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文檔簡介
2021-2022學(xué)年廣東省汕頭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.作為某公司總經(jīng)理的老張,最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是()
A.對一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理
B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)
C.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案
D.對一位客房的投訴進(jìn)行例行處理
2.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是()
A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者
B.能夠滿足企業(yè)的臨時人力資源需求
C.能夠招錄大量的新員工
D.能夠招到并留住有才能的管理干部
3.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中,盛行于20世紀(jì)80年代的MRPH指的是()
A.開環(huán)的物料需求計劃B.閉環(huán)的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業(yè)資源計劃
4.下列不屬于定性決策方法的是()
A.經(jīng)營單位組合分析法B.德爾菲技術(shù)C.風(fēng)險型決策方法D.名義小組技術(shù)
5.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場,那么下列通常不是其決策重點的是()
A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本
6.管理的職能通過目標(biāo)的制定和行動的確定表現(xiàn)出來;職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來;職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來;職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。以上關(guān)于管理的職能的描述,以下正確的一組是()
A.計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制B.計劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制C.組織計劃領(lǐng)導(dǎo)控制D.控制組織領(lǐng)導(dǎo)計劃
7.我們通常所說的小道消息屬于()
A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通
8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,對于那些有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工,應(yīng)選擇()
A.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式
9.對于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()
A.溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強,易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性
B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式
C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通
D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快
10.許諾原理中,許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是()
A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小
11.在壟斷程度較高的市場中,決策者的決策重點通常在于()
A.密切關(guān)注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產(chǎn)品C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何滿足客戶需要
12.在管理者方格中的(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團(tuán)隊型管理D.任務(wù)型管理
13.在決策的影響因素中,下列不屬于決策主體因素的是()
A.問題的重要性B.個人價值觀C.個人對待風(fēng)險的態(tài)度D.決策群體的關(guān)系融洽程度
14.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端()
A.技術(shù)的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高
15.在溝通中最重要、最困難,往往也是最易被人忽視的技巧是()
A.運用反饋B.積極傾聽C.慎選用語D.只溝通必要的信息
16.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀
17.組織文化的核心是()
A.群體意識B.價值觀念C.傳統(tǒng)習(xí)慣D.組織環(huán)境
18.EOQ屬于生產(chǎn)控制的()
A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制
19.將計劃活動劃分為目的、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃以及預(yù)算,這種分類標(biāo)志是()
A.按計劃所涉及的時間B.按計劃的表現(xiàn)形式C.按計劃所涉及的范圍D.按計劃的對象
20.下列領(lǐng)導(dǎo)理論中,屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論的是()
A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.領(lǐng)導(dǎo)特征論D.管理方格論
21.下列因素中屬于支持變革力量的是()
A.對能力的恐懼B.對失業(yè)的恐懼C.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵D.顧客的要求
22.打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門,這種特點的組織結(jié)構(gòu)屬于()
A.直線制組織B.直線職務(wù)制組織C.矩陣制組織D.職能制組織
23.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,這在一定程度上表明對管理者來說()
A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要
24.在菲德勒模型中,下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是()
A.人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強
B.人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強
C.人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱
D.人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強
25.麥克利蘭指出,人的高層次需要有三種,不包括()
A.成就的需要B.權(quán)力的需要C.激勵的需要D.歸屬的需要
26.以下不屬于決策特征的是()
A.明確而具體的決策目標(biāo)B.兩個或者兩個以上的備選方案C.適量的信息D.追求最優(yōu)決策
27.管理者扮演的信息角色不包括()
A.監(jiān)督者B.企業(yè)家C.傳播者D.發(fā)言人
28.管理者在傳播信息時,要注意防止信息畸變或信息失真,以提高信息傳播的有效性。下列導(dǎo)致信息畸變的原因不包括()
A.傳播主體的干擾B.傳播的客觀障礙的存在C.傳播渠道的干擾D.信息過載
29.成就需要論認(rèn)為,有著強烈成就感需要的人傾向于成為()
A.教師B.政治家C.品牌經(jīng)理D.企業(yè)家
30.第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者是()
A.亞當(dāng)·斯密B.羅伯特·歐文C.泰羅D.亨利·法約爾
二、填空題(10題)31.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指____、____、____和____部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程
32.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括____、____和____
33.____也被稱為社會比較理論
34.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____
35.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律,他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的____階段
36.亞當(dāng)斯提出的____的公式,可以表述為:QP/IP=QX/IX
37.組織文化包括:組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____
38.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想
39.行為科學(xué)將人看作是____;而權(quán)變理論則把人看作是____
40.管理理論體系相對嚴(yán)密,有一定的客觀規(guī)律可遵循,這體現(xiàn)了管理的____
三、判斷題(10題)41.目標(biāo)是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志()
A.否B.是
42.管理的對象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()
A.否B.是
43.人之初,性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致()
A.否B.是
44.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則,把計劃分為一種層次體系。其中,戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃,其目的是一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為什么樣的組織()
A.否B.是
45.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式()
A.否B.是
46.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論()
A.否B.是
47.財務(wù)比率是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系()
A.否B.是
48.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為,引起人們行為動機的因素有兩個:一個是保健因素;二是激勵因素,其中,激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素()
A.否B.是
49.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會主義者,被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖()
A.否B.是
50.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。一般而言,高層管理一般采用外部渠道()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.反饋控制
52.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)
五、論述題(2題)53.美國管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容
54.按管理幅度和管理層次的關(guān)系確定的組織結(jié)構(gòu)的評價
六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.BB高層管理者注重例外管理。本題中,作為某公司總經(jīng)理的老張,最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是:對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)
2.DD人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部
3.C
4.CCC項屬于定量決策方法
5.BBB.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)屬于市場導(dǎo)向的競爭思想
6.AA本題考查對管理各職能的理解
7.C注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通,小道消息屬于非正式溝通,正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的
8.AA對于那些有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工,應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式
9.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快
10.DD計劃工作的原理在專升本考試中,主要以客觀題居多。許諾原理中,許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是:大、長、小
11.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。C選項擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模屬于以生產(chǎn)為導(dǎo)向;其他屬于以市場為導(dǎo)向
12.BB(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對工作績效和對人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績效
13.AA本題考查決策的影響因素。A項屬于決策問題的性質(zhì)
14.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有:市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術(shù)的不確定性
15.BB在溝通中最重要、最困難,往往也是最易被人忽視的技巧是積極傾聽
16.B公平公正道德觀認(rèn)為,管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視,而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬,即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素
17.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業(yè)文化的核心,但組織價值觀是更核心的內(nèi)容
18.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型(EOQ)可以計算出最優(yōu)的訂購批量,使所有費用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制
19.BB實際上,本題考查孔茨的計劃的層次體系。明顯地,答案為B項
20.B領(lǐng)導(dǎo)情景論包括:菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
21.DD對能力的恐懼、對失業(yè)的恐懼、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵等,屬于反對變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求
22.CC注意矩陣制的理解。打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門,這種特點的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣制組織
23.C本題考查管理者的技能,一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同,但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能,內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞,所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要,概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的
24.B在菲德勒模型中,適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有:①人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;②人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強;③人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
25.C根據(jù)成就需要理論,人的高層次需要有三種,分別為成就需要、權(quán)力需要和親和需要。D項歸屬的需要同親和需要。
26.DD決策追求令人滿意而不是最優(yōu)決策
27.BB管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人
28.DD導(dǎo)致信息畸變的原因有:傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在。D項信息過載是信息利用的內(nèi)容
29.D美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認(rèn)為,有著強烈成就感需要的人,是那些傾向于成為企業(yè)家的人
30.DD亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父
31.指揮
32.指揮作用
33.公平理論
34.怎樣做
35.原則
36.貢獻(xiàn)率
37.組織素養(yǎng)
38.生產(chǎn)
39.社會人
40.科學(xué)性
41.N目的或使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志
42.Y
43.YY理論類似于性善論,強調(diào)人之初,性本善,引導(dǎo)好,努力干
44.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系
45.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為,沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,關(guān)鍵是看L=f(l,f,e)
46.Y
47.N×經(jīng)營比率,也稱活力比率,是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系
48.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素,激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素
49.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會主義者,被稱為人事管理之父
50.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘
51.反饋控制,也稱為事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)
52.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn),是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)
53.(1)赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。(2)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。(3)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是:第一階段(不成熟):這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任,應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。第二階段(初步成熟):這些人缺乏能力,但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺足夠的技能,應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方
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