō)不論大事小事，都要以一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)工作，做到敬業(yè)樂業(yè)。二、增強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平因?yàn)楦杏X自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)問(wèn)、能力和經(jīng)歷與其任職都有必定的距離，所以總不敢不以為然，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)仍是有了必定的進(jìn)步，但是離自己的要求仍是有必定的差距，所以還更應(yīng)當(dāng)持續(xù)努力，踴躍提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。業(yè)務(wù)方面對(duì)于這半年來(lái)很不理想，截止目前已達(dá)成（3800元）雖與我預(yù)約的任務(wù)還差好多好多，看看自己的客戶名單，大多半都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增添，我感覺這也是存在的一個(gè)大的問(wèn)題，新客戶為何這么少？我感覺這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)放在自己的內(nèi)心好好的反省一下。這半年自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，此刻的工作時(shí)間只有8小時(shí)，能夠說(shuō)此刻的工作時(shí)間比從前對(duì)比較輕松了好多，工作的時(shí)間少了，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時(shí)間就有了，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，存在懶散的現(xiàn)象不可以堅(jiān)持出去跑業(yè)務(wù)，沒有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)工作。我感覺此刻自己最重要的就是應(yīng)當(dāng)多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴(yán)格要求自己依據(jù)自己擬訂的計(jì)劃去達(dá)成的任務(wù)，給客戶服務(wù)周祥，多與客戶交流與交流，在廣告創(chuàng)意上多下時(shí)間，仔細(xì)學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事討教，在不停學(xué)習(xí)和探究中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。三、節(jié)目說(shuō)到節(jié)目是自己最不滿意的，來(lái)電臺(tái)這么長(zhǎng)時(shí)間了，到此刻自己的節(jié)目都沒有一個(gè)大的提高，想一想都感覺愧疚。跟著新人的加入，發(fā)現(xiàn)自己身上的弊端愈來(lái)愈多，有好多不足之處，《千千靜聽》應(yīng)當(dāng)是一檔比較溫馨的節(jié)目，不但讓聽眾在節(jié)目入耳歌、點(diǎn)歌、送祝愿外，更多的應(yīng)當(dāng)讓聽眾在這里收獲到快樂，給聽眾一個(gè)放松心情的平臺(tái)，還有此刻的《信息直通車》向來(lái)不溫不火，還需要有個(gè)大的提高，學(xué)習(xí)《京城幫幫團(tuán)》，借鑒人家的節(jié)目，也讓自己的節(jié)目有個(gè)大的提高半年的時(shí)間急忙過(guò)去了，但是我仍舊看到自己還有好多好多不足，業(yè)務(wù)水平的短缺，思慮問(wèn)題過(guò)于輕率，經(jīng)驗(yàn)不足都是我需要努力的方面，在20__年，我相信只需我找到了方向，必定會(huì)有所打破，有所成功！業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)520__年已經(jīng)過(guò)去一大部分了，在上個(gè)月尾我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的認(rèn)識(shí)了我們公司半年來(lái)的工作狀況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議以后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望經(jīng)過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好的展開下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感覺總結(jié)以下：一、踏實(shí)做事，仔細(xì)執(zhí)行本員工作。第一自己能從產(chǎn)品知識(shí)下手，在認(rèn)識(shí)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)解析市場(chǎng)信息并合時(shí)擬訂營(yíng)銷方案，實(shí)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行解析，其次自己常常同其余業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，解析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)付方案，以求共同提高。二、做好客戶聯(lián)系工作。要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不停的敵手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)分派拜見次數(shù)。力爭(zhēng)把票據(jù)促成，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。解析客戶的同時(shí)，一定成立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特色來(lái)找對(duì)客戶集體是成功的要點(diǎn)。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很認(rèn)識(shí)，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比較單薄，票據(jù)也比較小，但是成功率比較高，價(jià)錢也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶集體里。他們一般都是從其余有關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶，今后他們走的量也是比較可觀的。每日主動(dòng)踴躍的拜見客戶，并保證拜見質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)解析信息和總結(jié)工作狀況，并做好次日的工作計(jì)劃。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間成立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的相信度以后方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)輔助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做估算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鎏硐嘈哦鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即便當(dāng)時(shí)沒有能馬上成交，但是他們會(huì)向來(lái)記得你的功績(jī)的，今后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的的。三、做好售后后服務(wù)不論是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各種的問(wèn)題出現(xiàn)，這樣售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要點(diǎn)。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳盡認(rèn)識(shí)狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原由的，也不要焦急，先穩(wěn)固客戶的情緒，寬慰客戶，而后再許諾必定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，而后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也許多，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)解幫忙解決此后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感覺很滿意。好多都馬上表示要持續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采買的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不停的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。第一要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟我們的作個(gè)比較，進(jìn)而能認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而做到在客戶眼前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多認(rèn)識(shí)行業(yè)信息認(rèn)識(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)敵手我們的同行，認(rèn)識(shí)此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)行業(yè)里的有關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的業(yè)務(wù)員一定時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只有認(rèn)識(shí)了外面的世界才不會(huì)成為井底之蛙的青蛙，才能敵手中掌握的信息做出正確的判斷，碰到問(wèn)題才能見機(jī)而作。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落伍了，所以我要在下半年迎頭追上。固然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是相同多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，今后我要多向她和其余同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取追上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要擬訂一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分派得手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每日都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ饔?jì)劃做得不詳盡，拜見客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟習(xí)，以致銷量比較少，全部在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力達(dá)成公司分派的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望今后經(jīng)過(guò)大家一同努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)輝煌。業(yè)務(wù)銷售半年總結(jié)6銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性比較強(qiáng)的工作，它促進(jìn)我不停的進(jìn)步，讓我在磨煉中不停成長(zhǎng)。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這忙碌的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高，圓滿地達(dá)成了銷售任務(wù)，獲得了優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷售工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對(duì)今年度的工作總結(jié)以下：一：建立正確的世界觀，勇于進(jìn)步，踴躍向上20__年，我一直把學(xué)習(xí)放在重要地點(diǎn)，努力在提高自己的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自己的工作，正確辦理與客戶之間的關(guān)系，把工作要點(diǎn)放在客戶上，以提高我對(duì)工作自己的認(rèn)知程度。仔細(xì)學(xué)習(xí)同業(yè)人員的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己存在的不足，虛心向經(jīng)理討教，主動(dòng)接受同事的建議，千錘百煉工作方法，充散發(fā)揮崗位職能，在不停學(xué)習(xí)和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。增強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱忱。在不停的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，踴躍與公司及做事處的人員交流，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，知足客戶需乞降開辟市場(chǎng)空間。二：立足本職，諄諄教育，敬業(yè)愛崗1、依靠公司的優(yōu)勢(shì)去幫助銷售商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以踴躍的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是碰到特別狀況，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)質(zhì)的工作，最后經(jīng)銷商認(rèn)同了我，起到了“橋梁”的作用。2、察看市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)其變化，聯(lián)合本公司的狀況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的解析，幫助其清除邪念，建立信心。我從公司的長(zhǎng)久發(fā)展的角度去做工作。3、熱愛自己的本員工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱情為大家服務(wù)，仔細(xì)恪守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，固守崗位，需要加班達(dá)成工作準(zhǔn)時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。三：嚴(yán)格計(jì)劃，保證效率，千錘百煉展開工作從前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的達(dá)成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的成效，保質(zhì)保量的達(dá)成工作。同時(shí)，為了提高工作效率高，仔細(xì)執(zhí)行工作計(jì)劃，在詳細(xì)工作中不停修正，為此，我在工作中不停學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)修養(yǎng)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場(chǎng)面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四：領(lǐng)會(huì)與感悟一年多的努力與艱辛，讓我深深的感覺勁牌業(yè)務(wù)員不簡(jiǎn)單，盡如人意的工作更不簡(jiǎn)單，作為銷售人員，要想做得比他人更好，一定擁有：第一、“營(yíng)銷頂尖能手”必定是心態(tài)較好的人。“全部成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)必定是踴躍的心態(tài)。那么怎么獲取好的心態(tài)呢?1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀點(diǎn)，觀點(diǎn)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。2、不要常常說(shuō)悲觀的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是示意的。悲觀的詞語(yǔ)必定會(huì)帶來(lái)悲觀的行為。3、心胸感謝，不要訴苦。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師，叫我們好多知識(shí);感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)建了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)訴苦除了讓人知道你有一些怨言和不滿以外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每日對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)異的”來(lái)激勵(lì)自己，也是相同的道理?！澳苁帧辈粫?huì)因一時(shí)的成功而洋洋得意，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而灰心自棄;心態(tài)好的人干舉事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂觀;對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每日都是新的;你極少聽到他訴苦，他解決問(wèn)題的方法永久比困難多;當(dāng)他人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看獲取時(shí)機(jī);第二“營(yíng)銷頂尖能手”必定是勤勞，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。走開了勤勞，永久不行能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”(不勞無(wú)獲);古語(yǔ)里有“熟能生巧是良訓(xùn)，一分辛勤一分才”。看看身旁業(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋?所以，假如你想成為“頂尖能手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并全力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“念書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。第三“營(yíng)銷頂尖能手”必定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員，才能從不一樣地區(qū)市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的營(yíng)銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不一樣地區(qū)市場(chǎng)的營(yíng)銷員是優(yōu)異的業(yè)務(wù)員;能做好不一樣公司不一樣地區(qū)市場(chǎng)的營(yíng)銷員就是“營(yíng)銷頂尖能手”;能管理好不一樣行業(yè)不一樣公司的不一樣地區(qū)市場(chǎng)的人是營(yíng)銷專家。第四“營(yíng)銷頂尖能手”必定是個(gè)善于交流的人?！皼]有交流，就沒有營(yíng)銷?！钡谖濉盃I(yíng)銷頂尖能手”必定是有激情有活力的營(yíng)銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳達(dá)。第六“營(yíng)銷頂尖能手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。第七“營(yíng)銷頂尖能手”大多是厚積