2021-2022學年陜西省西安市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年陜西省西安市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.員工培訓的作用，不包括（）

A.補充知識B.交流信息C.干部儲備D.轉換觀念

2.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

3.根據(jù)過去工作的情況，去調整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

4.工業(yè)化后期，企業(yè)的價值觀是（）

A.企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B.股東利潤最大化C.追求企業(yè)相關利益者價值最大化D.增進社會福利

5.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

6.倡導內圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

7.根據(jù)雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

8.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

9.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

10.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務部門B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

11.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

12.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

13.（）是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

A.特許B.合同制造C.管理合同D.加盟

14.下列信息溝通的方式中，完全屬于書面溝通的一組是（）

A.文件講座電話報告B.講座討論電話交談C.書面合同報告信件文件D.交談報告信件書面合同

15.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)

16.美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

17.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調

18.被稱為法約爾模型的組織結構是（）

A.直線職能型結構B.職能型結構C.直線型結構D.事業(yè)部型結構

19.需要層次理論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

20.在處理三種職權關系時，要充分發(fā)揮參謀職權的作用，目的在于（）

A.及時進行溝通B.維護管理者的統(tǒng)一指揮C.有利于協(xié)調D.有利于直線人員決策的有效性

21.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

22.一個老板獎勵員工三萬元，行使的權力是（）

A.法定性權力B.職位權力C.非職位權力D.強制性權力

23.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品部門化

24.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領導的（）

A.協(xié)調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

25.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人際關系學說D.組織管理理論

26.質量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

27.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

28.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

29.在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產(chǎn)品適合采用的策略是（）

A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略

30.控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

二、填空題(10題)31.領導的作用包括____、____和____

32.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

33.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

34.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

35.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產(chǎn)物

36.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

37.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

38.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

39.____是指導或溝通決策思想的陳述書

40.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

三、判斷題(10題)41.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

42.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

43.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

44.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

45.組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

46.霍桑試驗證明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

47.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

48.產(chǎn)品轉型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

49.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

50.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.團隊溝通

52.管理審計

五、論述題(2題)53.試述標桿控制的作用和缺陷

54.論述直線職能制的優(yōu)缺點和適用范圍

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC員工培訓的作用，包括：轉換觀念、發(fā)展能力、補充知識、交流信息

2.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

3.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

4.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

5.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

6.AA以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想對現(xiàn)在影響較大

7.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

8.B本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

9.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

10.A本考題主要考查產(chǎn)品部門化的特點

11.A

12.A

13.AA本題考查特許的概念

14.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

15.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

16.CC美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

17.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

18.BB職能型組織結構起源于20世紀初法約爾在其經(jīng)營的煤礦公司擔任總經(jīng)理時所建立的組織結構形式，故又稱法約爾模型

19.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容的問題

20.DD職權包括直線職權、職能職權、參謀職權。充分發(fā)揮參謀職權的作用目的在于有利于直線人員決策的有效性

21.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型（獨裁的，重任務型管理）：強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁

22.B本題考查領導的權力來源。老板獎勵員工行使的是獎賞性權力。其中，法定性權力、獎賞性權力和強制性權力屬于職位權力。

23.BB按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法主要包括：職能部門化、流程部門化

24.B這句話充分體現(xiàn)了領導的指揮作用

25.CC非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關系學說的內容

26.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

27.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

28.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應變模式

29.C

30.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環(huán)節(jié)是確立標準

31.指揮作用

32.生產(chǎn)

33.跟蹤

34.集體決策

35.驅動力

36.目標集聚

37.縱向

38.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

39.政策

40.網(wǎng)絡圖

41.N×

改錯：管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

42.Y

43.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

44.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

45.N×

改錯：組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

46.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經(jīng)濟人

47.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

48.N×產(chǎn)品轉型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策

49.YY理論類似于性善論，強調人之初，性本善，引導好，努力干

50.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

51.團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

52.管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

53.標桿控制是一種學習先進經(jīng)驗的系統(tǒng)、科學、高效的方法。它是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。標桿控制的作用和缺陷：作用——通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力。缺陷——一是標桿管理和控制容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同；二是標桿控制容易使企業(yè)陷入落后—標桿—又落后—再標桿的標桿管理陷阱之中

54.直線職能制的優(yōu)點：（1）它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。具體地說，這種結構指揮權集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細密，職責分明。（3）由于各職能部門僅對自己應做的工作負有責任，既可減輕直線管理人員的負擔，又可充分發(fā)揮專家的特長。（4）容易維持組織紀律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線職能制的缺點：（1）不同的直線部門和職能部門之間的目標不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調工作量。（2）由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關的專業(yè)領域，因而不利于從組織內部培養(yǎng)多面手式的管理人才，由于分工細、規(guī)章多，因而反應較慢，不易迅速適應新情況。直線職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調

55.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)